MONOPRIX

"Très bien achalandé, beaucoup de choix, magasin très propre et agréable"

"Monoprix est pratique avec un bon choix de produits alimentaires et non alimentaires. Les rayons sont bien organisés et le personnel agréable."

"Magasin propre et personnel sympa."

"Magasin propre, bien agencé et situé malgré les prix un peu élevés… Mais il est impératif que Monoprix revoie sa gestion des caisses automatiques. Entre 12h et 15h, période de forte affluence où salariés et étudiants n’ont qu’une heure de pause. Il n’est pas concevable de laisser les clients attendre 20 minutes en caisse pour 3 articles"

"Gros problème aux caisses, toujours beaucoup de monde, avec des caisses auto fermer la plupart du temps. Impossible de faire des courses rapidement."

"On ce demande a quoi servent les caisse automatique a faire la queue pour un article autant les enlever car elle sont jamais accessible."

"Je ne sais pas quoi penser ...la première fois je commande à domicile on ́e m avertit pas de la non disposition des produits sans me proposer un echànge ...aujourd'hui je commande jn melon et des mangues..melon moisi ....mangues ratatiner...ce n était pas de l anti gaspi ou alors ça doit être indiqué. J'aimerais un remboursemét car je commande régulièrement depuis que c est possible"

"Monoprix vraiment cool et clean de + merci a Gaetan de m’avoir aidé à choisir les bons condiments, c’est un super gars"

"Superbe magasin bien climatisé ( idéale pour l’été ) vendeur toujours agréable à l’écoute et bienveillant très à l’écoute ( surtout Cathy et Gaetan dans les rayons frais ) bref c’est l’un des meilleurs magasin du centre ville"

"Je suis client chez eux depuis des années et je n'ai jamais été déçu , merci à Gaëtan et cathy pour leur sympathie"

"Expérience 5 étoiles ! La Clim c’était parfait pour cette chaleur de zouave. Merci à Gaëtan pour son implication avec moi quand je cherchais les allumettes !"

"J'ai toujours aimé la marque Monoprix et ce depuis très longtemps. Je regrette cependant l'ancien magasin situé rue d'Allier qui était très spacieux. Les articles restent de bonne qualité tant au niveau alimentaire que vestimentaire de même qu'en droguerie. Le personnel reste toujours agréable et disponible."

"Bonjour. À 19h00 j’arrive pour prendre un gel douche, à l’entrée du magasin le vigile me demande mon ticket pour du pain acheté dans une autre enseigne avec le papier autour du pain à l’effigie de l’enseigne ainsi qu’un sac Optic 2000 avec mes lentilles de vues à l’intérieur. Il se montre très désagréable envers moi et me demande mes tickets que je n’ai pas puisque à l’heure actuelle les tickets ne sont pas donnés mais généralement envoyé par mail. Je suis prise pour une enfant, je dois me justifier de mes achats, c’est inadmissible. J’ai fais demi tour et je suis partie acheter ce dont j’avais besoin dans un autre magasin. Je comprends la présence de vigile mais attention aux manques de respects envers les clients honnêtes."

"Je pense qu’il serait bon pour vous de prendre une vraie société de gardiennage professionnel,car la personne qui fait office de vigile le 03/06/2025 à 18h50 manquait vraiment de professionnalisme et ma fille et moi même ne mettrons plus les pieds dans votre magasin.Tant que les soit disant gardien du magasin agresseront les clients en les insultent. Bon courage à la direction."

"Je viens de sortir Je du magasin, je scanné moi-même parce que il m’a fait passer, un monsieur Il était là quand je l’ai scanné, je suis à la sorti de magasin avec le ticket de caisse Je l’avais dans les mains et je demande est-ce que vous voulez voir le sac il m’a dit oui, je l’ai fait voir le sac il commence à fouiller mon sac, j’ai dit c’est bon, j’ai juste racheté 4 produit pas plus et il m’a dit que il ne trouve pas mon ticket, et que il fais son boulot. Je comprends qu’il fait son boulot, mais il faut pas qu’il mette ses mains dans mon sac, c’est moi que je lui fais montrer J’ai compris que c’est son boulot que je vole pas, mais regarde un peu même le visage On dirait pas que je me suis senti comme un voleuse, même si je peux rien voler C’est une expérience que je veux pas le refaire, je déconseille totalement ces magasins"

"Pourquoi mettre la climatisation ce lundi 26 mai? Votre magasin est une véritable glacière. En tant que cliente, je reste peu de temps ( pas question de flâner dans les rayons avec une température aussi fraîche), par contre je plains le personnel. A l'heure des économies d'énergie, vous devriez réfléchir."

"Pas agreable lieu a revoir pour le service ou personnel a recadrer manque du sbam"

"Le magasin est pas très accueillant en général et beaucoup d’attente en caisse. Pas mal de rupture"

"Vigile extrêmement désagréable suite au non retrait d’antivols en caisse. Heureusement que j’avais mon ticket !!! Sous entend que les clients sont des voleurs. Pas une très bonne image pour l’enseigne…"

"Je suis passer chez vous au alentours de 16h40 ce 01/03 rayons cosmétiques, j’ai eue affaire à une jeune caissière très très méprisante. Apprenez à sourire, à dire au revoir, et à ne pas hausser les yeux face à vos clients. Merci."

"Cliente régulière , mais aujourd’hui ma fille seule c’est faite interpeller par le vigile qui lui a fouiller son sac , et vérifier ses articles , honteux une môme respectueuse et honnête qui a eu la honte de sa vie , alors que ses achats étaient payé en caisse , mais prise pour une voleuse. Dejas la réponse à un bonjour ils ne connaissent pas . Vraiment déçus ."

"Remettez nous svp nos caisses auto !!! Et puis des vigiles qui parlent français dans leurs appareils et puis faites un cadeau à la gentille charcutière qui va prendre sa retraite ! Cordialement a lebourgeois"

"Fort dommage de disposer de caisses automatiques et de ne pas les utiliser aux heures d'affluence c'est à dire notamment le midi. Le temps d'attente s'en trouve allongé... absolument pas pratique lorsque vous avez peu de temps et peu d'articles."

"Cela fait 2 fois cette semaine que je fais des courses dans l’après midi et qu’il y a du monde aux caisses (alimentaire) et à chaque fois les caisses automatiques ne sont pas accessibles 🙃🙃, la première fois j’ai demandé et ils ont ouvert les caisses, mais aujourd’hui non ! C’est incompréhensible !"

"Cliente régulière, je suis dans l'obligation d'interdire à mes filles de 14 et 15 ans de fréquenter ce lieu. L'accueil auprès des jeunes est très agressive et je refuse qu'elle se retrouve dans une position d'accusé de vols permanente. Les jeunes sont vos futurs clients et votre politique ne les incite pas a consommer chez vous ni aujourd'hui ni quand ils auront leur propre pouvoir d'achat."

"Cliente régulière, j’apprécie particulièrement l’amabilité du personnel du magasin et la flexibilité des horaires, qui rendent ce lieu très pratique. Bien que je ne sois pas coutumière des avis, je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la nouvelle sécurité. Après différents passages, je tiens à souligner que ce dernier manque de politesse et de respect envers les clients, est constamment sur son téléphone et se permet même d’insulter ouvertement les clients dans une autre langue. Ce comportement est inacceptable et contraste avec l’excellente expérience offerte par le reste du personnel."

"Je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin où je vais régulièrement, je vois énormément de commentaires négatifs du personnels mais aussi des agents de sécurité, pour ma part je rentre je dis bonjour en rentrant au-revoir en partant, je ne relève même s'il y a eu un retour. Que soit les employés, caissiers/caissières, et agents de sécurité certaines personnes (clients) il y en a faut supporté clairement..."

"Des voleurs. En 1er on peux remarquer de l'amiante dans tout le magasin donc super pour l'hygiène et le risque de cancers. En 2e on achète du jambon de poulet rôti à la broche à 2,29€ (bonjour le prix) pour qu'en rentrant à la maison au moment de préparer les plats, le jambon n'a même pas le quart de la taille du paquet. Donc grande surprise sachant qu'on pensait avoir pris assez pour plusieurs personnes car on comptait couper les tranches en 4. Nous sommes 3 personnes. Je déconseille fortement ce magasin. Ils devraient changer leur nom d'enseigne."

"Je suis une cliente régulière. Je n'ai pas à me plaindre du magasin mais les agents de sécurité c'est une catastrophe. Aucun ne dit bonjour, ils sont sur leurs portables toutes une journée. Et quand ils font leur travail, ils se trompent souvent de cible."

