MONOPRIX

"Oh P..ain !!! Les Voleurs avec un grand V... J'ai eu besoin de passer chez eux pour chercher un produit. J'en ai profité pour acheter un sandwich SODEBO.... Le 2ème à 50 % donc je me dis j'en profite et j'en prends 2... Et bien 2 sandwiches, dont un à 50 %, c'est plus cher que 2 sandwiches sans réduction au Carrefour en face à côté du cinéma.... Ce monoprix est un magasin pour américain.... Dernière fois que j'y mets les pieds.... De l'escroquerie dans les règles...."

"Je suis passé dans ce magasin le 24 août vers 17h56 pour acheter un article ne connaissant pas bien le magasin un agent de sécurité à l’entrée m’a guidé pour trouver tout ce qui est alimentaire je descends au sous sol où un autre agent de sécurité hyper désagréable m’a limite embrouillé parce que j’ai confondu la sortie avec l’entrée et donc il a décidé de le faire un flan et pas qu’à moi d’ailleurs donc merci de bien dire à ce cher monsieur que personne l’a forcé à travailler et que être accueillant ce n’est pas une option surtout dans une enseigne comme la vôtre merci."

"Une très bon magasin avec une bonne ambiance dans l'équipe, plus petit que celui du rond-point du Prado mais justement on sent que ceux qui y travaillent sont plus proches de la clientèle."

"Faîtes attention si vous osez regarder le maquillage ou les vêtements à l'entrée et que vous appartenez à une minorité, vous serez forcément arrêté pour vérification à la sortie du magasin. Qui plus est, les vigiles parlent extrêmement mal, ont un ton agressif, ce qui est encore plus agaçant dans l'interaction déjà désagréable de se faire choisir parmi d'autres clients par rapport à sa couleur de peau. C'est l'acabit de plusieurs vigiles de ce magasin de mal parler et de profiler certaines personnes, une très bonne façon de faire avancer la société. Avec une caissière derrière qui a demandé le contrôle du sac, bien évidemment, et qui ose renvoyer cela au choix indépendant du vigile."

"Double contrôle des achats, pire que dans un aéroport. Plus de temps perdu à vérifier les courses qu’à les faire."

"Les vigiles font ce qu'ils veulent les dimanches. Le magasin censé fermer à 20h et dès 19h15 on me refuse l'entrée... ils ferment avec 45 minutes d'avance et c'est pareil tous mes dimanches ... rien ne change... de plus impossible de payer en espèces le dimanche après midi, ce qui est ILLEGAL, les espèces étant le seul mode de paiement qu'un commerçant n'a pas le droit de refuser"

"J'adore ce magasin. Le personnel est adorable, disponible et compétent. Le choix est incroyable ! Et j'aime plus que tout le calme et la sérénité qui y règne."

"La fille avec les sourcils tracer il faut re visionner les entretient je suis enceinte manque de respect à ma mère ne dégage pas c’est carton de l’aller est mal poli insulte et ne se pousse pas quand lui demande gentillement pour voir le rayon chips je viendrais le plaindre au responsable en se sens plus en sécurité ici"

"Personnel aux caisses extrêmement aimable et sympathique! Bonnes fêtes de fin d'année et le meilleur pour 2025!"

"Lieu et vendeur particulièrement agréable mais on note encore des contrôles clairement au faciès sans pouvoir obtenir le moindre motif."

"Magasin agréable et bien entretenu. Néanmoins... Parfait si vous voulez vous offrir une visite au Pôle Nord avec ticket gratuit. On se gèle à tel point qu'une veste est indispensable, même en période de canicule. Deuxième point : tarif prohibitifs. Même sur les articles bradés pour DLC courte, les tarifs sont indécents: une pauvre part de saumon à près de 7€, non. Troisième point: le responsable de magasin n'a aucune honte à vous vendre de la salade jaunie et piquée de moisissures au généreux tarif de 1€30 (voir photo). Ce genre d'abus sont très réguliers dans ce magasin. Je vais finir par ne plus y mettre les pieds D'autant qu'il y a de quoi à proximité"

"Comme dans la plupart des Monoprix le personnel n’est pas poli et peu serviable Le fonctionnement : alimentaire en bas (avec la clim toute l’année meme en hiver), les mouchoirs au rez de chaussée et l’hygiène à l’étage AUCUNE LOGIQUE Et ferme toujours plus tôt que prévu"

