Super U et Drive

"RAS excepté le fait que scanner mes articles ne me fait pas gagner de temps à la caisse puisque les autres clients se présentent aussi à cette caisse soit disant dédiée"

"Ferme à 12:45 et non 13:00 de plus, les grilles du parking ferment à 12:35. Les magasins sérieux indiquent l'heure à laquelle le dernier client peut entrer mais pas là. Avant l'heure, ce n'est pas l'heure, après l'heure, ce n'est plus l'heure. Y allant rarement, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin dont bonus supplémentaire, le quai de déchargement de marchandises est un danger public."

"Le magasin est bien mais je suis très mécontente du service livraison. Aujourd’hui par deux fois ma livraison a été retardée et puis finalement supprimée pour être reportée à dans deux jours sans JAMAIS me demander mon avis. À quoi cela sert-il de nous demander sur quel créneau on souhaite être livré si c’est pour n’en tenir aucun compte. C’est du mépris envers le client qui lui a payé comptant sa livraison. Je dois ajouter que le magasin a réagi suite à cet avis et a eu un geste commercial, donc je suis satisfaite."

"Il est inadmissible que la viande hachée soit prise sans gants, et encore plus après un retour de pause. Cela est une habitude, car malheureusement pas la première que cela nous arrive. L’hygiène n’est pas votre priorité à priori car il en est de même avec certain poissonnier. Cela me pousse à aller chez vos concurrent ."

"J'aime bien ce magazin, un personnel à l’écoute et des bons produits aux mini-prix . Des produits bien rangé et le magazin bien propre avec de la musique douce agréable. Je recommande vivement ."

"Excessivement déçu par l'attitude du responsable qui suite a une demande , m'a donné une fin de non recevoir. Si la relation client n'a aucune valeur dans ce magasin, il n'y a pas d'autre choix que de faire ses courses ailleurs"

"Il y a du choix, tout est bien rangé et la propriété du magasin est correcte. Par contre, je rejoins les commentaires négatifs des précédentes personnes, l'accueil est juste exécrable, je suis tombé sur doit disant responsable du magasin mais qui est le responsable drive. Très impolie, très autin qui ne se prend pas pour de la merde et qui voulait carrément me rentrer dedans verbalement... Juste pour ça je mets cette note. Je ne reviendrai plus là-bas"

"Le 04 juillet 2925, aux alentours de 15h, je me suis rendue au Super U de Port-Marly, je suis passé à une des caisses, j’ai payé et une des caissières m’a répondu sèchement en me disant d’aller à l’accueil me renseigner. Je tiens à souligner que je n’avais pas fait attention à la promotion faite mais comme j’étais dans mes pensées, j’ai payé sans faire attention au montant final. J’ai été voir une des deux agents d’accueil et là ce n’était pas mieux une des deux employés m’a répondu sèchement que la remise avait bien été faite et elle est partie. Je me suis excusé et je suis partie en souhaitant une bonne soirée à l’agent d’accueil qui était plus souriante et conciliante que la première. Je comprends pourquoi certaines personnes, de mon entourage, ne font pas leurs courses en présentiel et préfèrent le drive. À croire que le sourire est une option 😞"

"Je sais pas où stocker vos pains de mie, mais s’il vous plaît quand vous mettez quelque chose en rayon, faites en sorte de regarder!!"

"Grand Super U par rapport à celui que je connais à Chatou. Beaucoup de choix dans de nombreux rayons (laitages, boulangerie, ...), un peu moins fourni pour les fruits et légumes frais en comparaison. Je préfère acheter ailleurs pour les produits frais. Beaucoup de places pour se garer, surtout au sous-sol. Assez peu d’attente aux caisses."

"Les clients étaient bloqués à l'entrée à 20h40 alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 21h. La personne qui ouvrait la porte seulement aux clients qui souhaitaient partir nous as indiqué qui il y avait un problème d'autoradio... ( je ne plaisante pas ) Merci à la direction de bien faire respecter les horaires, j'ai voulu venir le 28/05/25 et j'ai du aller chez la concurrence."

