MONOPRIX

"Peut-être le Monoprix le plus mal géré 6e. Rayons souvent vides, produits pas suivis, on a l’impression qu’ils ne payent pas leurs fournisseurs… plus de bornes dorénavant pour vérifier les prix souvent manquants. Attente interminable aux caisses. J’ai attendu 20mn la semaine dernière… Le personnel fait ce qu’il peut mais on voit bien qu’il en manque. Cela fait des années que je fréquente ce magasin et je vois la qualité se dégrader de mois en mois. Même le Lidl Montparnasse est mieux achalandé… et les prix de mêmes marques sont beaucoup plus intéressants. Dommage !"

"caissière hyper désagréable sur les SCO aujourd’hui à 21h15"

"Lenteur extrême des caissiers et du personnel à l'accueil. Réductions qui ne passent pas alors qu'affichés en rayon. Passez votre chemin...."

"Les caisses sont un enfer. Pas assez de caissiers humains pour la fréquentation, la plupart du temps il est impensable de passer par là, on va aux caisses automatiques. C’est là que le délire commence. Souvent la moitié des bornes sont « fermées » alors qu’il y a une queue de 15 mètres. Si on ajoute à ça que les caisses automatiques Monoprix plantent une fois sur deux, et qu’il faut attendre qu’un employé vienne vous débloquer, je vous laisse imaginer. Il n’y a aucun autre supermarché à Paris où je mets autant de temps à sortir. MONOPRIX: que vous ayez envie d’économiser sur les caissiers c’est une chose, mais si vous avez 12 caisses auto et qu’il y’en a que 5 en fonctionnement ça devient insultant. Il suffit d’employer 1 personne de plus pour faire tourner les 7 restantes et nous éviter 15 minutes d’attente. Un peu de respect pour les clients qui se font déjà r@cketter par vos prix."

"Bonjour ! Je tiens à remercier le personnel de l’accueil boulangerie de Monoprix. Le mardi 30/09/25 C’était la première fois que je venais dans ce magasin et je ne comprenais pas trop comment m’orienter. Un jeune homme m’a accueilli avec énormément de gentillesse et de professionnalisme. Il m’a non seulement aidée, mais aussi conseillé et guidée pour trouver ce dont j’avais besoin. Son attitude positive et serviable m’a vraiment marquée. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais j’aimerais que son responsable sache à quel point il fait un excellent travail. Bravo et merci encore !"

"Je suis extrêmement choqué de la manière dont j’ai été traité dans ce magasin aujourd’hui.un caissier dans la boulangerie m’a parlé avec une violence inacceptable, en me disant clairement : « ferme ta bouche, casse-toi ». Je trouve ça scandaleux de la part d’un établissement qui est censé accueillir et respecter ses clients. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour que ce genre de comportement irrespectueux ne se reproduise plus"

"Quand vos employés sont incompétents et perdent les bons de réduction, qu ils n ont pas scanné, le minimum de la part de la personne de l acceuil et de reagir avec politesse. Mais cette odieuse femme cheveux longs gris a lunettes, est plus desagreable que la caissière étourdie ( ou incompétente !?)..A lieu de m envoyer balader, sans egard, vous auriez mieux fait d au minimum vous excuser."

"J'adore ce monoprix ! Je trouve toujours des meilleurs produits : fruits de mer fraîches, bonne viande, etc. Merci à tout équipe"

