MONOPRIX

"De supers conseils de la part de la jeune femme du rayon cosmetiques. Elle est professionnelle et connait sa gamme de produits sur le bout des doigts. Bravo et merci"

"Très déçue ces derniers temps, l'organisation au niveau des caisses est de moins en moins efficace, beaucoup de personne n'ont qu'une heure voir une demi heure de pause et l'attente est longue... les caisses automatiques fermées et une seule caisse ouverte sur les horaires de pointes"

"Bonjour éteins Monoprix aujourd'hui à 13h30 demander un employé de Monoprix récupérer anti gaspi il fait montrer le l'applique mal parlé m'a pris pour un voleur faut payer avant l'image de Monoprix"

"La securiter es la, es dont les produit qui ne son disponible pas pars tout"

"Bonne expérience, magasin propre et produits de qualité. Je recommande"

"Caissière brune à la casse automatique très désagréable. Je suis passer une caisse auto, et la réduction ne s'est pas appliquée. J'ai demandé de l'aide, personne n'est venu. Donc j'ai changé de caisse automatique. La caissière m'a dit « elle ne vous plaît pas l'autre caisse ? » d'un ton mauvais, puis-je lui expliqué que la réduction ne s'était pas appliquée et elle m'a dit qu'elle devait faire un abandon sur l'autre caisse et que ça la dérangeait. Fort désagréable cette dame et tres aigrie. De plus, les portes des frigos rayons froid sont ouvertes. Pas sûr que la chaîne du froid soit respectée........"

"Propre, en ville, parking à proximité, et toujours bien achalandé"

"En plus d'un large choix parapharmacie, la collection enfant est toujours originale et magnifique ! Des vendeuses agréables et souriantes."

"Lancer des paris pour savoir si certains clients sont des hommes ou des femmes. Se faire suivre dans tout le magasin par les vigiles. Se faire presser et mal parler par le personnel aux caisses automatiques."

"Un pantalon de pyjama homme indiqué moins30%,en passant à la caisse après 10 bonnes minutes d’attente je demande à la caissière si la réduction vas bien être déduite, j’ai eu droit à un non sec,sans appel, et sans explication."

"Les avis négatifs ne reflète pas la réalité Merci aux personnels pour les conseils et l’amabilité. Merci au charmant jeune homme pour le coffret cadeaux"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai Si vous arrivez tardivement c'est à dire à 19h20 il vous sera impossible de rentrer"

"De pire en pire ...Cliente fidèle depuis 4 ans, la dégradation de cet établissement se fait sentir depuis plusieurs mois. C'est la 2ème fois que je ressors du coin alimentation sans rien acheter. Outre les caisses automatiques régulièrement fermées sans raison apparente tandis qu'une seule caisse traditionnelle est ouverte, c'est le tour du rayon boucherie vide de son étale (et de son boucher) certainement est en panne de livraison. On oublie le rayon fruits et légumes qui s'est considérablement réduit en offres et en qualité, mais dont les prix ont explosé. Regardez bien les dates limites car, les produits frais ne le sont plus, je me suis fait avoir sur un sac de carottes râpées ... le choix des produits laitiers a aussi diminué .... Bref ! le compte n'y est plus et je suis heureuse de me tourner vers le vendeurs de fruit/légumes situé juste en face. Pour le reste, les magasins ne manquent pas. Dommage, c'était pratique pour moi."

"30 ans que je suis à Chalon et première fois qu on me refuse l entrée du magasin à cause de mon chien (je ne parle pas des rayons alimentaires), j'ai dît ok, donc pas chien, pas de maître ni maîtresse et donc pas de dépenses chez vous, dommage"

"Pas sûre de revenir... Jeune caissière pas très aimable, quand on ferme sa caisse, la moindre des choses et de prévenir le client. La jeune caissière ne dit rien et met son chevalet fermé, ne prévient même pas, obligée de demander si il faut quand même aller à une autre caisse... pas terrible la relation client."

"Bonjour, Ayant exécuté mes courses aux seins du Magasin Monoprix Chalon sur Saône. Je suis grandement outrée par le vigile, car oui pendant que j’enregistre mes achats à la caisse automatique le 18/09/24 à 16h57. C’est pas qu’on entend moi et ma copine présente avec moi la conversation des deux vigiles, le vigile grand brun au cheveux cours dis devant sa collègues et nous aussi qui étions assez proche « Moi si je pourrais je remettrai l’esclavage » Sans ni même émettre le moindre second degré ou rire. Alors devant de tel horrible et atroce propos qui m’ont plutôt énormément touché je me dois obligé d’émettre ce commentaire. Si rien de concret n’est fait à cette faute professionnelle grave je me devrais de mettre l’enregistrement sur les réseaux sociaux et cela peut prendre beaucoup d’ampleur. Merci d’avance."