"Bonjour encore une fois déçu de votre supermarché, des prix excessifs et des fraises pourries. Point positif caissière bienveillante."

"Magasin génial. Parking toujours disponible. Personnel agréable, poli et souriant. Je n'ai jamais eu d'expérience négative dans ce Magasin, même en arrivant 5 minutes avant la fermeture, suis tombé sur quelqu'un de compréhensible. Merci beaucoup pour votre exemplarité etc...."

"Avant c'était honnête maintenant c'est du raquette allez ailleurs Edit Avril 2025 : Puisque Super U m'a répondu je vais également leur répondre avec un exemple très simple et concret Brioche tressée Pasquier 500g Super U Port Marly 3,29€ / Carrefour Marly le Roi 2.69€ 22% plus cher sur un seul produit !!! Alors oui sur quelques produits d'appels vous êtes légèrement moins cher mais sur la globalité c'est 20% de plus arrivé en caisse ! Les gens en ont assez de financer votre marge"

"Supermarché ou hypermarché situé en bordure d'une autoroute, accessible seulement en voiture ou alors à condition de savoir quels bus prendre ! Point positif : on peut le repérer de loin"

"Personnel aussi irrespectueux qu’incompétent. En lisant les avis relatifs à la poissonnerie je note que ma mésaventure est loin d’être isolée. Vous passez une commande de homards pour 12 personnes et le jour J, rien. Poissonnier odieux qui n’est pas au courant et qui vous répond c’est pas mon problème. Suite à cet événement je n’ai jamais remis les pieds dans ce magasin. J’y retourne aujourd’hui et je constate que malheureusement l’irrespect du personnel est rigoureusement identique, la marque de fabrique de ce magasin. D’ailleurs il suffit de lire les avis pour finir de s’en convaincre. En règle générale, en entreprise, le personnel est à l’image du patron. Connaissant le directeur de ce magasin, je confirme que le personnel est bien à son image, détestable. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et dieu sait si je laissais du chiffre. Réponse à votre réponse : je suis tout sauf surpris par votre réponse. Je pèse et confirme chacun de mes mots, qui en aucun cas d’ailleurs ne reflètent la calomnie. Cela confirme bien que le personnel est à l’image de la direction. Il suffit de lire les très nombreux commentaires relatifs à l’impolitesse et au manque total de professionnalisme du personnel pour s’en convaincre… Mon avis n’est pas un avis isolé, loin de là… et que dire d’une commande dont personne n’est au courant et d’un vendeur qui vous dit « c’est pas mon problème » ? A l’évidence vous trouvez cela parfaitement normal. Je ne mettrai jamais plus les pieds dans ce magasin qui d’ailleurs est très cher. Il y a nettement moins cher à proximité. Vous défendez l’indéfendable c’est tout simplement incroyable."

"Un poissonnier odieux et très mal aimable. Commande passée et non préparée et on vous répond « c’est pas mon problème ». Les vendeurs sont à l’image du chef de rayon grossiers ! Qu’est ce que nous regrettons Reda. Peu d’amabilité également chez les bouchers: Je ne retournerai plus dans ce magasin !"

"Bon choix de produits, excellent rayon charcuterie avec un jambon cebo ibérique à 59€ le kilo!!"

"Super magasin. Rachel est parfaite pour accueillir les clients. Toujours très agréable et vraiment efficace. Elle a tout compris à la relation client et à ses enjeux pour fidéliser. Gros coup de coeur aussi pour la poissonnerie, charcuterie et boucherie au top ! Bravo à l'équipe !!!!"

"Des produits frais et de qualité, bien choisis lors des commandes Drive. Livraison assurée dans les délais. Drive disponible rapidement. 2 remarques : le prix de la livraison uniforme quelle que soit l'adresse, même à 1 km du magasin, l'attente sur le parking du Drive. Mais le Super U Le Port Marly est un magasin que je recommande."

