Super U

"Je prends le temps d’écrire cet avis parce que je n’ai pas envie de devoir délaisser mon Super U local, mais je me surprends de plus en plus à faire la route jusqu’au Super U de Pfastatt. Dommage, car trois points finissent par user, malgré un personnel adorable — c’est d’ailleurs la principale raison de ces deux étoiles : Pas de caisse rapide (-10 articles) Le magasin est surtout fréquenté par une clientèle plus âgée, rien de mal à ça, mais quand on vient avec 3 ou 4 produits on se retrouve bloqué derrière de gros chariots. Une caisse dédiée aux petits achats ferait une énorme différence. Courses souvent incomplètes Impossible de faire une liste de courses complète : il manque régulièrement des produits. J’imagine que la centrale d’achat est la même qu’à Pfastatt… alors pourquoi là-bas on trouve presque toujours tout et pas ici ? Réassort aux heures d’affluence Le magasin est déjà petit ; devoir slalomer entre les palettes et les clients aux heures de pointe rend la visite pénible. Un peu de logique dans les horaires de remplissage améliorerait vraiment l’expérience. J’aimerais continuer à soutenir ce magasin de proximité, mais si rien n’évolue je finirai par privilégier définitivement Pfastatt pour éviter ces frustrations."

"Magasin propre personnel aimable"

"Croyez moi, vous devriez aller autre part."

"C'est vraiment quand on a besoin de rien qu'il faut aller dans ce petit magasin ! Peu de choix et qualité souvent médiocre. Même pas de caisses automatiques pour passer si on a un petit achat à faire. Tout est fait pour ne pas revenir dans cette supérette, passez votre chemin il n'y a rien à voir"

"L'état général du magasin n'est pas très attrayant. Ce qui fait que j'y vais plutôt rarement, mais ce qui est sûr c'est qu'à chaque fois vous avez des produits manquants dans les rayons. Heureusement que pour rattraper cela vous avez le personnel qui est sympathique."

"Habitué.de ce magasin , ce matin je suis resté outré devant le prix des fruits .aux étalages . Comment peut on encore acheter des fruits à de tels prix? . On les retrouveras dans les points prix réduits quand ils seront talés et abîmés parce que pas vendu en étalages . Je suis très déçu je vais beaucoup moins aller à super U ."

"Magasin propre et bien fourni Personnel accueillant Avec un service brasserie a tout heure"

"Personnel très désagréable et impolie dernière fois pour moi"

"je me suit rendu au super U qui a vraiment que de non (super)quand j'ai vu leurs rayon fruits et légumes qui triste a pleurer fruits el légumes pourrit dans les rayons et des prix exorbitants le Kivi 1euro 29c"

"Vous avez une petite jeune à la poissonnerie Hanaelle, de très bon conseil, elle connaît son métier, elle est à l écoute du client. Depuis qu elle travaille chez vous nous avons plaisir à venir acheter chez vous et nous consommons beaucoup plus de poisson. Petit bémol, le rayon vin mériterait un coup de nettoyage car certaines bouteilles de rosé et les étagères sont très poussiéreuses."

"Trop de produits bas de gamme et de plus périmés"

"Magasin un peu chère dans l'ensemble mais on y trouve presque tout"

"Nous avons découvert votre magasin il y a de cela quelques semaines. Avec un certain plaisir . Tout d'abord l'accessibilité avec un parking à taille humaine également abrité sur certaines zones . Ce qui est très agréable par temps de pluie et certainement en période de forte chaleur . L' enseigne est intéressante, achalandée avec de nombreux produits locaux . Certes vos prix ne sont pas forcément les plus bas du marché , mais nous ne sommes pas à la recherche de quelques centimes d'écart par rapport à votre concurrence . Par contre l'atmosphère l'ambiance se dégageant d'une surface de vente là nous y sommes très attachés . Nous avons l'habitude de prendre notre petit déjeuner et nos viennoiseries à votre cafétéria après avoir effectué nos courses . Nous avons plaisir habituellement à passer un petit moment agréable en début de journée dans ce lieu . Malheureusement l'acceuil et l 'attitude d'une certaine personne qui semble être la responsable de la boulangerie nous contraint à ne plus fréquenter cet endroit . Son attitude méprisante et dédaigneuse agrémenté de réflexions désobligeantes nous y obligent Genres : ce n'est pas la peine de parler aussi fort ( je suis un peu sourd d'une oreille ce qui me force à parler un peu plus fort ) Si cette personne n'est pas satisfaite de son existence qu'elle ne gâche pas celle des autres ! Un vrai répulsif à client ! ce que semble démontrer le peu de fréquentation de cette cafétéria ."

