MONOPRIX

"Je suis passée ce matin récupérer un colis, une dame à l’accueil avec des Locks très hautaine et donne l’impression qu’on la dérange."

"Les gamins que vous mettez à la caisse de la cantine entre midi et 14h? vous leur apprenez pas le sourire, bonjour, merci, bonne journée ? A moins qu’ils soient muets, rien ne justifie leur impolitesse"

"Caissier cantine hautain et impoli ! Déjeuner gâché à cause de son comportement, je ne reviendrai plus"

"La fermeture du magasin est à 19h. Avant ils fermaient les portes à 45, les gens se sont plaints, donc il y a un panneau « fermeture des portes à 18h45 », ce qui leur permet de fermer encore avant… merci de mettre à jour votre panneau qui devrait être « fermeture des portes à 18h35 »"

"Je viens de temps en temps au Monop du CNIT entrée face à la Fnac... comme aujourd'hui à 13h30. Mais cette fois-ci j' ai été mal reçue par la caissière: elle me regarde méchamment et désagréable, pas souriante, discute avec sa collègue elle-même caissière qui raconte sa vie et ses histoires de mec. Je demande le ticket de caisse, elle souffle comme si j' ai l'air de la saouler. Je reste calme, j' ai pas le temps de m'embrouiller. Message au responsable : j' irai désormais acheter mon déjeuner ailleurs. L'accueil au client est médiocre."

"Je tiens à signaler que ce supermarché présente un sérieux manque d’hygiène. Les conditions observées sont préoccupantes et ne respectent pas les normes sanitaires. Une alerte a été transmise au ministère de la Santé afin qu’une inspection soit effectuée. Je déconseille fortement cet établissement tant que les mesures nécessaires ne sont pas prises."

"Pas cool à 20h10 le mec veut plus nous faire rentrer"

"J'aime ce monoprix du Cnit. Le rayon vestimentaire est moderne et toujours de bonne qualité. Les articles sont variés et pour tous les goûts. L'alimentaire est correct au niveau prix. De belles promotions au rayon fruits et légumes. La qualité est top. J'aime la diversité de ce magasin monoprix qui se diferensie des autres enseignes. Leurs produits sont différents. Livraison possible, c'est pratique. Je recommande ce magasin dans le Cnit"

"quelle honte ! Livraison Deliveroo, Monoprix, CNIT, la Défense…. Livraison de trois salades totalement pourries dont une avec des moisissures"

"Ce premier dimanche de soldes, je me suis dirigée vers le magasin lorsque je vois tout un groupe de personnes en discussion avec le vigile et une employée du magasin: apparemment, ils refusent l’entrée du magasin car il y aurait trop de monde à l’intérieur. À 18h???? Un jour de soldes???? Eh si pourtant ce n’est pas une blague Pas de souci, nous irons faire nos courses ailleurs Continuez comme ça ne changez rien surtout 👍"

"Sécurité qui ne laisse rentrer personne à partir de 18:40 pour une fermeture a prévue à 19:00! Ce n’est pas normal."

"Trop pratique de mettre tous les rayons devant et les caisses au fond du magasin, pour que les clients ne sachent pas la direction de la file d'attente et qu'ils soient confronté à des superbes machines automatiques débiles qui marchent une fois sur 10 et qui demandent constamment à un hôte ou une hôtesse de caisse de contrôler la marchandise !! on adore, on n'arrête pas le progrès hein. La prochaine fois, j'ai une idée révolutionnaire aussi: employez des gens (genre des êtres humains, je vous assure que ça existe encore), payez les décemment, faites en sorte qu'ils soient polis pour qu'ils puissent scanner notre marchandise et qu'on puisse payer sereinement. MERCI!"

"Il n'est pas facile de tout trouver – on trouve des articles differents, similaires a differents endroits, etc. Le personnel est malheureusement pas si gentil. Par exemple, j'etais recemment a l'entree à 20:14, mais on ne m'a pas laisse entrer, alors que le magasin ferme à 20:30... Je voulais juste acheter du fromage et je l'ai dit. L'homme à l'entree a alors dit : OK, allez-y. En entrant, il m'a frappa à la poitrine et m'a dit : Non. Ce n'etait pas douloureux et ca, mais justement desagreable. Quatre autres personnes voulaient aussi entrer pour acheter des petites choses, mais il est reste tres desagreable - et il fallait allaer a Auchan. C'etait tout tres decevant."

"Bonjour, Je trouve inadmissible que pour un aussi grand monoprix qu'il n'y a jamais de carte pokemon proposé à la vente sachent que de nombreux et plus petits Monoprix en reçoivent, mais la Défense rien après avoir mené ma petite enquête. Bah en fait, c'est normal vu que les salariés se gavent et gardent tout le stock pour eux, et le comble dans tout ça, ils vont s'amuser à les revendre sur les plateformes de revente telles que Vinted et leboncoin à un prix bien évidemment plus élevé. C'est inadmissible et honteux."

