Super U et Drive

"3ème fois en 2 mois qu’on me donne un produit périmé dans le Drive. C’est inadmissible face à un public qui peut être fragile!!!!"

"De passage dans la région. Nous avons apprécié la gentillesse du personnel et la qualité des produits"

"Magasin bien agencé"

"Bien agrandi Grandes allées où on peut déambuler sans rentrer dans un autre cadre Beaucoup de produits régionaux"

"Je suis client de ce magasin depuis 4 ans. Je n’ai jamais eu rien a redire mais là je doit dire qu’il m’est arrivé deux choses improbables et je me dois de partager mon expérience. Il y a quelques semaines, j’avais seulement deux articles et les caisses étaient réellement envahies. Je me suis alors dirigé vers la caisse centrale comme je l’avais déjà fait quelques fois et d’autres clients également. Une jeune fille était présente. Je lui ai alors demandé très poliment d'accepter de passer ces deux articles car les caisses étaient vraiment pleines Elle me répond alors qu’elle a énormément de travail et que je dois me diriger vers les caisses Je ne suis pas très content mais après quelques minutes, j’accepte. De toute façon, je n’ai pas le choix. Pendant mon attente à la caisse, j’examine cette même jeune fille qui discute et rigole avec une autre de ses collègues. Visiblement pour rire elle avait du temps. Une fois passé en caisse, je me suis dirigé vers elle et ai dit : vous voyez mes deux articles, vous auriez bien pu les encaisser car je vous ai observé et vous n’avez fait que rigoler avec votre collègue sur le temps d’attente dans la file. Elle m’a répondu oui mais c’est une collègue. Je lui alors répondu oui moi je suis un client et deux articles ne vous auraient pris que quelques minutes. De manière générale, le fait d’avoir enlevé les caisses automatiques est une vrai non sens selon moiet je ne suis vraiment pas le seul à penser la même chose. Enormément de gens que je fréquente qui vont au super U sont tout aussi scandalisés que moi. Heureusement maintenant, il y a une caisse moins de 10 articles, mais les machines automatiques étaient tellement mieux. Ma deuxième mauvaise expérience s’est déroulée il y a seulement quelques jours. Je suis arrivé à 19h03 au magasin. Il me fallait absolument du hachis de bœuf. Un jeune homme nommé Noé Gamas qui était à la boucherie a affirmé que je n’aurais pas de hachis de bœuf. Je lui demande alors pourquoi sachant que le magasin ferme à 20h. Il m’a répondu : Je suis en train de commencer mon nettoyage. Je peux affirmer que j'ai eu un commerce où nous avions une machine à Chantilly. Croyez-moi bien que mes employés et moi-même devions nettoyer la machine à Chantilly seulement au dernier moment et non une heure avant. Je pense que cette machine ne prend pas une heure à être nettoyée, sachant que son collègue quelques jours avant m’avait fourni du hachis de bœuf alors qu’il était 19h34. Le jeune homme en question m’a répondu qu’il n’avait pas les mêmes méthodes de nettoyage que son collègue et que de toute façon, il avait décidé de ne pas me servir. J'étais avec un ami qui a estimé tout comme moi que ce jeune était irrespectueux, non commerçant et hautain. Je m’adresse au directeur de magasin. Je pense quand même que c’est à vous de voir et de gérer ce genre de comportement qui pour moi est déplorable. Ce jeune homme se prend pour un chef de rayon, mais je pense qu’il n’est simplement qu’un employé de la boucherie du magasin. Alors non je ne vais pas arrêter de venir dans ce magasin car je l’apprécie mais je pense qu’il faut vraiment revoir certaines choses au niveau du fonctionnement si je puis me permettre."

"Tout le rayon boucherie clôturé une demi-heure avant la fermeture….Soyez sérieux"

"Je trouve dommage que les produits en fin de date ne sois qu à 30% quand c est le jour même ils devraient êtres à 50%"

"J'adore ce magasin. Surtout depuis la rénovation il est agréable. Mais une chose qui m'agace : l'explosion des tarifs à l'arrivée des touristes en période estivale, une honte ! Et étant cliente régulière je connais par cœur les prix des produits habituels que j'achète, donc impossible de me tromper. De plus je conserve tous mes tickets de caisse sur l'application donc je peux facilement comparer. C'est dommage de ne pas penser aux locaux qui consomment chez vous toute l'année. Comme chaque été j'irais jusqu'au Leclerc Tourlaville pour faire mon plein de courses, tant pis."

"Hygiène à revoir je voulais des saucisses ,la personne était entrain de laver sa poubelle avec ses gants noirs elle a juste lavé et essuyé ses mains avec ses gants à l’eau pour ensuite me servir les saucisses , j’ai dit non j’en veux pas , en plus vraiment pas aimable .Elle avait pas l’air de comprendre elle a servi des personnes après moi .je pense qu’il faut mieux des mains propres que des gants sales ."

