MONOPRIX

"Très bien, surtout le rayon boucherie charcuterie, bon produits, acceuil très agréable, une jeune bouchère qui connait bien son métier, de très bons conseils. Je recommande."

"Pas mal il y a des années, mais maintenant trop cher... et le systeme anti gaspi est à revoir, les prix sont quasi à l'identique du prix original, une abérration. il faut largement diminué le prix des aliments quasi perimés, cela m'etonnes pas que l'armoire est vidé à la poubelle... En esperant des changements pour la planète."

"Des clients qui arrivent à 20h30 un dimanche (fermeture 21h30) et se voient refuser l’entrée pour la raison suivante : il y a trop de monde et trop de caisses automatiques dysfonctionnelles. C’est tout bonnement scandaleux. Et quand je pointe mon téléphone à travers la vitre au vigile pour lui montrer que le magasin est censé être ouvert, il me répète qu’il y a trop de monde et pas assez de caisses. Respectez vos horaires et si vos caisses ne marchent pas, faites-les réparer ou repassez à l’humain. À aucun moment la clientèle n’a à en pâtir ! On ne me l’avait jamais faite celle-là. Outrée !"

"Ça serait utile de mettre à jour les horaires ce n’est pas ouvert jusqu’à 21h30 le dimanche c’était fermé à 20h15. Ça éviterait un déplacement pour rien. Et il va falloir penser à ouvrir des caisses supplémentaires le dimanche midi (13 h il y a la queue jusqu’à l’autre bout du magasin en largeur) c’est mal géré car jamais vu ça dans un autre magasin."

"Bonjour, Nous apprécions beaucoup ce magasin Monoprix : large choix de produits, personnel accueillant et compétent, magasin bien tenu. C'est vraiment agréable d'avoir cette enseigne dans le quartier. Cependant, en tant que riverains, nous souhaiterions vous faire part d'une préoccupation concernant les livraisons. Les camions laissent régulièrement tourner leur moteur pendant les opérations de déchargement, ce qui occasionne des nuisances importantes : bruit continu, vibrations et émissions polluantes. Serait-il possible de sensibiliser vos livreurs et transporteurs à éteindre leurs moteurs durant les temps d'attente et de déchargement ? Cette simple mesure améliorerait considérablement le confort de vie des résidents alentour tout en réduisant l'impact environnemental. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et l'attention que vous porterez à cette demande. Cordialement, Les riverains"

"Plutôt bien, le rayon poisson n'est vraiment pas attractif Cela sent un peu fort à proximité. Le rayon fruit manque de variétés appétissantes. Manque de repères quand on ne connaît pas."

"Cela m’est arrivé à plusieurs reprises : quand je viens à Monoprix avec mon sac ou mon sac à dos, on m’arrête et on me dit que c’est interdit. Pourtant, quand je viens avec mon copain — qui est Français et blanc — avec nos deux sacs à dos, il n’y a aucun problème. Comme par magie : pas de questions, pas de contrôle. Alors, pourquoi cette différence ? J’ose espérer que ce n’est pas à cause de mon origine ou de la couleur de ma peau. It’s happened several times that when I come to Monoprix with my bag or backpack, I’m stopped and told it’s forbidden. Yet, when I come with my boyfriend—who is French and white—with both of our backpacks, there’s no problem at all. Like magic: no questions, no checks. So why the difference? I sincerely hope it’s not because of my ethnicity or the color of my skin."

"J'ai été choquée ce matin d'observer une caissière obligée de devoir demander l'autorisation (!) d'aller aux toilettes. Obligée d'appeler un supérieur, impossible à joindre. Je n'apprécie pas du toutce traitement dégradant du personnel, Monsieur et Madame Monoprix!"

"Monoprix que je fréquentais depuis plusieurs années. Beaucoup de changement. Le stand Allemand a disparu et c'est Mavrommatis qui le remplace, le vendeur est le seul du magasin a avoir été aimable. Lors du paiement, l'employé présent un jeune pour un job d'été ? sa collègue qui ôte l'antivol, idem, ni bonjour, ni au revoir !"