"Ce magasin était bien avant mais depuis qu’il y a les deux agent de sécurité c’est devenu du n’importe quoi ,faudrait les détendre dès qu’on rentre même pas un bonjour on dirait des animaux la seule chose qu’il savait faire c’est de mâle parler et vous traiter comme des voleurs qu’en vous rentrer dans le magasin il vous vérifie même si vous avez rien sûr vous ,quand vous sortait il vérifie si vous avez pas voler alors que vous leurs montrer le ticket et sur tout n’allait pas là bas si vous avez des enfants dans une poussette il vous traite carrément de voleurs . MAGASIN À ÉVITER ‼️"

"Le personnel est agréable hormis l'agent ou les agents de sécurité quand parfois ils sont 2, à se prendre pour des cowboys ... Même pas un bonjour, ou un au-revoir, parlent mal aux clients lorsqu'ils nous parlent, nous interpellent presque comme des animaux ... Il y a quand même un minimum de respect à tenir ... Il faudrait tout de même détendre vos agents ... On est en Auvergne ici pas au far west !! Je n'y mettrai de ce fait plus les pieds .. merci !"

"Avec un sac à dos qui ne contenait que mes papiers et un ordinateur, l’entrée m’a été refusée à moins que je ne laisse mon sac à dos par terre à l’entrée du magasin. Bien évidemment, j’ai refusé et suis donc ressorti. Je n’avais encore jamais vécu une telle expérience dans un Monoprix à Paris, où je ne pense pas que la sécurité et la prévention soient négligées."

"Le personnelle regarde trop mal c'est le bordel dans les rayons la moitié des produits est a deux jour de la dlc ou alors ils n'y en a juste pas les prix sont aberrant ou juste pas afficher toujours fermer 20min en avance ci un produit est abîmé il reste plus d'une semaine dans les rayons comme une canette ouverte ou un bubble tea au rayon frais alors qu'il ne vendent pas de bubble tea"

"J'ai partagé un bon moment en faisant mes courses, les articles sont peu chère pour la marque Monoprix. Un Monsieur en caisse était très gentil, on a tapé une petite discussion, très aimable. Les deux vigiles sont égaelement très gentils. Au plaisir de vous revoir."

"Magasin agréable, bien agencé et personnel très aimable et courtois du vigile aux vendeuses. Mention spéciale à la vendeuse de la parapharmacie qui a répondu à ma recherche avec patience et attention. Très professionnelle."

"Minable, le caissier est désagréable et benêt. Il en va de même pour l’agent de sécurité qui ne parle pas français, semble nonchalant quand on le sollicite. Puis les prix en caisse sont trois fois plus chers que les prix affichés. Technique de voleurs, personnel malpoli et limité intellectuellement"

"Monoprix, ce joyau de l’expérience client ! * Vous cherchez des produits ? Ne vous inquiétez pas, Monoprix a la solution : des rayons vides ! C’est comme une chasse au trésor, mais au lieu de trouver des pièces d’or, vous découvrez le néant. * Monoprix a inventé un nouveau jeu : “Trouvez le bon prix !” Est-ce que ce paquet de chips coûte 2 € ou 20 € ? Qui sait ! C’est comme jouer à la roulette russe, mais avec votre portefeuille. * Les caissières de Monoprix sont formées dans l’art subtil du non-sourire. Après tout, pourquoi rendre service quand on peut simplement soupirer et scanner vos articles comme si c’était une corvée ? * Les agents de sécurité de Monoprix ont un objectif clair : vous faire regretter d’avoir mis les pieds dans le magasin. Leur devise : “La gentillesse est pour les faibles.” En conclusion, Monoprix est un endroit où le chaos règne, où les sourires sont en voie d’extinction et où les prix sont aussi stables que la météo en Bretagne. Mais au moins, c’est une expérience mémorable !"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait La dame en charge de la fermeture ce samedi 29 juin était tout simplement détestable ! Un ton + qu’incorrecte, elle éjecte les gens, à même refusé une simple bouteille de lait à une petite mamie en expédiant la dame, j’étais outrée. Elle parlait très mal à son collègue de caisse et m’a refusé mes chèques alors que j’avais vérifié avant, l’enseigne les prends (avait-elle la flemme ? Sûrement) Je suis très déçue mais surtout choquée de ce comportement envers la clientèle. Je n’hésiterais pas à en faire part autour de moi Si on aime pas son métier madame, on en change. Les clients ne sont pas responsable de côté aigreur"

"Commerce de proximité ou nous trouvons de très bons produits, toutes marques ainsi que des produits régionaux. Rayons habillement très bien organisé. Une parapharmacie se trouve dans le magasin, pratique."

