MONOPRIX

"Magasin assez cata. Les caisses automatiques sont minuscules, les rayons frais et surgelés ont systématiquement des portes manquantes. Très loin du supposé standing de l'enseigne."

"AMABILITÉ ET LIVRAISON chronométrée, sans erreur ni casse. Après vous avoir connus, je ne me rends plus que chez Monoprix. MERCI pour la qualité de votre service."

"Il est marqué ouverture à 8h le dimanche et pourtant 8h25 ce n’est toujours pas ouvert, veuillez modifier vos horaires s’ils ne sont pas correct."

"On a passé pour imprimer des fiches de livraison mais les deux machines dans ce quartier sont toutes cassées. Il y a un Monsieur qui est venu nous aider. C’est vraiment trop sympa et il nous a totalement sauvé car c’est une situation urgente. Merci bcp de votre aide !!!"

"Je mets la moyenne car les employés sont toujours très sympas. Cependant, je vois trop souvent des dates de péremption largement dépassées. Hier encore, les yaourts Lait 2 vaches était périmés depuis le 26 JUILLET! Presque 1 mois ! Je les donne à une employée qui me repond: Ha oui, c'est parce que le monsieur du rayon est en vacances... C'est grave la."

"Un des vigiles est un emmerdeur - on ne peut pas entrer et sortir sans rien acheter quand on cherche quelque chose que l’on ne trouve pas pas. A éviter , les fruits sont soit trop mûrs , soit dur comme du bois. La viande est bonne si l’on prend de la qualité"

"Et ferme avant le temps j'étais à 21h45 il est déjà fermé Si c'est comme il Faut changer les horaires au lieu 22h fermeture 21h45"

"On est allées à Monoprix et un agent de sécurité est venu nous crier dessus alors qu’on faisait juste sentir des produits. On regardait un article qui était déjà ouvert, et il nous a accusées d’avoir cassé la boîte. Juste pour ça, il a voulu qu’on sorte du magasin en nous parlant de manière très désagréable. Par ailleurs, ce n’était pas le même produit que celui que mon petit cousin a utilisé, malgré que je lui aie dit d’arrêter. Franchement, l’accueil est décevant. Heureusement, le caissier, lui, était sympa"

"Sans doute le supermarché le plus cher de la ville, et de loin. Les mecs ont peté les plombs sur les tarifs 😂."

"Je n'ai jamais vu des vêtements à la foi si moches et si chers."

"Évitez d’y acheter de la viande. Même si la date est bonne, elle est souvent tournée et pue de ouf. Les légumes sont vraiment fatigués et chers… Tout est globalement plus cher que dans les autres supermarchés. Il est pas loin de chez moi donc c’est pratique mais bon, magasin vraiment à l’abandon."

"aujourd'hui il c'est passer quelque chose avec deux femmes et un salarié qui celui si les à agresser verbalement, on doit arrêter de fermer les yeux sérieusement envers ce magasin de Saint-Ouen, ils se permettent de faire ce qu'ils veulent mais se permettent d'agresser les gens il faut que ce magasin soit bien géré mais pas quand même avec de l'agressivité ou la violence donc pour le moment mon avis sera neutre donc les choses n'auront pas évoluer avec ce magasin, je nie pas le magasin mais il faudra faire des amélioration et baisser juste un peu les prix j'espère que vous prenez très bien en compte mon avis sinon une déclaration en direct sera déposé"

"Très déçu par les pratiques de fermeture anticipée de ce magasin. À plusieurs reprises, je suis arrivé entre 21h40 et 21h45, et les portes étaient déjà fermées, alors que l’horaire affiché (sur Google comme en vitrine) indique une fermeture à 22h. Quand j’ai demandé des explications à un membre du personnel, on m’a répondu que 22h correspond à l’heure à laquelle les employés quittent le magasin. Sauf que ce n’est pas au client de subir cette organisation interne. Si vous affichez une fermeture à 22h, alors les portes doivent rester ouvertes jusqu’à cette heure. Je précise que je dispose de photos qui prouvent que les portes sont déjà closes 15 à 20 minutes avant l’heure de fermeture annoncée, ce qui est inacceptable. D’un point de vue légal, cette pratique peut être qualifiée de pratique commerciale trompeuse, au sens de l’article L121-1 du Code de la consommation, car elle induit les clients en erreur sur les conditions d’accès au service. Si la situation ne change pas, je déposerai une réclamation auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via leur site officiel. Merci de respecter vos engagements et vos horaires affichés."

