MONOPRIX

"Attention faites attention à la DCL et à la qualité des fruits en barquette style framboises ou fraises. Salade en sachet vendu le jour même de la DCL et framboises moisies dans la barquette."

"Refusé à l’entrée du Monoprix à 20h17, alors qu’ils ferment à 20h30. Aucune excuse, juste un refus sec et inacceptable. Si vous ne voulez plus de clients après 20h, affichez-le clairement ! C’est une honte pour une enseigne de proximité. Aucun respect du client. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Très mal à l'aise pour faire la boutique Regarder les vêtements le maquillage Plus jamais"

"C'est le monoprix le plus proche de chez moi mais le problème est que je dois avoir une tête que ne supporte pas une certaine caissière . Elle me parle toujours sur un ton très agressif alors j'angoisse particulièrement si je viens rapporter un vêtement car je n'ai pas d'autre choix que de m'adresser à elle . Quand j'ai le temps je préfère aller à Boulogne ou Beaugrenelle ce qui m'oblige à prendre les transports, c'est quand même dommage ."

"Le vigile du Monoprix rue d’Auteuil me dit que je suis obligée de laisser mon sac contenant mes affaires personnelles à la porte si je veux rentrer faire des courses. (Mon sac n’était ni d’un sac à dos, ni d’un caddie, seulement un sac à l’épaule). C’est bien la première fois que ça m’arrive."

"Je vis dans ce quartier depuis 4 ans et chaque fois que j'entre dans ce magasin, je me sens mal car la sécurité me suit tout le temps pour me surveiller. Normalement j'évite d'y aller, mais aujourd'hui j'avais besoin d'acheter un produit et j'ai été jugé directement par l'agent de sécurité, qui était agressif et impoli dans sa façon de parler aux clients. Il m'a demandé de laisser mon sac à la porte, pendant que TOUT LE MONDE DANS le magasin tenait son propre sac. Toujours maltraitée par des employés racistes et xénophobes. Horrible!"

"J'ai trouvé le personnel de sécurité et les hôtesses du magasin extrêmement serviables."

"A fuir !!! Sale, mal rangé, il manque plein de produits indiqués. Le personnel grossier et pas respectueux, qu'il s'agisse des vigils ou d'autres employés. Les caissière qui se permettent de vous engueuler en vous hurlant dessus si quelque chose ne leur plaît pas. Accueil deplorable ! J'habite juste à côté, mais jamais je n'y mettrai plus mon pied !"

"25 juin 14h15 Venir pour un remboursement d'une robe Attendre presque 10 minutes à l'accueil avant qu'une caissière n'arrive. Pas bonjour. Ayant la carte Monop' je ne prends pas les tickets de caisse lors d'achats. Je pensais qu'on scannant ma carte elle retrouverait mon achat. Que nenni. Selon ses dires, ce magasin ne peut accéder à l'historique d'achats. Du coup elle me demande, pas aimablement , le jour et l'heure de l'achat. 🤔...de façon péremptoire elle m'annonce qu'elle ne fera pas de recherches. En bref ..de reprendre la robe et de me casser.. ce que j'ai fait. Fin de l'histoire En tout cas, merci à l'hôtesse de caisse du Monop' de Boulogne qui a eu la gentillesse de chercher dans l'historique, de trouver le jour de l'achat, et effectuer le remboursement. Et ce malgré beaucoup de monde et de façon très aimable. ( 25 juin vers 15h) Moralité..fuire le Monop' d'Auteuil qui est catastrophique, demander les tickets de caisse"

"ce n'est pas dans mes habitudes de publier des avis mais là je trouve ça inacceptable et je souhaite que cette personne soit au courant , je suis allée il y a de cela une semaine au Monoprix je tombe sur cette caissière au crâne rasé et aux longs ongles rouges très désagréable ni bonjour ni au revoir , jy retourne quelque jours après avec mon fils en poussette , il y avait la queue pour les caisses automatiques donc je passe à nouveau avec cette caissière même si je n'en avait déjà pas envie évidemment pas de bonjour je la vois se pencher , je crois qu'elle dit bonjour à mon fils je demande à mon fils de repondre mais que nenni madame regardait si je n'avais pas volé je l'ai compris quand elle ma demandé très froidement d'ouvrir mon kaba ce que j'ai fait et encore une fois ni merci ni au revoir ! ça fait 20 ans que je suis cliente au Monoprix je n'ai jamais vu une personne aussi DESAGREABLE . En revange le caissier qui travaillait anciennement en boulangerie avec les lunettes est très professionnel et adorable on voit nettement la différence ."