"Idéalement placé en plein centre de Moulins , superbe supermarché avec habillement, hygiène, alimentation. Par contre , quelle honte la partie alimentation frais en libre service. Des frigos EXTRÊMEMENT SALES avec des fuites et où il manque des portes . L éclairage ne fonctionne pas correctement dans cette zone donc très sombre , vraiment dommage. Personnels très agréables. 1h30 de parking offert pour 10€ d achat."

"Fermeture du magasin à 20h... Il est déjà 19h40 qu'ils ont fermés les grilles et nous refusebt l'entrée même pour acheter 1 bouteille de soda ou un truc à grignoter. En plus du personnel désagréable ou bien incapable, franchement je ne sais pas quoi penser."

"Rayons souvent vides, la moitié des prix ne sont pas affichés et personnel moyennement agréable"

"Magasin très cher mais qui était pratique. Malheureusement l'attitude de certains employés y est révoltante. Un jour, en entrant, les portiques antivol se sont mis à sonner : un employé m'a alors demandé ce que j'avais volé, je n'avais rien volé, j'ai pu le prouver (c'était un antivol qui n'avait pas été enlevé correctement sur l'un de mes vêtements). L'employé ne s'est même pas excusé, m'a dit que j'allais avoir de gros problèmes. Ces accusations sont extrêmement graves, d'autant plus lorsqu'elles s'adressent à une personne qui exerce une fonction comme la mienne : je suis professeur dans un établissement proche, et plusieurs de mes élèves ont assisté à la scène. Ce n'est pas compliqué : si de tels faits se reproduisent cela se finira par des poursuites en justice pour les vigiles ou caissiers concernés."

"Ce grand magasin situé au centre-ville de Moulins est idéal pour des achats d’alimentation, produits d’entretien, etc. Vous pouvez y venir à pied (pour votre santé) ou en voiture (places de parking gratuites durant une heure). Le personnel est accueillant et le magasin est plutôt bien achalandé (mais pas toujours). Le rayon boucherie/charcuterie/ traiteur est d’excellente qualité. Je conseille aux commentateurs insatisfaits de comparer avec d’autres supermarchés, notamment en région parisienne, et de revoir leurs commentaires."

"Les 2 caisses étant très encombrées, je suis passée aux caisses rapides pour scanner seule mes articles ( je précise : personne aux caisses rapides). Une des caissières m’a fait la remarque une fois payé mes articles « c’est 10 articles maximum », puis une seconde fois cette remarque comme si sa voix perçante la première fois n’avait pas été audible. J’avais 12 articles dans mon panier, j’ai trouvé effectivement judicieux de ne pas encombrer encore plus les caisses avec caissières et d’aller aux caisses vides. Des réflexions de la part d’une certaine caissière qui dit « bonjour » parce qu’elle est obligée, avec le « smile » à l’envers, sont régulièrement émises sur des sujets divers, il faut trouver quelque chose à reprocher. Une formation d’amabilité serait la bienvenue quand on exerce cette activité."

"Trop de personnes alcoolisées ou récemment des roumains qui vous accostent à l entrée. Ma dernière visite l un d entre eux m ont suivie moi et ma fille en nous faisant des gestes obscènes. Heureusement un vigile nous a raccompagner à la sortie. Personnellement je n irai pas seule et je déconseille ma fille de s y rendre sans son compagnon."

"Le personnel est très accueillant et sympathique sauf le vigile qui nous contrôle tout le temps et alors que mes 4 enfants sont déjà bien assez difficiles à gérer dans le magasin ! Un jour il m’a fait changer de caisses car soit disant les caisses automatiques étaient pour les paniers de moins de 10 articles alors que j’aime y aller pour aller beaucoup plus vite par moi-même. Je dépense 300€/semaine dans ce Monoprix et maintenant j’hésite à venir !!!"

"J'adore cette enseigne, ce magasin est riche en diversité, produits de qualité, le rayon boucherie est excellent, j'adore flâner dans cette boutique, je trouve tjrs quelque chose de sympa!!!. Les caisses automatiques sont très pratiques, et le vigile est tjrs charmant et souriant, avec moi. Merci de poursuivre en ce sens afin de nous offrir un maximum de choix, de plaisir et de commodités en centre ville 😉. Cliente satisfaite!!!!😄."

"Magasin très agréable, comme d'ailleurs tous les Monoprix. Collection de champagnes hallucinante, plus de 50 producteurs différents."