Super U et Drive

"Magasin bien agencé et propre. Le personnel est accueillant et toujours sympathique. Large choix de produits, c'est précieux d'avoir ce genre de commerce à Saint Laurent Médoc. Le drive est proposé, la station service est en maintenance pour le moment. Le seul bémol reste le petit parking les places trop étroites mais visiblement cela va changer avec le rachat de la parcelle à proximité."

"J aurai mis cinq étoile si le parking avait était adapté au magasin d hommàge le magasin est très bien a l intérieur"

"C'est de pire en pire ! Mon paiement CB ne passe pas, après vérification de mon côté aucune raison, bref pas grave j'ai un peu d'espèces, mais la caissière refuse mon billet car celui-ci a de petites déchirures. Alors apparemment elles n'ont pas le droit de prendre les billets déchirer, mais excusez moi, de vendre des boîtes de litière éventré vous avez le droit ! Pour une fois depuis longtemps que celles ci étaient intactes c'est bien ma veine"

"Quand le directeur va il prendre sa retraite il serait temps de laisser la place au jeune"

"Magasin mal agencé je trouve. Dommage que le magasin n'arrive pas à fideliser ses caissières qui sont pour la plupart très bien"

"Inadmissible, vérifiez bien les DLC de vos produits, je sors du magasin avec des purées de carottes (marque Super U) pour bébés de 4-6mois périmés depuis le 16/04/2025 - ce n’est pas normal que ce produit soit toujours en rayon le 25 juin 2025 et ai pu être consommé par un bébé. Ce n’est pas le premier soucis que j’ai dans ce magasin, la location de véhicule est à fuir Un matin j’ai surpris le directeur ou un manager parler comme de la M**** aux employés, je reste choquée de ce manque de considération.. Malheureusement c’est le seul magasin de saint Laurent et ils en profitent, mais si vous pouvez aller ailleurs je vous recommande vivement"

"Je pense qu’un peu de concurrence serait bienvenue sur Saint-Laurent. Depuis un an nous avons constaté une baisse significative de la qualité des produits. Nous y avions nos habitudes depuis quelques années mais ces derniers temps il nous faut redoubler de vigilance ou alors faire des aller-retour. Je pose ici un avis qui se veut factuel et constructif en espérant un réveil du gérant tout en invitant les clients à être attentifs sur certains points lorsqu’ils choisissent leurs articles. L’erreur est humaine et bienvenue pour ensuite s’améliorer mais quand elle se répète, qu’elle coûte au client et qu’elle peut avoir un impact sur sa santé… A 5/6 reprises, notamment pendant ma grossesse en 2024, nous avons acheté de la viande de la boucherie en barquette… à l’odeur, elle était immangeable pour ne pas dire avariée le surlendemain de l’achat ou encore 1h après l’avoir achetée (pas de date courte) ; cette fois-ci nous avions pu la ramener mais on nous avait alors précisé que c’était sans doute la composition de la barquette qui sentait fort…en plus d’être des vaches à lait au regard des prix pratiqués , nous voilà aussi pris pour des lapins de six semaines. Mon conjoint avait alors rétorqué qu’il pouvait faire le tour du magasin pour faire un sondage auprès de la clientèle, on lui avait alors répondu que ce n’était pas la peine, qu’un remboursement serait effectué. Depuis cet épisode nous n’achetons que de la viande sous vide dans ce magasin. La semaine dernière encore j’achète des burrata qui n’avait plus le cran plastique de sécurité sur le couvercle, je ne l’ai pas remarqué sur le moment et j’ai du revenir. L’une d’entre elle m’a alerté par sa couleur, j’ai pu revenir 5 min après l’avoir acheté pour en demander une nouvelle… mais je pense aux clients qui n’habitent pas à proximité. Attention ! Vérifiez aussi les dates de vos articles car certains produits ne sont pas étiquetés « date courte » et pourtant ils le sont bel et bien et vous le payer plein pot, la date de péremption est parfois même du jour ! Au début, je pensais à une erreur, puis comme c’est devenu récurent, je me suis permise de le faire remonter au personnel en début d’année… ces dates courtes qui taisent leur nom au même prix que le reste sont toujours là à chacun de mes passages… grâce aux pratiques de ce super U, je suis au moins devenue une consommatrice plus lucide. Serait-ce non pas une erreur mais une politique de magasin ? Côté frais, ça devient difficile de faire confiance et c’est bien pour ça que nous allons de plus en plus souvent chez la concurrence, même si il faut faire des km supplémentaires. Heureusement le personnel de l’accueil et des caisses est toujours très aimable et prévenant ."

"Dans le genre on se fout ouvertement de vous super u St Laurent remporte la.palme ! J'achète des piments rouges et verts aujourd'hui je les récupère au drive ils sont mous et complètement frippes...je les ramène on m'explique que c'est une variété spéciale et on m'en donne en remplacement moins flétris !!! On m'explique où est la variété spéciale ! Si seulement c'était tout ! En magasin cette fois-ci des produits asiatiques au rayon frais perimes depuis plus de 10 jours, au drive encore des salades complément défraîchies, des manquants toujours des manquants surtout sur les produits en promo bref ils se foutent du monde"

"Personnel d’accueil et Monsieur le Directeur disponibles, souriant pour nous aider à échanger divers articles dont du lait pour bébé et des vêtements hier, Merci à vous ! 🙂"

"Nul nous autorise plus à rentrer à 19h20 juste pour un article, lamentable"

"Dimanche 23/02 à 12h20, le magasin fermait à 12h30, mais à 12h20, plusieurs d'entre nous avons trouvé porte close. Une employée sur place m'a informé que la fermeture était à 12h20. Je vous remercie de bien vouloir ajuster vos horaires afin d'éviter des déplacements inutiles."

"J'y suis allé pour louer une voiture. Les véhicules sont propres et correspondent aux attentes, la personne a l'accueil a été très gentille et compréhensive par rapport à notre demande. Cependant, nous avons dû rendre la voiture plus tôt que prévu : location prévue du lundi après midi au vendredi 18h. Nous avons rendu la voiture le mercredi à 9h finalement. Eh bien sous prétexte de la politique de location de Super U, les jours non loués ne nous ont pas été remboursée alors que la voiture a été rendue. La prochaine fois que je devrais refaire une location chez eux, j'irai donc tous les jours pour prolonger mon contrat afin de ne pas me faire avoir de cette manière."

"La qualité des produits commandés au drive n'est plus optimale depuis quelques temps, ni les commandes respectées ( produits hors promo alors que j'avais mis dans mon panier des promotions par exemple). Si je pouvais faire mes courses ailleurs, j'y allais. Mais hier nous avons atteint un niveau bien supérieur, mon mari 47 ans, certes d'origine étrangère mais exerçant une profession à haut niveau pour l'état, a été prit pour un voleur par une des vendeuses dans un rayon car il a osé fermer son blouson. Le pire c'est que cette personne ne s'est même pas excusé. Nous n'irons plus."

"À voir les avis sur ce magasin ça fait peur 🤣 À écouter certains clients, ils seraient meilleurs que certains employés et même meilleur que le patron ( donne des conseils pour refaire des rayons 🤣)... Je veux bien que le client soit roi mais y a des limites à la connerie... De toute façon on tape toujours sur les patrons mais en attendant ça fait 30 ans qu il est la et s il est encore la c est que la gestion est bonne... Les prix sont abordables, je n ai jamais trouvé un périmé dans les rayons et le rayon fl est bien entretenu, je n ai jamais eu de problèmes de prix en caisse...y a toujours du pain à n importe quelle heure et ceux jusqu'à la fermeture.... Je n ai jamais eu aucun soucis avec le personnel ils sont mignons comme tout Oui y a des patrons strictent et heureusement sinon ça peut vite partir en cacahuète et faire couler une entreprise"

"L'heure de fermeture est nul le magasin bet nul les vendeuse nul.... j'arrive à 19h28 on me dit dsl fermé alors de mettez pas fermé à 19h30. Je mets une étoile car je suis obligé sinon c'était 0. Vivement que st Laurent médoc œuvre un second magasin."

"A fuir pour la location de véhicule. 1h30 pour récupérer 2 véhicules car problème d état des lieux , sur la fiche véhicule 0 défaut...en réalité, véhicule porte du coffre défoncé, côté droit idem, plafonnier qui tombe en ouvrant la porte lol ...et j en passe cela serait trop long rien ne correspond à notre fiche ( a savoir personne ne vient faire l état du depart...par contre au retour... examen minutieux ) donc évidemment apelle pour que quelqu'un vienne voir....la jeune femme très aimable et souriante navré de l erreur ( inversement de fiche véhicule) jusqu a ce que le grand chef arrive avec son aimabilité digne d une porte de prison. La porte défoncé du coffre, c est pas ça faute...c est le réparateur qui l'a défoncé avec un tracteur ( il aurait été bien de ne pas le remettre en location et de le faire réparer) du coup bip de recule qui bip constamment...le plafonnier qui tombe en ouvrant la porte latérale , réponse : c est les gosses qui touche a tout et multiples tâches des sièges idem...c est les gosses....le voyant de batterie faible allumé des le depart... réponse du grand chef manitou... vous apellerais l assistance si problème 😂 comment dire que vu le prix payé...ont aimerait éviter l assistance....bref directeur odieux, qui se fou littéralement de votre tronche pour resté polie , il est aussi monstrueux avec son personnel malheureusement . Évidemment, l état des lieux du retour a était aussi tumultueux que le départ....car la fille venue faire l état des lieux indiqué un frottement sur un enjoliveur 😂 ouf l ancien état des lieux le stipuler lol sinon caution sauté."

"Arrivant sur le magasin a 19h19 les portes sont deja fermée, on ne peut plus rentrer ce n est pas normal fermeture a 19h30 ...moi meme dans la grande distribution les clients rentre même a 19h55 pour fermeture a 20h .Un.petit passage des fraudes pour régulariser certaines choses sur ce mag ne serait pas de trop ...et j ai pas penser à la photo en arrivant mais la voici à 19h 25 tout est déjà fermer...donc fermeture 19h30 c est mensonger..."

"Vraiment un bon magasin personnel sympathique et souriant un directeur qui se déplace pour vous aider au gaz pas donné a tout le monde surtout quand on est camping cariste comme d'habitude quand c'est bien je recommande Patrick CHIRAC et son York RAGNAR"

"Mieux en rigoler ! Magasin qui ferme a 19h30, mais qui refuse les clients a 19h13, et les caissières se moquent de vous derrière les vitres ! Bref ... Vivement qu'une autre enseigne vienne concurrencer ce super U."

"Bonjour, Je suis souvent sur Saint Laurent, et mon fils habite à 5 minutes à pied donc nous faisons nos courses dans ce magasin U, l'accueil est très professionnel et les hôtesses de caisses très polies et le personnel également ! Le magasin est propre bien achalandé et les produits très peu cher, contrairement a certains super U de Gironde ! Continuer comme ça ! Christophe"

"Magasin sympathique avec de petits agencements cocasses : les produits diététiques sont dans le rayon des bonbons et chocolats (les nounours en guimauve côtoient les produits allégés en sucre ;p) et le rayon bio est tout seul à plusieurs rayons de là. Les deux, diététique et bio, étant de petite taille, ça pourrait être une bonne idée de les réunir. Concernant les produits sans gluten, ils sont plus ou moins mélangés avec les produits sans sucre (mais pas forcément sans gluten !) ce qui peut être trompeur. Il y a néanmoins une assez bonne diversité de produits U sans gluten, et quelques produits shär, surtout du pain. Les galettes de riz sans gluten sont dans le rayon bio."

"Un grand merci au personnel de ce magasin pour leur gentillesse et sourire, notamment à Jonathan du rayon boucherie."

"Personnel toujours très accueillant et à l'écoute. La boucherie est vraiment bien avec des bouchers très pros et toujours de très bons conseils. Les ptites promos sur les pâtisseries (oui c'est de l'industriel!!!) sont très souvent sympas."

"Je vous déconseille fortement leur service de location!!!! Ils ne font aucun état des lieux. Ils ont voulu me prendre ma caution de 300 € pour un dégât que je n’ai pas commis!!! ils m’ont jamais parlé du coupe circuit pour lever la Benne et quand j’ai voulu utiliser, je l’ai trouvé dans un compartiment est à côté il y avait un morceau il était coupée en deux ça n’a pas gêné son utilisation, mais lors du retour, ils ont voulu me rendre responsable de ce dommage !! bref, service lamentable, je n’ai jamais vu ça auparavant!! Même le matin, nous avons dû enlever des chocs qui était pas marqué sur leur document, il m’aurait sûrement encore accusé, vérifier si jamais vous voyez, mais je vous déconseille sont vraiment de mauvaise fois!!! ils disent faire bien leur travail, mais certains ne le font pas vous et votre chance"

"Choix de plus en plus limité dans le choix des marques... legume pas toujours au top.... a lepoque des fraises bien verifiez le dessous, 1 fraise comestible sur une barquette entiere et un prix tres honereux!!!! Le drive sa va....mais tres souvent des manques dans les produits!!!"

"bonjour!! je reviens a nouveau faire mes course ici apres de nombreuse annee !!! magazin tres propre ,bien organiser,et surtout un etalage de fruit et legume tres jolie puis les le personnel est la dans les rayons pour bien vous renseigner donc je continuerais a venir ici faire mes courses puis qualité prix c vraiment moin cher que carefour et inter pauillac puis plus propre et fruits et legumes plus jolie..."

"Super service Drive pour les vacanciers. Il manquait des produits, la personne avait pris soin de les remplacer par d'autres et nous a tout fait valider avant retrait et règlement, au top !"

"La responsable de la caisse à oser dire ne venez plus au magasin après avoir fait refuser son billet à ma fille pour une déchirure de moins de 5mm presque impossible à voir ! Ce n'est pas la première fois qu'ils se comportent de cette façon complètement débile et raciste (refus d'emballer un produit cadeau à Noël, engueuler mon autre petite qui a accidentellement fait tomber une bouteille mal entreposée, son frère qui a glissé et tombé devant le propriétaire qui l'a enjambé avec un regard si méprisant qu'on ne l'oubliera d'aussitot etc...) Il se passe presque toujours quelque chose au magasin quand un membre de ma famille y passe, malgré toutes nos précautions! La solution incroyable que nous propose cet employé , ce n'est pas d'améliorer leur service extrêmement médiocre, de s'excuser mais de ne plus y mettre les pieds! Vivement la concurrence à Saint Laurent Médoc !"

"Une honte ce magasin ! Article afficher au mauvais prix et on me refuse de le faire au prix affiché ! Mes ou et la loi dans tout ça ??? Il nous faudrait un autre magasin sur saint Laurent du style (Aldi,Lidl ou bien netto) on verra si leur politique de prendre les gens pour des cons sera là même ! Croisons les doigts pour que enfin un commerce de distribution digne de ce nom puisse ce monter sur saint Laurent !"

"1 étoiles et je suis bien gentil sa mériterais rien du tout ! Ce faire refuser 15€ de tickets restaurant car je cite : ont est dimanche c'est trop pénible pour nos comptable. Euhhhh ?? Vous payez vos employés pour flâner ? Vous n'avez aucun droits de refuser tout moyens de paiement c'est scandaleux !!"

"Mon conjoint s’est rendu au boucher à Super U, à demandé 750 gr d’échine de porc pour que au final le boucher (celui qui est tatoué et le crâne rasé) pèse la viande emballée dans la poche et non désossée ce qui fait 846 gr. La viande n’a même pas été préparée, juste simplement déposé dans l’emballage vulgairement. Nous n’avons jamais eu de soucis avec les autres boucher qui eux nous proposent de préparer la viande et nous font pas payer un os. Très très déçu du boucher."

"Pour la location de vehicule: Loué aujourd'hui un 6m3 , bon état et sécurisant. Accueil et explications de qualité, très aimable Merci Bémol sur la propreté du sol de la station qui glisse énormément dû au carburant laissé par terre, c'est hyper dangereux aucune adherence de nos.pieds sur les pedales des voitures après s'être servi à votre station !!!!"

"Station service toujours dégoutante. Du carburant partout jusque sur les claviers...rien pour essuyer....un nettoyage régulier ne serait pas du luxe. Sans compter sur la dangerosité pour les motards des flaques de carburant au sol ..."

"Régulièrement je fais dès courses dans ce magasin. Le personnel est agréable , lès hôtes et hôtesses de caisse très professionnels . Le rayon boucherie est de qualité ! Le secteur fruits et légumes est moins attractif et manque de fraîcheur. Merci à tous."

