MONOPRIX

"l’accueil est déplorable. Les caissières ne disent parfois ni bonjour ni au revoir, parlent sèchement et prennent les clients de haut. Même quand on explique clairement les choses, on n’est pas écouté."

"Comme pour le Monoprix de Bécon, une catastrophe. Décidément à Courbevoie, on n'est pas super bien servis ! Le magasin est constamment vide, les rayons sont sales. Pas de caisses automatiques, 1 caissière quelque soit l'heure de la journée, donc pour une simple course on se retrouve systématiquement à faire la queue pendant une demie heure. En rayon les produits sont souvent périmés, cela va avec l'état du magasin laissé à l'abandon."

"L'agent de sécurité est du humeur exécrable et on devrait lui apprendre la politesse. Un bonsoir n'a jamais fait mal à la bouche. Il se prend trop pour le patron à regarder les gens de la tête au pied. Je ne conseille pas du tout"

"1 caisse ouvert à 19h 20personnes à attendre 0 réaction. Les prix c’est du vol clairement on y va en reculant quand on pas le temps pour allez ailleurs. Le magasin ne correspond pas du tout au secteur. A boycotter d’urgence."

"j’ai eu un petit problème avec ma carte aujourd’hui à la caisse et je tenais à remercier Fatima pour son énorme gentillesse ! elle a su faire preuve de patience et de compassion et la générosité se lit sur son visage !!! je recommande, le personnel en règle générale est très sympathique"

"J'habite dans le quartier depuis 30 ans et je faisais mes courses ici depuis son ouverture. Il y a du bon et du mauvais, mais depuis 1 an et démi est devenu exécrable. Presque jamais de viande de PORC, des régles qui changent du jour au lendemain et retour (ce soir on ne laisse pas entrer dans les rayons avec son chariot, demain ça ira probablement, en fonction des humeurs des agents de sécurité), des prix plus élevés que dans n'importe quel autre supermarché aux alentour, des files d'attente interminables car les caissiers ne sont pas à leur poste (une pour 30 clients)...Pour un achat simple qui m'a prix 5 minutes j'ai perdu 25 à la caisse. À fuir!!!"

"Petit Monoprix de quartier mais qui a un large éventail de produits et notamment de plats préparés frais. Très pratique pour ceux qui travaillent à proximité !"

"Caissiers désagréables et impolis : aucune interaction, pas un regard, pas un mot. Ce manque total de respect est inacceptable"

"Caissière aigri on a l'impression de déranger même avec notre argent. Pas ponctuelle du tout"

"Service nul prix haut. Les gens sont aigris surtout celle qui travaille à la caisse. Pas de respect pour le clients franchement c'est ma dernière fois"

"Est il possible de tomber sur une caissière encore moins désagréable qu’elle ? Formez votre personnel car on a l’impression de déranger. Et vérifiez vos produits également, ils sont pourris et les dates sont passées."

"Des promotions affichées en grand partout dans le magasin… mais une fois en caisse, rien ne passe. Je m’en rends compte en consultant mon ticket, et quand je le signale, la caissière me répond, sur un ton de reproche : « Pourquoi vous ne l’avez pas dit plus tôt ? Je fais comment maintenant ? » Donc c’est à moi de surveiller si VOTRE système applique correctement VOS promotions ? Le responsable, lui, ne s’excuse même pas, alors que la promo est bien affichée et toujours en vigueur. Et malgré ça, ils continuent d’inonder le magasin d’affiches « -50% ». Si vous n’êtes pas capables de gérer correctement vos offres, il va peut-être falloir envisager de fermer boutique. PS : beaucoup de produits sont passés de date ou présentent du moisi dans les paquets même."

"Magasin très mal tenu ( produit avec des dates périmé à J+1, fruit et légumes avec des grosses traces de moisissures) Personnel très mal aimable en caisse (pas de bonjour etc …)"

