MONOPRIX

"Je vais réguliérement me dépannerpour quelques courses...sûr que plus cher que leclerc...mais personnel trés avenant et courtois.."

"Faudrait revoir vos machines automatiques . Pas la première fois que j'achète un article avec plusieurs produits. Sauf qu'une fois à la maison il manque un ou deux produit dans un paquet par exemple...."

"⚠️ SCANDALEUX, À BANNIR ⚠️ Votre Carbonara nous a littéralement empoisonnés. Moi, ma femme et mon enfant avons fini cloués au lit, enchaînant vomissements, diarrhées, frissons et douleurs atroces pendant deux jours. On a cru qu’on n’allait pas s’en sortir. Ce n’est pas de la nourriture, c’est du poison. Vous mettez en danger la santé des familles et ça frôle le criminel. Je souhaite à personne de vivre l’enfer que vous nous avez fait subir. Fuyez cet endroit avant qu’il ne détruise votre santé."

"Magasin propre et très bien rangé on y trouve facilement ce dont on a besoin et bravo pour le personnel très aimable et souriant pour l'accueil."

"Je viens assez souvent, et chaque fois que je rentre dans le magasin. Le vigiles et toujours dehors. L'autre jour une personne à mie quelques choses. Dans sa poche et personne ne voient rien."

"À fuir le personnel désagréable caisse automatique un jour sur deux une caisse normal les prix sont cher"

"Le personnel a changé d’année en année les anciennes sont parties en retraite maintenant caisse automatique quasiment tout le temps avec un personnel pas agréable un magasin qui se dégrade aussi bien en contenu qu’en propreté vous allez droit dans le mur c’est dommage je ne retrouve plus l’esprit de Monoprix"

"Le magasin continue de proposer des produits alimentaires que l'on ne trouve pas ailleurs. La déco est souvent belle ,attirante. Les vêtements de même. Par contre,au niveau du personnel plutôt agréable,il y en a des très peu agréables.....tjs ,les mêmes.... Contente pour vous que la situation Place de la République se soit améliorée........."

"Plus de caissières, juste un contrôleur aux caisses. Comme j'ai payé en espèces, la machine m'a rendu 1€23 en pièces de 1centimes! Plus jamais."

"personne pour me renseigner, les produits ouverts, des déchets par terre laisser par les employés, pour une grande enseigne c’est pas fameux niveau hygiène des employés"

"Heureusement qu’on a ça à dk Monop c’est plus cher mais on y trouve pleins de choses qu’on ne déniche pas ailleurs"

"Personnel peu accueillant, stagiaire pris pour des larbins, et quand j’ai essayé de discuter avec une personne une autre employé est venu me voir en disant faut qu’elle travail laisser la vous pouvez partir  alors que je ne faisais que discuter d’un produit avec une stagiaire qui elle travaillait en même tant que je lui demandais des renseignements et produits beaucoup trop chère à fuir !"

"Bon magasin, ouvert jusqu'à tard."

"À éviter , caissière ignoble avec la clientèle !"

"Ça fait des années que je fréquente ce supermarché. Il a commencé à se dégrader au fil du temps. Je suis toujours étonné, le midi, de voir les rayons encombrés de cartons, de palettes et autres chariots. Ce midi encore il était difficile de circuler dans certains rayons. Les caisses automatiques ne sont pas très pratiques et fonctionnent vraiment mal. Le midi pas de « vrai » caisses ouvertes… ça magasin et son gérant sont pathétiques ! Pas de soucis avec le personnel qui est plutôt serviable et cordial dans son ensemble."

"Super accueil et bravo aux stagiaires et employés pour le professionnalisme"

"Je ne voulais pas passer à la caisse automatique. Les caisses étaient fermées on m a tout de suite proposé une caisse avec caissière spécialement pour moi. J en étais ravie. Merci"

"Un des Vigile fouille le sac sans raisons et accusé de vol pour des articles que je venais d’acheter devant ses yeux, jusqu’à sortir un ticket e caisse prouvant que j’avais raison, je précise avoir effectué mes achats en costard de travail pour vous dire le ridicule. Honteux et très gênant surtout quand il y a du monde en espérant qu’il se fasse virer car ce n’est pas possible au vu des autres avis qu’il continue de la sorte."

"J'ai fait un tour dans le magasin sans rien acheter et une fois la porte de sortie passée, le vigile m'a dit contrôle du sac à main. Je l'ai posé et il a littéralement plongé ses mains dedans en feuilletant ce que j'avais dans mon sac. J'ai fini par me demander si c'était vraiment un vigile. Quand il a fini il m'a quand même accusée de vol (alors qu'il n'avait rien trouvé). Bref, de quoi mettre bien mal à l'aise un client et lui donner envie de ne plus remettre les pieds dans le magasin :)"

"Triste équipe.. Pas aimable Bon niveau prix il faut être bien aise pour acheter !"

