MONOPRIX

"Quelle déception ! J'aimais beaucoup aller chez Monoprix pour leur large choix de produits de maquillage et une belle gamme de fruits et légumes. J'ai donc fait les courses et comme d'habitude je souhaitais payer par chèque. Arrivée à la caisse on me dit que le dimanche après-midi ce n'est pas possible car il n'y a pas de caissière...encore fallait il le savoir! Je suis repartie sans courses et pas très contente."

"Les articles sont de bon rapport qualité prix ils ne viennent pas du bout du monde et il y en a pour tous les goûts j'adore"

"Faudrait revoir les prix psk là ils sont dans l'abus 4 article pratiquement 20€ non mais on est où la j'achète à manger ou de l'or en barre ?"

"Se faire refuser l'entrée a la boutique avec un mini chien dans un sac .... Je veux bien pour l'alimentation.... Mais pour le côté droguerie ... Je trouve ça fou et absolument pas commerçant . Dans une boutique ,plein centre ville Et on s'étonne que l'on achète sur le net .... A quand vous poserez vous les bonne question ... Vous avez perdue une cliente fidèle"

"Agent de sécurité pitoyable, me regarde comme un voleur et ne répond pas aux formules de politesse."

"Le vigile qui n'est même pas du magasin a une attitude agressive et hostile envers les clients aux caisses automatiques. Vu l'endroit les abords, je comprends pourquoi beaucoup de voisins n'y retournent jamais. Les clochards y défilent pour acheter leur alcool, c'est sale mal fréquenté, ça sent mauvais."

"Dans ce monoprix de Toulon les ennuis ont commencé un beau jour, par la perte de ma carte de fidélité. Sur leur tapis au moment de payer la caissière m'a subtilisé ma carte de fidélité et depuis ce jour là ils n'ont fait aucun effort pour me la retrouver. Malgré tout, j'ai continué à faire d'autres achats dans ce magasin. Au final, j'en conclue que ce monoprix de Toulon autant pour l 'accueil autoritaire et exécrable que par leur mode d'encaissement unique et automatique sont minables. Et comme c'est vraiment du grand n'importe quoi, du coup j'ai laissé la marchandise et je ne mettrais plus jamais les pieds chez eux."

"Pas capables en 2025 d’avoir un seul terminal de paiement CB qui fonctionne sur 4 caisses automatiques. Et biensur aucune caisse manuelle ouverte. À éviter si vous payez en CB Simple haussement d’épaule en guise d’excuse"

"Je voulais faire quelques courses étant dans le centre-ville de Toulon. Déjà pas de réseau téléphonique dans le magasin. Pire que tout des rayon alimentaires vide , le frigo des aliments en promotions vide et sans dessus dessous comme si les articles avaient été jetés pas de mozzarela à moins de 3e. Horrible. A fuire"

"Très déçus de lenseigne qui ne regarde pas et ne respecte pas la date limite de péremption En effet j’ai acheté du beurre bio Il été périmé depuis 3 jours En tant que consommateur Merci de bien regarder la dlc lors de votre implémentation c’est pas la première fois que ça arrive"

"Peut de client en magasin ce 15 aout, du coup le vigile qui s'ennuie me suis partout pour voir si je ne fauche rien, il faut bien qu'il s'occupe le pauvre. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin."

"Monoprix super niveau qualité prix. Il y a de tout, textiles, beauté, bijoux, jouets, A l'étage produits alimentaires frais, rayons épicerie, produits d'entretien, boissons, conserves, gâteaux, plats congelés, larges choix de vins, spiritueux, bières, fromages...... 😉Super pour dépanner et à partir de 50€ livraison gratuite 👌👍"

"J’habite à 20m donc j’y rends très souvent. L’agent de sécurité n’est jamais aimable, ne répond jamais aux salutations de politesse et se permet de fermer 30 minutes avant"

"Juste horrible attendre 15 min pour payer une bouteille d’eau car leur machine ne marche pas la caissière m’arrache carrément la bouteille d’eau des mains et me dit de patienter encore 5 min pour me faire encaisser je passe les 1e à sa collègue au final elle me les a pas rendu et je suis repartie sans la bouteille d’eau honte à vous changer de métier si vous savez pas gérer une clientèle et des machine"

"Ahhhh Monoprix et moi c'est une longue histoire d'amour. Pour ceux qui me suivent, vous savez très bien mon fanatisme envers ce distributeur. C'est, de loin, le magasin des gens COOLS 😎 J'adore sortir d'un Monoprix et me sentir COOL J'adore leurs produits, leurs packaging. J'en oublie mon fichage banque de France. Bref ce magasin n'est pas le meilleur des Monoprix visité, trop petit pour y accueillir un traiteur (le poulet tika du Monop' de Caen miam miam) Pour autant ce Monop' Toulon est propre, frais (ce qui dans le sud, n'est pas du luxe quand on est normand comme moi) Je trouve le personnel sympathique, l'une des caissières est très clairement dévouée et avenante. Je recommande pour celles et ceux en quête de cool attitude sur Toulon !"

"Je mes une étoile mes sa mérite zéro l agent de sécu je fais mes courses pas aimable ticket de caisse il m'a fouiller comme si j étais un voleur presque a mettre la main dans mon sacs j ai du l arrêtée il est pas assermentée pour qui ce permettent la prochaine fois je fais un scandale dans le magasin je retournerais plus"

"Juste , nul ! J’arrive devant à 20h20, on me dit c’est fermé à 20h30 🤔🤔🤔.et en plus avec comme une idée de barre toi on s’en fout on ferme point à la ligne, bref, pas pro du tout"

"Produit périmé ! Rat le bol de devoir vérifié constamment sur des produits comme du lait … la seule fois où je vérifie pas bah voilà des produits périmé de 2 mois …"

"Superbes Magasin situé en ville au centre de Toulon, c'est toujours un plaisir car tout est parfaitement achalandé. Il y à de tout, à tous les prix, j'adore la qualité proposé chez Monoprix. Le personnel vous renseigne avec joie et je trouve toujours ce qu'il me faut. Merci au Directeur et son équipe 👏 Au plaisir !"

"Bien pour des courses d’appoint mais vous abusez des prix, j’ai acheté des boulettes végétales la vie la semaine dernière a 3,99€ je reviens cette semaine elles sont a 4,50€ ? en une semaine? je suis partie sans en acheter et très déçue"

"super magasin , super equipe bons produits , bon accueil tout parfait"

"Cliente fidèle depuis un an, j'ai fait contrôler mon sac de courses en sortant du magasin DEUX FOIS par cette nouvelle femme agente de sécurité : l'an dernier et il y a un mois. Ce n'était pas une coïncidence, elle m'a très bien reconnue et je le sais, car je fais mes courses régulièrement. On ne contrôle pas une même personne 2 fois, c'est impoli ! Elle va me contrôler toutes les années comme cela, elle a un problème avec moi il faudrait croire ? Je suis bien habillée, je n'ai jamais rien volé dans ma vie et je n'ai pas l'intention de le faire, et j'ai suffisamment d'argent pour payer mes courses, qu'elle ne s'inquiète pas ! Je me sens désormais harcelée par elle, et je vous préviens - si cela se reproduit encore une fois, je vais faire un scandale devant tout le monde et je lui interdirai l'accès à mes affaires personnelles (c'est mon plein droit), hors de question que je lui montre le contenu de mon sac encore une fois ! Qu'elle appelle la police si elle veut ou qu'elle reprenne ses caméra de surveillance, c'est son problème. Elle a en tout cas intérêt de me laisser tranquille. Sans parler du fait que la première fois elle a étudié mon ticket de caisse presque à la loupe, j'ai dû sortir tous mes achats ; la deuxième fois elle a juste scanné un article poliment, mais bon, le mal est fait, je me fais traiter comme une voleuse potentielle (je lui ai dit calmement que j'étais étonnée par ailleurs). J'avais été cliente de Monoprix d'Aix-en-Provence pendant 10 ans, rien de tel ne m'était jamais arrivé. Vous écrivez aussi dans vos réponses que vos vigiles essayent de faire preuve de discernement - dans mon cas le discernement est très mal fait. Je ne viens sûrement pas faire mes courses et je n'investis pas mon argent (et les prix sont chers), pour me sentir stressée ou discriminée et c'est ce que je ressens maintenant. Je vais donc désormais devoir me tourner vers Toulon Mayol à cause de ce système. Vous avez donc perdu une cliente malheureusement, même si je comprends que la direction n'est peut-être pas directement en cause. P.S. Un mot d'excuse ne serait pas de trop de votre part, pour le délit de faciès subi A REPETITION (dont je ne comprends pas la raison, car mon physique n'a rien de particulier). Votre silence ici manifeste encore une fois votre attitude envers votre clientèle."

"Personnel très sympathique, magasin calme. Prix un peu élevés mais pas exorbitants pour un magasin de centre ville. Bon choix de produits, il y a tout le nécessaire. Et pour ceux qui ne sont pas contents vous n'avez qu'à aller vous perdre à Carrefour Mayol."