"Comportement inacceptable et discriminatoire du personnel de sécurité ! Je suis un client fidèle de Monoprix, effectuant mes achats en ligne et en magasin plusieurs fois par semaine. Cependant, mon expérience au Monoprix Courbevoie (10-12 rue de l’Abreuvoir, 92400 Courbevoie) le 15 février 2025 à environ 16h30 a été choquante, humiliante et totalement inacceptable. Alors que je quittais le magasin avec ma fiancée, un agent de sécurité m’a agressivement arrêté et traité comme un voleur, sans raison valable. Il m’a demandé d’ouvrir mon sac à dos, qui contenait uniquement des articles achetés chez Intermarché (papier toilette et chocolat noir), clairement identifiables avec la marque Intermarché. Même après qu’un membre du personnel Monoprix ait confirmé que ces articles ne provenaient pas de leur magasin, l’agent de sécurité a persisté à m’insulter, utilisant des propos racistes et injurieux (“connard”, “casse-toi”), dans une attitude profondément irrespectueuse et indigne d’un établissement comme Monoprix. Il a également prétendu que je devais laisser mon sac à l’entrée, alors que lui-même n’était pas présent à son poste d’entrée lorsque je suis arrivé. Ce genre de traitement discriminatoire et irrespectueux est totalement inadmissible. Si c’est ainsi que Monoprix traite ses clients réguliers, alors je n’y mettrai plus jamais les pieds. Je demande des mesures immédiates contre cet agent de sécurité, une formation adéquate du personnel et des excuses officielles de la part de Monoprix. Si aucune action n’est prise, je porterai plainte auprès des organismes de protection des consommateurs et des associations de lutte contre la discrimination. Cette expérience a été profondément décevante et je déconseille fortement ce magasin. Monoprix doit absolument réagir et changer !"

"Un Monoprix inadmissible !!! Je viens d’acheter une quiche lorraine en la dégustant c’est une quiche au poireau. La déception. Et malheureusement pas la 1er déception de ce magasin. Les réductions affichées ne sont jamais appliquées les surprise une fois payés tu te rends compte que t’as payé pleins pot. Ça m’est arrivé 2 fois !! Jamais rien qui va. Ce magasin n’est pas sérieux!"

"Mardi 11/02 - 19h15 Une fille en caisse. Pas heureuse de travailler, on dirait qu'elle est malade la pauvre. A voir avec le manager si elle est en conditions de travailler. Service affreux."

"C'est lundi et on est 15 personnes à faire la file d'attente... Une seule caissière trop de mauvaise humeur, franchement Monoprix vous êtes des voleurs, entreprise dégueulasse"

"magasin nul je déconseille le vigil qui suit de partout les aliment perimé j'ai acheté des crocrodiles c'était dur comme un rocher c'est de la fraude je gaspille mon argent betement"

"J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi incorrect en caisse dans un magasin. On bosse tous si vous en avez pas envie laissez la place à quelqu’un de plus motivé !"

"J'ai acheté une salade périmée !! La date n'était poutant pas dépassée, mais la salade avait déjà un goût fermenté ! Monoprix vous connaissez le respect de la chaîne du froid ???"

"Ce Monoprix a de vrais manquements en terme d’hygiène. Nous avons acheté une mozzarella au rayon frais qui était complément congelée … Le rayon frais ce n’est pas le rayon surgelés. Il faudrait peut être le signaler à signalement santé. Gouv"

"Sans trembler vous avez réussi à me vendre un yaourt à boire périmé. Honte à vous . C'est le monoprix le plus dégueulasse de France . Il fallait s'y attendre . Et n'essayez pas de contester je suis passé lundi 22 janvier a 18h15 et j'ai payé par carte ."

"Ce Monoprix manque de professionnalisme Le temps d’attente ne s’arrange toujours pas dix personnes si ce n’est pas plus pour ouvrir la seconde caisse 🙄 . Les bougies de 10 impossible d’en trouver que ce soit les blanches ou les rouges dans le rayon de ce Monoprix Dommage que le rayon vêtements ne s’agrandit pas pour plus de choix de même pour le rayon maison ces deux rayons font la base des magasins Monoprix Je précise que les caissières sont 👍 et toujours souriante"

"sans doute c'est le pire monoprix que je connais. complètement bordélique, parfois plus de 20min de queue pour la caisse, prix exorbitants. certains produits ils coûtent 2 fois le prix que sur d'autres monoprix à proximité. peu de variété et même le panier toogoodtogo est décevant. c'est vraiment dommage"

"Personnel adorable en revanche à chaque fois que je vais y faire des courses j’ai la moitié de mes articles qui sont périmés … comment c’est possible ? Il faut gérer les stocks convenablement … Pareil, je paye certains articles bien plus chers en caisse que ce qui est écrit en rayons, et les réductions ne sont jamais appliquées. Il y a un gros problème de gestion c’est vraiment dommage !"