"Le magasin est sal et mal achalandé. Les caisses automatiques ont toujours des problèmes. L’accueil en date du 29 mars était pitoyable. En cas de problème, c’est au client de chercher la solution?"

"Surtout pas venir le dimanche soir on ce fait limite insulter par les prestataire de service qui refuse qu on rentre à partir de 20:30 bloque l entrée parle mal limite nous hurle dessus vraiment le dimanche il ferais mieux de fermer"

"Un magasin de proximité bien pratique avec les tarifs qui vont avec. Par contre les caisses automatiques ont parfois des problèmes de paiement non enregistrés. Du coup, on vous demande de payer 2 fois, et de vous faire rembourser plus tard. Mais il faut ramener le ticket, un extrait de votre banque et un rib ! C est très contraignant et on a tous autre chose à faire que de vérifier si on a eu un paiement en double et ensuite aller quémander un remboursement en magasin ! (Qui plus est en présentant nos données personnelles bancaires) Ce n’est pas très sérieux."

"Un Monoprix à l'ancienne comme on les aime. Certes il est un peu vieillot, mais les équipes sont adorables, serviables, souriantes. Fraîchement audonienne, je débarque du 9e où j'allais au Monoprix Place Blanche. Rénové, magnifique, horrible, avec une approche sécuritaire délirante (on est à deux doigts de la fouille au corps à chaque passage en caisse) et de vraies mauvaises vibes dans le magasin. Et apparemment ce délire sécuritaire est la nouvelle norme Monoprix. Alors je n'ai qu'un espoir, qu'une demande à formuler à la direction de Monoprix : ne touchez pas au Monoprix Garibaldi. Oubliez qu'il existe, laissez-le dans son jus, avec ses équipes adorables et ses vigiles... normaux ♡"

"Magasin que je fréquente depuis dix ans et qui est sur une mauvaise pente. Locaux en mauvais état, vieillots et pas entretenus, frigos régulièrement hs, fuites régulières etc. Avant midi, difficile de circuler à cause de la mise en rayon. En fin d'après-midi, les mêmes rayons sont vides. Prix par ailleurs élevés. Horaires non respectés. Ex : interdit de rentrer la semaine dernière à 19h15 alors que ferme à 20h. Seul point positif : bien situé et personnel sympathique. Les avis récents semblent par ailleurs être ceux du personnel à qui ont a dû demander d'améliorer la note."

"C’est un magasin historique de la ville et son positionnement tarifaire a fait un grand bond en avant ces dernières années, j’y trouve tout ce dont j’ai besoin au quotidien, avec une grande diversité de produits de l’alimentaire au textile. Son ouverture le dimanche est indispensable à nos vies citadines et je regrette seulement qu’il ferme plus tôt le soir en semaine. Le personnel est serviable et quand il y a une erreur de caisse, elle se règle sans discussion."

"Enfin un lieu parfaitement accessible aux handicapés. Personnel de l entrée à la caisse qui vous aide. Merci encore"

"J’aime beaucoup ce magasin. Il y a vraiment du choix autant en produit frais, légumes et fruits, que les surgelés etc… J’aime beaucoup les produits alimentaires de Monoprix. Les prix sont un peu élevés mais j’y vais pour l’achat plaisir et surtout le rayon textile et déco, qui est vraiment superbe ! Personnel toujours très aimable"

"Toujours un très bon accueil et un magasin propre. Par contre quand vous n'acceptez pas qu'on entre après 19h45, ce n'est pas la peine de dire que vous ouvrez jusqu'à 20h ! Prenez exemple sur leclerc qui respecte les horaires qui sont affichés !"

