Super U et Drive

"A fuir ! J'ai loué un camion chez eux pour mon mariage en juillet. Le véhicule est tombé en panne de batterie à plusieurs reprises. J'ai dû charger mon camion et le décharger en laissant le contact allumé. J'ai demandé un dédommagement pour cet inconvénient majeur lors de la préparation d'un mariage et ils m'ont répondu que de m'avoir permis de restituer le camion ( en panne) avec du retard était déjà un geste commercial. A plusieurs reprises je me suis fait réprimander vertement par téléphone et on m'a constamment manqué de respect. En lisant d'autres commentaires, je m'aperçois que je ne suis pas le seul à qui ca soit arriver."

"A fuir ! Camion de déménagement réservé depuis plus d’un mois et à 5 jours de la location on nous appelle pour un problème de batterie. Batterie qui ne peut pas être changée en 5 jours… alors qu’un garagiste peut faire ça en une matinée. De plus, on nous demande d’effectuer nous-mêmes une autre réservation dans un autre magasin U, le problème vient de votre enseigne mais c’est à nous de faire votre travail. Enfin, nous trouvons nous-mêmes un autre camion dans un autre magasin (ce qui nous allonge les kilomètres mais passons) pour plus cher et l’enseigne ne daigne meme pas effectuer un geste commercial. C’est déplorable et nous ne manquerons de dissuader les gens voulant user de vos services calamiteux."

"Moi je trouve que le magasin est bien nettoyer et je trouve que les gâteaux sont bon mais il un paquet que j' aime pas ses les gâteaux tout choco il sont tros goût chocolaté mais par contre à Intermarché il sont délicieux à par qu'il faut pas en manger tros, pareil pour les barre chocolatée il sont un drôle de goût pour moi bien sûr que à Intermarché il sont délicieux ses pour sa que moi je n'achète que mes barre chocolatée et mes gâteaux tout choco à Intermarché sinon le reste de mes course je l'es fait à Super u"

"Je suis revenue à ce Super U que je trouve bien placé et très agréable j'ai tellement des habitudes de trajets répétitifs que j'oublie d'y aller pourtant je trouve tout ce que je veux d'ailleurs des produits que je ne trouve pas à celui de St Sébastien et aussi d'autres qui n'y sont pas du tout, ravie de venir chez vous c'est propre lumineux le personnel est très agréable il est très spacieux et je m'y sent bien il y a tout je vais m'habituer à y aller et mettre un mémo sur le rétroviseur vraiment je vous conseille ce magasin fabuleux très bien pensé"

"Ce n’est pas la première fois, le système de paiement à la station essence ne détecte pas la carte, (essaye avec 2) et la détecte après une dizaine de fois !!"

"Très mal fréquenté et pas propre ! Il serait temps de remettre ce magasin dans le bon rail…"

"maxime a l'acceuil est tres pro et gentil! on a loué une vehicule 9 places, il a toute expliquer comme il le faut, vraiment une experience facile et sympas. merci!"

"Il font leurs sandwiches, ce qui est une bonne chose, sauf que la plupart du temps à 12h15 il ne reste plus. De plus ils sont fait n’importe comment notamment le poulet mayonnaise, ils sont aussi plus chère que dans d’autres magasins de l’enseigne. Les personnes des caisses automatiques ne sont pas aimable"

"Nul, aucune station pour la pression des pneus alors que ça devrait être obligatoire"

"Globalement ça va Ne font pas respecter les priorités femmes enceintes N’ont jamais dherbes fraîches particulièrement le samedi, mal approvisionné sur ce plan il faut anticiper… MaJ: je ne crois pas qu’il y ai besoin d’une appli pour voir mon ventre… le caissier n’est il pas équipé d’une paire d’yeux ?? 👀 Dans l’appli il faut mettre une pièce d’identité qui est une donnée personnelle non nécessaire et le justificatif de grossesse qui comprend mon numéro de sécu… n’importe quoi !!!"

