MONOPRIX

"Bon produits qualité mais beaucoup plus cher que la moyenne comparé au autres commerce similaires."

"Excellent magasin alimentaire avec une équipe au top. L'ai raison est respecté au millimètre. Grande qualité de livraison. Bravo!"

"J’ai toujours aimé cette enseigne mais aujourd’hui j’ai eu affaire à une dame blonde vraiment désagréable. Elle ne m’a pas répondu quand je lui ai parlé. Regardée mais ignorée sans raison. Comment peut on être au contact de clients avec un tel comportement. Je ne reviendrai plus c’est sûre pour ne pas encore être humiliée à ce point."

"Produits toujours frais et de bonne qualité"

"Le personnel est très sympa et serviable. Il faudrait un stand poissonnerie ce serait super nous n avons pas de poissonnier dans le bas suresnes. Je trouve par contre les prix très chers."

"Magasin bien achalandé mais qui mériterait d'être mieux rangé. Une cabine d'essayage pour les personnes en situation de handicap mais avec une lumière défaillante et pas de siège...un peu moyen et aisément améliorable. En revanche un grand merci au vigile et aux caissiers qui ont prêté une chaise pour permettre un essayage plus confortable à une personne en situation de handicap."

"Personnel désagréable à la fermeture du magasin, surtout une dame blonde 2 juillet à 21h qui m’a parlé d’un ton très impoli pour me dire que le magasin ferme"

"Le personnel est très agréable et toujours la pour vous quand vous en avez besoin !"

"Attention vol de caddie, le magasin rejete toutes responsabilités, les caméras c'est pour le vol de leurs bien pas pour leurs clients"

"C’est un environnement agréable avec plusieurs variétés des produits de bonnes qualité"

"Je suis très déçu par la politique de stationnement de ce Monoprix. Pour seulement 10 minutes de parking, on m’a obligé à payer 4 euros, sous prétexte que pour bénéficier de la gratuité, il faut faire au moins 15 € d’achats. C’est totalement excessif et peu commerçant ! Pire encore, aucune affiche n’indique ces conditions à l’entrée du parking. On ne découvre cette règle qu’au moment de payer, ce qui ressemble à un véritable piège et à une pratique malhonnête. Un minimum de transparence serait la moindre des choses pour éviter ce genre de mauvaise surprise aux clients. Il est absurde de ne pas accorder quelques minutes gratuites pour des clients qui souhaitent juste récupérer rapidement un article. Cette politique ne fait que décourager les clients de venir en voiture, alors que d’autres enseignes proposent des conditions bien plus souples. J’espère que Monoprix reverra cette règle injuste, car elle ternit l’image du magasin et pénalise les clients fidèles."

"Attention!⚠️ Pratiques douteuses! Concernant le parking : le montant de mes achats n’atteignant pas 15€ il m’a été demandé de payer 4€ pour quelques minutes de parking. La durée de stationnement n’est pas fiable du tout, puisque le ticket n’affiche pas la bonne heure, c’est le gérant qui calcule à la louche! Car 15 minutes gratuites. Exceptionnellement j’avais oublié ma CB et tout moyen de paiement: n’ayant que le montant de mes achats sur moi, aucune discussion possible : c’est la procédure! J’ai dû rendre mes achats : je repars sans les achats avec 4€ en moi pour quelques minutes de parking. D’autant que je viens quasiment toutes les semaines depuis des années dans ce magasin, toujours au parking avec toujours des achats de + de 15€. Le moins que l’on puisse dire c’est que ce n’est pas très commerçant de la part du personnel et du gérant."

"Les clients sont obligés d’utiliser les caisses automatiques. Il y a bien deux caisses mais pas de caissier... et gare au client qui irait à l’accueil demander l’ouverture d’une de ces deux caisses fantômes. De plus, bien que faisant des économies de personnel, ce Monoprix est plus cher que le Carrefour voisin. Suite à la réponse de Monoprix : vous dites que vous ne refusez jamais d’ouvrir une caisse. C’est faux. J’avais demandé l’ouverture d’une caisse, il m’a été sèchement répondu que pour cinq articles je devais passer aux caisses automatiques."