"Le pire magasin Monoprix qui existe... Peut de choix de produits, rayons souvent moitié vide, on paie le prix et on découvre que le produit est à deux jours de la DLC, prix à la caisse est souvent Beaucoup Plus cher que ce qui est indiqué aux rayons, on fait facilement 20min de queue pour payer.... à chaque fois que j'y passe car j'ai la flemme d'aller plus loin, je regrette... Je ferai tout pour ne pas acheter ici tant que sa gestion ne s'améliore pas."

"Le gros défaut de ce magasin est de laisser en rayon des produits avec une date limite de consommation dépassée : aujourd,hui c'était du beurre, périmé depuis mi avril. Une autre fois c'était des céréales, puis du fromage.....Etc ; ce qui laisse penser qu'il y a beaucoup d'autres produits ainsi. Donc, faites attention à bien vérifier ce que vous achetez!"

"Faites très attention aux prix affichés qui ne correspondent pas aux prix payés. Beaucoup des produits périmés. Les promos affichées ne passent presque jamais en caisse. Une fois quand j’ai signalé ça,la caissière était très « étonnée «  😂 « Ah bon?  C’est ne pas possible «"

"Refusent de laisser les gens rentrer plus de 15 minutes avant la fermeture. Anormal quand ils laissent des gens passer juste avant vous et que la clientèle est une clientèle de quartier qui vient régulièrement dans leur magasin. De plus le magasin est mal rangé et les prix ne sont jamais affiché correctement. Une sélection de produkt limitée est trop cher. Je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin."

"Toujours un monde fou à la caisse Le problème 👿 c’est l’attente interminable en caisse !! la queue d’attente peut atteindre jusqu’au 10 personnes pour que la deuxième caisse s’ouvre enfin De même pour la l’ouverture de la troisième caisse 👀 Ce problème est régulier et à n’importe qu’elle heure de la journée Impossible également de se procurer des bougies blanches par dix dans ce magasin malgré plusieurs demandes Alors que les bougies blanches par 10 existent au Monoprix Bécon et Monoprix Neuilly ainsi que le Monoprix de La Défense et celui derrière La Défense Ce magasin est à proximité dommage !!"

"Les produits traînent dans les allées, résultat j’achète des lardons à vomir, ou des petit four tous coller ! (Chaîne du froid pas respecter) 30 minutes de queue le soir en semaine. 1 ou 2 caisses d’ouverte ! N’importe quoi ce Monoprix vraiment.."

"MONOPRIX Courbevoie, market de proximité, le personnel gentil, serviable toujours avec le sourire, les caissières sont aimables et vous aide à mettre les produits en sac. Les légumes et les fruits de bonne qualités, bien étalés, propres recommande les avocats. Mon conseil toujours dire le mot simple « bonjour » aux personnels surtout en caisse et vous serrez surpris comment les choses changent, et aussi de dire au revoir même à l’agent de sécurité, ça ne coûte rien mais ils auront un grand sourire. Bonne journée à vous"

"Je rejoins les avis déjà postés : les dates de consommation sont dépassées (on dirait un Monoprix qui propose tous les invendus), il y a toujours des problèmes de prix arrivé en caisse. et toujours de l'attente avant de payer. Dommage que le gérant ne prenne pas en considération ces éléments... L'image de marque de Monoprix s'en trouve impactée."

"Rayon frais de fruits et légumes très bien et de bonne qualité. Malheureusement magasin avec beaucoup de nourritures périmées depuis longtemps en rayon. Et je ne parle même pas que du frais. Tablettes de chocolat périmées depuis des mois, ou bien avec un aspect très sec et blanc. Pâtes sèches périmées ! Achats de glaces bizarres aussi (tout est passé à la poubelle la chaîne du froid c’est sensible) J’ai retenté plusieurs fois parce qu’ils ont des choses introuvables à Carrefour ou Intermarché mais je retombe sur des rayons avec des produits périmés ou très justes, et étant donnés les prix et la réputation de l’enseigne c’est bizarre. L’organisation en caisse est calamiteuse mais ça tient aussi à l’aménagement qui est assez aberrant. Je plains le personnel pas assez nombreux."