"La dame qui était aux caisses automatiques était absolument adorable et très professionnelle. De belles affaires dans l’univers mode et maison."

"J’ai été obligée d’attendre un peu moins de 40min , sans pouvoir m’asseoir, pour récupérer un colis car la personne en charge du secteur était absente. Lorsque qu’une personne est enfin arrivée en caisse, pas un mot d’excuse. Je ne commanderais plus sur le site."

"Je suis venu chercher un panier Too Good to Go le 29 avril vers 16h30. L'agent de sécurité voulait contrôler que j'avais payé chaque article du panier, il voulait le ticket du Too Good to Go... j'ai eu beau lui expliquer que c'est via l'app, il n'écoutait pas. C'est seulement quand son responsable est intervenu qu'il m'a laissé partir.. janais vu ça mdr . Il me s'est même pas excusé."

"Magasin propre, bien tenu et bien achalandé. Rayon beaute assez complet. Rayon mode femme bien tenu et qui donne envie d acheter. Horaires larges. Pratique le Monoprix a la Defense.Je recommande."

"nous sommes accueillis par des vigiles très sympathiques puis nous tombons sur les surveillantes des caisses antipathiques, aigries, énervées alors que nous sommes sur des caisses automatiques, on fait le taf mesdames pourquoi tant de haine ! toujours l’angoisse de rentrer dans ce Monoprix mais pour certains produits pas le choix."

"Bonjour J’ai acheté un jus d’orange pressé l’après midi d’hier, depuis des vomissements j’ai très mal au ventre et j’ai passé toute la nuit comme ça Ce matin j’étais chez mon medecin qui m’a prescrit des médicaments Faut faire attention ⚠️ jus d’orange pressé ⚠️"

"Service après vente catastrophique, après achat la taille ne convenant pas je viens pour le changer. Regards et sous entendu suspicieux,remarques déplacés et pas de responsable pour donner son accord! Du jamais vu dans un magasin. Je n'acheterai plus rien chez eux! Sans parler de la caféteria avec un café imbuvable, du goudron.A fuir..."

"Beau magasin et personnel sympathique. MAIS les frigos sont très sales, j'ai pris le denier fromage du rayon et je découvre la crasse, poussière et autres dans le frigo, j'ai évidemment reposé le produit"

"Magasin défraîchi, portes de frigos qui ne ferment pas, j'ai acheté du frais qui n'a pas tenu jusqu'à la date de consommation. En plus de cela, l'agent de sécurité me demande par 3 fois si je n'ai rien oublié de payer avant de m'obliger à vider mon sac a dos. Franchement, je pense qu'il y a d'autres manières de traiter ses clients. Ce magasin dépannait bien mais je n'y mettrai plus jamais les pieds. Promis, vous ne me reverrez plus."

"Je tiens à souligner l’excellent travail de David, hôte de caisse au Monoprix de La Défense. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute attentive envers les clients. Lorsque certains ne sont pas à l’aise avec les bornes automatiques, il prend le temps de les accompagner avec patience et gentillesse. Sa disponibilité et son attitude bienveillante font toute la différence et rendent l’expérience d’achat beaucoup plus agréable. Merci à David pour son investissement et son efficacité exemplaire !"

"Très bon Monoprix beaucoup de choix et bien rangé, hors vous devriez faire attention à quel association vous laissez faire du démarchage dans votre magasin l'association qui étais la Mercredi 8 Janvier un des membres m'a insulté 2 fois pendant que je présentez mon ticket au vigile tout simplement car je lui es dit que je n'avais pas le temps. C'est pas normal de laissez des associations dans le magasin alors qu'il insultes des clients, je ne dois probablement pas être le seul à m'être fait insultés. Merci de faire remontez cette information."

"Beaucoup de choix pour manger à sa pause."

"Bon Monoprix dans l’ensemble, le magasin est propre. Aucun vendeur présent dans la parapharmacie à ce jour. Le rayon permanent Saforelle est en dehors du rayon classique contre le mur. Il y a des tomates en rayon fruits et légumes classique et frais en frigo."

"Je comprends que les agents de sécurité à l'entrée font leur travail mais quelle nécessité d'entrer dans le monoprix et de me dire que je dois vider mon sac sinon je ne peux pas entrer. Je sais qu'il y a beaucoup de vols mais pour commencer, me faire vider mon sac est stupide."

