MONOPRIX

"Les étiquettes sur les promotions ne sont pas mis à jour. Il faut en permanence regarder si l’étiquette électronique indique « promotion » et ne pas tenir des encarts «  3 acheté 1 gratuit, le 2ieme a -60 %, -30 %, etc » Je me retrouve à aller en caisse centrale après chaque passage en caisse pour vérifier les promotions qui ne fonctionnent pas… Edit : Je m’aperçois que mes remarques ont été entendues, de ce fait je me dois de modifier ma note."

"Personnel agréable et qui a le sens de l’humour SAUF un vigile qui, je pense doit être celui qui revient dans chaque avis, est très désagréable. De plus, certains produits en rayon qui, lors du payement, n’ont pas le même prix que celui qui été affiché. Cependant, très bon stand de sushi."

"Super Monoprix avec un personnel très sympa, excepté le vigile qui se prend pour un cow-boy. Et les promotions ne sont pas à jour, par exemple sur le red bull il est écrit que nous avons -10% alors qu’en caisse rien ne s’affiche et la caissière nous dit que c’est faux. Dommage mais dans l’ensemble c’est un grand et bon magasin"

"Souris qui se baladent dans les rayons, magasin très sale et très mal entretenu, à fuir !"

"Impossible de trouver des produits halal ou kascher !"

"Je n'ai pas pu accéder au magasin car ils m'ont confondu avec un voleur. Ils m'ont obligé à déposer mon sac à dos à l'entrée du magasin, à disposition de tous, sans aucune sécurité. Je transportais un ordinateur portable dernier cri, j'ai donc préféré renoncer à mes achats et choisir une autre enseigne qui respecte ses clients. Je n'irai plus dans ce magasin tant qu'ils prendront tous leurs clients pour des voleurs."

"Mauvaise expérience chez Monoprix. Le personnel, très pressé, m’a mis la pression jusqu’à la dernière minute et s’est montré désagréable, alors que j’avais seulement quelques minutes de retard. Ce comportement donne une image négative du service client."

"J’habite Issy depuis près de 20 ans. J’ai connu l’époque où ce monoprix était un INNO. C’était propre, accueillant, agréable. Aujourd’hui, on a l’impression qu’aucun travaux, ne serait ce que d’entretien n’ont été réalisés en 20 ans ! C’est de pire en pire ! C’est sale, ça sent mauvais, il y a des souris, néons qui grésillent et clignotent (depuis des années !), portes des réfrigérateurs inexistantes et non remplacées (depuis bien longtemps et cela va en empirant), et je vous passe le manque d’amabilité de certaines personnes aux caisses automatiques… Une catastrophe ! Passez votre chemin, il y a pleins d’autres choix dans le quartier !"

"Pas possible de régler en espèce ce qui est illégal. Update : ne mentez pas, ça a duré toute la journée et non pas une quinzaine de minutes comme vous le dites. On était plusieurs clients et on nous a ri au nez car vos machines à espèce ne fonctionnent pas + il n’y avait pas de caissiers"

"Depuis une semaine, une odeur nauséabonde persiste dans les rayons. J’ai également constaté la présence de déjections de rongeurs et des aliments grignotés (photo à l’appui). Il est fort probable qu’un ou plusieurs animaux soient en décomposition sous les meubles. Cela pose un réel problème d’hygiène. En attente d’une réaction rapide de la part du magasin."

"Je déconseille vivement ce monoprix. A se demander si on ne va pas se chopper une maladie. Les fruits et légumes sont au 3/4 pourri. Les portes de frigo manquante doivent bien rafraîchir le magasin mais ne garantissent pas une bonne conservation des aliments qui y sont vendus dedans, en plus de l'odeur nauseabonde de raz crever par endroits dans le magasin. Bref un bon motif pour un arrêt maladie."

"Un lieu très entretenu où le respect de l'hygiène des lieux est très bien observé. Les hôtesses très serviables et accueillant Surtout la très bonne qualité des produits !!"

"On y trouve toujours ce que l’on veut, Superbe enseigne dans lequel sont allons faire nos emplettes depuis 3 ans maintenant. Hormis le prix un peu cher des produits (bon en même temps c’est Monoprix), l’équipe est agréable, à l’écoute, et gros bigup aux agents de sécurité, très très sympa ! Je recommande allez y les yeux fermés"

"Strictement aucun service. Toutes les caisses étaient fermées et il n'y avait aucun personnel aux caisses automatiques. Le produit que je voulais acheter ne passait pas au scanner ! Je suis resté bloqué et sans aucune aide!"

"Très déçu par ce Monoprix. Le magasin est sale et mal entretenu. De plus, le personnel n'est pas vraiment agréable, ce qui ne donne pas envie d'y revenir. Je ne recommande pas."

"Je me suis rendue ce dimanche 23mars 2025 pour y acheter des sandwiches, étant un dimanche seul les caisses automatiques étaient ouvertes. J’ai rencontré un problème au niveau de mes deux sandwiches qui étaient en promo avec une étiquette orange mais aucune ne passait seuls les blanches sans promotion passait, j’ai donc demandé a un vigile qui était la et il m’a simplement dit que ce n’était pas possible de prendre des articles en promo et qu’aucun employé n’était la ce jours. Il a ensuite pensé que je volais le sandwich car j’avais initialement retiré un de ces sandwich. Il a donc revérifier 3articles sur ça machine et re compter l’ensemble des articles. Franchement top de ce faire traiter de voleuse quand c’est monoprix qui nous vole. Je m’y suis rendue le lendemain malgré la distance. La responsable des caisses m’a reçu super poliment et m’a remboursée la différence. Elle à également régler le problème pour que ça n’arrive plus a l’avenir. Responsable des caisses au Top."

"Est-il possible de venir regarder de la décoration et sortie sans achat sans que le vigile ne vous demande d’ouvrir votre sac à main ????"

"Monoprix Gambetta à Issy-les-Moulineaux, merci à tout le personnel de la prise en charge du chariot en magasin à la livraison, sourire, genrillesse et grande efficacité. Merci infiniment à eux."

"J’ai fais mes courses il y à quelques heures, me voilà empoisonné par du poisson surgelé. À fuir ! C’est inadmissible !"

"Hygiène déplorable. Malgré plusieurs signalements, il semblerait que l'équipe dirigeante fasse toujours la sourde oreille. Il en va quand même de notre santé ! Péremption des produits, portes des réfrigérateurs ouvertes ou cassées et cerise sur le pompon : des souris qui se baladent ou font leurs emplettes au milieu des rayons. Inacceptable au regard des prix pratiqués.."

"Contrôle abusif. Je fréquente surtout Intermarché ou Franprix qui sont plus prêts de chez moi mais viens à ce supermarché aussi assez souvent. Aucun d’autre supermarché n’effectue ce type de contrôle de sac comme dans ce Monoprix ! Pour info, la prochaine fois vos vigiles tentent encore, je vais prendre le temps et leur demander d’appeler la police car ils n’ont pas réellement le droit de fouiller mon sac. Je donne mon accord car je n’ai rien à cacher mais aussi pour gagner du temps. S’il y a une prochaine fois, je prendrai le temps ! Chaque fois à la caisse chez vous quand il y a l’option, je fais systématiquement arrondir la somme pour le collecte de don pour les associations caritatives. C’est absolument honteux que vous traitiez vos clients comme de potentiels voleurs !!!"

"Une HONTE ! J'ai acheté une bûche de chèvre le 24 janvier. En la mangeant le soir je me rends compte qu'elle est périmée depuis le 17 ! PÉRIMÉE DEPUIS 8 JOURS !!! Ça ne s'appelle plus un oublie à ce point là. Si ce n'était pas du laitage, j'aurais pu faire une intoxication alimentaire !"

"Un immense merci à Monsieur Rayan Joumouha ! Aujourd'hui, lundi 23 décembre de, j'ai été accueillie de façon incroyable par Monsieur Rayan Joumouha chez Monoprix. Il a été d'une gentillesse exceptionnelle et a pris grand soin de ma mère, qui se déplaçait en chaise roulante. Son sourire, son professionnalisme et sa bienveillance sont devenus si rares que je tenais absolument à souligner cette belle expérience. Merci infiniment, Monsieur Rayan, pour votre humanité et votre dévouement. Vous méritez vraiment un poste à la hauteur de vos qualités chez Monoprix. Bravo et continuez ainsi !"

"Je voulais saluer le professionnalisme examplaire de la responsable des caisses son prénom est Leontine, elle est à l'écoute avec une énorme gentillesse, et je la remercie pour tout ça c'est important de nos jours 😊"

"Après plusieurs visites en magasin, je constate avec plaisir que le problème de contrôles abusifs que j'avais initialement signalé semble avoir été résolu. Les mesures prises ont visiblement amélioré la situation, je mets donc à jour ma note en conséquence. En tant que client fidèle depuis près de 10 ans, je suis globalement satisfait de ce supermarché. Le magasin est bien tenu et bien approvisionné, ce qui en fait un lieu pratique pour mes courses quotidiennes. En dehors de l'expérience regrettable que j'avais évoquée, j'ai toujours trouvé le personnel accueillant. Je suis donc heureux de constater ces améliorations et je continue à recommander ce magasin dans l'ensemble."

"Caissière investie qui s’est occupée de moi, au bord du malaise, tremblante. Est-ce une manière de traiter ses salariés ? Comment ne pas le voir ?? Quelle manque de considération et d’humanité."

"Ce n’est plus possible je viens quasiment tous les jours depuis 2017 depuis quelques temps on se retrouve avec une multiplication des contrôles qui nuisent à la fluidité des achats. On se fait contrôler les articles à chaque passage en caisse automatique qui sont du coup sous staffées car le personnel ne peut pas toutes les gérer. Puis après ce contrôle il faut à nouveau scanner son ticket et enfin la sécurité qui ne regarde visiblement pas ce qui se passe devant elle re contrôle en demandant à scanner le ticket et les articles. Si le but du gérant est de diminuer sa clientèle qu’il continue comme ça. En revanche s’il cherche à réduire la disparition de produits il faudrait mieux s’intéresser aux articles réellement scannés aux caisses ou a la nature des fruits et légumes réellement pesés par ses employés lorsqu’ils en achètent… et pour les vigiles il serait plus efficace pour eux de regarder ce qu’il se passe dans le magasin plutôt que leur téléphone ou leur nouveau joujou à double contrôle."

"L'autre jour, les roses étaient fanées. L'enseigne est malgré tout bien achalandée; on regrette le très mauvais fonctionnement des caisses automatiques. Les caisses libre service bugguent sans arrêt et parfois, il n'y a aucune caissière. Employer plus de caissières et des caissiers même pendant les vacances comme dans les enseignes voisine (franprix) serait bien plus commode pour les clients et procurerait du travail à des personnes. Le caractère suspicieux des agents de sécurité est fort désagréable, surtout quand on vient de galérer pour régler ses achats avec le mode hôtesse requis pour presque chaque article."

"Votre sécurité raciste. Il faudra un jour m’expliquer pourquoi une vingtaine de personnes peuvent passer normalement et on s’arrête uniquement sur la seule personne qui est d’origine étrangère. Deux fois que cela se passe. Même pas un bonjour rien juste «  montrer votre sac ». On est où là ?"

"Magasin sombre, mal achalandé et la vieille caissière avec les lunettes est agressive et arrogante, parle mal au client heureusement qu'elle n'est qu'à la caisse cette pauvre dame. Magasin visiblement sans aucun mangement, je ne recommande absolument pas ce Monoprix et irai désormais à celui de la mairie. A bon entendeur!!!"

"J'ai trouvé du fromage visiblement avarié aujourd'hui (8 mai) sur une étagère de magasin. La date de péremption, selon l'emballage, est le 10 mai. Mais en général, le magasin est trop cher et les produits, comme je le vois, sont également mal stockés"

"c'est cher. mal achalandé. il manque toujours un produit. les fruits sont généralement mauvais. les fromages moyens. Monoprix est un des supermarchés les plus chers sans aucune valeur ajoutée. les caissières quand il y en a sont plutôt aimables, c'est déjà bien.. j'y vais parce qu'ils font un peu plus de produits bio mais c'est normal puisque l'enseigne Naturalia est à eux. et aussi parce qu'avec les caisses automatiques le magasin ferme à 20h45. en fait 21h ... et enfin il faudrait penser à réparer les portes des frigos produits frais (où il manque mais alors toujours un produit ou un autre!!) car elles sont maintenant pratiquement toutes entrouvertes voire grande ouvertes !!!!"

"Monoprix chaotique. Par où commencer ? Les réponses du Monoprix aux avis, sachez que c'est juste de la forme, dans les faits, les rayons sont toujours mal rangés, l'hygiène est douteuse et les portes des rayons réfrigérés ne sont pas toutes réparées. Ensuite, le dimanche il n'y a seulement que les caisses automatiques qui sont ouvertes, et encore, elles acceptent que la CB, j'ai voulu payer en billet la machine ne fonctionne pas. De + le vigile vérifie TOUS les clients, du coup nous avons dû attendre 10 min avant de sortir... Sans compter que les prix ont flambé, mais les Monoprix lui, n'a pas changé, et je suppose que le salaire des employés non plus, à qui profite les bénéfices ? C'est un autre sujet Mais quitte à payer + cher, j'aimerai bien avoir un magasin qui sache accueillir les clients, et que l'endroit soit entretenu... En espérant que ce commentaire ne soit pas supprimé par le gérant, ce serait vraiment le pompon qui fait déborder la mouche du vase"

"À ma grande surprise, je me retrouve, faute d'hôtesses de caisses, à devoir passer les articles de mon panier à la caisse pas si automatique que ça attendu qu'elle nécessite ma main-d'œuvre. Et non seulement, je ne suis pas rémunéré pour le travail fourni mais je dois, de surcroît, m'acquitter du montant de mes achats à plein tarif. Pour le dire autrement, j'ai payé pour travailler. Le gérant doit se frotter les mains ! Je me demande ce que ce dernier me réserve pour la suite : la mise en rayons des livraisons ? Le ménage ? Que ceux qui déplorereraient la mise au chômage prochaine des hôtesses de caisses se réjouissent : il y aura très probablement une compensation de personnel aux postes de vigiles. Celui d'astreinte ce soir a scrupuleusement épluché mon ticket de caisse . Sait-on jamais, ce pourrait être moi le voleur"

"Magasin okay et avec un bon choix de produits MAIS gros problèmes d'hygiène : passons sur les souris, mais plusieurs produits moisis (les employés me disent que c'est normal d'avoir des poils sur une pizza, que c'est le fromage ?) et surtout ÉNORME problème de mites alimentaires surtout au rayon farine (des oeufs, des vers). J'ai cherché et parmi tous les paquets aucun n'était pas contaminé! Il faut faire attention au stock, nettoyer et jeter ces paquets invendables!"

"Les portes de quasi tous les frigos sont cassées depuis plus d’un an au moins, soit il en manque, soit elles ne se ferment plus. Pas génial pour la chaîne du froid ni écologiquement… les frigos doivent toujours produire plus de froid puisque les portes ne ferment pas ou sont absentes."

