MONOPRIX

"Prix élevés sur certains produits et c’est quand même dommage de mettre des caisses automatiques mais de ne pas être capable de les ouvrir sur les heures de pointes, ça devient chiant de faire la queue pendant une plombe le soir"

"Bonjour question Pourquoi avez vous deux adresses L'une 109/110 avenue Henri Barbusse Drancy et l'autre 11avenue Henriette Drancy sur votre site web Cela pose un problème pour la livraison des colis vinted apparemment. Merci cordialement Un client qui utilise vos box livraison."

"J’ai acheter du fromage il y a 2 jours, j’ai voulu l’ouvrir 2 jours appris il avait une odeur atroce et couleur un peu bizarre je me suis dit que c’était bizarre et en regardant la date d’péremption il était déjà périmer de 2-3jours… franchement horrible de vendre du fromage périmé!"

"Un grand merci au personnel qui a retrouvé une pochette contenant mes documents médicaux et remise à mon neveu après des vérifications d'usage ( identité, contenu...). Gentillesse, rapidité pour fournir téléphoniquement les informations ( objet retrouvé, mise à disposition...). Je leur dois une tranquilité d'esprit ce W-E."

"Un article a 4.99 qui passe en caisse a 8.50 hum hum comment dire. On vous envoie a la caisse reclamation ou il n'y a personne. On doit patienter depuis dix min. 2 choix perdre du temps ou lacher l'affaire.... non pas pour dzs erreurs de plusieurs euros. Si vous y allez prenez votre temps et verifiez votre ticket de caisse. Bonne journee a tous. Moi je patiente...."

"Une vraie arnaque ce magasin, les prix affichés en rayon n’est pas du tout le prix payer en caisse mais 2 fois plus cher! Les promotions ne sont pas appliqués même après vérification en rayon par la vendeuse ! Surtout n’allez pas dans ce Monoprix ! Honteux !"

"J’ai appeler une dame pour avoir un renseignement la dame m’a très mal parlé et ne fait pas part de professionnels revoyez vos employé"

"Le magasin est agréable et bien rangé.... Les vêtements sont de bonne qualité... Toutefois les articles sont plus chers que la concurrence... Pour moi c est un magasin de proximité"

"A fuir!!! Je viens de faire mes courses via Uber eats j'ai reçu des tomates cerises allongées pourries , j'ai commandé un pack d'eau Evian de 24× 50ml j'ai reçu deux bouteilles de 50cl . Un fromage Lerdameur qu'ils ont remplacé par du monoprix deplus il manque certains articles, la personne au téléphone a été très condescendante et m'a répondu qu'il n'ont pas fait attention que les tomates étaient pourries pourtant c'est bien visible. Je n'ose même pas imaginer l'état du magasin si l'état des tomates sensée être du jour arrive dans cet état Je ne recommande pas du tout"

"HONTEUX, MAGASIN A FUIR ! Ce Monoprix Drancy tombe en ruine depuis des mois ! Les commentaires n'y changent rien .. - Vigil du magasin virulent aux méthodes douteuses (lunettes, barbe, avec des tenues affriolantes sûrement inappropriées à son poste..) ayant déjà eu des soucis avec de nombreux clients habitués. - Un directeur du magasin (lunettes, grand, barbe) qui tutoie ses salariés dans un cadre malsain, à prioris, il suffit de passer entre les rayons pour entendre des conversations qui font parfois froid dans le dos ! Courage aux salariés qui doivent subir une pression de sa part ! La dame de la boulangerie s'est faite littéralement humiliée une matinée ou je venais faire mes courses, porte de la réception grande ouverte, devant des clients abasourdis par la violence de son discours. - Tous les jours vous pouvez trouver sans trop chercher des produits périmés, dans les frigos, depuis des semaines, ou encore pire des produits secs périmés depuis plus de 2 ans parfois !! Des produits sans prix, ou avec des prix qui ne sont plus les mêmes une fois arrivé en caisse, pareil pour les promotions ! - L'insalubrité du magasin, que ce soit dans les rayons, les frigos, au sol, sur les murs !!! De la crasse, de la poussière, des produits qui ont coulé depuis des années sans nettoyage, des résidus d'excréments de souris et de pièges proche la boulangerie ! Désolé pour ce pavé, et encore j'en oubli beaucoup, mais je me devais de souligner tous ces points négatifs qui me font me demander comment Drancy peut encore avoir ce magasin d'ouvert, dans cet état ! Pitoyable, ce n'est plus comme fût un temps ! Le centre de Drancy mérite mieux."

