MONOPRIX CHATELLERAULT

"Monoprix c'est une enseigne que je connais depuis plus de 20 ans. J'apprécie la qualité et le style des vêtements à des prix corrects. Le personnel est disponible et à l'écoute."

"Lors d'un problème de prix, je rencontre la Responsable... désagréable, aucun sens commercial malgré une argumentation indubitable. Même pas correcte ( met fin à la conversation en partant sans même dire au revoir, avec dédain). Lamentable. Dommage pour l'enseigne!"

"Complètement anormal qu'une jeune cassière se fasse harceler par un groupe d'une dizaine de garçons et qu'elle doit les insulter pour se défendre Pendant ce temps le vigile se la coule douce à l'étage et le troisième collègue est introuvable, c'est quoi cette équipe de bras cassé là"

"Bon magasin bien placé et agréable à voir."

"Une institution a châtellerault, des années que je suis cliente , l espace mode mon péché mignon avec des vêtements pour toute la famille de très bonne qualité."

"Au moment de passer à la caisse, la caissière m’a envoyé méchamment au caisse automatique. Quel est le rôle de son métier ?"

"Lieu très accueillant. Personnel compétent et agréable. Variété des produits. Je recommande le Monoprix de Chatellerault."

"1er étage alimentation:: les rayons sont de plus en plus mités, en plus on trouve souvent des produits par ex liquides périmés depuis début 2022.Nous apprécions le service des vendeuses qui font le maximum avec grande amabilité qui sont de plus en plus seules pout tout faire, service,caisses,informations ect ect.Bref on sent que cela ne va plus ou est mal dirigé au 1er étage.Avant il y avait un N°de tel dans l'ascenseur par lequel un dirigeant répondait et prenait à coeur de résoudre un problème, une commande ect, cela a disparu aussi.Monoprix est le dernier pilier du centre ville j'espère nous souhaitons qu'il ne va pas partir en vrille !!!!!"

"Se faire suivre par le vigile sous prétexte qu’on a des poussettes non merci!!"

"Passage aujourd’hui le 25/03/23 je rentre au magasin et je vois des belles assiettes en promotion je passe un peu de temps pour faire un choix pour regarder, puis je me dirige vers le rayan cosmétique pour effectuer quelques achats, puis je retourne vers ces assiettes pour finalement acheté quelques-uns et je vois qui l!! un agent de sécurité viens vers moi me dis bonjour et tourne autour dans l’endroit où je suis !? Vous croyez que je suis venu pour volé? Pourquoi il est venus vers moi pas vers d’autres clients?? Parce que j’ai passée beaucoup de temps au magasin ? Je savais pas qu’il faut pas dépasser certain temps ? Pour vous informer que je suis une cliente fidèle je passe régulièrement des commandes de plus d’une cinquantaine d’euros pour être livré chez moi mais depuis aujourd’hui plus jamais, je n’ai parlé à la caissière et je lui fais part de mon ressenti, elle m’a dit de s’adresser à la direction ! J’espère que ce monsieur voit mon commentaire et comprends vraiment se que j’ai sentie ce moment là!! J’étais à deux doigts de laisser les affaires à la caisse et de rien acheter mais, je veux pas revenir et être surveillé par un vigile, vous avez des caméras un peu partout dans votre magasin pas besoin d’envoyer un vigil pour nous surveiller ON EST PAS VENUE POUR VOLER MAIS POUR ACHETER"

"Passage le 8/11/2022 à 18h30 : la réciprocité du bonjour est un préalable surtout quand on travaille dans métier au contact de la clientèle. Hôtesse de caisse plus que désagréable"

"Horaire non respecter il marque qui ferme à 19h30 mais.a partir de 18h 45 on ne peit pu rentrer de plus ascenseur toujours en panne 16foos depuis 2 mois étant handicaper c compliquer le personnel ne propose aucune solution alternative pour personne âgée et personne handicapée"

"Personnel moyennement (pas) aimable, les formules de politesses sont en options apparement et les prix cher ne sont pas justifié"

"Lamentable... Dimanche 12:47 les portes fermées parce que le magasin ferme a 13h. Même pas le droit d'acheter une misérable baquette."

