MONOPRIX

"Se faire agresser gratuitement car tu as acheter des produits ailleurs et ils pensent qu on a volé. Honteux"

"Un grand merci à Alban ! Alors que je me mettais une pression folle pour trouver LE bon rouge pour un apéro entre amateurs, ses conseils m’ont vraiment sauvé. Pertinent, clair et sans chichi : pile ce qu’il fallait. Résultat, tout le monde a été ravi. 👌🍷"

"Magasin propre et bien rangé, ravie de l'accueil et notamment de supers conseils et recommandations de la part d'Alban sur les champagnes ! Encore merci !"

"Je vais souvent, propre, très bien pour les promo etc. Seul problème la connexion internet au niveau de la caisse automatique, impossible de se connecter en tant que clients pour ouvrir sa carte de fidélité sur son portable, vraiment dommage"

"D'une façon générale, plutôt satisfaite par ce magasin mais les salades restauration rapide à l'entrée sont plus que médiocres pour le prix, je recommande d'aller dans une boulangerie de la ville."

"boutique sympathique propre les prix sont fort malheureusement la qualité présente dommage tous les dlu ne sont pas présent dans l'antigaspi tous passe ailleurs mais endroit et personnels sympathique"

"La boutique est super, Mais la boulangerie ne va pas du tout, les pâtisseries sont sèches et pas bonnes, et le vendeur est mal aimable, sur son téléphone pendant qu’il s’occupe des clients."

"Je suis passé à la boulangerie il y a quelques jours pendant le rush du midi. La vendeuse / boulangère était seule en rayon. Malgré la queue, le monde et la mauvaise foi de certains clients, elle était très accueillante, chaleureuse, patiente et très souriante. Merci beaucoup Marie ! ✨"

"Un magasin toujours propre et bien achalandé. ATTENTION: malgré les récents travaux du parking, on se prend un sérieux coup d'électricité sur la borne d'entrée (malgré les scotchs bricolés) alors il serait temps de changer définitivement ce système!!. Nous l'avons signalé mais personne ne s'en est inquiété!"

"De bons produits Un très grand choix Super"

"Je commence à en avoir marre de ces Monoprix qui ferment à 20h30 alors qu’ils sont sensés être ouvert jusqu’à 21h ! Cela fait plusieurs fois que ça m’arrive, plus moyen de faire ses courses tranquille en sortant du travail…"

"Je ne savais pas quel vin choisir pour un dîner entre amis et Alban a vraiment pris le temps de m’aider. Il m’a posé quelques questions sur le repas, m’a fait découvrir un vin que je ne connaissais pas, et le résultat a été un vrai succès : tout le monde a adoré ! C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi passionné et à l’écoute. Pour mon prochain dîner dans le coin, je reviendrai sans hésiter ! 🍷"

"Un IMMENSE merci à Alban, le meilleur caviste de l'univers! Grâce à lui j'ai découvert des petites pépites vers lesquelles je ne me serais jamais orientée s'il ne m'y avait pas incitée, il nous a même aidé à choisir les vins pour notre mariage. Son sens du service est irréprochable et sa bonne humeur contagieuse, c'est un réel plaisir de le croiser dans les rayons. Bravo Alban!"

"Merci à Alban pour ses excellents conseils au rayon vin ! Il a su parfaitement cerner mes goûts et m’a recommandé une bouteille qui a fait l’unanimité à table. Je reviendrai sans hésiter lui demander des conseils !"

"Experience client catastrophique, comme d’habitude. Je viens pour acheter une bouteille d’eau, je fais la queue pour régler dans une caisse automatique. Lorsqu’on m’assigne une caisse et que j’arrive devant celle ci, je me rends compte que lecran affiche toute une liste de produits scannés, m’indiquant que je dois payer 58€. Je signale donc à une hôtesse que le client précédent a dû probablement partir sans finir le payement, et que je ne peux donc pas entamer le règlement de ma bouteille d’eau. On m’envoie une autre hôtesse, qui arrive devant ma machine, appuie sur un bouton et repart….sans vérifier que la machine ait bien été remise à zéro🙂. J’ai donc laissé ma bouteille sur la caisse affichant toujours 58€ et ait signalé à la première hôtesse que la caisse qu’elle m’avait assigné, ne fonctionnait pas."

"Un grand Monoprix où je vais à chaque passage à Saint-Germain-en-Laye ! Les conseils y sont toujours bons, particulièrement lorsqu’il s’agit du rayon vin. Malheureusement, lors de mon dernier passage, personne n’était là pour me renseigner. Ne sachant quoi prendre, je suis repartie les mains vides. Dommage ! La personne habituelle ne devait pas être là, et ses recommandations m’ont manqué au milieu de toutes ces bouteilles."

"Refus de rembourser des chaussures achetées la veille, et ayant gardé leur ticket et ma facture...une étiquette sous chaussures un peu usée, sans doute par quelqu'un ayant essayé les chaussures...Inadmissible"

"Je suis allé pour m'acheter un sandwich. Je fais la queu normalement et arrive mon tours. Malheureusement aucune des vendeuses ne m'a vu mais elles servent les trois clients derrière moi. Franchement professionnalisme zéro., je n'y repartirai plus."

"En général tous se passe bien . Mais aujourd’hui la vendeuse boulangerie aux yeux. Et très désagréable. Se permet de faire une réflexion"

"Dommage qu‘il est marqué que le magasin ferme à 21h et qu’à 20h45 ils ne laissent plus personne entrer et cela avec un vigile très peu courtois et à la limite de l‘impolitesse ."

"1L de savon liquide a 22 euros.. sur anazom ill est a 5 euros.. 3 pantalons différents achetés et aucune couleur n'a twnu plus de 3 mois après lavages.. produits chinois vendus au prix max.. Puis la caisse ne sort pas de ticket... puis le vigile vide votre sac et vous demande ce que c'est que chaque produit sur sa machine de controle durant 10 minutes car il ne comprend rien .... puis il s'en va et laisse tous vos produits sur la table que vous devez remablaler vous-meme.. Merci Monoprix pour l'impolitesse au prix fort!"

"accueil lamentable dans le rayon pâtisserie, par une certaine dame qui privilégie ses étiquettes a l'accueil et au service du client et vous prend de haut en plus , je n'ai rien pris au final pourtant j'en avait l'envie."

"Très bonne pâtisserie et de quoi bien manger le midi. Les bretzels tomates fromages les friands aux fromages sont excellents dommage qu'il n'y ai pas de quantités assez suffisante il n'y a plus rien quand je viens. Les boules portugaises à la crême sont excellentes malheureusement il y a très longtemps que je n'ai pas pu en manger car il n'y en a pas. Niveau tarif ce n'est pas excessif et bons."

"Les caissières et agents de sécu sont très aimables et agréables. Grand magasin, bon rayon alimentaire et traiteur, produits de beauté, petite para, vestimentaire Monoprix, des prix en roue libre qui augmentent toutes les semaines pour ensuite faire mine avec des réductions, comme partout. Beaucoup de pickpockets le dimanche dans les allées vestimentaires"

"Il est normal de faire des contrôles aléatoires par le vigile à la sortie des caisses automatiques mais le vigile semble ne pas être formé. Il ne fait pas l’effort de lire les étiquettes, ne comprend pas les prix résultants de promotion de la carte M. De plus, le vigile remet les articles n’importe comment avec les fruits fragiles sous les produits lourds. Ce métier exige d’être irréprochable quand on aspire à contrôler le respect des règles. Une mise à niveau s’impose pour le bien des clients et l’image de l’enseigne."

"Il est bien noté remise immédiate sur le coupon ? Et bien non ! Une fois arrivée à la caisse (un dimanche) la réduction ne s'applique pas. Publicité mensongère ou incompétence du caissier.... De plus vraiment dommage de mettre du bio sous plastique ; ça ne donne pas envie d'acheter."