"Client regulier de ce magasin,la jeune femme qui surveille les caisses le soir,pas très sympathique. Tant mieux,un client de moins,c'est dix SDF de plus pour la bière."

"Quelle mauvaise idée de supprimer les bornes de prix ! Pour avoir un prix manquant, il faut passer en caisse. Et si on ne prend pas le produit parce que le prix ne convient pas, si l’hôte de caisse est seul en caisse, le produit reste là sans être remis au rayon frais. Que faites-vous de cette rupture de la chaîne de froid ? Je fais mes courses principalement le soir. Et il y a que très rarement un vendeur à l’étage pour renseigner. Ne fallait-il pas s’assurer qu’il y ait 100% des prix affichés avant de supprimer les bornes de prix ? À mon sens une erreur et un service de moins aux clients. Heureusement que les vendeuses sont sympas dans ce magasin."

"Client depuis l’ouverture de ce magasin, le 2 novembre après avoir fait mes courses je suis passé par les caisses automatiques qui ont été remplacées par des nouvelles caisses. N’arrivant pas à comprendre la façon de me servir de ces nouvelles caisses (comme beaucoup de clients ce jour là) la personne qui est venu à mon aide était peut-être surmenée, a été un peu trop directive, à tel point que je lui ai dit que je n’étais au service de Monoprix pour faire le caissier. Le ton est monté, De ce fait j’ai laissé la totalité de mes achats sur cette CAISSE avec l’accord de l’employée venue pour « m’aider » et je suis parti très contrarié. Dommage… Madame, Monsieur, responsables de ce magasin, il est de votre responsabilité d’accueillir vos clients avec la plus grande bienveillance pour donner envie de venir et de revenir car vous avez un magasin indispensable pour beaucoup de personnes dans cette ville de Toulon. Bien à vous Armand Sebagh"

"(Je remet l'avis car vous l'avez fait supprimer par google) Pour y avoir travailler il y a quelques années en tant que responsable boulangerie, la direction et le personnel etait au plus haut point de médiocrité, le chef alimentaire monsieur B exercais une forte pression psychologique sur les petits SMICAR cetait veritablement de lharcelement... Quand je vois les commentaires sur ce magasin apparement les choses n'ont pas changer ( produits couteux et personnel infect ) à fuir et je déconseille à tout les gens que je croise d'aller dans ce magasin. Cordialement :)"

"Clientes et habitantes du quartier depuis 2 ans, nous venons 2 à 3 fois par semaine dans le magasin afin de compléter nos courses. A chaque fois que nous venons avec des articles provenant de d'autres magasins nous nous présentons spontanément à l'agent de sécurité (une femme depuis quelques temps et aujourd'hui en particulier) pour lui signaler. Aujourd'hui aux alentours des 16h-16h15 nous sommes venus faire un tour pour les anti-gaspi. En rentrant, une responsable du magasin est sortie en même temps que nous et a fait sonner les portiques de sécurité, nous avons bien attendu confirmation que ce n'étais pas nous avant de monter. Quel fut notre surprise en descendant l'escalator de croiser la femme chargée de la sécurité entrain de nous dévisager, nous nous dirigeons vers la sortie et celle-ci court littéralement à la sortie pour contrôler notre sac où sont nos vestes en voulant carrément y mettre la main. Nous vous rappelons cordialement qu'un agent de sécurité n'a nullement le droit de toucher les affaires des clients, il n'est pas Officier de police judiciaire, sont seul droit et de REGARDER le contenu du sac. Nous sommes grandement déçu par cette attitude discriminante (peut-être liée à la couleur de peau de ma maman ?) et humiliante à laquelle nous avons fait face. Surtout que les 2 dernières fois où nous sommes venus lui présenter notre sac elle nous as expédiée sans même le regarder. Si votre humeur est affectée aujourd'hui par une quelconque raison ce n'est pas à nous d'en faire les frais, merci. Nous comprenons que cette personne doive faire sont travail mais étant des têtes habituées et honnête du magasin nous sommes grandement attristées de cette attitude surtout que comme notifié plus haut nous présentons toujours notre sac quand nous avons des articles extérieurs. De plus un retour à notre bonjour aurais été apprécié. Nous qui pensions avoir trouvé notre petit commerce se proximité sommes bien déçu. Mon attitude sera probablement moins cordiale avec un tel comportement la prochaine fois que nous viendrons faire nos courses. Cordialement"

"Complètement de mauvaise foi, font des pseudos soldes avec des remises qui les arrange, les codes ne correspondent pas à la couleur et quand on leur fait la remarque on nous envoie bouler … nous nous prend pour des escrocs alors que c’est eux les escrocs… La plupart du personnel, rencontrée et malhonnête"