"C’est bien d’indiquer un horaire de fermeture, mais dans ce cas à quoi cela sert si on ne le respecte pas ? Vous savez nous aussi nous travaillons tard et parfois nous avons besoin de quelque chose. Si Monoprix indique fermer à 20h30, on s’attend au moins à pouvoir entrer à 20h18 pour acheter une chose très rapidement dans le respect des employés et de leurs horaires - sachant qu’il y a les caisses automatiques. Je suis très déçue du sens du service à la limite actualisez vos horaires pour être plus fidèles à la réalité et éviter aux personnes de se retrouver à la porte juste car vous fermez plus tôt que l’horaire réel affiché … merci."

"Stock du site pas à jour ! Je suis venue exprès en magasin car j'ai vu sur le site que les collants marrons que je cherchais y étaient. La conseillère de vente m'a dit que cette marque n'était plus en rayon depuis déjà 2 ans... Un peu énervée. A quoi cela sert-il d'avoir une fonction vérifier la disponibilité magasin dans ce cas ??"

"Parfois je viens car y a quelques produits veggie que je trouve pas ailleurs, mais aujourd’hui c’était vraiment pas sympa. Je commence par faire un tour dans les vêtements, par loi ( et je le sais car j’ai travaillé dans la vente) on ne peut pas mélanger les produits soldes et pas soldés si non il faut faire une réduction aux articles: il n’y avait pas juste 1 article mais toute la collection de chemises en velours dans la partie de promotions. Je m’approche à l’accueil ( pas aux caisses) pour demander et prévenir que ceci n’est pas correct et le monsieur c’est juste moqué de moi. Il m’a même pas laissé parler, il a passé la chemise et il s’est foutu de ma gueule. J’ai pas le temps à perdre à aller parler avec le manager, mais j’espère qu’ils liront ceci. Juste car il sourit veut pas dire qu’il est professionnel. Tout le contraire, il m’a même dit « je ne peut pas vous discuter » mais il m’avait même pas laisser ma phrase…. Service de l’accueil nul ( le monsieur a des lunettes, il est assez fort, et est afro) en plus de ça pour les prix de Monoprix, tous les rayons étaient plus que vides, on dirait qu’ils avaient été volés. Une manque de respect totale. Je sais que le service n’est pas facile mais on peut être un minimum profesional surtout si la ou l’on travaille a fait des fautes. Franchement je suis vraiment énervé du comportement de ce monsieur que j’ai considéré très machiste car il a pas été comme ça avec le client d’avant…. Bref j’espère que ça va changer"

"Sur instruction de l’accueil j’ai été demandé à la caissière de biper un produit pour connaître la remise du produit, (la remise n’était pas affiché sur le produit) non seulement la caissière n’a pas voulu biper le produit mais de plus elle a été d’une impolitesse et d’une méchanceté sans nom. Elle me signifie à ce moment là que si la remise n’est pas affiché c’est qu’il n’y en a pas. Je décide tout de même de prendre le produit en ne sachant même pas si il était remisé ou non. Le prix affiche affiche une remise de 30%, je dis à la caissière, que malgré le non affichage celui ci était donc BIEN REMISÉ, ce à quoi elle me réponds extrêmement sèchement : TANT MIEUX POUR VOUS SI IL EST REMISÉ ! je paye mon achat et part. Quelques minute plus tard un monsieur me rattrape dans le magasin en me disant que la caissière a dit à mon propos : TOUJOURS LES MÊME AVEC QUI IL Y A DES PB ! (Je précise que je suis une femme voilée d’origine et de nationalité française !) le monsieur me signifie qu’il a repris la caissière sur ses propos RACISTES et qu’il en a fait part à un manager. Bien évidemment après cela je décide de faire une réclamation à l’accueil, réclamation qui a ce jour reste sans réponse. Tout le personnel était également choqué des propos de cette employé. Quel honte pour une enseigne tel que Monoprix d’avoir une employé raciste et tenant des propos complètement lunaire (oui car bien évidemment je suis retournée la voir après les propos tenu à mon égard) cette dame est clairement dérangé méchante et RACISTE ! Quant à la non considération de propos raciste tenue par votre employé je tiens à souligner que votre direction n’est pas à la hauteur de vos enseignes !"

"Malgré un déjeuner plutôt bon au monoprix dedié à la restauration avec Fresh Food pour les makis, je ne comprends toujours comment laccueil de base d'un caissier n'est pas au RDV : ne vous regarde pas, ne dit pas bonjour, ni merci ni au revoir et discute avec son collègue. Incompréhensible !"

"On trouve ce dont on a besoin mais par contre le frigo ouvert, la porte pas remplacé, niveau hygiène alimentaire c’est moyen. Aussi les sandwich monoprix, l’intérieur c’est léger en garniture"

"Mon avis négatif de la semaine dernière sur les sandwichs a été retiré !!! Aujourd'hui des sandwichs végétariens et au poisson ont été ajoutés, tant mieux mais je ne consommerait plus chez Monoprix, ni mes amis !"