"Les prix affichés ne sont pas ceux que l’on paye en caisse. + 25% sur un tube de dentifrice . Le magasin rétorque un mauvais étiquetage en rayon. Ce n’est pas la première fois …."

"Il n y a pas de toilettes pour la clientèle c un gros bémol dsl c le seul point négatif"

"Curieux que des œufs Paroles d'éleveurs privilégiant : la proximité (inférieur à 200km) ; maintenir les exploitations familiales ; pérenniser le développement local et régional ; céréales 100% françaises ; label œufs de France : soit issue de Poules élevées EN CAGE code 3 donc finalement les pires, les plus mauvais ! Poules élevés en batteries, enfermées, sans aucune libertés de courir, se dépensées, développant des muscles atrophiés, et je ne parle pas du bien-être animale !!! Croyez-vous que des humains élevés de la sorte deviennent intelligent ? Ah oui c'est vrai, seul les riches (gouvernement, haut fonctionnaire, responsable de parti politiques, dirigeant de multinationales) peuvent se permettre de consommer bio et préserver leur santé, avec leur salaire et leur indemnité extrême au détriment du peuple ! Remarque c'est pas forcément vrai car vu comment est dirigé le peuple, c'est vraiment flagrant que les plus hauts ne brillent par leur bien-être ni intelligence ! Messieurs, Continuez à vivre en profitant de vos bulles, un jour ou l'autre elles éclateront !"

"Très bon U, jolie magasin avec des commerces à l'intérieur. L'idée de créer sa salade nous même est génial et bien moin cher qu'à Emma ou d'autre boulangerie. Il y a un large choix très intéressant pour composer la salade. Les rayons son propre et le personnel très gentille"

"Vraiment déçu, à chaque drive que je puisse faire 1x par semaine à peu près, toujours des oublies ça commence à m’énerver. Tu veux faire à manger tu vois qu’il te manque la moitié des ingrédients. Franchement à revoir."

"Cliente régulière, magasin bien situé et accessible, espaces détente en bout de caisses bien aménagés, confortables et conviviaux, personnel aimable et agréable, vendeurs qualifiés, de bons conseils et serviables en rayons fruits et légumes, boulangerie et boucherie, les rayons que je fréquente régulièrement, notamment Jonathan le boucher qui est toujours souriant et très pro, ses collègues aussi ceci dit mais c’est le plus souvent lui à qui j’ai à faire, les employés libre services sont également aimables et serviables, le personnel de l’accueil ainsi que ceux des bureaux à qui j’ai déjà eu affaire et de la sécurité sont eux aussi pro, courtois et serviables, ainsi que la plupart des caissières en tous cas celles que je côtoies régulièrement, n’ayant pas en général une bonne mémoire des prénoms je ne peux malheureusement pas citer tous les employés que j’apprécie particulièrement mais s’ils voient mon avis ils se reconnaîtront, en bref bon magasin de proximité bien garni et produits pour ceux que je consomme en tous cas de bonne qualité, les rares bémols sont généralement dus aux incivilités des clients, je recommande donc ce magasin, il dispose également d’une cordonnerie de qualité ainsi que d’autres services utiles, points retraits colis, colissimo, vinted et mondial relay, micro onde à disposition des clients je crois, photocopies, photomaton, distributeur de boissons, gaz, casiers…"

"Vérifiez vos tickets, j'ai eu souvent des erreurs d' étiquetage avec des produits qui passent plus cher qu' annoncé. Le rayon fruits et légumes a l'air plus entretenu, pendant plusieurs années on pouvait retrouver des légumes pourrissant sur l' étalage. Dernière contrariété, les sacs seraient interdits maintenant dans le magasin..."

"Juste bon pour le dépannage, de temps à autre.... Pas terrible ce magasin"

"Magasin très bien organisé les rayons toujours bien achalandés le rayon biologique avec bcp de choix et bien separe du reste,le rayon presse bien rempli.et quelle propreté!c est un vrai plaisir d aller y faire ses courses ,le bémol est qu il y fait un peu froid et que les hôtesses de caisse ne sont pas nombreuses d ou des files à la caisse un peu longues."

