MONOPRIX

"Le personnel pas du tout agréable !!! Attention aux produits frais DLC, mal géré…. Produits périmés en vente…. La propreté du Monoprix n’est pas au rendez-vous…"

"La sécurité et agressive quand les caissiers ne sont pas là! Désagréable au plus au point !!!!"

"Ce magasin est très mal tenu et sale .j’aime ma marque Monoprix mais je ne comprends pas pourquoi celui de Bayonne est dans cet état"

"Accueil sympathique mais réapprovisionnement des produits :yaourt très long"

"Aujourd'hui, mon époux s'est rendu au magasin, comme à son habitude, pour faire quelques courses. Il avait avec lui un sac contenant des glaçons, et quelques gouttes d'eau sont tombées par terre. L'agent de sécurité s'est permis de lui parler de manière très désagréable, avec un ton méprisant et une attitude agressive. C'est honteux ! Un minimum de respect est essentiel, surtout envers des clients réguliers. Une formation sur le respect et la politesse ne serait vraiment pas de trop."

"Aujourd’hui, j’ai tenté de faire un peu de shopping à l’étage, mais j’ai vite abandonné. Il faisait une chaleur étouffante, presque irrespirable. Franchement, c’est à se demander s’il y a une climatisation ou si elle est juste là pour décorer. Dans ces conditions, difficile de profiter ou même de rester plus de cinq minutes sans suffoquer. Ce n’est pas seulement désagréable, c’est carrément décourageant. Un minimum de confort thermique, surtout en été, ne devrait pas être une option…"

"Le Monoprix en mode autonome ne fonctionne pas plusieurs caisses sont tombés en panne."

"Je suis venu avec mon chéri dimanche acheter un petit chocolat de Pâques dans la joie et la bonne humeur, quand je suis arrivé en caisse automatique, j’ai demandé au agent de sécurité ( qui sont les seuls à travailler le dimanche ) des renseignements sur le sac offert pour la création de la carte de fidélité. Comment vous dire que l’agent de sécurité m’a prise de haut en vu de son statut, m’a dévisage et m’a juger sûrement pour du vol ou je sais quoi. Pas un sourire, une mauvaise humeur à s’en taper par terre, je me suis senti très mal."

"Commerce de proximité On trouve des produits varies , alimentaires, maisons , vêtements hommes, femmes, enfants, prix raisonnables"

"Aujourd’hui le 17 mars 2025 j’ai été faire les courses à Monoprix Bayonne comme d’habitude et je suis passée à la caisse automatique j’ai payé et ramassé mes courses en rentrant chez moi je chercher mon porte-monnaie dans lequel j’avais toutes les cartes et les codes ainsi que des billets et je ne le trouve pas j’appelle tout de suite Monoprix et j’ai expliqué que j’avais oublié mon porte monnaie la responsable m’a répondu et elle m’a dit d’attendre elle va se renseigner en quelques secondes elle me répond que le porte monnaie la responsable une adorable petite jeune qui était là aux caisses automatiques l’avait trouvé Vous ne pouvez pas imaginer ce que j’ai ressenti un soulagement et une joie immense Je remercie beaucoup la jeune adorable ainsi que la responsable de Monoprix qui sait choisir son personnel et longue vie à cette enseigne de confiance Avec Monoprix et pour toujours 👍🙏❤️🌿🌷🌷🌷🌷🌿"

"Ma fidélité de 20 ans fait que je me sens accueillie dans le Monoprix de Bayonne , familière des lieux et des personnes ."

"Personne mal aimable au téléphone pour un renseignement, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans soucis."

"Magasin qui refuse l'entrée à 12h52 sous prétexte que ça ferme à 13h. Changez vos horaires à ce compte là : 12h50 serait plus juste. Surtout quand c'est pour un achat d'une bricole, rapide et efficace. Le Spar a été ravi de nous accueillir pour la peine !"

"Expérience désagréable au caisse automatique, le monoprix de Bayonne est mal entretenu et sale, les rayons sont désordonnés. Par exemple on retrouve de l’habillement à côté de l’alimentaire, il n’y a pas de rayon homme. Le rayon pour animaux et produits ménagers se situe tout au bout du magasin avec trois marches pour y accéder, cela n’est pas pratique pour une poussette. Le personnel n’est pas des plus aimable, vu les prix pratiqués je préfère aller ailleurs quand je le peux."

