MONOPRIX

"N’ouvre pas à l’heure apposée sur la vitrine. 08h35 et pas encore ouvert le 6.10.2025. J’ai donc été au travail sans café pour les collègues 😤"

"Leur collection prêt à porter femme est très belle comme toujours"

"Super magasin, il y a vraiment de tout et l équipe est serviable et toujours au top. Heureusement que monoprix est la pour notre ville."

"Bientôt des caisses automatiques pour limiter l’attente en caisse beaucoup trop longue ? Personne en caisse toutefois agréable"

"Cliente fidèle de Monoprix depuis plus de 7 ans, je constate qu’il est devenu impossible de faire ses courses sereinement dans ce magasin. À chaque sortie, je fais systématiquement l’objet d’une fouille : c’est extrêmement désagréable et humiliant. J’ai donc décidé de ne plus fréquenter ce magasin en particulier (mais non pas l’enseigne Monoprix dans son ensemble). Une étoile par défaut, mais ce magasin en mérite zéro !!!"

"Attention!!! Ce Monoprix vend des produits périmés!!! J’ai acheté mercredi 10 septembre un lot de deux tablettes de chocolat Milka aux noisettes. Après avoir mangé la moitié d’une tablette, j’ai été malade. J’ai regardé la date de péremption. Le chocolat était périmé depuis mars 2025"

"Un peu fouilli mais très achalandé Nourriture a l'étage"

"Passage en caisse en bas toujours aussi pénible avec un temps d'attente insupportable."

"Très bien"

"Monoprix Le magasin tip top de Fontainebleau.. On trouve tout ! Rayons vêtements de bon goût pour petits et grands... Les caissières et caissiers sont patients aimables disponibles .. C'est toujours agréable de faire un petit tour dans le magasin, il y a toujours des trucs nouveaux : en vêtements, déco, librairie... Que ferait on à Fontainebleau si Monoprix n'existait pas 🤗"

"Fidèle cliente depuis 11 ans, je me sois ces derniers temps systematiquement contrôlée a la sortie par votre vigile.Lui montrer mon ticket de caisse ne lui suffit pas car il veut scanner mes articles...a croire que j'ai une tête de voleuse.Desolee mais je limiterai mes visites et frequenterai d'autres enseignes ."

"Je suis venu faire quelques courses aujourd’hui et j’ai été vraiment surprise voire choqué par le comportement d’une employée. Elle est brune (je précise pour identification), et dès mon arrivée, elle criait littéralement à travers le magasin pour parler à ses collègues. Tout le monde a ainsi appris qu’elle revenait de vacances ce jour-là… puis elle a continué à se plaindre, toujours à haute voix, des clients qui ne savent pas peser leurs articles et qu’elle était toute seule en caisse. Aucune tenue et aucune éducation. Ambiance désagréable assurée…… Je passe en caisse, je lui dis bonjour une première fois : aucune réponse. Une fois à mon tour, elle me balance un “bonjour” froid, sans sourire. L’attitude était clairement fermée, limite agressive. Au moment de ranger mes affaires, elle reprend sa discussion avec un collègue, toujours en criant, sans même prendre la peine de dire au revoir ou de jeter un regard. En tant que personne travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ce comportement inacceptable. L’accueil client est la base du métier. Une formation ou un rappel des règles de savoir-être ne serait pas de trop."

"Je suis passer hier en Caissière caissière pas agréable du tous pas aimable aucun sourire depuis 25 ans clients dans ce magasin je suis déçue de cette caissière faut que sa change"

"Il y a quelques Années j’ai été déçue par la carte de fidélité . en effet pour avoir un prix il faut acheter les produits que Monoprix décide🤔 donc plus aucun intérêt Ce Matin je suis allée acheter un Jean La jeune fille de la caisse (j’ai oublié son prénom) m’a demandé ma carte! suite mon explication son accueil a été très positif Souriante et agréable..👌"

"Je viens faire mes courses tout les jours presque mais avoir un vigile qui vous colle tout le long de vos achats et vérifie tout vos articles en sortant devient sincèrement pénible. Je prendrais moins de temps pour venir désormais"

"Magasin très agréable produits bien ranges on trouve facilement ce que l on recherche"

"C'est très intéressant rapport qualité prix pour les courses et aussi pour les vêtements pendant les promotions assez régulièrement."

