MONOPRIX

"Bonjour Très surpris entre l'écart abyssal de l'accueil détestable de valenciennes et celui remarquablement accueillant, bienveillant d'Arras et avec un mindset tourné client. Une erreur d'encaissement (cela peut arriver) suite passage caisse automatique qui a occasionné 2 débits bancaires (constat sur mon compte bancaire) et qui ne se retrouve pas pour le moment en trace comptable chez Monoprix. Le ticket de caisse n'était pas sorti et mon épouse a du coup dû passer une 2e fois sa CB. Par prévention, au cas où le montant serait 2 fois débité, le personnel d'Arras a signé le ticket de caisse pour attester. Depuis le 26 août, nous continuons de rentrer en contact pour obtenir une solution... Le service consommateur dit tout et son contraire mettant en porte à faux Arras et surtout Valenciennes. Quelle bataille, quel dommage de pousser le client à fuir les magasins en physique. Quelle est l'importance de la satisfaction du client si le suivi pour obtenir reponse est à sa charge. Nous gardons l'espoir que Monoprix saura agir vite et nous faire oublier cette histoire..."

"Premier passage dans ce magasin arrivé en caisse une dame âgée c'est faite mal parler par la caissière et pressé alors qu'il n'y avait pas de queu j'ai reposer mes articles et je suis repartis je n'y remettrais plus les pieds"

"Personnel très agréable et de très bon conseils. Accueil agréable avec le sourire, c’est un très beau magasin avec de bons produits !"

"Je suis un fidèle client depuis 50 ans soit ma naissance. Le personnel est très agréable. Le magasin toujours parfaitement rangé. Je vous remercie pour votre travail remarquable."

"Bon magasin. Les produits sont étonnamment assez cher, la gamme de vêtements s'engager pour durer sont très qualitatifs. Bonne découverte!"

"Bonjour j'espère que vous allez bien ! Personnel au top du top que demander de plus accueillante et bienveillante ☺️☺️ Pleins de bonnes choses à vous mesdames Je reviendrai ! Merci beaucoup pour votre attention ☺️ Cordialement !"

"Absolument aucun produit alimentaire. Ce n’est pas un magasin mais une boutique de chemisiers / vaisselle. Aucun intérêt."

"Personnel au top toujours dans la bienveillance avec le soucis de faire au mieux pour satisfaire leurs clients"

"Déçue car non pratique pour mon activité professionnelle. Je suis dans la revente à la sauvette dans la région parisienne. Mais là avec les vigiles j'ai rien pu exporter. J'irai moins loin la prochaine fois. Cela étant dit, boutique bien achalandée, beaucoup de choix et surtout tarifs super cher ce qui est pratique en revente de seconde main de produits neufs."

"Je suis très satisfaite sa fait dans d années que je l'ai suis"