Super U et Drive

"Arrivé début après-midi, Une seule caissière et 3 personnes a l'accueil a rien faire. Ce n'est pas la premier fois que ça arrive... J'avais du congelé la moitié s'est réchauffer !"

"Un peu cher, mais un beau rayon fruits et légumes. Les brugnons, melons cet été étaient delicieux"

"Je trouve le supermarché très plaisant mais c'est dommage que celui-ci n'accepte pas l'offre de réduction sur les fruits et légumes émise par un autre magasin super U hors département.Dorénavant, j'éviterai d'utiliser ma carte U dans un autre supermarché Super U."

"Aucun respect pour le client ! Certaines caissières manquent de professionnalisme, car elles ne savent pas s’adresser aux clients et ne sont pas sympathiques. Et ce n’est pas étonnant puisqu’elles ne sont qu’à l’image de leur responsable. Lorsqu’un client se plaint du service, un petit « nous sommes désolés » ou « veuillez nous en excuser » me paraît un peu plus professionnel que de se montrer méprisant à l’égard de ce client. C’était ma première fois dans ce magasin et je n’ai aucune envie de renouveler l’expérience."

"Achat au rayon boucherie du tendron de veau. Viande à la cuisson a rendu une mare d’eau et a rétréci de 50 %."

"Très déçue par ce magasin super u ! Erreur caisse article facture 2 fois ! ...promos qui ne s'effectue pas...tielles...pour finir passage a l'accueil pour remédier tres long voir une demi heure,assez désagréable ! Pour finir blocage a la barrière pour sortir ! Bouchons de voitures ...personnes agitées par le désagrément, j'appelle a l'interphone pour m'entendre dire : mais madame quand on ne consomme pas faut payer 5e de l'heure, alors que jai paye plus de 100e de courses ,sur un ton pas très sympa ! Donc je ne reviendrai pas c'est clair !"

"Il faut vite revoir votre service de communication... Vos réponses sur Facebook et la foire au vin sont absolument déplorable. Une etoile !"

"J'ai acheté une forêt noire dans le rayon boulangerie. Vendeuse pas aimable et expéditive. Je n'ai pas eu le temps de lui demander le temps de décongélation du gâteau.Je suis conscient que vous avez des clients peu aimables. Il est préférable de ne pas mettre tout le monde dans le même panier. Vous travaillez dans le commerce, en contact avec la clientèle."

"Nous avons acheté une bouteille de SodaStream dans ce Super U, mais malheureusement ce n’était pas le bon modèle. En voulant la ramener pour l’échanger, ils ont refusé sous prétexte qu’un simple opercule en plastique avait été retiré. Résultat : aucun arrangement possible, aucune solution proposée, et en plus, le personnel a été très désagréable. Très déçus par l’accueil et le service, qui disait « satisfait ou satisfait » et la vendeuse nous avait assuré un remboursement si ce n’étais pas la bonne bouteille."

"Super magasin ! Toujours bien tenu et agréable, avec comme vrai point fort un personnel très sympathique. Je tiens aussi à souligner un fait marquant : dernièrement, une dame a été agressée dans la rue et une jeune caissière ainsi qu’une collègue plus expérimentée n’ont pas hésité à s’interposer pour la protéger. Elles ont fait preuve d’un grand courage, alors qu’elles n’y étaient pas obligées. Bravo à elles et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité !"