Super U

"Ce Super U est très bien pourvu en une grande variété de produits mais surtout le personnel est tout à fait charmant et serviable ce qui est vraiment appréciable."

"La caissière d'origine indienne portant des lunettes qui le 24 septembre à 15h01, côté rue de Clignancourt, a eu un comportement discriminatoire envers moi et a chaque fois qu'elle est présente. À plusieurs reprises je me suis sentie maltraitée par cette caissière. Il y a des produits qui m'intéressent dans votre magasin mais je suis obligé de les acheter ailleurs car j'ai toujours peur de me retrouver face à vos employés incompétents qui me gâchent la journée."

"Je viens de temps en temps dans ce magasin et à chaque fois bingo je repars avec des produits périmés, le pire cest un produit qui se trouve en frigo à base de lait ! Ça doit etre sans l’ombre d un doute la politique de ce magasin de vendre des produits périmés … sans prévenir et le pire en FRIGO ! Merci pour le respect que vous avez pour vos clients ! Soyez en sûr j y remettrai plus les pieds !"

"Supermarché Super U PARIS ORNANO AVIS NEGATIF"

"J'enlève 1 étoile pour le tapis roulant qui grince depuis des années"

"Je pense être l’un de vos clients les plus fidèles. Votre staff est top et vos prix sont corrects. Mais tout ces produits importés d’Israel, en pleine accusation de génocide… c’est écœurant. Vous ne le faites peut-être pas exprès, mais mettez vous à notre place, auriez vous consommé des produits Rwandais pendant le génocide des tutsis? ou d’autres régimes qui ont commis des massacres? Vous pouvez importer vos mangues d’ailleurs, et si c’est plus cher, on paiera plus cher le prix de notre humanité."

"Depuis quelques années que je viens dans ce Super U pratiquement tout les 2 jours, la caisse prioritaire pour les personnes en situation de handicap est toujours fermée. Je demande au personnel d’il est possible de l’ouvrir et on me renvoie vers la seule caisse ouverte où la file est toujours immense. Sauf que le problème sur les autres caisses il n’y a pas de place pour passer devant tout les gens valides. Ça serait bien de faire le nécessaire s’il vous plaît."

"Top top un très bon magasin j'adore"

"Je remercie l’ensemble du personnel très agréable toujours souriant 😄"

"Magasin vraiment pas ouf sale et mal rangé les employés sont à l'image du magasin pas très aimable tu es pas très accueillant"

"Je préfère ce magasin à tous ceux de mon quartier (20ème). Il y a toujours des nouveautés alimentaires et en ce moment le choix de produits italiens est dingue ! Merci à toute l'équipe"

"Avant je fréquentais Super U bd Clichy qui est au top surtout le service d’accueil et les caissières. Aimable, rapide, efficace.. Ici c'est tout au contraire. L’accueil est quasiment inexistant et fortement désagréable, l’agent de sécurité est arrogant.. une jeune caissiere à côté de l’accueil est malpolie, pas de bonjour ni merci ni au revoir... il suffit de faire qq minutes à pied jusqu'à Poteau où il y a Super U Express je dirais exemplaire.. riche assortiment, propre, bien rangé et géré, équipe bien organisée, respectueuse et très bienveillante de l’agent de sécurité jusqu'à la sortie.."

"Bonjour. A la différence des autres super u où le personnel est agréable (rues du poteau et custine) celui ci est à fuir. L'endroit est mal éclairé, limite sale et les caissiers, le vigile et le reste ne sont vraiment pas au top. Je n'y remettrai pas les pieds"

"Je vous conseille de passer par les caisses automatiques, parce que quand vous passez par une vraie caissière , déjà elle te calcule pas et elle te balance tous les produits sans faire attention comme si on donnait ça à un chien"

"Accueil nul prix hors de prix c’est un zéro pointé la sécurité hautaine et agressive"

"Hier je me suis rendu faire mes courses tranquillement, mais le personnel de sécurité a été extrêmement désagréable, limite agressif, sans raison apparente. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce genre de comportement. Il serait peut-être temps de former le personnel à un minimum de courtoisie. Je ne recommande pas ce magasin."

"Je met 1 mais en réalité c’est -0, le monsieur de la sécurité pas du tout professionnel et très désagréable. Je venez souvent mais la je reviendrai plus jamais. Faut qu’ils apprennent à traiter le client comme de humains et pas comme de chiens ( Jeudi 17 Avril à 20:50 )"

"Le personnel manque cruellement de professionnalisme et de respect pour autrui. En particulier les agents de sécurité qui semblent ne pas connaître la politesse. Quasiment à chaque fois, on me parle mal au point de m’être sentie humilié une fois. C’est inacceptable de sentir qu’on n’est pas le/la bienvenu(e), c’est limite stressant d’aller là-bas….. À FUIR. Par ailleurs, les horaires affichés par Google ne sont pas corrects (ou pas respectés)."

"Nouveau, la réduction des caisses libres services, nous devons attendre autant qu'au caisses classiques. NUL"

"Ce matin je suis allée faire des grosses courses pour la semaine (pack d’eau etc.). Mes deux mains étaient prises et je galère à ouvrir la porte pour sortir, sous les yeux du vigile (grand avec des lunettes). Bien évidemment je ne referme pas la porte vu que je n’ai que deux mains. Il me hurle dessus en disant « fermez la porte ! » agacée je lui hurle dessus à mon tour « vous me regardez pendant que je suis en difficulté, vous n’avez qu’à fermer la porte vous avez vos deux mains non ? » Agaçant au plus haut point et malpoli en plus de ça."

"agressee par deux vigiles qui me voient tous les jours y faire mes courses (j’y dépense plus de 2000 euros par an) m’accusant d’avoir volé un gel douche deux semaines plus tôt et qui m’ont forcée à regarder chaque seconde des vidéos (gel douche que je n’ai pas acheté et reposé en rayon) pour finir j’ai été traitée de voleuse publiquement. un des vigiles me racontait pourtant sa vie dans les détails tous les jours (se plaignant de son mariage, me demandant d’aider sa fille à venir étudier en france) ah oui je suis maghrébine, je pense que les vigiles reçoivent l’ordre de faire attention en particuliers aux non blancs (dans un quartier d’immigration très drôle) pour finir : ALLEZ À CARREFOUR ORNANO plus propre plus sympa et moins cher."

"Je suis obligée d'aller chez eux car mon chat n'aime que la litière de chez eux et c'est bien dommage... Il nous est interdit d'aller dans les rayons avec nos chariots alors que le tapis roulant pour aller à l'étage est en panne depuis ce weekend et donc impossible de prendre leurs chariots qui restent bloqués dans les rainures du tapis (un vigile m'a suggéré d'en prendre un alors que c'est tout simplement impossible d'emprunter le tapis pour aller à l'étage..). Il a été réparé depuis et maintenant ce sont portes automatiques qui so.t cassées depuis 15 jours...Leurs chariots en plastiques ne sont pas adaptés quand nous avons bcp de courses comme un pack d'eau et des sacs de litières comme moi par exemple ou pour des personnes âgées. Les caissières sont sympas mais les vigiles pas du tout. C'est le seul magasin qui interdit nos chariots, Carrefour, Franprix, Lidl les autorisent et regardent dedans, ce qui est normal, au passage en caisse, même les autres magasins U du quartier les autorisent... Ils devraient vérifier les dates de péremption plus souvent ainsi que l'état de certains produits aux rayons fruits et légumes..."

"Rien ne va. Les employés sont peu agréable, voire désagréable (à l'exception d'un ou deux), les dates de consommation sont hyper courtes lors des achats, les rayons sont dans tous les sens, rien n'est clair. Les erreurs de prix, les promotions affichées mais non respectées qu'on doit se faire rembourser après, vraiment ce magasin est une catastrophe. Mention spéciale pour le vigile désagréable. Cette manie de nous faire laisser nos sacs à l'entrée, sans surveillance, n'importe qui peut se servir. Je ne vois pas en quoi un sac avec des vêtements dedans est problématique sachant que vous ne vendez pas de vêtements et que j'ai le reçu de mes achats. Il serait grand temps que ce magasin soit remplacé par un Auchan. Meilleure décision que j'ai prise de ne plus venir chez vous, et pourtant je venais environ 4-5 fois par semaine."

"Hier je me suis rendu dans ce magasin tout était super, jeune caissière a côté des caisses automatique très sympathique elle sait fidéliser les clients. Et j'aimerais féliciter la direction de ce magasin U qui ont de bonnes idées consérnant les produits à 3euros pour éviter de gâcher puisque de temps en temps en plus de se que l'on achète en grands nombres dans les rayons en ont prend. Cordialement bonne journée."

"Une dame Africaine qui travaille là-bas a refusé de rendre service parce qu'elle devait nettoyer pendant 10 secondes. J'y suis allé avec le sac plein au service automatique ! J'y faisais mes courses tous les jours et maintenant plus jamais ! Service 0"

"J’ai pour habitude de faire mes courses ici, mais l’hygiène est clairement à revoir. Fromage périmé de plusieurs jours vendu en rayon, tomates moisies elles aussi vendu (voir photo), il faudrait vraiment mettre un point important sur l’hygiène qui est primordiale pour les clients !"

"Caissiere desagreable africaine avex des lunettes qui m a crie dessus en me disant que les caisses automatiques etait ferme et a commence a fouille dans mon sac elle a cru que c etait son magasin 7 octobre a 12h La caissière derriere elle etait outrée par son comportement"

"Très mauvaise expérience ce samedi 05 octobre 2024 après midi. A l'avenir j'éviterai le week-end. La musique était beaucoup beaucoup trop forte, y compris les appels micro pour du renfort côté Clignancourt. Je l'ai signalé à plusieurs employés dont un petit jeune qui trouvait ça normal. Désolée l'intensité boîte de nuit n'est pas supportable par tout le monde. Rien n'a été fait. Je n'ai pas pu terminer toutes mes courses. De plus, des cartons et des employés achalandant les rayons rendaient la circulation difficile. Quel est l'intérêt de promener un porte palette vide dans des allées déjà encombrées ? Je n'ai pas reconnu mon commerce de quartier."

"Je suis consternée par le comportement des vigiles et vraiment le mot est faible ! Vigiles AGRESSIF qui n’ont absolument AUCUN RESPECT, et qui se permettes de sortir des phrases telle que je cite « c’est sa la France aujourd’hui ». Est-ce liée au fait que je sois une femme noire et portant le voile ? Mais pour répondre à votre question oui c’est sa la France c’est la liberté d’expression, je vous ai respectée ce qui n’a pas été votre cas."

"Les clients sont-ils contrôlés TOUS de la même façon dans un soucis d'égalité ? Ce qui vient de m'arriver me permet d'en douter. Il faut dénoncer les désirs de faciès"

"je faisais mes courses presque tout les jours la bas ,et j ai constate que petit a petit les produits halal ont changé de place après ils était cachés dans un coin avec des produits de fin de péremption et la ils ont disparue de la surface . je trouve ca honteux de la par de l ancienne super u qui se trouve dans un quartier populaire ,a BOYCOTTER"

"Nous avions des courses de chez picard avec nous. Nous les montrons spontanément à l’entrée principal du magasin au vigil. Celui-là nous fait tout un sketch et nous dit de laisser notre sac (avec un appareil photo dedans) à l’entrée. Nous refusons et nous montrons que les produits achetés ne peuvent pas se confondre avec ceux de Super U. Pas de négociations possibles: heureusement que l’autre vigil de l’entrée secondaire est plus compréhensible. Nous avons pas dû être honnête directement cela ne nous aurait fait gagner du temps."

"Bon supermarché dans l’ensemble avec des promotions parfois intéressantes. Prix plutôt corrects pour Paris. Les fruits et légumes sont frais et de bonne qualité. Évitez d’y aller en fin de journée parce que l’attente en caisse est pénible."

"Les caisses automatiques ont toujours un problème et il faut toujours faire la queue. Un des agents de sécurité est très agressif et n’a pas été formé par sa hiérarchie pour ne pas tutoyer les clients. J’ai assisté plusieurs fois à des altercations entre clients. A éviter."

"Vigile extrêmement agressif envers moi a cause de ma trottinette non électrique .Je rentre dans le magasin et je suis vue comme une criminelle.Il m agresse me dit de m en aller vu que ma grand mère avait besoin de fraise je propose de rester à l accueil assise à l attendre refus immédiat et un deuxième vigile se ramène .Qu est ce voulez que je fasse avec mon 1,6 m et mes bras d allumette ? Finalement je suis obligé de sortir mais croyez moi plus jamais j y retourne . En plus d après les avis précédents une cliente aussi c est disputé avec un vigile ."

"Prix marque U intéressant par contre les réductions dates courtes ou périmé- 30% pas très intéressante, les ressorts sont pas toujours top pas le choix à Paris.. Agents de sécurité de 1m 95 très désagréable les caissière top et l ensemble de l'équipe serviable"

"Il y a 4 millions de chômeurs mais U remplace les employé-e-s par des caisses automatiques : résultat des filles d’attente interminables. Les allées sont perpétuellement encombrées de palettes, on circule difficilement. Beaucoup de promotions en catalogue non disponibles en magasin. Prix en caisse fréquemment supérieur à celui en rayon. Attention aux dates de péremption souvent dépassées !"

"Bonjour, Samedi 6 janvier 2024 en fin de journée j'ai fait des courses dans le magasin Super U Ornano. Déjà à l'entrée il y'avait une dispute (une cliente et l'agent de sécurité) ça criait fort on dirait le souk, ca commençait bien. J'ai fait mes courses mais à la caisse je tombe sur une caissière (brune cheveux longs je dirais indienne ou malgache bref je m'en fou de ses origines juste pour identifier cette personne par contre je ne mets pas tout le monde dans le même panier, j'ai déjà eu plusieurs fois à faire à des jeunes garçons très sympas et polis) mal polie je dis bonjour aucune réponse je dis rien je pose mes articles la personne papote avec 2 collègues aucun respect j'étais tellement pressée que je ne voulais pas me prendre la tête avec elle j'attendais qu'elle remarque que les articles sont déjà posés et qu'elle commence à les scanner rien à faire elle parle encore et encore .... ça m'a tellement agacée j'ai pris sur moi et j'ai changé ma façon de faire en prenant les articles et les passer moi même dans les caisses en face. Franchement c'est inadmissible.... Grande différence entre le U et le carrefour les fois où j'y vais accueil sympa ils sont efficaces avec le sourire et la politesse. Mais comme le plus proche de chez moi est le U donc je fais mes courses chez vous. A compter de maintenant fini le Super U pour moi. Je vous invite à regarder vos caméras et vous allez voir par vous même qu'il y a vraiment des employés dans ce magasin qui n'aiment pas leur job alors laissez la place aux autres... Bref c'est décevant ce manque de respect si vous voulez papoter prenez des pauses le client n'est pas censé entendre vos échanges privés ... Un dernier conseil : Formez bien vos agents pour la bonne image de votre enseigne. Bonne journée..."

"Intéressant comme magasin d' appoint de quartier mais il y a toujours plein de produits manquants. Le réassort est compliqué apparemment. D' autre part lors de promotions mensuelles auxquelles participe la boutique il n y a jamais mais vraiment jamais toutes les promotions basiques du catalogue. Très décevant à la fin, c'est juste des effets d' appels pour apater la clientèle avec quelques produits disponibles."

"Supermarché Super U paris 18e arrondissement Je donne 5/5 parce que ce caissier est extraordinaire, pendant que je paie en carte bleu, il range mes courses dans mon caddy, un gain de temps pour la personne suivante dans la file d’attente. Quand la transaction bancaire est validée, je n’ai qu’à partir avec mon caddy, super bien rangé en plus. Merci beaucoup, Monsieur."

"L’accès m’est refusé à 20h40 alors que l’affichage à l’entrée indique clairement qu’ils acceptent jusqu’à 20h50. Je venais littéralement pour deux articles mais l’agent de sécurité n’a rien voulu entendre. Le Carrefour s’est avéré bien plus accueillant, je saurais où aller les prochaines fois."

"Habitant le quartier, j'ai beaucoup fait mes courses dans ce magasin, surtout du temps de l'intermarché. Depuis qu'il est devenu Super U, les prix ont bien augmenté, le magasin est moins facile d'accès suite à des réorganisations, certains rayons promo ne sont pas accessibles dès qu'un client est dans l'allée. Mais le pompon, c'est l'attitude des caissières, désagréables, presque insultantes, et pour certaines à la limite de l'incompétence. Sans parler de la mauvaise foi par rapport aux prix affichés et aux prix payés. D'ailleurs j'ai remarqué aujourd'hui que l'écran de caisse était éteint, on ne voit même pas ce qu'on paie, c'est plus simple pour éviter les réclamations des clients. L'attitude de ce magasin vis-à-vis des clients, que ce soit moi ou d'autres, n'est pas tolérable. En tout cas pour moi c'est terminé."

"Publicité mensongère, le magasin indique une fermeture à 21h. Il est 20h40 et l’accès est interdit. De plus, produit anti gaspi non étiqueté, et la on me dit « la personne n’est pas encore arrivée » alors qu’il est 9h et donc la personne ne veut pas le faire à sa place. Ça finira donc à la poubelle, bravo belle mentalité. Carrefour à côté est bien plus préparé que vous, et + travailleur. Ce n’est pas la première fois que j’ai à me plaindre de votre magasin. On m’a déjà refusé l’entrée car je suis entré avec une valise de vinyles de valeurs, qu’on m’a demandé de laisser sans surveillance à l’entrée sous peine de ne pas pouvoir rentrer. Quelle blague."

"Assez grand, on y trouve à peu près tout ce qu'on cherche tant que ce n'est pas trop spécifique et les prix sont corrects, surtout en comparaison d'autres supermarchés du quartier. Mais son attrait principal reste quand même le fait qu'il est traversant, ce qui fait gagner un temps non négligeable, notamment pour aller au Supercoin, le meilleur bar de Paris."

"Dommage qu'on peut pas mettre 0, avec une caissière si abjecte et insultante et pas du tout professionnelle. Je viens de me faire traiter de voleuse, aux caisses automatiques par cette énergumènes, au motif, que j'ai passé des abricots et la caisse s'est bloquée, donc elle vient, me tutoie < qu'est-ce que t'as fait, t'as volé> donc je lui remarquer que si j'avais vpas passé le produit, la caisse ne se serait pas bloqué. Embauché du personnel correct, je viens pas dans un magasin pour me faire insulter et humilié par des demeurés et c'est vous les VOLEURS ET LES MOINS QUE RIEN."

"Manque de rigueur sur l’affichage des prix. De plus j’ai un caddy avec siège pour me reposer en cas de vertiges(très fréquents) le vigil m a refusé l’entrée j ’ai pas trouvée ça très sympa. Ordre de la direction, du fait j ai du faire mes courses chez carrefour ( 07 mai 2023 dans la matinée)"

"Plus le droit de rentrer avec son propre caddie depuis peu, dommage comme expliqué au vigile, difficile de faire ces courses quand on souffre du dos et que l'on ne doit plus porter,surtout lorsque l'on vient acheter des packs d'eau... tant pis, jusqu'à présent j'alternais avec Carrefour maintenant j'irai seulement à Carrefour. Mettez vous à la place des personnes âgées 🤔"

"Carotte affichée a 1.65e/kg passage en caisse 1.79e/kg, la caissière aussi gentille que mignonne vérifie et revient avec une responsable, responsable qui me dit catégoriquement soit vous prenez ainsi soit vous laisser, on ne peut rien faire. Quelle joie après 15 min de queue. Merci, non pour votre incompétence, mais plutôt vos compétences a escroqué les clients en toute détente. Super U, je crois que c'est le U d'usurpateur. Bien a vous,"

"Je suis client régulier, le personnel qui ne s’occupent pas des clients ( ceux qui font du remplissage , sécurité , homme qui prépare les commandes ) sont très sympa chaland et on toujours eu avec moi et d’autre client une très bonne entente . Cependant , je me suis rendu au mag ce dimanche 16/01 ! Aucun accueil de la caissière , aucun sourire , aucun regard , m’annonçant le prix d’un ton ferme , un au revoir de robot . Honnêtement j’aurai préférer passer au caisse automatique et de ne pas voir un visage grincheux ! Si vos caissières n’ont pas envie de travailler le dimanche matin et tire la tête merci d’être un minimum accueillant juste un bonjour , heureusement que celui ci n’est pas payant ! Malgré tout les commandes et livraisons que je réalise et reçois sont toute complète et un très bon service de livraison"