MONOPRIX

"Parking accessible rapidement ! Horaires d’ouverture avantageuse surtout pour un dimanche ."

"De très bons conseils du boucher , je recommande vraiment."

"Le poissonnier m'a dit que ma copine était trop belle pour moi, il ferait mieux de s'acheter un miroir."

"Les tarifs des produits sont exorbitants, et le service minimum. Il n'y a pas de toilettes pour les clients, et l'hygiène des aliments et parfois suspecte. Je déconseille ce magasin, a évité."

"Bonne expérience magasin propre et bien garni de marchandises et bonne expérience des panier anti gaspillage. Personnelle sympa"

"Grand magasin Monoprix avec un côté alimentaire et maison. Parking à étage pratique qui permet d'entrer directement dans le magasin via un ascenseur."

"J'ai acheté de la lotte, un régal. Merci au poissonnier pour sa recette de la lotte au cidre je reviendrai car je l'ai trouvé très sympa et très compétent"

"J'ai acheté des pavés de saumon il y a quelques temps et je me suis régalé !!! Poisson très frais et poissonnier très compétent. Je vais revenir en acheter plus souvent."

"Madame, si vous ne souhaitez voir uniquement que vos clients sur votre parking, fermez-le. Cependant, si votre parking n est pas fermé peut-etre cela se doit-il á des stratégies menées par des personnes compétentes qui ont prouvé qu une telle chose, á votre emplacement, serait tuer le magasin. Si vous aviez fait le tour complet de votre parking peut-etre auriez vous remarqué qu il possède 2 étages qui ne sont jamais pleins. Peut-etre auriez-vous remarqué que les personnes qui utilisent votre parking sont également clientes. Peut-etre auriez-vous remarqué que ces personnes liberent les places que vous cherissez tant aux heures de haute frequentation. Madame, sachez qu un client occasionnel reste un client et qu un client qui se fait ouvertement crier dessus pour degager du parking n en est plus un. Madame, puisque la fréquentation de votre parking vous dérange, ferme-le."

"J'ai rencontré un problème hier lié au défaut d'affichage de la promotion liée à la foire aux vins avec -50% sur la deuxième bouteille achetée. Apparemment j'étais la 3eme cliente de la journée concernée par ce problème. J'ai donc acheté 2 bouteilles avec la promotion -50% sur la 2ème bouteille comme indiqué par l'ensemble des panneaux et l'offre ne s'est pas appliquée. J'ai expliqué le problème au jeune homme en caisse rapide qui a vérifié avec moi que la promo était bien indiquée en rayon ce qui était le cas. Le jeune homme qui s'est montré très professionnel et sympathique allait donc appliquer, comme il se doit, la promotion, mais la directrice est arrivée et c'est là que les difficultés ont commencé. Je suis retournée en rayon avec elle pour constater le défaut d'affichage, ce qu'elle a convenu. Pour autant, la directrice a refusé d'appliquer la promotion car c'est pour elle un simple problème de rayonnage. Je n'ai pas bataillé pour 6€, ça n'en vaut pas la peine. Toutefois, je trouve très regrettable la façon dont la directrice se comporte avec la clientèle mais également avec son personnel. Je suis une très bonne cliente de ce magasin et j'ai pu assister, à plusieurs reprises et en direct devant les clients, à des réflexions de sa part envers le personnel. Cette façon de faire me questionne beaucoup. Il me semble que le recadrage du personnel ne doit pas être fait publiquement... J'apprécie dans ce magasin l'ensemble du personnel, très souriant, professionnel et sympathique et ce malgré les conditions liées aux relations qui semblent être compliquées avec la directrice ! Madame, même si vous prenez votre rôle de directrice très à coeur, puisse ce message, vous permettre d'améliorer votre posture. Bien cordialement"

"Je suis un fidèle des produits Monoprix gourmet. J’ai remarqué depuis cette année 2025, qu’avec la carte de fidélité je n’ai plus de crédits sur ma carte. Monoprix a modifié ses critères de fidélité sur la carte, il n’est plus possible de cumuler des crédits en euros, car ils ont dû se rendre compte que ça leur coûter cher. La carte de fidélité Monoprix n’a plus aucun intérêt, c’est même une arnaque. J’ai changé mes habitudes, je vais chez Intermarché Caudéran qui est beaucoup moins cher et la carte de fidélité est plus avantageuse."