"Je fréquente ce Monoprix chaque semaine pour acheter mon déjeuner, mais je suis de plus en plus déçu par des pratiques qui, à force de se répéter, donnent l’impression d’être volontaires. Les erreurs de prix sont extrêmement fréquentes. Une fois sur trois, je remarque une différence entre le prix affiché en rayon et celui passé en caisse. Ces erreurs, même minimes (quelques centimes parfois), sont récurrentes et finissent par poser question. À force, on en arrive à devoir photographier les prix en rayon pour se protéger de ces écarts. Les promotions, notamment sur les fruits et légumes, sont un autre problème. Les affiches de promo restent en évidence bien après leur date de validité. Cela m’est arrivé plusieurs fois d’acheter un produit affiché en promo pour m’entendre dire en caisse que la promotion était terminée depuis la veille. Une telle négligence, surtout lorsque cela se produit à midi et non à l’ouverture du magasin, frôle la malhonnêteté. Cela semble viser une clientèle pressée, distraite, ou vulnérable (comme les personnes âgées), incapable de vérifier chaque détail. Ces pratiques, qu’il s’agisse d’erreurs ou de tromperies, nuisent gravement à la confiance que l’on peut avoir dans ce magasin. Il serait grand temps que Monoprix corrige ces abus. Petite mise à jour huit mois plus tard: Rien n'a changé, les promotions affichées ne passent régulièrement pas en caisse. C'est devenu tellement régulier que c'est clairement une démarche abusive et malhonnête. Le pire est que lorsqu'on le signale en caisse, soit on ne nous croit pas, on est donc obligé de prendre en photo les promos pour prouver sa bonne foi, soit on doit payer d'abord, puis aller à l'accueil. C'est bien beau d'annoncer prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes, mais 8 mois plus tard, rien n'a changé."

"Le boucher fait vraiment un travail de préparation horrible - en même temps j’imagine que c’est comme ça qu’on finit boucher au supermarché et pas dans sa propre boucherie"

"Je redoute d’aller dans ce magasin quand j’y suis obligée. Le personnel est extrêmement désagréable, sans doute pas très bien traité, prévoir une demi-journée pour faire ses courses, les caisses automatiques ne fonctionnent jamais et les antivols ne sont pas désactivés. Si vous voulez que les courses ne soient pas encore plus une corvée, passez votre chemin,"

"Une étoile pour le dérangé irrespectueux agressif qui tient la porte de ce magasin, un agent de sécurité qui pourra vous causer un drame .. jeudi 4 septembre à 9h00 ce type me suivait avec un regard haineux dès mon entrée au magasin me lache pas un istant en sortant il murmurait des insultes , lorsque j'ai demandé pourquoi il ma répondu que je viens sur son lieu de travail et me demande de dégager..comment on traite les clients de la sorte!! Je me suis senti humilié et j'avais le choix de riposter mais je préférais partir parce que ca fait tres mal finir ..je demande à que le responsable de ce magasin fasse en urgence le nécessaire.. je répète que ce fou va causer un drame"

"C’est mon Monoprix historique. Au pied de l’Église Saint Germain des Pres. Tout y est parfait. L’humain comme le réassort. L’éclairage et la propreté. Continuez ainsi. C’est le grand Monoprix que j’ai connu il y a déjà 30 ans."

"Borne automatique qui ne donne pas de ticket. Est-ce légal ? Personnel et direction désagréables et incompétents. Au final j’ai perdu 45mins de mon temps… pour un service client inexistant, plus que médiocre."

"Personnel de caisse très désagréable et impoli. A 2 pas de chez moi mais désormais je vais au magasin du BD Saint Michel pour ne plus avoir à subir ça à presque chaque visite !"

"Il y a une bonne variété pour prendre un repas à midi sans se prendre la tête, mais la nouvelle organisation est catastrophique. La file d’attente à la boulangerie (pour payer des choses qui n’ont rien à voir avec la boulangerie) est longue et il n’y a souvent qu’une personne à la caisse aux heures de déjeuner. De plus ces nouvelles barrières sont censées empêcher les vols, mais il suffit de dire à la personne en charge de la boulangerie qu’on a rien pris pour qu’elle nous ouvre, et dans tous les cas les voleurs peuvent voler ce qu’ils veulent, je ne vois pas la différence !! Seuls les vigiles peuvent être utiles face à ce problème"

"En général, c'est une adresse à recommander. Espace de restauration offrant une grande variété de produits. Le nouvel aménagement, en raison de trop de vols, ne facilite pas du tout l'achat. Une seule personne en caisse n'est pas suffisante pour la demande et pourtant nous sommes en vacances, je ne vais même pas y penser à la rentrée. Quant à la personne à l'accueil, le service est très mal poli."