"J’ai acheté des abricots ce matin, ils n’ont aucun goût ! Désolant, frustrant et décourageant….."

"Supermarché calme, personnel agréable et rayonnage bien agencé"

"Superbe endroit. Accueil chaleureux le patron Un chic type. Ne changez rien surtout !."

"Super U de Les Pieux est un magasin très propre, les produits sont bien placés logiquement et faciles à trouver. Le personnel est accueuillant également. La patisserie est fraîche sauf que les croissants sont un peu trop brûles. Allez y tous, vous trouverez tout ce qu'il vous faut. Et bravo et MERCI à votre équipe de service."

"je fais mes courses dans le magasin des pieux toutes les semaines et je m'y plait bien"

"Tout est refait à neuf. Il me manque les produits régionaux. Et les caddies sont à changer"

"A fuir le changement de direction à tout cassé patron impoli avec ses employés comme les clients malade à plusieurs reprise après être passé à la poissonnerie je déconseille !!!"

"Depuis le changement de direction ce magasin est à fuir. Impoli, prétentieux, qualité en baisse vertigineuse. De plus l Hygiène est déplorable, personnel qui a tout sauf envie de travailler pour une telle personne et ça se ressent. Si vous voulez une bien meilleure expérience l Intermarché n’est pas loin et vous serez bien mieux accueilli et vous serez sur de ce que vous mettrez dans votre assiette. À FUIR !!"

"Je déconseille vivement ce magasin Hygiène catastrophique malades à plusieurs reprise avec différents achats sans parler du comportement du patron avec les clients et ses employés (insultes) je conseil Intermarché"

"Inadmissible, j’ai acheté des beignets chocolat noisette, et je me retrouve avec des beignets à la pomme ! Faites attention à vous !"

"J’ai eu l’occasion de faire mes courses dans ce magasin que je ne connaissais pas. Magasin très plaisant avec des produits très frais en poissonnerie et en boucherie. Je recommande"

"Bouché incompétent qui sur emballe des produits déjà sous vide sans vérifier la date de péremption de la viande,acheter le 05/04 a 18h45 et surprise a l'ouverture le lendemain la date de péremption était noté aussi le 05/04 . Je suis repassé le voir le 07/04 et il s'en foutait totalement. Je déconseille fortement."

"Très beau magasin qui a eu un coup de jeune récemment. Pas d attente en caisse et belle surprise sur le ticket car les prix ont baissés."

"Magasin bien. Avec du choix . Bonne boucherie et poissonnerie"

"Je suis passée cette après midi faire 2 ptes courses et comme dhabitude je vais aux caisses automatiques. Et là, fermées !! J'ai dû attendre aux caisses, un moment.. à voir la tête des filles, elles ont l'air dépitées !!! Les pauvres😥.. pourquoi fermer les caisses auto ? Elles sont super pratiques qd on est pressé !! Très mauvaise idée 😠!!!!"

"Si vous cherchez une expérience d'achat où l'absurde rencontre l'incompétence, ne cherchez plus : Super U Les Pieux est l’endroit parfait. Dès l’entrée, on sent que quelque chose ne va pas… peut-être est-ce l’organisation chaotique dignes d’un escape game mal conçu, ou bien le personnel qui semble avoir été recruté après un stage intensif de comment ignorer un client en détresse. La direction, elle, mérite un prix spécial : celui du plus grand mépris pour la clientèle. Entre les promos affichées mais jamais appliquées en caisse (et si vous osez le signaler, on vous regarde comme si vous veniez d'inventer une nouvelle langue), les rayons vides à des horaires où, ô surprise, les gens font leurs courses, et une gestion des stocks qui défie toute logique… on se demande s'ils sont vraiment dans le commerce ou dans une expérience sociale ratée. Et parlons de l'ambiance ! Une musique d’ascenseur qui ferait pleurer un DJ, une clim qui fonctionne aussi bien que les promesses électorales, et des allées où chaque chariot devient une arme de guerre faute d’espace… Franchement, il y a plus d’ordre dans un épisode de Koh-Lanta après trois semaines de disette. Bref, une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Mais sincèrement, je pense que même la direction de ce magasin n’oserait pas faire ses courses chez eux."

"Bonjour Je ne vais plus à super u depuis un petit moment j'y retourne aujourd'hui acheter 1 rumsteck et franchement la personne gentil mais totalement perdu du moins c'est l'impression que j'ai eu 1 rumsteck minuscule de base j'en voulais que 1 mais quand j'ai vu la taille j'en ai pris 2 et pour le prix pas afficher il tape le prix de la bavette bavette me disant c'est le même prix"

"Bravo au rayon charcuterie pour la commande passer pour les menu buffet normand 👌.super bien présenter je vous dit bravo 👏 et c était très bon . A refaire 😉. Et le personnel très gentille .bonne continuation."

"ll faudrait être difficile pour ne pas apprécier ce magasin. Les rayons sont impeccables, le classement des articles judicieux. La propreté est présente ainsi que la bienveillance au passage de caisse. Le parking était plein et je n'ai pas fait la queue à la caisse : l'efficacité est de mise..."

