MONOPRIX

"C'est mon magasin préfère, un peu plus cher qu'ailleurs,mais produits remarquables et le personnel est très aimable !"

"Tu demande un renseignement on te dit « c tout au fond là bas » et quand je trouve pas et que je reviens demander à une employée (qui n’a pas de client) de m’accompagner elle téléphone à sa collègue et me répète que « c au fond la bas » avec une grimace, ma foi (au cas où pour les chefs c une blonde jeune qui est en haut à l’étage)"

"Pas de Clim!! inadmissible pour les salariés et les clients en ces temps de canicule ."

"Je remarque que le magasin est particulièrement propre depuis 3 à 4 semaines et cela est très agréable. Je reviens donc dans votre enseigne avec grand plaisir depuis ce changement d'hygiène."

"Un monoprix enfin propre bravo à l'équipe de ménage ça faisait longtemps que j'avais pas vu le monoprix aussi propre. On avait l'impression qu'il était à l'abandon."

"C'était un très beau Monoprix, accueillant, le Monoprix de mon enfance où m'emmenait mon grand-père pour faire les courses. J'y suis retourné il y a quelques jours étant de passage dans la ville où j'ai grandi et j'ai trouvé ce Monoprix tellement triste... Si on y retrouve bien tous les produits Monoprix et leur qualité, en pleine après-midi il n'y a même plus de caissières, juste des caisses automatiques, plus aucun rayon à la coupe, plus de rayon boulangerie, il y a seulement quelques personnes entre les rayons... Une sorte de Monoprix fantôme. C'est dommage et triste."

"Ce magasin a accepté d'encaisser une carte cadeau à mon nom alors qu'elle m'avait été volée et que j'avais signalé la fraude au service client et leur avais envoyé une copie de la plainte déposée à la police. Aucun contrôle d'identité, pas de sécurité. Il y a négligence de Monoprix. J'etais une fidèle cliente de leurs magasins depuis trente ans et il n'y a aucun geste commercial pour réparer ce dommage, le service client est complètement fermé à toute discussion. C'est vraiment triste d'en arriver là mais j'ai fait un signalement à la DGCCRF et je n'achèterai plus rien chez eux."

"J’ai été sidéré par le comportement d’une des salariés qui ne sait pas se comporter sur une surface de vente. Déjà se permets de critiquer ses collègues devant les clients, parle fort et de plus se permets de parler de moi à sa collaboratrice sur un ton dédaigneux . De ce fait j’ai posé mes articles et je suis partie chez U!"

"Dames de la caisse toujours très aimables"

"À fuir très mauvaise expérience en juin 2025. Nous voulions acheter juste deux bouteilles d’eau. Toutes les caisses étaient fermées en pleine après-midi. Les caissières n’ont pas voulu prendre nos articles en caisse elles nous ont dit de le faire en caisse automatique qui ne marchait pas, et en plus il y avait des clients très bruyant qui nous empêchait que nous concentrer pour payer les bouteilles. On m’a donc laissé les bouteilles sauf le était sympa. Ils nous ont empêché d’acheter nos bouteilles d’eau à ne surtout pas y aller"

"J'adore ce magasintout le monde est sympa et maintenant je me fais livrer et tout va très bien j'adore Monoprix les prix sont très raisonnableset les gens sont mauvaises langues bravo le Monoprix de Grasse"

"Les employés traiter comme des esclaves les prix son abusif pour seque ses mes ls casier son adorable sur sa rien à dire le vigile aussi"

"Bizarre quand même...depuis le temps que j y fais mes courses je n'ai jamais eu de soucis,ni vue que les caissières étaient agressive,violente ...Les clients abusent quelquefois en pensant qu'ils sont les Rois!!!!!"

"Expérience déplorable ! Étant cliente de ce magasin depuis 15 ans, récemment j’étais vraiment choqué par la traitement que j’ai reçu là-bas. Accueil froid par les dames de caisse. Une dame m’a hurlé dessus car je n’étais pas dans la ligne correcte (sérieusement)! Elle était vraiment 2 centimètres de mon visage et quand j’ai reculé elle a hurlé plus forte. J’ai changé pour la ligne correcte et la 2eme dame m’a hurlé dessus! J’ai dis calmement que je n’aime pas être traité comme ça, particulièrement vu que je suis cliente pendant des années. Et enfin elle n’a pas arrêté donc j’ai laissé mon chariot plein et quittée le magasin. En sortant la dame a eu l’égoïsme de dire à mon fils (12 ans) qu’il a une maman très susceptible!!! Je ne peux toujour pas le croire. Aujourd’hui et la première fois depuis cette expérience et j’ai eu une réception presque égale. Alors c’est la dernière visite pour moi."

