MONOPRIX

"Magasin sale et beaucoup de produits à date dépasses notamment en charcuterie et yaourt vraiment pas sérieux"

"J’adore l’enseigne Monoprix en général ! J’aime m’y promener, notamment dans les rayons fruits et légumes ou encore les épices où je peux flâner pendant des heures. Malheureusement, ce magasin en particulier est très décevant… Le rayon fruits et légumes est presque inexistant, souvent vide ou mal approvisionné. C’est dommage, car c’est l’un des points forts de Monoprix habituellement. Même constat pour le rayon des épices presque inexistant D’une manière générale, il y a un vrai déséquilibre dans l’offre : trop de place accordée au textile, mais pas assez de diversité côté alimentaire. Ce n’est pas ce que je recherche quand je viens chez Monoprix. Autre point très problématique : les prix affichés ne correspondent pas à ceux facturés en caisse. Cela crée de la confusion, et ce n’est pas acceptable pour une enseigne de cette qualité. Je suis vraiment déçue par ce magasin, qui ne reflète pas l’expérience Monoprix que j’apprécie tant ailleurs."

"Pas mal de produits périmés en rayon, lieu pas très propre, personnel peu accueillant. Supérieur pas respectueux"

"Magasin très bien tenu. Très agréable et très bien organisé, que ce soit pour l'alimentation ou pour les rayons vêtements et maison."

"j'aime l'enseigne Monoprix et les produits qui sont proposés de plus à Romainville cette enseigne est bien placé et agréable."

"Magasin longtemps attendu dans notre petit village... Surprise : le mieux est le parking finalement gratuit. Fruits et légumes souvent pas frais, étiquetages fantaisistes, prix élevés : fonction de magasin de quartier. Le rayon vêtements est, lui, attractif. Pas facile de se promener tranquille dans les rayons, les vigiles sont là ! Mais plutôt sympa si on engage la conversation. Métier difficile...Ils permettent l'ouverture du magasin le dimanche en tous cas."

"Un magasin qui coule doucement mais sûrement, la boulangerie à fermé ses portes, le magasin blindé de ruptures notamment en surgelés et produits frais et niveau vêtement c'est la foire fouille! Et plus de jouets , des allées encombrées par cartons et palettes et des employés qui sont aussi aimables qu une porte de prison , vous savez quand le magasin ferme? En tout cas ce magasin n est pas digne de monoprix , lamentable"

"Je viens de passer en caisse, y’a même pas 10 minutes, je suis tombé sur une caissière super désagréable, pas souriante, elle m’a arraché les vêtements de mes mains à fuir"

"Lieu agréable et pratique dans romainville. On trouve de tout. Le personnel est sympathique."

"Un message d’encouragement pour un commerce de proximité qui nous est précieux dans le quartier! C’est tout de même super sympa d’avoir un tel grand magasin qui propose déco, beauté et mode. Il y a c’est vrai, quelques axes d’amélioration, mais je tenais à vraiment souligner la gentillesse du personnel qui est toujours très accueillant."

"A fuir !!!!Un magasin catastrophique en terme d hygiène, des produits périmés à la pelle dans les rayons charcuterie, fromage et pain de mie. Je ne parle meme pas de la salete dans les meubles.Beaucoup de trous dans les rayons dans tout le magasin. Y a t il une direction dans ce magasin? En tout cas elle est incompétente. Vivement que ce magasin ferme et je ne suis pas le seul à le penser"

"très bien situé en ville, le magasin MONOPRIX est ouvert tous les jours, le personnel est particulièrement sympa, aimable et souriant. Je ne peux que le recommander !!!"

"Lors de mon passage en caisse ce jour, le 14 /04/2025 dans votre magasin de Romainville, j'ai souhaité acheter deux bouteilles de jus de fruits de la marque Andros : 1L de nectar d’abricot 1L de pommes & goyaves En rayon, le prix affiché pour le jus pommes & goyaves était de 3,19 €, comme visible sur la photo ci-jointe. De plus, une promotion claire était indiquée : -60 % sur le 2e article immédiatement en caisse sur le moins cher des deux produits. Cependant, à la caisse, ce prix n’a pas été respecté et la remise n’a pas été appliquée. La caissière a soutenu qu'il fallait prendre les deux mêmes produits après avoir vérifié l'étiquette affichée en rayon. La responsable du magasin a été dans son sens spécifiant qu'il s'agissait d'une erreur d'étiquette car le prix ne se s'appliquait pas directement en caisse. J'ai alors stipulé que le client était induit en erreur et qu'il s'agissait de publicité mensongère. Selon l’article L. 121-1 du Code de la consommation, constitue une pratique commerciale trompeuse : « le fait de ne pas respecter les engagements pris par un professionnel concernant le prix du bien ou du service proposé ». De plus, en cas de différence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré en caisse, le commerçant est tenu d’appliquer le prix le plus bas, sauf erreur manifeste (ce qui n’est pas le cas ici, le prix affiché était cohérent avec le produit). N'ayant pas voulu m'attarder davantage pour deux bouteilles de jus, je recommande aux clients d'être vigilants sur le prix payé en caisse. Cette façon de faire est totalement inadmissible. Merci de rappeler, la loi à vos, équipes et régulariser, vos affichages en rayon."