"Ma fille et ses amis étudiants ont loué un véhicule pour partir à la neige! Sincèrement, on ne pouvait pas leur souhaiter un pire périple!!!!! Au bout de 100km le voyant moteur s'allume. Ils ont dû aller dans un garage, prendre contact avec le super U et l'assurance contracté. Redescendre de leur station de ski pour déposer le véhicule chez le garagiste 3 fois sur une semaine de ski!!!!! Et aucun geste commercial de la part de la responsable qui n'a même pas souhaité s'entretenir avec un des parents pour régler ce litige, mais qui a préféré dire à ma fille que l'enseigne Super U n'y peut rien!!!!!!! Nous n'en resterons pas là, les consommateurs ont des droits."

"Service de location U honteux aussi bien sur l’état des véhicules loués que sur le service après-vente !! Nous avons été obligé de nous adresser à un garage pour faire des réparations pendant notre séjour du fait d’un voyant menaçant d’une panne. Après de multiples échanges avec le service après-vente nous ayant promis un geste commercial, ils refusent et nous demandent maintenant de payer la facture du garage ainsi que les kilomètres supplémentaires effectués, malgré toutes les assurances prises… Aucun respect des clients, un service irresponsable, à fuir"

"Expérience catastrophique avec cette entreprise ! Nous avons loué un camion 9 places et tout a été un véritable fiasco. Le camion avait un problème moteur, et quand nous avons essayé de régler la situation, Clara, la responsable, s’est montrée d’une arrogance et d’une incompétence rares. Non seulement elle n’a rien voulu entendre, mais en plus, elle a refusé de nous accorder le moindre geste commercial alors que tout était de leur faute. Ce service est à la limite du scandaleux. Très mauvaise organisation, manque total de respect pour les clients. À éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !"

"Avis location : Je déconseille vivement cette entreprise ! Nous avons loué un camion 9 places et tout s’est très mal passé. Dès les 100 premiers km, le véhicule présentait des défauts qui auraient dû être réglés avant la location. Quand nous avons tenté de discuter de la situation avec Clara, elle a été complètement désagréable et a refusé de nous accorder le moindre geste commercial, malgré l’évidence du problème. Aucun respect des clients, aucun service après-vente. Cette expérience est un cauchemar et je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. Un grand manque de professionnalisme et de considération. Passez votre chemin."

"Super U Drive à disponibilité de tous et toutes. Magasin aux larges allées et avec des professionnels hautement qualifiés. Hôtesses de caisses très acceuillantes. Accessible aux personnes handicapées ♿️. Grand choix de produits disponibles sur place. Je recommande Volontiers à tous et toutes."

"Magasin d'appoint uniquement lorsqu'il me manque quelques produits le dimanche matin. Très cher sans doute pour exclure les habitants des quartiers sociaux des environs. Je ne veux pas payer cher pour cette politique commerciale."

"Bonjour j'avais acheté un plat hier c'est disons à base de riz en fin de compte c'était des céréales dommage pour les personnes allergiques ça craint.... Qui se trouve à côté de la boulangerie"

"La personne qui m'a accueilli au parking ce matin était fort agressive. J'ai voulu faire remonter l'information à l'accueil pour qu'on lui indique de se détendre et il s'avère que la personne agressive etait de la direction. Madame, avant de porter des accusations sur qui que ce soit, je vous invite à poser simplement la question à la personne. En effet vous m'avez directement alpagé pensant que je garais ma voiture à la journée tout ça parce que je ne me garais pas proche de l'entrée. 1/ je n'aime pas me garer là où il y a trop de voiture (un coup de portière ça va très vite !) 2/ mon fils avait rdv chez losteo à côté pendant mes courses donc je trouvais ça plus simple pour lui de me mettre à la sortie. Je n'ai pas eu l'occasion d'exposer mon point de vue car vous aviez déjà décidé de tout apparemment. J'ai donc décalé ma voiture à proximité de l'entrée car l'envie de me prendre la tête avec une femme fermée obtue ne m'a pas attiré. Donc la prochaine fois avant d'agresser les gens, commencez par leur poser la question. Bonne journée"

"Si vous avez un colis chronopost à faire livrer surtout éviter super U la livraison de mon colis qui pourtant était petit à été refusé car il n'avait pas de place,résultat mon colis est parti dans un relais à 3km de chez moi, étant handicapée je ne peux pas le récupérer et lorsque j'ai tel a Super U une hôtesse m'a tout simplement dit que c'était normal car ils n'avaient pas de place pour stocker, en ce qui me concerne c'est terminé les livraisons chez eux je n'ai plus confiance."