"Cela fait maintenant deux ans que je fais mes courses au Monoprix de Suresnes. Très souvent, les vigiles me suivent dans le magasin, ce qui m’a plusieurs fois interpellée. Aujourd’hui, j’ai été contrôlée uniquement en raison de mon apparence, parce que je suis d’origine maghrébine. Le vigile ne fait qu’appliquer les consignes de son management, mais cela n’en reste pas moins scandaleux !"

"Expérience décevante, voire consternante. Le magasin affiche une fermeture à 21h sur Google, mais en réalité, selon la responsable, « les portes ferment à 20h45 ». Une nuance qui semble lui tenir à cœur… plus que le respect des clients. Cette même responsable adopte un ton condescendant, un regard désinvolte et un sourire narquois. Un comportement inadmissible pour quelqu’un en contact avec le public. Chère « Responsable du magasin », si la courtoisie vous est si pénible, peut-être faudrait-il envisager un autre métier. Même le gardien confirme : elle est désagréable, non seulement avec les clients, mais aussi avec son propre personnel. Un conseil à la Direction : surveillez les profils que vous embauchez. Vous risquez de perdre bien plus que quelques clients irrités… Très déçu, d’autant plus en tant que client régulier et résident du quartier."

"Très contente du Monoprix SURESNES,pas assez de vendeurs mais personnel très aimable.en revanche il faut absolument mettre 1 tabouret ds les cabines d'essayage (penser aux personnes âgées !)"

"Vraiment la meilleur equipe monoprix, un acceuil premium et souriant, des gens a l'ecoute des besoins et qui trouvent toujours une solution. Mention spéciale pour Babeth qui m a aidé a trouver mes produits depuis la reserve !"

"Le magasin est formidable. Le personnel est à l'écoute et très aimable. Il y a une place pour les produits en DLC courte, et des paniers antigaspillage. Je suis toujours bien accueilli, et c'est toujours un plaisir de venir faire des achats dans ce magasin. Merci à tous Maria Pavon"

"Cela fait des années qu'il n'y a aucun effort sur l'amabilité du personnel, la variété des produits, l'attractivité commerciale, etc. À cela s'ajoute, le problème de parking avec un minimum d'achat de 15€, dans un centre aussi petit que suresnes, quel dommage. Pourquoi pas simplement définir une durée comme partout !? Ex: 30' ou 45' pour les clients du magasin !? Celui de Saint cloud est en effet bien plus attractif à bien des égards pour un client..."

"Il est totalement inadmissible la manière dont ce magasin traite ses clients. Si vous affichez que vous travaillez le dimanche jusqu’à 19 heures, pourquoi fermez-vous le parking à midi sans aucun avertissement ? Sans la moindre information, nous avons été obligés de payer une somme exorbitante pour récupérer notre voiture. En plus de cela, nous sommes restés sous la pluie avec un jeune enfant, cherchant une solution pour rentrer chez nous. Cette situation a été extrêmement stressante et témoigne d’un manque de respect total envers les clients. Sans parler du fait que j’ai dû revenir le lendemain pour récupérer ma voiture, ce qui m’a causé d’autres désagréments. Un magasin sérieux devrait afficher clairement les horaires du parking afin d’éviter de telles situations. Après cette expérience décevante, je n’ai plus l’intention de revenir ici. J’espère que des mesures seront prises pour éviter ce genre d’incident, mais pour moi, la confiance est définitivement perdue. Je suis très énervé par cette situation."