"Magasin laisser à l'abandon 😔,le personnel épuisée,le nouveau directeur à fuir,il fait trop son supérieurs et en attente d'une plainte déposé contre une caissière (un dimanche),qui a giflé mon fils!!! Courage à tout le personnel 🙏"

"Une expérience déplorable ! Aucun respect pour le client, une direction inexistante et un accueil glacial. Une personne se faisant passer pour la directrice (mince, cheveux et bouclés ébouriffés) ne prend même pas la peine de dire bonjour et se montre hautaine. Aucune considération pour la clientèle, ce commerce ne mérite pas d’exister sous cette forme. Un Lidl offrirait un service bien plus respectueux ! J’espère que la mairie prendra des mesures face à un tel mépris des consommateurs. À fuir !!"

"Bonjour, Les 4 * sont pour les caissières, polies et respectueuses. Par contre, la responsable de caisse sois disant, une personne pas accueillante, pas pro et se permet d'insulter le client d'aller se faire soigner , surtout que je lui ai juste dit changez de métier juste pour un échange de produits. Attention Mme ce la pourrait se retourner contre vous ces paroles irespectueuses. Bonne chance à votre magasin. Je vois que je ne suis pas la seule cliente à qui vous manquez de respect....🤔 Je n'y retourne plus. Changez de métier Mme la resp de caisse sois disant !!!"

"Monoprix, filiale du groupe Casino.. pas étonnant j’ai envie de dire au vu des Prix abusif appliqués dans ce magasin. L’inflation a bon dos. Sans parler de l’odeur nauséabonde qui émane dans les rayons, les frigos constamment ouvert. Bref c’est aberrant, dites merci à vos employés qui doivent sûrement en baver chez vous, car c’est ils sont le seul point positif vraiment."

"Personnel très désagréable ! Pris dans ses procédures et incapable d’autonomie pour assurer la satisfaction des clients.. plus cher que les autres et service client nul - un renouvellement de la responsable accueil du Monoprix Place patti à grasse est urgent."

"Beau magasin mais qui reste très cher pour l alimentation"

"Personnel très sympathique et aidant. Ma vieille mère handicapée etait en difficulté et le personnel nous a aidés sans hésiter. Seul regret : il n’y a pas de rampe au rdc pour monter les 3 marches en fauteuil roulant."

"J’adore l’enseigne, mais honnêtement… à Grasse c’est le désastre… Tout d’abord les horaires affichés sur internet sont faux… pourtant pas très difficile de modifier cela. Ensuite , c’est le seul Monoprix qui ne permet pas de faire ses courses en une fois: il y a 2 étages , et bien, il faut d’abord payer ce ce qui a été trouvé au 1er étage puis à l’étage inférieur ( nourriture) il faudra à nouveau payer en caisse.. Que dire de plus.. c’est dommage.."

"Agent de sécurité HOMOPHOBE. Étant client habitué de ce magasin, Arriver à 19h44, l’agent de sécurité me barre la route et me dis de dégager, juste après mon passage refusée, 4 personnes sont rentrer après moi ! Un scandale Honte à vous, à fuir"

"Un magasin fort sympathique et à taille humaine j’habite à proximité et je m’y rend souvent .. Le personnel y ai agréable, à l’écoute et l’ambiance paraît plutôt bonne. Le magasin en lui-même est plaisant, bien fournis, avec des promos régulières intéressantes."

"Il fait 10•C dans le magasin qui se trouve au sous sol… Je pleins les salariés qui travaille là bas… avec un directeur qui leur gueule dessus dès qu’il passe à côté d'eux en leur disant : me chauffer pas je vais m’énerver ! Il fait pas froid!! (Je n'ai pas retenue tous se qu’il leurs a dit mais j’étais choqué de sont langage envers ses employés..) Les pauvres caissières travaillent avec leurs doudounes et se font engueuler."