"Produits périmés en rayon (dont carpaccio de boeuf), fruits et légumes douteux dont certains pourris. Et enfin pot de yaourt grec acheté et produit congelé ! En lisant les commentaires je comprends que je ne suis pas le seul à faire ce constat. En espérant une reprise en main du magasin"

"Monoprix très mal achalandé et les dates de péremption sont souvent dépassées. Changement de direction trop fréquemment et diminution du personnel en magasin. On peut se demander si le but n’est pas de le fermer…et ce bien qu’avec l’ouverture d’hôtels à proximité ainsi que de nouveaux bureaux, la fréquentation pourrait nettement augmenter."

"Peut importe l'heure à laquelle on va faire ses courses dans ce monoprix il faut prévoir 15min de queue pour les caisses. Il y a beau avoir 6 caisses il n'y aura jamais plus de 2 caissiers. Une attente iiiiiiiiinteeeeerminableeeeeeeeeee...."

"Gestion des produits périmés qui laisse à désirer. Sur 4 bières achetées en rayons 3 sont périmées depuis plusieurs mois..."

"Aujourd'hui 30/7 ...tous les pains en vente expirés le 23/7, 25/7, 28/7 ... Monoprix rue de l'abreuvoir - Courbevoie. Toutes les semaines des différents produits expirés en vente et même pas en promotion. Toujours les arnaqueurs près de vous ! 👌 #DGCCRF"

"Ce Monoprix fait partie de Too good too go... Je me déplace donc récupérer mon panier et en profite pour faire des achats. Je passe en caisse et demande en même temps au caissier de récupérer mon panier... Déjà il change d attitude et soupir. Bref je dois ensuite attendre 20 minutes sans qu on s occupé de moi car selon le caissier il y a des clients. La caissière d en face arrivant me demande ce que j attend et la je constate qu on a toujours pas appelé la personne qui est censé s occuper de moi. Je le signale à nouveau au caissier mais vu son attitude désagréable et hautaine si vous faites un achat et récupérait un panier panier en ligne vous attendait et c est normal ya des clients avant vous ce n est pas parce qu on prend ce type de paniers qu on doit être traité comme des moins que rien !!! Si l enseigne le fait C est qu elle y trouve son compte également s ils savent pas s organiser pas ma faute !!!!! Clairement a fuir"

"Update au 18/07/2022 : RA-VIE. J'achète un rocamadour ce jour. Le mange le soir même, et je découvre à l'instant la date de péremption : 17/07/2022. Ça se passe comment si je chope un truc pas agréable ? --------------- Pains de mie et camembert trop proche de la date de péremption, avocats trop fait, courgettes creuses, rayon des fruits secs en tirettes qu'on ne peut pas prendre car trop collés, et ce soir barquette de fraise trop faites...et tout ça pour des prix indécents (si encore les produits etaient top qualité...), Prix pas toujours indiqués (surtout du coté quincaillerie/vaisselle etc) Marre. Marre. Marre. Note au community manager qui repond à chaque commentaire : oui, je sais tu es désolé, tu aimerais qu'on vous le signale, vous recrutez... blablablabla. Bref, me saoulez pas. On a pas à vous signaler de faire votre boulot normalement."

"Relais colis à fuir ! Nous étions 3 à avoir attendu 10 minutes qu’une personne daigne venir s’occuper de nous pour retourner un colis. Sans compter la personne en caisse qui ne lève même pas les yeux quand vous lui demandez à qui on peut faire ce retour en arrivant dans le magasin."

"Je suis tout simplement scandalisée. Je viens pour retirer un colis (ce Monoprix étant un point relais) et la on me dit il faut revenir cette après midi! A aucun moment le magasin ne spécifie des horaires particuliers pour le retrait des colis, voilà 30min que j’attends et la caissière ne veut pas se renseigner sur l’avancée de la réception des colis...le mien est arrivé la veille! Et c’est sans parler des difficultés de stationnement dans les alentours et du confinement! Pourquoi sortir plusieurs fois! Je déconseille fortement en tant que point relais! Aucune considération!"

"Depuis son ouverture, ce magasin est une honte innommable dans sa gestion ! - Dates de péremption dépassées en pagaille, - Ruptures de chaîne du froid multiples et répétées (merci les intoxications et les victuailles à la poubelle) - Marchandises maltraitées par les magasiniers, - Prix scandaleusement élevés, - Caisses insuffisantes pour les payements en espèces, - Tickets restaurants refusés le dimanche (au nom de quoi, personne ne travaille ce jour ?) - Salissures amples et régulières côté quai de livraison - ... Comment être exhaustif ici, ce magasin est une véritable ignominie. Seul bémol au drame de cette prestation catastrophique : la gentillesse de la plupart des employés, enfin, quand certains (certaines) ne tentent pas de vous rendre moins de monnaie que votre dû. Il est impératif d'éviter ce commerce, si ce n'est pour un dépannage d'urgence !"