"J’ai acheté 3 pavés de saumons le Mardi 28/01. Lorsque nous l’avons cuisiné ( le lendemain ) le poisson était visqueux et dégagé une forte odeur. Je le signale donc à la personne qui s’occupe du banc de poisson, cette dernière, très gentille et compréhensive, s’excuse et est très gênée. Elle me dit tout de même de le signaler à l’accueil, ce que je fais en sortant du magasin. Je tombe sur une certaine Julie, extrêmement désagréable, malpolie qui m’envoie à moitier balader et qui me demande de revenir le lendemain. Je reviens donc le lendemain, elle m’explique qu’elle peut éventuellement retrouver le ticket de caisse afin de me rembourser. ( mais elle ne le fait pas.) elle me rappelle bien aussi que je suis un « client compliqué et que le magasin a déjà eu des problèmes avec moi » car j avais acheté du magret affiché en promotion et arrivé en caisse la promotion ne s’appliquait pas … Beaucoup de produits avec des dates dépassées sont en vente dans ce magasin, les millésimes sur les vins sont eux aussi souvent erronés. Avoir un produit pas frais, ça peut arriver mais par contre se faire recevoir comme du poisson pourri ( c’est le cas de dire ) par la responsable Julie c’est inacceptable. C'est dommage car la plupart des personnes travaillant dans ce magasin sont très gentilles et agréables. Quand on a pas le sens du commerce Chère Julie, il y a pléthores de métiers ou vous n’aurez aucun contact avec la clientèle."

"Je suis vraiment désolée de mettre cette note parce que c'est un magasin que j'aime bien mais je viens de vivre aujourd'hui une expérience détestable et honnêtement je ne suis pas sûre d'y retourner rien que pour ça. Pour faire court, après une trentaine de minutes sympathiques à flâner dans les rayons pour cette première journée de soldes, je finis en caisse pour régler mes achats et c'est là que commencent 10mn cauchemardesques. Si la caissière s'est montrée odieuse avec mon amie et moi, c'est avec sa collègue (une jeune femme qui de toute évidence débutait sur le poste) qu'elle s'est surpassée, enchaînant les humiliations. Absolument exécrable, une véritable catastrophe humaine et clairement du harcèlement moral. Et on pourrait penser que c'était un cas isolé mais non, la caissière de derrière a surenchéri, humiliant à son tour la petite caissière devant les autres clients, médusés comme nous devant ce spectacle déplorable. J'étais tellement sidérée que j'ai cru qu'il y a avait une caméra cachée... j'ai manqué de répartie, je regrette vraiment de ne pas être intervenue. Une honte pour l'enseigne et à ce stade pour l'humanité toute entière !"

"Magasin très agréable.Le personnel est très accueillant et à l'écoute du client.Bravo!"

"Idéal pour les courses alimentaires d'appoint, rayon mode et petit rayon déco. Facilité d'accès car situé près d'un arrêt de bus et juste à côté du boulevard, avec parking couvert."

"Moi aussi ce matin pour le Monoprix des boulevards : Mention spéciale+++ Quand je suis arrivée, à l'ouverture , le magasin était fermé à cause d'une panne informatique qui a duré environ trois quarts d'heure ( pour la clientèle, pas pour le personnel !). J'ai quand-même été accueillie, avec un café, un siège et une prévenance incroyable pour une équipe qui était dans les soucis. Bravo et merci à cette équipe qui a su garder sourire et gentillesse !"

"Ravi de l'accueil reçu a la poissonnerie ! Compétent, agréable et à l'écoute, je reviendrai sans aucun doute !"