"Depuis quelques mois votre vigile m’attend et me dit clairement que j’ai volé des produits. Je viens avec mon bébé dans votre magasin et à chaque fois je me fais mal traiter par votre vigile. Ce matin, mon mari est allé acheter du lait pour notre enfant et il s’est fait arrêté et à du payer un paquet de coton que nous avions acheté hier et qui était dans le sac dédié à la crèche. Nous ne reviendrons plus dans votre magasin vos vigiles manquent de respect aux clients c’est inacceptable. Je peux comprendre que vous fassiez attention aux vols mais arrêtez les bonnes personnes."

"Aujourd'hui je suis allée au magasin et il y avait seulement une personne aux caisses automatiques et la personne de sécurité... C'est la honte !! Oú sont les cassiers? avec les prix des vos produits vous pourriez créer d'autres postes de travail comme dans autres Monoprix. Attention aussi à la propreté et a bien ranger les produits. Je préfère marcher 200m de plus et aller à l'autre Monoprix, c'est dommage pour vous !!"

"Magasin qui se permet de faire payer deux fois un client suite à un problème de caisse automatique, et refuse de le rembourser après malgré la preuve apportée qu'il y a eu deux débits (le tout avec beaucoup d'agressivité de la part de l'employé quand j'ai signalé le problème). Lamentable, je fais dorénavant travailler la concurrence - hors de question de retourner chez ce type d'enseigne malhonnête."

"C'est un magasin à fuir ! D'ailleurs il y a presque personne ! Dommage si seulement il y avait une meilleure gestion du personnel ! Aucune caisse ouverte et on se fait insulter si on réclame ! Par contre le vigile est un vrai pittbull . Il doit être briffe dans ce sens! Je fréquente ce magasin depuis longtemps et je déplore vraiment la dégradation des prestations !"

"Magasin bien achalandé où je vais faire mes courses très régulièrement travaillant à côté. Mais pour une fois que je n achète rien et que je sors directement sans passer par la caisse le vigile me demande de contrôler mon sac à dos - sac a dois que l on trouve sur n importe quelle personne qui transporte son ordinateur portable (caba…) je ne suis pas hyper originale.. Cela veut dire quoi que lorsqu on est une personne d un certain profil - c est le fait d acheter qui nous préserve d une fouille honteuse - Je n avais pas le temps de faire un scandale en direct mais je reviendrai c est inadmissible ! Et évidemment pas pour faire mes courses"

"Magasin Monoprix à fuir Ce magasin est en sous effectif permanent, il n'y a souvent tôt le matin ou à midi aucune caisse (avec une personne physique) d'ouverte, il y a uniquement les caisses en libre service Du fait de cette tension sur les effectifs, une partie du personnel, est peu aimable voir agressif. L'affichage des prix frise parfois l'arnaque avec dans les rayons promotion des produits sous une étiquette -50% mais en fait c'est le produit d'à coté sur lequel s'applique la promotion. Il faut donc vérifier à chaque fois son ticket de caisse dans le détail. Enfin si on a le malheur d'aller aux caisses en libre service on tombe sur des vigiles suspicieux qui assez fréquemment demandent la vérification du contenu du sac par rapport au ticket. Gonflant!!!!"

"Pour ne pas changer, vigile toujours aussi désagréable. Je ne savais pas qu'il était interdit de ne rien acheter, au risque de passer pour un(e) voleur(euse). Le rayon des fruits/légumes étant dans un état déplorable, non merci j'ai préféré passer mon chemin. Il est possible de demander à regarder dans le sac de façon polie et respectueuse, sans émettre d'accusations au préalable qui ne soient pas fondées, et auquel cas s'excuser. Bref problème réglé, il suffit de ne pas y retourner."