"Beaucoup trop cher ! Des prix aberrants pour des produits qui en valent beaucoup moins, j'ai finalement préféré faire plusieurs km pour acheter ces produits plutôt que de me faire arnaquer. De plus le entre les fuites, le manque de réseau, rien de justifie de faire payer les aliments deux fois leurs prix normal. les horaires de fermeture indiqués ne sont pas les bonnes, si vous venez une demi heure avant la fermeture officielle pour une petite course vous pouvez ne pas entrer."

"Je vis à Paris depuis quelques mois et j'ai fait mes courses dans de nombreux supermarchés, mais les seules fois où j'ai eu des produits moisis ou avariés, c'était toujours au Monoprix de Saint-Cloud. J'ai récemment acheté de la viennoiserie (pour faire une tarte), mais à l'ouverture du paquet, elle sentait très mauvais, même si la date limite de consommation n'est pas dépassée. Le lendemain, je suis retournée au Monoprix pour demander l'échange, mais on m'a dit que c'était impossible, car cela n'est autorisé que si le ticket de caisse date de 1 ou 2 jours ; après ce délai, pas de chance ! Cela me semble un peu injuste, et cela me rend un peu réticente à l'idée de faire mes courses dans ce magasin à l'avenir, car j'ai déjà eu des problèmes avec d'autres articles. Cela ne m'aurait pas dérangée outre mesure, mais malheureusement, la responsable du service client s'est montrée plutôt désagréable avec moi (peut-être parce que je ne parle pas très bien français ?!). Elle m'a demandé ce que je voulais et, lorsque j'ai commencé à lui expliquer, elle m'a ignorée et a longuement parlé à une de ses collègues, pendant que j'attendais patiemment ! Elle m'a ensuite traité avec un manque de sourire. Son service client était vraiment décevant. Comme j'avais l'impression qu'elle n'était pas très à l'écoute du client, j'ai décidé de tenter ma chance avec un autre membre du personnel ! L'autre membre du personnel était beaucoup plus poli et aimable ; ils ne m'ont toujours pas laissé échanger l'article, mais ils l'ont fait de manière beaucoup plus amicale. Un point positif ! J’ai acheté du poisson ici plusieurs fois récemment et c’était bon. De plus, le vendeur a toujours été très agréable et serviable avec mon mari et moi lors de nos choix. C'est dommage, mais je ne pense pas retourner de sitôt au Monoprix Saint-Cloud car ma confiance en lui est ébranlée ! I've been living in Paris for a few months now and have shopped in many supermarkets, but the only times I've ever had mouldy or spoiled products were at the Monoprix in Saint-Cloud. Plus I recently bought some pastry (to make a tart), but when I opened the pack, it smelled sour, even though it was within its best-before date. The next day, I went back to Monoprix to ask for an exchange, but they told me it was not possible because it's only allowed if the receipt is one or two days old; after that it’s tough luck! This seems a bit unfair, and it makes me reluctant to shop at this store in the future, as I've already had problems with other items. This wouldn't have bothered me too much, but unfortunately, the customer service representative was rather unfriendly to me (maybe because I don't speak French very well?!). She asked me what I wanted, and when I started to explain, she ignored me and spoke to one of her colleagues for a long time while I waited patiently… then she dealt with me in a very unsmiling manner. Her customer service skills were really disappointing. Since I felt she wasn't very customer-orientated, I decided to try my luck with another member of staff, who consulted with his colleague. Both of the other staff were much more polite and friendly; they still didn't let me exchange the item, but they did this in a much friendlier manner. One plus point! I have bought fish from here a few times recently and it was good - plus the man at the fish counter has always been so pleasant and helpful to my husband and me when we have been choosing. It's a shame, but I don't think I'll be going back to Monoprix Saint-Cloud anytime soon as my confidence in it has been knocked!"

"Je me suis rendue au Monoprix ce matin 19/07/2025. Je fais très souvent mes courses la bas. Les caisses automobiles fonctionnaient encore trop mal (beaucoup de bug limite chq seconde et j’exagère pas) mais j’y suis restée car trop de monde au caisse. Je paye mes achats une partie en carte ticket resto et le reste en espèce. Et là, la machine bug, j’espère bien mes billets, récupère ma monnaie mais le ticket ne s’imprime pas. J’explique la situation à l’employée (une dame que je n’avais jamais vu avant, dommage je n’ai pas pris son nom) mais limite elle m’accuse de voleuse. Manque de bol pr elle j’étais juste en face de la camero et ma fille pr témoin. Malgré cela, elle a pris mes coordonnées pr voir avec la comptabilité lundi. C’est honteux!!!!! Les machines fonctionnent mal et c’est ma faute. J’ai payé mes achats, je ne suis pas responsable de leur machine défectueuse. Les Caméras prouvent que j’ai bien tout payé et que la machine a bugué, je n’ai rien à me reprocher. Mais l’attitude de cette dame est vraiment scandaleuse, j’ai laissé mes coordonnées de bonne foi mais si elle ment j’irai porté plainte contre cette employé. Les caméras preuves à l’appui. Je déplore cela surtout à saint cloud, une ville si respectable. Dorénavant, je ne viendrai plus dans ce magasin quitte à aller plus loin!! C’est scandaleux!!! Et encore une fois les caméras sont là!! Honte à cette dame !!!"

"Aujourd'hui 13h, j'y vais exprès pour acheter une magnifique veste en denim qui n'est plus disponible sur Internet. Bien évidemment, je vérifie et m'assure d'aller dans un magasin où ma taille figure dans le rayon. Une fois arrivée - surprise : la veste est introuvable dans le magasin. Je m'approche d'une vendeuse pour lui demander gentiment où je pourrais la trouver. Elle me dit qu'elle ne gère pas le rayon en question, mais que visiblement, la veste doit se trouver en réserve : Mais la recherche des articles peut s'avérer longue et fastidieuse. Elle l'avait fait hier pour un client de son rayon et elle a bien trouvé ce qu'il cherchait mais elle n'était pas disposée à faire la même chose pour moi puisque ce n'est pas son rayon : cet argument, je peux tout-à-fait l'entendre. J'attends donc patiente la dame qui gère le rayon denim : la deuxième surprise s'impose. La dame me dit que, puisque la veste est introuvable dans le rayon, on doit pas l'avoir dans le magasin. Je lui montre les détails indiqués sur le site (capture d'écran ci-jointe) : la veste doit forcément figurer dans la réserve. Non, me dit-elle d'un visage ennuyé. Ici, comme vous le comprenez, intervient la troisième surprise : un jeune trentenaire (il ne devait pas avoir plus de 38 ans) apparaît dans le paysage, un présupposé directeur du magasin qui m'explique, le sourire aux lèvres, que très probablement ça doit être une erreur sur le site. J'hallucine : je n'ai jamais vu des gens si peu préoccupés par la réputation de leur enseigne. Il était évident qu'ils ne voulaient juste pas aller chercher ma veste dans la réserve : à quoi ça sert d'avoir des réserves et des stocks que vous ne souhaitez pas vendre ? Distribuez-les dans des magasins qui peuvent assurer leur commercialisation. La manière dont est géré ce magasin représente tout simplement une honte. Pourquoi êtes-vous embauchés si vous ne voulez pas travailler ?"

"Bonsoir Je vous déconseille le service deliveroo de ce Monoprix ci-joint la photo de la baguette livrée LAMENTABLE ET HONTEUX"

"J'aimais beaucoup ce magasin, cher mais parfaitement tenu. Depuis 2 semaines passage en soirée - plus de légumes, de salades en sachet - des rayons assez vides - attente aux caisses Bofbof"

"Les horaires d'ouvertures sont très étendues. Au niveau des prix, monoprix peut sembler cher sur certains produits mais concernant les produits de base, ça va surtout avec la carte de fidélité et son abonnement qui donne 10% sur le panier. Je vais régulièrement aux caisses automatiques , même avec un assez gros caddie (sauf une fois je me suis faite refouler, soit disant car j'avais plus de 10 articles). Il n'y a pas assez de caisses traditionnelles ouvertes à mes heures et en général il y a toujours la file. Je trouve dommage de ne pas pouvoir récupérer mon caddie au niveau des caisses pour mettre mes courses directement dedans car on doit le laisser près de l'agent de sécurité."

"Ce matin 1 seule caisse ouverte et 10 personnes qui attendaient !!! Caissière au ralenti.. Caisses automatiques qui marchent très mal , on doit à chaque fois faire appel à un assistant.. Je vais vraiment finir par ne plus venir..rien de positif"

"Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait Le 19 juin je suis passer à l’ouverture et c’est donc fermer pour inventaire ce n’est pas écrit sur internet donc les gens ce déplace pour rien et quand on les appelle au téléphone pour comprendre pourquoi le magasin et fermer on nous répond agressif et c’est pas cool je vous déconseille ce Monoprix vivement y’en a plein d’autres ailleurs"

"Je tenais à dénoncer la dérive de la politique sécuritaire du monoprix st cloud et de pratiques pouvant être qualifiées par un juge de discriminatoires. Depuis plusieurs mois maintenant, nous avons le droit aux casiers à l'entrée (pratique quand tu ne souhaites pas payer pour leurs sacs en papier minables et qui te sont remis en 45 minutes, pratique quand tu as des objets de valeur comme par exemple un ordinateur de travail...) aux caméras qui filment votre visage en gros plan sur les caisses auto, la.necessite d'imprimer un ticket pour en sortir, sympa pour la planète, et les classiques caméras dans le magasin ainsi que des agents de sécurité à l'entrée. A cet important dispositif (qui porte atteinte à nombre de libertés fondamentales pour du boursin (tout autre produit) périmé vendu à 4 euros 50) s'ajoute celui des agents de sécurité ou plutôt d'insécurité. En effet, et en écho à certains commentaires, les contrôles sont faits à la tête du client. Par exemple ce jour, je souhaite rentrer avec mon sac de sport, l'agent de sécurité refuse, je lui montre qu'une personne devant moi est rentrée avec son sac (un tote bag) il me répond c'est une femme, elle a un sac se rendant compte de sa bêtise, il se rattrape en justifiant cela que mon sac est fermé tandis qu'un tote bag n'a pas de fermeture. Je laisserai chacun juge de l'argument outre le stéréotype sexiste. Autre exemple, je sors du magasin avec des courses en main (pas de sac cette fois) 3 personnes devant moi (des personnes âgées) sortent avec des sacs, des caddies, l'agent me contrôle exclusivement (j'étais en jogging après un footing du dimanche matin) lorsque je lui fait remarquer que 3 personnes sortent sans être contrôlées, il interrompt le contrôle et va contrôler l'un des personnes sorties. Lorsqu'on leur fait remarquer cela, il deviennent agressifs et répondent vous écrivez à la direction ou vous ne revenez plus or il me semble que ceux qui ne devraient plus revenir sont ceux qui violent la loi. Bien évidemment qu'un signalement va être fait au procureur de la République sur ces pratiques facilement demontrables et pour les parents d'adolescents dans les établissements alentours, vos enfants sont systématiquement contrôlés le midi et parfois avec des fouilles totalement illégales. Bref make notre monoprix great again"

"Je vis à St Cloud depuis 30 ans et je vois ce magasin évoluer en permanence. C’est toujours un bonheur de venir y faire mes courses, on y trouve tout, les produits sont variés, les traiteurs plus appétissants les uns que les autres.Le personnel est attentionné et le Directeur actuel très dynamique et bienveillant. Cela se ressent auprès des personnels. Il n’est pas évident pour tout le monde d’utiliser les caisses automatiques et je félicite les agents qui sont toujours présents pour nous aider. Et bravo pour les travaux sur le parking, c’est courageux de mobiliser ainsi toutes ces places .Il était temps."

