Super U et Drive

"bonjour je suis consterné par la façon dont la clientèle est traiter souvent de potentiel voleur très vexant les caissiers prennent trop de haut et ne sont vraiment pas sympa je préfère Auchan moi qui viens tous les jours je fini par fuir ce magasin"

"Déjà, l'entrée n'est pas terrible. Pas pratique de faire attention aux piétons, aux voitures qui reculent sans grande visibilité. Peu de places de parking. Dedans,c'est Bazarland. Les allées sont étroites, un fouillis général au niveau rayons. 3 étoiles pour la diversité des produits et les caissiers et caissières, souriants malgré la charge de travail"

"A éviter à tout prix ! Agent de sécurité très mal habillé et sent mauvais en plus de crier sur les clients on vient pas faire nos courses pour être accueilli comme dans une prison"

"Un tres bon magasin de quartier, des prix correct et un rayon charcuterie et fromages avec un vaste choix."

"Grand magasin en plein centre ville avec les prix Super U"

"Deux sacs d'ail identiques deux prix différents !?"

"Choix, qualité, prix et nombreuses promotions sont les plus de ce Super U grenoblois. De plus, le Drive est très apprécié des clients de cette espace de vente. On notera également que le personnel s'avère très compétant et vous conseillera avec plaisir, ce qui est très agréable. Le nombre de références en tout genre fidélise la clientèle. Nous recommandons ce Super U Grenoblois, d'autant qu'un parking privé gratuit est mis à la disposition des clients . Ce qui n'est pas négligeable."

"Jeudi 28 août 2025, je suis allé faire mes courses au magasin Super U rue Edouard Vaillant à Grenoble. la personne qui soi-disant fait la sécurité mais en plus je ne le savais pas remplaçait le directeur. Effectivement, il faut regarder son ticket de caisse et les prix affichés il y a souvent des erreurs de prix et c'est là qu'intervient l'individu de la sécurité pour ne rien comprendre et ne sachant pas lire et surtout lui expliqué ce que veut dire le mot LOT J'ai fait l'achat de 2x2 lots de moussaka bœuf à 4.32€ le LOT de 2 et -68% le second LOT de 2. Le tout à 5.70€. On m'a facturé 2x4.34€, j'ai fait constater à la caissière avec le catalogue et elle a convenu d'une erreur, elle a été obligé d'appeler une collègue pour rectifier à la caisse, sa collègue avait dû mal à comprendre et c'est là qu'est intervenu l'individu de la sécurité et il a accompagné la 2ème caissière dans les rayons et sont revenu 8 minutes après, et oui! Il faut bien lire l'étiquette du rayon et le catalogue en cours. Ils sont revenu vers la caissière car elle voulait me rembourser la différence, et les 2 protagonistes étaient toujours en train de palabrer car ils ne comprenaient absolument rien. Que vient faire un agent de sécurité dans ce domaine, la première caissière voulait rembourser suite à cette erreur. A un moment, je leur ai demandé si on allait y passer la soirée et C'EST LA QUE L'INDIVIDU A COMMENCE A ME CRIER DESSUS SI JE N'ETAIS PAS CONTENT JE POUVAIS QUITTER LE MAGASIN, JE NE FAISAIS QUE CONSTATER UNE ERREUR ET L4AUTRE ME PARLER COMME SI J'ETAIS UN DELINQUANT, IL SAIT QUE C'EST GRACE AUX CLIENTS QU'IL TRAVAILLE. L'affaire a duré 18 minutes. J'ai bien vu que ce personnage, j'ai une tête qu'il ne lui revient pas. En sortant du magasin, il y avait deux petites dames âgées qui étaient outrée de l'attitude de cet énergumène. Dommage, le directeur Franck n'était pas présent. Bref! N'ALLEZ PLUS DANS CE MAGASIN ON VA VOUS PRENDRE POUR DES MENTEURS? DELINQUANTS !!!!"

"A fuir se magasin Pas de prix affiché sur certains fruits et légumes sur les glaces et d autres articles Et attention certains articles périmées depuis plus d un mois"

"Magasin avec de très bons produits mais un peu cher"

"magasin avec des prix abordables et une bonne ambiance mis a part le directeur que j'ai vu rabaisser son employée devant tout le monde..."