"Magasin propre et personnels gentils il ya des bon produits"

"Vous avez dit cher ? Une fois de plus, je viens de le constater. J'avais trouvé dans les rayons du jambon artisanal, sans prix. Arrivée à la caisse, je découvre le prix exorbitant, 8€ pour 4 tranches. Je le laisse à la caissière. Je fais quelques mètres une fois dehors pour aller acheter mes 4 tranches chez le charcutier voisin. 3€54. Du vrai , de l'artisanal, tout frais. De qui se moque-t-on?"

"Ne mérite pas son nom, tout est cher. Aucun personnel en caisse, tout se fait par caisse automatique. Personnellement ça ne me dérange pas, mais puisque vous faites des économies sur les salaires des caissiers, pourquoi vendre aussi cher! Par contre le vigile est au top!"

"J ai adoré l activité de Noël pour les enfants ,je trouve que ça donne une belle image de Monoprix. Toutes l équipe est très bien 👍🏻. Dynamique et motivée."

"Expérience humiliante: accusées à tort de tentative de vol. Personnel malpoli et malhonnête. C’est dommage…"

"Franchement....des erreurs de prix... sous prétexte que l'on ne connait pas le responsable du rayon...le remboursement semble impossible. Merci pour votre incompétence"

"Réellement l'enseigne Monoprix devrait avoir honte de ce magasin qui n'a en rien le look et la convivialité de sa chaîne. Ça ressemble plus à un dépôt (dépotoir ?) qu'à une boutique. Aucun attrait. Ma vieille carte fidélité ne me sert plus à rien. Allez hop à la poubelle."

"C'est plus cher qu'un supermarché classique mais absence de personnel en caisse donc on doit passer par les caisses automatiques. Euh... Le service de proximité, vous connaissez ce concept ou cela vous est étranger ?"

"Inventaire pendant les heures d’ouverture … du coup la moitié du magasin impossible d’accès. Drôle d’idée ?!"

"Accueil très sympathique , petite plaisanterie avec du personnel dans les rayons , astuce cuisine en caisse ,des produits de qualité dont beaucoup d écoresponsables. Pour ceux qui critiquent le personnel,1 Astuce :Soyez aimables et souriants et vous verrez la différence..."

"Odeur nauséabonde de plastique. Sûrement le sol. Completment rayé d'ailleurs. Est-il conforme aux normes pour les ERP? Bref pas pro."

"Depuis maintenant plusieurs années (presque 20ans) je fréquente ce magasin, et je remarque une constance: L'absence d'amabilité des hôtesses de caisse. Si je peux comprendre dans le cas de clients peu ou pas aimable, je ne comprend pas cette attitude dans le cas contraire. Je suis serveur et si je me comportais comme cela que dirait on? Par contre, lorsqu'il s'agit d'hôtes de caisse, le sourire est plus fréquent, à bon entendeur... Je remarque aussi que le rayon litière, ces dernier temps est régulièrement vide ou presque, à croire que les possesseurs de chats se sont multipliés par dizaine??? Et enfin, mais c'est juste un détail, pourquoi la brioche tressée Pasquier a t'elle disparue de la vente depuis fort longtemps? Et sera t'elle de retour un jour? Un compliment cependant, la rénovation du sol du magasin qui était extrêmement glissant. J'en ai rêver, vous l'avez fait!!!"

"Je suis désolée de laisser un avis comme ça mais il le faut car c’est juste inadmissible.. J’ai vécu dans plusieurs ville de France où les Monoprix sont mes QG, je suis une grande fan de leurs produits, vêtements etc.. mais je suis arrivée à Bayonne en Juillet et j’ai été extrêmement déçue de trouver un magasin qui était sale, il manquait des produits dans la moitié des rayons, les vêtements bébé et enfant n’en parlons même pas .. j’y suis retournée plusieurs fois il y a eu une petite amélioration sur les vêtements bébé qui avait eu un réassort à peu près a jour mais le magasin reste « bazar » et pas très clean.. Je suis extrêmement déçue ."

"Magasin de proximité. Très pratique pour des petites courses… je m’y rends de temps en temps. Certes les prix sont plus élevés que dans d’autres enseignes mais quand on va au Monop’ on sait qu’on ne va pas dans un hyper classique. Concernant les employés, pas toujours souriants mais je les comprends. Garder le sourire devant des personnes agressives, alcoolisées, ou irrespectueuses cela peut user. Ils sont humains. Lorsque j’habitais dans le centre je m’y rendais très régulièrement… maintenant de façon ponctuelle."

