Super U et Drive

"Un petit rafraîchissement du magasin lui donnerait plus de pep's, sinon on y trouve de tout dans des prix raisonnables"

"J aime bien ce super U"

"Très bien"

"Pratique, dommage que ça ne soit plus le personnel U qui fait les livraisons,il y avait rigueur, et jamais de soucis"

"Heure de livraison toujours respectée, choix des produits avec date de consommation assez longue. Je suis totalement satisfaite."

"J’ai été refusé de payer avec un avoir en caisse rapide. Je me suis donc dirigé vers une caisse classique, le sourire de la caissière est en option et j’ai l’impression que c’est le cas pour tout le personnel caisse et accueil. Cher DG il faudrait revoir le personnel en poste car c’est la dernière image que le client a de votre magasin. Comme d’habitude les magasins U ne sont pas satisfaisant à la Roche sur Yon, comparé aux magasins U du reste de la Vendée. C’est bien dommage vous êtes pourtant un groupe vendéen ! Faites honneur à vos origines svp !"

"Caissières désagréables depuis quelques temps, pas aimables et qui demandent à regarder dans mon sac à mains, sous prétexte qu'il était grand. Je ne suis pas une voleuse. Je pense ne pas revenir de sitôt dans ce magasin où j'avais plaisir à venir."

"Bon choix de produits, ≈10% plus cher que Leclerc mais acceptable. Par contre les dames de l'accueil sont carrément désagréables. Arrivée en retard au drive j'ai cru que c'était un drame."

"Les caisses rapides existent, mais chez U elles sont fermées donc avec votre article attendez que les 3 caddies devant vous passent ; oh et ça coute cher"

"Côté produits ras. Par contre les emplacements parking vélos sont à revoir : placés en face de plots !"

"Accueil pas très accueillant. J ai demandé si il y avait un produit, on m à répondu, on ne sait pas,allez voir en rayon !!"

"Commande traiteur pour un repas 25p. rien à dire."

"Saumon périmé du 7 juillet alors que nous sommes le 11 sans aucun rabais. Un oubli et non surveillance du supermarché qui m’a fait jeter le saumon qui était vraiment amoché."

"accueil et vigiles très méchants qui nous demandant en tant qu’auto stoppeurs de retirer notre sac très lourd (comme si on allais pouvoir voler quelque chose avec lol), de manière très agressive en plus (10.23€ la crème solaire ???) ville horrible à l’image de son super u"

"Si vous achetez des lunettes, l'anti vol n'est pas retiré par la caissière, il faut refaire la queue à l'accueil 😤. Après la personne à l'accueil casse les lunettes en enlevant l'anti vol 😤. Et ensuite pas de remboursement possible uniquement un bon d'achat 😤 de proposé donc obligation de revenir 😤. Totalement inadmissible."

"Magasin très mal rangé, une caisse en plein midi, caisse autonomes fermées, personne dans les rayons pour nous renseigner.. il vaut mieux aller au U de la Garenne.."

"Bonjours, je vient souvent sur se Super U la Y’a vrmt aucune caissière souriante et aimable !! Ni bonjour ni en revoir à l’impression sa leurs fait chier de travailler"

"Ont y va une première fois dans la journée avec mon pote les casiers fonctionne trop mal en plus des prix super élevé, ont y retourne une deuxième fois mon pote il veut mettre son sac dans un casier impossible de le verrouillé comme la plupart des autres en plus de moi qui ai mis mon manteau dans un casier après le casier impossible de le déverrouiller, mon pote veux mettre son sac a l'accueil ou même rentrer avec, non le vigile nous vois en survêt donc ont transporte forcément une bombe j'ai jamais vue ça dans aucun magasin bref allez au Leclerc des oudairie sa coûte moins cher et au moins vous allez pas être suspecté d'être un terroriste, inadmissible...😒"

"Super U beaucoup trop chère en plus de ne pas avoir de casier fonctionnel ni de caisse rapide et un service client très mauvais avec leur organisation à remettre toujours les choses au lendemain je vous conseille d’aller au Leclerc oudairie à 500 mètres de ce Super U"

"Nous sommes passés à 12:50 ce vendredi 14 février. Nous sommes passés en caisse automatique avec une amie à moi, une vendeuse de mauvaise humeur nous a envoyé balader. Une dame avec une écharpe de couleur rouge a été très mauvaise et désagréable."