"escalator en panne depuis plusieurs mois...c'est moyen. de plus..pas de glaces en pleine canicule et fête de la musique..on me dit qu elles sont en reserve et que la personne est absente...🥴pas top...."

"Personnel sympathique, magasin pratique pour des achats de compléments."

"Très beau magasin et très bien tenu"

"Je devais récupérer un colis livrée acheté sur Amazon et livré dans un Amazon Hub Locker - Marielle. Je me suis garer à 19h25 devant l'entrée principale du monoprix et le vigile s'est empressé de fermé les portes principales malgré quelque client restant à l'intérieur et à ensuite condamné toutes les entrées du magasins. Certes le magasins fermes à 19h30 mais moi aussi je travail. Des clients été encore présents dans le magasin et était sortis par la porte du fond. Je m'y suis rendu et le personnel m'a dis à 19h27c'est fermé il y a personne j'explique que c'est simplement pour un colis (30secondes max via Amazon Hub Locker) et on m'a gentillement demander de dégager. Donc en bref arrivé à 19h25, 30sec pour retirer le colis a 19h26 j'étais partis et pourtant a 27 certains sortent encore. Quelle est utilité de mettre des horaires si c'est pour que la secu décide de débaucher quand cela lui convient ? Entre manque de respect, manque de professionnalisme, le fait de courir pour fermé la porte qui est un acte délibéré et le refus de communiqué. C'est la première et dernière fois que je tente quoique ce soit à manoprix. Les horraire de magasins ne sont pas les horraire de débauche et cela sera remonté à monoprix, Amazon et au responsable magasin des demain. Venir directement me dire que c'était trop tard aurait été compréhensible et n'aurais pas posé de problème mais non on préféré courir pour se bariquader et ignorer les gens pour débaucher à 19h30. Feignassse ! J'éditerai avec des photos des horaires."

"Le magasin est bien mais quand je demande de payer avec LyfPay ils disent qu'ils ne savent pas ce que c'est alors que c'est écrit sur le site qu'on peut payer avec.. Déjà un an que je demande et personne sait me répondre 😅"

"J aime ce magasin où on trouve vraiment tout, et j apprécie le amplitude des horaires d' ouverture . Je remercie aussi M. Petit qui par solidarité a accepté mon présentoir de recettes que je vous offre. Vous le retrouverez à l étage, dans les rayons alimentation. #jecuisinemaison #sante #methodelaurandchatellerault #chatelleraultmaville"

"Seul le responsable manager blond je dis bien sympa le reste oulala faut surtout pas déranger et en plus le nombre de.personne que je vois même pas nettoyer leur mains ou distance de sécurité à la caisse. Sans oublier que c monop et non chanel donc redescendre de vos soulier et un peu plus de sympathie et un sourire c gratuit ."

"Appareil pour imprimer les photos défectueux!! Ca fait des années que je vais la bas est je passe 1h pour imprimer une photo!! Aujourd'hui un message patienter cest afficher!! PENDANT 30MIN jai abandonné alors que j'avais besoin de photo.. dailleur les équipes du magasin son incapable d'aider ils connaissent pas le fonctionnement de l'appareil donc inutile malheureusement... Donc résultat des course allez à Auchan"

"il y a un problème avec le photomaton, j'y ai mis 5€ et il n'en a détecté la moitié. Comme il ne rend pas la monnaie je me suis retrouvée obligée de remettre 5€ au complet pour pouvoir faire mes photos. J'étais extrêmement pressée et je n'ai donc pas du le signaler immédiatement en magasin..."

"Magasin décevant surtout à l'étage, il y à une mauvaise ambiance ont à l'impression de déranger il y à des formations qui existent. Obligé de mettre une étoile je recommande pas"

"Magasin légendaire de Châtellerault, l'accueil est agréable, commerce de proximité qu'il faut conserver pour notre centre ville 😊"

"Vaste choix de produits de bonne qualité Service poli et rapide"

"L'accueil est chaleureux, j'aime faire mes courses à Monoprix 😍🍓🥦"

"Magasin agréable et de proximité, produit de qualité bien qu'un peu cher, un large choix, on peut tout y trouver et les rayons sont bien organisés. Néanmoins un bémol l'accueil à l'étage, une des vendeuse est tres seche, n'hésite pas a se plaindre devant les client et ne nous decroche pas un sourire voir mal nous parler, ce qui cloture notre shopping par une mauvaise note."