"Une étoile juste pour pouvoir écrire mon commentaire Message aux deux femmes qui travaillent actuellement aux caisses libres services 19/12/2024 15:30 h ! Essayez de sourire un peu au moment de votre service ! ça ne coûte rien du tout ! Pour votre bien et surtout pour le bien de vos clients ! Essayez vous verrez"

"J’ai a été forcer d’acheter un produit à 20€ puisque j’ai voulu tester 1 seul goute d’un produit pour cheveux pour sentir l’odeur ,j’ai à peine 18 ans vous connaissez pas mes moyens financiers vous ne pouvez pas me forcer à acheter un produit qui est hors de mon budget c inacceptable.Je l’ai bien évidemment payer puisque le vigile ne voulait pas m’entendre ."

"Je viens pour un panier antigaspi comme depuis des mois. Et comme partout on m'a toujours arrangé (je ne mange pas de viande) en demandant gentiment les gens sont très compréhensives en générale sauf ici du jour au lendemain on me dit que non ils ne font pas de changement alors que cela a été toujours fait que ce soit à Monop ou ailleurs. C'est qu'ils sont en capacité de le faire mais juste pour ne pas arranger les gens il vous dit que c'est pas possible! Quelle est la compléxité de changer un produit par un autre ?? surtout que laisse pour les autres le produit qui a plus de valeur et les gens sont contents d'avoir de la viande dans leur panier. Ce genre de comportement m'exaspère, dire non juste pour dire non, ne pas être arrangeant alors que c'est pas compliqué, ne pas être compréhensif et compliquer la vie aux autres...."

"Le Monoprix le moins fiable du coin en terme d’ouverture. Aujourd’hui il a fermé à 19h au lieu de 20h30 pour cause « d’inventaire ». Ne prend pas la peine d’actualiser ses horaires sur Google pour prévenir ses clients, il faut se déplacer et se retrouver devant un rideau fermé avec une petite affichette pour le savoir."

"J’ai longtemps hésité à écrire un commentaire. Ce qui me décide aujourd’hui c’est la réponse qui est faite aux différentes critiques. Depuis des années je fréquente ce magasin et chaque fois je ne peux que déplorer la mauvaise différence que j’y trouve par rapport à une majeure partie des autres Monoprix de Paris. Rayons mal tenus, nombreux produits manquants ou mal suivis. Dates de péremption de nombreux produits très souvent largement dépassées. Personnel peu agréable préférant discuter entre eux qu’être agréable et souriant avec la clientèle… et surtout, lorsque l’on croise dans les allées un cadre qui semble être l’un des responsables ou peut-être même le directeur, pas un regard, pas un sourire, pas un bonjour. Alors les réponses que je lis ici aux critiques me font plutôt bien rire… j’évite ce magasin, mais les circonstances font que j’y retourne de tps en tps… pas beaucoup d’autres solutions sur le centre de Drancy sauf quand il y a le marché. Peut-être qu’après sa démolition et son transfert pourra-t-on espérer un véritable bouleversement (c’est vraiment le terme à employer… ) et merci, évitez de me faire une réponse standard à la mesure de celles que j’ai pu lire ici aux SI NOMBREUSES critiques de ce magasin !!!"