"J’ai eu une expérience extrêmement désagréable avec le parking de ce magasin. Sans aucun avertissement ni annonce, le parking a été fermé, laissant les voitures bloquées. J’ai laissé ma voiture dans le parking pour seulement 45 minutes, et pendant ce temps, le parking a été fermé. Nous avons dû trouver un autre moyen de transport pour rentrer chez nous, ce qui n’était pas du tout proche, et cela avec un jeune enfant et des affaires nécessaires restées dans la voiture. Cet incident a été extrêmement stressant et reflète un manque total de respect envers les clients. De plus, nous avons été obligés de payer une somme exorbitante pour récupérer notre voiture. Il est inadmissible qu’un magasin traite ses clients de cette manière, sans fournir au moins une information claire – une simple feuille indiquant les horaires du parking aurait suffi. Cette expérience m’a laissé un goût amer et je n’ai plus l’intention de revenir dans ce magasin. La façon dont les clients sont traités est inacceptable. J’espère qu’ils prendront des mesures urgentes pour éviter ce genre de situation à l’avenir, mais pour moi, la confiance envers cet endroit est définitivement perdue."

"Le 14 août : Votre vigil m'a demandé d'ouvrir m'a valise, a littéralement fouillé dans celle-ci et m'a humilié en public pour rien en prenant un paquet de gâteaux que j'avais acheté ailleurs auparavant et m'a demandé un justificatif d'achat. Pour rappel : L'agent de sécurité a le droit de contrôler visuellement les bagages mais pas d'y introduire ses mains SAUF si la personne l'y autorise. En revanche, le vigil a le droit d'effectuer la palpation dans certaines situations. Un courrier a été envoyé à votre direction pour abus d'autorité d'un agent de sécurité. Toutes les preuves ont été filmée le 14 août vers 19h. Je vais lui apprendre les limites de son métier. Je viens quasiment tous les jours depuis le 5 août car je travaille à côté. Je me sens humilié. C'est inadmissible."

"Cadis de marché vides refusés a l'entrée alors qu'acceptés dans les autres enseignes à côté. EDIT: ok pour l'inventaire. En revanche pour les caddy désolé mais systématiser les contrôles dans les caisses automatisés est extrêmement simple. Et à nouveau vous êtes là seule enseigne à causer ce désagrément."

"Expérience client desastreuse ce soir ! Fidèle cliente depuis des années, j'avais déjà remarqué le manque d'amabilité de certains employés mais je ne disais rien. Ce soir , face à une promo mal appliquée à mon sens , j'ai demandé de façon calme que l'on m'explique et surtout dans le but de faire la remontée . je me suis donc exprimée avec une jeune femme qui ne savait pas ( j'allais en rester la) et soudain , surgit un monsieur d'un certain âge. Celui ci s'est montré fermé et agressif dans sa façon d'être et de s'exprimer . Il m'a bien fait comprendre que c'était comme ça et qu'il ne pouvait rien faire sur l'encodage de cette promo... face à mon étonnement il m'a dit : ce n'est pas mon problème si vous ne comprenez pas , j'ai d'autres clients à gerer Heu.... alors là, je dis bravo... 👏 je peux comprendre beaucoup de choses , la fatigue et la lassitude generale mais moi , je n'y suis pour rien. Je suis une cliente discrète et qui achète régulièrement chez Monoprix Suresnes . Il est inadmissible de se faire rabrouer de la sorte. Le sens du service client est apparemment en option chez Monoprix Suresnes . Au vue des prix pratiqués, je demande au moins que l'on me réponde de façon correcte et avenante quand j'ai une question. Non ? Terminé, je ne reviendrai plus chez vous , j'ai découvert depuis peu le Monoprix de St Cloud , beaucoup plus grand et avec une équipe gentille ,souriante qui a le sens du service client , ça fait du bien ! Mais surtout , c'est la base de tout métier en contact avec la clientèle."