"Si je devais noter le personnel je mettrais 5 étoiles mais la semaine dernière j'ai acheté du saucisson avec l'offre 1 acheté le 2eme à -50% comme c'est le cas trop régulièrement dans ce monoprix la promotion ne s'est pas appliquée. J'ai expliqué le problème à la jeune femme qui était à la caisse rapide et qui a vérifié avec moi que la promo était bien indiqué en rayon ce qui était le cas. La jeune femme qui s'est montré très professionnelle et sympathique est allée demander à la directrice d'appliquer la promotion, la directrice à refusé car c'est pour elle un simple problème de rayonnage. L'erreur est humaine mais j'ai payé 2 saucissons au prix fort en sortie de caisse à cause d'une erreur qui est humaine mais pas la mienne. J'ai étais finalement remboursée par une autre employée qui était fort sympathique. C'est agaçant mais pas grave en soi ce qui me déplaît c'est la façon dont la directrice se comporte avec la clientèle. Cette dame devrait être formé par son personnel afin de se montrer plus agréable et développer sa culture client. J'y retournerai certainement car c'est mon magasin de proximité depuis plus de 10 ans j'espère seulement ne plus avoir à faire à cette dame ..."

"Une mention spéciale pour le professionnalisme du poissonnier qui est toujours de bon conseil , y compris concernant le mode de cuisson. Il m’a fait découvrir l’aile de raie la semaine dernière et nous avons beaucoup apprécié. Toujours de bonne humeur, ce qui ne gâche rien !"

"Evitez a tout prix leurs poissons marinés (saumon, cabillaud etc...) Vendus a prix d or, ils recyclent seulement ce qui est en fin de DLC... A la cuisson ça pue l amoniaque... Tous ces trucs matin marinés, brochettes, merguez, poêlés de poisson etc... C est juste pour éviter la perte ! Vous êtes d.........e!"

"Le Jardin de Prune, vous pouvez y aller les yeux fermés! Expérience incroyable ! Juste parfaite ma courbure de cils !!!!! Incroyable et aux petits soins pour nous !!!!"

"Je suis venu ce matin dans ce magasin, le personnel est très accueillant, agréable et professionnel, j’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait. Mention spéciale au boucher pour sa sympathie et son sens du commerce, poulets rôtis de très bonne qualité, ils sont très bien cuits, tarif abordable et vraiment excellent. Je reviendrai chercher des poulets à cette adresse, je suis très satisfait je recommande fortement !"

"Des années que je viens, des années que la femme d'origine asiatique est désagréable, se permettant des remarques inapropriées et désobligeantes, et cela est malheureusement bien connu de notre quartier... Je pense qu'une remontrance de sa hiérarchie malgrès son âge paraissant plutot avancé s'avère nécessaire, en espérant qu'à l'avenir cette personne puisse mettre de coté sa vie d'apparence pas très heureuse et fournir un service digne de son nom à ses clients et mieux représenter l'enseigne Monoprix car la sympathie (du moins le respect et la bienveillance pour commencer) est aussi un service attendu par le client et cette femme en décoit plus d'un depuis un long moment maintenant car c'est l'opposé de ce qu'elle fournit actuellement."

"Je suis venu plusieurs fois acheter du poisson . L étal est toujours bien tenu . Le poisson est très frais et très bon. Le poissonnier est super sympa et toujours de bon conseil. Je recommande. Par contre le boucher n est pas très accueillant. Dommage pour le magasin."

"Hier je suis venue acheté 7 steaks hachés, le boucher prend la viande derrière bizarre alors que avant il prend la viande de son étalage normalement les steaks hachés étaient beaux mais aucun goût d'où vient la viande ?qu'il a pris derrière sa réserve depuis quelques temps nous avons des doutes car aucun goût nous sommes des connaisseurs de goût français je comprends mieux pourquoi beaucoup de consomme plus de viande le client n'est plus rois à force d'importer n'importe quoi très très déçu pour nos invités"

"Quelle idée d’avoir changer les sushis de place sans le signaler!! Heureusement que le personnel est sympa pour guider jusqu’au nouveau rayon ! Aucune indication, aucune visibilité, trop en hauteur et rayon trop froid! La meilleure façon de rater des ventes !!!"