"Arrivée à 19h50 pour retirer un colis au amazon locker du monoprix je tombe sur porte fermée. Etonnée car sur google il est bien écrit jusque 20h. Le vigil arrive ouvre et me dit non madame c'est ferme oui le monop ferme à 20h et ses portes à 19h45 mais je ne veux pas acheter de chose dedans. Je lui repete que c'est ecrit 20h et lui montre le locker celui ci sans gene ni humanite ni rien me ferme au nez et ferme la grille. Il faudrait apprendre à vos vigils la courtoisie et la bienveillance. Premiere et derniere fois que j'utilise ce amazon locker Et surtout METTEZ A JOUR SUR GOOGLE LES HORAIRES DU AMAZON LOCKER Merci"

"Aujourd’hui 25 novembre 2023 à 13h30 je suis tombé amoureux d’une femme que j’ai croisé au Monoprix de Grasse ! Cheveux courts, grande et fine, sublime !! Pendant un instant nos regards se sont croisés et pour la première fois de ma vie je me suis senti vulnérable !"

"Personnel de vente et je site La Jeune Femme, mal polie, cheveux long, yeux clairs faisant du zèle. Et encore c'est de l'euphémisme. J'ai fait un achat dans un autre magasin, de nos jours on demande si impression de Ticket de caisse que j'ai refusé économie papier, et de plus je n'ai pas la carte de fidélité donc pas d'envoi Ticket par mail bref . Puis ,suis venue dans ce Monoprix a Grasse car j'ai oublié des achats de dernière minute. On m'a accusée de voler alors que je passe régulièrement et paie tous mes achats. On m'a repris ce que j'ai payé dans le Monoprix oui car quand c'est arrivé ,j'étais en caisse automatique et venais de payer mes courses. Elle a repris mes achats effectués dans le Monoprix ainsi que les achats que j'avais effectué dans l'autre magasin. Je site Mme faut faire vérifier votre sac avant d'entrée en magasin si vous avez fait des achats ! , Je tien a préciser qu'elle me prend de haut ....deplus je lui réponds qu'il y a personne au portique entrée, elle me repond faîte vérifier en caisse ! Je rajoute qu'à se moment, fin de journée, en caisse il y avait du monde .Comme si le personnel de caisse avait pas assez pour s'occuper! LOL! Ils ne peuvent pas faire vigiles et s'occuper plainement de leur poste caisse, c'est pas des robots bordel! Bref pas normal ,inadmissible !!!! Donc elle a rejeté la faute sur le personnel manquant.... ou pas... et sur moi.. choquée !.A l'enseigne de gérer ça, mais pas a elle. On nous demande l'impression ticket et sous prétexte qu'on l'a pas imprimer on a aucune preuves d'achats d'articles dans d'autres magasins. C'est la grosse blague!!!!!! . J'ai payé 2 fois ! tout ça pour me faire voler par cette employée, je compte bien porter plaintes contre cette femme zélée . Dommage je trouvais que tout le monde était gentil et serviable, comme j'ai dis je passe régulièrement et n'ai jamais eu de soucis avant ça. Mais se genre d'acte ça passe pas , faut être pédagogue dans la vente Mademoiselle. Merci au reste du personnel soit dis en passant. L Excès de zèle!!!! ça paie pas Mademoiselle!!!!! Bravo pour l'employée du mois ! J'espère que d'autres ne se feront pas accusés comme moi. Le CPF propose pas de formation diplomatie mais il faudrait !!!!!! Vraiment très en colère ! Cordialement"

"Très cher, sale et vendeuse pas courtoise, une baguette de pain rassis à 1,25€ et quand on demande à la vendeuse elle nous dit d’aller à la boulangerie car c’est les prix de Monoprix : bravo a elle et on se fait engueuler car il faut pas lui laisser le panier traîner , bref a fuir , on est aller à la boulangerie acheter des quiches très bonne pour le même prix que nos idées de sandwich de monop"