"A FUIR!!!!!PERSONEL TRES DESAGREABLE Magasin ayant une mauvaise réputation et ce n'est pas vraiment étonnant: Magasin à fuir, très honnêtement je n'ai plus envie d'aller dans ce magasin à cause des caissières extrêmement désagréables elles me mettent très mal à l'aise pas de bonjour ,elles vous balance presque le ticket en plein visage on sent qu'elles n'ont pas envie d'être la,nonchalantes au possible et je ne suis pas la seule à le penser, sans parler du délit de faciès ressenti par des personnes de mon entourage ,c'est triste en 2024. Les collègues qui communiquent entre eux dans les rayons comme s'ils étaient dans la rue (vous êtes au travail en fait la ...)avec un langage grossier tout ça devant la clientèle . Aucun professionnalisme, ça donne une très très mauvaise image du magasin sans parler de toutes ces fois ou j'ai retrouvé des produits périmés dans les rayons . J'ai été le signaler aimablement(malgré tout) à une dame avec des piercings elle s'est montrée très désagréable si vous en arrivez à ce stade ce serait peut être mieux de changer de métier Madame. Bref,je pense qu'un sérieux point devrait être fait avec le responsable de magasin s'il y 'en a un... concernant la relation client car au vu du prix des produits de l'enseigne ,c'est juste inadmissible!"

"Nous avons longtemps hésité avant de rédiger ce commentaire, car nous soutenons généralement tous les commerces du coin. Nous sommes des clients réguliers de Monoprix Drancy, car nous apprécions la sélection généralement qualitative de ce groupe. Cependant, nous tenons à exprimer notre déception concernant certains aspects de la gestion du magasin. Il nous est arrivé à plusieurs reprises de constater des divergences entre les prix affichés et ceux facturés à la caisse, ainsi que des promotions non appliquées. Nous nous sentons donc obligés de vérifier systématiquement nos tickets de caisse, ce qui est frustrant. De plus, nous avons remarqué que certaines caissières, manquent parfois de courtoisie et de professionnalisme. Nous espérons que la direction pourra prendre en compte ces remarques constructives afin d’améliorer l’expérience de ses clients fidèles."

"La seule fois ou j'arrive à faire un panier anti gaspi, j'arrive sur place et plus rien tout à été distribué. Comment cela est possible, ah oui la faute à l'application bien sûr. Je propose donc qu'ils m'en fasse un directement pour qu'ils assument leurs responsabilités mais d'après le vigile ils n'avait plus de produit à date limite et de repasser demain pour qu'ils m'en refasse un. Un jour de différence je comprend pas pourquoi. Déplacement pour rien. Merci quand même à la dame de la caisse qui a essayé gentiment de trouver une solution pendant que le vigile la laisser pour compte devant la situation. Je déconseille ce magasin fortement. Le directeur n'a même pas denier sortir de son bureau pour venir me voir."

"Monsieur le vigile du jour (01/06/2024 à 11h) comment avez-vous osé me demander aussi sèchement de contrôler le dernier article que la caissière venait de passer en caisse ? Même si ça fait partie de votre travail, adressez-vous poliment aux clients et surtout de dire clairement et gentiment pourquoi ce contrôle, cela évitera de prendre les clients pour ce qu’ils ne sont pas. Un grand merci au vigile habituel (avec barbe et lunettes) pour sa sympathie et bienveillance et surtout de m’avoir expliqué que c’était dû à un problème de transmission des paiements au siège lorsque plus tard dans l’après midi je l’ai interpellé ou il s’est excusé plusieurs fois de l’attitude de son collègue."