"Trop de produits périmés au rayon frais, il faut passer un temps fou à regarder les dates limites de consommation Dans tous les rayons frais il y avait ce jour de nombreux articles comportant une date dépassée. Je suis pourtant vigilante mais le jus d oranges que je viens d acheter est périmé depuis 2 jours. Dommage c’est bien d’avoir un MONOPRIX à Romainville s il était bien géré......"

"Caisse automatique souvent fermées - On doit rentrer par la sortie - il n y’a plus grand chose dans les rayons . Dommage !"

"Acheter le 3 avril des crevettes périmés depuis le 21 «mars inadmissible depuis le changement de personnel c’est la cata rayons tjrs vides manque de choix demain je me fait rembourser et je ne leur ferais pas de pub car clientes depuis 6 ans dégoûtée je n’y mettrais plus les pieds !"

"Très bonne sélection deco et personnel en caisse fort aimable. Merci à James pour sa bonne humeur"

"Contrairement à ce qui est affiché passée ce dimanche 30 Mars 2024 le magasin était fermé dommage."

"Bonjour à tous Ce matin samedi 1er février,Est il possible que la serveuse de ce jour ne puisse pas prendre le pain et autre à pleine main? Car côté hygiène cela reste à désirer !!!Les autres dames prennent une pince pour servir la clientèle... Du côté du magasin,les rayons sont propres, bien rangés ,caissièr(e)s certains sont agréables ! Cependant attention au réduction, surveiller vos tickets de caisse. Excellent mois de février à l'équipe du Monoprix. ....."

"Personnel et sécurité au top ! On y trouve du frais, des objets pour la maison et un rayon vêtements. Très bon accueil. Qualité des produits . Hygiène aussi Cependant beaucoup trop d'articles sans prix. C'est la surprise arrivée aux caisses."

"Achat le 7 janvier 2025 vers 16h40 d'un fromage à moins 50 % affiché en rayon mais non appliqué en caisse. Obligé d'accompagner la personne en charge de vérifier et me rembourser. Après vérification enregistrement d'un nouveau ticket de CB appliquant la réduction mais aucune remise de ticket CB en crédit remis. Suite mon insistance cette personne m'a remis une copie du ticket en crédit mais a été très désagréable. Je tâcherai à l'avenir de faire mes courses ailleurs, en attendant verifiez bien si vous achetez un produit avec réduction. Très mécontent de la posture de votre collaboratrice."

"Excellente enseigne. Personnel et sécurité au top !. Très bon acceuil et aide possible si besoin !. Très professionnels."

"Monoprix romainville, on y trouve l alimentaire, objets de décoration maison, un rayon vêtements bébé et femme. C est propre, produits bien présentés et très pratique à proximité des bus et du centre ville."

"Aïe aïe aïe … Qu’est ce qui se passe dans ce Monoprix … je reviens de congés et l’équipe en place depuis des années n’est plus. La bienveillance et sympathie est partie avec elle ! La franchise aura eu raison de ce Monoprix! Depuis mon retour j’ai retrouvé des rayons frais vides , des prix affichés faux, des étiquettes qui ne correspondent pas au produit, un magasin mal rangé, des caisses automatiques fermées, une entrée réduite car pas assez de vigiles, pas un Bonjour de la part des nouveaux salariés …… on sent l’économie à tous les étages et pas à l’avantage du client .Je fréquente ce Monoprix depuis son ouverture et ai pu voir le Monoprix avant et après la franchise … Il faudrait que Monoprix se penche sur ses franchises . Je ne retrouve plus Mon Monoprix et n’y retournerai qu’occasionnellement… Franchement ce Monoprix a été gâché…Dommage"

"Extraordinaire : on vous demande d'ouvrir votre sac à dos quand vous n'achetez rien! Et il n'y a eu évidemment aucune alerte ! Donc soit on achète, soit on est un voleur ? Conception du commerce digne du 19eme siècle."

"Bon magasin de proximité, très propre et organisé. Le coin décoration est souvent renouvelé et très bien entretenu ! Caissières chaleureuses, les prix sont quand à eux extrêmement élevées. Je recommande tout de même pour les personnes qui ayant les moyens ."

"Bravo au monsieur de la sécurité à l’accueil de faire le travail de plusieurs personnes, il était tout seul un dimanche et s’occupait des caisses tout en faisant tout à côté ! 👏👏👏👏 il prend le temps avec chaque personne alors qu’il était débordé et que seulement 2 caisses auto fonctionnaient."