"Enlever des caisses , mettre des caisses automatiques, jusque là tout va bien . Mais quelle soient toujours fermées ( alors qu'elles fonctionnent mais uniquement pour les employés ) car manque de personnel , alors qu'il y a 4 caissière en bas donc 3 qui papotent .... inacceptable !!"

"Bonsoir Monoprix en février c'était la première fois que je venais dans votre magasin pour faire des petites courses j'aime bien votre magasin voilà.bonne soirée et bonne continuation aussi 😃😉😁👍"

"S'il vous plait faites en sorte de réouvrir les caisses automatiques à plein temps. Tout le monde n'a pas le temps de faire 10min de queue et la cadence doit être infernal pour les caissier.e.s pendant les heures de pointes. Merci :)"

"Bien mais faites un effort pour les vernis mavala...pas beaucoup de choix de couleurs...que des couleurs classiques...pas de nouveautés...sinon j'aurais pu mettre 5 étoiles"

"J'ai eu une très mauvaise expérience en magasin. Cela date peut-être de 2018, mais je m'en souviens encore. Un vigile nous a arrêtées, ma copine et moi, en nous accusant à tort de vol. Il ne voulait pas lâcher l'affaire et nous a fouillées sans rien trouver, évidemment. C'est honteux : nous étions simplement des lycéennes avec des heures de trou qui n'ont rien acheté dans leur magasin. Merci pour le souvenir 👍"

"vendeuse pas du tout aimable parle très mal c’est pas parce que elle sont pas contente d’être au travail qu’elle doit être désagréable."

"le 21 décembre j'ai acheté 4 bouteilles de clairette et n'ai pas bénéficié de la promotion à savoir 50% sur la deuxième bouteille... Merci de me faire savoir comment être créditée de cette somme"

"J avais déjà hésité à déposer un avis mais aujourd'hui c est plutôt une obligation !!! L hôtesse de caisse assise avec les jambes croisées et qui baille avec aisance avec la main devant la bouche certe !!! Et au moment de me remettre le ticket c est moi qui doit avancer pour le récupérer le ticket l hôtesse de caisse coude posé sur le meuble le regard ailleurs attend que je récupère le ticket !! Alors que je range mes courses en sortant du magasin j'entend les hôtes de caisses qui disent que j aurai pu faire un effort et rient ensemble !! Je reviens sur mes pas et informe la personne concernée que l effort ce n est pas à moi de le faire mais plutôt à l hôtesse de caisse de se lever pour me remettre le ticket et là je me fais incendier par une des hôtesses présentes qui me dit mais Madame on a le droit de s asseoir on est debout depuis 10 h !! Alors oui il est possible d être fatiguée mais il me semble qu il y a une manière de le faire ,un savoir être à avoir , un état d esprit ainsi qu une posture à tenir !!! Pour avoir fréquenté le magasin depuis quelques années et suivi pendant des années des personnes aujourd'hui à la retraite dont je n ai pas le souvenir d avoir vu assise ni d avoir le verbe aussi haut !!!!"

"Dame pas aimable du tout ! L’impression que on les fait chier ! J’ai donner de L’espèce et la caissière a soufflé , Et encore plus quand j’ai demandé une facture, dommage pour l’enseigne qui reflète une mauvaise image."

"Je suis absolument ravi de mon expérience dans ce magasin ! Le personnel est non seulement accueillant, mais aussi très compétent et toujours prêt à conseiller avec le sourire. La diversité des produits est impressionnante, et j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais, avec une qualité au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin. J'y retournerai sans hésiter !"

"Bonjour Cela fait quelque années qui je viens est c'est toujours un plaisir de venir . Des vendeur d'une tres grand gentillesse un magasin propre et beau cela fait plaisir de nos jours !"