"Je suis une personne handicapée avec comme matériel médical un déambulateur à 4 roues. Le 18.01.2025 je suis allée faire des achats dans le magasin super U les Oudairies. Je n'ai que 2 articles, j'arrive aux caisses qui sont bondées( 3 caisses sont ouvertes). Je vois arriver un caissier qui devait ouvrir la caisse 8 ( à 14h40) je lui demande si il pouvait me faire passer en priorité, il m'a dit sèchement NON il y a déjà 2 clients . Ne me demandant pas si j'avais la carte mobilité réduite au doute que mon handicap soit faux et ne demandant pas aux gens si ils étaient prioritaires eux même. Je m'oriente donc vers l'accueil qui appelle la caisse 1 pour me faire passé en priorité ( grosse gêne, temps perdu, allers-retours inutiles, fatigue et douleurs). Grand irrespect vis à vis de la clientèle. Je suis déçue 😢"

"Vous trouvez dans ce supermarché tout ce dont vous avez besoin au niveau alimentation mais pas que... J'ai trouvé mes derniers petits cadeaux de Noël ! Ce magasin est d'une dimension correcte, ni trop grand, ni trop petit. Le personnel est vraiment très charmant. Je n'ai pas testé le drive !"

"Je me suis rendu dans ce magasin pour effectué quelques courses j’ai trouvé ce magasin propre, l’attente aux caisses était très fluides."

"L'enseigne est propre et personnelle aimable Par contre la poissonnier est toujours agacé et pour vider et écailler c'est trop demander limite elle vous envoie balader. Mais dans l'ensemble très content de l'enseigne.☹️"

"J'ai loué une camionnette samedi 2 novembre 2024. L'employée ne se déplace pas pour faire l'état du véhicule avant le départ avec moi. C'est à moi de remarquer les rayures non notées pour lui notifier et les faire ajouter sur le document. Par contre au retour là elle vient inspecter. Le véhicule était sale au départ on a roulé 1h et une fois ramené elle a exigée qu'on passe le karcher. je lui fais la réflexion qu'il était déjà dans cette état elle m'a répondu que je lui avais pas notifié au départ. Personne non aimable a la fin finalement on lui a passé son Karcher on rend le véhicule et avant de partir elle c'est permis de nous insulter !"

"Je ne vais faire mes courses à Super U que lorsqu'il y a des promotions sur la viande ou le poisson. Le magasin est propre, le personnel est agréable. Je ne viens pas régulièrement car il est situé trop loin de mon domicile."

"Je mets 3 étoiles nous avons pas aimer la viande de barbecue de la boucherie sinon pour le reste rien n à dire personnel très accueillant et gentil"

"Des produits de boulangerie fait 3 jours avant vendu le 15 au même prix que ceux du jour, des portes vitrées rayon frais absentes depuis plusieurs jours, ce qui pour l'écologie et la chaîne de froid est très moyen, des articles différents mis dans le même bacs à un certain prix qui n'est pas le bon en l'occurrence des ballons, des rayons poissonnerie et boucherie sans aucun produits avec pancartes fermeture exceptionnelle prolongée chaque jours, pour une grande enseigne cela fait beaucoup, heureusement les employés sont exemplaires et très gentils de l'accueil aux caissières. La deuxième étoile est seulement grave à eux.Je déconseille vivement ce magasin."

"Je me suis vu refuser de façon très hautaine, de l'hôtesse d'accueil de la monnaie contre un billet de 5€ pour pouvoir payer la laverie automatique située sur leur parking . Et en globalité le personnel est très désagréable. Sans parler du vigile qui se prend pour un cow boy ne pensant qu'à lécher les bottes de son patron pour être son copain😊. C'est Laurel et Hardy en pathétique 🤢. Laurel, enfin le gérant je veux dire,croit naivement que je diffuse plusieurs avis négatifs de son magasin. Pourtant non ,son magasin a réellement des avis négatifs de plusieurs personnes qui ont fait la malheureuse expérience de vernir à ce super u. Les prix sont beaucoup moins chers au Leclerc d'à côté où le personnel est respectueux et chaleureux. Mes 150€ de courses/ semaine iront désormais au Leclerc les oudairies où je ferais des économies avec plus larges choix de produits, l'amabilité du personnel et le vigile qui resterait à sa place en faisant un travail comme il se doit."

"Le prix est attractif pour la location. Mais sinon pour louer un véhicule ils ne tolèrent que quelques justificatifs de domicile. Facture de téléphone de moins de 3 mois. Avis d imposition de moins de 3 mois et quittance de loyer. Refus de prendre un avis notarié date de la veille. Refus de prendre l attestation d assurance habitation daté de 3 semaines. Des conditions de louanges absurdes et discriminatoires."