"Invasion de souris au 1er étage. Insupportable..la direction à l'air de s'en taper comme de l'an 40...."

"Quelle agréable surprise aujourd’hui au Monoprix vêtements rue d’Auteuil : un petit déjeuner offert par 2 employés au top, une dame et un jeune homme professionnel et agréables . À la limite les clients sont trop renfrognés. Comme toujours de nombreux arrivages et des soldes intéressantes, j’ai craqué avec - 30% Je déserte les caisses automatiques donc j’ai attendu la caisse à l’entrée, surprise aussi , caissière charmante, gentille et professionnelle. L’atmosphère a beaucoup changé en positif. Merci pour cet agréable moment. Rapport qualité prix 5/5 , de bons produits, renouvellement très fréquent."

"Accueil exécrable. Magasin peu propre ! Très déçu,de plus que c'est la 2e fois uniquement que j'y met les pieds."

"Plus jamais j'y remets les pieds. Je pense qu'il serait grand temps de faire une formation aux vigiles pour s'adresser à un client sans les agresser et les traiter de voleur lorsqu'on leur demande de montrer leur sac. 's'il vous plaît' 'excusez-moi' 'pouvez-vous' sont le béaba dans la relation client, et clairement, dans ce magasin, les bases ne sont pas là."

"Très mauvais accueil, interdiction d’utiliser les cabines d’essayage sans motif d’explication (alors que magasin vide et 2 employés qui se tournent les pouces) donc obligation de revenir 2 semaines plus tard pour remboursement de l’article. Avec la nouvelle politique d’absence de ticket de caisse, ça n’a pas été une mince affaire, 15 min d’attente et remarques désobligeantes du personnel. Je ne reviendrai plus"

"Les vigiles les plus impolis de l'histoire de Monoprix. Fidèle client depuis 20 ans, j'y ai fait ma dernière visite hier, c'est intolérable de se retrouver avec un sac de course hors de prix et de se faire agresser de la sorte. Deuxième et dernière fois en 3 mois (2 vigiles différents)."

"Je me rend souvent dans ce magasin j achete des produits qui sont périmés ce matin je l ai encore signalé à un employé qui m a ignorer et même pas répondu les allées sont toujours encombré limite les clients gênent et un peu dangereux pour les personnes âgées"

"Encore une fois dans ce Monoprix des produits périmés et avariés sont dans les rayons! C’est la 2e fois que cela se produit. Yahourts périmés depuis 2 jours et d’autres dont la date est valide mais l’emballage gonflé signe que le produit n’est plus comestible, c’est inacceptable ! Je m’en suis rendue compte en déballant mes courses car en effet je fais confiance, heureusement que je l’ai vu avant que ma mère gravement malade ne les consomme ! J’avoue ne pas comprendre, je n’y mettrai plus jamais les pieds et je le signalerai preuves à l’appui , dommage que je ne puisse pas poster de photos ! Ce type de négligence met en péril la santé publique Et la réputation de cette belle enseigne que j’adore"

"Très déçue par le comportement inapproprié de l'agent de sécurité. Habituellement,c'est une personne très courtoise. Je n'ai pas compris l'intérêt de me faire perdre 10min pour rien ! Bref, vous avez perdu une cliente."