"Repas du midi a petit prix grâce au rayon anti-gaspi !"

"Mauvaise expérience avec le directeur grossier et malpoli envers la clientèle, étant une ancienne cliente j'y reviendrai plus."

"Ayant travaillé la bas je déconseille fortement de faire vos course la bas direction malhonnête produit périmé souvent malgré une équipe qui essaye la direction fait la course à l argent tout en négligeant la santé des consommateurs à fuir ne travaille pas la bas et n achetez surtout pas la bas prix beaucoup trop chère aussi"

"Nous tenons à remercier , une personnel qui travaille à Super U ,qui s appelle Ema, gentille, souriante , et très à l écoute de la clientèle."

"Fuyez ! J'ai loué un camion chez ces arnaqueurs pour mon déménagement. Le responsable, sans même regarder la fiche d'état initial du véhicule, a voulu nous facturer des choses qui étaient déjà notées. Nous avons mis le plein d'essence à 3km mais apparemment ce n'était pas assez près du magasin, il a voulu nous taxer pour ça également. Cette personne a usé de méthodes de voyous pour nous intimider mais nous avons tenu bon car nous n'étions pas en tort. Le retour du véhicule a duré 2h à cause de cet individu sans scrupules. Ce magasin est une honte, laisser en charge des locations de véhicules à une personne aussi bête et méchante montre l'incompétence de la direction en terme de gestion du personnel."

"27 euros pour 6 produit !!!!!! Je vais plus jamais chez eux !!!!!! Ils se gavent !!!!!!! De plus j'ai acheté un pot de Nutella périmé !!!!!! Ils ont intérêt à me le rembourser !!!!!! C'est dégueulasse, fruit pourris, poisson impropre à la consommation, candia périmé, Nutella périmé !!!!!! Ils vont avoir des procès si il ne change pas les choses car ce qu'il font est dangereux pour la santé !!!!!!!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins , je failli me faire escroquer par le responsable adjoint du magasin une personne mal propre mal rasé avec des boucles d’oreilles une odeur assez désagréable une tenue digne d’un clodo . J’ai loué un véhicule que j’ai ramené impeccable avec le plein d’essence il a tenté de me faire croire que j’avais abîmé le rétroviseur , heureusement que c’était noté sur le document de départ ensuite il m’a dit que j’avais mis le plein dans une station à 2km et qu’il aurait fallu mettre l’essence dans la station qui se trouve à 700 mètres du super U parce que là il perdait 1,3km de carburant . Complètement allumé le gars . Bref je vous déconseille d’aller dans ce magasin ce salarié est malfaisant . Au final il a voulu me prendre la caution et j’ai dû faire intervenir une connaissance du vrai gérant pour stopper le sketch. À fuir absolument."

"Beaucoup de prix pas affichés, écart de prix entre ceux affichés et le ticket de caisse. Exemple avec les œufs bio à 36c€ pièce et 56c€ pièce sur le ticket. Autre exemple avec un concombre affiché 99c€ (étiquette sur le produit pourtant) et passe en caisse à 1,99€. Bonus certains concombres avec de la moisissure… Il y a des lois à la consommation et tout simplement du bon sens sur les produits à mettre en rayon. Je conseille de ne plus faire vos courses dans ce magasin au risque de perdre de l’argent sur votre budget nourriture…"

"Supermarché de taille plutôt modeste mais très bien achalandé et avec une alimentation de qualité"

"Dommage il faut faire attention aux passage pour les fauteuils roulants trop juste à plusieurs endroits…"

"À fuir, si vous voulez perdre des dizaines d’euros sur chaque commande. Aucun geste commercial accepté. On vous remplace les produits manquants par d’autre produit pour le même prix et les quantité divisé par deux. Près de 10€ de livraison pour au minimum 4 produits manquants et des produits de substitutions. Une grosse arnaque, et après ça vous dit de vous déplacer à pied si on est pas content alors qu’on vient de se faire opéré avec 40 points de sutures."