"Honnêtement, si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurais fait sans aucune hésitation. Hier, aux alentours de 15 h 00, j’étais parti au Monoprix de Drancy cela fait plus de 12 ans que je m’y rends pour faire mes courses depuis que je suis enfant avec mes parents. Je suis plutôt du genre à prendre mon temps lorsque je suis en magasin surtout pour le coup quand je suis au rayon beauté en tant que femme et que je veux prendre des dizaines de produits seulement, j’ai été dérangé et mise très mal à l’aise par un vigile qui n’a fait que me suivre pour un minimum de 4 fois et observer mes moindres faits et gestes pensant que je ne voyais pas clair dans son jeu. Bien que cela m’est mis mal à l’aise, j’ai continué mes achats et il est revenu me demandant si je cherchais quelque chose. Arrivé en caisse, la caissière a compté mes articles alors que ceux des autres n’ont ps été compté et qu'à chaque fois que je m’y rends, on n’a jamais compté mes articles en caisse libre. Humilié, malmené et accusé voilà comment je me suis sentie. Par principe j’ai passé quand même mes achats, mais ne croyais surtout pas que j’augmenterais le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une enseigne qui maltraite ses clients.Diffamation et pratique frauduleuse au sein de votre enseigne si on devait voir les livres de droits Le Franprix d’en face, est bien mieux et traite les personnes avec plus d’humanités. Je ne remettrais plus les pieds là-bas et pareil pour les personnes de mon entourage."

"Caissières sur leur téléphones pendant l’encaissement des clients, pas de formule de politesse, tel qu’un bonjour…. Vraiment pas aimable. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.."

"La nouvelle sécurité est une catastrophe, créer eux même des problèmes, là où il n'y en a pas. On peut faire ce métier en étant courtois et sans jouer au cowboy. Ou sont passés nos caissières/caissiers? Clients depuis plus de 20 ans, je ne reconnais plus ce commerces devenu froid et déshumanisé"

"J'etais vraiment choqué mais surtout déçu, ils sont très racistes contre les handicapés, je pars pour faire mes courses et il ya quelq'un qui vient et qui me dit je t'ai a l'oeil, et je te surveille avec la caméra , franchement je suis directement sorti car j'étais très blessé, mais j'espère qu'un jour il sera un handicapé et qu'on va lui faire la même chose , la roue tourne , et comme tu m'a blessé et humilié devant les gens , viendra le jours ou on te blessera et on t humiliera comme tu as fait avec moi . Tous les jours je me souviens de cet événement et tout le jours je prie qu'il t'arrive malheur"

"Un des pire Monoprix que j’ai pu côtoyer. Aujourd’hui 13/09/2023 , le rayon frais était dans un sale état. Les étagères tombantes, énormément de givre, bcp d’article à -50% au rayon frais , des paquet pizza collés par dizaines par des glaçons Vendeuses complètement épuisés et/ou déconnectés, pas d’amabilité. Il se passe sûrement qque chose ds ce Monoprix ms ça reflète une très mauvaise image de la marque"

"La boulangerie ne sert a rien, il n'y a presque jamais de vendeuse. Et quand elle est là, elle ne vous calcule pas !!! Je suis arrivée , il y avait déja une dame qui commençait à s'impatienter. La vendeuse était derrière et voyait bien qu'il y avait des clients, elle a fini par venir servir la dame puis est repartie à ses affaires à l'arrière sans même me dire un mot. Je suis donc repartie, j'ai traversé la rue et j'ai trouvé la tarte que je voulais acheter 2x moins cher dans une boulangerie. Donc merci madame de ne pas avoir voulu me servir, jai fait des economies, et vous m'avez persuadé de ne plus racheter de patisseries à monoprix. De plus,les promos sont la plupart du temps mensongère,la reduction ne passe jamais à la caisse. ARNAQUE !!!!"

"Décidément Monoprix ne fait rien pour encourager sa clientèle de proximité à y venir. Ce matin refus de la caissière de me donner le prix d un paquet de piles, refus d utilisation des caisses automatiques par la superviseurs qui reste les bras croisés, statique et me dit d aller vérifier à la seule borne lectrice au milieu du magasin Le plus choquant et illégal est l absence d étiquettes de prix sur les rayons piles sur de nombreux portants. Un petit rangement pour mettre les piles au bon emplacement ne ferait pas de mal. J avais recommencé à aller à ce Monoprix Drancy, je ferai mon possible pour fréquenter les grandes surfaces, c est très dommage"

"Bonjour Je suis allée faire quelques courses et au rayon café je voulais un renseignement sur une promo. Il y avait une personne en rayon je lui ai dit bonjour excusez moi et je lui ai posé ma question et elle me répond il faut regarder sur l'étiquette et c'est tout franchement aucun respect du client Et si le client ne sait pas lire il fait comment ?"