"Plus aucune humanité dans ce magasin, plus de caissière, ont vous donne des ordres, scanez vos produits a la borne automatique, rangez votre panier et quoi encore, ils ne veulent pas que je fasse le nettoyage....je suis cliente pas employee, je fais vivre cette enseigne, ce qui permet aux employes qui appuyés contre l’ancienne caisse a se trourner les pouces et donner des ordres aux clients, de toucher leur salaire au bout du mois... De plus la qualité des fruis et légumes est devenue médiocre et ne parlons pas des produits boucherie.... désormais j’irai faire mes courses chez carrefour."

"Magasin avec une partie vêtements au RDC et une partie alimentaire à l'étage. L'espace homme y est très petit, cependant il a été très utile avec les fortes chaleurs pour les débardeurs."

"Bravo ! En centre ville, des vêtements, de la déco, à manger, à boire... On scanne avec son téléphone, on paye en quelques secondes à la caisse. Beaucoup de supermarché (et hyper) sont très loin d'offrir les mêmes services."

"Cliente depuis l'ouverture du magasin et consomatrice quotidienne, Je ne supporte plus l'obligation d'emprunter les caisses automatiques . la caisse avec employée est rarement accessible et cela rend l'attente intérminable.je ne compte plus les bugs des machines, trop sollicitées.le plus insupportable étant les contrôles incessants,par le vigile qui est très suspicieux et de plus en plus zélé et désagréable.j'ai le sentiment d'être une voleuse, dès que Je franchis l'entrée du magasin, jusqu'à la vérification de tous mes achats.Je me tourne, à present vers carrefour où les prix sont plus raisonnables,de meilleure qualité et les vigiles efficaces et discrèts. Bref,raz le bol complet."

"Bonjour nous sommes clients on vient faire les courses tout les jours à la sortie de monoprix le gardien et la gardienne nous a pris pour des voleurs ce dimanche 2 juin 2024 c'est une honte de leurs part surtout il nous voit tout les jour j'irai voir le patron car on est des clients pas des voleurs"

"Si j’aimais aller régulièrement dans ce magasin, c’est bien la dernière fois que j’y mets les pieds. Une dame d’un certain âge contrôlée de bon matin puis c’est à mon tour d’être pistée au rayon cosmétique certainement car je prends trop de temps pour regarder et choisir... Si chaque client potentiel doit être considéré comme un voleur il faudrait peut-être penser à mettre des anti-vols pour éviter ce manque de tact et cette attitude fortement deplaisante. Les clients du Monoprix des Champs Elysees n’ont jamais été traités ainsi et pourtant le magasin est blindé du matin au soir ."

"Plage horaires très pratique Beaucoup de choix Plusieurs produits de très bonne qualité Service livraison efficace Et surtout du personnel à l'écoute et vraiment sympathique, en magasin et pour la livraison"

"Monoprix accessible et proche, il n'en demeure pas moins que le comportement de certains salariés est déplorable. Je pense notamment à un salarié qui se permet des remarques déplacées sur les femmes à la limite du harcèlement, qui les suit dans les rayons pour leur adresser la parole et qui n'hésite pas à les regarder de manière appuyée, jetant un sentiment de malaise sur elles. Bref, si ce Monoprix est fort utile, le comportement de certains salariés est caractéristique de harcèlement (drague lourde) et n'incite pas à y aller."

"Je ne mettrai plus un pieds dans ce magasin, je viens de my faire agresser et par un client et par la caissière qui a pris parti pour mon agresseur. Ce dernier n'avait de cesse à me dévisager, et à osé me demander pourquoi je le regardais, c'est l'hôpital qui se fout de la charité. Cette caissière s'en est prise à moi prétextant que c'était moi qui provoquais mon agresseur. Comme si je n'avais qu ça à faire. C'est gens font pitié, quelle tristesse."

"Cliente dès l'ouverture et commerçante en centre ville. Nombreuses personnes âgées ou non se plaignent du Monoprix. En effet, pratiquement plus que des caisses automatiques ou c'est aux clients de faire le travail de scanner les articles à la place des caissières qui ne sont plus présentes. Et le comble parfois une caissière mais qui gère en même temps les problèmes des caisses automatiques ! Nous sommes nombreux à ne pas vouloir être formés au travail de la caissière pour faire économiser des salaires et charges aux grands patrons. Ce magasin était très agréable avant avec du personnel disponible également pour le rayon cosmétique ou vêtements et déco, maintenant c'est un désert où il n'y a plus de contact humain et donc nombreux laissent leur courses en faisant ce constat. Qui voudrait laisser son argent dans des commerces déshumanisés ainsi ? Quel dommage. De plus les personnes âgées viennent aux magasins pour le contact humain en plus de leurs achats."