"Ce Monoprix est une honte, carrément. Je suis cliente, j’ai l’habitude de commander par livraison et je viens très souvent sur place, car j’habite à côté. Aujourd’hui, j’avais des courses de plus de cent euros. J’ai préféré la caisse automatique pour ne pas faire la queue, mais une dame, la responsable de caisse, est venue m’interrompre en contrôlant mes affaires pendant que je n’avais même pas encore fini de scanner mes articles. Elle voulait tout simplement vérifier que je n’avais rien volé. Je suis restée polie, mais la prochaine fois, si elle essaye encore, je ferai carrément un scandale. Je viens très souvent à Monoprix, et aucun salarié ne m’a jamais traitée de la sorte. Je sortais de ma course à pied, et je ne sais pas si c’est à cause de ma couleur de peau ou de ma tenue, qui ne faisait peut-être pas riche ou habitante de Saint-Cloud. Aussi, je tiens à préciser que cette dame n’avait pas l’air d’avoir toute sa tête. Formez bien vos salariés, cher Monoprix Mardi 13/05/2025"

"Le site indique une fermeture à 21h30. Or quand on se présente à 21h10, on vous dit que le magasin fermera à 21h15. Effectivement, j’ai interrogé la responsable qui m’a confirmé que la fermeture était bien à 21h15. Alors que le site encore une fois indique bien un horaire de fermeture à 21h30. La responsable m’a précisé que les employés insistaient auprès de la direction pour que ce soit 21h15 au lieu de 21h30 qui soit indiqué sur le site. Sans résultat. Quand on finit son travail à 21h, comme c’est mon cas, c’est bien commode d’avoir un magasin qui ferme à 21h30 pourtant… A moins que ce soit les employés qui décident à la place de la direction. Ce qui semble être le cas…à saint cloud."

"Deplorable mon fils a perdu sa carte bancaire. Demande de l’aide au vigile, mais aucune incompétence d’aide envers mon fils, c’est vraiment déplorable. Franchement à éviter."

"- PARKING TRÈS SALE JAMAIS BALAYÉ : NOMBREUX MORCEAUX DE PAPIER, CARTONS D'EMBALLAGE, SACS PLASTIQUE, MÉGOTS DE CIGARETTE, MOUCHOIRS USAGÉS, EMBALLAGES PLASTIQUE, SERVIETTES EN PAPIER, BOUTEILLES PLASTIQUE VIDES, BOUTEILLES EN VERRE VIDES, EMBALLAGES DE SANWICH, CANNETTES EN ALUMINIUM VIDES ET AUTRES ORDURES PAR TERRE NE SONT JAMAIS RAMASSÉS. POURQUOI LE PARKING EST-IL SI SALE AVEC AUTANT D'ORDURES QUI TRAÎNENT PAR TERRE ? VOUS CHERCHEZ À BATTRE LE RECORD DU PARKING LE PLUS SALE DE FRANCE ? VOUS ATTENDEZ QUOI POUR NETTOYER LE PARKING TOUS LES JOURS ? QUE VOS CLIENTS AILLENT CHEZ LECLERC, LIDL, FRANPRIX, CARREFOUR MARKET, INTERMARCHÉ, CARREFOUR CITY, ALDI OU SUPER U ? - Nombreuses portes de réfrigérateurs ouvertes : Ruptures chaîne du froid : risque d'intoxication alimentaire et de diarrhée"

"Manque de personnel : dimanche 23 mars 35 personnes font la queue et c’est le personnel de sécurité qui aide aux caisses automatique . Ils sont désespérés 😫 Déplorable …."

"On y trouve tout et en particulier des produits de qualité. J'y viens tous les samedis pour mes courses, les employés sont très gentils malgré le rush. J'aime beaucoup les corners à thème, le grec, la charcuterie alsacienne, les fromages. Avec la carte c'est plus abordable (-10%) et pendant les travaux j'évite le parking en profitant de la livraison gratuite à partir de 50€."

"J’ai plaisir à faire mes courses dans ce Monoprix. Le personnel est très gentil. La sélection du rayon fromage vaut le détour. La sélection des vins également ! Je profite du service livraison que je trouve top. Un grand merci au Monoprix de Saint Cloud !"

"Ce monoprix a vraiment besoin d'amélioration. Il y a des odeurs de poisson pourri dans certain rayons, les produits sont rangés aléatoirement, il n'y aucune logique les produits sans gluten (pour le peu qu'il y ait) se retrouvent avec ceux avec gluten.. Le parking est une catastrophe. Un des points positifs, le boucher est super sympa et est de grande assistance"

"A fuir Service déplorable ! Dimanche, arrivée en magasin vers 12:30, passage en caisse automatique à 13:00. L’homme de l’accueil a refusé d’enlever l’antivol de ma bouteille de vin car il était sur le point de finir son service. Mais franchement, cela lui aurait pris 1mn… C’est donc à la personne de la sécurité de la faire. Mais ce dernier refuse également car la vente d’alcool est interdite après 13:00 me dit-il !? Mais il est 13:00. Où est donc le problème??? À 13:01 on enlève plus les antivols sur les bouteilles d’alcool? Heureusement, était indiqué l’heure de passage en caisse sur le ticket. J’insiste, le ton monte. Le vigile a fini par enlever l’antivol… après 10mn de prise de tête HALLUCINANT !!!"

"J'avais l'habitude de faire quelques courses tôt le matin avant de me rendre au travail. Tout se passait bien jusqu'à ce que l'on me demande de mettre mon sac à dos dans un casier ce lundi matin !! Ayant mon déjeuner dedans et affaires personnelles j'ai fait machine arrière ainsi qu'une dame à qui la même mésaventure est arrivée. Cela est vraiment dommage d'être pris pour un voleur potentiel d'autant que mon monoprix le Pecq me laisse entrer sans restriction"

"Cliente régulière de ce Monoprix, j’y passe presque tous les jours pour acheter mon repas du midi. Pourtant, malgré le nombre de clients qui entrent et sortent, c’est toujours moi qu’on contrôle. Trois fois par mois en moyenne, sans aucun motif valable. Est-ce mon âge ? Ma couleur de peau ? Difficile de ne pas y voir une discrimination flagrante. Pendant que d’autres passent sans souci, moi, je suis systématiquement arrêtée. C’est fatiguant, humiliant et inacceptable. Monoprix doit assumer ses pratiques et mettre fin à ce traitement injuste."

"Je tenais à remercier le directeur du magasin Monoprix de St Cloud ! Je suis un client régulier, le directeur toujours bienveillant et disponible pour sa clientèle et son équipe dans le même état d'esprit ! Un magasin que j'ai vu évoluer positivement depuis son arrivé. La qualité des produits frais, l'accueil le professionnalisme de son équipe. Même les travaux sur le parking qui avait besoin d'être refait n'est pas un obstacle certes les travaux doivent se faire mais pour le bonheur de tous. Je recommande le Monoprix de St Cloud et un remerciement pour le directeur qui fait tout pour le bien être de tous! Un grand merci !"

"Depuis 4 années le plafond fuit, les travaux sont lancés en plein rush après la fin d’année. Revoir la programmation des treczux. Les rayonnages sont bien tristes, sans parler de la mise en place des produits, et de trop produits périmés ou fruits et légumes moisis. Pour un des Monoprix le plus cher de France, comment dire …. Il faut payer cher l’économie de déplacement pour d’autres surfaces commerciales"

"Magasin ouvert 7/7 jours. Très bien entretenu et le personnel est toujours aimable et serviable. C est un endroit où je me sens bien . Nombreux services annexes et grand parking. Félicitations à eux 👍"

"C'est excessivement cher, les produits ne sont pas ouf, il y a des fuites d'eau un peu partout, il y a des endroits qui sentent les égouts, tout ça pour payer parfois le double du prix normal de certains produits. Ah oui et respectez vos horaires."

"J’arrive à 21h10 pour une fermeture à 21h30 afin de faire un retour de 2 articles qui prend 3 minutes top chrono et les portes sont fermées. Un vigile me laisse rentrer mais une femme souffle et me dit que c’est trop tard pour le retour. 21h30 c’est l’heure de fermeture indiquée pour les CLIENTS pas pour les employés. Si vous voulez fermer plus tôt alors changez vos horaires d’ouverture et mettez 21h00 sur google c’est simple. On remarque à la tete des employés qu’il ont fortement la flemme de travailler. Moins ils en font mieux ils se portent."

"J'aime ce supermarché où j'aime m'y rendre en dépannage lorsqu'il me manque quelques produits. Le nouveau système de carte de fidélité avec 10 % cagnotté dès 4 produits alimentaires de la marque Monoprix achetés est pratique. Le vrai plus pour moi est l'horaire tardif de fermeture le soir."

"Depuis 25 ans, aucun progrès sur la gestion du client. Ici on est très loin du BAM de Auchan, si efficace pourtant ! On a systématiquement l'impression de déranger à l’accueil ! Ils finissent leurs tâches avant de détourner le regard 🤷🏻‍♀️ Accueil tout aussi chaleureux par téléphone 😕"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait je n’est jamais eu de problème dans ce magasin le personnel toujours gentil sauf se dimanche je sonne au portique malheureusement je n’entends pas car j’ai mes écouteurs et de la musique j’ai l’agent de sécurité qui me crie derrière au lieu de venir me voir gentiment et se permet de me mettre la honte devant l’entrée du magasin se permet également de me tutoyer car beaucoup plus jeune que lui je ne tolère vraiment pas sont comportement pour même pas regarder correctement mes courses et voir la raison que j’ai sonné ( dimanche 29/09/24 à 10h45 ) Les agents de sécurité qui été là avant et qui sont sûrement là sont très gentil lui il est à LICENCIER pour sont comportement non approprié et agressif suite à mon passage j’espère être la seul personne avec qui il a fait ça mais c’est déjà trop"

"17 ans de fréquentation et c'est toujours un plaisir de faire mes courses à Monoprix Saint-Cloud. Bien sûr j'évite les heures de pointe. Les hôtes de caisse sont sympathiques, les caisses automatiques sont pratiques et on y reçoit de l'aide en cas de besoin par des personnes consciencieuses et très patientes avec les fâcheux. Un employé m'a couru après un jour, alors que je sortais, pour me rapporter mon portefeuille que j'avais oublié à la caisse automatique. Pour finir, j'y trouve toujours ce que je cherche dans la belle sélection de produits."

"Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’achète un produit inconsommable. Après du fromage qui sentait plus que la remballe que j’ai ramené en ayant du mal à me faire rembourser, de la charcuterie qui a fini à la poubelle c’est au tour du cabillaud acheté ce matin pour ce midi qui est allé directement à la poubelle après déballage … il coutait juste 13 euros. C’est inacceptable d’appliquer de tel prix et de vendre des produits immangeables."

"La honte. Une fil d’attente de 30min. Aucun employé de caisse, seulement des caisses automatiques. Vous excluez de votre clientèle : les personnes âgées, les familles avec enfants en bas âge, les personnes à mobilité réduite…"