"Le 2 fevrier 2023 Je souhaire partager ma mauvaise experience au monoprix situé au 60-64 rue d'auteuil. Je suis cliente depuis longtemps chez monoprix cependant je souhaite signaler le comportement irrespectueux d'un membre du personnel qui visiblement n'a aucune considération pour le client. Il semblerait qu'il faille exprimer son mécontentement pour avoir le respect du personnel. Le service client de qualité se perd c’est quand même incroyable. Cette jeune dame a utilisé un ton méprisant et pris air agacé juste parce que je lui ai demandé de se déplacer du fait de l'espace réduit et cela afin que je puisse choisir et faire mes achats rapidement. Celle-ci se déplace à peine et me fait remarquer sur un ton méprisant que je n'ai pas apprécié d’ailleurs, que j'avais fait tomber un article. Je lui signale poliment que c'est elle qui est l'origine de la chute de cet article et lui demande d'utiliser un ton plus courtois. Ce comportement est inacceptable. Compte tenu de l'espace restreint cette jeune dame (membre du personnel) aurait dû partir réapprovisionner des étagères ailleurs sans même que j'ai à lui demander de se déplacer. Un peu de bon sens ne fait pas de mal. Merci"

"le 22 Janvier 2023, Je souhaiterai partager ma mauvaise experience au monoprix du 60-64 rue d'Auteuil ce dimanche: comportement inapproprié et inacceptable de l' agent de sécurité présent ce dimanche au monoprix en début d'après midi. En effet celui s'est permis de me retarder dans mes achats en m'empêchant de continuer sous prétexte qu'il devait démagnétiser un produit d'un autre client alors que j'étais en train de passer mes achats et à payer à la caisse automatique. Il y avait d'autre caisse à proximité son comportement n'est pas justifié. Je lui ai fait part de mon mécontentement et celui ci s'est permis d'utiliser un langage très familier en me tutoyant. Je lui ai fait comprendre que je n'appréciais pas son langage familier, irrespectueux et surtout inacceptable. De plus je ne crois pas que cela soit de sa responsabilité de s'occuper de cette mission. Des caissiers ou caissières sont chargés de le faire. Je vous remercie"

"Profondément choquée par le vigil. A la recherche d’un chariot qui était à l’extérieur, ce dernier s’est permis de m’interpeller comme une voleuse alors que je n’avais même pas mis les pieds dans le magasins et que j’étais encore à l’entrée. Je crois que vos clients ont encore le droit de faire leurs courses au marché et en pharmacie avant de venir chez monoprix. Je n’y mettrai plus les pieds c’est une honte."

"Vous pourriez pas donner des sacs plus solides, 30 euros de courses à la poubelle. La fois de trop, j’irai chez Carrefour à présent. Vous êtes 15% plus chersque la concurrence"

"J’ai acheté, il y a 48 h des crèmes chocolat Mamie Nova et Sacré Willy…et bien les produits étaient périmés depuis le 13/09…pas de possibilité de prouver mes propos, vu que je n’ai plus le ticket de caisse. Mais vous pouvez compter sur moi pour mettre de l’ambiance prochainement…je vais vérifier scrupuleusement les dates de péremption…au lieu de mettre tout un tas de monde aux caisses automatiques qui vont finir par tuer l’emploi des caissières ( vous savez ces vraies personnes qui sourient, avec qui ont peut échanger qq mots…un peu d’humanité) et bien envoyez vos équipes dans les rayons pour vérifier les dates. Ce Monoprix est un des plus chers de Paris…le minimum serait de garantir la qualité des produits !!!"

"En faisant mes courses hier au Monoprix Auteuil j ai eu la mauvaise surprise de constater une différence de prix importante entre le prix affiché et le prix facturé sur plusieurs articles exemple: lardons affiché 1,65€ et facturé 2,25€ soit 36% d écart. La vendeuse suite à ma réclamation a corrigé et m a expliqué que les prix étaient en cours de révisions. Ce qui veut dire que de nombreux clients ont été surfacturé ce qui est inadmissible."

"Le magasin est ouvert le dimanche mais sans personnel … il est donc impossible de faire un échange. Je précise que je suis passée avant 12h45."

