MONOPRIX

"Depuis le changement de responsable, le service et la qualité du magasin à nettement baissé : rayons parsemés, seulement 2 caissiers alors que l’on est un Samedi ! Du coup queue interminable, délai d’attente à la caisse insupportable ! Ça donne pas envie de rester… Si ça continue je vais changer de magasin !!"

"Nul, peu de choix, la sécurité vous scan plein de fois, le client est considéré voleur, bref allez à celui de Daumesnil à 5mn à pied"

"Pensez à vos équipes et embauchez d’autres gens. Ils sont tous sous l’eau ! Vos prix indécents devraient suffire à vous faire des « économies »."

"Personnel impoli et mal aimable. Savoir-être à revoir pour votre personnel présent dans les rayons."

"Voilà, dès la semaine prochaine j'irai chez Auchan sur la place Daumesnil. Les gars de la sécurité, le regard perdu, m'obligent à laisser mon caddie à l'entrée, sur ordre du directeur, il a l'air strict le directeur, ça ne rigole pas. Je dois donc prendre un panier à roulettes, trop petit, ou un gros truc en fer, trop grand. Je ne passe pas dans les allées quand les palettes jonchent le sol. Ce n'est vraiment pas pratique du tout. Il a peur de quoi le directeur ? Que le pique des articles ? J'ouvre mon caddie à chaque fois à la caisse. Je fais mes achats dans ce monoprix depuis plus de 10 ans, je tombe entre 100 et 200 euros chaque semaine. Eh bien, ce sera pour Auchan désormais. J'invite le directeur à faire une formation sur la relation clients, ça lui apprendra les bonnes manières. Le commerce, ce n'est pas son truc visiblement."

"En effet depuis plusieurs mois les portes du frigo ne ferment pas, les prix ne correspondent pas forcément aux articles. Et pour une réclamation concernant un prix non affiché, j attends depuis 20 minutes à l accueil. Personne introuvable. Déplorable"

"Le magasin est plutôt bien dans l’ensemble mais une des employées au niveau des caisses automatiques ce matin a été extrêmement désagréable. Non seulement elle m’a vu scanner tous mes articles un par un mais une fois mes courses finies et payées et elle venue me voir en me disant que ce n’était pas possible d’avoir payé « aussi peu cher » pour autant de courses. Elle m’a tout fait ressortir. Elle a vérifié mon ticket pour au final se rendre compte que tout était bien passé. Je me suis senti extrêmement mal à l’aise et mise à mal devant les autres clients. Ça ne donne pas envie de revenir."

"Jeudi soir 18h50. Une queue hallucinante avec seulement 2 caisses ouvertes et les consignes restrictives sur les caisses automatiques. C’est une honte! La gestion de ce magasin se dégrade de jour en jour, c’est consternant. Pensez-vous, mesdames et messieurs de la Direction de Monoprix , aux conditions de travail de vos employés ? Aux clients fidèles qui sont sidérés par une si médiocre gestion?"

"Ils ouvrent toujours 10 minutes en retard, personnel qui attend tranquillement derrière la porte même s’ils y a 20 clients qui attendent d’entrer dans le supermarché alors qu’il est 8h10 et ils ouvrent à 8h00. La moitié des caisses automatiques sont soient fermées soient en panne. Supermarché à éviter à tout prix."

"Le magasin a du potentiel, mais certains points sont à améliorer. Les frigos ont des portes cassées ou ne ferment pas correctement, l’éclairage est insuffisant et certaines zones sont presque dans la pénombre, et le son est très souvent perturbé par un grésillement dans les haut-parleurs. De plus, l’accueil du personnel pourrait être plus chaleureux aux caisses rapides, qui ne sont pas ergonomiques du tout pour décharger ou recharger les articles. J’espère que ces améliorations seront apportées et que les allées seront désencombrées, car le magasin a un fort potentiel. J’invite les responsables à se mettre à la place des clients et à remotiver ce personnel plein de ressources afin d’optimiser l’expérience client. Allez on se bouge!!"