"Triste devoir mettre une étoile pour pouvoir rédiger cette avis l’accueil de la boulangerie est revoir, tutoyée par les employés des phrases déplacée à plusieurs reprise je cite « paye et vite » « met ta carte » « tes pas contente tu va dans un notre Monoprix »"

"Prix exorbitants. Et ils refusent sans vérifier les tickets cadeaux avec beaucoup de froideur un ticket censé être autorisé par l’enseigne. Je n’y reviendrai plus."

"Monoprix SAINT GERMAIN EN LAYE est un excellent magasin . Les produits sont de bonne qualité voire excellent : Monoprix gourmet. Les employés sont serviables et aimables. Les responsables sont à notre écoute et trouvent toujours une solution à nos demandes. Merci pour les horaires, cela facilite la vie de tous les jours."

"Il a bien changé ce Monoprix où j’allais autrefois de passage à Saint Germain Laye. Les rayons alimentaires sont vides à certains endroits . Je voulais m’acheter un pain noir tranché , rien du tout . Les articles sont mélangés ensemble . Voir ma photo. Il manque énormément de marchandises avant les fêtes . Je suis repartie déçue qu’avec un sac de clémentines et du dentifrice . J’achèterai ailleurs mon pain . Sinon la caissière était charmante ."

"Trop d’attente aux caisses « rapides », contrôles abusifs, la lutte contre le vol ne justifie pas des comportements irrespectueux ! Au fil des ans la qualité s’est furieusement dégradée : produits en rupture, les DLC souvent très limite voire dépassées… et les prix s’envolent ! Bref, enseigne à éviter."

"Magasin propre, mais trop d'attente en caisse et gros bémol sur la sécurité. Se permet des familiarités comme de nous tutoyer ou de fouiller directement dans les sacs, notamment l'agent qui s'habille au rayon enfant."

"Le magasin en lui-même est bien mais depuis quelque temps il y a des fouilles constantes et les nouvelles caisses bloquent à chaque fois ce qui vous fait perdre un temps considérable. Nous allons donc arrêter monoprix et passer chez auchan ou nous ne sommes pas traités comme des voleurs sans aucune raison."

"Catastrophique... 10 minutes d'attente aux caisses. Du coup, frais de parking car heure gratuite dépassée. Arrivée à la barrière, le paiement par carte ne fonctionne pas. A l'interphone de barrière personne ne répond. Je croise une cliente qui m'informe qu'elle n'arrive pas non plus à payer le parking aux caisses automatiques. Nous redescendons à l'accueil. Attente. Paiement du parking ( je trouve que ce n'est pas normal compte tenu de l'attente aux caisses). Bref, je ne m'aventurerai plus au Monoprix de Saint-Germain-en Laye."

"J’ai assisté aujourd’hui à une scène ahurissante dans ce magasin. Un vigile qui se permet de mal parler a un client en le tutoyant alors que le client les vouvoyaient. Vos vigiles veulent nous contrôler, il n’y a aucun problème mais cela doit se faire dans le respect du cadre de la loi. Une fois payé nos articles nous appartiennent, on est libre de vous laissez scanner nos articles, si vous avez la moindre suspicion de vol vos caméra et une procédure bien établie à suivre. À déranger vos clients et les prendre tous systématiquement pour des voleurs ne vous plaignez pas qu’on fuit votre magasin ."

"Sécurité dégoûtante et un gros menteur, m’a dit que ce n’est plus le même Monoprix qu’avant, car le contrat a été confié à de nouveaux partenaires et qu’à partir de maintenant, personne n’est autorisé à entrer avec une trottinette, ni avec les vélos d’enfants. J’ai vu un enfant avec une trottinette et je lui ai dit : “Qu’est-ce que c’est que ça ?”, et c’est à ce moment-là que je lui ai demandé si je pouvais la laisser pour entrer. Il m’a répondu qu’elle était là depuis quelques jours, oubliée par quelqu’un. Quelques secondes plus tard, j’ai vu l’enfant avec son père récupérer la trottinette, et il a prétendu qu’il parlait de quelque chose d’autre qui n’était pas là. Ensuite, je suis allé vers la boulangerie et j’ai demandé à un couple si je pouvais laisser ma trottinette avec eux pour que je puisse entrer acheter de la nourriture pour mes enfants. Ils ont dit que c’était d’accord, mais ensuite la sécurité est littéralement venue de très loin pour me dire que je ne pouvais même pas la laisser là. C’était une réaction exagérée et inutile. C’est la première fois que je vois cette sécurité à Saint-Germain-en-Laye en 15 ans, et il essayait de me convaincre qu’il était là depuis longtemps. En bref, nous aimons la qualité de ce Monoprix et nous y achetons souvent, même s’il est très cher, mais avec ce comportement de la sécurité, bientôt tout le monde cessera d’aller dans ce Monoprix avec ce nouveau contractant."