"Équipe toujours au top et agréable. Magasin à taille humaine. Rapport qualité/prix excellent sur les fruits et légumes et d'autres produits Monoprix."

"Merci de revoir votre politique avec votre service de vigile. Il est tout simplement inadmissible de se faire suivre tout le long de ses courses par un vigile et de se faire arrêter dans le magasin en me demandant où j'allais et en m'indiquant la sortie, parce que j'ai fait demi-tour dans un rayon pour aller voir une robe dans un autre rayon. Depuis quand les clients doivent se justifier de leurs mouvements dans les rayons pendant leur shopping ? Est-ce normal de se faire suivre pas à pas par un vigile pendant son shopping, qui est censé être un moment de détente ? Serait-ce parce que je suis un peu basanée ? En sachant que ce jour là, j'ai payé 70 € de courses et que j'ai une carte fidélité, j'attends mieux d'un magasin où j'ai pris des engagements. La prochaine fois que cela m'arrive, je vous assure que je m'en tiendrais pas à un simple avis Google."

"J'ai été dans les caisses rapides aujourd'hui. J'ai pris un crayon à lèvres qui n'était pas détectable. Une personne du magasin a appelé une salariée nommée Camélia. Mon fils handicapé a mis une boîte de Kinder qui est passée deux fois. Je l'ai appelée une deuxième fois afin qu'elle annule le produit. Elle s'est placée devant moi et a osé dire à une autre cliente : Il y a des clients qui montent le sang au cerveau des gens. Je suis une cliente régulière de ce Monoprix, et cette attitude est inacceptable. Suite à ce manque de civisme, je ne retournerai pas dans ce magasin. En lisant les commentaires je remarque également l’aspect diffamatoire et raciste envers une certaine communauté ce qui justifie sûrement le comportement que la caissière a eu envers moi aujourd’hui."

"N’y allez pas le Dimanche. Attente de 30 min car une seule caisse fonctionnait. Bien sûr elle tombe rapidement en panne et personne n’est dispo pour réparer … au final, tout le monde est partit"

"Grâce à ce vigile irascible, j'ai pu aller faire mes courses chez Dangla. Quelle différence dans l'accueil et le respect des clients, n'hésitez pas : allez chez Dangla !"

"C’est la dernière fois que votre vigile contrôle au faciès. Ce n’est pas la première fois je l’ai déjà remarqué . Je reste aimable la prochaine fois que ça se repasse je fait un courrier au directeur. Le moment ou je règle mes articles il est hors de question que l'on me demande mon ticket de caisse dans ce cas faite le pour tous les clients."

"Catastrophique. Les gens qui travaillent la bas parlent super mal. Si tu as beaucoup d'articles il refuse de te prendre en caisse et te laisse te débrouille avec les caisses automatiques. De plus c'est le super marché le plus chère de Romainville."

"Je souhaite partager mon retour positif sur le rapport clientèle. On a su attentif à un problème d’échange sur un produit. Le responsable s’est montré à l’écoute et bienveillant."

"Chez MONOPRIX ROMAINVILLE on n'attend que l'arrivé des robots!! Et ça va certainement pas tarder car les caissières sont en train d'être remplacées par les caisses automatiques depuis bien des mois. Et qui dit automatique ne dit pas sans faute car souvent ces appareil ne peuvent pas saisir les produit très légers, hélas ! une machine ne pourra jamais remplacer une personne ni en humanité ni en efficacité, la preuve! Et voilà que vous vous trouvez face à une machine qui ne fait pas son travail et vous devez attendre alors une personne qui s'en occupera mais, des employé en personne il y en pas beaucoup et puis ils sont occupés, mal payés, mal formés ....enfin ça se dégrade et c'est triste... car moins d'employés veut dire plus de gens au chômage, plus de gens dans la rue, plus de tout ça qu'on ne voudrait pas..."

"Une seule caisse ouverte durant 25 mn, la pauvre caissière sous pression avec tout ce monde et des problèmes qui surgissent de partout (promos qui passent pas, article impossible à enlever etc) pour un magasin de cette taille c'est hallucinant, surtout au vu des prix pratiqués. Ça relève de la maltraitance du personnel à mon sens. La pauvre dame s'est excusée de façon très professionnelle au nom du magasin, je lui ai répondu qu'elle était toute pardonnée et d'autant plus que ce qu'elle subit est bien pire que 10 minutes d'attente... Si j'ai pris la carte de fidélité ? Devinez... 😉"

"23 décembre 2022, veille de réveillon, une seule caisse d'ouverte qui ne faisait que les livraisons. Sinon obligé de passer aux caisses automatiques. Une bougie a -30% n est jamais passé au prix remisé. Bref de plus plus cher de moins en moins de services !"