"Dans l'ensemble, on retrouve les produits dont on n'as besoin, malheuresement le magasin est rester dans sont jus et les rayon/caisse ne sont plus vraiment en bonne etat je viens faire quelque achat de derniere minute"

"Station indique qui accepte la carte uta et dkv nous envoyons plusieurs chauffeur vers la bas toujours le même souci avec la carte uta si vous l'acceptez pas faut pas le mentionner sur vos pompes se matin je suis allez en personne j'ai fait de la pompes 1 a la pompes 7 aucune prend la carte uta avec la dkv aucun souci sa on est d'accord sa marche mais uta enlever svp cette fausse information vous nous générer de la gêne inutile dans notre organisation"

"Bravo à la responsable textile. Que de beaux vêtements pour la saison printemps et les prix plus qu abordable. Très beau modèle et belle qualité. Excellent choix en rayon. Hâte de revenir chercher quelques tenues."

"Vendeuse fleuriste très désagréable pas du tout serviable se mêle de vos conversations vous parle mal . Je ne reviendrai plus ici j’irai chez le concurrent…veuillez faire le nécessaire pour former vos employés fleuristes."

"Le magasin est bien, malheureusement je suis allé faire des photos d'identité, trouvé une place handicapé Car j'avais une personne handicapée en chaise roulante. Impossible j'ai du me garé plus loin, en passant devant les véhicules j'ai bien remarqué que les véhicules aucune voiture avec la carte et voiture de société garé entrain de prendre une collation. Le super n'a rien à voir avec cette critique. C'est juste des imbéciles qui ne respectent pas. Vous voulez vous garer, alors prenez aussi la maladie qui va avec."

"Patisserie/café : lieu convivial avec un personnel avenant, souriant et très disponible. Un bon rapport qualité/prix du plat du jour. Je recommande"

"Je veux passer à la caisse pour régler mes achats.... Et là la caissière hurle .....'' non pas chez moi !'' Un juste excusez moi je suis fermée ....aurait été suffisant ! Quel accueil ! Un monsieur qui été derrière moi ...était très choqué.... La prochaine fois on ira directement au Leclerc de Cernay ....on ne gênera plus cette caissière"

"Ce magasin est bien achalandé et dès le premier jour de mon arrivée en Alsace je me suis fais faire la carte U qui permet d'engendrer de bonnes cagnottes donc d'avoir des économies"

"Surface juste bien, avec la plus lar des produits courant vendus en marque ou MDD (Marque De Distributeurs). Le personnel ce rends la plus part du temps disponibles et est agréable. En revanche, il arrive trop souvent que des produits des catalogues promo ne soient pas disponibles car en faible volumes, voire pas du tout (certaines remises commerciales sont toutes fois faites sur certains articles, ce qui est un bel effort commercial) ou parfois commandable. Les prix moyens pratiqués sont plus ou moins dans la moyenne."

"Les promotions sont intéressantes et variées mais les prix des fruits et légumes hors promo trop élevés. Les chariots sont vétustes et le matin c'est toujours compliqué de circuler dans les allées car le personnel réapprovisionne ."

"Magasin propre, étiquetage bien visible. Fruits un peu chers, à mon avis. L hôtesse de caisse courtoise et souriante, accueil parfait"

"Venue exprès pour chercher du lait en poudre pour mon bébé, n'ayant rien en rayon, je me renseigne en caisse vu qu'il n'y a personne a l'accueil et on m'envoie promené sous prétexte qu'elle a pas le temps... Et personne pour gérer ce rayon. J'ai dû finalement partir sans rien car personne pour aller voir s'il y avait des produits dans le stock. Ce n'est pas la première fois qu'ils n'ont pas de lait en poudre, il faudrait peut-être penser à mettre plus de 3 pots dans le rayon. Hyper décevant"