"Un accueil qui fait la différence ! Dans ce supermarché où je venais pour la première fois, j’ai été touchée par un accueil qui dépasse largement la simple politesse habituelle. Alors que j’étais un peu perdue, un salarié en plein réassort a spontanément interrompu son travail pour me proposer son aide. Il m’a guidée avec efficacité, gentillesse et même une touche d’humour vers le bon rayon. Un grand merci à lui pour ce moment qui a illuminé ma journée et qui montre qu’un simple geste peut faire toute la différence !"

"Trop peu de choix pour les laitages et la viande. Boulangerie (rayon pains frais) vide à 16h un dimanche."

"Heureusement que le personnel est gentils et serviables par ce que sinon je n y mettrais plus les pieds je trouve incroyable que dans un commerce comme monoprix on soit obligé d aller aux caisses automatiques le personnel en caisse est souvent en sous effectifs. vu les prix je pense qu ils peuvent prendre des caissières en plus."

"Je fréquente ce magasin depuis longtemps, mais 3ème fois que je viens dans ce magasin en 15 jours et qu'il n'y a pas de personnel en caisse, obligeant les clients a passer par les caisses auto. Je paye régulièrement avec des cartes cadeaux Monoprix qui ne sont pas acceptées au caisse Auto. Innaceptable !!! Bref je vais dépenser ma carte de 150 euros dans un autre magasin et ils ne sont pas prêt de me revoir."

"Bonjour à tous, Malgré les prix un peu élevés, surtout au rayon fruits et légumes, le magasin reste pratique pour le depannage de produits alimentaires et divers... Les employés reste dans l'ensemble plutot sympathique et les horaires d'ouverture et de fermeture agréables... Mais, pour ce qui est des produits en voie de péremption, les prix reste très élevés !!! Est ce que celà est normal ? Dans l'ensemble, je vous met une note de 3.5/5 par sympathie"

"La personne le matin a la boulangerie est extrêmement désagréable Ni bonjour ni merci ni s’il vous plaît ni au revoir. Sans doute est elle muette ou mal éduquée , au choix. Ça devient humiliant de devoir l’attendre chaque matin car elle n’est pas à son poste et d’être confronté à un mur de désinvolture. Je ne reviendrai plus. si son travail ne lui convient pas veuillez en prendre note. Merci"

"Fausses promotions dans le rayon anti-gâchis dédié aux produits à date de péremption très courte Fleury Michon Bio 2 tranches : plus de 51€/kg alors que dans le rayon du jour : le 4 tranches est à 45€ ! Un conseil : achetez les 4 tranches 😉"

"Je ne venais plus dans ce Monoprix dont les rayons étaient très sales, voire insalubres. Je suis venue ce matin j'y ai vu une légère amélioration mais ce n'est pas encore très clean ! Vu les prix pratiqués, il serait bon que les rayons soient nickels ! Ce matin ce qui m'a dérangé en plus c'est d'aller la boulangerie est de voir que l'employée qui sert, était en train de regarder une vidéo sur son portable tout en me servant ! Quel manque de respect des clients !!"

"Merci au personnel qui est disponible pour renseigner les clients en difficulté ( choix d'un article, difficulté personnelle ) Le rayon crémerie attire le regard , le personnel n'hésite pas à se déranger afin d'aider les clients ( une façon de fidéliser les gens) en plus ce magasin est vivant , les acheteurs ne sont pas des fantômes qui ne font que passer"

"Qualité du magasin en chute libre depuis quelques mois : personnel impoli, caisses automatiques qui buggent constamment (vérifiez vos tickets, il n'est pas rare que des articles aient été comptés deux fois par la machine). Quant à ceux qui se chargent de la mise en rayon, on dirait la classe de 3e B qui vit sa meilleure vie : pas pros du tout, bruyants, et attitude très très relax. Bref, à éviter, il y a bien mieux à proximité,"

"Un Monop qui va avec les gens qui vivent autour. Les rayons ne sont pas toujours full mais bon ça va si c'est pas un magasin alimentaire quotidien. Étage avec vêtements et autres articles donc c'est plutôt grand. C'est un peu éparpillé, comme dans un marché mais bon, ça va avec les gens qui vivent autour. Comme je n'avais rien volé dans le magasin et que je prends toujours le ticket je n'ai eu aucun problème avec le vigile, qui est très sympa en plus."

