MONOPRIX

"Pas assez de personnel donc caisses manuelles uniquement, même lorsque vous avez un gros chariot de courses. Énormément de produits périmés et de dates courtes dans les rayons. Dommage car j’adore Monoprix mais à chaque fois cette une déception à celui de La Ciotat."

"La Ciotat, service accueil souvent trés décevant. Ce matin, les caisses sont fermées comme presque toujours. Obligation de passer nous mêmes les articles, nous devenons caissiers sans être rémunérés. Sur 6 machines, 2 sont fermées pour que ce soit gérable pas les hôtesses. Pour une fois, il y a du monde, et j'attends comme d'autres assez longtemps, car elles ne cessent de se bloquer. L'hotesse intervient au mois 6 fois, sans raison apparente, et tout le monde attend. Je prends enfin une caisse libre, et miracle, mes 4 articles passent sans problème. Je clique paiement par carte et là arrive le message bien connu incident, faites appel .... C'est alors que vient enfin aider un genre chef de rayon, qui, sans dire Bonjour, me dit c'est normal, vous n'avez rien scanné !, ce qui est totalement faux. Je tente de lui dire que c'est panne sur panne depuis 20 minutes, il me répond non, vous n'avez pas scanné vos articles !. Incroyable d'impolitesse et de mauvaise foi. Du coup, je lui laisse mes 4 articles dans les bras et pour moi, c'est bien fini. Il n'a pas même pas cherché à savoir si j'était ancien client avec une carte de fidélité depuis plus de 10 ans. Ce monsieur, s'il est chef de rayon, et peut être le responsable, ferait bien d'apprendre les bases de son métier. Politesse, sens du service, savoir ce que représente un client, enfin tout le métier. Il en est très loin."

"A fuir dangereux !! je me suis fait livrer : Résultat la moitié de la commande qui manque, Et un fromage périmé depuis plus d’une semaine!! C’est inadmissible, c’est jamais du vu"

"Je vous le déconseille. Nous venions prendre des sandwich pour le lendemain mais toute les dates été périmé... pas une date pour le lendemain.. deplus nous trouvons pas la sortie des caisses, nous nous fesons engueuler par la sécurité mais rien est indiqué... obliger de faire le grand tour du magasin comme on avait fait mais malheureusement je n'ai pas voulu voir les vêtements donc n'ai pas trouvé les caisses. Ils ont été très désagréable même en aller retour... pas commerçant du tout"

"nous avions juste demander s’il était possible de retirer de l’argent grâce à leur caisse ce qui est possible en belgique la caussiere nous a mal parler en nous faisant comprendre que nous ne savions rien parce que nous étions étranger a pars ca bon produit"

"Je suppose que la Direction a changé…. Pas de pain poilane…. veille de we. Si vous n’êtes pas approvisionné malgré vos commandes, mettre la pression au fournisseur !En remplacement des nouveaux pains pseudo de campagne…. Rien à voir… erreur de choix… et pas du tout attractif. Aucun vin blanc local de type Côtes de Provence ou du Var. Bodin a disparu car problème de marge soi-disant puisque trop cher… soit, sauf que chez le caviste indépendant de St Jean il est à 19€, donc correct pour un Monop…Je suis donc allée chez le caviste. Pléthore de Rosés ok il y a les touristes mais tout le monde n’aime pas le rosé. J’ai trouvé le magasin moins bien soigné qu’avant, on n’a pas l’impression d’être chez Monop en fait et je rejoins un avis précédent… Pour être objective, les soldes vêtements enfants sont intéressantes mais pas propres au Monop de la Ciotat. Allez encore un petit effort pour REdorer l’image de Monop’ svp merci"

"Caissier hyper gentil super accueillant et trop poli.Ca fait vraiment plaisir Bravo pour votre éducation"

"Ils n'ont pas de croissants le matin après l'ouverture et ils n'ont qu'un seul type de café glacé. Je suis déçu😭 + ils ne respectent pas les horaires d'ouverture"

"Très déçu du magasin, les prix sont mal indiqués et au vu des commentaires précédents je ne suis pas la seule. Cela fait des mois que ma fille veut un coloriage est le prix indiqué et toujours le même, et la en caisse beaucoup plus cher donc je le signale à l hôtesse de caisse qui va voir son chef , et la je lui dit il me dit code barre je ne vais pas m amusé a lire les code barre je lui dit qu il faut me faire le prix indiqué il me dit non en me disant qu il manque du monde c est pour ça. Jeune homme vous m avez prise de haut et je n ai pas apprécié quand vous avez parlé dans votre barbe. Si vous n arrivez pas à recruter posez vous la question comment vous parlez à vos employés... Et vous êtes un mauvais commerçant Bonne journée"

