Super U et Drive

"Les produits premier prix sont rares. Super U, aucun justificatif sur les prix élevés par la localisation du Super U Bitchwiller. Si vous avez un moyen de locomotion fait moins de 8 km de plus pour avoir des prix moins élevés chez Leclerc!"

"Mon rayon préféré est la boucherie La viande est excellente . Le personnel super je tenais à le dire ."

"Je trouve que c'est un magasin qui manque de chaleur,....."

"Le 27/07/2025 j'ai mis du gasoil, arrivé au sens giratoire en direction de Thann la voiture s'est mise a brouter ( je suis Taxi ), voyant anti-pollution, injection allumé,je le signale a la caisse centrale.resultat, après plusieurs autres plein fait dans une autre station a moosch ,et surtout pas en grande surface. Le garage m'a confirmé que le filtre a gasoil était plein de merde , j'en suis à mon 2 ème filtre . Je fais suite a votre réponse, je suis un ancien routier ADR ,et cela vient de votre carburant et mon véhicule est pratiquement neuf. Cordialement"

"La rénovation du magasin était nécessaire, car son aménagement datait d'au moins 20 ans. Certains rayons ont quasiment disparu (bricolage, habillement) , l'alimentaire offre un choix + grand malgré la disparition de la fromagerie a la coupe. Le rayon patisserie est devenu indigne, cher et peu appétissant , et le rayon boulangerie aussi (pains décongelés, jamais croustillants, fades, industriels) : sans doute pour privilégier les ventes de Poulaillon, juste en sortie de caisses. Quant aux prix, ils ont nettement grimpé depuis la rénovation, et sont vraiment + élevés que chez Leclerc, sans parler de Aldi et Lidl. Un magasin de dépannage, pratique, mais pas pour les grosses courses"

"Le 7 juillet dèrnier j'avais un soucis avec une caissière qui m'avait fait une réflextion sur mon handicap et l'acceuil à la caisse prioritaire était désagréable pourtant j'ai un handicap je suis plus lent j'avais mis un avis et ont m'avait répondu j'étais rassuré ! Le21 juillet je voulais passé en caisse prioritaire elle était ouverte mais personne donc je suis allé à la caisse suivante j'ai attendu 10 bonne mince car le caissier savais pas comment rendre la monnaie après je dépose mes articles je cherche la carte U et là le caissier me dit d'ouvrir mon sac alors qu'il a pas demendé à la dame avant moi du coup j'ai lesser les articles et je suis allé ailleurs faire mes courses c'est pas parce que j'ai un handicap qu'on peut mal me parler en 15 jours deux fois je fais humilier je vais vous rendre la carte U et allé au Leclerc de Cernay !"

"Après ’le 7juillet dernier où j’ai eu un souci avec une caissière qui a fait des réfections à deux balles sur mon handicap car j’ai une béquille et j’allais pas assez vite pour elle . Le 21 juillet dernier à la caisse prioritaire elle était ouverte mais personne je vais à l’autre caisse le caissier m’a fait attendre bien 10 bonne minute juste pour rendre. La monnaie à la dame avant moi je passe à la caisse je pause mon sac et la il me dit d’ouvrire le sac à la personne vante moi il a rien dit du coup l’ai lessé les courses et je suis allé ailleurs je peut pas être trop longtemps debout ça me fait des douleurs et comme le 7 juillet dernier ont parle comme à un sous homme décidément au Super U de Bitchwiller les Thann les handicapés sont pas les bienvenue Mr josé"

"Meilleur magasin du coin. Propre, rangé, un drive au top et un personnel très sympathique. Ne changez rien merci!"

"Magazin propre à des prix abordable"

"Rapide et magasin avec la présences d'un grand nombres de produits, personnel très sympathique, et passage en caisse avec rapidité , je recommande vivement..."

"Magasin bien achalandé, nous y avons trouvé tout ce que nous voulions. Magasin prope et personnel aimable."

"Bonjour Ce n est pas la peine de faire des paniers économique au rayon fruits et légumes si au final sur les 8 produits conditionné il y avait que la salade qui était encore consommable. J ai payer ce panier eco 5 euros .....ça fait cher la salade seul produit correct sur les 8 le reste n étant plus consommable car déjà en phase de pourrissement..... Dommage le panier est filmé ont ne peux pas voir ce qui se trouve à l intérieur..... 1 fois mais pas deux en ce qui me concerne....."

"Pas la moindre trace de sauce harissa en rayon. C’est surprenant, voire bizarre."

"Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j’ai toujours apprécié échanger avec les employés agréables et professionnels de ce Super U. Cependant, après avoir vu une vidéo sur les réseaux sociaux mettant en avant le bien-être des employés, je m’interroge : comment les dirigeants ont-ils pu ne pas remarquer ou ignorer le malaise et la mauvaise ambiance qui règnent en leur absence ? 🤔 Il est particulièrement préoccupant qu’une personne, abusant de son statut, n’hésite pas à dénigrer et mépriser les employés, créant un climat toxique. Si le bien-être au travail est réellement une priorité, il est urgent d’en discuter avec les équipes, d’identifier ces dysfonctionnements et de garantir un environnement respectueux pour tous."

"Le classement des aliments me semble pas toujours très logique, je perds du temps à les rechercher."

"Bonjour Je n ai pas pour habitude de laisser des avis google mais bon comment ne pas donner envie de revenir dans un magasin.... 10h30 deux caisses d ouvertes et donc consequence des queues a rallonge. Bon peut etre un manque de personnel ca je peux comprendre ayant bosse en GD et ne ferais donc aucunes remarques la dessus MAIS devoir attendre un bon 1/4 que la vendeuse fleurs daigne venir ( nonchalemment d ailleurs ) a son stand malgre des appels de la personne a l accueil n est pas normal je trouve. La dame avant moi a d ailleurs lache l affaire et a prefere partir. Ideal lorsqu on passe zntre 2 rendez vous !!!"

"Très déçu de ce magasin, jamais personne à l'accueil, une seule caissière à l'heure de pointe, les caisses automatiques fonctionnent de façon aléatoire et les rayons sont souvent vides !"

"Je n'ai pas pour habitude de faire mes courses dans ce magasin mais le personnel est serviable, souriant et sympathique."

"Je suis passée chez le boucher, Mr Alain a été très serviable je suis très contente de son service. La petite jeune en caisse très sympathique également ☺️"

"Très pratique,on y trouve de tout. Caissière très sympathique. Seul point négatif beaucoup moins de place sur le parking depuis les travaux."

"Bonjour, passage ce jour en caisse numéro 4 chez SARAH, je passe toujours chez cette hôtesse, j’ai toujours été accueilli par SARAH avec le sourire avec respect et bienveillance. Et ce à chacun de mes passages, je priorise le passage chez SARAH depuis qu’elle est présente dans le magasin. Une hôtesse très polie souriante joyeuse toujours très respectueuse et accueillante je ne recommandé totalement cette hôtesse qu’est SARAH. Membre du personnel plus que professionnelle c’est très agréable et sors du lot par rapport d’autre hôtesses de certaine enseignes"

"Je suis une cliente assidue du Super U Bitschwiller les Thann,mais là je vous écris pour pousser un coup de gueule. Avant j y croyez à leur baisse des prix et promotion jusqu'à se que je compare et m’aperçoit que leur promotions c'est du foutaise! Un pack de jus d’orange « Tropicana » 19€!!! Hors de prix!"

"Accueil un 0 pointé . J'avais 2 colis a remettre en point relais . La dame de l'accueil me vois arriver en béquilles et ma tante tenais portais le sac( elle avais une canne pour marcher) je vois le panneau indiquant que ca ouvrait à 9h( il etais 8h35 environs) ,ma tante lui demande gentillement si elle peux garder le sac derrière avec elle le temps que ca ouvre et ben non il y a des casier l'as bas vous voyez pas ? Nous lui disons que c'est gros et plus simple pour nous réponse poussez dedans et vous verrez ça passe bref une petite jeune travaillant avec elle me souris l'air de dire désolé nous faisons des course environs 100 euro quand même. Il est 9h 10 nous retournons vers cette aimable femme et lui explique que c'est la première fois que je fais un retour et ne savais pas si je devais coller la feuille directement ou si elle devais encore faire de manip avec enfin bref . Elle m'as regarder avec un regard noir et m'as littéralement balancer un rouleau de Scotch sur son socle le Scotch n'étais meme pas défais et devais traîner la depuis un moment vu la poussière dessus et la qualité du Scotch! J'arrive tant bien que mal à scotcher mon étiquette car je suis sur un pied avec les béquille à côté je le rappelle et elle ne fais rien et attend quand même à côté de nous tous en discutant très fort avec sa collègue/subalterne ! Tous ça pour entendre hà mais non c'est pas chez moi c'est chez la fleuriste qui elle est ouverte depuis 8h donc je n'aurai pas eu besoin d'attendre ni de me faire mal au pied . Et au passage même pas un au revoir ou un désolé. Mais en même temps quand on ne s'intéresse pas au client et que l'on ne pose aucune question sur la venue de la personne on ne peux pas correctement la renseigné. J'ai remarquer que je ne suis pas la seule à avoir eu un soucis avec elle . Vous attendez quoi super u pour la remettre à sa place en lui expliquant ce que c'est d'être à l'accueil et que l'on ne rabaisse pas sa collègue ou sa subalterne devant les gens car oui il y a eu ca aussi pendants que je désespérais à scotcher ma feuille . Elle l'as prise de haut et j'en étais mal à l'aise pour elle la pauvre ! Bref perso maintenant que je sais que c'est chez la fleuriste j'irai directement car elle au moins connais le sourire la politesse et la bienveillance !"