"Personnel très antipathique excepté une dame. La chaine de froid non respectée, tous les portillons restent ouverts. J'ai été témoin ce soir d'une altercation entre un client et une employée de Monoprix. Ce client avait un chiot dans les bras, il est tenu de le laisser en haut du magasin attaché. Ce monsieur en passant à la caisse a été interpellé par une employée très agressive et au lieu de lui spécifier calmement que l'accès au animaux est interdit, elle lui arrache son sac de courses. Cette jeune dame a de toute évidence un gros problème psychologique, on ne lui a pas appris la courtoisie. Etant témoin je propose au monsieur de lui garder le chien en extérieur afin qu'il puisse effectuer ses achats. Pour couronner le tout, cette employée lui interdit l'accès au magasin, (même sans chien) adoptant un comportement très agressif... on se serait cru chez les sauvages !!! je stipule à la madame doté d'un égo omniprésent que le refus de vente est interdit envers un consommateur (dispositions de l'article L121-11 du code de la consommation), sauf en cas de danger imminent ce qui n'était pas le cas. Le client est resté calme et correct. Aucun motif légitime de refus. Une autre employée est venue rajouter son grain de sel, une vrai charretière !!! on a bien compris : pas de chien dans le magasin.Ok on a compris !!! Cela ne valide en aucun cas ce type de comportement de la part du personnel envers la clientèle. Cette situation déplorable a pris des proportions démesurées.(Des séances de méditations et de yoga pour le personnel du Monoprix ne serait pas superflu). Etant cliente régulière, je n'irai à l'avenir que rarement, par obligation d'achats de dernière minute. Je ne suis pas la seule à préciser que le personnel est imbuvable !!!"

"Petit magasin qui sert à dépanner, beaucoup de promo qui sont avantageuses. Par contre toutes les portes de frigo sont cassées, elles restent ouvertes donc la chaine de froid n'est pas respectée, les dates de péremption souvent dépassées et quelques personnels pas très aimables. C'est dommage"

"L'heure de fermeture est notée 20h00 sur le site internet. J'ai voulu m'y rendre un jeudi soir, j'étais devant le magasin à 19h44, je me suis faite mettre à la porte car ce n'était plus possible de rentrer soi disant. Je travaille dans le commerce, et les clients peuvent rentrer jusqu'à l'heure de fermeture indiquée. Honteux... songez donc à changer vos horaires car vous ne fermez absolument pas à 20h00 mais à 19h45."

"Un des rares commerces de proximité encore en activité au centre ville : c’est une bonne chose. Par contre, je ne sais pas comment le personnel parvient à travailler sereinement avec un directeur qui est aimable comme une porte de prison et hurle à longueur de journée ! C’en est carrément gênant pour la clientèle !"

"Ce Monoprix est l'une des seules chaînes de magasin qui est placé dans le centre de Grasse c'est donc une aubaine car le reste des magasins sont pour la plupart des épiceries qui sont très chers pour y faire ses courses. Les prix n'y sont pas trop élevés et la qualité de ses produits est relative à son prix. Il est utile pour de petite course mais il faut quand même éviter d'en faire des grandes et surtout pour acheter un repas le midi. Je recommande"

"Magasin très utile en centre-ville, large choix sur tout. Cependant, attention aux dates de péremption.. les dates indiquées sur les viandes sont très souvent dépassées.. et même sur les biscuits secs (!)"

"Directeur déplorable ! Fermeture annoncée pour 20h et on se fait virer d’une façon inacceptable à 19h45 pour qu’on rejoigne les caisses. Crier sur le client et le poursuivre dans le rayon n’est pas la bonne méthode. Courage aux salariés !"

"Prix exorbitant Plusieurs fois j'ai constaté des produits frais périmés à la vente. Deux fois j'ai acheté des pilons de poulet avec la DLC non dépassés et en ouvrant les paquets ça sentait le mort. Certaines caissières d'un âge avancés sont absolument imbuvable et le patron je ne vous en parle même pas c'est le summum de la mauvaise foi m de la mauvaise foi"

"Seul commerce à grasse avec le Super U très cher , mauvais accueil, peu de choix alimentaire à bas prix ,peu de choix en alimentation bébé... . Magasin pas agréable du tout mais à proximité des villageois... je ne le recommande pas ."