"Magasin qui baisse régulièrement depuis 6 mois. Beaucoup de prix non affichés et il manque souvent beaucoup de produits aussi ce n'est pas régulier dans l'approvisionnement.... Malgré que le personnel soit toujours aussi sympathique mais parfois ce n'est pas suffisant"

"Ils manquent beaucoup trop de prix, je ne comprends pas ceux qui mettent en rayon ne peuvent pas contrôler ceci et faire le nécessaire pour mettre les prix manquants. Et ça depuis plusieurs années c'est comme ça. Le directeur il fait quoi, il ne peut pas le constater ?"

"Trop souvent des produits qui passent comme article inconnu une fois arrivé en caisse et pour lequel on se retrouve à attendre de longues minutes que quelqu'un vienne débloquer la situation, quand on se retrouve pas tout simplement à renoncer à son achat... De plus, comment est-ce possible en 2025 d'avoir un magasin qui ne propose pas de caisse automatique quand on a que quelques produits ?"

"Je déconseille fortement ce supermarché U 😡 je suis passé ce matin pour faire des courses. Je me suis aperçu que j’avais oublié mon portefeuille dans la voiture. En traversant la caisse. La seule qui est ouverte la caissière m’a demander D’ouvrir ma sacoche, sans aucune gêne sans aucune honte franchement une sacoche fine vraiment honteux vraiment a éviter il été 8h20 du matin 🚫 vu les autres commentaires vos mieux 👎"

"Je souhaite signaler une situation inacceptable survenue lors de ma dernière visite dans le magasin Super U rue Édouard Vaillant Grenoble. Hier, j’ai acheté du poisson qui s’est révélé totalement impropre à la consommation, avec une odeur pestilentielle et un aspect très douteux. Aujourd’hui lorsque je suis venue demander un remboursement et des explications, j’ai attendu plus de 20 minutes bien que mes courses soient enregistrées sur ma carte fidélité. De plus, le directeur présent dans les locaux a refusé de me recevoir malgré mon insistance et plusieurs appels des hôtesses de caisse. Il est inadmissible de vendre des produits de cette qualité, mettant potentiellement en danger la santé des consommateurs."

"Le personnel est gentil, mais l'agencement du magasin est un des plus illogique que j'ai pu voir. À chaque fois que je me dis ça ça doit se trouver à côté de tel produit normalement bah non, pas dans ce Super U. C'est un labyrinthe pour s'y retrouver. C'est dommage parce que c'est le seul défaut de l'endroit."

"Le personnel plus que désagréable et en branle pas une seule fois une bande de flemmards qui sont incapables de faire leur taff comme il faut et le pire c’est qu’ils se pensent être indispensables alors que ils sont hyper méprisants j’avais déjà également passée une commande chez eux je l’ai jamais reçue ce sont de gros voleurs qui profitent de la clientèle pour se satisfaire surtout quand il est question de fric je recommande pas et c’est la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce Super U ! 🤬"

"Je fais mes courses dans ce magasin depuis 7/8 ans, je suis une cliente qui laisse en moyenne 900 euros par mois. Samedi j'achète une bourriche d'huitres qui malheureusement n'étaient plus bonnes. La date d'emballage datait de 6 jours et je n'avais pas vue. Les huitres étaient immangeables. Je suis retournée au magasin et en toute discrétion j'ai expliqué mon problème et là catastrophe une caissière très sympathique ( Elisabeth) m'a dit d'aller chercher la bourriche que j'avais laissé dans la voiture, quand elle ouvre le sac sa réaction a été WOUHHHH. Elle va voir une pseudo responsable qui me prend de haut , qui me fait passer pour une menteuse et qui me dit être au téléphone avec son patron....ils me proposent de m'échanger la bourriche contre une autre qui était dans le même état et surtout avait les mêmes dates donc j'ai bien évidement refusé. La pseudo responsable à commencé à lever la voix et parler de plus en plus fort pour que les autres clients entendent bien qu'ils me proposaient une solution que je refusais. Je ne ferai plus jamais mes courses dans ce magasin, je ne supporte pas cet excès de pouvoir qui n'en est pas un mais le fait que l'on parle comme ça à une cliente est juste inacceptable et je vous déconseille ce magasin et ne vous souhaite surtout pas de tomber sur cette personne si désagréable et si malhonnête, c'est dommage que le patron de ce magasin ne prenne pas le temps de regler les problèmes lui-même....."