"Le Monoprix le plus mal géré de France. Il manque un milliard de références, la poussière et crasse de partout c’est du jamais vu ailleurs. Des TG vides, mètres de rayons en mode brocante avec 3 babioles qui se courent après. Même les Monoprix des quartiers pourris de Marseille sont mieux tenus 😂😂 Ah et le 1 mètre carré qui constitue le rayon maison loisirs, la « responsable » n’a toujours pas su en faire quelque chose. Une bras cassée. Faites un tour dans les autres Monoprix et vous verrez que ce n’est vraiment pas le même niveau 😂😂😂"

"Nom mensonger mono veux dire 1 c'est a dire que tout doit avoir le meme prix apres ma visite du magazin il y avait que des prix diferrent tres élever Je deconseille"

"Magasin très propre et bon accueil on trouve l’essentiel de l’alimentation qui est de bonne qualité . Magasin de bonne taille pas trop grand . Peut-être un peu plus cher mais on achète ce dont on a besoin"

"Le magasin est sympa...pas de problème avec les employés un seul et de taille.La saleté au niveau des escaliers....Cela ne donne pas envie d' acheter Bonne fête"

"Je fréquente le magasin minimum 3 fois par semaine.. Le personnel ni bonjour ni aurevoir, aucune politesse ,c'est moi qui suis poli... les prix affichés ne correspondent jamais au prix en caisse toujours plus cher ..... caisse...beaucoup plus chers"

"Cliente quotidienne décue ce jour qu une fois de plus on refuse de me rembourser les aliments pour animaux qui une fois de pkus etaient remplis d insectes..car je n ai pas ramené la dite chose defougoutante pour preuve...pourtant cliente quotidienne, cela se produit regulierement et refus a chaque fois de me rembourser( malgres la gentillesse de certains vendeurs), fatiguant..."

"Très beau magasin avec des produits de qualité mais bon ...trop cher pour mon porte monnaie. Dommage"

"Dans la lignée des commentaires sur le comportement du personnel de caisse. À ma caisse automatique, l'endroit où on pose les articles avant de les scanner était à droite de la balance où on pose les articles après les avoir scannés. Or le scan de droite vers la gauche est contre intuitif et illogique. Du coup j'avais initialement posé mes courses sur la balance à gauche, donc un opérateur de caisse, jeune homme aux cheveux courts, est venu débloquer la caisse, mais en traînant des pieds et il me semble lever les yeux au ciel, désagréable, comme si c'était évident. C'est pas en essayant de rabaisser les clients à ses complexes d'inferiorité qu'il va se revaloriser celui-là... Son attitude arrogante n'est pas responsable ni professionnelle, donc pas acceptable. Je l'ai remis en place en lui disant que le sens de scan de droite vers la gauche n'était pas logique, ce qu'il a admis. Enseignez le respect à vos employés."

"Bonjour je suis une habituée de Monoprix en île de France (courses hebdomadaires) et j’y trouve l’accueil très agréable De passage à la Ciotat je suis allée chez Monoprix près de la caisse automatique il y avait un homme d’un certain âge un gardien je présume qui nous a pris de haut et s’est permis de dire « les clients sont des bourricots » C’est la première fois que je suis confrontée à ce type de personnage une caissière très aimable elle est intervenu pour calmer ce monsieur"

"Alors de manière générale, j’aime beaucoup le Monoprix depuis des années ! À La Ciotat, j’adore retrouver l’équipe, Corinne, Patricia… Le monsieur de la sécurité est très sympa. Une équipe à l’écoute malgré souvent, un peu de stress, toujours disponible pour nous renseigner, donc j’y retourne !"

"Employée très hautaine, voir méchante dans sa façon de parler, L'attitude est déplorable ! Arrivé à 19h46, l'accès au magasin m'a été refusé alors que cela doit être à 19h50. Elle n'a rien voulu savoir !"

"Cliente habituée. Un mur entier de chocolats avec une simple affichette -50 % sur le deuxième produits. coller au milieu ,en haut . Surprise je passe en caisse ( automatique ,, puisque il y a pas le choix ) cela ne passe pas... Cela n' est pas spécialement grave même si je trouve l affichette mal placer voir trompeuse ! En revanche votre hôtesse très désagréable !"