"Excellent Super U. Surface un peu trop resserrée à mon goût mais excellentes poissonnerie (les accras sont au top) , boucherie et charcuterie. Le rayon fruits et légumes est également de qualité. Le magasin est clair et propre.. Seul petit bémol, je n'utilise que le scanner et il faut le partager avec les moins de 10 articles, ce qui rallonge le passage en caisse. Je suis globalement très satisfait et j'espère que vous garderez cette qualité."

"Voilà un peu plus de 2 ans que nous avons emménagé à Bougival et après avoir testé plusieurs supermarchés avons porté notre choix sur le Super U de Port-Marly. Facile d’accès, grand parking, magasin ni trop grand ni trop petit, bonne qualité des produits, rayon à service (charcuterie, boucherie, poissonnerie) top (dommage qu’il n’y ait pas de rayon fromage à la coupe), personnel sympathique…en bref, nous sommes très satisfaits. Les courses sont faites rapidement, sans stress et pour un excellent rapport qualité-prix!"

"Il serait peut-être temps de revoir l’amabilité de certaines caissières. Aujourd’hui encore, j’ai eu affaire à une employée particulièrement désagréable. Elle était à la caisse, mais je la vois souvent à l’accueil, et ce n’est pas la première fois que je constate son attitude peu courtoise. Lorsque je lui ai demandé un sac pour mes courses, elle m’a répondu qu’elle n’en avait pas et que je devais voir dans les autres caisses. En regardant à côté d’elle, j’ai pourtant remarqué plusieurs sacs à disposition. Par curiosité, je lui ai fait remarquer qu’il semblait y en avoir juste à côté, mais elle a persisté à dire qu’il n’y en avait pas. Au-delà de ce comportement, son ton sec et désagréable avec les clients est assez choquant. Ayant moi-même travaillé dans le secteur, je sais à quel point l’amabilité et le contact humain sont essentiels dans ce métier. Je ne comprends pas comment on peut être aussi peu accueillant quand on est en contact direct avec la clientèle. En tant que cliente régulière, je suis vraiment déçue par cette attitude. Si l’on n’aime pas le contact humain, il vaut mieux éviter ce type de profession."

"Il est inacceptable qu'en 2025, les caisses dites prioritaires du Super U ne remplissent pas leur rôle. Aucune vérification des cartes de priorité n’est faite, ce qui empêche les personnes en situation de handicap invisible d'accéder à leur droit. Résultat : elles restent bloquées derrière des personnes qui n’ont pas de priorité et qui, parfois, se permettent même des réflexions désobligeantes. Un rappel aux équipes et une meilleure sensibilisation seraient nécessaires pour que ces caisses jouent réellement leur rôle. Il est temps d’arrêter de faire comme si les handicaps invisibles n’existaient pas. Respecter les règles de priorité, ce n'est pas un privilège, c'est une nécessité pour ceux qui en ont besoin."

"Ayant déserter le magasin ; j'ai toute fois essayer de ne pas rester sur une mauvaise expérience et je suis ravie d'être revenue. Mention spéciale au Mr qui effectue la mise en rayon fruits & légumes les après-midis ( 16h) rayon bien fourni et propre . Professionnel et Souriant il m'a donner l'envie de revenir . MERCI"

"Bon magasin avec assez de choix de produits. Seul bémol : la présence fréquente de personnes qui restent à l’entrée du magasin sur le parking, ce qui peut être gênant."

"Magasin fourni, on trouve beaucoup d'articles introuvables ailleurs, en particulier à la cave. Cependant, le personnel est antipathique (mis à part celui de la poissonnerie). En particulier le monsieur de la boucherie, qui ne dit pas bonjour, ne se retourne même pas quand il vous parle (sérieux manque d'éducation) et en plus est menteur ! J'ai demandé un article qui était juste devant lui en vitrine, il me dit qu'il n'en a pas, et une fois mis en face de son mensonge, m'envoie balader. Pas d'au revoir non plus, bref, n'a pas envie de travailler ni de servir les clients. Au vu de tous les autres avis négatifs que j'ai pu lire à son égard, il serait grand temps de remplacer cette personne."