"Expérience choquante... Je n'ai jamais été traitée comme ça de toute ma vie. Je suis allée faire les courses avec mon compagnon cette après-midi et dès que nous avons mis un pied dans le magasin, le vigile nous a arrêté en nous demandant ce qu'il y avait dans nos cabas. Nous venions d'acheter des fruits et légumes dans un autre magasin et avions bien le ticket de caisse mais cela ne semblait pas suffire au vigile. Il nous demande donc de poser nos cabas à l'accueil car je cite ses propos il y a des personnes malhonnêtes. Nous lui expliquons que nous comprenons mais nous ne sommes pas des voleurs et nous venons dans ce magasin depuis 2 ans sans avoir jamais eu de problèmes. Je précise que d'autres personnes étaient dans le magasin avec des cabas remplis de courses faites ailleurs sans problème. Mon compagnon cède et amène son cabas à l'accueil. De mon côté, je reste avec le vigile et lui explique que nous avons le ticket de caisse donc s'il le souhaite il pourra comparer nos articles à la sortie et constater que nous n'avons rien volé. Le vigile m'explique que certaines personnes sont malhonnêtes donc il préfère que je laisse mon cabas à l'accueil également. J'explique alors au vigile que dans ce cas je préfère partir que d'être traité comme ça sans raison. Mon compagnon revient alors et le vigile finit par me dire que dans ce cas je peux continuer mes courses avec mon cabas puisque mon compagnon a laissé son cabas à l'accueil. Je pense alors comprendre: je suis blanche et mon compagnon ne l'est pas. Nous avons donc finalement décidé de partir faire nos courses ailleurs. Mon compagnon a récupéré son cabas à l'accueil et nous sommes partis de ce magasin. Je suis très déçue par cette attitude et profondément choquée. Je ne retournerai pas faire mes courses dans ce magasin mais je compte signaler ce comportement à Monoprix afin d'éviter que d'autres personnes ne soient victimes d'une telle injustice. S'il s'agissait d'une pratique du magasin pour tous les clients, nous aurions compris mais là j'ai constaté que d'autres personnes étaient dans la même situation sans être traitées comme ça. Une situation choquante..."

"Ce n’est plus possible ces caisses automatiques, j’arrête d’aller chez monop, maintenant on est obligé d’imprimer un ticket pour sortir, on se fait verifier le panier à chaque fois, c’est bon il y en a marre d’être fliqués, en tant que client responsable et régulier j’en ai ma claque, il sert à quoi le mec à l’entrée alors ?? En plus quand on demande de passer à une caisse on a l’impression de leur demander un contrôle fiscal… aller salut"

"Expérience ultra désagréable ce jour !! Je passe en caisse automatique, je fais imprimer mon ticket de caisse, je le met dans mon sac de courses et range ensuite mes courses dans la sac. Pour sortir, il faut maintenant scanner son ticket de caisse. J’explique à la personne de Monoprix chargée d’accompagner/surveiller les clients aux caisses automatiques , que mon ticket est au fond du sac et que je vais devoir ressortir toutes mes courses au milieu du magasin pour le trouver. Elle ne me répond pas !! Elle me passe devant 2 fois, toujours sans me répondre. Je finis par l’interpeller, lui explique la situation et ajoute qu’il y a aussi tous mes anciens tickets de caisse au fond du sac de courses (les habitudes !!), que je vais devoir les trier pour trouver le bon. Bref ! À ce moment là, il est important de rappeler que j’ai déjà payé mes courses, utiliser les caisses automatiques, et que le seul service que je demande à Monoprix c’est de m’aider à sortir du magasin !!!! Et bien non, je me suis fait envoyer bouler, toujours sans me regarder et en me parlant de dos … Il est 11h , nous sommes 3 clients aux caisses, ce n’est pas un moment de rush… Inacceptable ."

"Je n’ai malheureusement pas de mots, plus de personnels aux caisses, je suis devenu caissière. C’est un vrai métier mais pas le mien. Ensuite le personnel aux caisses est recruté chez les décérébrés mentaux. Pas aimable, pas souriant, aigris. Et enfin quand on exprime son mécontentement car les caisses ne fonctionnent pas bien, ils ne sont pas contents. Je vomis sur Monoprix et tout son personnel et je reste correcte. Vous avez de la chance que le monde soit devenu con pour accepter ça…."