"bonjour tres bon surveillants que je remercie mille fois de m avoir retrouver mes cles garce a ses camera je le remercie et tres tres sympa super j espere de tout coeur que il restera a se super u bravo"

"Magasin refait à neuf , propre , lumineux, personnel aimable. L'hôtesse de caisse , une dame très sympathique et patiente !(Je suis pmr, donc pas très rapide 😉)"

"La dame qui s. Est occupée de moi était d'une gentillesse dont on a plus l'habitude... Un bonheur et les produits U sont pour la plupart de bonne facture"

"Arriver sur le parking du magasin déjà les places pour Handicapés sont réduites pas aux normes , dans le magasin tout a été refait mais impossible de trouver ce que je cherche et toujours pas de caisse prioritaire pour les personnes handicapées donc je vais chez E Leclerc"

"Je n'ai jamais vu un agent de sécurité me parler aussi mal, alors que je suis resté poli et courtois et que j'ai obéi à ses demandes, bien qu'il m'ai parlé comme à un chien. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin tant que je n'aurais pas eu d'excuses."

"Grand hypermarché avec de belles boutiques, ce Super U est un incontournable. Facile d'accès, parking juste devant, on y trouve une large gamme de produits de qualité."

"Pas cool. Je vois que ce jour de l'ascension, le magasin est ouvert. Je profite de cette occasion pour me dépanner en gaz. A l'accueil, on m'annonce qu'il n'y a pas de service pour les bouteilles de gaz. A quoi sert un magasin ouvert s'il ne vends pas sa marchandise en stock?!! Du coup j'ai trouvé un autre magasin ouvert à la vente de tous ses produits en stock."

"Vraiment désagréable a l'accueil a l'entrée ! Les caisse ressemble a des bar public (fil d'attente avec des caissière qu'elle parle plus qu'elle travaille 20 min pour 3 client avec quelques articles) franchement vous méritez même le 0"

"Magasin relativement cher niveau des prix.. pas toujours évident à circuler avec un caddie par forte affluence dans le magasin rayon relativement serré.. Parking souvent plein avec Les autres commerces sûr le même parking donc pas toujours évident pour trouver une place souvent faut tourner plusieurs fois pour trouver une place de parking.. En clair c'est bien pour petit achat vite fait mes surtout pas pour faire les grandes courses vue Les prix.. bonjour là facture à la caisse.."

"Je suis venue faire les courses bébé mercredi à Bitschwiller afin de bénéficier de 20% sur la carte U. Nouvelle personne en caisse antipathique comme pas possible … je l’ai visiblement agacée car ma carte U ne passait pas. Ce n’est qu’une fois que j’ai menacé de laisser le caddie que cette dame me propose de passer à l’accueil pour me faire créditer les sous sur la CB. Chose que j’ai accepté. Mais pourquoi attendre aussi longtemps pour trouver une solution pourtant simple. Bref c’était mon dernier passage à Bitschwiller."

"C'est probablement bien tous ces aménagements mais il conviendrait de prendre des initiatives quant aux chariots qu'il faut pousser de travers sans riquer d'abîmer les voitures environnantes entre autres désagréments ! Merci de bien vouloir en prendre en compte. Cordialement"

"Bonjour, plutôt une mauvaise expérience dans ce magasin: Arrivée vers 18h20 je connecte mon véhicule aux bornes de recharge. Apres 1h de course et plus de 100 euros d'achat les bornes sont éteintes. En gros ca s'éteint automatique vers 18h30 alors que le magasin ferme à 20 h. Sympa et pratique le service !"

"Le personnel est très sympathique mais la direction abuse sur les augmentations vertigineuses de la plupart des produits même les pommes de terre ! Mais comment vont elles s en sortir les personnes aux revenus modestes ? Quant aux soit disantes promotions ou publicités sur les prix en baisse c'est en grande partie que de la poudre aux yeux ! Pauvre monde qui va droit dans le mur..."

"Une HONTE !!!! Première fois dans ce magasin, et la dernière 😡😡 Chez le boucher, nous avons acheté des brochettes de viande lundi soir, pour les consommer mercredi ! Je tiens à préciser que nous les avons immédiatement mis au frais en rentrant ! Mercredi, en les sortant du frigo.. une HORREUR ! Elles sentaient très très fortement la viande avariée 🤮 Insupportable ! La marinade est certainement pour cacher la misère !!!!!!!!!! Bref ...direct à la poubelle, et nos invités n'avaient pas de viande !"