"Le contrôle aléatoire à chaque passage en caisse automatique allez comme par hasard oui, va falloir revoir les biais de discrimination de vos algos"

"Cliente depuis 10 ans ce magasin devient une catastrophe Moitié des rayons vides à longueur de journée alors que les employés les remplissent du matin au soir avec des palettes en plein milieu des rayons on ne peut même pas avoir accès à des produits Une caisse ouverte en plein samedi sur 5 ou 6 Les Promo qui sont 4 fois sur 10 non comptabilisées au passage en caisse J’ai eu l’occasion ce Week end de faire des courses au MONOPRIX d’ANTONY 92000 qu’elle surprise un magasin qui donne envie tout y est bien rangé bien achalandé…. La direction de PICPUS devrait prendre des cours auprès de ce MONOPRIX"

"La dame à l’accueil ce matin est extrêmement compétente et sympathique merci à elle pour son service parfait 👌"

"Portique qui sonne à cause d’un antivol cousu avec étiquettes intérieur, oublié sur un short acheté ailleurs chez Monoprix. Je préviens poliment le vigile : il me demande de déshabiller mon bébé de 8 mois au milieu du magasin pour couper l’antivol ! Attitude méprisante, haussements d’yeux, rires… Humiliant et inadmissible. Cliente régulière, je n’y remettrai plus les pieds."

"Malheureusement il n'y a pas assez de caissiers et les prix sont prohibitifs. Ce 21 juillet encore, 2 caissiers en heures de pointe."

"⚠️ Erreur d’étiquetage + comportement inacceptable chez Monoprix ⚠️ Un débardeur était affiché à 29,90 € en rayon, mais passé à 35,90 € en caisse. Quand je signale la différence, la responsable du rayon, au lieu de reconnaître l’erreur, a eu un comportement odieux : elle a laissé entendre au caissier que je tentais de faire passer l’article moins cher, comme si j’essayais de tricher. ➤ Or un prix était bien affiché pour ce débardeur, avec le même code-barres que celui du produit (preuve en photo). ➤ Il s’agit clairement d’une erreur d’étiquetage interne, dont je ne suis pas responsable. 👉 Selon le Code de la consommation, le prix affiché fait foi. Ce n’est ni à moi de payer leur erreur, ni d’accepter qu’on me fasse passer pour malhonnête. ❌ Mauvaise foi + mépris du client = très mauvaise expérience. ✅ Monoprix ferait bien de former ses équipes au respect de la loi et de ses clients."

"Magasin très sale et mal organisée si vous demandez n importe quoi salarie absent et surtout le directeur de magasin il est toute a fait a coté de la plaque"

"Accueil assez catastrophique avec depuis quelques jours une utilisation très difficile des caisses automatiques car la personne en charge de la surveillance bloque si elle pense que la personne a moins de 10 articles (elle a souvent tort malheureusement). Vu le bordel du magasin, il serait sans doute mieux de diminuer les choses non rangées que d'embêter les clients en caisse. J'aimerais bien un magasin avec moins de 10 charriots en pagaille dans les rayons. Un service client c'est pour faciliter la vie des clients pas pour créer des blocages."

"Catastrophique. À se demander comment ce magasin n’est pas encore fermé. J’y vais encore car c’est le plus proche mais franchement, ça me donne envie de déménager!!!! Rayons vides ou entrepôts à palette. Trop de personnel impoli. Étiquettes promo la ou il n’y a pas de promo. Prix très élevés. Choix minimal. Beaucoup de caisses automatiques HS, mais peu de caisse ouvertes = beaucoup de queue même à heure “improbable” La liste est TROP longue ce qui rend l’expérience dans ce magasin un enfer de tous les jours."

"Le magasin est sale et très mal organisé. Ils embauchent pas les gens pour travailler, il y a que des vigiles donc on doit tous scanner nos propres produits et puis après y a la sécurité qui râle parce qu’on ne scanne pas assez rapidement pour lorsqu’on n’est pas du tout formé sur ça, en fait on est juste là pour faire les courses. Les propriétaires sont trop cheap 🫩🙄"

"Ce lundi 07/07 en fin d’après-midi, j’ai demandé à une vendeuse très gentille s’il était possible de récupérer un carton car du stock était présent dans le magasin afin de faire de la mise en rayon. Elle m’a amené voir un mec absolument insolant, me prenant pour un demeuré car d’après lui, je ne l’écoutais pas. Bien évidemment, ça ne m’a pas plu et je lui ai fait comprendre que je n’acceptais pas sa manière de me parler, il m’a alors rétorqué qu’on avait pas la même culture (je ne vois pas ce que ça vient faire là-dedans). Bref, si au lieu de déballer les cartons, il pouvait se les préparer, ça ferait un grand ménage pour le magasin."