"Bonjour, je suis passé ce matin pour acheter des bûchette et autres au prix de 4,45 € en rayon et encaisse 5,99 € j’ai été voir la dame qui m’étais déjouer en rayon, car elle s’était occupé de moi très désagréable, me disant que il y a un code barre c’est un changement de prix. Je lui ai dit j’ignore ce procédé, moi je paye le prix indiqué elle me répond vous faites ce que vous voulez vous allez voir le responsable si vous voulez, je ne discute pas avec vous et bien très déçu"

"À Suresnes depuis février, le Monoprix de Ternes me manque énormément… je trouve que le service à Suresnes n’est pas la hauteur d’un Monoprix… le personnel n’est pas spécialement sympathique… il n’y a que des caisses automatiques. Une seule caisse avec une hôtesse de caisse est possible mais il faut demander pour que celle-ci ouvre et tu sens que ça les pèse d’ouvrir cette caisse… alors que ce n’est pas comme s’ils étaient surchargés de monde… enceinte jusqu’au coup et maintenant en poussette avec un petit bébé, ils n’ont jamais été super arrangeants. Monoprix c’est plus cher qu’ailleurs, alors le service devrait être au moins à la hauteur des prix… Point positif : le magasin est bien rangé."

"Bonjour, Ma sœur enceinte a acheté un paquet de biscuits GERBLE, et par malchance ce paquet était périmé depuis juillet en l'ouvrant y avait une odeur très désagréable ! Comment on peut mettre des produits périmés aux rayons ! Ma sœur elle ne s’est pas rendu compte, elle a mangé un biscuit, en mangeant le goût était pas top et c’est là qu'elle a jeté un œil à la DLC ! Et depuis elle est terrifiée car comme elle est enceinte elle a eu peur de faire une intoxication !"

"Entre les prix erronés et la sécurité qui fouille ton le sac de chaque client personnellement c’est un type de magasin que je ne rendrai pas une deuxième fois. Des prix super chères je vous conseille ce magasin en toute dernière option il y a tout dedans cosmétique nourriture mais chères."

"Faites attention à vos tickets, troisième fois que mes crevettes ne sont pas au même prix indiqué juste sur ce produit ! Pas faute de leur dire mais non ce n’est toujours pas changé , donc finalement ça ne les dérange pas de faire payer le mauvais prix au client cela dit c’est plus cher donc … et malheureusement ce n’est pas que sur ce produit que cela m’est déjà arrivé. Bon produit, mais je préfère largement Monoprix Puteaux! Puis la blonde a une peur bleue de sourire et d’être aimable !"

"Très bonne expérience dans ce magasin, personnellement je n'aime pas les caisses automatiques alors je n'ai pas testé mais la dame en caisse était très sympa, elle m'a fait ma carte de fidélité en gérant le client suivant en même temps, très bien. J'ai discuté avec la vigile de l'entrée très gentille aussi. En résumé, j'ai trouvé le personnel sympathique et avenant. Livraison en une heure aussi très bien, le livreur nous a déposé les courses à l'étage, très bien. Continuez comme ça, merci. Édit : moins bonne expérience aujourd'hui avec une dame d'un certain âge cheveux courts grosses lunettes et accent de la Réunion qui m'a dit que normalement pour deux articles il fallait passer aux caisses automatiques. Je pensais que normalement on avait encore le droit de choisir de donner du travail aux Hommes ou aux machines mais elle semblait ne pas vouloir encaisser, elle m'a dit texto qu'elle s'en fouttait ! Pas terrible surtout qu'à 14h il n'y avait pas grand monde. Je ne change pas ma note car c'est bien la première fois que je suis reçue comme ça dans ce magasin."

"Monoprix est un magasin très agréable, bien achalandé, avec de bons produits et un rayon Textile homme femme et enfant très agréable également. Les employées y sont très agréables Dommage qu'on vous oblige à passer aux caisses automatiques, ça casse le côté humain. Nous préférons passer aux caisses normales où nous pouvons discuter un peu avec Charlène et Fadila qui sont vraiment très gentilles et agréables Il serait temps que la direction de rende compte que l'humain doit passer avant l'automatisme et le rendement..... C'est pour ce mauvais choix de la direction que je ne mets que 3 étoiles...."