"Inadmissible : sur le site il est indiqué fermeture 21h. Arrivé à 20h16 on l'informe que le magasin ferme à 20h30 mais à 20h15 ils laissent plus personne entrer pour que les employers s'occupent des clients dedans puis leurs caisses. Inadmissible"

"Niveau hygiène c est à déplorer. Je demande un jus d orange frais, le vendeur ça le soûle, il prends un jus d'orange déjà fait et le vide et réutilise le gobelet. Je transmet à son collègue mon mécontentement et celui ci me verse le jus dans un gobelet à café. Je n est même pas eu la quantité de jus payer. Ce vendeur est désagréable. Franchement, c est déplorable."

"Une mauvaise expérience avec une jeune femme qui nous a aidé à retirer un article de la borne automatique. Pressée de partir et désagréable. Même pas eu le temps de demander de nous aider elle badge et repart aussitôt, et lorsqu'on l'appelle elle revient énervée"

"Une dame asiatique avec un badge nommée Maryline a été très familière et à la limite de l’agressivité. Je suis venue pour des vêtements pour les enfants après le travail, vive l’accueil. Pour une meilleure expérience client, il vaut mieux aller autre part."

"Je suis venue le 29 janvier vers 18h. La dame qui gère les caisses automatiques en a visiblement marre d être à ce poste car elle est exaspérée de montrer au client comment le faire et ne communique pas du tout.Donc il faut savoir qu'il y a des caisses où on met les produits à droite,on bip et les produits scannés sont mis à gauche mais il y aussi des caisses où c est le contraire. Ce serait bien d homogénéiser les caisses ou de changer la caissière!"

"Une dame typée d’origine asiatique à l’accueil ce 16 janvier à 18h50 se moquait de mon prénom sur la commande en disant en plus que je l’avais fait vendredi dernier. Elle etait aigrie envers tous les clients et ne voulait pas faire son travail."

"Je suis venue aujourd'hui mardi 19 septembre au rayon produits anti gaspillage avec 30 pour cent de réduction (dates limites). Je passe en caisse et, manque de chance, les deux produits n'avaient pas la réduction. J'ai d'ailleurs informé l'employé présent aux caisses automatiques qui m'a répondu que beaucoup de clients lui ont fait même réflexion mais il n'y a pas eu de réponse afin de solutionner ce problème. Et presque plus de caisses normales......."

"Le gardien à l'entrée m'a donné une expérience très spéciale, adoptant une attitude très impolie en me demandant d'inspecter mon sac comme si j'étais une voleuse. Par respect, je l'ai laissé faire une vérification minutieuse, mais il n'était toujours pas satisfait, estimant qu'il n'avait pas trouvé ce que j'avais volé. Peut-être parce que je suis asiatique? Bravo à votre super sécurité, je ne recommande à personne de faire des achats ici."

"Je viens d'apprendre que le magasin ferme ses portes à 19h45. Le vigile à l'entrée à expliqué que c'est la décision du responsable de magasin. Et pour changer les horaires sur Google Maps ou même sur le site de Monoprix, est-il responsable? Je suis fâché car j'ai fait un trajet pour y venir. Il est nul ce responsable"

"Produits en rayon sans prix. Personne en rayon pour renseigner. Caissière très désagréable qui refuse d'effacer des articles passés en caisse automatique. Sa collègue, qui justifie son comportement par Vous comprenez, si on efface, on doit justifier de la raison et mais je vous assure d'habitude, elle est très agréable. Explications sans queue ni tête. Je n'y remettrai plus les pieds et n'encourage personne à y aller si vous souhaitez un service client correct et agréable."

"Relativement pas cher comparé aux autres options de déjeuner dans le coin. PS: les casse croute sont moyens, bofs. Leurs quiches sont bonnes."

"Je fais régulièrement des petits achats pour déjeuner le midi quand il fait beau, malheureusement le choix est vite restreint les rayons sont très souvent vides, et les remises indiquées ne passent pas toujours. (ex ma salade de pâtes 15% crédité sur ma carte je n'ai jamais eu un seul centime depuis que c'est affiché !!!) la semaine dernière les frigo des boissons fraîches étaient éteints 😕 Et la caissière (petite dame antillaise d'un certain âge) qui est la depuis un moment pourtant est d'une lenteur incroyable et pas agréable du tout."

"Dans le Cnit et en face de la voûte ...l’enseigne Monoprix est présente ..bel espace de « restauration » produits de base, simples pour s’hydrater pendant cet été... convivial... tranquille...peut être cosy...dans l’esprit du temps ...si vous passer par là vous pourrez vous reposer un peu...je n’ai pas vu de prise usb ou autre ...dommage ...peut être dans l’avenir ..."