"Magasin souvent très mal rangé… par ailleurs, c’est très et surtout trop fréquent que l’on ne trouve pas le prix des produits ou que l’étiquetage des produits en promo ne soit pas fait correctement. De gérant en gérant, rien ne change… c’est lassant."

"Parking fermé le dimanche matin, depuis peu. Dommage car je suis fidèle depuis l'ouverture et le dimanche est le seul jour de la semaine que j'ai disponible pour faire mes courses. Hors de question de faire 3 allez retour à pieds, surtout pour les packs d'eau."

"J'y suis passée hier... Le magasin était très mal rangé, l'assortiment était en cours avec les chariots en plein milieu du magasin, des fleurs à vendre toutes fanées ( ça ne choque personne), des fruits passés.... Des étiquettes et rubans en laissés à l'abandon par terre.... Pas top! Mes deux étoiles vont pour les équipes en caisse qui font ce qu'elles peuvent... je pense qu'il y a eu un changement dernièrement et pas en mieux... Désolée de constater cela j'espère que mon avis servira pour le futur."

"Ce magasin Monoprix est idéalement placé tout près de la Mairie. Cet endroit n'est pas toujours propre, la reimmise en rayon des produits textiles et les habits , don difficile de choisir. Mais ce endroit est indispensable pour les familles 👪, les personnes âgées et handicapées et à mobilité réduite qui ne peuvent pas aller loin pour faire leurs achats au quotidien. Vous trouvez, le pain, la viennoiserie, des gâteaux, les fruits et légumes, la viande , un peu de poisson, les liquides, lait, les produits frais et pour les bébés. Le personnel manque de formation et les escarmouches entrés eux devant les clients arrivent souvent. Magasin cher mais indispensable."

"magasin très cher désormais es ce normal d'en faire qu'un magasin biologique? l addition est vite salée et tout le monde n'est pas habitué a manger du bio je ne peux tolérer mes courses pour 64euros pour un repas de famille lors de ma dernière venue le seul point positif a retenir c 'est bien que ce monoprix est désormais ouvert toute la journée le dimanche."

"26/12/2023 TROP DE PRIX PAS AFFICHÉS Affichage des prix a améliorer (voir photos) 30/10/2023 PROMO PAS APPLIQUÉES C'est la deuxième fois d'affilée que les promos affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse. Aujourd'hui, 13mn pour faire rectifier l'erreur et j'ai malgré tout payé trop cher: les 10% monopflix n'ont pas été déduits (voir photo) La disparition programmée des tickets papiers ne va pas arranger les choses ----------------------------------- Août 2020 Pratique pour faire des courses à proximité. Personnel agréable et professionnel. Rayon épicerie trop restreint. Côté affichage des prix, c'est un vrai bazar qui doit être repris en main rapidement par le gérant. Vous passerez votre temps au scanner de prix en libre service pour savoir ce que coûte ce que vous achetez"

"Mon épouse est cliente depuis longtemps, néanmoins la semaine dernière , ayant égaré son ticket de parking, elle s'est vue réclamer un montant forfaitaire de 50 euros (pour 30 minutes) somme confirmée par la directrice du magasin au téléphone. Ce n'est pas une manière de traiter les clients Bien évidemment, nous n'y remettrons plus les pieds"

"J apprécie beaucoup ce commerce: on y trouve de tout: alimentaire, textile, maquillage... Le magasin est propre et bien agencé et le personnel est disponible, aimable et accueillant. Il y a peu d attente aux caisses. Il est facile d accès et il y a un parking. Seul bémol: certains produits sont un peu chers par rapport à d autres enseignes. En revanche, les produits de la marque monoprix sont de tres bonne qualité. Je recommande!"

"Je m'y suis rendue aujourd'hui, le personnel est vraiment froid, désagréable, on a l'impression de les deranger. Sur les 4 caisses automatiques, 3 était bloqués, une des employés (blonde) qui nous voient attendre ne dègne même pas venir débloquer la situation ( aparement elle est caissière et n'a pas que sa à faire) Sinon le magasin est propre, bien rangé mais les prix des produits ne sont pas tous afficher. De part le personnel je n'y remettrais plus les pieds."

"J'habite pas loin ...je suis très heureuse que ce monoprix existe car il n'y avait pas grand chose avant . Effectivement, il n'y a pas de collection masculine ce qui est bien dommage, ni de charcuterie ni de poissonnerie ( comme celui du 20e) mais cela dépanne bien ! J'adore leurs produits bio .. Pour ma part , le vigilance fait son travail. ..me suit à mon arrivée puis me lâche dès que qu'il trouve que je ne ferai rien de mal ( après je le comprend: car il y a des vols dans ce magasin donc la direction à demandé à renforcer la surveillance )"