"Serait t’il possible que la dame qui tiens la boulangerie soit un peu plus aimable ? Jeter le pain à ses clients ne donne pas forcément envie de revenir surtout quand ces derniers sont plus âgés. Il va vraiment falloir que ça change !"

"Il y a un sérieux problème avec le vigile. Je me suis fait contrôler TROIS FOIS DE SUITE sans la moindre raison. J’ai été tranquille les autres fois uniquement car d’autres clients subissaient le même sort lors de mon passage. C’est extrêmement pénible d’être systématiquement considéré comme un voleur sans la moindre raison. Qu’on fasse ouvrir les sacs (TOUS les sacs, pas que les sacs à dos qui sont très stygmatisés) en caisse, ou qu’on vérifie quelqu’un qui déclenche une alarme me semble normal, mais cet agent de sécurité va bien au delà et manque totalement de respect aux clients par ces agissements."

"Magasin à fuir, à 9 h 00 du matin m, vous ne pouvez pas circuler dans les rayons, car le personnel fait l achalandage. Vous vous faites copieusement agresser par le personnel quand vous avez le malheur de déplacer un produit dans le prendre. Et vous vous faites contrôler à la sortie du magasin comme si vous aviez volé quelque chose. Cela fait 12 ans que je fais mes courses ici, et j’ai vu le magasin se dégrader d année en année. Personnel aigri,"

"Je suis allée faire des courses et une fois arrivée chez moi je ne retrouvais pas mes clés. Je suis retournée au Monoprix et j'avais effectivement fait tomber mes clés quelque part dans le magasin, une femme les a apporté à l'accueil et la sécurité m'a restitué mes clés après quelques questions pour vérifier que c'était bien les miennes ! Merci beaucoup à vous 😃"

"Une vraie dégradation des services depuis des mois. Le parking est notamment très mal géré. On peut rester bloqué 10mn à la barrière car elle fonctionne mal (interphone HS, pas de ticket alors que le parking est à moitié vide) et l’accueil vous envoie balader. Honteux."

"Suite à ma visite le 7 juin, quelle surprise de voir une manifestation devant le magasin contre les conditions de travail je me suis renseigné et je c’est là que je m’aperçois que tous nos profits de nos achats vont dans la poche des actionnaires et le personnel est vraiment mis en bas de l’échelle sans prime sans rien avec un salaire minimum obligatoire. Je trouve ça une honte en 2024. Je comprends leur mécontentement et moralement je les soutiens, quelle entreprise peut se permettre aujourd’hui de pas faire profiter des bénéfices à son personnel, la carotte fait avancer. Si tu donnes rien à manger à ton personnel ne sera pas productif et motivé Moi c’est mon objectif je les soutiens moralement et en même temps ça nous a mis un petit peu d’ambiance dans le quartier qui était un peu morose. Bon courage à eux Je me suis permis de leur demander le droit de diffuser, ils ont généreusement accepté"

"Extrêmement déçu de ce magasin, je viens un dimanche matin pour le rayon maquillage arriver sur place le rayon est fermé. Je demande alors à un membre du personnel la raison, on me dis que c’est comme ça. Je demande alors pourquoi cela n’est pas écrit on me répond que c’est écrit et que c’est à moi de chercher où est ce que c’est écrit. Que le rayon soit fermer n’est pas un problème que cela ne soit écrit nul part en est un. J’ai mis une étoile parce que j’étais obliger pour donner cette avis, sinon j’aurais mis 0."