"Mon avis rejoint tous les autres commentaires concernant la location de véhicules. Ils sont d'une mauvaise foi sans nom ! Lors de la remise des clés on vous demande de faire un tour rapide du véhicule mais qu'ils ont de toutes façons déjà tout noté, mais au retour c'est une inspection minutieuse qui est faite pour relever des choses qui étaient déjà sales à notre départ ! Alors que nous exprimons notre mécontentement l'hotesse de caisse a le culot de nous traiter ouvertement de menteurs auprès de sa collègue (un manque de professionnalisme flagrant) et de nous dire que nous avions qu'à être méticuleux au moment de prendre le véhicule. Celle ci étant elle même très méticuleuse dans son travail puisqu'elle nous a laissé partir avec les clés du camion... fort heureusement pour elle les menteurs que nous sommes, sommes un minimum honnêtes et les avons donc rapportés à l'accueil. De plus, ils ne vérifient ni les niveaux avant le départ des véhicules, ni les potentiels dysfonctionnements. => plus de produits lave glace et défaut de contact dans la porte latérale ce qui fait que le camion bip toutes les 5 minutes (sympa pendant un trajet de 5h!)"

"Sur 2 kilos de moules achetés à la poissonnerie nous en avons jeté 750 g car elles étaient toutes ouvertes donc impropres a la consommation. Poisson pas frais, de gros doutes sur les produits de ce magasin. Nous avons voulu testé une fois ce magasin par curiosité mais une fois pas deux. Nous allons continuer à faire nos courses sur la commune de castelnau. Honte à vous."

"Un U en L quand on y arrive presque un peu caché. Produits de la marque. Légumes et fruits frais, viandes et fromages. Mais comme d'habitude il surpasse la concurrence en matière de choix des vins, plus particulièrement pour les régionaux. J'ai même conseillé à des vacanciers de Montalivet de faire le trajet pour cette raison. Ce U mérite donc a minima votre attention, mais mieux votre visite"

"Ayant acheté la semaine dernière plusieurs poches d oeufs Kinder et voulant les ramener après le problème sanitaire, je me suis venu remballé par le directeur qui n a jamais voulu me les reprendre malgré la loi qui lui oblige . Un courrier sera fait a la maison mère super u et à la protection des consommateurs. Cette personne n est pas du tout agréable quand il y a un problème dans son magasin . Comme il a le monopole dans le village cette personne se sent intouchable. C est inadmissible pour une tel enseigne"

"Aujourd'hui après mon passage en caisse et bien j'apprend malgré moi grâce a une discussion entre caissière quel passe sous le bureau du patron (père ou le fils) surement les deux ! Pour celles qui le souhaitent Moyennant une augmentation, des arrangements de planning, un meilleure poste. Je repars choqué de se que je viens d'apprendre en me disant que tous ça pourrait rester étouffer dans les rayons c'est mieux ! Merci. Sinon très grand choix de produits 👍"

"Nous avons achetés un bocal de morilles saveur U comptant nous faire plaisir pour cette période de fêtes. Un conseil: n n'achetez surtout,surtout pas ça, c est une anarque et une véritable M ... car aucun goût,aucune odeur au prix quand même de 100 euros le kg,ce n'est pas du tout le souvenir que je pouvais en avoir..comment peut on vendre ça a ce prix en plus."

"Le magasin est dans l'ensemble propre et accueillant. Les rayons sont bien tenus et régulièrement alimentés car il y a rarement des ruptures de stock. La mise en place des rayons librairie, bazar, vêtements est leur point fort. Les produits proposés sont attrayants et dynamise le magasin. Les rayons poissonnerie, charcuterie, boucherie sont bien tenus et attrayants. Les produits proposés sont de qualité et variés. Le point négatif selon moi est l'attitude de certains hôtes de caisse ( étalage des problèmes dans le magasin, problèmes perso devant les clients) même si ils sont en revanche agréable, aimable et courtois. Dommage également qu'il n'y ai jamais de gel hydroalcoolique à l'entrée !"

"Une seule étoile pas mérité car quand la caissières se permet de vous rigoler au nez car on avais pas vu qu'elle étais ouverte car elle étais en train de discuter avec son collègue et qu'il se permette de critiquer le client en l'occurrence moi alors que je suis là a côté d'eux et que j'entends La caissière qui est nouvelle visiblement se permet de me dire que en venant a cette heure ci forcément que je vais plus rien trouver alors que le rayon est vide et c'est pas d'aujourd'hui vu l'état du rayon et surtout on ne parle pas comme ça avec un air hautain a ses clients je suis du métier et sincèrement je me verrais jamais parler à mes clients de la sorte c'est un manque de respect on ne viens pas toute la journée dans les magasins car nous avons d'autres choses à faire en l'occurrence travailler Je suis déçu y a que deux caissieres qui sont sympa dans ce magasin car quand on entend qu'il faut pas venir travailler chez vous par la caissière même heu attention à votre personnels ils ne sont pas professionnels et ne vous donne pas bonne réputation c'est inadmissible d'entendre ce genre de chose..si je disais ça de mes patrons je serais virer dans l'heure. Aucun respect pour la clientèle c'est honteux"