"22 novembre 2023, j’ai vécu la pire scène de toute ma vie à cause du vigile de ce Monoprix. Depuis 3 ans je viens régulièrement faire des courses ici. Cet aprem, je fais mes courses, lors de mon passage en caisse je remarque un décalage entre le prix affiché d’un produit et celui que j’ai réellement payer. Après être sortie par le portique (sans ticket, c’est un employé qui m’a ouvert), je suis à nouveau rentrer dans le magasin pour vérifier ce décalage. Quelle ne fut pas ma surprise, quand au moment de sortir définitivement du magasin, le vigile m’arrache mon sac de course. Il ne m’explique rien donc je m’énerve et il s’approche de moi en étant menaçant. Il a fallu que mon mari intervienne pour qu’on m’écoute, qu’on me rende mes courses et qu’on s’excuse. C’est inadmissible. Mais quelle honte!!! Par ailleurs, le décalage de prix a été confirmé et j’ai même refuser qu’on me rembourse, pour quelques centimes. Donc me faire traiter ainsi pour un soit-disant vol.. ne venez pas ici sérieusement, privilégiez d’autres magasins qui vous traiteront beaucoup plus correctement."

"Avocat acheter hier soir ( 21 août 2023) en passant commande sur deliveroo (2477) voilà en les ouvrant la belle surprise ... vérifier l'état des produits avant de les vendre ( si l'avocat commence à ce ramollir enlever les des rayon...) 3,74 pour ça... de l'argent jeter en l'air."

"J'ai eu affaire à un responsable de magasin aujourd'hui que je qualifie de véritable voleur pour qui 2e moins 1,65 = 0 , sans honte. Je vous invite donc à vous méfiez de la tenue globale du magasin, aussi bien sur le rendu monnaie que sur l'hygiène et les dates limites de consommation. Je ne suis pas du genre à faire de scandale pour si peu, mais mieux vaut prévenir que guérir."

"Vigile qui fonctionne au faciès apparemment, aux caisses automatiques mon sac a été vidé puis tous les articles ont été rescannés 1 à 1 sans explication et en ayant rien à faire de ce que j'avais à dire. Ensuite le vigile casse un de mes articles sans faire exprès, ne s'excuse pas et continue de m'ignorer. Ça suffit les qui ciblent d'autres on est bientôt en 2023, respectez vous un peu. Ça fait plus de 15 ans que je viens et croyez moi que ça sera la dernière."

"Vigile à la sortie est mal polie. Je sort sans achat avec la poussette, je dis j'ai rien, je peux passer ici? Lui: Vous êtes sur que vous avez rien? Donc on me soupçonne d'être une voleuse ! Juste parce que je voulais aller voir les promos sur les jouets de Noël et rien acheté ? Plus envie de faire les courses dans ce magasin!"

"Très bon magasin et personnel à l’écoute et très sympathique. Je suis client depuis 4ans et aucun souci. Sauf aujourd’hui avec le service de livraison , un livreur exécrable, sur les nerfs. Il serait temps de changer de métier monsieur si vous n’aimez pas ce que vous faites et d’être plus aimable également avec la clientèle. Les plus jeunes livreurs sont bien plus performant et sympathique. Dommage je passerai par le site en ligne pour les livraisons 🚚 sinon le magasin est très bien. Mais il perd deux étoiles à cause du livreur de cette après midi (24 novembre 2022)"

"Je suis généralement très satisfaite de ce magasin. Le personnel y est agréable et les rayons bien agencés (bien qu’il faille parfois faire attention aux dates de péremption!). J’y fais mes courses tous les deux jours environs depuis un peu plus de 5 ans. Aujourd’hui, je me suis faite arrêter, presque agresser, sans raison, par un vigile pour qui ma tête fatiguée ne lui revenait sans doute pas. Après lui avoir tendu mon ticket, celui-ci tombe rapidement dans l’accusation, m’indiquant par la même que mon sac contenait plus d’articles que sur le ticket. Je me retrouve donc, extrêmement mal à l’aise, à déballer toutes mes courses à l’arrache sur un mini comptoir afin que ce vigile (assez grand, les cheveux attachés) puisse conclure sa maladresse par un simple « désolé ». Je reste extrêmement choquée par ce comportement accusatoire infondé et ce malaise perdurera certainement lors de mes prochaines visites."