"J’avais à la base laissé un avis positif mais là je me vois dans l’obligation de le modifier malheureusement car depuis quelques mois l’expérience est particulièrement désagréable. On a souvent l’impression de déranger le personnel quand on doit demander quelquechose, pas de réponse à un simple bonjour ou à un au revoir, par contre les bavardages entre collègues aux caisses rapides vont bon train et on vous ignore royalement pour le coup! Si seulement le prix élevé des produits comparés aux grandes surfaces était justifié par l’amabilité des employés!! Je vais vraiment finir par déserter les lieux si ça ne change pas.."

"Plus de caissières..obligée de passer en caisse automatique. Je demande l'ouverture d'une caisse , la caissière arrive , désagréable , aucune formule de politesse de base , elle jette les articles ..bref je la dérange. 2 fois en une semaine ou j ai le même accueil.vue les prix exorbitant du rayon alimentaire la moindre des choses me semble t il serait un autre accueil..donc j irai ailleurs dorénavant."

"INADMISSIBLE, nous sommes des commerçants, nous venons acheter de quoi entretenir le magasin, nous demandons une facture une première fois, de façon très désagréable on nous dit que ce n'est pas possible (personne dans le magasin). Très bien... nous revenons dans l'après midi, la responsable (soit disant ) est en caisse ( sans personne) et refuse encore une fois de nous faire une facture qui prend 30 secondes à faire. Nous avons déjà demandé des factures chez vous et jamais nous n'avons était traité avec mépris comme ça, le respect n'est pas de mise dans ce magasin. A FUIR !!!!!!"

"Travaillant sur Bayonne je fais de temps en temps quelques achats mais aujourd'hui mauvaise expérience. Trois caisses rapides occupées mais que je boycotte par principe. Je pose mes achats sur tapis caisse ouverte mais caissière absente. Elle arrive pas de réponse à mon bonjour. Mes achats jusqu'au ticket caisse et CB sont jetés avec élan. Je dis quand même au revoir par politesse. Rien en retour. Elle peut partir à la retraite. Dernière fois que je pousse la porte de ce magasin. Accueil à revoir"

"Aucune rampe d'accès ou ascenseur prévu pour les rayons Maison, Hygiène, etc...difficile de croire qu'une enseigne de qualité comme Monoprix ne pense pas à ce détail afin d'accueillir correctement TOUS ses clients..."

"J'ai dû me faire rembourser la semaine dernière. La caissière était gentille malgré sa responsable (femme dans la quarantaine cheveux rouge court) qui arrive non sans mal (beaucoup trop d'attente) sans décrocher un bonjour ou un regard poli, heureusement qu'il y avait le masque qui cachait son visage non chalant sans sourire.Il est évident que je vous déconseille ce piteux magasin."

"Pour ma part j'ai été excellemment bien reçu par l'agent de sécurité, j'ai demandé son prénom avant de partir, il s'appel Anthony, j'ai eu un problème avec le click n colect il a répondu instantanément a mon problème avec le sourire et en s'excusant du problème, pour le coup, lui ainsi que toute l'équipe Monoprix ont extrêmement bien gérer mon soucis, ça mérite 5* . Je pense qu'un problème n'est grave que si le magasin ne le reconnait pas et ne cherche pas à le résoudre, et pour ma part ça c'est fait en moins d'un quart d'heure donc bravo a vous. Et encore merci à Anthony d'avoir fait remonter l'info et avoir résolu mon soucis"

"J ai acheté des piments à 5euros 50 le kilo.aucune mention particulière sur le cageot.J en ai pris 2 kgs à offrir à mes fils à paris...était ce du piment vert du pays?J en doute....adieu l omelette...ils étaient très très piquants. ."

"Client fidèle depuis 2 ans, et ravi. Tarifs corrects pour du centre ville, personnel agréable, passages en caisse rapides même aux heures de grosse affluence, top!. Seul bémol, un rayon fruits et legumes qui n'est pas assez qualitatif; obligeant a faire une partie des courses ailleurs. Sinon ras!"