"Ce post pour signaler un grave défaut de sécurité. En activité, les issues de secours sont bloquées avec les barres. D'après les infos du personnel, cette situation est volontaire pour empêcher la fuite des voleurs et chapardeurs. En cas d'incendie et d'évacuation, la responsabilité de l'établissement serait engagée. La seule et bonne solution est l'installation de ventouses reliées au SSI, ce qui implique des frais, mais,au combien moindre par rapport à une situation avec des blessés et brûlés."

"Depuis le changement de direction, les prix ont augmenté en flèche et rien à voir avec la crise puisque les concurrents sont moins chers. Les promotions sont absentes des rayons ou alors très bien cachées. Le rayon fruits et légumes est à fuir, le rayon boucherie libre service ne donne pas plus envie. Les prix sont exagérés à la station essence, presque 10 centimes plus cher au litre par rapport aux concurrents en période de baisse des prix. Mal agencé, manque de propreté notamment au rayon anti-gaspi où les prix restent élevés pour des produits dont les dates sont presque dépassées (à 1 jour de la DLC). Bref, client depuis des années, j'irai dorénavant voir ailleurs. A fuir."

"Très bon magasin ! Juste ce qu'il faut, c'est parfait pour dépanner. Le choix au niveau bureautique reste à désirer."

"Plus jamais dans ce magasin : un frigo affichait 15°. Je le signale, et le responsable me dit que c'est des températures acceptables pour les denrées qui y sont stockées. (Charcuterie, pâtes fraîches, etc) et qu'il laisse donc la marchandise à la vente. Je suis choqué. Dommage car il y a des bons produits, quelques employés agréables. Au passage beaucoup râlent à propos de leurs chefs et de leurs conditions de travail. Il faut être vigilants sur les dates de péremption dans ce magasin. Il est fréquent de trouver des produits périmés à la date du jour en rayon. J'irai donc ailleurs désormais faire mes courses hebdomadaires."

"Personnels agréables et serviables, Beau magasin bien achalandé, Dans le magasin un cordonnier, un coiffeur et poulaillon. On peut manger. Grand parking. Globalement bon magasin"

"Certains prix sont exagérés. Bien pour les quelques produits locaux qu'on peut trouver (fromages fermiers). Magasin pas trop grand, ce qui est bien. Par contre, je n'achète jamais mes légumes dans ce magasin. Les deux seules fois où j'en ai acheté ils ont moisi dès le lendemain. Le rayon fleurs à l'entrée est très bien."

"Ils vous vendent un poids de charge totalement faux lors de la location du camion benne. C'est à dire qu'il est écrit dans leur point de vente 1200 kg environ, et une fois louée, dans la camionnette c'est écrit en grand MAX 700KG. Bref du coup beaucoup plus d'allers retours que prévus et donc de km !!! Aucune excuse de la part du magasin, on m'a limite raccroché au nez"

"Le lavomatique personne en parle mais qu'elle honte. Ma demande d'un lavage na pas été traitée jusqu'au bout. Ce n'est pas la première fois. Vu les Patrons sa ne m'étonne même pas. Je vois beaucoup de commentaires négatifs sur le personnel, mais le personnel n'est que le reflet des 2 patrons... A bon entendeur !!!"

"Tout le monde est très agréable, serviable et souriant. Certes il n'y a aucun affichage pour le drive donc je suis aller à l'accueil pour me renseigner et au final c'était là où il fallait s'adresser. Et un petit plus l'entrée est entourée par un fleuriste (en open space) et une boulangerie donc des odeurs très agréables dès l'entrée."

"moules de bouchot vendues en vrac à la poissonnerie, date de conditionnement le 04/08, nous sommes le 12/08 soit 8 jours sur votre étal...selon les dire de votre poissonnière, les moules seraient arrivées hier, dans ce cas il faudrait revoir la qualité de vos produits et faire un retour fournisseur car c'est grave! mais je ne crois absolument pas ses dires...parfois un peu de casse vaut mieux que de prendre le risque de rendre vos (peu) de clients malades ou pire!!! nous parlons de coquillages vivants!!! (enfin là en l'occurrence, les moules ne l'étaient plus...)"

"Établissement tout à fait correcte. On y trouve un panel de produits assez vaste à des prix raisonnables. Le service de caisse est performant et bien organisé. L'agencement des rayons est optimal. Stationnement refait à neuf et bien agencé. Les commerces et services qui y sont adjacents sont très pertinents."

"Personnel sympathique, magasin bien achalandé et produits proprement présentés. Une seule réserve: circulons toujours en camping car et votre gabarit ne nous permet pas d accéder au parking , nous devons chercher une place ailleurs, ce qui est loin d etre pratique pour ramener les courses .Dommage nous ne nous arrêterons plus chez vous."

"Beau magasin propre et bien tenu. Personnel aimable, on trouve de tout à prix abordable. Les produits régionaux sont intéressants pour les gens de passage comme nous. Ça nous permet de découvrir de nouvelles choses."