"Près de mon travail, je m'y rends 2 fois par semaine environ depuis plus de 2 ans. Le magasin est propre, ambiance agréable. Bien fourni. Les prix sont un peu au dessus de mon supermarché de mon domicile mais raisonnables. Le passage en caisse est assez rapide. ( pdt la pause déjeuner des étudiants c'est plus long mais ils ouvrent toujours les caisses automatiques). J'en suis très satisfait. (Et la patience n'est pas mon fort. Donc si je ne me suis jamais agacé...c'est un vrai compliment!) J'ai aussi testé une fois la location d'un utilitaire. On réserve puis on a quelques jours pour faire le dossier. Experience très positive avec une professionnelle sympathique et très patiente. ( Ben oui J'ai été tatillon )."

"Encore une fois les caisses rapides sont fermées. Résultat 3 caisses ouvertes avec la queue et des personnes avec quelques achats sans caddies. Le flux client serait facilement absorbé en ouvrant les caisses rapides, quitte à fermer une caisse ou en mobilisant une des personnes de l'accueil... Direction Leclerc... C'est dommage"

"Inadmissible de faire travailler des personnes dans ce magasin il fait très froid les caissières sont frigorifiées , nous aussi en allant y faire nos courses avantage on y reste pas longtemps on ne traînent pas dans les rayons mais le personnel lui y reste 8h .MR le directeur fait il aussi froid dans votre bureau . C est une honte ."

"Magasin propre 👍🏾 service top 👌🏾 accueil et écoute. Bien achalandé et abordable. Moins cher comparé à celui de Niort pour certains produits. Bravo 👏🏾"

"Ça demande aux hommes de mettre leur sac dans un casier « sécurisé », ça c’est vous qui le dites, mais pas la sac à main de madame. Les hôtes de caisse ne savent pas vérifier les sacs ? Ah oui le vigile le 23/09 s’est fait distancer par un gamin qui venait de voler, c’est pour ça. Du coup vous venez de perdre une centaine d’euros (carburant et courses). Je me suis rendu chez Leclerc 😌 Réponse : C’est bien ce que j’ai dit. Les sacs de mesdames qui peuvent très bien contenir des choses volables, gardent leur sac à main. Comme si y avait que les hommes qui volaient 😂😂😂 - Et dans mon sac y a ma vie. Donc hors de question de le quitter. Et votre vigile Cédric il sert à quoi derrière ses caméras ? à rien visiblement car un vigile qui court jusqu’au rond-point avec un gamin à sacoche qui traverse au milieu de la circulation, si ça, ça ne s’est pas passé dans votre magasin je ne comprends pas 😇. C’est pas grave comme j’ai dit au Leclerc aucun souci. 75€ de carburant 12€ de magasines et 26€ de courses. Bisous."

"Bonjour, ce n'est pas mon style d'émettre une critique. J'ai un petit bémol car je suis allé chercher un panier Phénix et la dame de l'accueil discutait avec un collègue... Il a fallu attendre un moment avant que cette dame s'aperçoit de ma présence.,.. Sinon bien"

"Accueil à revoir ... Je fais mes courses toutes les semaines pour un montant moyen de 180 euros soit environ 850 euros par mois dans ce magasin. Jusqu'ici je n'ai jamais été déçu. Ce soir j'avais besoin de laver mon véhicule garé à côté d'un chantier donc couvert de poussière. Je me suis rendu au magasin pour y retirer 10 euros et j'ai demandé à l’accueil de la monnaie pour l'utiliser dans le lavomatic derrière le magasin. La dame de l'accueil m'a demandé pour quel service et je lui ai précisé que c'était pour le lavomatic. J'ai essuyé un refus narquois, très vexant pour quelqu'un qui dépense près de 900 euros mensuel dans cet établissement. Je précise que j'ai été très courtois, bien habillé, propre sur moi, etc du coup je ne comprend pas ce refus. Je n'ai pas demandé la charité mais seulement 5 pièce de 2 euros en tendant un billet de 10 ... Le Leclerc aux Oudairies est encore plus près de chez moi, je crois qu'il m'est facile de changer d'enseigne histoire de garder un minimum de dignité devant cet accueil indigne de l'enseigne U... tout ça pour de la monnaie, c'est complètement absurde de se voir refuser ce service d'une manière aussi discourtoise."

"Vigile qui se prend pour un cowboy alors qu'il a l'âge d'être mon fils et en plus de sa se permet de dire au client vient on va régler sa plus loin 🤣🤣 !!! Bravo !! La prochaine fois qu'il fasse attention à lui on sait jamais se qu'il peut arriver .... Fini les système U ont ira ailleurs et compter pas sur nous pour faire de la pub . Gérant et personnel de plus en plus ridicule , si votre emploi vous plaît pas laisser le a ceux qui veulent travailler et retourner à pôle emploi !!!"