"Attention n'acheter pas au monoprix une housse de couette 240×260 Au final, vous allez vous retrouvé avec une housse de couette 90 Ma seule erreur en rentrant je l'ai mise à la machine sans ma percevoir que ce n'était pas le bon produit. Je fais un don si quelqu'un la veut car impossible d'être rembourser. C'est comme si j'achète une boîte de petit pois, je l'ouvre et je m'aperçois que c'est des haricots verts lol Bravo monoprix de suresnes vous soldez des articles en trompant le client!!!!! Prix housse 52e sans solde Habitante de Suresnes, je mettrai plus les pieds au monoprix. Sans compter la non écoute des responsables du magasin du 10 et 11 février 2023. Qualité service zéro!!! Même si vous pouvez pas me rembourser rester polie et"

"Comme d'habitude, votre réponse sera encore: je suis désolée etc.......Effectivement, vous pouvez l'être!!!! mais pas autant que nous , les clients!!! Une conception des nouvelles caisses totalement STUPIDE ABSURDE etc.... Aucune logique donc beaucoup de stress pour les employés constamment sollicités et donc beaucoup d'attente pour les clients."

"Je fais mes courses ici depuis plus d'un an. Ces gens ne sont pas très malins, mais au moins, leurs caisses automatiques fonctionnaient bien - jusqu'à ce qu'ils les remplacent et fassent tout capoter. Je ne peux plus y faire mes courses tant qu'ils n'ont pas résolu le problème de ces nouvelles caisses, ce qui ne sera probablement pas le cas. Le magasin n'est pas bien géré. Il ne semble pas y avoir de responsable, ni de directeur ni de superviseur. Les produits sont toujours mauvais. Et Monoprix n'arrive pas à comprendre la carte de membre - il suffit de donner une vraie carte aux clients sur place. Le téléphone n'a jamais fonctionné."

"Promotions en rayons jamais appliquées en caisse! Vérifiez bien vos tickets car la malhonnêteté de ce magasin est flagrante. Cependant bon choix de produits et magasin bien achalandé."

"Quelle tristesse ce Monoprix ! Personnel inexistant ou dépressif qui mériterait bien une formation de base. Dire bonjour, merci, pardon pour l’attente, Puis-je vous aider ?, un sourire, bref, un minimum de service client et pas juste une épicerie avec de tristes sires qui réassortissent les rayons et gèrent les caisses automatiques avec des airs de maîtresses d'écoles blasées. Un peu de gentillesse et de gaîté, c'est bien pour les clients mais aussi pour le personnel ! Cette enseigne mérite bien mieux !"

"S'il y'avait une note moins que 1, il ne l'aurait vraiment pas volée, principalement à cause de son gérant en tout cas qulqu'un qui se présente comme tel, mais à mon avis il porte plus préjudice au magasin qu'il lui rende un service, avec des comportements inapropriés vis à vis de la clientéle. Autre leurs prix supérieurs à la concurrence, ils confient leurs magasins (franchise?) à des gens qui ne connaissent même pas les bases pour mieux cueillir et servir les clients. A FUIR."

"Très mauvaise organisation!!! Je viens pour un remboursement. On me dit que c'est à l'accueil en sortant. Je fais des courses, passe en caisse. J'arrive à l'accueil, personne! Je demande en caisse automatique et là on me dit qu'il faut passer à une caisse spécifique car la dame est en caisse. Je leur explique, que j'ai déjà fait la queue et fait mes achat. Il s'excuse mais m'affirme que je dois refaire la queue. Bien entendu un samedi matin, avec 3 gros caddies devant. Je suis partie!!!! J'irai ailleurs...Saint- cloud bien mieux."

"Je suis plus que mécontente de ce magasin car, à plusieurs reprises, les prix affichés ne correspondent pas au prix à la caisse et depuis que je m'en suis rendu compte j'ai dû faire des réclamations et me faire rembourser 4 fois jusqu'à maintenant et je ne compte pas le temps perdu que cela implique. Une cliente a fait la même réflexion alors que j'étais à l'accueil pour la même chose que moi. Ce sont des petites sommes comme 1 où 2 € mais si on ne prête attention comme cela m'arrive souvent...."