"Nous avons déjà critiqué l’odeur insoutenable de la cuisson des acras de morue des l’accueil du magasin et qui nous poursuit pendant les courses. Malgré la dernière réponse conciliante du directeur, le désagrément persiste. Aujourd’hui ce fut encore pire ! À quand une odeur fraîche et agréable ? Nous allons finir par déserter ce magasin pour aller respirer à la concurrence !"

"Personnel à l’accueil incroyablement insolent ! J’ai coincé la personne au relais la poste qui tentait certainement de voler mon retour (valeur de la marchandise visible sur le code barre à scanner amazon). Elle a refusé avec insistance de scanner mon code barre lorsque j’ai vu qu’aucune preuve de dépot ne sortait, et que mon lien de suivi laposte n’affichait aucune prise en charge. Faites TRES attention! J’ai fini par étrangement obtenir gain de cause après avoir dû hausser la voix et devenir très désagréable en réaction à leur débilité…"

"J'apprécie beaucoup ce magasin dans lequel je me rends environ 1 fois par semaine mais, petit bémol qui s'aggrave, depuis quelque temps, le nombre de ruptures a une forte tendance à l'augmentation, de l'ordre de 3 articles sur 10. Ce n'était pas le cas voici quelques mois contrairement aux autres magasins U du secteur."

"Des promotions souvent intéressantes valent la peine d'y faire un détour. Le magasin est à taille humaine, lumineux et propre et le personnel est aimable. Seul hic : lors de chacune de mes visites, je me demande comment la zone de pesée des fruits/légumes peut être aussi sale. Entre les restes d'étiquettes collées et autres traces sur les balances et les pelures de légumes incrustées dans les poils du tapis vert, cela fait un peu négligé par rapport au reste du magasin. On peut reprocher à certains clients des maladresses ou des incivilités mais ne serait-il pas nécessaire d'augmenter la fréquence de nettoyage de cette zone et/ou de remplacer peut-être ce tapis par une surface lisse facilement nettoyable ?"

"Produits Super U excellents, livreur adorable… seul soucis les personnes qui mettent en paquet les commandes ! Il faudrait leur expliquer de ne pas ranger les chips SOUS les bouteilles, et l’Harpic avec le fromage !!! Pour le reste très satisfaite de mes courses chez vous."

"Supermarché à fuir pour tous.tes celles et ceux qui estiment qu'une caissière n'a absolument pas à tenir de discours politique et religieux à ceux qui passent à sa caisse en ne lui demandant rien! Je suis choquée qu'en 2024 en France une employée puisse vendre Jésus et Trump comme la seule solution aux problème du pays aux clients qui attendaient tranquillement pour payer. Nous avons chacun nos maisons pour donner nos avis. Nous irons faire nos courses hebdomadaires ailleurs."

"Cave à vin exceptionnelle. Par contre le personnel de la boucherie sont vraiment pas aimables. Toujours l'impression de les déranger !!! Où est passé l'époque où le client était roi... étant un très bon client, je suis toujours mal reçu.. quel dommage"

"Course en livraison désastreuse. Ils ne vous préviennent qu'à la fin que la moitié des produits que vous avez pris ont été remplacés par d'autres.. qui ne sont pas du tout équivalents. Les livreurs sont entraînés pour vous dire qu'il est impossible de refuser les produits alors que leur site prétend que oui. Autre truc sympa, on commande 400g de viande on en reçoit 550, et les brocolis ressemblent à ça (enlevé tout ce qui se mange pour laisser la racine qui pèse une tonne)"

"Mon supermarché préféré, toujours bien achalandé, des caissières et caissiers agréables. Mention particulière pour le Drive que je pratique avec satisfaction : le jeune homme responsable en alternance est très commercial, efficace et souriant. Une très bonne expérience à chaque fois !!"

"Qualité de la viande en chute libre. Filet de dinde dans cet état dissimulé sous celle qui semblait belle."