"J'aime beaucoup ce magasin lorsque je me déplace en ville Au premier étage l'alimentation avec toujours du choix et des prix intéressants . Caissières souriantes et agréables Donc je recommande"

"magasin de proximité plein centre ville, agréable, et très pratique, avec étage réservé à l'épicerie générale"

"Les prix sont chers, vous êtes surveillé à peine avoir mis un pied dans le magasin, limite suivi, ce qui est insupportable."

"Pratique, propre, personnel sympathique. Un peu cher mais c'est de la qualité."

"Le magasin d'alimentation le plus proche de chez moi. Ils sont de beaux vêtements."

"Un magasin très sympa avec du personnel à l'écoute ! Bravo, continuez !"

"J'ai aimé beaucoup la qualité du linge de maison le coton est de très bonne qualité et les manteaux sont de très bonne qualité"

"Bien. À proximité du centre ville, on y trouve l'essentiel"

"Moi j'ai monop, toujours une fringue, ou alimentaire intéressant que l'on trouve pas forcément ailleurs."

"J'adore mon monoprix et ses vendeuses/caissières/manutentionnaires... Toujours de bonnes promo et le système de carte de fidélité avec decagnotage c'est top ! Les produits Monoprix et Monoprix Gourmet sont excellents... et l'on y trouve des produits qu'il n'y a pas ailleurs!"

"je vais tres rzrement dans cette enseigne mais le magasin est très bien installé on a plaisir a rentrée dedans"

"Une enseigne dans laquelle je me rends régulièrement. Une bonne qualité de produit s tant manufacturés qu'alimentaire. Le plus, ouvert le dimanche matin."

"Moyenne surface bien fourni, personnels sérieux."

"Demande de votre carte client, sans intérêt pour les achats effectués tout en vous promettant un avantage ??? non trouvé sur le ticket. Pannes informatiques récurrentes ne prenant pas en compte les prix indiqués. Réponse de l'employé de caisse trop de travail,peut être, mais pas acceptable pour la clientèle."

"Bien situé en plein centre-ville. Magasin de proximité à deux niveaux. Rez-de-chaussée pour l'habillement et la lingerie féminine et le l'étage réservé à l'alimentation. Les prix sont acceptables. Je recommande."

"Impression bizarre au premier étage (alimentation) : de moins en moins de choix, les rayons rapetissent tjrs un peu plus. Projet de fermeture ??"

"Les prix sont plus raisonnables qu'il y a quelques années. Produits frais. Bon magasin de proximité."

"Disponibilité et gentillesse du personnel qualité des produits . quelques fois moins cher que dans les grandes surfaces"

"Magasin de ville qui d'habitude, dans d'autres villes, fait penser qu'il est accès pour les personnes âgées et socialement aisées mais qui fait un effort certain depuis plusieurs années à s'ouvrir aux autres classes sociales. Des promos intéressantes régulièrement mais déconseillé pour y faire tous ses achats de nourriture. Une équipe dynamique et souriante avec un bon esprit."

"Quelques bons produits en rayon mais : trop de vendeurs qui ne sont jamais disponibles, un rayon fruits et légumes calamiteux (aucune vérifications des fruits/légumes pourris ou éventrés). Sans parler du prix ou une simple boîte de haricots verts est 25% plus cher que chez son concurrent à 300m... bref refaites votre veille concurrentielle..."

"Ma critique n'est pas sur ce magasin en particulier oú l accueil a été très agréable et très professionnel !! Il porte sur les produits en ligne et le site monoprix.fr . J ai voulu commander un produit en ligne : impossible de se le faire livrer dans le magasin le plus proche de chez soi si le magasin ne les fait pas....Ce sont pourtant des produits alimentaires non périssables donc qui pourraient être commandés à leur centrale d achat par le magasin oú on se fait livrer!! Accueil téléphonique au numéro vert peu agréable ."

"Trop désagréable surtout la pseudo chef alimentaire trop chère trop de chose négative pour se magasin 👎 affligeant, navrant, désolant.... rien ne change sa ne vaut mm pas une étoile dommage que l'on soit obligé d'en mettre une"