"Quand on demande une information à une vendeuse et qu'elle vous répond comme si vous étiez un débile profond en vous prenant de haut ( en voyant des gens se servir des caisses automatiques je demander simplement si c'était accessible (vu que les caissières mettent un peu 30ans pour vous encaisser) ... mesdames... si vous n'avez pas envie de travailler... je vous invite fortement à rester chez vous ! Aucun rapport avec le fait d'être des robots ... juste savoir acceuillir la clientèle et savoir rester poli! Chose qu'apparement vos employés ne connaissent pas, et vu votre réponse... je me demande comment VOUS vous avez fait pour devenir gérant ! Pauvre monde !"

"Pour information je viens de me faire harceler au moment de passer la barrière avec mon ticket par une femme avec un bébé qui réclamait de l'argent. Je venais déjà d'en donner devant votre vitrine de votre magasin. habituellement il n'y avait pas d'agressivité cette fois-ci elle m'a attrapé le bras. Je pense qu'il faut interdire à ces personnes de se poster devant la barrière."

"Insécurité totale devant l'entrée de votre monoprix!! Les personnes complètement ivres, à qui ont va leur autoriser l'achat d'alcool dans cet état d'ébriété plus qu'avancé! Et déjà dans un état d'agressivité extrême, au point de vous hurler dessus quand vous passez devant pour rentrer où sortir, vous devez vous éloigner il vaut mieux! Et attendre pour pouvoir ressortir du magasin et devoir gérer vous-même et d'autres clients, à appeler pompiers et prévenir le personnel car la personne en question casse tout devant, renverse les poubelles sur la voie publique au point de bloquer la circulation un temps, hurle le visage ensanglanté, et est hors de contrôle, et le personnel débordé impuissant aussi, ce que je peux comprendre. Donc accordez leur, et donnez leur les moyens de pouvoir agir, et faites cessez cela, c'est dangereux! Je n'y suis pas revenu aujourd'hui car comme s'il n'y avait rien eu la veille, la même personne se trouvait toujours devant et ivre également à un stade avancé! Donc quand c'est pour demander de la monnaie, à manger malheureusement c'est monnaie courante, mais se faire agresser et être effrayée et se demander comment ressortir du magasin, et attendre de pouvoir, ce n'est pas normale!"

"Malheureusement le rayon traiteur rôtisserie, vient d'être changé. Plus de jarret d'agneau et plus le grand choix. Moins de choix mais surtout plus cher à cause des boites rondes qui contiennent les aliments. Avant on pouvait doser ... Ils ont fait la même erreur que carrefour de Bonneveine ..."

"Ce Monoprix est propre, bien achalandé, le personnel est sympathique et toujours disponible quand je souhaite un renseignement. L'espace boulangerie est bon et la pause café Noailles n'enlève rien mais quelques chaises supplémentaires serait bien. Pour finir le parking ultra pratique pour ses achats."

"J aivoulu y faire les courses pour le réveillon de Noël. J ai constaté une baisse de qualité des produits. Les fromages à la coupe qui sont un des plus du magasin, étaient tous dans un état très avancé ; certains dégoulinant. On peut se demander s'il n'y a pas eu un problème de conservation ou de rupture de la chaîne du froid. Côté produits de traiteur sous vide, les amuses gueules tels que les mini coquilles saint Jacques ou les mini verrines étaient si mal rangés dans les rayons, qu'ils s étaient à moitié renversés et n étaient plus présentables et on peut se demander s ils étaient consommables (fraicheur). Je ne reccommenderai plus ce magasin,où le prix ne garantit plus la qualité."

"Climatisation tellement forte que l’on se dépêche de courir dans les rayons pour ne pas attraper froid ! Il faut particulièrement chaud cette année mais quand même : 21 degré dehors et on met un pull pour aller dans le rayon alimentation Quelle honte à une époque où il est plus que nécessaire de faire des économies d’énergie"

"Organisation catastrophique, a l'alimentaire une seule caissière toujours la même, qui gere aussi les livraisons. Les caisses automatiques sont fermées. Résultat attente très longue pour passer en caisse et ce a chaque fois que je viens..."