"L'accès refusé par le vigile, 25 min avant l'heure de fermeture c'est étonnant, modifiez les horaires de ce cas, la pratique c'est 15 min partout ailleurs. Désagréable quand on s'est dépêché pour aller faire des courses. Le magasin en général ne mérite pas qu'1 étoile, l'expérience oui."

"Cela fait de nombreuses années que je me rends chez votre enseigne. Il est malheureusement dommage de constater que plus ça va plus votre magasin devient sale et très mal agencé. Mon passage, aujourd’hui 5 octobre, me le confirme. Les dates des aliments sont souvent limite… et vos frigos ne donne pas vraiment envie !!! J’espère que cela est temporaire… Cordialement."

"Bonjour, j'ai constaté que le magasin est globalement mal entretenu et vieillissant... Quel dommage pour une enseigne que j'affectionne particulièrement. Les rayons où les produits sont entreposés sons poussiéreux, (surtout ceux à gauche quand on y rentre et c'est des produit frais...) Je n'est pas pensé à prendre de photo pour appuyer mon discours. J'espère que mon message sera pris au sérieux et que je pourrais le constater à ma prochaine visite. En vous remerciant par avance et très bonne journée. Un client fidèle ;)"

"Je lui ai donné des housses à retouché et à recoudre et le travail a été impeccable il est aussi Fabricant"

"On viens de me refuser l'entrée au magasin a 19h30 par des gens visiblement pressés de rentrer chez eux, j'en profite pour dépeindre le tableau qui se dessine a l’intérieure du magasin, on dirait qu'il est constamment en construction avec ses piles de cartons empilées à l’arrache et ses palettes qui encombrent les 2/3 des rayons. Rayons par conséquent vide puisque les produits se trouvent dans ces fameux cartons. Il est temps de vous remettre en question cordialement."

"Il est bien situé et spacieux, et dispose de larges horaires d'ouverture. En revanche, côté sanitaire j'ai quelques doutes. Cet été avec la canicule les frigos et congélateurs ont sauté, et les glaces dégelées a ce moment là sont toujours proposées en rayons, en témoigne les cristaux de gel qui les décorent... Il serait temps de les jeter non? En janvier, malgré votre réponse suite à mon avis, les produits en magasins sont toujours couverts d'une fine couche de cristaux de glace..."

"Les aller sont parfois vide"

"Le matin , vers 10 h , systématiquement des palettes au milieu des allées , c'est la première fois que je vois une mise en place qui se fait autant durant les heures d'ouvertures . Sur les produits frais , attention à vérifier les dates limites de vente , en particulier sur le saumon. De nombreuses caisses automatiques , en général 2/3 sur 6 Hors service . un rapport qualité/prix /fraicheur , sur les fruits et légumes mauvais par rapport à L;;;;; sur la mème avenue Merci pour votre réponse......je viens d'y passer le 27 mai , en fin de matinée...je pense qu'une seule photo est suffisante pour se passer de commentaires . En fait la plupart des allées étaient dans cet état ."

"je m'approvisionne depuis près de 30 ans dans ce Monoprix. Des gérants différents, j'en ai connu beaucoup. Depuis environ 5 ans ce commerce a beaucoup changé au niveau de l'approvisionnement des rayons, de la mise en rayons qui a lieu en meme temps que l'arrivée de la clientèle, donc des chariots partout, du manque de références dans les rayons sans aucune information du gérant qui conseille d'aller s'approvisionner dans un autre magasin si nous ne sommes pas contents Je suis vraiment déçue de ce comportement et compte désormais faire mes achats dans une autre enseigne"