"Pas de caisse ce matin parce qu’une seule personne pour gérer le flux ! Que des caisses rapides , Et quand on veut utiliser ses bons cadeau city , on vous répond que ce n’est pas possible , il faudrait repasser l’après midi !!!??? C’est quoi cette réponse aux clients , très déçue par l’attitude du responsable de caisse, rien à faire de la clientèle !"

"J'étais dans ce magasin aujourd'hui et je n'y retournerai certainement pas. Tout d'abord, le rayon bière est fermé (peut-être à cause de dimanche), les prix des autres produits sont bien trop élevés par rapport à d'autres magasins, uniquement des caisses libre-service avec une sécurité arrogante... plus jamais..."

"J’adore ce magasin où on y trouve de tout et même parfois des créateurs et créatrices , plébiscitant leurs créations créatives ;-) #mistralpilot"

"En plein centre ville, à la place de l'immeuble des syndicats ,un très agréable Monoprix bien agencé, décoré et lumineux. Même si les prix sont plus élevés la qualité est bien présente et nombreux sont les produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Les handicapés ne sont pas bien pris en compte même s'il y a bien une rampe d'accès à côté des marches. Attention lorsque l'escalator est en panne et lorsque la vendeuse à la caisse n'est pas toujours présente. Un grand magasin qui défend le made in France"

"Magasin de centre ville, donc oui forcément un peu plus cher que carrefour mayol. Cependant il y a très souvent des offres et des promos. Là où je ne mets que 2 étoiles c'est surtout pour l'attitude commerciale 😕 A part les caissières, aucun mais je dit bien AUCUN employé ne dit bonjour !!!! Je travaille dans un magasin pas très loin en centre ville également et tous mes clients ont un bonjour., un merci et un au revoir. J'y passe très régulièrement et c'est toujours le même constat. Et l'éventuelle excuse du oui mais j'étais en train de mettre en rayon... ça marche pas. Je suis ELS et malgres les livraisons quotidiennes j'arrive à trouver le temps ( et l'envie !) de saluer mes clients. Ça fait un moment que je voulais publier mon avis, et comme je ne vois aucun changement positif je me permet de le publier. Le pire c'est que les employés vous regardent, parfois avec insistance d'ailleurs, mais rien. Ça donne le sentiment d'être surveillée comme une voleuse, mais pas considérée... Bref ! Gros gros travail sur l'attitude commerciale. Bonne fin d'année"

"HORRIBLEMENT CHER ! Et en plus ils ont seulement des caisses automatique à la con... Pour 10 articles ca passe mais pour un caddie plein c'est abusé ! Donc non seulement je dois scanner chacun des articles moi même en les mettant dans un bac mais en plus je dois me retaper tout le rangement une fois payé et perdre encore plus de temps. En gros avec un caddie pour la semaine à 60 euros je passe 30 minutes pour tout ranger ! Sous le yeux des caissières qui surveille que je ne vol rien et qui ne font absolu rien à part discuter de leur vie !"

"Agréable expérience client, le magasin est propre et bien achalandé. le service client est impeccable. J'ai du faire un échange, La personne s'en ait occupé en 3 minutes. Accueil, sourire, esprit d'équipe. je recommande."

"Oui, bon, en secours mais comme je mange véritablement bio, je ne fais jamais de grande courses, pas plus à carrefour..a augmenté ses prix de fruits et légumes, dommage, depuis que carrefour demande le pass sanitaire, par contre ouvert tous les dimanches mais pas de vente d alcool... m'en fou ne bois pas..."

"peut être utile en vue des horaires et l'ouverture le dimanche cependant les prix ne restent pas du tout correctes surtout pour ce qui est des fruits et légumes ainsi que les épices, en résumé correcte uniquement pour dépanner mais à éviter si vous voulez faire de vrais courses sans pour autant payer une. fortune, d'autant. plus que. la carte de fidélité de sert absolument à rien, après 6 mois de courses toujours rien sur la carte"

"Magasin de proximité très pratique, ouvert plus tard le soir que la plupart des autres magasin. Livraison à domicile gratuite à partir de 50€ d'achat. Personnel plutôt serviable. Peu d'attente en caisse car caisses normales et caisses express disponibles. Les tarifs restent cependant plus élevés que la moyenne, bien que l'on trouve vraiment de tout dans ce petit commerce."