"Perso les Monop'que je fréquente que ça soit celle de Jean médecin a Nice où sous les arcades où Garibaldi où St Charles ou cimier avant place de Gaulle ...ils ont tous Propre et un côté moderne et toujours a l avance avec des bons produits avant tout le monde.... mais celui de grasse en visite chez les parents était pour certains articles... honnêtement j était choqué même lidl était plus moderne...ce magasin dans mes souvenirs était bien pourtant j étais devant utile chez u ...j ai dit non je préfère Monop'quand je suis rentrée j était déçu et dégouté sérieux c'était vraiment bidant. .il est au centre et aucun effort pourtant ce n'est pas une question de quartier car partout où j y vais il y a une mexiter...juste la gérance et organisation bidons pour moi je n irait plus a celui de grasse.. sérieusement"

"Cela reste un magasin de proximité, surtout pour les personnes habitant dans le centre ville et ne pouvant se déplacer. Le service de livraison aussi est appréciable ... C'est un magasin bien achalandé et avec aussi une belle gamme de vêtements ..."

"Le magasin central dans la ville de Grasse offre une large gamme de produits qui peuvent satisfaire tout un panel de clientèle..grâce à la carte de fidélité nous obtenons des réductions assez conséquentes..bravo d avoir mis en entrant dans la partie alimentaire les produits à réduction..et le Personnel est toujours aussi agréable et compétent..merci à vous et honte à la fermeture qui va handicaper les personnes non véhiculées..le progrès n est bon que si il va dans le sens de L Humanité."

"Accueil très désagréable, pas de réponse à notre bonjour et deux caissières qui savaient par les autres qu elle allait perdre son emploie. En effet ce n est pas gai et très angoissant mais le client n a pas à le savoir. Si je me trompe pas c était mardi 23 août lors de nos vacances."

"Comme de nombreux monoprix du département, le paiement ne peut se faire au même niveau et c'est franchement pas pratique. Le personnel est accueillants selon les jours. La tension due a la fermeture prévue dans les mois à venir a été longtemps palpable."

"Bonjour Monsieur le directeur je vous ai demandé personnellement de libérer l'entrée afin que l'accès pour les handicapés soit plus accessible. Cela il y a plus de 15 jours. Ce commentaire est spécialement pour vous. Votre personnel pour moi et mon entourage est très bon. Je fais les courses pour plusieurs personnes en difficulté. Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire. Merci. Cordialement MERCI Monsieur le directeur d'avoir bien voulu prendre en compte ma demande. Votre personnel est très performant et à l'écoute. Le service que vous rendez à notre ville est grand. Bonne continuation. Très cordialement. Madame Corinne Stefani."

"Une bien triste nouvelle que d'apprendre le départ de ce magasin... Mais il faut aussi savoir aller de l'avant parfois. On le racontera à nos enfants dans plusieurs années avec une pointe de nostalgie."

"Je fais les courses au monoprix depuis plus de 30 ans. Le personnel a toujours été très professionnel et agréable. Quelle surprise aujourd'hui de croiser le nouveau responsable qui parle à ses employés comme à des chiens et qui lorsqu on lui fait remarquer n hésite à pas à vous tutoyer en disant c est ça OK tu as raison. Tous les clients présents à ce moment là était révoltés par son comportement vis à vis des employés. Il ne s'agit pas de la première fois c est un mode de fonctionnement de sa part. C est révoltant. J ai d ailleurs posé mes courses et suis répartie. Ce personnage est irrespectueux et odieux. Cela a un nom c est de la maltraitance en milieu professionnel"

"Dommage que cet établissement est appelé à disparaitre car il en a vraiment son utilité publique, en espérant qu'un nouveau centre renaîtra des cendres de celui-ci qui est juste vétuste. Emplacement parfait, personnel agréable, magasin très propre et produits de qualité. Tout ce qu'on aime trouver dans une ville vivante et moderne. Nous serons clients jusqu'à la fermeture...😧"

"Magasin de proximité agréable et accueil du personnel au top. Propre bien achalandé et pas mal de promos. Prix un peu élevé mais quand on habite pas loin on se rattrape sur la ''non dépense' d'essence... '' Vue qu'il y a même un service de livraison à domicile."

"Un endroit en voie de disparition aux regret de tout les habitants de Grasse. Les caissières si aimables et si professionnelles qu 'on a du mal à imaginer qu' un jour on pourra plus faire nos courses et plus les revoir !! Profitant et achetant de Monoprix du moment où le supermarché est encore là !"

"petit magasin ; très complet et pratique , ; quoi que les prix soient un peu élevés parking gratuit la 1ère heure et le samedi matin ; hors période estivale. Seul petit hic !! le nouvel agent de sécurité qui fait un peu trop de zèle !!! dommage !!"