"Je déconseille vivement d'aller faire ses courses là-bas. Magasin déplorable, très peu de choix, extrêmement chère. Pas de caisse auto, pas de frigo de boisson fraîche (si un mini rempli de bierre, avec deux fanta qui se battent en duel) 1€50 la canette de 33cl de Fanta.. en grande surface... Ya clairement de l'abus. Un seul caisse ouverte avec une file din quart d'heure enfin bref, passez votre chemin"

"Magasin très accueillant avec du personnel très sympa et souriant. À noter des rayons bien achalandés, propres, et surtout présentés avec logique et réellement pensé pour trouver facilement le produit recherché sans oublier des prix accessibles à tout public. N'oublions pas la petite galerie pourvue de belles boutiques telles qu'un réparateur de téléphone, un coiffeur, une fleuriste ouverte même le dimanche matin, une cabine pour des photos d'identité, un distribanque,etc. Le parking extérieur est partiellement couvert, les places pour personnes à mobilité réduite nombreuses et bien pensées Du coup, je recommande."

"Nous avons eu affaire à l'accueil pour un problème de prix. L'accueil a été très negligé et désagréable . On nous dit qu'on va nous rappeler mais pas de suite. Après rappel balle de ping pong avec 3 personnes différentes pour finalement couper l'appel! Décevant"

"Je suis une fidèle cliente du magasin qui est bien et ça depuis des années, et le rayon charcuterie est vraiment déplorable le personnel aussi sauf une personne, aucun sourire , mal poli , pas de gans pour servir."

"Sympa pour dépanner, sinon je n’irait pas faire mes courses là bas. Ça me choquera toujours qu’ils facturent 1,50€ une canette de soda alors que chez les concurrents c’est 50 centimes maximum!!! Sans compter qu’il n’y a jamais aucune caissière à la pompe à essence lorsque l’on veux payer en espèces ! …"

"Magasin tout juste dans les normes, dernièrement j'ai pris une photo qui montre l'amateurisme de la direction. Ci joint. Courage aux caissières"

"Vraiment je ne vais qu'en cas d'urgence sinon j'aime pas du tout aucun acc et accueille avec le sourire normalement on va faire ces courses pour ce Changer les idées la on ressort en dépressif et on prend vite rdv chez le psy les prix ce marche sur les autres on ressort le ticket à doublé de ce que l'on avait calculer on connaît cette méthode les profiteurs de la crises vont jusqu'à vous faites les fonds de poches mêmes les ourlets au cas où il nous reste encore un peu d'argent"

"Je m'y rends par défaut car il se trouve sur ma route. Ce magasin aurait besoin d'un petit coup de neuf, le personnel est très agréable cependant, le choix est proportionnel à la taille du magasin. Le gros hic est l'odeur d'urine et d'alcool aux abords, laissée par les groupes de philosophes s'abreuvant à proximité."

"Un de mes magasins préférés je trouve que le personnels est très sympa et que le magasin est juste bien niveau taille pas trop grand pas trop petit la qualité des produits et inégalable comparer à certaines grandes enseignes..."

"Produits viande et poisson on des problème de fraîcheur Encore l'autre jour poisson en date courte cuisiné aussitôt, le poisson était piqué... Retour au magasin et on me dit aaah mais c'est normal c'est en date courte... Donc si c'est périmé c'est normal d'être en date courte ! On marche sur la tête ! Finis nos grosses courses chez vous"

"J’était toujours une cliente fidèle, mais là le superu se dégrade de plus en plus. Des rayons vides, des articles périmés, le carrelage sale pas d’hygiène, attente en caisse une catastrophe, personnelles pas agréable, seul point positif le parking. Dommage ils vont perdre beaucoup de clients en continuant comme ça ."

"Au top ! Je ne suis pas un habitué du magasin, cependant j’ai passé un agréable moment au côté d’un jeune du nom de evan du rayon fruit et légume qui a su m’éclairer sur mes question. Un grand merci à lui pour sa bienveillance et sa bonne humeur. 👍"

"Même problème que roby, poulet vendu avarié (3 fois en 2 mois) et il faut faire des pieds et des mains pour être remboursé et le comble on demande au client de ramener la marchandise au boucher pour revenir à l'accueil pour enfin être remboursé ! Bref on doit faire leurs boulot !"