"Bonne enseigne globalement, J'y viens depuis 20 ans. Très bonne boucherie (parlez à Tonio et vous ne serez jamais déçu 😎) , bons fromages quand la cheffe est là. Par contre, depuis peu, rayon poissonnerie redoutable dégradation et incompétence totale. Incapable de nettoyer une lotte et je ne vous parle pas du nettoyage des coquilles St Jacques qui relèvent du massacre à la tronçonneuse..."

"Déconvenue. Je cherche en vain un produit dans un rayon. J’attend qu’une employée du magasin ait fini de discuter avec une autre. Quand elle finit sa discussion, je demande où se trouve le produit. Pas le temps de finir la question, elle me répond qu’elle est en pause et file à l’anglaise. Comme je l’interpelle, elle répète qu’elle est en pause et disparaît… Le service à la française version Monoprix sans doute."

"Bien pratique ce magasin de proximité large choix prix corrects . Qui a le mérite d offrir les sacs en papier mais surtout ne les remplissez pas trop ou doublez les. J ai été trop souvent témoin de casse de bouteilles ou bocaux et c’est désolant de voir ces clients si désappointés qui doivent parfois refaire leur courses une 2ème fois."

"Personnel de la sécurité mal éduqué Surtout ne vous amusez pas à jouer du piano Mon fils est au conservatoire de temps en temps après les courses il en joue et là voilà les employés de sécurité qui le remballent en lui disant que cela fait trop de bruit et même certains responsables Alors si cela dérange ils n’ont qu’à l’enlever ou indiquer piano décoratif. Déplorable"

"Franchement c’est scandaleux il ferme 30 minutes avant l’heure indiquée en extérieur sérieusement modifiez vos horaires parce que c’est le Monoprix de Marseille à fermer plus tôt que les autres et la ou j’écris il est actuellement 19h 33"

"Bonjour. Je suis cliente de votre magasin depuis l'ouverture des livraisons et bien avant 😂. C'est toujours un plaisir partagé par moi et ma famille de venir faire les courses chez vous. De plus le service de livraison a toujours été à la hauteur, gentil et serviable. Donc je suis très satisfaite. À très bientôt."

"Promotion jamais faite ou faite au plus bas sur tout les -50%. Ils nous informent à la caisse centrale que les promotions de la même marque passe sur le moins cher même si c'est de la charcuterie style houmous à 4 euros et gâteaux à 10 euros, même si vous avez.pris deux de article de chaque. on vous rembourse 4 euros au lieu de 7 euros. On m'a dit en caisse principale qu'il fallait payer les articles 2 par deux en Caisse, que c'est écrit en tout tout petit. Une honte pour Monoprix, c'est du vol pur et simple, je ne mettrais plus un pied dans vos magasins. Vol à pâques désertion à Noël.....Je mets une étoile, si j'avais le choix se serait 0 aucune solution à part rendre tous les articles et passer 3 fois en caisse."

"J'aime beaucoup ce magasin, un peu cher bien sûr mais tout y est de grande qualité et très bien présenté. Très beau rayon de fromages, charcuterie, boucherie, poissons et n'oublions pas italien et libanais. Tout y à l'air appétissant."

"Ce Monoprix est bien le personnel est souriants 😃. On trouve pratiquement tout ce que l'on a besoin. C'est aussi ouvert le dimanche toute la journée. Je recommande 👍"

"Quel directeur de magasin irresponsable ! En pleine crise sanitaire, il laisse les clients s'agglutiner dans une file d'attente de plus de 15 personnes au rayon alimentaire, en n'ouvrant qu'une seule caisse et en laissant les caisses automatiques fermées. C'était déjà la même chose lors de mon précédent passage dans ce Monoprix, on ne m'y reprendra pas. Les enseignes concurrentes à proximité sont mieux organisées et plus respectueuses de leur clientèle."

"Tout le rayon frais vient d'être refait. Super bien fait, super propre, produits mis en valeur et bien protégés dans de belles armoires. C'est très agréable de venir y faire ses courses"

"Superbe magasin : très bien tenu ( propre ) ; des produits d une qualité irréprochable et constante ( en particulier les stands traiteur impeccables : charcuterie /boucherie /fromages), l'offre boulangerie /pâtisserie ,le snacking etc...) tout est parfait et le personnel efficace , acceuillant et disponible est un vrai plus . Le temps d attente à la caisse est toujours raisonnable ( c est appréciable ). Je recommande vivement cet établissement."