"ce magasin est le seul où il n'y a pas la queue d à ns tout le quartier et bien on sait pourquoi ! gestion calamiteuse. produits proches de la date de péremption. problèmes de fraicheur chroniques et rayons fromage totalement vide aujourd'hui. Ce magasin ne rend pas service à l'image de la marque !!! à éviter"

"Édit au 03/05/2022 : chaque fois que j'achète une glace, elle a eu le temps de fondre avant d'être mis en rayon et de recongeler... mériterait un tour des services d'hygiène ça. ----------;;;;;: Produits les moins chers non disponibles en cette période de confinement. Sur mes dernières courses, je viens de trouver 1 orange pourrie (acheté y'a 2 jours...) Et une courgette creuse... DE LA DISTANCIATION SOCIALE UNIQUEMENT EN QUEUE POUR LES CAISSES. Y'a des caisses suffisamment éloignées mais ils préfèrent faire passer les gens sur des caisses qui sont proches. Résultats : 2 clients qui passent en caisse peuvent sont beaucoup trop proches (me suis déjà fait bousculer par une caissière qui allait à sa caisse et est passé plusieurs fois à côté de moi très près sans masque qui plus est. Y'a bien un gel à l'entrée, mais sans pancarte pour inciter à l'utiliser, on peut le louper (c'est anecdotique, mais on ne s'achète pas une conscience en faisant les choses à moitié)."

"Hier, le 10/07/2018 j'ai trouvé dans les rayons du pain de mie avec une date de péremption le 10/07/2018. J'ai informé le responsable du magasin et il m'a dit c'est normal nous avons jusqu'à demain. Ah bon !? J'ai toujours pensé que les articles ne devaient pas être en rayon dans le cas contraire le client doit en être informé par le magasin ? Là c'est moi qui est découvert l'erreur et le responsable du magasin me dit c'est normal.........Soit ! En sortant du magasin j'ai compris comment fonctionne ce nouveau gérant qui n'était pas là à l'ouverture du magasin faire moins perte quitte à nous empoisonner. Oui et je pèse mes mots. J'ai eu à le contacter une fois car les tranches de poulet que j'ai pris dans le bar à salades lors d'une course était impropre à la consommation j'ai eu ce même responsable et lui ai dit de faire le nécessaire afin que d'autres personnes n'aient par la même mésaventure que moi. il a dit merci de votre appel, je fais le nécessaire tout de suite................. Alors chers consommateurs faites très attention quand vous faites vos courses dans ce magasin Le personnel est très gentil, très avenant. mais le responsable a sa politique à mener......Mais nous, n'oublions pas que nous sommes maître de notre santé"

"Le 1 juin ils avaient encore des chocolats de Noël... Périmés... Et quand je le signale. Ils répondent qu ils ont encore le droit de les vendre.. En me regardant d un air ironique.. Personnel détestable. Rayon fruit légumes terne.. Bien regarder les dates de vente.. Nombreux produits avaries.. Changez de magasin c est mieux"

"Hier, en attente en caisse, une jeune femme passe devant le client de devant sans s'en rendre compte et s'en excuse. Celui-ci l'insulte, la menace de violence physique à plusieurs reprises sans que le personnel n'intervienne. Une fois cette jeune femme partie, la caissière s'occupe du client agressif et le tutoye sans le sensibiliser au savoir vivre au au respect. Les connaissances du personnel auraient-ils des privilèges ? Déjà que l'amabilité en général n'est pas leur qualité principale ! Dans tous les cas, après de multiples erreurs de prix au moment de l'encaissement + ce que j'ai constaté, c'est pour moi fini dans ce magasin. Redit: Je vous confirme mes écris. Ce jeune homme a dit si je veut je te balaye et cela plusieurs fois. Cette femme était avec son enfant. Il n'y a eu aucune réaction de votre personnel et je confirme également que la caissière et ce jeune se sont tutoyés."

"Magasin en infraction avec le code de la consommation : les prix ne sont pas clairement affichés dans le rayon bricolage et on se retrouve avec de grosses surprises en caisse. Les prix sont abominables au regard de la concurrence. Le personnel est incompétent il m'a fallu 1h pour me faire rembourser."