"J'ai fait des course aujourd'hui vers 12h30 ,après avoir rempli mon cadi j'ai fais 20 minutes de queu à la seule caisse ouverte et quand la cliente devant moi à commencé à déposé ses courses la caissière a déposé devant la cliente son panneau caisse fermée !!!!! 12h30 plus aucune caisse ouverte !!! Je demande si une autre caissière allez venir? Pas de réponse !!! J'insiste elle me répond caisse automatique sur un ton tellement agressif !!je suis restée sidérée. Je lui dit svp je n'aime pas les caisses automatiques elle me répond si vous n'êtes pas contente vous n'êtes pas obligé d'acheter ici!!!Et là j'ai laissé mon cadi plein et je suis parti faire mes courses au Carrefour rue de Sèvres là j'ai eu 4 caissières ,le personnel est très sympa e,les rayons sont bien achalandé et la qualité est supérieure. Habitant rue du four proche de Monoprix j'ai fais mes courses depuis 25 chez monoprox j'ai vu ce magasin se dégradé d'année en année mais depuis quelques temps c'est vraiment pire. Je ne reviendrai plus jamais chez monoprix."

"L'aimable personnel de l'accueil à égaré mon colis Mondial Relayd'une valeur de 325 euros le vendredi 1er novembre. Depuis, et malgré les enquêtes je ne vois aucune prise de responsabilité. Mise à jour le 8 août 2025 : 8 mois après je n'ai toujours pas de nouvelles de Monoprix qui me tient pas ses engagements, et j'ai de facto perdu 325 euros, de par leur manque de professionalisme. Nous ne sommes pas tous aisés dans ce quartier, cela représente pour mois une somme considérable. Je ne manquerai pas de partager cette expérience à un maximum de gens autours de moi."

"De bons produits ainsi qu une belle variété,et cerise sur le gâteau un excellent service de livraison"

"Personnel assez désagréable et rayons mal achalandé, difficile de s'y trouver, en plus c'est cher"

"Client fidèle de Monoprix, j’ai récemment changé de quartier et je fais désormais mes courses au magasin de la Rue de Rennes, après avoir longtemps fréquenté celui de Réaumur-Sébastopol. Voici quelques remarques constructives basées sur mon expérience. 🟢 Points positifs : • La connexion Wi-Fi fonctionne très bien, ce qui est très pratique pour consulter sa liste de courses en ligne. • Le magasin dispose d’un bon nombre de caisses automatiques, ce qui devrait en théorie permettre un passage rapide en caisse. 🔴 Points à améliorer : • Trop souvent, la moitié des caisses automatiques sont fermées, et une seule employée est présente pour gérer les incidents. Cela crée des files d’attente évitables. Deux personnes à ce poste, aux heures d’affluence, seraient bien plus efficaces. • Les sacs en papier ne sont pas disponibles en libre-service. Il faut les demander à l’employée, ce qui fait encore perdre du temps. • Aujourd’hui, j’ai vécu une situation assez lunaire : à la question “Souhaitez-vous un sac ?” sur l’écran, j’ai naturellement appuyé sur “Oui”. L’employée m’a alors dit qu’il ne fallait pas faire ça si je voulais un sac, ce qui est totalement contre-intuitif. Un peu de clarté sur la procédure ne serait pas de trop. • Enfin, même si ce n’est pas le plus important, j’ai trouvé le personnel globalement moins accueillant et chaleureux que dans d’autres Monoprix, notamment celui de Réaumur-Sébastopol. Ce retour se veut constructif. Ce magasin est bien situé et a du potentiel, mais quelques ajustements feraient une vraie différence côté client. Merci à l’équipe pour son travail."

"Il y a trop de choses malheureusement mauvaises à dire sur ce magasins. - Dans la grande majorité, le personnel est très désagréable et pas professionnel (surtout la dame en rayon boucherie / plat préparée, elle est très vulgaire, impolie, moqueuse et a chaque fois quand je passe devant ce rayon, elle hurle en rigolant avec ses collègues comme si elle était dans une soirée..). - Les erreurs de prix sont très fréquentes et ce devient vraiment pénible. Même s’il s’agit d’une différence de quelques centaines à la longue ça fait beaucoup. - Les caisses automatiques se bloquent extrêmement souvent. Quand il y a du monde à ces caisses, c’est compliqué de se faire remarquer par une hôte de caisse et souvent elles se bloquent quasiment en même temps donc ça énerve les gens et entraîne des tensions. - Les agents de sécurité fouillent les sacs / demandent de scanner un produit acheté avant de sortir du magasin. Ça n’arrive pas tout le temps et pas à tout le monde ce que je trouve bizarre (on vérifie à la tête du client?). Je comprends de fouiller si quelqu’un avait un comportement suspect mais c’est embêtant de se faire arrêter alors qu’on te croise régulièrement dans le magasin et quand t’es là juste pour faire les courses tranquillement.. - Le personnel n’est pas assez / du tout formé et je ne parle même pas des aspects techniques mais des bases du respect / relations avec le client. Certaines caissières ne disent même pas « bonjour », « au revoir », elles te nient complètement ou semblent limite dérangée quand elles doivent scanner des produits. Une fois, je suis tombé sur une caissière qui se parlait à elle-même pendant tout l’encaissement sans me calculer.."