"Bonsoir, Je suis tombée dans votre magasin en glissant sur une liqueur bleue provenant d'une bouteille cassée parterre. Je n'ai rien eu mais si c'était une personne âgée ça n'aurait pas été la même chose. De plus çela aurait pu être évité car la bouteille ne venait pas de se casser. Vos employés se sont contenter de fermer le rayon et les clients qui sont passés après moi n'ont pas pu se servir en boisson. Je trouve cela abusé car il aurait juste fallut prendre une serpillière ou un chiffon mouillé et nettoyer. Cordialement"

"Lors de chacune de mes visite dans ce magasin, il faut que je m'assure à chaque sortie que rien ne m'a été compté en trop lors de mon passage en caisse, car cela arrive très souvent en ce qui me concerne. Encore aujourd'hui, une bouteille d'huile d'olive m'a été comptée en double sur la note et la fois dernière, 9 petites bouteilles de lait m'ont été comptées au lieu d'une. De plus, lorsqu'il y a des soldes, il faut vraiment s'assurer auprès des hôtes et hôtesses de caisse que la réduction a bien été attribuée sur le produit lors du passage en caisse car souvent ce n'est pas le cas, et on se retrouve donc à payer un produit plein pot alors qu'il est annoncé en solde. De plus, les employés ne sont vraiment pas aimables. Lorsqu'on leur fait remarquer leur erreur lors du passage en caisse, nous n'avons même pas le droit à une excuse ni un sourire. Le monsieur qui s'occupe du rayon fruits et légumes est cependant très attentionné envers les clients du magasin et très professionnel. Bref, magasin qui dépanne bien, mais les hôtesses de caisse ne me donnent pas envie d'y retourner."

"J ai acheté un anti moustiques de la marque Marie rose aux huiles essentielles flacon avec couleurs vertes. Lorsque j ai voulu en mettre pour calmer mes démangeaisons j ai appuyé plusieurs fois sur le bouton poussoir. En vain. Déçue je n ai pas gardé le ticket de caisse car c est rare ce genre de désagrément. Malfaçon ?"

"Fidèle à la marque Monoprix, ce magasin est très bien organisé, impossible de s’y perdre. À chaque étage son domaine, chaque produit est rangé et retrouvable facilement ! Cependant j’y suis allé un soir vers 18h et certains rayons étaient vide, et ils manquaient des codes bars sur d’autres produits."

"Faisant écho à de nombreux commentaires, je confirme que l'équipe est odieuse et partisane du moindre effort. Absence totale d'organisation et de bon sens, attitude nonchalante voire insultante envers le client sur lequel elle vocifère pour semble-t-il masquer son incompétence. Donne une très mauvaise image d'une marque que j'ai connue plus respectueuse de ses clients."

"17h24 on est pas même rentré que le mec de la sécurité nous balance on est fermé. La politesse ça vous parle ? Le couvre feu c'est à 18h ! C'est beau pour un magasin qui marque ouvert toute la journée le dimanche sur son mur."

"Expérience très désagréable avec une vendeuse aux cheveux rose. Lorsque j'ai demandé à celle ci où se situait le rayon viande, elle m'a indiqué un chemin qui m'a directement conduit aux fruits et légumes, et quand je lui ai ensuite fait la réflexion, elle m'a dit que manger vegan serait meilleur pour ma santé et que la souffrance animale faisait des ravages ! Cela est inacceptable de sa part, j'aime être en bonne santé et manger des animaux, c'est mon droit et personne n'a le droit de m'en dissuader. De plus, je trouve cela dommage et étrange qu'une vegan soit en surpoids malgré les carences alimentaires qu'elle doit avoir, et qu'elle se permette de se colorer les cheveux avec des produits industriels qui polluent la planète."

"Lors de mes achats pour la réalisation d'une raclette, une vendeuse s'est permise de nous orienter vers une raclette à base de légumes et autres avec un discours avec un ton malpoli et autoritaire. Est-ce que je lui ai fait une remarque sur ses cheveux roses ? Non car je ne me considère pas tout permis et que je suis bien éduqué."

"Les vendeuses ont l'interdiction d'aller vous chercher la bonne taille quand vous êtes à poil dans la cabine d'essayage . Ce ne sont en fait que des manutentionnaires. Les pauvres et la cheftaine pas très agréable .. les clientes ne comptent pas la mise en place des produits passe avant les clients."