"Si vous voulez faire vos courses dans un local poubelle ou dans la chambre d'un ado puissance 100, allez dans ce Monoprix ! Juste hallucinant, des énormes chariots remplis d'articles laissés n'importe comment dans les allées, des palettes en bois, des grands chariots métalliques vides, des montagnes de cartons etc. C'est comme ça tous les jours depuis 2-3 semaines, il ne manque que les souris qui courent dans le magasin, peut-être pour bientôt... Les prix Monop pour un service Lidl m'a dit une amie, faux car jamais vu ça chez Lidl. Le personnel est en grève ? Vous cherchez à blesser les clients ? Vous sous-louez votre entrepôt de stockage ? Ou vous participez au concours du pire magasin de France ? Ah non je sais, tout le personnel doit être atteint du syndrome de Diogène. Mais vraiment quel irrespect pour vos clients. Bref, fuyez ( en slalomant entre les chariots et sans glisser sur les palettes) !!!! PS: en réponse à votre retour : effectivement je comprends mieux mais ce serait bien d'en informer dans ce cas les clients car je pense qu'on est nombreux à partager cet avis et incompréhension. Merci en tout cas pour votre retour et l'information ."

"Merci a la bonne humeur de Magatte, personnel souriant et solaire du magasin au rayon textile."

"Les palettes DEVANT les produits qui en condamnent l’accès. Il faut le dire combien de fois ? Soit on vend des produits et on en permet l’accès. Soit on ne les vend pas. Ou alors trouvez un autre moyen de vous organiser. C’est insupportable."

"C’est quoi le délire avec les palettes là ? J’habite à côté j’y vais tout les jours depuis 9 mois, l’entrée de derrière fermé définitivement et puis surtout mais des palettes PARTOUT y’a pas de gérant dans se magasin ou quoi ?"

"De pire en pire, que ce soit à l’intérieur, ou même à l’extérieur. Je vous laisse regarder Rue de Picpus, ça devient une déchèterie."

"Expérience inacceptable de discrimination Je souhaite signaler trois incidents graves de traitement discriminatoire vécus dans ce magasin, qui, mis bout à bout, relèvent clairement d’un profilage au faciès : Contrôle injustifié et humiliant : alors que j’allais tranquillement passer en caisse, un agent m’a interpellée sans raison, m’a forcée à m’arrêter à une cinquantaine de mètres du magasin, pour fouiller mon sac. J’avais pourtant mon ticket, et aucun autre client autour de moi n’a été contrôlé. Pourquoi moi ? Accusation de faux billet : une caissière (asiatique, pour contextualiser) a bloqué mon passage en examinant chaque billet pendant 10 minutes, avec un ton méprisant, devant tout le monde — alors que j’étais épuisée, avec un bébé, à 20h30. Bien sûr, les billets étaient vrais, comme l’a confirmé sa responsable. Pourtant, aucun autre client après moi n’a subi ce contrôle. Pourquoi ce traitement uniquement pour moi ? Soupçon infondé de vol : aux caisses automatiques, après avoir cliqué sur ne pas imprimer le ticket, un employé m’a bloquée pour me dire que je n’avais pas payé l’article. J’ai dû insister pour qu’il appelle un responsable, qui a confirmé que l’article avait bien été payé. Une fois de plus : pourquoi moi, encore ? Je suis une femme arabe, voilée, et il est difficile de ne pas y voir une accumulation de comportements discriminatoires. Ce type de traitement est inacceptable. J’espère que Monoprix prendra ces signalements au sérieux et formera ses équipes à respecter tous les clients, quelle que soit leur origine ou leur apparence."

"Ce monoprix est très mal géré. A 11 heures ce 10 juin les employés encombrent encore les rayons de leurs chariots pour les reapprovisionner. Il y a longtemps que cela devrait être fait ! Les clients les dérangent visiblement. Magasin à fuir."

"Le personnel de ce magasin est très désagréable surtout les agents de sécurité ils viennent dire d’un ton insistant que le magasin va fermer alors qu’il est 21h35 et que le magasin est censé fermer à 22h alors soit il faut changer les horaires sur Google soit il faut expliquer les horaires aux agents de sécurité et leur faire également une formation pour qu’ils apprennent à s’adresser correctement aux clients."

"Mais que remarquez vous sur la photo ? Ben pas d’prix en fait … je l’ai signalé … ils s’en foutent … en fait ! 😁"

"Personnel extrêmement impoli et désagréable, service fortement pénible. Magasin mal approvisionné et sale, notamment près du rayon poissonnerie."