"Autant l'équipe du matin est professionnelle et sympathique : 20 ans que je suis cliente et jamais un souci, autant l'équipe du soir est abominable. Je ne vais que très rarement faire des courses le soir car chaque fois, c'est la même chose : le personnel abuse de son pouvoir et traite les clients comme des voleurs. Aucune formule de politesse, que des ordres et des hurlements. Plusieurs fois, on m'a compté mes articles aux caisses automatiques sans aucune raison apparente (et chaque fois le compte y est !), c'est très humiliant. Et jamais un mot d'excuses. Et je ne suis pas la seule, j'ai été témoin de scènes similaires avec d'autres clients tout aussi innocents que moi. . Mais que je vide entièrement mon sac juste apres avoir payé parce que ma tête ne revient visiblement pas à une vendeuse, c'est de l'abus de pouvoir caractérisé ! Je viens faire mes courses, pas me faire traiter de criminelle ..."

"Achat de 4 articles identiques: 2 passent à un prix 2 au double. Je demande une explication. Soupire suivi de “bon vous payez ou vous payez pas?” Je suis également vendeuse mais étrangement je ne permets pas de parler de cette façon à mes clients quelque soit la question posée. Peut être serait-il bien de garder un minimum de politesse et de respect."

"Je trouve que le niveau de qualité de service baisse plus en plus. Surtout les employés ne sont pas aimables.Avant pour moi Monoprix c'était la qualité supérieure avec amabilité des employés (je comprends aussi qu'il n'y a pas assez d'effectifs), mais maintenant que les prix sont supérieurs... dommage."

"J'aurai été ravie que vous fouilliez mon sac, tient. Juste pour avoir le plaisir de vous voir vous taper l'affiche, en découvrant que je paye tous les articles que je prends chez vous. Ça fait plus d'un an que je viens dans votre magasin. Des contrôles de la part de vos caissières, aux caisses automatiques a chaque fois que ces dernières tombent en panne (et ça arrive très souvent, malheureusement), j'en ai eu. Et vous n'avez jamais rien trouvé d'anormal. Là, ça a été la fois de trop : - je me suis déjà faite littéralement agressée par une de vos vendeuses juste parce que je voulais lui demander un renseignement, - j'ai ramène chez moi du Candy up acheté chez vous, que vous aviez laissé en rayon malgré s'il soit perimé depuis 6 mois... ... et là, ce contrôle de sac que je n'ai pas compris, étant donné que je n'ai montré aucun signe d'agressivité a mon arrivée, donc aucune raison de prime abord de me suspecter de quoi que ce soit. Je crois surtout que votre caissière voulais a tout pris trouver quelque chose a me reprocher, et ça, c'est un scandale, ce n'est pas une façon correcte de traiter les clients) . Le client est roi. Ne l'oubliez pas. C'est grâce a nous, les clients, que vous gagnez l'argent qui vous sert a vis nourrir. Si il est insatisfait du service rendu, il est tout a fait en droit d'aller ailleurs. Des magasins, à Paris, ce n'est pas ce qui manque. Pour ma part, ce contrôle pour me chercher a tout prix des noises a été la fois de trop. Pour me voir à nouveau être une fidèle cliente de votre magasin, il va falloir d'abord que je digère et ensuite que je constate un très gros progrès si (et le si est important, peut-etre que je déciderai de ne plus jamais revenir) un jour je décide de vous redonner une chance."

"Rarement vu des hôtesses aux caisses libre service aussi peu sympathique ! On peut avoir des jours moins bon que d’autres mais nous souffler au visage lorsque la machine se bloque!"