"Pour moi c’est un magasin de dépanne. Oui le personnel est top ! Mais c’est extrêmement cher ( alors oui l’enseigne vise certainement une certaine clientèle ) mais à ce prix là y’a très peu de choix de produits. Mention pour les vêtements enfants et un peu les femmes. Les traînards avec les bières sur les tables de dehors ……."

"Je me suis fait livré mes courses à domicile. Le livreur qui et venu, Mr anthony et fort sympathique et efficace. Je lui et indiquer que l'ascenseur était en panne , il n'a pas hésité à me monter mes courses aux 6èmes étages. Pas comme certains qui me les laisse en bas et me demande de décendre pour venir les récupérer."

"Je mets deux étoiles pour la dame vraiment sympathique qui habituellement qui se trouve aux caisses express, mais qui n'est pas là aujourd'hui. La qualité est là, mais c'est tout . La politesse laisse à désirer."

"Magasin assez grand pour le quartier. Tout est propre et bien rangé. Il y a même une poissonnerie et une boucherie. Les prix sont corrects pour un Monoprix. Le personnel est agréable. Le parking est grand et il y a même un bureau de presse à côté."

"Je fréquente régulièrement ce magasin pour une raison de proximité et on y trouve presque tout . Par contre , évitez de faire le plein de carburant de votre voiture . La station d'en face située de l'autre coté du boulevard est toujours bien moins chère ."

"Le personnel dédié au contrôle des arrivages de fruits fait mal son travail. J'ai acheté récemment des clémentines en feuilles et en barquette avec des fruits pourris au fond. Ce n'est pas la première fois, et cela arrivé avec les fraises. Au prix où cela est vendu, c'est inadmissible. D'autant qu'un salarié du magasin m'a répondu que ce était pas toujours contrôlé. Messieurs faites votre travail correctement."

"J'adore aller dans ce Monoprix. Magasin agréable, toujours propre et bien rangé. Et même si dans les Monoprix les prix sont un peu élevés on y trouve de la qualité et des produits / saveurs qui changent de ce que l'on trouve ailleurs ! Je n'y vais pas toutes les semaines pour les grosses courses mais c'est à chaque fois un vrai plaisir d'y flâner et decouvrir ce qui est proposé dans chaque rayon."

"Magasin très bien rangé. Quelques mangés dans les rayonnages mais rien de bien méchant. Malgré quelques corner bonnes affaire et des déstockantes occasionnels (10% a 20%) sur les articles de rentrée, les prix restent relativement élevés. Mais le service est au rendez vous avec un personnel très disponible prêt à donner des conseils sur les produits et vous accompagner dans les rayons. On aime aussi que le magasin soit ouvert tout le dimanche (paiement automatique uniquement et vente d’alcool interdite après 13h)"

"Nous sommes retournées dans ce magasin après avoir contacté l'accueil suite à une erreur de prix pour un article acheté le même jour (en effet, la remise affichée dans le rayon n'avait pas été appliqué en caisse). Ce n'est pas la première fois que l'on doit revérifier le ticket de caisse et que l'on s'aperçoit que des remises n'ont pas été appliquées. Apparemment, malheureusement, malgré que l'on soit cliente fidèle du magasin, le client n'est certainement pas roi chez Monoprix. Je me suis faite littéralement agressée très vivement par une des salariés, qui me demandait de refaire la queue alors même qu'à mon arrivée 15 min avant, une hôtesse d'accueil m'expliquait que je n'aurais pas à attendre au moment de mon passage en caisse. Cliente fidèle ou non, handicapé ou non, enceinte ou non, il me semble pourtant logique de ne pas attendre une demi-heure en caisse sachant que pour un vendredi soir je précise à 18h30 il y avait une seule caissière pour une dizaine de clients qui attendaient et tout cela pour un remboursement qui était d'autant plus dû suite à une erreur d'etiquetage du magasin ! Il serait bien me semble-t-il de reconnaître ses torts lorsqu'il le faut, et de ne pas traiter ainsi les clients ! Si vous souhaitez embaucher des intérimaires, ou des personnes en réinsertion professionnelle, il faudrait peut-être tout d'abord leur tenir une formation de bonnes manières. A bon entendeur ! Je notifie quand même le professionnalisme de Marie, qui a su en toutes circonstances et ce malgré qu'elle avait débauchee quelques minutes avant, prendre la situation en mains et régler le problème à elle toute seule, en 2 minutes !"