"Je ne suis satisfait de super u. Ils proposent du faux filets à 11€90, et des le premier jour ont nous dit il y en n'a plus. Du publicité mensongères vive inter lidl."

"Vraiment sale, aucun entretien du sol au plafond et je ne parle même pas des caddies !"

"Supermarche classique. Tout y est, surtout pour les vacanciers. Les prix sont corrects, le choix est varié."

"Magasin propre et ordonné. Prix corrects . Personnel très sympathique."

"J'aime beaucoup ce magasin quand on va voir la famille, j'aime faire mes courses la bas. Il y a du choix et de la qualité et le magasin est agréable et de bonne taille. Bravo"

"Je m'y suis rendu avec ma mère le dimanche 9 juin 2024 pour y acheté une table de salon de jardin sous prétexte qu'il n'y avait pas de manutentionnaire ce jour là, refus de me la vendre après leur avoir bien exprimé que je n'étais pas d'accord avec leur principe, et une attente de 30 minutes je suis donc reparti avec mais où et passer leur professionnalisme et leur sens commercial !!!"

"J'adore ce magasin en général mais les travaux qu'ils font en ce moment on mit de la poussière sur les articles ce que je ne trouve pas très propre"

"Dommage pas achalandé en produits locaux. Rayon charcuterie à la coupe ne pas demander de renseignements le personnel ne connaît pas les produits qu'il vendent."

"Prix d une consigne de gaz bouteille beaucoup trop chère +la charge presque 100€en tout, et tout ce fait sur une borne ! 🙄Alors pourquoi ici c est si chère là consigne alors que je viens du 33 et c est 5€la consigne !"

"Très bon supermarché. Parking bien fait avec l'acces au coffre à l'abri de la pluie (idéal pour la région). Toujours des bons produits chez U et une organisation standard et fonctionnelle dans le magasin."

"Un magasin bien achalandé avec de beaux rayons boucherie, poissonnerie, fruits et légumes Un personnel très aimable Petit bémol le parking"

"Très bon magasin et bon accueil. Des produits pas chers et intéressants. Propre et bien disposé. Bravo je conseille vraiment."

"Lundi 9 janvier 2023, 10h30 : une seule caisse ouverte pour les clients avec caddies !!! Plus de 5 clients font la queue... (bonjour la chaîne du froid). Franchement c'est inadmissible ! De plus, les allées sont encombrées par des palettes d'articles à mettre en rayon. Pendant nos achats, nous devons slalomer et enfin, patienter un bon moment avant d'accéder à l'unique caisse."

"Profiter de la pénurie d huile pour arnaquer les clients c est lamentable.La même huile de tournesol 4€49 vous la trouverez chez Leclerc Querqueville à 3€56.Sans compter l écart de prix sur d autres produits.Faut faire marcher la concurrence !"

"Personnel de caisse aimable.Magasin propre et bien achalandé. Cependant petite chose néanmoins très importante : J'ai constaté beaucoup d'erreurs de prix et d'étiquetage. Dans le rayon fruits et légumes il y a minimum une erreur de prix à chacune de mes visites (une à deux fois la semaine) et les étiquettes ne sont pas disposées au bon endroit, c'est trompeur."

"Pour des raisons pratiques je commande mon drive toutes les semaines depuis septembre 2020 et je vais arrêter car c’est une vrai catastrophe!!!! toujours des produits manquants, observations non prises en compte (sur la maturité des fruits et légumes notamment), et là samedi il manquait la moitié des légumes alors qu’ils avaient été facturés résultat un second aller-retour, bref aucun gain de temps et encore moins d’argent je n’y retournerais plus."

"Nettoyage de l'extérieure du magasin jusqu'à 23h au Karcher sans prendre en compte le voisinage. 3 soirs de suite. Même après un appel, le bruit ne cesse pas. Il se moque de la clientèle et de l'entourage. INADMISSIBLE"

"Un zéro pointé pour le drive. Quand on coche produit de substitution, il n'en est rien il faut se garer et retourner à l intérieur du magasin pour récupérer le produit qui au final se trouvait en rayon. Une perte de temps qui justifie le fait de ne plus faire de drive. 3 drives 3 fois le même problème..."

"Bon magasin, de très bons produits. Mais avoir 4 caisses ouvertes sur 9 à 18h15 c'est inadmissible. C'est un manque de respect vis a vis des caissières et des clients."

"Magasin agréable spacieux personnels super sympa dommage que la boulangerie ne soit pas à l extérieur sinon rien à dire. Désolant de de voir aller à l inter marche pour acheter les masque sur covid19 alors que nous faisons nos courses chaque semaine depuis plus de trente ans chez super U. Habitude très décevante."

"Personnel aimable et agréable. Le drive n'est pas bien conçu, il faut parfois attendre plusieurs minutes avant d'être servi."