"Fruits et légumes hors de prix pour une qualité ultra décevante, même ceux d’origine hors France . Il n’y a qu’à regarder l’état des abricots et leur prix minimum 30% plus cher qu’ailleurs . 1 caisse ouverte alors que 2 caisses réservées aux services sont vides de clients"

"Les rayons vins, boucherie, charcuterie, fromage sont très attrayants. J'aime bien U qui se positionne sur le supermarché plutôt haut de gamme (au contraire de Lidl, actions, ...) tout en maintenant des prix attractifs. On sait tous que la concurrence est vive et c'est tant mieux pour le consommateur mais les distributeurs devraient mettre au point un système de Miles comme pour les cies aériennes qui permettrait de récompenser les clients fidèles. Le fait d'avoir des ristournes sur tel ou tel produit n'est pas incitatif. Je ne l'utilise pratiquement jamais."

"Je suis un peu surprise des avis négatifs postés. J’ai toujours été bien accueillie tant par les agents de caisse que par ceux affectés à la poste. ( ceci dit heureusement que cela existe au vu des fermetures des bureaux !) Le rayon poissonnerie est très satisfaisant. La boucherie également. Il a fallu attendre longtemps avec beaucoup de tracas pour la municipalité de Port-Marly pour le faire ouvrir. Et cela à contraint ses concurrents à revoir leur politique."

"Centre commercial avec des toilettes convenables (au fond). Magasin propre et bien rangé."

"On avait l'habitude de prendre du poisson avec le monsieur carré très sympathique et qui a toujours été de bon conseils. Cette semaine on a pris avec le nouveau vendeur malheureusement on a été très déçu Il nous a garanti que tout l'étal était frais du jour (cela nous a étonné surtout qu'il était très chargé). Nous avons pris de la raie que nous avons cuisiné le lendemain soir. On a dû tout jeter car elle n'était plus très fraîche, vraiment déçu. Sinon le magasin reste agréable et les caissières très sympathique"

"Pendant 6 ans, j ai fait mes courses dans ce supermarché mais je trouve que la hausse des prix est exubérante : 12,6 € le kg de citron vert, 5€ le kg de tomates rondes d Espagne, la terrine pour chien est passée de 1,27 € le 30/07/22 (j ai gardé le ticket) à 1,61 € en avril 2022 sur la même période le gaspacho a pris 1€, ou les schtumpfs Haribo qui passent de 1,21€ à 1,59€, activia brasses 2,53€ à 3,17€, pire et inexpliqué : l ad blue est passé de 7€ le bidon de 5l à plus de 15€ !!"

"Rayon poissonnerie. L un des poissonniers est très sympathique et agréable mais quelle déception avec celui du mardi matin. J ai demandé à couper un filet en 2 alors que j en avais deja pris un d 1 kilo ( Réponse : vu le prix de la promo quand même, vous pouvez tous prendre.... ) donc pas posssible. Puis demander de couper en 5 morceaux ( Réponse vous pouvez le faire vous même) Je précise qu il n y avait personne dans le rayon donc aucune perte de temps. En plus on vous tutoie. Aucun respect. C' est inadmissible, un comportement pareil et désagréable pour le client...J ai donc trop de poisson parce que Mr le vendeur n a pas souhaiter satisfaire une cliente..... Alors que nous venons malgré les prix pratiqués. Autrement les hôtesses à l accueil sont agréables."

"Le Super U de Port-Marly est très pratique avec son parking couvert. J’y vais très souvent et n’ai pas de reproche à faire, l’expérience client est bonne. Très beau rayon de vins."

"Moyenne surface fort agréable et accueillante. Le rayon poissonnerie est très bien achalandé et surtout le poisson est de première qualité. De même pour le rayon fruits et légumes, seul petit bémol la plus-part des produits arrivent d'Espagne. Rayon boucherie, charcuterie et fromages à la coupe; super qualité et personnel à l'écoute. La cave est très intéressante de par sa diversité et la qualité des vins présentés. Pour le reste vous trouverez les produits de première nécessité et même plus. Ce qui est un plus à noté: un parking gratuit couvert et un autre extérieur. Je suis convaincu que vous serez satisfait de votre visite."

"Les rayons sont bien rangé et propre, il y a beaucoup de choix dans les produits et les tarifs sont corrects, le personnel très aimable et serviable"