"une caissière particulièrement désagréable, avec une aptitude désinvolte vis à vis des clients, se permettant de leur donner plus ou moins des ordres et ensuite de chercher le conflit tout en se faisant passer pour la victime. Cette personne à changé de comportement depuis la nouvelle direction de ce magasin. UNE DAME DE PLUS DE 50ANS CX CRTS ET GRISONNANT"

"1. Fermeture anticipée, malgré les horaires affichés Le magasin est censé rester ouvert jusqu’à 22h en semaine et accepter les clients jusqu’à 21h45. Je suis arrivé à 21h43, mais les portes étaient déjà closes et le personnel avait déjà commencé à refuser les clients. J’ai fait remarquer qu’il n’était pas encore 21h45 ; on m’a laissé entrer à contrecœur, mais un second agent de sécurité m’a à nouveau stoppé, et j’ai dû renégocier mon entrée. Pendant ce temps, une voix aimable dans les haut-parleurs annonçait encore joyeusement que le magasin fermerait dans 15 minutes et invitait les clients à prendre leur temps. En réalité, le personnel, visiblement pressé de rentrer chez lui, faisait tout pour faire fuir les derniers clients. En quittant le magasin, j’ai fait une remarque à l’un des agents de sécurité, qui a exprimé son mécontentement en me reprochant mon manque de gratitude, tout en m’encourageant à penser au confort de l’équipe. J’écris cela car ce n’est pas la première fois que l’on tente de me faire sortir avant l’heure. 2. Alarme de sécurité trop sensible Presque chaque fois que j’entre ou que je sors, l’alarme se déclenche — probablement à cause de mon passe Navigo. C’est embarrassant et frustrant."

"Les prix restent élevés même en prenant la marque Monoprix . le magasin reste cependant toujours très bien achalandé et agréable"

"J'avais mis un avis il y a 4 ans à 5 étoiles car vraiment le service l'amabilité et les produits étaient top! Fidèle à ce magasin depuis presque 15 ans je ne comprends pas ce qui se passe depuis au moins une bonne année: amabilité exécrable, produits dépassant la limite de péremption voire de couleur douteuse pour la charcuterie, désinvolture des employés surtout au rayon fromagerie/ charcuterie, responsable inexistant sabs parler du retard en livraison.... je suis vraiment déçue... cela ne donne pas une belle image de marque c'est vraiment dommage!"

"Client depuis des années je ne peux que constater la dégradation continue de ce Monoprix : Malgré le récent changement de la localisation des produits dans le magasin ( marketing du siècle dernier ) toujours et encore des rayons en ruptures, des prix surréalistes, une ambiance très particulière ( engueulades et remarques déplacées entre les employés lors de ma dernière visite ) hygiène douteuse, sortie rue de picpus fermée depuis plusieurs mois, caisses classiques désertées et caisses automatiques qui beuguent Bref un changement d’enseigne en vue peut-être ?"

"Le magasin en soit est très bien, seulement le personnel de sécurité est vraiment désagréable. La dernière entrée un dimanche est sensé se faire à 19h45 pour une fermeture a 20h. Il refuse les personnes à 19h40 et les forces à sortir à 45. C'est une honte"

"J’ai un problème avec la gestion dans ce magasin. J’utilise toujours bon d’achat de Monoprix, mais il y a quelques caisses qui ont toujours des problèmes de réseau quand je paie. Une fois, la sécurité m’a dit qu’on ne peut pas utiliser carte cadeau pendant le week-end, quand j’ai demandé de passer à une autre caisse car la machine avait le problème de réseau. Je lui ai dit que je l’avais utilisé avant pendant le week-end, il m’a refusé et m’a demandé de payer par CB. Finalement, j’ai payé par le bon d’achat et lui montré, il m’a ignoré et en fin, était agressif physiquement contre moi. C’est insupportable. Les clients ont le droit de payer comme ils veulent. J’ai parlé avec un monsieur qui avait l’air d’être le gérant et ai lui demandé des excuses de la part de la sécurité, la sécurité est venu, m’a crié et a toujours été agressif. Je ne voulais pas perdre mon temps et le gérant avait l’air sympa, donc j’étais partie Ce soir, j’y ai fait les courses. Quand j’étais en train de payer, un employé m’a demandé je paie comment. Je lui ai montré mon bon d’achat, il a commencé à jouer avec la caisse. Je ne comprends pas. J’aurais pu payer et partir sans problème, mais il m’a interrompu, et en fin il y avait un message montrant sur l’écran demandant intervention d’hôte. Après une hôtesse avoir réglé le problème, j’ai payé sans problème. Franchement, je pense que les employés dans ce magasin ont besoin d’une formation de toute urgence, comme une grosse partie d’eux ne savent pas comment faire leur travail. Et leurs manières des fois sont agressives contre les clients. Il ne devrait pas en être ainsi."