"personnel de rayon serviable. hôtesses de caisse (par ex, caisse 2 le 16 juin 2021, fin de matinée) vraiment pas agréables et un système fidélité voué à l arnaque. regrettable"

"Bonjour à toutes et tous!!! Je voulais tout simplement vous dire un grand MERCi!!!! Merci à toute l équipe qui en cette difficile période n’a pas faibli , merci pour les sourires, pour leur gentillesse , pour leur disponibilité, pour leur sens du service... et pour leur patience... je suis fort étonnée de voir ces avis très négatifs concernant ce magasin. Je n ai pas du tout le même ressenti que ces avis très négatifs... mais peut être suis je aussi plus aimable que ces détracteurs .. commencez déjà par leur dire bonjour quand vous les croisez en rayon et vous verrez ils vous répondront sans exception. Ces employés sont des hommes et femmes à qui l on doit le respect et peut être vais je vous apprendre une chose: pour être crédible il faut être exemplaire. Alors souriez"

"BONJOUR cliente depuis plus de 25 ans....j ai lu différents avis et je suis très étonnée de certains avis négatifs...enchantée de ce commerce de proximité toujours présent durant ses moments difficiles....tout était organisé pour les gestes barrières gel hydraulique...etc.etc...bref Mme capdeboscq un grand merci d d'avoir été là...."

"Habitué de ce monoprix ,bien situé en centre ville, je suis étonné de ces avis très négatifs balancés et ,en plus avec une orthographe inexistante ou négligée ( ce n'est pas compliqué de se relire!!!!! ,et il existe les correcteurs automatiques). J'ai encore constaté avant hier, comme lors de mes passages précédents que l'ensemble du personnel respectait les gestes barrières ( masques , gants, etc...) . Comme pour nous tous , il peut y avoir des jours un peu moins bien où l'on a pas envie de sourire à tout le monde.Leur travail en cette période n'est pas facile . A l'entrée, j'ai mis du gel proposé , j'ai eu le même ressenti qu'à la pharmacie ou que dans les autres commerces.S'il est coupé avec de l'eau , alors ils le sont partout. Chacun peut exprimer ses états d'âme .Mais s'il vous plait , respectez le travail de tous ceux qui se sont investis, sans confinement, sans arrêt, pour que nous puissions avoir de quoi tenir!"

"Personnel incompétent, arrogant, limite grossier. Dommage, car belle surface de vente, le rayon fruits et légumes est une honte, embauchez vite de vrais professionnels !!!"

"Je suis passé au Monoprix Bayonne , c’est inadmissible de faire laver les mains au clients qui rentre, avec du gel hydroalcoolique coupé avec de l’eau qu’elle honte ou sont les mesures barrière qui ne sont pas respectées, et que la direction ne montre pas l’exemple face au employé et client en ne portant pas de masques. Au aucune mesure de sécurité n’est au niveau des caisses pour leur protection, malgré que les panneaux indiquant le nettoyage des balances et des caisses toutes les trois heures. Client mécontent pour un magasin situé en centre ville."

"Je suis venue le 7 mars 2020. Je suis très déçue de l'accueil portée à la clientèle du magasin, agent de sécurité très désagréable limite ignorant. Jeune caissière blonde ne disant même pas bonjour, occupé à discuter et rire avec ce même agent de sécurité. En ignorant totalement la clientèle. Scandaleux."

"Qq employés avenants mais malgré mes dizaines d'années de fréquentation l'impression d'être un étranger. Je reste cependant très attaché à ce magasin, sa proximité ,ses produits et qq caissières. Les prix....!!!"

"Grande amélioration au niveau de la livraison domicile depuis ma première visite, l hôtesse de caisse agréable et gentillesse. Les rayons étaient plus garnis que la dernière fois. Meilleur cette fois ci."

"Très beau magasin de Proximité au coeur du centre ville de Bayonne Très ancienne implantation qui perdure malgré les aléas Très bien agencé vivant Au 1er étage rayons textiles et lingerie de très beaux articles Au rez-de-chaussée de chaussée entrée rayon Cosmétiques produits d'hygiène puis rayons enfants et l'alimentation que du bon choix Personnel accueillant très professionnel Bcp de clients habitués du lieu Bravo de se maintenir aussi bien face aux autres enseignes ... Toujours un plaisir d 'y revenir"

"Quand je vois que certaines personnes disent que le personnel est agréable et compétent ça me met hors de moi. Les caissières sont des vraies tombes, désagréables au possible, on dirait qu'on les dérange."

"Magasin en travaux, seul l'alimentaire dispose d'un vaste choix. Bémol aux vigiles qui n'ont de cesse de suivre très indiscrètement les personne ayant un sac, chose fréquente en plein centre-ville !"

"facile d’accès, bien achalandé. le service de sécurité est discret et poli. le personnel de caisse agréable. les prix très raisonnables pour ce commerce en centre ville. tres pratique!"