Super U et Drive

"Bonjour Je fait souvent mes courses chez eux pas déçus de leurs produits y a toujours de bonne promo"

"Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'ai du déposer un colis mondial relay il y a pas grand monde pour récupérer les colis j'ai du partir aujourd'hui car j'ai attendu 15 minutes a revoir."

"Les prix affichés ne sont pas toujours les bon ! Et ce n’est pas la première fois. Ils me semblent que le prix affiché doit être le prix payé sauf que non !"

"Le Super U de Savigné Sur Lathan est formé d’une équipe fort sympathique, le personnel est pour les trois quart très souriant, aimable. Ils sont à la disposition des clients."

"Les rayons change pas mal ont à du mal à ci retrouver"

"Incroyable magasin, où il fait bon vivre, large choix de produits, professionnels du commerce aux rendez-vous à l'écoute des clients et former à cet effet. La je m'adresse aux personnels du magasin persévérer dans votre voie car c'est une profession pas toujours facile, quand je vois des boulets qui ce permettent de poster alors qu'il n'y connaissse rien. Bonne journée,"

"Commander une entrecôte à la découpe, être servie par une apprentie qui laisse de l’os et une large tranche de gras, qui accepte de paré la viande, mais qu’après l’avoir peser et affirmant qu’il y a normalement de l’os sur une entrecôte je trouve sa vraiment déplorable. Aucun supérieur ou manager à voir. Résultat je repart du magasin sans viande je déconseille fortement !!! 👎🏻"

"Magasin très accueillant depuis qu'il a été refait. Personnel à notre écoute et caissières très agréables. On apprécie le parking couvert."

"Manque de produits depuis quelque temps cela devient difficile d y faire ses courses que se passe t il?"

"Les horaires d'ouverture ne sont pas mis à jour... Il état indiqué ouverture de 9h à 19h15 (noté ouvert sur google) et horaires susceptibles de varier mais aucune précision. Je me suis donc déplacée ce 1er novembre après-midi et j'ai trouvé porte close. C'est très désagréable. 😡"

"Propre, rayonnage pas toujours fait mais comme c 'est les vacances moins de personnel. Bien cepandant"

"Votre magasin est toujours très propre tout est clair et bien rangé il manque certains produits que je suis obligée d’aller chercher ailleurs Le personnel est souriant toujours serviable et professionnel Je vous félicite pour le recrutement de votre personnel"

"Client depuis 4-5ans, l’ensemble des services sont de + en + degradés. Je n’y vais plus que pour des depannages maintenant ou au super u de chateau la valliere. Exemple, ca ne dérange pas la direction que les clients soit obligé de traverser tout le parking pour pouvoir prendre un caddie. Les travaux du parking commençant à sérieusement durer dans le temps, Nous sommes obligés, moi parents avec enfants, ainsi que autre exemple, des personnes âgées, des femmes enceintes, de devoir faire 300 m pour pouvoir se munir d’un caddie. Personne ne s’est dit que provisoirement des caddies pourrait être mis en place dès l’entrée du magasin. Autre exemple, j’ai acheté un produit défectueux dans ce magasin, il m’a été refusé tout échange ou remboursement du produit 3 semaines après achat. J’ai contacté le service Client Super U France, qui m’a à plusieurs reprises indiquées que la directrice avait été mise au courant via un système de messagerie interne, ils m’ont confirmé la lecture des messages, à ce jour, je n’ai jamais été recontacté. Car sur ce sujet, Super U France me donne raison et impose le remboursement du produit auprès de la directrice qui ne m’a jamais recontacté. Même demande de rendez-vous auprès de l’accueil central, aucun résultat. Je ne m’étendrai pas sur le comportement de la directrice, mais je pense qu’une formation en relation client serait une opportunité à saisir pour elle. Rien que le turn over au sein des salariés n’est pas un bon signe. Maintenant, je préfère aller au Leclerc de Chateau Du Loir en Sarthe, après étude de mes coups alimentaires, mensuelles, je m’y retrouve grandement et fait même des économies malgré la distance. Et je rajouterai pour finir, qu’ils font la réception des colis mondial Relay quand ils ont le temps. Parfois, le Colis est disponible à 13h, et c’est très arrangeant d’aller le récupérer après avoir récupéré les enfants à l’école, Exemple aujourd’hui, 17 heures, et le Colis n’a toujours pas de statut de réception alors qu’il m’a été confirmé qu’il est bien présent au magasin."

"Bonjour Ne me remerciez pas pour cet avis , cel'est pas normal de mettre eun avis défavorable , j'en conviens mais vous exagérez!!! fidèle client depuis 1992 , je realise toutes mes courses dans ce magasin, mais ce temps est révolu , je remarque depuis un certain temps l'omniprésence de la marque distributeur , pas forcement gage de qualité pour certains produits au détriment des autres marques, plus qualitatives .il y a désormais qu'un choix limité . ne me dites pas que c'est pour le portefeuille des consommateurs , c'est faux notamment sur les asperges vendues 30% plus cher que chez le producteur local. je crois qu'il est temps que vous soyez pour moi le supermarché simplement quand on oubli une course ponctuellement.vous nous poussez dans les bras de vos concurrents , c'est peut etre une volonté, c'est votre choix...le mien :nous irons sur Langeais en drive ou ou en physique ou bourgueil; En discutant avec des amis habitant localement , on fait le meme constat ."