"Si le couvre feu est a 19h et que vous refusez l'entrée a 18:45, ne marquez pas ouvert jusqu'à 19:00! on s'en fout de savoir qu'on ne peut sortir du magasin que jusqu'a 19:00h ce qu'on a besoin de savoir c'est jusqu'à quelle heure on peut rentrer, en l'occurrence 18:45. c'est juste logique"

"Très propre, petit supermarché de ville. Les personnes sont super accueillante. Lorsque j'y suis allée tres bonne ambiance chez les caissière, ça fait plaisir!"

"Énorme problème au niveau des caisses.... Il n'est pas normal de faire attendre plus de 10 minutes en caisse une femme enceinte. Je souligne cependant la serviabilité d'un jeune qui a été efficace en nous ouvrant une caisse malgré le fait d'être aux caisses automatiques en même temps... Nous devions ensuite récupérer un click&collect service très utile ces temps-ci mais personne à l'accueil.... C'est le même caissier qui a dû venir nous remettre le colis. Le magasin est grand et propre mais les caisses et l'accueil ne sont pas au rendez-vous."

"Commerce très agréable à dimension humaine, abordable et choix variés. Articles de bons goûts, alimentation avec rayon épicerie fines de bons goûts en permanence. Personnels disponibles. En clair je suis très fan ."

"J'ai mis un billet de 20 dans la caisse automatique qui n'est jamais ressorti, pas comptabilisé, pas de monnaie rendue, rien. J'ai donné mon nom et numéro de tel. Jamais rappelé. En plus de ça j'ai été accusé de menteur alors que j'essayais de prouver par tous les moyens que j'avais mis ce billet. La sécurité a veillé à me faire sortir. Je me suis bien fait voler. Chez leclerc j'ai eu un incident pour 1euro que j'ai pu récupérer quelques jours plus tard après qu'ils aient recompté le solde des machines."

"Ne vous faites pas livrer. Les produits périment le lendemain voir le jour même C'est inadmissible que ce magasin gère ses futurs invendus en tentant de le placer aux clients en livraison. Heureusement que le service client rembourse mais on a tous mieux à faire que de traiter ça, systématiquement à chaque livraison. Il y a t'il un pilote dans ce magasin ?"