"Désolé d'avoir si visiblement dérangé en faisant hier quelques courses au rayon traiteur... Quant à la personne présente aux caisses automatiques, pourrait-on lui expliquer que prendre un sac pour enlever l'antivol ne consiste pas à l'arracher (ce n'est pas une image) des mains de son interlocuteur ? Rien d'essentiel ds tout ça, mais à chaque fois que je viens (peu souvent il est vrai), il y a toujours qqchose qui cloche..."

"Très mauvaise expérience dans ce Monoprix. Un samedi soir, alors que nous passions en caisse automatique, la machine permettant de scanner les tickets de caisse ne fonctionnait pas. Un vigile nous a alors demandé de lui montrer notre ticket, ce qui nous a semblé étrange, car la personne devant nous n’avait pas eu ce contrôle. Nous avons attendu quelques instants pour voir s’il allait vérifier les tickets des clients suivants, mais à notre grande surprise, personne d’autre n’a été contrôlé. Nous ne pouvons nous empêcher de nous demander si ce traitement différencié était dû à notre apparence ou à notre âge. Quoi qu’il en soit, nous trouvons cela inadmissible : tous les clients devraient être traités de la même manière. Une telle sélection dans les contrôles est profondément injuste et laisse un sentiment désagréable."

"Je laisse rarement des avis, mais aujourd’hui, c’en est trop. Cliente régulière de ce Monoprix, je passe souvent en caisse rapide. Il y a quelques temps, un vigile m’a suivie dans le magasin de manière peu discrète, avant de contrôler mon sac en entier devant tout le monde. Sur le moment, j’ai pensé à un simple contrôle de routine, même si suivre ainsi des clients sans raison apparente me semblait déjà étrange. Mais depuis, c’est devenu systématique. À chaque visite, j’ai le droit à un contrôle alors que tout est toujours en règle à chaque fois. Je me suis même habituée à prendre mon ticket pour prouver que je suis en règle car je sais que je vais être arrêté après l’avoir scanné. Aujourd’hui, j’ai donc exprimé mon mécontentement à un vigile du magasin : une fois, passe encore, mais à chaque passage, cela devient pesant. Sur quels critères basez-vous vos contrôles ? Un conseil : il serait peut-être temps de les revoir. Désormais, je réfléchirai à deux fois avant de revenir."

"Une expérience client exceptionnelle au Monoprix Picpus ! Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du Monoprix situé avenue Daumesnil (Paris 12e) pour leur professionnalisme et leur sens du service client exemplaire. Un immense bravo à Magatte, qui a été incroyablement attentive à ma demande. Après avoir cherché un produit dans plusieurs magasins sans succès, j’ai enfin trouvé une personne à l’écoute, investie et efficace. Non seulement elle a pris le temps de rechercher l’article, mais elle me l’a aussi mis de côté. Lorsque la taille ne correspondait pas, elle a immédiatement cherché la bonne, toujours avec le sourire, malgré une charge de travail importante. Une qualité de service rare et précieuse ! Un grand merci également à Antoine, en caisse, qui a fait preuve d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Seul en caisse à 20h, il a su gérer l’affluence avec calme et amabilité, rendant l’attente bien plus agréable. (seul bémol...la fermeture de la porte d'entrée située rue de picpus) Grâce à eux, Monoprix offre une expérience digne d’un grand magasin et renforce son image de marque. Encore bravo et merci à toute l’équipe de Monoprix Picpus !"

"Encore une d’équipe d’escrocs ! Les prix ne sont pas affichés, Ils mentent sur les remises et les promotions ils vous mettent des panneaux à -30 - 40 et -50 partout arrive en caisse y a rien. Ce n’est pas affiché. Ce n’est pas guider même quand c’est estampillé -30 %. En gros sur le rayonnage on ne vous applique pas les remises, passez votre route"

"Je tiens à signaler un problème récurrent concernant l’attitude de la caissière qui présente habituellement les caisses automatiques le samedi à 13h12. Aujourd’hui, samedi 1er mars, j’ai une nouvelle fois été confronté(e) à un comportement totalement inapproprié de sa part. Cette employée se montre de manière générale désagréable, impolie et impudente, avec un manque flagrant de professionnalisme. Elle adopte un ton irrespectueux, tient des propos outranciers, et son attitude est clairement inadaptée à un poste en contact avec la clientèle. Ses remarques sont parfois à la limite de l’éthique, ce qui est totalement inacceptable dans un établissement tel que Monoprix. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je fais cette expérience, et il serait temps que la direction prenne ce problème au sérieux. Je demande donc à Monoprix de remédier rapidement à cette situation, notamment en encadrant mieux cette employée à travers un briefing rigoureux afin qu’elle adopte enfin une attitude correcte envers les clients."