"Personnel non souriant juste un jeune homme gentil que j'ai rencontré c'est la première fois que je venais mais je déçu par ce magasin"

"Supermarché de la commune, ce magasin propose des promotions chaque semaine. J'y trouve le nécessaire, pour moi et mes animaux de compagnie. Du poisson frais et sous vide et surtout Mondial Relay pour les colis"

"Magasin réagencé récemment, et j'ai l'impression de trouver moins d'articles qu'avant. Un rayon puériculture dans lequel on trouve à peine le minimum, un rayon habillement bébé totalement inexistant... Quant au passage en caisse... Il serait utile de rappeler au personnel en place à la caisse 7 (prioritaire personnes à mobilité réduite et femmes enceintes) de vérifier qu'il n'y ait pas ce type de clientèle dans la file d'attente, et le cas échéant, au moins proposer de passer devant les autres clients, sinon limiter le papotage avec lesdits clients pour aller un peu plus vite et limiter l'attente..."

"Directrice autoritaire et imbus de sa personne , un regard glaciale il aurais mieux valut ne pas l ' avoir dans ses rangs en 39/45 ."

"Je ne voulais pas mettre d'étoiles Je mets très rarement des commentaires négatifs mais là c'est bon tu demandes à une employé un article elle ne revient pas tu l'a vois dans un rayon tu lui demandes gentiment et là elle t'envoie bouler Ce n'est pas la première fois Le personnel n'es pas toujours agréable vraiment dommage."

"Je mets 1 étoile mais j aurais voulu ne pas en mettre, les rayons sont vides même pas une viande, saucisse ou Merguez à cuire sur le barbecue !!! Il y avait qu une seule caisse d ouverte, avec une caissière ( m a fait changer 2 fois de caisse) qui devrait faire un concours de lenteur, elle gagnerait ...le sans contact ne marche pas mais la climatisation a maxi par contre Plus jamais j y mets les pieds"

"Magasin alimentaire bien achalandé. On y trouve de bonnes affaires. J'y retournerai si je passe dans la région."

"Trouvez un rayon boulangerie un lundi après midi à 17h30 n ayant plus un seul morceau de pain . Inadmissible. Une employée me répond gentiment que le seul boulanger de la commune est fermé tous les après midi depuis début août. Pourquoi ne pas augmenter les quantités de pains à la vente ? A moins que vous ne souhaitez pas faire plus de chiffres d affaires !!!"

"Barquette de poulet jetée à la poubelle car odeur de pourri à l'ouverture alors que la date de péremption est loin d'être dépassé. On me rétorque qu'il y a des lots comme ça et qu'on ne peut rien y faire! : Au secours ! Accueil plus que déplorable à la caisse centrale par une employée  revêche aux cheveux gras qui parle vraiment mal aux clients et qui manifeste ouvertement sa mauvaise humeur."

"De pire en pire, mauvaise qualité de l’alimentation, rayon toujours vide, certains personnel pas très accueillant de plus le personnel change tout le temps, peu de caissières caissiers en caisse surtout au heures de pointes et pour finir directrice de magasin pas aimable pour un sous c’est limite si elle se force à employer la politesse"

"Lugubre, peu de choix et au secours les prix !!! (Exemple : paquet de pâtes 1kg torti panzanis à 50cts plus cher qu'au Leclerc Fondettes). Première et dernière fois que j'y vais."

"Depuis que je vais à super u de vernoil je suis heureuse, je fais des économies il ne manque rien, le personnel est content de travailler et toujours quelqu'un à l accueil malgré que le magasin soit plus petit mais beaucoup plus accueillant"

"Plus les années passent plus c'est déplorable... le peu de choix en viande laisse à désirer vu la couleur et la qualité de préparation, le poisson (quand le rayon est ouvert) ne donne pas envie non plus... un petit contrôle de l'hygiène ne serait pas trop demandé je pense.... Le problème ne vient pas des employés (je pense) mais de la direction d'incompétents"

"Aujourd’hui Lundi 18 juillet 2022 .. rien dans le rayon viande.. c’est lamentable.. je suis donc parti faire les courses à Leclerc de château du Loire.. c’est fini pour moi Super U de Savigné.."

"De pire en pire ce magasin.... manque de personnel, le peu qu'il y a ils sont pas heureux d'être là! beaucoup d'attente en caisse et ne parlons pas de l'accueil qui maintenant est fermé entre 12h et 2.... pfff Pourtant un joli magasin d'apparence avec pleins de choses à faire, que font les dirigeants???"

"Trop cher, trop d attente en caisse et pour l attente à l accueil j en parle même pas, c est se moquer des clients Bcp de produits manquants Bref j y vais désormais qu en dépannage quand je ne peux pas faire autrement"

"Magasin de moins en moins fourni, prépondérance de la marque maison et absence des grandes marques, station vétuste et continuellement en panne, bref de plus en plus déçu de ce magasin. Je préfère faire 15km et aller à Bourgueil."