"Ce Monoprix est idéalement situé, tout proche du métro Corentin Celton. Globalement le magasin est bien achalandé avec un large choix de produit. Il y a également un petit coin épicerie du monde (asiatique, israélien, italien, etc.) Le magasin a un espace traiteur et fromager. A l'entrée du magasin vous avez également un coin boulangerie et boisson fraîche. Au fond du magasin vous avez un espace aménagement de la maison ainsi qu'un coin vêtement pour femme et coin beauté. Quelques points d'améliorations : - avoir un espace vêtement pour enfant peut être en réduisant celui de la femme; - agrandir l'espace poissonnerie qui est vraiment tout petit (peut être en entamant sur le rayon frais de la viande et volaille); - améliorer le rangement du rayon vin qui manque de cohérence et parfois de logique; - le must serait une boucherie (peut être en retirant la partie sushi qui peut être moins utilisé que la partie traiteur) Globalement ce Monoprix est très bien, mais nécessite un léger rafraîchissement et un réamenagement de certains espaces, à l'image de l'autre Monoprix à Mairie d'Issy"

"Bouteille de cidre exactement 30% plus cher qu’en Bretagne chez Leclerc (lannion). L Ukraine encore? Hahaha (photos a l appui pour les 2 magasins , à 2 jours d intervalle) Rajout août: 500g de beurre coûte plus cher que 2x250g , même marque… Politique tarifaire douteuse, par contre staff sympa"

"7 avril 2022 : Le paquet de pâtes Linguines de la marque DE SECCO est passé à 2,25 €. J'avais l'habitude de l'acheter à ce Monoprix autour de 1,80 €. Nous sommes à un niveau d'augmentation de près de 25%. La guerre en Ukraine ne peut être un facteur d'explication unique d'une telle hausse de prix. Pour information, j'ai acheté le même produit chez Carrefour City Rue Ernest Renan à Issy-les-Moulineaux au prix unitaire de 2,03 € le 10 avril 2022. Samedi 11 décembre. Manifestation de la CGT devant le magasin. Suite logique du manque d'écoute des salariés et des clients. Voilà ce que j'ai écris en commentaire de l'enquête clients réalisée par Monoprix : Mieux écouter vos syndicats et les remontées des salariés et des clients. La CGT manifestait samedi matin dernier devant le magasin. S'ils sont obligés d'en arriver là, cela est symptomatique d'un climat social dégradé à cause de vos réductions d'effectifs et de manques de moyens. Je le constate notamment dans le magasin d'Issy-les-Moulineaux à Corentin Celton. J'ai déjà répondu à plusieurs enquêtes de ce type. Aucun progrès. Votre démarche récente a été de tester la solution 100% caisses robots ce qui ne va pas dans le sens des demandes d'amélioration du service par la clientèle. Votre écoute des clients est médiocre. J'ai une très mauvaise image de votre direction générale et de vos actionnaires. 21 octobre 2021 course à Monoprix Corentin Celton Issy-les-Moulineaux. Pas de caissiers ou de caissières ! Uniquement des caisses robots pour lesquelles, il faut faire la queue. Cela semble être une nouvelle expérimentation de Monoprix. C'est un scandale car il y a des personnes qui n'arrivent pas à passer leurs courses dans une caisse robot où l'on doit suivre un protocole précis pour scanner ces articles ! Il me emble que cela créé une forme d'exclusion. Prix élevés notamment sur l'épicerie. Magasin mal tenu : fréquentes erreurs d'étiquetage, vitrines pour les produits congelés mal éclairée depuis plusieurs mois, ... La suite début 2021. Les armoires réfrigérées ne ferment pas. c'est un désastre écologique et il semble que la chaine du froid ne soit pas bien respectée."

"Je suis nouveau dans le quartier depuis 9 mois. Je faisais mes courses chaque jour et en exclusivité dans ce magasin. Et toujours il y a un problème d’approvisionnement. Je repars dessus à chaque fois car il y un produit ou deux que je n’arrive pas à trouver. Ce genre de problème que je n’ai jamais eu quand j’étais dans mon ancien quartier chez Intermarché. Je prends rarement des photos mais voici quelques preuves. Le seul avantage de ce magasin est la proximité. Dommage je vais devoir partir chez des concurrents et changer mes habitudes pour faire mes courses. EDIT : Carrefour City à 1 minutes de chez moi. Problème réglé."