"Le service dans ce magasin est très mauvais. J’ai acheté des vêtements pour mon enfant ici, mais comme la taille ne convenait pas, je suis allé les retourner. Il y avait une employée, une femme petite, portant des lunettes, avec la peau foncée. Pour le prix de seulement deux vêtements, elle a utilisé une calculatrice plusieurs fois et s’est quand même trompée. Je lui ai demandé de ne pas se tromper, mais elle m’a répondu très agressivement en disant qu’elle ne se tromperait pas. Elle a dit que mes vêtements avaient une réduction de 60 %, puis une remise supplémentaire de 10 % avec la carte Monoprix. Donc, au total, mes vêtements avaient une réduction de 70 %. Je suis vraiment sans voix face au niveau de calcul des vendeuses de ce magasin. Finalement, je me suis dit qu’elle pouvait me rendre la somme qu’elle voulait. De plus, son attitude envers les clients est très désagréable. Elle m’a même dit qu’elle ne me rendrait pas moins, mais elle a quand même fait une erreur et m’a rendu moins d’argent. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin pour faire mes courses."

"De pire en pire. Avant ce monoprix était cher mais très bien approvisionné et avec un personnel sympathique. Le personnel a été réduit en deçà de l'acceptable. Personne aux caisses automatiques. 15mn d'attente jsq ce que le ticket s'annule automatiquement. Obligé de tout remettre dans le chariot et aller à une caisse. Un article ne passe pas... on propose d'aller en chercher un autre. Aucun ne fonctionne. Prendre une photo avec le prix n'est pas accepté il faut laisser l'article.... et rester calme!"

"A quoi bon mettre des horaires d'ouverture s'ils ne sont pas respectés ? J'ai beau venir très régulièrement j'ai toujours la même surprise quand je vois le magasin fermé à 21h10. C'est assez insupportable !"

"Je ne suis pas la seule ni la première à constater que ce Monoprix est de plus en plus mal achalandé aux rayons alimentation Un seul exemple, pour faire court : ce dimanche 9 juin, à MIDI !!! , plus de fraises, plus de framboises, plus de cerises, seuls quelques abricots en bien mauvais état. Merci à un directeur particulièrement incompétent"

"MENSONGES !! il est écrit sur Internet et sur la devanture du magasin qu’il ferme à 21h30. Je fais 20 minutes de marche à pied. J’arrive à 21h14 sur la montre. Le vigile me dit que le magasin ferme à 21h15 au public et 21h30 aux employés. En plus il me parle super mal. C’est du grand n’importe quoi. Inadmissible. la fermeture indiqué au client ne doit pas être la fermeture du personnel. Sinon autant dire 21h15 qu’on ne vienne pas pour rien. Je suis très déçu car c’est le seul commerce ouvert à proximité. La prochaine fois au pire donnez-moi juste un peu de respect et ne me parlez plus comme ça."

"On est vraiment choqué par le mauvais comportement du personnel de Monoprix. Le magasin ferme à 21h30, malheureusement le personnel a 21h00 même avant nous ordonne méchamment et avec moquerie de faire vite nos courses et nous menace sinon on il ferme toute les caisses. Le plus aberrant c’est qu’il nous suivent et nous pourchasse dans tous les rayons, comme en nous menaçant si on est pas content, on a qu’à changer de magasin. Je précise tout le personnel et surtout cette mégère personne âgée. Aucun respect ni politesse ni accueil. On se demande qui les à recruté et que font les responsables suite à toutes ces reviews ???? Dommage."

"Une performance que de faire payer 30 à 50 % de plus que partout ailleurs tout en faisant attendre en caisse entre 50 et 100 % de plus que partout ailleurs. Pourquoi ne pas embaucher ? Félicitations ! 3 mois après ce premier commentaire, toujours autant d’attente…"

"Mise à jour: Pouvez vous nous expliquer pourquoi il est « interdit » d’acheter des sacs en papier plus grand et forcer le client à en prendre plusieurs petits pour les courses alimentaires ?? Les sacs seraient gratuits nous pourrions comprendre mais de là à interdire l’achat de sac en papier plus grand, j’avoue ne pas comprendre. Est-ce une erreur de compréhension de vos employés ? Si oui, merci de corriger ce point. Pour rappel le sac étant payant vous ne pouvez conditionner son achat à un type de produit. A mon prochain passage j’insisterai pour pouvoir « acheter » le sac qui me convient."