"Produits frais acheté aujourd'hui en date courte .. mais consommable jusqu'à demain . Arrivée chez moi le poulet puait ... J'y retourne de suite .. 20 minutes après l'achat.. Et là, la dame de l'accueil m'oriente en rayon avec le produit périmé pour qu'on me l'échange .. ok j'y vais . La le boucher me dit ah oui effectivement le poulet est périmé vous pouvez retourné à l'accueil on va vous rembourser.. Alors de un j'ai fais le travail de la dame de l'accueil ( je lui ai évité le déplacement en rayon ) donc perte de temps surtout qu'elle aurait pu constater d'elle même que le produit été périmé ou alors elle aurait pu appeler le boucher , nan mais sans déconner.. et en plus de ça j'ai fais 2 allers retours pour ça .. l'essence n'est pas gratuie !! Je voulais simplement qu'on l'échange ma barquette de poulet 😓😓😓 Un service lamentable, je déconseille ce magasin !"

"Les vitres du côté cafétéria sont vraiment très sales. Il n'y a jamais de savon au WC que l'on ne peut même plus fermer à clé, les caddies sont repoussants de saleté, mais le plus sale c'est encore le distributeur d'argent de la Caisse d'Épargne. Il est vraiment dégoûtant. Dommage car le personnel est vraiment sympathique."

"Est ce normal cette odeur de viande avariée quand on ouvre le compartiment ou il y a les poulets?? j'ai refermé la porte vitrée très vite....le fond est très très sale aussi...vous faites quelque chose ou il faut une inspection sanitaire?"

"Supermarché bien agencé et le personnel est sympa, on m'a toujours renseigné sur mes différentes interrogations. Point positif non négligeable le parking est assez large et couvert pour protéger son véhicule. Un espace dédié aux vélos est aussi disponible. Je recommande ce magasin 👍"

"Je n’ai pas apprécié que le rayon des chocolats de Pâques ne soit pas réapprovisionné et qu’il y ait encore les étiquettes promotionnelles d’affichées. Il y avait également des chocolats cassés dans le rayon. Je trouve que dans l’ensemble il n’est pas très bien entretenu et c’est bien dommage. De plus, le personnel est peu sympathique."

"Super U à taille humaine. Accueillant, propre, bien organisé, des salariés souriants. Tous les rayons sont bien organisés et propres. Poissonnier, boucher... Tous le monde est là. Et pour couronner le tout, des arbres en fleurs sur le parking propre également. J y retournerai"

"Super magasin. Cliente fidèle. Mais le personnel de la charcuterie est juste très désagréable. En deux moi deux expériences. Seul super u qui ne tranche pas la saucisse au fromage. Charcutière qui lève les yeux et souffle si vous avez le malheur de venir à 18h35"

"Magasin a fuir. Le sol & les rayons sont sales, il manque de nombreux prix sur les produits, il y a des différences entre les prix affichés & les prix en caisses (toujours à la défaveur du client étrangement !), produits manquants, produits proche de la date de péremption etc... Rien ne va dans ce magasin ! Et surtout, l’attitude absolument abjecte du patron envers ses employés ! Je refuse de financer un type pareil."

"Magasin froid, ambiance étrange... De nombreux produits sont manquants. Les tarifs sont inexistants sur certains articles et dans plusieurs rayons. Affichage des prix du lait vraiment complexe... Tarifs élevés. Pour les promotions ne vaut pas le coup par rapport à la concurrence d'autres enseignes. Ci-joint les photos des surgelés sans tarifs.. ."

"Gérant très strict avec les employés. Le 3/4 du temps de nombreux articles sont régulièrement manquants. Ne tiennent pas des remarques et critiques des clients. Par contre les prix sont pourtant plus élevés que d'autres magasins U. À déconseiller Vivement 👿 Par contre, le personnel est très accueillant et très sympathique"

"J'aime bien faire mes petites courses là-bas, et je suis toujours très contente de la viande au rayon boucherie et charcuteries. On trouve de tout sans que ce soi immense. Il ne faut pas 3 heures pour faire ses course là-bas. Et en plus il y a de l'ombre pour le parking c'est top !"