"Expérience client déplorable. Je ne m’attends pas à un service exceptionnel en venant chez Monoprix, mais l’ambiance générale est franchement désagréable. Les agents de sécurité sont omniprésents, avec des regards intrusifs qui donnent l’impression d’être constamment surveillé. Les contrôles aux caisses automatiques sont systématiques, parfois doublés d’une vérification à la sortie, ce qui est excessif. Je comprends la nécessité de lutter contre le vol, mais ces méthodes créent une atmosphère oppressante, bien loin de ce que proposent d’autres enseignes. À cela s’ajoute un manque total de courtoisie de la part du personnel : ni bonjour, ni au revoir, aucune règle de politesse n’est respectée. On a presque l’impression de déranger en tant que client. Enfin, les rayons sont régulièrement mal approvisionnés, quel que soit le jour de la semaine, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus frustrante."

"Gros problème au rayon traiteur, au coeur du magasin. Nous sommes le 02 janvier, et comme il n'y a pas de date dans ce rayon, où tout est censé être frais, on se fait plaisir. Rentrés chez nous, une horreur : Tout est complètement hors date, sent mauvais. A quand le contrôle de la répression des fraudes sur ce rayon spécifique ? Je n'y mettrai plus les pieds, ni au rayon traiteur, ni au Monoprix qui cautionne ces méthodes."

"Il est indiqué que ce Monoprix est ouvert jusqu'à 22:00 heures, mais un employé de ce magasin a refusé de me laisser entrer à 21:45. Est-ce que les temps indiqués au magasin sont les horaires ou on peut faire ses courses ou est-ce que se sont les horaires du taf des employés? Franchement, avec une mentalité de travail pareille, je ne suis pas du tout étonné que la France soit dans l'état économique dans le quel elle se retrouve. Si ça avait été 21:58, j'aurais compris, mais 21:45? Ils abusent là..."

"Service client inexistant Satisfaction client proche de zéro Affichage des prix mensongers et affichage des promotions trompeurs Si vous avez l'audace de vous plaindre à l'accueil c'est comme si c'était deux entreprises différentes : l'accueil client ne gère rien au final et vous renvoie vers le responsable du rayon. La considération du client est inexistante quand vous avez à faire à du personnel qui dispose d'un demi gramme de pouvoir. J'y retourne faire mes courses mais je réduits mes interactions avec les etres vivants qui gèrent l'accueil et le service du client"

"Hier soir, j'avais besoin de faire des courses pour le dîner. Je suis entré dans le magasin à 21h35 et j'ai immédiatement entendu le sécurité dire que le magasin fermait dans 5 minutes, même s'il était indiqué que le magasin fermait à 22h00. J'ai répondu que j'aurais le temps de tout acheter. Quelques minutes plus tard, un sécurité s'est tenu à côté de moi et m'a dit qu'ils fermaient dans 3 minutes, ne me laisse pas me concentrer sur le choix des produits. Il m'a suivi jusqu'à ce que je passe à la caisse. C'est la première fois que je vois quelque chose comme ça, avec de sécurité expulsant les clients du magasin."

"Je suis arrivé dans le quartier il y a 6mois environ. Et j’ai rapidement décidé de faire mes courses chez vous. Par curiosité j’ai regardé les commentaires qu’on pouvait vous laisser (je suis patron de restaurant, je sais ce que c’est de se faire noter.) Je suis sidéré des commentaires. Ceux qui parle d’insalubrité. Personnellement je n’ai jamais eu aucun problème avec l’un de vos produits. Les légumes et fruits biens variés et toujours de bonne qualité. Diversité des produits avec le coin boucherie, poisson et fromage. Quand à l’accueil du personnel, je me suis toujours senti extrêmement bien reçu et considéré. Comme je rabâche souvent à mon personnel, nous avons en face de nous que les gens que nous méritons. Si vous êtes gentils et respectueux les gens le seront en retour. Je recommande à qui qu’on que du quartier de faire vos courses ici. Quant à moi je serai de retour très vite! Merci à toute l’équipe."