"Trop de produits manquants à chaque commande du Drive, et pas toujours remplacés. Trop déplaisant de faire un drive chez vous s'il faut constamment faire l'appoint derrière et repasser en magasin. Je m'orienterai dorénavant vers le Leclerc Drive. Au passage, leur livraison coûte moins chère que la vôtre."

"Magasin un peu sombre à mon goût. Peut-être s'agit-il d'une erreur de ma part, mais je trouve que les tarifs sont un peu plus élevés que dans mon Super U habituel. La plupart du temps, le personnel est aimable et sympa, mais malheureusement, il arrive régulièrement qu'il soit à l'opposé. Je recommande néanmoins pour le côté pratique."

"(Concerne visite du magasin le 3/10/23 à 13h30) Vigile le plus impoli que j'aie vu de ma vie et en prime ne respectant pas la loi. Me faire limite traiter de voleur et ouvrir le sac ça me gave déjà, mais le vigile qui se permet en plus de me toucher, fouiller mes affaires et prendre des choses dans mon sac... : c'est purement illégal. J'étais pressé malheureusement, la prochaine fois que j'ai une heure à tuer je tape un scandale, j'appelle la police et je porte plainte contre les gérants. Un vigile avec 2 de QI n'est pas un policier et n'a aucun droit d'avoir un contact physique ou de toucher les affaires des gens, sauf en cas de flagrant délit. NB : j'avais évidemment tout payé. Jamais vu ça dans un autre magasin."

"Le manque de confiance du personnel pour une arrivée trop tôt et mon stationnement sur le parking : accusé de leur part d’avoir garé le super kangoo en mode véhicule ventouse la veille, pour aller en cours ! Merci de me rajeunir ! Mais hier, le super kangoo était avec moi, à la ferme. Si la confiance n’est pas un service, elle manquera pour un acte d´achat ! Une raison de plus d’éviter le magasin. Autant je ne laisse pas d’avis futiles sur le fonctionnement humain (et donc imparfait !), autant la remise en cause de la sincérité est problématique !"

"Je vous invite à ne pas louer chez U Location ! Nous avons réservé un camion de déménagement pour 1 journée (environ 50€) en pensant faire une bonne affaire... Malheureusement, nous nous sommes rendus compte à l'état des lieux de sortie qu'une voiture avait frotté notre véhicule pendant que nous étions garés (une simple rayure qui n'a même pas enlevé la peinture et que nous avons constaté avec le personnel présent sur place). Nous nous attendions donc, bien évidemment, à une légère retenue sur caution. Cet état des lieux a été expéditif et nous avons dû nous-mêmes décrire le sinistre sur une feuille. Quelle a été notre surprise quand nous avons reçu le montant des réparations : la modique somme de 600€. 4h de main d'oeuvre et un mystérieux renfoncement soit disant caché derrière la rayure. À ce prix là, j'espère que c'est l'aile entière qui est remplacée :'). Pour couronner le tout, nous avons légalement 1 mois pour signer le devis mais la personne que nous avons au téléphone nous fait gentiment comprendre qu'elle aimerait que ce soit réglé vite... Pour avoir lu les avis des autres U Location de Nantes, je me rends compte que la pratique est courante. À éviter !"

"Ce n'est pas vraiment un drive! Nous devons sortir de notre véhicule pour prendre notre commande. Pas beaucoup de créneaux à comparer à Leclerc. Une grande surface pourtant agréable mais les prix se sont envolés."