"Certaines personnes à l'accueil (pas toutes) sont d'une grande impolitesse. Voilà qui suffit à m'éloigner de ce magasin."

"Cliente depuis 40ans. Le personnel est totalement désagréable et a oublié que le client est “roi”. C’est pourtant nous qui vous faisons travailler. Il faudrait à tout ce beau monde une formation “service”."

"Je fais mes courses de temps en temps. Très propre très pratique. Une petite espace au fond pour déjeuner ou acheter des petits choses de boulangerie . Connexion de Wifi . Attention y a pas des toilettes . Des tables pour déjeuner, chauffées les plats, des prises à votre disponibilité pour charger vos appareils . Merci pour la direction et les employeurs."

"Pire service client de ma vie, et ce n’est pas la première fois. Personnel à l’accueil totalement désagréable et impoli. Aucun sens du service et de l’expérience client: on vous fait attendre car le personnel scanne des colis. Avant d’aller chercher une viennoiserie qu’il mange devant vous en vous parlant la bouche pleine en vous congédiant.. c’est LUNAIRE. À fuir car cela est vraiment scandaleux"

"Ayant l’habitude d’y aller depuis des années, pour tel ou tel produit, j’ai été surprise par le personnel. Leur a-t-on dit qu’il était interdit de sourire ou d’être agréable avec les clients ! Reprendre un petit d’air de non éducation, un petit bol de pollution. Ras le bol du manque de cordialité. Vivement le retour à la campagne."

"Les caisses automatiques tombent toujours en panne et les employés sont d'une impolitesse incroyable et ne se contrôlent pas, comme si c'était notre faute. J'attendais mon ticket de caisse qui ne sortait pas, et une employée est venue me crier dessus encore et encore. Elle a ensuite hurlé dans mon visage pour qu'un autre employé vienne, qui a levé les yeux au ciel et m'a traité avec irrespect. Au final, il fallait juste changer le papier de l'imprimante. Pourquoi être si agressive pour quelque chose d'aussi simple ? Ce n'est pas comme si j'étais une voleuse qui partait - j'attendais patiemment à côté de la machine. Je ne comprends pas pourquoi j'ai dû être humiliée comme ça. Je comprends que les employés aient des journées difficiles et soient stressés, mais j'étais patiente et pas du tout agressive, et c'est comme ça que je mérite d'être traitée ? Il y a tellement d'avis négatifs concernant les employés aux caisses automatiques, et bien sûr la réponse habituelle de Monoprix nous ferons mieux. Faites mieux alors, parce que ce n'est pas la première fois que je vois ce genre de comportement, mais ce sera la dernière fois que je viendrai ici."

"Au rayon traiteur, boucherie, je vous déconseille la dame ! Aujourd’hui le 21 janvier 2025 vers 18h. Les deux hommes qui y travaillent sont très sympathiques, mais alors la dame assez petite et ronde qui vous accueille est AFFREUSE. Pas de bonjour, vous demande de façon très mal placée comment on veut le jambon, on répond fines tranches et elle nous donne des tranches tant épaisses, la couenne faisait la taille de mon doigt (je ne peux pas mettre de photos mais les preuves y sont).. Elles nous regardent avec des grands yeux et un air moqueur. Je vous laisse juger par vous-même, je n’ai jamais vu quelqu’un aussi mal découper la viande et autant irrespectueuse. Si elle n’aime pas son métier, qu’elle aille travailler ailleurs et pas embêter les clients qui n’y sont pour rien. Vraiment déplacée."

"Mardi 14/01/2025 vers 14 h. Vous avez à coeur de nous satisfaire ? les employées des bornes libre service, elles, ne doivent pas être au courant! Ce jour, je suis à une borne avec 5/6 articles qui passent au scanner sauf un, 1 filet de mandarines. J'essaie à plusieurs reprises devant le lecteur et avec le scanner portable, impossible. Je cherche une employée, personne. Puis quelqu’un arrive, va vers une borne vers le mur, je l’appelle. Elle finit et va vers une autre borne à côté de la sortie, j’appelle à nouveau. Elle répond « chacun son tour ! » visiblement énervée. Je la rappelle, elle vient. Je lui explique que le code barre ne passe pas. Elle fait une manipulation sur l’écran et me répond, « vous voyez les chiffres là ? vous les saisissez un à un » je lui demande si elle plaisante, elle me répond « je suis très occupée » elle a tourné le dos et est partie ! En sortant, je demande à l’agent de sécurité qui est en haut, où se trouve le Directeur. Il me répond qu’ « il est en arrêt maladie ». Il y a régulièrement des problèmes avec le personnel qui est particulièrement désagréable et c’est de pire en pire."