"J'aime bcp le Monop depuis longtemps . Aujourd'hui achat divers et vêtements 161, 94 e . On me VEND un sac papier pour emporter à peine passé la porte une anse lâche !! Je ne suis pas retournée me plaindre mais j'étais moitié déçue moitié en colère."

"Très large choix de produits de qualité, bons conseils et très bon accueil! Vivement la réouverture pour compenser un site internet totalement à la ramasse…"

"Un magasin qui dépanne bien pour des produits de soin, bébé ou vêtements féminins. En revanche peu de choix pour les hommes. PS : pas ouvert le dim1nchz en cette perilde (infos non MAJ sjr Google..)"

"Bonjour,les solde formidable,le vigile agreable,désolé avec moi les caissières sont pas trés aimable,pas de sourire,quand on demande un sac,on m en offre un petit pour mettre une paire de chaussure taille 40 ,elle l eve,les yeux au ciel,biensur mon sac craque,donc,j ose a peine,lui en demander un autre je l est eu toujours aussi petit ,j ai eu le droit aux yeux en l air, avec une tête qui ce tourne de gauche a droite ,dommage"

"Reçu par un agent de sécurité de type africain, le temps de rentrer dans ce magasin, me disa d'un ton agressif : Lavez-vous les mains ! Il serait judicieux de la part de la direction du Monoprix de demander à leurs agents de sécurité de ne pas considérer les clients comme des incapables ou des attardés mentaux en leur parlant sur un ton autoritaire. Il suffit de dire à la cliente,Bonjour Madame ou Monsieur, bienvenue dans notre magasin, pouvez-vous vous lavez les mains, s'il vous plaît, merci C'est tout. Vous savez, les clients et les clientes sont des êtres humains et pas des meubles. Formez correctement vos agents de sécurité s'ils veulent faire de l'accueil et non de la répression qui n'est pas nécessaire pour acheter des cotons tige."

"Bien organisé mais très petit ; donc peu de choix. Un peu déçue, d'autant que visiblement Monoprix ne fait pas les grandes tailles (>46). Rayon maquillage très bien tenu."

"Bon magasin sur l'ambiance mais vos tarifs sont trop cher sur l alimentation quotidienne par raport a carrefour de pt d auteuil ou intermarché de chardon lagache dommage !! même les promo sont moins intéressante c'est dommage !!"

"Les produits sont de très bonne qualité et bien mis en valeur, mais et c'est un problème récurrent dans ce magasin, l'étiquetage laisse beaucoup à désirer et il est bon de vérifier le code barre de ce que vous achetez et le code barre de l'étiquette sur le rayon, ce qui vous évitera des déconvenues lors du passage en caisse !"

"Allées encombrées par de la mise en rayon de nombreuses ruptures longues durées sur des produits de marques au profit de la marque monop.....personnel qui partage allègrement ses états d'âme sur son management et qui daigne à peine vous renseigner. Je mets les deux étoiles juste pour le service livraison qui est top. Livreur plus commerçant et avenant que les chefs de rayons...."

"Impossible de ne pas y faire quelques courses. Bon choix."