"Une attente beaucoup trop longue, plus de 20 min pour déposer un simple colis et ce sans parler de l'accueil. On sent parfaitement que l'on dérange en demandant à quelqu'un de venir pour le colis. Un magasin à éviter"

"Acheter de la viande hier en voulant ouvrir opercule de la barquette celle-ci avait deja était endommagés depuis plusieurs jours des dépôts noirs était présent sur la viande . Donc poubelle Très déçu 😞"

"Salade acheté samedi, pourrie 2 jours après, boudin noir acheté date dépassée !! Rayon vide, le peut de personnes aimables que l'on peux croiser dans ce magasin sont les petits jeunes qui mettent en rayon !!! A quand un lidle ou Aldi? Ils aurons pas de mal à faire mieux."

"Magasin que je ne fréquente plus qu'occasionnellement et mal m'en a pris cette semaine. Achat d'une barquette de veau pour faire une blanquette : resultat sur 960 g de viande j'en ai jeté la moitié, ce n'était que des déchets (couenne, gras et os....). Embauchez des professionnels de la boucherie plutôt que le premier venu..."

"Appel à 9h personne ne répond,attente en caisse.pas de caddie . Si manque de personnel embaucher ."

"Supermarché que je fréquente depuis 10 ans. Au fil des ans, la qualité et la diversité des produits laissent à désirer. Articles manquants. Des promotions annoncées qui ne s y trouvent pas. Un gros décalage de choix entre ce Supermarché et celui de Château la Vallière. Dommage et déçue."

"J'ai acheter du rôti de boeuf cuit pour un anniversaire, je peut vous dire qu'il n'en rester même pas une miettes, le jeune boucher qui nous a accueilli et qui a couper le rôti en tranche à était super sympa, le magasin est très bien."

"Déçu....habituée a un autre super u ici je ne trouve pas certain produit de marque U, le frais date courte,rayon appauvri, les fruits et légumes sont plutôt défraîchis concombre mou, carottes décédées en 3 jours après achat courgette idem....je ne prends définitivement plus mes fruits et légumes ici et je n y vais plus que pour un achat vite fait. A l accueil on attend souvent une plombe que quelqu'un se manifeste malgré la sonnette. La dernière fois,trois personnes étaient la mais on vous ignore on ne vous dit même pas je m'occupe de vous j'arrive non! on ne vous regarde pas une fois, ignorance totale, elles ont fait ce qu elle avait faire remplissage des tickets d or en caisse etc.... et une fois fini. La elle vous regarde oui c est pour quoi?.....ça fait 25 mn que vous attendiez d avoir un regard....ou même une réponse a votre bonjour"

"4 caissières un dimanche,,,, des files d'attente à plus finir en pleine période de covid c est vraiment surréaliste et irresponsable!!! Seul magasin à proximité ils en profitent bien.."

"Merci très 2"

"De pire en pire, on s'y prendrait pas mieux pour couler le magasin. La responsable est infecte avec la personnel et avec les clients. Les rayons sont vides, les légumes abîmés, etc.... Vraiment minable"

"Supermarché de campagne qui manque parfois de produit. Dommage quand on veut faire ses courses hebdomadaires. Cependant Les promotions sont intéressantes. Les moins: toujours vérifier les dates de péremptions car parfois c’est le jour même voir même passé. Le prix est assez élevé. Les plus: propre, caissières aimables."

"Vieillot, pauvreté de choix, promotions pas appliquées en caisse récurrentes(!!)... La direction est aux abonnés absents et semble se complaire dans la médiocrité. Faites 15 km de plus et vous trouverez de vrais supermarchés bien mieux fournis et surtout mieux entretenus. J'ai même vu une employée d'accueil faire le ménage ! Je passe heureusement rarement dans ce magasins mais rien ne semble s'arranger avec le temps. Les caissières sont néanmoins agréables et souriantes, au feeling, je pense qu'elles subissent comme les clients le dysfonctionnement du magasin."

"J viens tout les vendredi soir faire les courses pour le week-end les caissières sont sympa et la boucherie aussi.. super petit magasin...bon week-end et courage.."

"Petit magasin à côté de chez moi Parfois des manques de produits et de prix Personnel dans l'ensemble agréable et accueillant. Magasin assez propre avec toilettes pour le public en cas de besoin Un peu plus cher que d'autres mais magasin de proximité"

"Les rayons sont vide plus de choix comme avant très déçu"

"Honteux ! Au rayon fruits et légumes, on achète des filets de citrons déjà moisis, des pamplemousse secs à l'interieurs, sans parler des produits périmés dans les rayons ! Vu les prix pratiqués, fuyez !"

"En résumé soit il y a des produits périmés dans les rayons. Soit les produits ne sont pas frais ! Dernier achat poisson qui pu l ammoniac, viande mauvaise qualité. Je suis tres en colere car malgré les signalements ca continue"