"2 fois que je viens dans ce magasin et 2 fois que la même employé me reçoit extrêmement mal et même de façon mal poli. J'ai appelé 5 min avant de venir, la dame que j'ai eu au téléphone m'a dit de venir sans problème et qu il prenne mes tickets et en arrivant je vais a l'accueil pour montrer mes tickets et je suis jetter comme une moins que rien, sans pouvoir en placer une. Un autre jour je passe en caisse automatique j'ai eu le malheur d'avoir une carte illisible pareil je me suis fait jetter par la même personne en me disant que ce n'était pas possible de refaire. Tres hautaine !! Je ne reviendrai plus définitivement !!"

"C’est un scandale ! Pas besoin de parler regardez les photos ….. Ce n’est pas la première fois …"

"Assez déçu, le balisage et l’ilv n’est pas harmonisé de sorte à ce que le client s’y retrouve. L’accueil bon soyons cash on a l’impression limite de vous faire chier… déjà que vous êtes cher je pense que la moindre des choses est d’avoir un relationnel impeccable… bon il y a Lidl pas loin …"

"Trop souvent des ruptures. Le pom-pom est a la caisse. Les caissières quand il y en a, font du commérage a haute voix. Quand on est obligé de passer en caisse automatique, la machine bug et on doit tout remballer et on doit passer en caisse normale. A une grande femme blonde qui semble être une cheffe, j'ai demandé les conditions pour les livraisons . Elle m'a dit que c'était compliqué et m'a comprendre comment m'en passé. 130€ de courses ce jour là. Du coup, je vais a carrefour"

"Super cher, mais en plus même si en théorie ça ferme à 20 heures, ils étaient fermés quand je suis arrivé à 19h45. Vive la France, pays où l'on travaille quand on veut."

"J’adore ce magasin car propre, bien rangé, peu de monde mais Trop de produits périmés ! Des raviolis achetés le 15 juin et périmés depuis le 24 mai ! 3 semaines. La dernière fois il s’agissait des yaourts et la réponse de la caissière : c’est à vous de vérifier…"

"Pratique, pas d'attente en caisse, suffisamment grand pour faire ces courses, un espace vêtement bien agréable femme , homme, enfant. Pour cet fois , petite course rapide. Mais on trouve de tout et bien pratique."

"Je mets un deux étoiles à cause du manque de caissière... parfois seulement deux caisses automatiques sur 6 marchent et la caissière seule à tout gérer...la queue de personnes qui se forment mécontentes... dommage car j'adore ce petit magasin"

"Très sympathique magasin ! Du choix. Courses rapides grâce à l'agencement et aux caisses automatiques. Certains salariés très gentil !"

"Attention produits frais souvent périmés. Aujourd'hui Tielles à la sétoise à la vente ,même pas dans la partie dates courtes, datant du 15 mars 2023. Nous sommes quand même le 1 er avril"

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix alimentaire, droguerie, vêtement .... Personnel agréable et souriant Parcontre en ce qui concerne l achat en ligne des paniers too good to go vous risquez d avoir des surprises lors de la collecte Car en ce qui me concerne cela fait 2 fois que je me présente à l acceuil pour le récupérer et 2 fois que le panier n y est pas Résultat vous repartez du Magasin sans vôtre panier que vous avez bien sur payer sur le site too good to go dont monoprix est partenaire Pas très cool de leur part"

"Je suis une cliente régulière et la une vendeuse vient de sous entendre que je n avais pas scanné tous mes articles alors que je pense qu il y a eu un bug elle m a dit oui c est ça !! la machine ne se trompe pas!!! Je suis dégoûtée qu elle me prenne de haut et me croit malhonnête Certaines vendeuses de ce magasin sont très désagréables mais heureusement que d autres sont très sympas et souriantes Mais je ne me sens pas toujours bien accueillie Je ne comprends pas le client devrait être plus considéré"

"Personnel débordé dès qu il y a 4 personnes , caisses auxquelles le client se debrouille seul. Et en Plus on nous dit d activer le mouvement! Et quand on leur dit que c est pas cool ben c est vous qui etes pas aimable! N oubliez pas qu il n y a pas que des touristes à La Ciotat et que vous etes bien contents de trouver les Ciotadens pour faire marcher le fond de commerce!"