"Monoprix Suresnes, ce supermarché qui change sa politique tous les jours. Des semaines que l'on peut faire nos courses avec notre propre caddie, aujourd'hui, non impossible Y a eu des dégradations dit le vigile avec l'air aussi convaincu qu'un menteur. Le magasin aurait été plein, je ne dis pas, là il n'y avait personne ! L'avantage c'est que finalement, celui de Puteaux (mieux achalandé et bien plus sympathique) est presque plus près de chez moi que celui-là ! En réponse à votre réponse : le vigile m'a dit de laisser mon caddie à l'entrée. Donc oui un rappel est plus que nécessaire. Et quoi qu'il arrive, ça ne changera rien, c'était la remarque de trop ! Assez de cette équipe !"

"Aujourd'hui, je suis allée faire des courses dans ce Monoprix. Aucun vigile à l'entrée ni à la sortie. Ca change tout car d'habitude on a l'impression d'être en Corée du Nord. Je me sens beaucoup plus zen. Maintenant je refuse de mettre les pieds dans un magasins avec des vigiles. Ca me stresse car c'est infantilisant. Oui on sait qu'il faut utiliser des masques et du gel pour les mains et non on n'est pas des voleurs ! Je préfère acheter sur Amazon car j'ai l'impression que l'on m'y respecte. Mes grands-parents ont été internés dans des camps de concentration donc les gardes chioumes (surtout de sociétés privées), non merci."

"Service déplorable ! Je fais mes courses quasiment tous les soirs dans cette supérette de quartier et utilise la caisse automatique à chaque fois. Venant d’y insérer un billet neuf de 20 €, l’automate me rend un billet à moitié déchiré et scotché de 10€. Le présentant à ce qui semble être la responsable afin de récupérer un autre billet, malgré des vérifications de l’automate, elle n’a rien trouvé de mieux que de m’accuser de tenter d’échanger des billets de mauvaises factures ! Prétextant qu’il est impossible que l’automate accepte ce billet ! Une aberration !!!"

"Personnel impoli. Obtenir un « bonjour »relève de l exploit. Pour le « au revoir » il faudra sans doute repasser ou leur donner un pourboire. Quand on demande une information, on semble les ennuyer et la réponse est toujours sur un ton désagréable. Il faudrait que le responsable de ce magasin offre d urgence à tout son personnel une formation expresse dans les relations clients ou qu il colle un bâillon avec un sourire sur le visage de ses employés. Dernier point non négligeable, le nombre de produits périmés dans les rayons est important. Vérifiez bien les dates de péremption. Le carrefour juste au dessus est mieux!"

"Magasin très propre très lumineux où il fait bon faire ses courses situé dans une petite galerie marchande très agréable et toujours très propre un vrai plaisir. Des produits de très bonne qualité ,on y trouve des produits locaux ,la moutarde de Meaux, des vinaigre ainsi que des bières la région Île-de-France ,les thés Kousmikoff , il serait dommage de se priver de faire ses courses dans ce Monoprix. Le personnel est très sympathique les caissières toujours très avenante et attentionné avec les clients, un vrai plaisir , je recommande fortement ce supermarché pour faire ses courses. En plus il y a un parking pour le stationnement, la cerise sur le gâteau ce qui est rare dans le quartier .."

"Employé désagréable, pour leur décrocher un sourire il fraudais peut être leurs donner un chocolat avant de prendre leur poste ! Entre l'employer qui nous suis dans les rayons pour nous draguer et le vigile qui soupçonne tout le monde de voler, même une mamie de 80 ans !!! Bref faites leurs un stage de sourire et surtout changer d'équipes!"

"Le parcours client est assez compliqué... Je me suis retrouvée à la sortie du magasin sans vouloir y aller (côté accessoires)... Après la parfumerie donne sur les fruits légumes... Le rayon homme est dans une partie sombre (hors textile). C'est assez compliqué de comprendre le parcours client quand on vient pour la première fois."