"Je viens de recevoir une livraison internet traitée par Le Bouscat : encore un livreur qui représente si mal son enseigne ! J'ouvre : des sacs plastiques posés sur les marches : personne pour dire simplement bonjour c'est la livraison Monoprix et s'annoncer… Sur rue, pas d'escalier ou d'étage à monter, la commande s'amoncelle sur les marches , le livreur ne me passe même pas les sacs ou les packs d'eau comme d'autres le font… Il entasse tout le plus vite possible et forcément des choses tombent : alors hop et ça roule jusque dans… le caniveau ! Super ! Forcément je le fais remarquer, en râlant…On n'achète pas pour récupérer ses achats dans le caniveau !… C'est dégueulasse ! Le livreur ne s'excuse pas, non trop compliqué d'être bien élevé ou avoir reçu une bonne formation ? Non, aucun regret, aucune excuse, il préfère balancer au client un vous croyez que je l'ai fait exprès et un super je vous livre et en plus vous n'êtes pas content ? Sérieux ?… Sérieux ? Cher monsieur le livreur de répondre cela à un client ? Mais la livraison et les marchandises, je les paye ce n'est pas un geste de charité ou de générosité que vous me faites !!!… Sidérant. Une façon de représenter son enseigne qui donne envie d'aller ailleurs !… Le livreur balance les derniers sacs et se barre, littéralement, sans même dire au revoir. : il fait tout mal, et, en plus il est vexé comme un gosse immature ???… Il faudrait que certains fassent des stages de formation chez Picard : tous les livreurs sont sympathiques et corrects… Les livreurs d'une commande passée dans le Monoprix de Saint Christoly sont eux très corrects : anormal qu'une commande internet ne nous permettent pas de choisir le bon Monoprix !?… Et nous oblige à subir ce genre d'expérience désagréable !…D'autant plus que ce n'est pas la première fois que cela se passe mal avec certains de ces livreurs : d'autres font des réflexions déplacées etc. Le monde d'après: celui d'avant en pire ?!!!…"

"Magasin agréable, bien achalandé. Le boucher est particulièrement accueillant et sympathique avec des produits de qualité. Un gros bémol toutefois...trop de marchandises périmées en rayon (yaourts, plats préparés... )Je l'ai signalé à l'accueil...oui on est au courant ... Et alors vous faites quoi ? Etre au courant c'est bien, agir c'est mieux non ? Vous mettez la santé de vos clients en péril avec des produits en rayon frais périmés depuis plus d'une semaine = intoxication alimentaire garantie à celui ou celle qui n'a pas vérifié !"

"!!!!!ALERTE PRODUITS PÉRIMÉS!!!!! Nous aimons beaucoup votre magasin, large choix de produits toujours sympa MAIS nous tenons à signaler que c’est la 3ème fois que nous achetons un produit PÉRIMÉ, des olives moisies, des compotes pour ENFANTS périmées de 4 mois, et un saucisson en sachet pourri. Tout ça sur une période de 6 mois!!!!!"

"Centre commercial de proximité avec parking couvert et aérien. Le magasin n'est pas très grand mais pas mal de choix quand même avec des promos tout le temps (remise sur le second article, article gratuit, etc...). Personnel agréable. Prix un peu plus élevé qu'à Leclerc et Auchan mais ça dépanne bien dans le quartier et le centre est souvent calme (peu de monde)."

"J'adore leurs produits, plein de choses qu'on ne peut trouver que chez eux. La qualité est au RDV, le personnel est agréable, pas d'attente aux caisses et programme de fidélité attrayant. Les rayons sont agréables, fournis et bien rangés."

"De bons choix mais des promotions proposés qui ne s'appliquent pas : 2 articles acheté = un offert on prend 2 articles et le 3e est quand même facturé bien que l'on respecte toutes les conditions. Une vendeuse sympathique et aimable mais une supérieur très désagréable, aucune formule de politesse de sa part."

"Accueil déplorable et inacceptable de la part de la directrice, qui au passage ne se présente pas, et même de dire Bonjour c'est trop difficile. Important problème de mise en rayon, voir inexistant!!! Et quand on signale, la réponse est complètement hallucinante c'est comme ça c'est tout , Merci de la réponse particulièrement aimable. Bref magasin trop cher, aucuns services , accueil avec mention désastreuse..... , du coup on va ailleurs"

"Incroyable. Du personnel a peine aimable ! Quand vous êtes à l'accueil on vous interpelle de loin avec un c'est pourquoi Deux erreurs de prix sur le même panier! C'est trop ! Et aucune excuse évidemment. Bravo l'accueil et la satisfaction client. Excusez nous de vous déranger! !!zéro pointé."

"Magasin d'appoint assez bien pourvu pour les courses complémentaires. Je n'y ferai pas mes grosses courses car les prix restent assez élevés. En revanche, ils ont une très bonne poissonnerie et le personnel est avenant et disponible en cas de besoin."