"Le jeudi 19 septembre 2024, en apercevant une étiquette au sol, j'ai pris l'initiative de la ramasser et de la poser sur une étagère, pensant qu'elle en était tombée. Soucieuse du travail des équipes de nettoyage, j'ai en effet préféré ne pas laisser ce déchet par terre. Alors que ma mère et moi nous dirigions vers la sortie, un agent de sécurité, sans ménagement, nous a interpellées publiquement au sein du magasin. Il nous a accusées de vol en raison de cette étiquette que nous avions ramassée et reposée sur l'étagère. Bien que la manière dont il s'y est pris soit très objectivement discutable, nous avons d'abord accepté la situation, comprenant que la prévention de telles situations fait partie de ses responsabilités. Cependant, l'agent de sécurité a fait preuve d'un manque de respect flagrant dans ses paroles et son attitude. Il nous a ordonné de vider nos sacs à main en plein milieu du magasin. Ma mère et moi, profondément humiliées par cette accusation infondée, rappelons-le, notre geste était animé d'une bonne intention, avons dû nous soumettre à cette demande devant tous les clients présents, à la sortie, et directement au sol. Nous avons donc vider le contenu de nos sacs, par terre, devant la totalité des clients et des équipes du magasin. Une fois l’incident clos, et le constat de l’absence d’un produit volé dans nos sacs par votre agent, celui-ci commence simplement à repartir, laissant au sol toutes nos affaires. Je lui ai alors demandé de nous présenter ses excuses, jugeant cela légitime suite à une telle humiliation. Votre agent a refusé et nous a répété « il n’y a pas d’excuses, c’est du vol », en nous montrant une nouvelle fois cette étiquette. Nous venions donc de lui dévoiler le contenu entier de notre sac, et continuons d’être insultée de la sorte. Cet incident est extrêmement grave. Si vos agents de sécurité sont effectivement chargés de prévenir les vols, cela ne leur donne pas le droit d’humilier vos clients. Je vous demande un retour rapide pour comprendre quelles suites seront données à cette affaire et être informée des mesures prises. Cordialement"

"Magasin pratique de par son emplacement mais malheureusement dans un état intérieur déplorable : un grand besoin de rénovation. De plus, au RDC il est très difficile de circuler en poussette ou fauteuil, il y en a partout et dans tous les sens. C’est un magasin qui reste sur ses acquis."

"Une personne sur le distributeur automatique de billets automatique, elle a toujours besoin d'un agent de sécurité pour vérifier tout le monde. J'ai l'impression que tout le monde est voleur ici. Pourquoi y a-t-il l'option d'avoir besoin d'un billet dans la machine s'ils veulent vérifier tout le monde sur la porte ?"

"Je suis fidèle cliente de Monoprix depuis des années ; déjà à Levallois où j' habitais, mais à Fontainebleau, aujourd'hui j'ai demandé pourquoi certains articles n'étaient pas en solde je me suis fait rembarrer par la grande blonde au trait d'eye liner qui est au prêt à porter, très désagréable ; qu'elle change de métier,ce serait bien !! Quant au vigile ; qu'il arrête de suivre les clients comme si nous étions des voleurs en puissance ; même dans les grands magasins parisiens,ils n'en font pas tant!!!"

"Hier dimanche 28 avril, je fais mes courses chez Monoprix ( comme presque chaque jour) et achète une boîte de vitamine C Acerola. En rentrant chez moi, dans la journée, je découvre que la boîte est à moitié vide : il manque un contenant. J'en déduis que quelqu'un est passé avant moi...Il est trop tard pour appeller Monoprix qui ferme plus tôt le dimanche. J'appelle donc ce jour, lundi 29 avril à 9h35 pour expliquer mon cas et demander s'il est possible de passer échanger le produit. La responsable du rayon s'insurge que je me sois servie toute seule sans demander de conseil et sans qu'on m'ouvre la boîte. Abasourdie, je lui rappelle qu'il s'agit d'un rayon en libre service et que j'ignorais que le personnel monoprix ouvrait les boîtes de vitamine pour ses clients...ça n'a pas le moindre sens. Qu'on echange mon produit ou non, la n'est pas le problème. Il est inadmissible de s'entendre dire de telles accusations. Comme si j'étais coupable de m'être servie sur un présentoir situé entre les savons pour les mains et les mouchoirs .. Merci de remettre les pendules à l'heure."

"Accueil chaleureux et accueillant, vous y trouverez de tout (vêtements, objets...). La petite étoile en moins est pour l'étage (rayons alimentaires) un peu petit avec un choix limité (mais suffisant lorsque l'on a quelques petits achats à faire) et la difficulté pour trouver des mouchoirs qui se trouvaient finalement au RDC alors que le papier de toilette et l'essuie tout se trouvaient à l'étage. Pour autant, je recommande tout de même ce magasin."

"Magasin propre. Rayons clairs et bien fournis, on y trouve de tout. Prix parfois un peu élevés. Pas trop d'attente à la caisse, la jeune caissière était très sympathique et souriante"

"10 clients à la caisse pour 1 pauvre caissière. Une lenteur pas possible, j’ai laissé tout mon panier. C’est vraiment le moyen age ce magasin, reveillez-vous bon sang!"

"Bon magasin mais je confirme un peu de zèle de la part de certains vigiles. On se sent en faute alors qu'on a rien fait, c'est vraiment désagréable."

"Je suis une ancienne cliente gravement déçu!!!!!!!!!! tous le personnels est sympa , sauf le vigile !!!!!! Il doit vraiment apprendre à ce respecter, en plus il a l’âge de mon père, je suis désolé nous sommes pas des animaux à la forêt !!!!!!!!!!!!!!! Malheureusement Je ne peux plus faire mes achats dans ce magasin à cause de son harcèlement répétitif , alors que j’habite just à côté , et c’est le cas de plusieurs personnes , car je ne suis pas la seule à me plaindre!!!!!!!!!!!!!!!! Bonjour l’éducation !!!!!!!!!!!!! Bonjour la civilisation !!!!!!!!!!!!!! Bravo !!!!!!!!!!!!!!!!"

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers le Monoprix de Fontainebleau. Malheureusement, ma visite dans ce magasin est souvent entachée par le comportement intrusif du vigile, qui, par le passé, m'a injustement accusé de vol. Ce suivi constant crée un environnement hostile et nuit à l'expérience d'achat. J'espère que la direction prendra des mesures pour remédier à cette situation et garantir un traitement équitable à tous les clients."

"Il faudrait peut être expliquer à vos agents de sécurité que quand un client arrive à 15min de la fermeture on dit désolé, c'est fermé et non pas vous rentrez pas. (Donc impossible de donner un avis sur le magasin en lui même, car je suis arrivée trop tard)."

"Il m’est arrivé la même chose qu’une personne, qui a laissé son avis ci-dessous. Je suis venu de loin avec des amis, pour faire un pique-nique. On est donc allé à Monoprix et on a acheté ce qui nous fallait sauf qu’au moment de payer il nous refusait de nous donner des couverts(seulement trois)"

"Vieille dame, très désagréable, aux caisses automatique ne veut pas nous donner deux couverts pour quatre yaourts acheté exprès et des radis. Remettez vos employés en question s’il vous plaît."

"Fâcheuse expérience au rayon cosmétique après l’achat d’un rouge à lèvres quasiment inutilisable, provoquant une réaction allergique. La conseillère a été parfaite. En revanche, pas sa hiérarchie qui n’a donné aucune suite, alors que le service consommateurs a jugé bon, lui, de diligenter une enquête auprès du magasin et du fournisseur. Un tel manque de sérieux et de respect vous fait perdre une cliente. La prochaine fois, je commanderai sur un site internet."

"Le rayon viande est très pauvre en choix, et même en qualité, pour un supermarché haut de gamme. Du coup, on préfère prendre la voiture pour aller chez Lidl qui ne déçoit jamais en termes de nourriture"

"prix assez élevés, produits parfois en rupture -- ce que l'on pourrait comprendre s'il y avait un mot à l'adresse du client --, des employés souvent dévoués et puis, une dernière chose : je reçois dans ma boîte mail un ticket de caisse alors que je ne me souviens pas avoir donné mon email... (quel respect de la vie privée !) : une impression donc assez mitigée de ce magasin"

"Une vendeuse mince et blonde très désagréable qui vous fait remarqué que vous déranger les soldes son secteur. Le premier jour des soldes c'est plutôt inquiétant. Cela ne donne pas envie de revenir. Les clients ne sont plus importants à monoprix cela à.bien.hanger. La caissière Florence souriante et agréable. Mr Olivier directeur. Le parcours client vous connaissez certainement."

"Bien place, avec un large choix de produits, même de l’électroménager. Un bon rayon cosmétique avec des prix abordable. Pour l'alimentaire ça dépanne bien et ya certains produits qu'on ne trouve pas ailler."

"Les commentaires de certains sont vraiment nauséabonds. Nous sommes venues faire nos courses avec ma femme et nous avons appréciés la gestion, la qualité de services, et l'amabilité du personnel envers Les personnes âgées !! Toujours un plaisir !"

"Magasin dans un superbe immeuble à côté du château avec une grande offre textile pour toute la famille mais aussi de belles collections maison et de grands espaces beauté dont une parapharmacie. A l'étage une large gamme de produits alimentaires pour faire ses courses Magasin très agréable avec des équipes accueillantes !"

"Je me rends dans ce magasin principalement pour son rayon textile qui propose toujours des pièces assez classiques mais très sympa aussi bien pour adultes que pour enfants. Le personnel y est agréable dommage que les rayons soient si étroits, avec une poussette c'est très compliqué de circuler."