"Attention, certains produits de première nécessité comme le lait infantile vendu dans ce Monoprix (exemple babybio) ont augmentés de 5€ en moyenne et en 7 jours sur des produits pourtant en stock! La spéculation sur le lait infantile devrait être interdite à défaut de faire honte à ceux qui la pratique! (J'ai pu trouver le même lait un peu plus tard à 24,20 au lieu de 29,50 chez vous!) En plus de trouver régulièrement des produits périmés dans les rayons, des prix rayons différents de ceux en caisse, voilà donc la goutte qui fait déborder le vase pour moi, Monoprix, c'est fini."

"Clientes depuis des années, mais ces derniers mois le service à considérablement chuté. Des promos annoncées en gros sur les gondoles mais attention au passage à la caisse, car quasiment à chaque fois les promos ne passent pas! Comble de la chose lorsqu'on passe à l'accueil pour se faire rembourser, on nous demande de patienter car la personne est en pause et que nous devons refaire la queue!!! On se fait rire au nez quand on dit que c'est inadmissible, on nous dit en plus qu'ils ne sont pas là pour répondre à nos exigences dans l'immédiat! En bref un service lamentable, lorsqu'il y en a un! J'aimais beaucoup de magasin, mais c'est terminé, hors de question de faire mes courses là bas et je le déconseillerais fortement aux personnes autour de moi!"

"Fuyez ce supermarché ! Soyez quasiment sûrs que les remises et promotions signalées en rayon ne seront pas appliquées en caisse, je l'ai constaté systématiquement ces dernières semaines. Et lorsque vous réclamez le remboursement, on vous demande de patienter de longues minutes parce que la seule personne en capacité de régulariser est en pause ! Aucun respect du client, aucun service, je n'y remettrai plus jamais les pieds. Le pire service de Drancy, sans parler du manque de propreté, des bidons de jus de pomme crasseux et collants et des produits périmés en rayon... Une honte pour l'enseigne Monoprix."

"Une horreur qu est ce qui c'est passé dans ce magasin qui gère ça ?honteux c'est devenu sale mal achalandé des articles par terre des papiers par terre personne pour renseigner on ne trouve plus tous les articles Un grand laisse alle dommage !"

"Magasin correct, néanmoins le gros point noir sont les employés présent dans le magasins j'ai le sentiment qu'on les déranges (que ce soit pour nous encaisser en caisse ou demander un renseignement sur un produit). La direction ne doit pas être très directive elle doit être plutôt laxiste"

"Un très bon magasin. Le personnel est très gentil et et un très bon fasing🙏🙏 Bravo 🎊🍾🎈"

"Vers 18h10 le 27decembre 2021.la nouvel caissière indien très bien et bon de ce de commerce"

"Ouvert assez tard et on y trouve le nécessaire mais à banir le dimanche après midi si vous avez oublié une bouteille pour votre gâteau, jamais vu ça après 55 ans à Drancy"

"Bonjour J'aime bien le magasin en soi. Mais il faut m'expliquer pourquoi la vente d'alcool (bière en l'occurrence) s'arrête à 13h dans le rayon concerné, alors que du vin dans les allées semble autorisé. Et surtout au nom de quoi...ce monde devient débile."

"Bonjour, J'aime bien allez faire mes achats à monoprix. Mais déçu de l'attitude irrespectueuse du vigile qui s'occupe des caisses automatiques lors de ma visite le 8 mai 2021, il faut être patient pour expliquer aux clients le fonctionnement et non s'énerver contre elle. Mais rien à dire sur les caissières."

"Très déçu par le protocole sanitaire. Un client en caisse, avec le masque descendu au menton, refusant de le mettre, caissière qui est tout à fait d'accord avec l'attitude du client et le vigile qui me demande de laisser tomber. Je suis indignée par de telles attitudes, à moins que ses personnes ont pour souhait d'être confinées. En espérant que personne ne tombera malade."