"Pas facile de trouver un produit sans connaître par coeur les rayons mais ça passe Le personnel que j'ai vu en rayon est adorable, à l'écoute Par compte celui des cassés automatique et très moyen, la politesse n'est pas naturel apparemment"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre - 5.Ils sont détestables dans ce magasin. Je déteste aller à Monoprix Auteuil Beauté/Vêtements (l’alimentaire est en effet un peu mieux arrangé niveau personnel).A part qu’il fait touuuujoirs très très étouffant dedans. Les responsables,les vendeurs:tu leurs souris-Ils ne te sourient pas.A un Bonjour « oui,Madame » au plus. Le personnel hyper maléduqué même avec une femme super enceinte. J’espère qu’ils fermeront d’ici peu.Peut-être Monoprix Vêtements est à fermer un peu partout.Parce qu’ils galèrent énormément avec les clients. J’ai toujours l’impression que l’alimentaire se débrouille bcp mieux. Le responsable absent,les security qui te font une scène à peine tu déchires le ticket et que « ça leur sonne » en sortant...Là,avec un peu de ventre ,l’une des employées(jeune,black,assise côté produits de beauté m’a fixée (à peine je me suis retournée),il fallait voir,en passant à côté :quelle indélicatesse ...!Mais bon,c’est vrai que j’y suis passée juste pour faire des copies...J’y achète plus rien depuis un moment connaissant un peu les attitudes du personnel.Dommage. Petit clin d’oeil:il fait toujours très chaud dedans:il faudrait arranger ce problème aussi ,et le personnel de sécurité vraiment à changer(impoli comme d’habitude). Pour le Monoprix en général :quand vous annoncez la fermeture à 20:30,elle doit être à 20:30,et les caisses doivent se fermer après cet horaire.Ce n’est pas 20:30 et à 20h on t’annonce que les caisses ferment. Et pour le Monoprix Alimentaire:je confirme:la souris y vit toujours(d’ailleurs je l’ai fait remarquer une fois,l’employée m’a gentiment souri,c’est tout-pour vous dire,cette souris je l’ai revue d’autres fois par la suite également)-personne ne s’occupe de ces supermarchés pourtant « haut de gamme » de base."

"C'est un Monoprix deluxe, dû certainement à la proximité de la Tour Eiffel ! Le décors est superbe, le choix immense. Un Monoprix 5*, en particulier comparé aux Monoprix juste de l'autre côté de la Seine, dans le XVIème, qui sont assez minables. Seul bémol, on ne peut pas aller au 1er étage, où se trouvent les produits de beauté, les vêtements, etc. avec un caddie. Pas pratique pour 'les grandes courses'. Du coup, je ne donne que 4*."

"J'aime Monoprix, surtout car je détiens des actions Casino - Guichard. Allez-y! Une enseigne historique inscrite dans l'inconscient collectif Français, collection tendance et de bonne qualité."

"J'y ai personnellement retrouvé certains produits que je n'avais jamais vus ailleurs. Exemple ce savon de Marseille brut brut qui en un rien de temps a significativement réduit mes tâches et boutons. Faut y faire un tour, il est vraiment original ce Monoprix, rien à dire !"

"Le magasin nest pas repartis sur 3 etages mais que le rez de chaussees. Prix mal placé ou mal indiquer . Pas acessible au chien mais qu'au chien handicapee mais vous verrez malgrer l'autocollant ils les laisse les autres chiens rentrer cest absurde. C vraimment chers pour ce que c'est Sans plus vous trouverez le bohnneur ailleurs lol"

"Beaucoup de choix d'articles, mais le magasin est très souvent bondé ce qui est désagréable surtout qu'il est reparti sur 3 étages. Si on oublie quelque chose il faut remonter ou redescendre."

"Bon petit magasin , assez chère encore ù fois . Gros bémols sur les caissières..... pas aimable . Dommage"

"Pourquoi jamais assez de personnel à la caisse pour éviter l'attente ? Mystère (même chose à Monoprix Mozart, mystère mais peut-être pas hasard donc) ..."

"L'enseigne n'ai pas très belle et les décorations d'intérieur trop chère de plus les fruit ne sont pas français il viennent tous pour la plupart de l'autre côté de l'Atlantique et il fait un froid pas possible au rayons frais isolation à revoir ainsi que les prix et parfois l'hygiène et les caisse sont débordés"

"Il y a de tous , magasin propre bien entretenu , de bonne promotion et les petit prix sont très bien !!! Fruit et légumes frais , mais ça reste un peux peux chère dans l'ensemble !!! Et c'est vrai que les autesses ne sont pas tes aimable , mes bravos pour donné du travail aux plus vieux et aux personne andicapee !!!"

"Personnel loin d'etre cordial et coopératif, même à la caisse handicapés ou personnes âgées, de plus il est cher mais beaucoup plus cher du G20 pas loin pour les mêmes choses de la même marque. Peu de choix d'ailleurs! À fuir si on peut..."