"Pas mal de choix. Par contre le passage en caisse... Faut pas être pressé ! Une personne du magasin qui a fait ses courses et à son passage à la caisse, la caissière qui prend son temps en lui expliquant des recettes pr recevoir ses invités, lui noté des ingrédients etc.... C'est franchement pas sérieux..."

"Les fruits (litchis et mangues) chez Super U ce soir. Y a vraiment des commerçant qui se foutent du monde et de leur clientèle !! 1€50 la mangue pièce et 4,99€ le kilo de litchis !!"

"Remettez vous en question sur la proposition de marchandises venant de loin, et sur le prix des produits locaux pour lesquels sur quelques exemples je constate un prix 20% trop cher (comparé au même produit proposé ailleurs). Vous êtes un supermarché de centre ville. Vous avez la possibilité de faire des choix qui tiennent compte de l'impact écologique et social. Vous êtes à Grenoble, investissez vous dans ce que vous faites! En tout cas, équipes et caissières très chouettes, mais bougez vous sur l'offre, la politique du magasin et l'éthique. Bisous d'un client du quartier."

"Article en rayon à 3,49€ mit en  « promotion » à 4,99€, prit dans le rayon à 3,49€ et belle et bien payé 4,99€ vous jouez à quoi Super U la ? Je déconseille fortement, méfiez vous des prix vu cette situation"

"Je vais régulièrement chez U. Hier soir j'ai été choquée. Je prends la caisse prioritaire, ayant la carte. Le cliente devant moi voulait acheter une toile cirée. C'est la caissière de cette caisse qui l'a servi, mais elle ne savait pas faire (elle n'y pouvait rien). Nous avons attendu plus de 10 mns avant de tout remballer pour nous diriger vers une autre caisse. Pourquoi cette caissière n'a-t-elle pas été aidée ? Nous même avons interpellé d'autres salariés sans succès. Une caisse prioritaire s'adresse en priorité à des personnes ayant des difficultés physiques,.. je n'en pouvais plus. Franchement j'avais juste envie de tout laisser là et partir ! Quel dommage"

"Un super large choix avec des prix très contenus je recommande"

"Un magasin de ville bien utile et bien achalandé malgré la surface . Nous y avons loué un véhicule de 11 m³ pour un déménagement. Il était très propre, quasi neuf et à un prix intéressant pour 24h."

"C’est un très bon supermarché de proximité ! Les produits sont de bonnes qualités, les rayons poissonnerie charcuterie et boucherie sont vraiment bien fourni pour un petit supermarché. Et les fruits et légumes sont toujours bien achalandés et bien remplies. Idéal pour aller faire des petits courses à pied ou même des gros caddies. J’ai eu fait des drives qui se sont très bien passé très familiale (moins à la chaîne qu’ailleurs) Très contente d’avoir ce supermarché à coter."

"Bien, rayon fromage, poisson boucherie etc, tout le nécessaire mais les prix sont légèrement plus cher qu'ailleurs."

"Du poisson parfois pas frais, une plante aromatique acheté une fois passé le magasin quelques heures après elle était toute fanée. Vrac noisettes caramélisées ou il y a des cacahuètes à l’intérieur ! Et je doute de la pesé des fruits et légumes… et un sourire avec ça peux être tellement plus agréable pour tout le monde :)"

"Il faut être prudent lors de la pesée des fruits et légumes, il semble que parfois ils se trompent de prix (en leur faveur). J'ai pris soin de choisir des articles bon marché, mais j'ai été facturé comme plus cher. Édit : Je suis revenu et ils ont reconnu l'erreur. Bonne affaire."

"J y vais assez souvent je n ai jamais eu de problème avec le poisson ! Par contre personnel pas sympa du tout surtout celles qui sont là depuis des années jamais un bonjour 👋🏼 ils ne savent pas ce que c est que d être souriant même en caisse c est les meilleures qui s en vont malheureusement !! Prenez toujours votre ticket de caisse beaucoup d erreur du mal à reconnaître les fruits et légumes !"