"Habituellement j'apprécie ce magasin, mais je suis scandalisée de voir qu'il n'y plus que des caisses automatiques. D'une part moins d'emplois de caissières et d'autre part le client fait le travail. C'est la première fois que je vois ça dans une grande surface et ça n'augure rien de bon pour l'avenir. Encore du chômage en perspective pour davantage de profits Nous ne sommes pas dupes quoique vous nous disiez"

"plus on y va moins on a envie d'y retourner, tout d'abord le vigile à l'entrée qui ne répond pas à notre bonjour, puis les hôtesses de caisse ( surtout les dernières arrivées) qui ne connaissent pas la politesse non plus... mais dernièrement j'ai atteint le paroxysme : le directeur qui m'a obligé de prendre un panier en prétextant que je ne pouvais pas utiliser mes cabas en tissu ( achetés chez monoprix )... et quand je lui demande pourquoi il me répond c'est comme ça... alors cher monsieur vue la situation actuelle vous pourriez commencer à les désinfecter vos paniers , et vue l'amabilité qui règne dans cet établissement je vais faire mes courses ailleurs... vous avez perdu une cliente, pas la première ni la dernière je pense..."

"Magasin bien approvisionné, et facile d'accès aussi bien de plages que du port. Accueil très aimable et disponible. De plus les heures d'ouverture très pratiques. Ouvert les dimanches."

"Bravo Monoprix ! Vous appliquez à merveille la politique Casino. Vous maltraitez votre personnel en ne remplaçant pas les absences. Mais ce faisant vous maltraitez en premier lieu votre clientèle. Aujourd'hui une seule caissière qui court de droite et de gauche pour s'occuper de tout le monde. Résultat tout le monde attend. Vous voulez nous forcer à utiliser les caisses rapides. Très peu pour moi. Vous venez de perdre une cliente. C'est bien dommage parce que j aime l'enseigne MONOPRIX. Désormais j'irai voir ailleurs."

"Super pour du dépannage car les prix sont un peu excessifs. Cependant j'y ai trouvé des produits que je ne trouvais pas ailleurs. Gros coup de cœur pour le rayon vêtements bébé. Magasin propre et personnel agréable"

"Magasin propre, toujours bien achalandé, rayons pleins, produits de bonne qualité et personnel agréable. J’y vais régulièrement ! 👍🏻"

"Le top, perso, je trouve tout. Des fruits et légumes aux vêtements en passant par la boucherie, fromage et autres, le rayon cosmétique aussi. Et le personnel, toujours très sympathique et accueillant ,"

"Excellent magasin, bien achalandé, personnel au top. Seul bémol, je trouve que la signalétique des rayons n'est pas au point ! On ne voit pas grand chose sur les panneaux, une couleur plus intense nous aiderait mieux."

"Le magasin le mieux achalandé de Marseille, rayon traiteur, charcuterie, fromage, boucherie, des produits excellents du choix, et la qualité est au rdv. J'ai mis que 3 étoiles pour le prix c'est aussi le magasin le plus de Marseille, c'est pour cette raison qu'il est dans le 8ème il a trouvé sa cible. Moi je viens de temps en temps me faire plaisir en achetant des produits qu'on ne trouve pas ailleurs"

"Magasin propre et soigné, tout est bien rangé, on circule bien et on y fait pas la queue. Par ailleurs tous les produits sont de bonne qualité, seul bémol, c'est un peu plus cher mais qu'elle tranquilité de faire ses courses dans ce magasin !"

"Super marché, très agréable, très bonne organisation, accueil fort sympathique, notamment venant des vigiles. A souligné avec un grand trai ! !! Je ne peux pas dénigré cette établissement. Merci, bonne continuation à toute l équipe. En attendant veuillez accepter mes sincères salutations à tous le personnel. Monsieur Duchatel Franck."

"Enfin un supermarché à taille humaine, très propre, avec des allées bien aérées et des rayons bien disposés... agréable à parcourir... beaucoup de promotions permettent de trouver des prix sympas, des rayons bien achalandés et du choix...seul endroit du coin où l on trouve le fameux pain poilâne...carte de fidelité, petit parking devant bien pratique..."

"Monoprix avec un large choix de produit mais assez cher. Le personnel reste tout de même agréable d'où mes étoiles. Je recommande ce magasin pour les personnes veulent vite fait faire un appoint mais en aucun cas les courses du mois."

"Magasin très agréable ,propre,personnel très sympatique ...les rayons sont bien aménagés. Ils y a souvent des promotions des bonnes affaires...j'aime beaucoup je trouve toujours des nouveautés que je n'ais pas vue ailleur comme du sucre bio fait qu'avec de la noix de coco 👍c'est top pour sucré les yaourt naturellement ...bravo monoprix 👏👏👏👏👏"

"J'adore ! Tout y est bien rangé, On peux aller droit à l'essentiel sans s'y perdre. Le personnel est toujours souriant, le rayon mode enfant est superbe."