"Supermarché agréable pour faire ses courses. Néanmoins, plusieurs points sont à déplorer : 1/ Le parking est assez petit 2/ Les rayons ne sont pas toujours très achalandés 3/ Le rayon boucherie est pas assez grand 4/ Le magasin n'est pas toujours très propre (les caddies, les caisses...) Le personnel est au demeurant agréable. Je conseillerai d'aller un peu plus loin pour faire ses courses, d'autres supermarchés sont mieux. Note : 3/5"

"Lors de la prise en charge d'un camion de location, on nous laisse faire l'état des lieux du véhicule sous les lumières de la station-service en nous disant que si on remarquait quelques choses de particulier, de ne pas hésitez à venir sur le parking du supermarché. Chose que nous avons faites car il y avait des choses qui n'allait pas. La personne nous dit mais non ne vous inquiétez pas, nous savons qu'il y des rayures.... Lors du retour, attention inspections très très miniutieux à la lampe torche qui prend un temps fou. Prise de tête avec la personne qui voulait nous retirer la caution parce qu'il manquait un cache Boulon sur une marche côté passager. Appel à son responsable, en aggravant les choses en disant qu'il manquait des vis et non un cache boulon. Cette prise de tête a duré une bonne heure avant que nous trouvions une solution. Ce magasin est très differents de tous les autres super U et l'amabilité n'est pas au rendez-vous. Je déconseille"

"J'ai loué un véhicule pour le déménagement de mon fils, on récupère ce dernier pas super propre et abimé, on le signale avant de partir. Au retour une inspection digne d'un détective !! on perd la caution!! pourtant rien n'a été abimé. une honte ce magasin!!!!!"

"Caissière et hôte d'accueil très aimables. Offres promotionnelles très intéressantes. Magasin clair et propre, parking sous vidéo surveillance, ce qui est rassurant. J'irai très souvent car je trouve les produits de marques que j'aime."

"Bonne cliente depuis des années. Mais franchement depuis un certain temps la poissonnerie est devenue dégueulasses quand on demande de produits frais et qu on nous réponds pas de problème alors que c est pour des bébés HONTE À VOUS DE VENDRE DE LA MARCHANDISE pas fraîche . Heureusement qu il y a certaines caissières qui sont agréables"

"Après plus d un an que je vais régulièrement faire mes courses la bas. Ils m'ont ont facturé trois bouteilles de vin qui étaient placées en tête de gondole dans un angle en bas et qui sont tombées après que mon panier s y soit accroché. C'est lamentable. 16euros de plus sur mon ticket... Et ce n est pas le montant qui me gêne mais bien la façon dont cela s est passé.... Ils ont perdu 1 client."

"Le magasin est correct à deux exceptions près ; le patron qui malmène ses employées au milieu des rayons devant les clients, et les produits de l'espace charcuteries DLC courte qui sont remballé et qui donnent plus que l'impression d'avoir bénéficié d'une prolongation de DLC afin débiter la poubelle. J'ai acheté plusieurs fois des DLC courtes qui ont finis à la poubelle chez moi car le produit était moisi à l'intérieur ! A éviter donc, mais hormis ça le magasin est bien achalandé et correctement tenu, et le personnel est avenant."

"Attention à ne pas vous faire avoir.... nous avons louer un camion chez eux, pour faire le tour du véhicule, on vous propose gentiment d'aller le faire SEUL comme ça si vous oubliez de noter des choses sur l'état du véhicule ils en profitent pour vous prélever la franchise de 200€ et je parle en connaissance de cause.... c'est des voleurs, des personnes qui n'en n'ont rien à faire, ils n'ont qu'à appuyer sur le bouton comme ils disent si bien !!! et comme ça la franchise est à eux!!!! je suis scandalisée que cela puisse encore exister de nos jours, ils sont malhonnêtes et la personne qui vous a inviter à faire le tour du véhicule seul, car elle a autre chose à faire, ne va pas se mouiller pour vous, on ne sait jamais elle risque se faire fâcher par son responsable qui lui à la main facile pour appuyer sur le bouton puisque aujourd'hui la parole ne vaut plus rien!!!! en bref je déconseille vivement de louer les véhicules chez eux..."