"Caissiers geniaux, mais management catastrophique!!! Trop d'attente aux caisses et embouteillages dans les rayons le matin. Pourquoi ne pas approvisionner uniquement le frais /surgelé le matin et approvisionner le non frais l'après midi, Monsieur le Directeur ? =>meilleur turnover, clients satisfaits et moins de pression sur vos caissiers."

"Accueil déplorable d'un jeune cassier à la caisse de la parfumerie il avait plein de boucles d'oreilles et une allure très négligée. Aucun sens du commerce pas de bonjour il reste à son téléphone personnel durant son travail. C'est déplorable pour cette enseigne je vais faire un courrier à la direction"

"Magasin fluide et bien agencé. Le directeur est souvent sur le terrain et n hésite pas a mettre la main a la pâte. Au rayon alimentation l équipe est sympa, malgré quelques récalcitrants aux sourires... Niveau prix, c est un peu élevé selon ce qu on choisi..."

"Très bon magasin bien achalandé, avec un très beau rayon fruits et légumes c'est pour ça je suis satisfait des prestations."

"Monsieur le directeur Au lieu d'investir dans un ascenseur flambant neuf il faudrait recruter des employés aimables et souriants. Votre équipe de caissières et les chefs caisses ne savent pas ce que c'est. Par contre elles soufflent et sont agacées en permanence. Je faisais ma livraison chez vous et à chaque fois j'avais l'impression de déranger. Dorénavant je vais au Monoprix de la rue de Rome où l'accueil est bien meilleure"

"On trouve de tout mais trop de présentoirs au milieu; ça devient très compliqué avec un chariot, un caddy. Pas d'endroit pour poser son caddy. Manque de vendeuses a l'étage. L'ascenseur vous mène au sous sol sans rien avoir demandé. Pourtant les collections sont bien mais ça manque d'aide a l'étage quand on fait un essayage. Le client n'est pas du tout attendu. Les vêtements sont entassés c'est dommage."

"Chez Monoprix, pas de surprise : les prix ne sont jamais très intéressants. Aujourd'hui : - Étiquette à l'envers sur le rayon des chocolats en promo de Pâques. Mettre une étiquette à l'endroit est à la portée de tout le monde... ou pas. Passons... - Prix sur les saucissons : au mieux et dans la plupart des cas au mauvais endroit ou sans l'intitulé, au pire inexistant. - Prix affiché sur les tomates cerises BIO : -18 € !! Incroyable. Bien évidemment le prix en caisse est bien moins compétitif. - Le Tzatziki : cool il est à 1,70 € ! C'est écrit en orange fluo, impossible de le rater. Et pourtant, en caisse il passe à 3,29 € !! Pas cool, du coup. Et enfin, la petite touche humoristique de Monoprix au fond du magasin en rez-de-chaussée : Issue de secours sans issue. En cas de souci, démerdez-vous :) Cher Monoprix, par pitié faites un effort, un contrôle est si vite arrivé ! C'est tout pour aujourd'hui. A la prochaine fois ! Ou pas."

"Magasin très bien situé à la sortie du métro de CASTELLANE. Très grand choix en tout, un rayon papeterie au 1er étage ainsi que plusieurs rayons alimentaires au sous-sol. Personnel compétant et aimable. Il y a également un coin serrurier et clefs au rez-de-chaussée. Bonne visite."

"De pire en pire, j'y venais toutes les semaines et je me faisais livrer, et puis ils ont changer l'organisation pour les livraisons. Nous voilà à attendre à l'opposé du magasin, au milieu des frigos, appeler par tel une caissière qui doit se libérer de son poste pour venir à l'autre bout du magasin, puis si comme moi on souhaite régler sur place, il faut retraverser le magasin dans l'autre sens, attendre que la caissière est enregistré les articles et revienne pour faire l'encaissement !!!! C'est totalement dingue, mais là folie ne s'arrête pas là, si par malheur vous avez acheter de la vaisselle ou des serviettes ou des vêtements à l'étage et bien vous ne pouvez pas le régler au sous sol en même temps que l'alimentaire il vous faudra de nouveau faire la queue mais cette fois ci au rez de chaussée !!!! Quand on sait que la clientèle est en majorité composé de personnes âgées, imposer ce parcours du combattant est lamentable"