"Sincèrement niveau produits proposé dans le magasin il n’y a rien à dire, d’où mon une étoile Mais en se qui concerne les employés c’est à revoir fortement !! Pas de bonjour , pas de merci et pas d’au revoir.. a pars vous dévisager de haut en bas et casser du sucre sur les autres collègues c’est tous se que vous entendrez en caisse libre service .. j’y viens depuis petite mais franchement ça laisse à désirer depuis quelque année"

"Je ne suis pas venu dans ce magasin depuis longtemps et après ma visite ce jour, clairement c'est sur je n'y remettrai plus jamais les pieds ! L' impression initiale était pourtant bonne, dans la mesure ou visuellement certains rayons présentent vraiment très bien.... de loin. Car de prés, la réalité rattrape le visuel : la partie traiteur et fromage est une blague et la partie charcuterie est restreinte (les articles disponibles en ligne n'y étaient pas). Mais le pire revient au service de caisse. Là-bas, c'est au client d'utiliser la caisse express. N'étant pas habitué à cela, j'ai donc demandé de l'aide à la caissière qui a pointé ma baguette et s'est éclipsée à ses occupations sans m'apporter une quelconque aide ou explication pour la suite. D'autant que certains articles ne passaient pas et que le règlement non plus ! Il m'a fallu compter sur l'aide aimable de deux autres clients pour m'aider, le tout sous le regard de la caissière qui en avait absolument rien à faire ! Bref, pour ma part, c'est terminé, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin, entre le nombre limité d'articles, les prix assez élevés et cette mésaventure à la caisse, aucune raison de rempiler une nouvelle fois !"

"il y a pas mal de produits monoprix qui ont disparu de l'assortiment notamment les sirop de fruits. C'est dommage et personne n'a d'explication"

"Seul magasin du Dunkerquois à proposer autant de produits de la marque Maison de Corée et des glaces au Thé vert Matcha. Merci beaucoup, nous apprécions le fait que vous commandiez les nouveauté des marques Coréennes. On ne fait pas mieux dans la région !"

"20h30 on ne plus entrée dans le magasin toutes les grilles fermées ! Il serait temps de faire une mise à jour sur vos horaires d'ouvertures afin de ne pas laisser plusieurs clients sur le carreaux."

"Déjà venue le jour d’avant une dame blonde à la caisse insulte des SDF quand il parte le lendemain elle dit à un homme qui devrait apprendre à lire car il a scanner deux fois le même produit inacceptable"

"Vraiment décevant L’état du rayon fruits et légumes est vraiment dégradant pour le magasin… Venu en magasin le 09/05/2024"

"Bonjour....j étais partie pour faire 2..3 courses chez Monop....à notre arrivée l agent de sécurité et une caissière poussaient dehors un individu indésirable...tout à fait normal....jusqu'à ce que j entende crier très fort de la part de cette caissière... tu verras la prochaine qui passera (aux présidentielles) c est la blonde.... sauf qu elle ne pourra pas faire gd chose car on la bloquera. D origine marocaine je l interpelle en lui disant qu elle pouvait le penser mais que représentant Monoprix elle ne pouvait pas se permettre de parler ainsi....bref rien n y a fait,elle a continué....Nous avons donc déposé nos courses et sommes partis...Vraiment choquée par ce comportement....Bravo Monprix"

"Cliente régulière du magasin, j'ai acheté au stand Vanbalinghem hier midi des endives au jambon en barquette sous vide... j'ai été malade toute la nuit, victime d'une intoxication alimentaire due à ces endives car je n'ai rien mangé d'autre. J'ai appelé ce matin le magasin afin de signaler cela et je me suis fait vertement rabrouée et raccroher au nez. Sous prétexte qu'il s'agissait d'un prestataire présent dans le magasin et que Monoprix n'était pas responsable. C'est scandaleux ! Que je sache, j'ai bien payé Monoprix, non ? Je leur ai demandé de prévenir Vanbalinghem et la personne m'a répondu que je devais le faire moi-même avant de me raccrocher au nez ! Belle image. Bravo !"

"Mauvaise accueil personnel raciste ! préfère rester assis que de bosser tous est désordonné ont ne peux même pas marcher correctement dans le magasin sans tomber !"

"Étant une cliente régulière, je ne reviendrais plus dans ce magasin. J’ai été prise aujourd’hui pour une voleuse devant tout le monde par un vigile en « civile » une caissière super hautaine qui daigne me regarde correctement. Même en montrant le ticket de caisse de mes articles on ne me croyez pas… Très déçu les caissières à part discuter entre elles je me demande ce qu’elles font. En lisant d’autre avis je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas et le pire c’est que ça ne m’étonne même pas. Je déconseille fortement ce magasin mieux vaut aller à Leclerc qui est à deux pas !!"