"Je suis outré par cette visite déjà nous arrivons avec mon ami et les vigiles à qui on donne nos sac ne nous dit même pas bonjour et ne nous regarde même pas de plus je me suis fais à moitié agresser par une cliente qui me donne un coup d’épaule je me suis retenu de ne pas lui en coller une et en plus à la boulangerie je demande un macaron à la crème et la boulangère me dit c’est 2,95€ hein!! Comme si je n’avais pas assez pour me le payer pire Super U je n’y reviendrai jamais celui de Rue de Brest est mieux"

"J'ai fait appel à la partie traiteur de ce magasin pour mon pot de départ après 11 ans dans la même entreprise. 150 personnes invitées entre 17h30 et 18h30 avec une demande de livraison pour 16h30. J'ai été livrée 1h30 après l heure fixée soit à 18h et plus de la moitié de mes invités étaient déjà partis! Une honte sachant que 15 jours auparavant le même soucis était arrivé à une collègue pour son pot de départ en retraite. Aucun geste commercial (sauf 40 euros de bons achat dans ce même magasin alors que je change de region a plus de 600 km de ce super U!), aucune excuse, des interlocuteurs désagréables a la limite de me raccrocher au nez me précisant que la livraison était gratuite et donc aucun dédommagement possible ( c'est le bareme fixé par super U quand on arrive à une somme supérieur à 250 euros de traiteur, la livraison est offerte). Je ne recommande absolument.pas ce magasin sans éthique ni respect pour les clients et sans respect de leurs propres engagements. Vu le niveau d'incompétence je pense qu il faudrait penser à se réorienter dans un secteur sans lien commercial! Magasin à fuir!"

"La station de lavage voiture est complètement nulle ! Nous avons payé le programme 4 (maximum) qui a duré 10 minutes. Pas possible de payer en carte, et pas non plus possible de payer des jetons en carte car la machine ne marche pas. Obligé d'aller à l'accueil du super u pour demander de la monnaie. La voiture, a toujours ses traces de terres et les saletés sur les portières et pare-brise. Nous ne recommandons absolument pas !"

"Magasin très bien entretenu, propre, pratique, les personnes sur place sont très réactifs, aux demandes. Niveau boucherie, poissonnerie, charcuterie, de très bons produits, jamais eu a me plaindre pour le moment, bon a part comme tout le monde actuellement cela devient très et trop cher, s'il pouvait non pas faire comme tout le monde anti-gaspillage, car franchement quand on voit le rayon dans certain magasin sur la viande le poisson les produits fragiles ne les mettez pas jetez les.. A leur sujet et a ce sujet mieux vaut avoir de prix a prix coutants que des réducs, ensuite je ne déconseille pas, car contrairement a d'autre magasin de la même enseigne franchement ça rien à voir. Bonne continuation, Et bon courage aux travailleurs ur place"

"Que dire... Je suis passé faire quelques courses aux environs de 16h30. 16h45.rayon charcuterie traditionnelle. Pas de personnel. Il était en pause... Le boucher étant présent m'a dit je sers mes clients boucherie et je reviens vers vous le charcutier ne devrait pas tarder... J'ai patienté 10 bonnes minutes et c'est le poissonnier avec un humour graveleux qui m'a servi. Je j'avoue être un peu déçu par cette prestation."

"12h45 . Expérience et service déplorable du personnel en boulangerie ! Sous prétexte qu’elle est seule et de ses dires ! Je cite «  je ne sais pas qui est arrivé en premier » alors qu’on fais la file derrière une caisse ! Elle passe le client derrière moi avant moi et enchaîne sur des clients de l’autre côté en disant . « Les clients en face en sandwich sont plus important en gros ! Et rétorque c’est pourquoi ? , je dis des macarons une 12aine et vu sa tête et le regard en direction d’autres clients , je l’ennuyait fortement !! Bref parti sans rien , plus jamais 👎"

"Un personnel agréable, accueillant... Un établissement visiblement bien dirigé, et je dis cela du fait de l'amabilité des employé(e)s car, si ce n'était pas le cas, ça se sentirait dès l'accueil... or, c'est tout l'inverse, ce qui fait que l'on y fait ses courses, me semble-t-il, en tous cas, ce fut mon cas, en toute tranquillité ! J'y referais mes courses si je repasse dans le secteur, et avec joie !"