"Magasin qui dépanne, mais il y à un gros problème concernant l'odeur de poissons qui prend dès l'ouverture de la porte. Ne comté pas trouvé un super u comme on trouve en général refait et bien agencée, là il faut pas être large, même pour jn petit magasin c'est pas facile de trouver ce qu'on cherche tellement c'est désorganisé. Il est aussi regrettable que les prix ne soit pas plus compétitif aux super u plus design, ainsi qu'il participe beaucoup moins aux promo catalogue de l'enseigne."

"Horrible!!!!! C’est la première fois que je passe dans ce magasin et bien la dernière fois. Je me suis garé dan leur parking a 14h24 très exactement. Je suis aller retirer de l’espèce et j’ai bu un café pas très loin en me disant chouette je vais faire mes courses après. Je suis revenu sur le parking à 16h10. Je rentre faire mes cours. C’était pas agréable du tout odeur de poisson vous frappé au nez, niveau propreté c’est pas Nikel et j’ai même dû enjambé de la marchandise qui attendait au sol. La seul personne sympa dans ce magasin c’est la caissière. En sortant du magasin je vois une feuille posée sur mon pare-brise (je précise qu’elle n’y étais pas a 16h10) qui m’informe que ma plaque a été relever pour être envoyé à la fourrière, car seul les clients peuvent se garer sur leur parking. Bizarre je venais de faire des achats (50 €). Je pensais être une cliente... non puisque l’agent de sécurité m’a expédié comme une malpropre en me disant que j’y étais depuis 13h30. Impossible car à cette heure la je dépose mes enfants à l’école. Donc je me fais traité de mal élevé et de menteuse et me prend à partie devant les autres clients qui se mêlent à la conversation, tout ça pour avoir voulu faire mes courses dans cette enseigne. Je suis une personne respectueuse et bien élevée qui respecte les lois. Honte à cette enseigne qui humilie leur client pour une place de parking. Si j’avais l’intention de ne pas acheter dans cette enseigne je ne me serais pas garé sur leur parking. Et bizarrement la feuille est mise pendant que je fais mes achats. Avoir le sensé du commerce n’est pas la priorité de ce lieu. Un conseil si je puis me permettre aller ailleurs."

"Une enseigne à l'ancienne... Le rayon poissonnerie ou boucherie/traiteur passe encore (rien d'exceptionnel non plus), mais le reste: rien de particulier sauf les prix souvent BIEN plus chers rappelant quasiment le prix d'épiceries de quartier. Des produits ci et là limite. Le personnel semble accueillant avec des habitués (qui je pense n'ont pas le choix d'un point de vue distance au vu de la moyenne d'âge), les autres passent inaperçu ou bien on vous regarde sans même un bonjour ni sourire. On a l'impression d'être un intrus. Ce n'est pas un soucis, il y a l'embarras du choix dans le coin, j'ai trouvé mieux."

"Attention ! Regardez les dates de péremption ! Malheureusement mais dans ce magasin beaucoup de produits qui sont en rayons sont soit déjà périmés soit proches de péremption. Le rayon poissonnerie est également envahi par les mouches et comme les vendeurs doivent faire la polyvalence ils ne sont pas à côté pour les éloigner. On m’a vendu du saumon 🍣 pourrie ! Une fois la sac ouvert à la maison j’ai faillit vomir 🤢 ! En plus de quoi les vendeurs passent d’un rayon à l’autre sans changer des gants, voir certains qui les mettent pas du tout (rayon boucherie). Dommage mais c’est à cause de ce genre de magasin et leur direction que les gens tombent malade ."

"Les produits sont bien mis en avant, l'offre de fruits et légumes est large en bio et en agriculture standard, la poissonnerie 🐠 et la boucherie 🥩 sont de qualité et des animations saisonnières étoffent l'offre régalant papille et curiosité. Seul bémol l'accès piétons 👣 qui se fait par le parking 🚙, rester vigilant."

"Bonne taille et pratique ! Personnel parfois peu respectueux des clients, passages de palettes devant les caisses... Impression de gêner ! Aménagements peut-être à revoir Afficheurs de prix défaillants au fond du magasin - apparemment un problème de wifi"

"Ça a beau ne pas être un hypermarché, j'y ai toujours trouvé tout ce dont j'avais besoin en nourriture."