"Impossible de faire ses courses sans se faire contrôler comme un voleur à la sortie. A chaque fois je dois vider tous mes sacs pour prouver que je n’ai rien volé. Ne mettez pas de caisses automatiques si c’est pour nous faire perdre 10min ensuite."

"Comment dire, les prix ont drôlement augmenté pour une qualité pas forcément au rendez-vous, de plus le personnel ne semble pas avoir fait de formation concernant l’amabilité, si ça les ennuie de travailler il est peut-être bon pour eux de choisir un métier où ils pourront s’épanouir davantage. Également, je trouve cela étonnant qu’on me demande de poser mon sac à dos qui me sert à ranger mes effets personnels (sans protection qui plus est), je trouve cela encore plus étonnant qu’on laisse rentrer des personnes avec un sac à main qui sert à la même chose. Partez vous du principe que les porteurs de sac à dos sont des voleurs ?"

"Aujourd’hui 4 septembre … je viens me garer sur le parking pour faire mes achats.. je vais donc après avoir payer mes courses en caisse à l’accueil faire passer mon ticket de stationnement. Je suis reçu par une femme qui s’occupe de l’accueil avec les cheveux court blonde avec un masque sur le visage, qui es d’ailleurs là depuis des années. qui me valide mon ticket de parking, puis en regardant mon ticket de caisse je me dis qu’il me semble qu’il y es une promo.. et là cette femme m’a répondu d’un ton mal aimable que ce n’était pas en promotion Affirmant ! J’ai dû tenir tête pour qu’elle puissent appeler quelqu’un pour vérifier ! Et là quand sa collègue arrive pour dire que ce n’était pas sur cette gamme, elle m’a snobée en disant à sa collègue «  bah dis lui ! » trop occupé à parler de ses collègue leurs affirmant de la non gestion dû magasin et pas en bien, et du vigile selon elle qui ne faisait pas son boulot ! Chose que je n’est pas à entendre. Faudrais que cette dame travaille ailleurs, elle es aigri et pas accueillante ce n’est pas un bon point pour accueillir la clientèles ! Et pour couronne le tout en passant mon ticket j’ai du payer 2,70€ de parking, pourtant j’ai appeler à la borne personne m’a répondu bien évidement ! Fais exprès ou pas … alors que je suis rester même pas 30 min dans le magasin et que j’ai dépenser 60€ de courses ! Fini je ne reviendrais plus ! Très remonter de la visite dans votre magasins !"

"Bonsoir. Je tenais à féliciter tout le personnel de cette enseigne. Un personnel gentil, courtois et très professionnel et surtout patient, qui se retrouve en face de personnes aisées et grossières, qui leur manquent trop souvent de respect, qui les prennent pour des larbins. L'argent n'achète pas l'éducation et surtout le respect qu'on doit avoir pour son prochain. Cette enseigne est très bien rangée et propose une multitude d'articles. Force à vous tous"

"Visite le 18 mai, mon fils a bousculé un mannequin instable, il aurait pu se faire mal lui même, et la responsable a été désagréable au possible avec moi. Le mannequin était par terre au milieu des rayons étroits, mal disposé. La responsable ne m'a même pas demandé si mon fils s'était fait mal. Il faudrait revoir la sécurité dans les rayons enfants notamment, et briefé la responsable sur l'amabilité envers les clients. Par contre la première employé de rayon qui a aidé mon fils était très gentille."

"Je vous laisse juger de la photo de l'affiche qui est présente à l'entrée du magasin. Le parking est censé être gratuit pour tout achat. Et bien surprise, lorsque j'arrive à l'accueil, la personne m'indique que cela n'est valable que pour un montant de 15€ d'achat minimum.. Et oui mon ticket indique que mes achats sont de 13,91 pour venir acheter mon déjeuner... C'est assez usant d'avoir toujours des publicités mensongères, des affiches pour appâter. Ras le bol."

"Côté boulangerie très sale, le beignet framboise était sec pour une viennoiserie qui se doit au moins d'être préparée/cuit aujourd'hui. Malgré tout la jeune vendeuse était souriante et sympathique. Les autres viennoiseries (mini pains au chocolats) étaient déjà de bien meilleur qualité."