"Beau magasin, de belles choses, mais les caisses avec caissière sont rarement ouvertes. Il faut donc passer aux caisses ou le client doit faire le travail de la caissière..ce que je refuse catégoriquement....je resors donc sans achats..dommage..."

"Une étoile car zéro n est pas possible... Par quoi commencer, d ailleurs... L entrée? Fantôme, délaissée juste une odeur nauséabonde d urine... ça donne envie de poursuivre!! Les produits? Les prix à vérifier à la loupe... mais pas besoin du gros grossissement au regard du décalage par rapport aux autres enseignes... N y acheter que les promos, et encore car même avec la réduction, certains magasins restent moins chers... Rayons ou vides ou allées bordéliques, on a le choix... car le peu de personnel qui y gravite, au lieu d y bosser, crache son venin sur les autres membres du personnel, de la direction ou des clients... ça occupe, effectivement !! Pas de caisse ouverte en fin de journée, si vous avez un chariot plein, je vous souhaite bon courage pour passer un article un à un car la plupart des clients n y passe que pour y acheter leur bibine... Mais... quand vous avez la chance d avoir une caisse ouverte, on se demande s il ne valait pas mieux faire l effort de l automatique car vous gagnez le Gros Lot avec La blondasse des plus désagréables qui prend un malin plaisir à passer du temps à discuter avec une cliente en bavardages vains et inefficaces pendant près de 15 minutes plutôt que d avancer la file de clients... c est pas comme s il y avait 10 autres caisses ouvertes! Et pas la peine de le lui faire la moindre remarque car miss blondasse n accepte pas la remise en cause... et pas qu avec moi au regard des autres commentaires! J arrête là, j veux faire court... mes courses bi annuelles chez monop n étaient pas un franc succès, même si les produits de leur marque sont plutôt sympas... Dommage! Allez, j file chez Leclerc et Match où ils sont bien plus aimables..."

"Plus jamais je n’achète de vêtement la bas, pas de caisses ouverte, juste l’es caisse libre service. Et les employer ne sont pas foutu de retirer les antivols de nos achats c’est bien mieux de ce tourner les pouces !!"

"Mon père est client chez Monoprix depuis de longues années. J'ai toujours dit que Leclerc était mieux. Je remercie l'incivilité du personnel pour lui avoir ouvert les yeux. Mon père a été accusé d'avoir voler des produits, il a montré le ticket de caisse et le vigile a rien trouver de mieux que de menacer mon père d'appeler la police. Pitoyable. Pas étonnant que les avis soient de plus en plus négatif."

"Très mauvaise expérience en ce jour en étant une cliente fidèle ça s'est très mal passé avec une caissière ou une manutte blonde taille moyenne j'ai juste commencé à lui dire bonjour je ne lui ai pas parlé sec au début elle m'a répondu directement sans gêne est très agressive je ne suis pas là pour dire bonjour au client et si je ne veux pas vous dire bonjour je ne le dis pas Et tenter au début de lui expliquer avec diplomatie à quoi consister son travail vu que je travaille sur Paris en tant que commercial elle a très mal pris et elle est très montée vite dans les tours au début je ne lui ai pas répondu et quand je me suis dirigé vers les caisses automatiques elle s'est rapproché de moi près de mon visage pour la deuxième fois comme vous pouvez le constater sur les caméras pour m'agresser alors que je suis enceinte et je suis mère de deux enfants je me suis sentie donc agressé surtout en présence de mes enfants et de ma mère qui était aussi présente j'ai donc aussi rétorquer certes de façon agressive de sa part comme de la mienne mais pour me défendre"

"Autant avant je n'aimais pas ce magasin car pas aimable du tout a part un monsieur moustachu a lunettes qui etait très agreable mais quand je vois les reflexions de certaines personnes face au caissiere et la facon de leurs parler je comprend mieux !! Par contre je ne comprend pas qu'il y a 1 seule caissiere pour gerer les caisses automatiques + sa propre caisse le tout en entendu soupirer car elle ne va pas assez vite.."

"De nouveau des nuisances sonores dans l’entrée du parking derrière à cause de la chaudière qui fait un bruit infernal en continu jour et nuit. Très difficile de faire dormir mon enfant malgré avoir prévenu du désagrément aucune action n’est mise en place."

"L'entré ne donne vraiment pas envie de rentrer dans le magasin, carreaux cassé, odeur désagréable à cause des squoitteur devant l'entrée ou ont se sent limite agressée. Franchement ça fait pas une belle image du magasin."