"L’attitude des hôtesses de caisse a l’accueil inconcevable. Juste une demande de monnaie sur 10€ et refusée mais exiger d’acheter un produit est juste anti commercial. Celai fait 17 ans que nous faisons nos courses dans ce magasin habitant dans le quartier. La fidélité n’est pas récompensée ni valorisée. C’est dommage … d’autres enseignes seront peut à même de l’apprécier."

"Rien a redire, je fais tout les mois des courses la bas. Prix intéressant surtout avec la carte et leur offre promotionnelle. Moins d'arnaque sur les lots (prix au kilo normal et prix au kilo en promo) Magasin très sérieux et bien tenu. Caissière et caissier très gentil agent de sécurité et accueil polis qui disent bonjour, les autres magasins devraient en prendre de la graine..."

"J'ai réalisé mon premier drive auprès de ce supermarché, j'avais coché la case comme quoi j'acceptais que les produits en rupture soient remplacés par d'autres. Sauf qu'au final, je me retrouve avec une facture avec un surplus de 25 euros pour 3 produits remplacés ce qui est beaucoup pour ma part. Très déçue car auprès d'une autre enseigne, je n'ai jamais eu une telle surprise. Je ne repasserai évidemment pas commande. Par ailleurs, accueil très agréable avec la personne du drive."

"Les conditions de travail son pour le personnel délicate avec un roulement fréquent de ce dernier faire ses courses dans ce magasin relève du gymkhana aller encombré une bonne partie la journée. Pour ce qui est des prix il faut être aisé pour une qualité surtout en fruits et légumes très décevant. Pour connaître le prix bon nombre d'articles ne comptez pas trouver les étiquetage souvent absent malgré les remarques des clients aucun effort de la direction pour rendre ce magasin fréquentable"

"Supermarché bien situé, on y trouve ce qu'on veut en général, et les produits sont bons et pas trop chers. La boulangerie/pâtisserie est vraiment très bonne, mais un effort serait à faire sur la fraîcheur des légumes, qui sont un peu décevants. Le personnel est globalement très sympathique."

"J'y ai fait mes courses ce samedi, entre 10h30 et 11h30. J'ai été très surpris de trouver des rayons peu garnis et de nombreux personnels, chariots et palettes encombrant les allées, gênant quasiment les clients dans leurs emplettes (surtout qu'ils passent beaucoup de temps à discuter entre eux) ... 11h : n'est-ce pas un peu tard pour achalander un magasin ? Et en caisse, de l'aveu même de la caissière, beaucoup de clients pour peu de caisses ouvertes... 20mn d'attente pour payer, c'est vrai que ça n'arrange rien. Le magasin n'est pas désagréable mais l'organisation, au moins du samedi, laisse à désirer..."

"Salle, rayons vides et surtout certains personnels plus que familiers. Les problèmes pour trouver du personnel n'excuse pas tout !! Et pour couronner le tout je ramène un morceau de fromage acheté le matin qui était moisi mais aucun remboursement ni avoir.... pire la personne à l'accueil me dit il est très ce fromage..... À fuir......."

"Faites attention aux dates de péremption !! Plusieurs fois j'ai acheté des produits périmés et vu le discours dépité des employés visiblement je ne suis pas la seule... Nous sommes le 27 août et j'ai trouvé 12 boîtes périmés en rayon, dont certaines du 4 août ! Une honte !"

"J'y vais presque chaque jour car je travaille à côté. Bien, agréable, prix corrects. Merci au personnes qui travaillent dans ce supermarché. Le choix du produit y est, et le lieu est agréable. (Je ne suis pas payée pour ce commentaire, je n'ai pas de temps à perdre à laisser de faux commentaires pour m'amuser. Je fonde mon écrit sur une expérience longue durée) . Belle journée à tous et toutes!"