"Bonjour, Je viens souvent dans ce Monoprix car j'ai cours à côté mais aujourd'hui je suis venu pour un goûté j'ai pris les même donut que d'habitude a 1€ écrit sur l'étiquette donc j'en ai pris deux mais ça m'a coûté en tout 3€20 en tant que étudiante je n'est pas beaucoup d'argent donc même 1€20 en plus cela fait bcp. Je ne sais pas si cela est normal, vous avez peut-être augmenter vos prix mais oubliez de changer les prix sur les étiquettes s'il vous plaît. J'en fait peut-être beaucoup pour ça mais je voulais vous prévenir que ça peut vous arriver donc faîte attention quand vous achetez leurs pâtisseries."

"Un endroit accueillant, chaleureux, qui renouvelle régulièrement ses propositions, aux vêtements, aux objets de décoration, et qui offre un large choix de marques pour les achats comestibles. Tout est fait pour le confort d’achat. Bon éclairage du magasin."

"Pratique. Caisses et Service livraison, sympa, sérieux et efficace. En revanche, Les erreurs de prix venant de l’absence de prix ou de l’absence de cohérence du produit par rapport à l’étiquette indiquant le prix, sont récurrentes dans le sens d’un surcoût pour l’acheteur. Il est anormal de devoir vérifier à quel prix correspond le code barre sur une borne. Beaucoup de rupture de stock notamment l’eau en bouteilles."

"Passage en caisse laborieux. Après 20 minute d attente, la caisse se ferme devant nous avec plusieurs clients derrière, sans avertir les clients comme cela se pratique généralement. Aucune anticipation, vous vous retrouvez avec un panneau caisse fermée sous le nez et tout le monde trouve cela normal. Nous nous rendons a une seconde caisse et l experience se renouvelle ! Avec en prime un ton désagréable. Les responsables de caisse n ont pas su organiser leur service."

"Ce monoprix est très grand pour un commerce de proximité et propose un large choix de produits. Heureuse de voir le retour des avantages fidélités avec la carte M qui malheureusement était devenue inutile. Je salue également les initiatives anti Gaspi ! Dommage en revanche qu'il n'y ait plus de paniers de légumes. Je vois beaucoup de commentaires négatifs et suis très surprise car j'aime bien ce magasin ou je vais régulièrement et suis plutôt satisfaite du service. De plus les horaires sont compatibles avec un mode de vie urbain puisque le magasin ferme à 23h30 et est même ouvert le dimanche !"

"Un peu choquée , ce mercredi 20 novembre, par une vendeuse au rayon boulangerie (la plus âgée des 2). Quand j'ai exprimé mon étonnement sur l'absence de pince pour servir le pain (d autant qu'avec la même main, elle touchait l'argent), elle faisait la sourde oreille en répétant sans arrêt :au revoir! . Mauvaise image donnée sur ce monoprix que je connais depuis belle lurette. Choquée par cette absence hygiène dans ce magasin qui ne manque pas de moyens et choquée par le comportement de cette vendeuse."

"Magasin «  à l’abandon « rayons à moitié vides et mal rangés, fruits et légumes chers et médiocres seuls les rayons boucherie, fromage et poissons sont bien tenus Sans parler de l’absence de personnel au service livraison ( on sonne, personne ne vient, il faut aller les chercher, ne disent pas bonjour ni rien d’autre d’ailleurs) Ce magasin pourrait être le meilleur du quartier si c’était un Monoprix bien tenu Beau challenge"

"Attention, ce supermarché peut influencer votre subconscient et ce jusqu'à vous pousser à développer le syndrome de voleur. Avec les contrôles des produits achetés à la sortie chaque jour vous ne pourrez pas vous empêcher de vous considérer comme un kleptomane même si vous n'avez rien volé ! Habitant dans le quartier depuis longtemps et me rendant dans ce magasin presque tous les jours, je sens ce basculement psychologique chez moi. Je ne vais pas tarder à arrêter de faire mes courses dans cet endroit !!!"