"Bonjour, j'aime beaucoup aller faire mes achats à MONOPRIX Drancy. J'aimerais beaucoup qu'il soit agrandit avec plus de choix de rayons, notamment dans le textile, décoration, objets d'intérieurs… Sinon super, les agents d'accueil/sécurité sont très agréables et aimables. Les caissiers pareils. Merci beaucoup. Généralement pas trop d'attente à la caisse et maintenant les caisses automatiques fluidifient encore plus le passage. top ! merci aussi pour les promos, et les articles moins chers en fin de série/date."

"Monoprix vieillissant avec un laisser allée général visible dans l'ensemble du magasin avec des palettes dans l'aller des rayons. Heureusement que l'on y trouve les produits attendue."

"Magasin très bien situé, on y trouve tous ceux qu'on aime, les produits sont frais, pour les personnes qui n'aime pas leurs prix, personne ne vous retiens il y a un framprix juste en face et un lidl pas loin, la qualité se paye et c'est normal. Les caissière sont aimable et poli la mise en rayon est parfaite. Courage à toute l'équipe pour le travail effectué pendant le confinement."

"Pas du tout contente 😡 monoprix était très bien....AVANT!!! Un nouveau vigile et une nouvelle caissière...pas du tout avenant ni poli😡la caissière ne m'a pas écouté sur mon embètement de ne pas avoir trouvé le produit que je souhaitai, que je n'ai pas trouvé le prix ...et ça ne passe pas aux caisses automatique,que, je lui explique que c'est la première fois que je le prend elle me coupe la parole et me répond un NON!! elle n'a visiblement rien compris, je tente de lui expliquer et là elle me répond, je comprends pas le français...!donc j'en déduis que c'est pour celà qu'elle est si désagréable avec les clients et qu'elle si prend très mal! J'ai perdu mon temps...et le vigile je lui dit au revoir monsieur, grrrr ...il tourne la tête et ne me répond pas !😡 Alors non!!!je suis très déçu de monoprix et ne retournerai plus.😡"

"Trop cher, Monoprix ne s'inscrit pas dans l'effort d'aider les couples à moyen revenu de faire des courses avec un bon ratio qualité prix. Ce n'est pas le genre de magasin où on fait ses courses pour la semaine mais plutôt une épicerie fine du 16eme arrondissement....en dehors de cela je tiens à signaler que l'accueil est à travailler, la caissière ne m'a pas dit Bonjour...."

"Jusqu ici tout allait bien car nous ne demandions jamais rien. Aujourd’hui j ai voulu faire valoir un bon de réduction de 1.50€ ( valable dès 25€ d achats) mon total dépassait 26€mais comme j avais déjà déduit la cagnotte de 3€ on me l a refusé. Est ce ainsi que Monoprix Drancy va fidéliser leurs quelques clients ? Si je peux désormais faire mes courses dans un autre supermarché qui a une démarche plus compréhensive et plus commerciale avec des clients fidèles, je n hésiterai pas"

"Bof magazin cher les soldes c'est une grosse blague mais la caissière était très sympa"

"Les prix de certains articles sont 3 fois plus cher qu’ailleurs mais sinon magasin très propre et caissières très gentils sauf responsable qui ne sait pas traiter les clients fidèles! J’étais une cliente fidèle qui s’y rendait plusieurs fois par semaine pour faire mes petites courses. Désormais je n’y vais plus la responsable a refusé mon encaissement par chèques déjeuner alors que n’importe où je paye avec."

"Convivial en journée. Dimanche matin, pas de caissière avant 9h. J'arrive en caisse . En caisse automatique, Monsieur. Sinon, il faut attendre 9h. J'ai payé car j'étais pressé ; sinon, je partais ailleurs. Où est passé le contact humain ? Alors, quand on me dit au revour je réponds peut-être."