"Une honte!! Je suis venu faire mes courses le jeudi 18 mai (Jour férié ). J'ai acheté des pilons crus de poulets à mettre au bbq. Nous décidons de les cuisiner le samedi 20 mai. A ma grande surprise à l'ouverture du paquet une odeur désagréable. À vomir. Périmé depuis le 15/05. Lamentable une honte. Vous n'êtes pas prêt de me revoir."

"Magasin à taille humaine, très bien achalandé et qui permet de faire ses courses rapidement, à un prix très raisonnable. En plus, les hôtesses de caisse ne sont pas à vous presser pour rassembler vos courses. Ce qui est plutôt confortable !"

"Plutôt rapide en général. Le stationnement n'est pas forcément aisé à proximité, en période de fête. Magasin bien achalandé avec produits variés pour tous les budgets. Le jeudi, pour les fêtes de fin d'année, journée action sur certains produits ( prévenus par sms et/ou mail). Toujours bon accueil."

"Expérience qui se résume à quand c'est l'heure c'est l'heure. Même pour un malheureux article alors que d'autres clients mettent bien plus de temps et qu'il aurait été possible de passer à une caisse automatique et que les 2 autres caisses sont chargées. Non non non m'a t'on dit. Autre chose à faire comme on me l'a précisé à l'accueil. Certainement plus importante que de servir un client. A part ce cas spécial, je vous rassure ce Super U reste une bonne enseigne. Le recrutement laisse à désirer et au final, on part sans rien acheter. Dommage. 06/10/22, 13h30 : Et rien n'a évolué avec des suppressions de caisse au moment où l'affluence est pourtant là. Encore dommage qu'il n'y ait pas une meilleure réactivité avec du personnel polyvalent et capable d'être en caisse ou en rayon. A voir si cela est possible."

"Très mauvais agencement du magasin . Pour aller aux surgelés il faut faire le tour du magasin. La plus part des présentoirs sont HS au rempli de glace. Pour en sortir il faut encore faire le tour' de coup sans achat je suis passé par là caisse rapide, malgré une réprimande de la caissière."

"Magasin propre. Caissières sympa. Service situé sur le parking du magasin pour le lavage du linge. Intéressant pour les gros morceaux en literie et quand le lave linge perso tombe en panne"

"Cela fait plusieurs mois que ce supermarché est sur une pente descendante, et aujourd'hui on a touché le fond. Interdiction d''entrée dans le magasin avec un sac à dos. Mon sac à dos contient mes papiers d'identité, mes moyens de paiement et mes dossiers de travail confidentiels, donc il ne reste pas à l'accueil, surtout sachant que je me suis déjà fait volé mes cabas (classique et isotherme) dans le magasin. J'avais déjà arrêté le drive à cause des produits frais qui ne l'était plus à la réception de la commande où il manque toujours quelque chose et où il faut faire la queue pendant plus longtemps que si on remplissait un plein caddie en magasin. De plus un peu d'investissement pour rafraichir le magasin ne serait pas superflu, surtout que le prix à payer en caisse continue à augmenter, lui. Je n'aime pas la politique commercial de Leclerc, mais dorénavant il encaisseront mon caddie, vu le niveau déplorable de ce Super U."

"De pire en pire 37 articles commandés 24 livrés. Des manquants pourtant toujours accessibles sur le site. Par contre les frais de livraison reste inchangés aucun geste commercial. A y réfléchir allez voire ailleurs .... Oh que non je ne me trompe pas de magasin et je ne donnerai pas ici mes coordonnées. Nouvelle commande pour la semaine 2 viandes différentes 1 poisson... Surprise aucun des trois."

"Ce magasin est propre , bien achalandé, personnels aimables, ni trop grand ni trop petit. Les prix sont corrects, il fait en plus la livraison à domicile. (Sur ce dernier point , il faudrait quand même s assuré que la demande du client est satisfaite, surtout lorsqu'on précise que l ont veut être livré à la porte de son appartement. )"

"Supermarché à taille humaine, propre, personnel agréable avec la clientèle, bien achalandé sauf à certaines heures comme le samedi soir où il y a des trous dans les rayons (mais c'est tout à fait normal et logique) ! Pour être sincère j'aime ce magasin qui est ouvert le dimanche matin pour ceux comme moi qui ne peuvent pas venir en semaine et ce magasin propose un service en voiture (drive pour les clown 2.0 lol)."