"Une très mauvaise note pour la vendeuse du rayon traiteur: alors que je la voyais recouvrir ses produits de linge blanc, je lui dis « ah, vous fermez? » et elle me répondant d’un air narquois « ça ne se voit pas non?!». J’ai été cueillie par le ton discourtois ( j’étais venue en courant tout exprès pour ce rayon, ignorant qu’il fermait à 20h) et bien que voisine, je n’y retournerai donc pas. Par ailleurs, niveau médiocre des caissières en général, qui font au ralenti le strict minimum. En revanche, les vigiles à l’accueil du magasin sont professionnels et sympathiques."

"Si j’avais pu mettre -1 étoile je l’aurais fait. En effet je me suis rendue dans votre magasin afin d’acheter de quoi me rafraîchir par ces fortes chaleurs parisiennes. Et je n’ai pas été déçue de l’accueil ! Le personnel ne cesse d’accoster les jeunes femmes (bien que je sois mineure) et ACCOMPAGNÉE… vous trouverez dans ce magasin des hommes lourds qui n’auront aucune gêne à tenter de la drague.. je ne recommande pas cet établissement pour nos jeunes parisiennes."

"Voici ma profonde déception et mon mécontentement à la suite d'une expérience client particulièrement désagréable que j'ai vécue au sein de votre magasin Monoprix Saint-Germain des pres. Le 22/01/24 alors que je me trouvais dans votre établissement, j'ai eu affaire à un agent de sécurité dont le comportement a grandement entaché ma perception du service offert par votre enseigne. Sans aucune raison apparente, il a adopté une attitude condescendante envers ma personne, me demandant d'ouvrir mon sac de manière abrupte. Bien que j'aie coopéré sans aucune résistance, l'agent de sécurité a maintenu un ton désagréable, proférant des propos agressifs tels que : Quoi, tu as un problème ? Tu veux m'empêcher de faire mon travail !? Cette agression verbale gratuite et injustifiée m'a profondément choqué, d'autant plus que je n'avais commis aucune infraction. Lorsque j'ai poliment demandé à être traité(e) avec respect, l'agent de sécurité a rétorqué de manière provocatrice en me disant : Tu vas faire quoi !? Va voir la responsable en bas ! Cette réponse témoigne d'un manque de professionnalisme et d'une attitude inacceptable de la part d'un représentant de votre enseigne. En tant que client fidèle de Monoprix, je suis surpris et déçu de rencontrer une telle hostilité au sein de votre établissement. En partageant cette expérience, je souhaite attirer votre attention sur l'importance cruciale de la qualité du service client. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et que des actions correctives seront mises en place afin d'assurer une expérience client plus positive à l'avenir. Merci au service accueil qui a très bien pris ma demande en considération et avec une super écoute. Je reste à votre disposition pour tout échange supplémentaire sur ce sujet et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement"

"Monoprix situé dans un quartier animé, la zone beauté est à l’entrée du magasin. Le rayon animalerie est situé dans un coin à côté des laits ambiants, il y’a peu de références. Les produits du monde sont au fond du magasin sur une gondole contre le mur."

"Cet endroit est une perle. C'est un bon endroit pour prendre une collation rapide et faire une pause. Il se trouve au niveau -1 du Monoprix. Je vous recommande tout d'abord le panini banh mi. La mortadelle vietnamienne à l'intérieur des couches du panini donne un goût très spécial, et c'est vraiment un beau design de fusion des sandwichs occidentaux et orientaux. Le thé est également très rafraîchissant. Les gens d'ici sont aussi très amicaux."

"Horaires d'ouverture très large ce qui est vraiment pratique. Choix de produit conséquent. MAIS ! Un gâchis phénoménal à lieu tous les jours au stand sushi daily, puisque des dizaines de boîtes partent à la poubelle tous les soirs, comme on peut le voir sur ma photo à 10 minutes de la fermeture. Aucune action du magasin malgré les signalements répétés auprès du directeur du magasin. C'est une véritable honte."