"Pitoyable ! Visite ce matin dans votre magasin. Je n'y étais pas allée depuis des années. Quel déception de voir ces prix si élevés mais bon (enseigne monoprix + boutique en centre de dunkerque). Odeur d'urine dans le magasin, à l'entrée également. Très désagréable. Puis arrivée en caisse, je vois un produit plus cher qu'affiché en boutique (50cts sur des chocolats Ferrero déjà bien cher). Ni une, ni deux je me rends en rayon, fais une photo du prix et le montre a la caissière responsable des caisses automatiques. Aucun bonjour, pas de justification ni rien, elle change le prix sur la caisse, j'échange avec ma mère sur ce problème de prix. Et la caissière commence à me parler de manière effrontée et agressive Nous ne sommes pas assez nombreuses pour gérer les prix en rayon, ce n'est pas de notre faute, merci de vous calmer et de mieux me parler blablabla. J'avais un ton sec mais pas agressive au tout départ, donc il n'était pas nécessaire de me parler de la sorte. Qu'est ce que j'y peux qu'il n'y a pas assez de personnel en magasin. Est ce à moi d'en payer les pots cassés ? C'est comme ça que vous traiter vos clients ? Dans l'escroquerie ? Passer d'un prix A en rayon à un prix B en caisse. Et encore j'ai vu cette différence sur un produit, il est possible que d'autres prix n'ont pas été bien indiqués en rien par manque de personnel. Elle s'est énervée sur mes parents à la suite pour toutes sortes de raison. Une nouvelle et déjà ancienne cliente très mécontente. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"aucun contact avec le personnel juste des caisses automatique un minimum serai une caisse ouverte en permanence est pas seulement pour la livraison petite technique avec mes voisins régler par chèque on va finir part faire 600m de plus pour aller chez leclerc"

"Énormément de gondoles vides dans les différentes allées du magasin.La caisse réservée pour personne poteuse d'un ou des handicaps ainsi que les femmes enceintes fermée. Beaucoup de monde! Et seulement les caisses automatiques ouvertes sous la surveillance d'un employé. J'ai attendu une bonne dizaine de minutes quand soudain une employée ouvre la caisse réservée aux livraisons à domicile ! Je ne sais pas sur quel critère sont ouvertes les caisses mais commencer par la caisse réservée aux personnes porteuses handicap me semblait être meilleure et ensuite l'autre caisse @"

"Magasin complet. De très belles choses dans le rayon des vêtements et notamment des plus petits ! La qualité est aussi au RDV. Prix intéressants."

"Des portes d'entrée en verre cassées depuis des semaines , si ce n'est des mois….. , une perpétuelle présence de sdf plus ou moins agressifs ou avinés à l entrée qui se sont sédentarisés , de ce fait le client est tout le temps interpellé lors de son entrée , la direction ne les fait même pas bouger , c'est l accueil que vous aurez dans ce magasin....j'oubliais, l'absence du bonjour , merci et au revoir de l hôtesse qui surveille les caisses automatiques ,il serait temps de lui apprendre que sa copine avec qui elle papote cela passe après… sentiment de flottement général , pas de hiérarchie , c un peu la foire a la saucisse entre le personnel.....le client passera après. Dommage ce magasin a plus de potentiel. Merci de ne pas répondre avec des réponses bateau et bidon Bla Bla j ai bien pris en compte etc.....depuis le temps que rien ne bouge."

"C’est un magasin que j’affectionne, et une enseigne chez laquelle je me rend souvent. Mais ce jour, j’ai été très mal accueilli par une de vos caissière qui je pense devrait penser à changer de métier. Aucun bonjour, ni au revoir. Et désagréable comme je n’ai jamais rencontré de caissières.. À l’avenir je vous conseillerais de faire un meilleur recrutement car cela entache votre image.."

"Le magasin est super chouette bien qu'un peu cher. Cependant, le Paris-Brest et le macaron a la framboise ne sont vraiment pas bons !!! La serveuse était quand même très agréable !!"

"15 années que je vais faire mes courses chez eux, le personnel toujours aussi agréable et une évolution très positive dans les tarifs et qualité des produits alimentaire avec des bons de fidélité sur mes produits quotidien qui me donne des baisses de facture non négligeable et une belle petite cagnotte en fin d'année sur mon compte fidélité"

"Magasin pratique dans ça généralité Pas moins, pas plus idéal pour l essentiel sans surplus 😉"

"Magasin très agréable personnel accueillant prix raisonnable. Vetement enfants super qualité je recommande . seul inconvénient odeur désagréable à l entrée du aux personnes sans domicile qui vont et viens sur la place parfois reste dans les coins et y font leurs b......"