"Je trouve que ce magasin pourtant central s est vraiment dégradé au fil du temps. Moins de choix, portes des frigos souvent ouvertes laissant à désirer la chaîne du froid. De surcroît, des Paniers de sacs de courses monoprix en tissus mis à l unique caisse ouverte en bout du tapis et qui se renverse si vous donnez un coup malencontreusement ! Je ramasse donc tous les sacs tombés un.par un .... Ce n est pas la 1ere fois me dit la caissière... pourtant vous êtes bien seule a ramasser ces sacs !! Je suggère alors de les changer de place !!! Comment dire que ma remarque n intéressait personne ! C est dommage, un magasin pourtant pratique."

"ferme largement avant la fermeture donner qui est de 19:30, personnel de la sécurité qui vous regarde et ne vous laisse même pas rentrer alors que je n’allais pas faire mon shopping du mois, SUPED"

"Pour la nourriture ce n'est pas forcément donné, mais on a beaucoup de choses en plein centre ville. Les fringues par contre c'est plutôt pas mal."

"J’y suis allée accompagnée de mes 2 sœurs pour m’acheter un rouge à lèvre le 18 juillet l’après-midi . J’ai remarqué qu’un vigile s’est précipité à toute vitesse et s’est mis devant nous sans raison . Ils nous traquait comme ci on allait voler quelque chose. Alors qu’on s’est mis à râler et à montrer notre mécontentement (on trouvait ça raciste) il continua à nous traquer sans gêne. Finalement on a posé les rouges lèvres et on est sortie en toute vitesse avec de la mauvaise humeur du magasin. Comportement raciste et désagréable de la part du vigile . Plus jamais on mettra un pieds dans ce magasin, déjà que c’est sale à l’intérieur et les produits sont tous ouverts sans protection. N’y mettez pas un pieds dedans!"

"Magasin avec des produits ouvert, sale. Les produits sont hors de prix. De plus on me dit à la sorti du magasin que j’ai volé un produit HORS QUE CE NEST ABSOLUMENT PAS LE CAS. Ma couleur de peau semble être un problème je pense dans cette enseigne. Veillez à respecter les clients réguliers et ne pas être irrespectueux voir raciste !!!! Magasin à bannir absolument!"

"Mais pourquoi le personnel change tout le temps, déjà que certaines têtes que j’avais l’habitude de voir depuis longtemps ne sont plus là ? Magasin sale et vigile qui fait des réflexions inappropriées en même temps que d’être caissier aux machines automatiques. Qu’est-ce qu’il se passe dans ce magasin? Je viens de temps à autres pour les vêtements qui restent toujours jolis, quel désastre pour le reste….."

"Magasin regorgeant de produits de qualité et à la clientèle élégante cependant forcé de constater l’emprise anxiogène du vigile ne cessant de pourchasser la clientèle dans chaque rayon, sûrement par ennui lui vient l’idée du chat et de la souris. Malheureusement à moins qu’il ne souhaite porter les articles à ma place sa présence me donne envie de fuite immédiatement c’est un manque de savoir vivre, nous ne sommes pas sur le marché je souhaite acheter de manière calme et sereine. De plus lorsque je me balade dans l’établissement avec mes amis, jeunes et d’une ethnies différentes il ne cesse de nous interpeller à chaque geste , d’hurler comme un sauvage devant d’autre client nous humiliant car OUI dans les autres pays on a des magasins également pas besoin de voler ici hahaha. Demande de fouille de sac comme si j’allais voler une endive et le plus comique ne connaît mm pas les produits vendus aux magasins, m’accuse de voler un gloss fenty beauty et m’amenant devant la chargé du rayon maquillage, bien humiliant et me faisant sentir dans un magasin de seconde zone. Fenty beauty n’est vendu qu’à sephora apprenez votre métier par pitié ! Ce qui est drôle c’est que lorsque je viens avec ma mère aucune suspicion n’est émise ?? Sarcasme… pour finir ce n’est pas parce que nous sommes jeunes que vous pouvez vous permettre de faire des petits commentaire sur le ton humoristique,non on ne vient pas la pour charmer mais bel et bien pour acheter à manger surtout avec un vieux . En bref, cesser cette traque et trouvez un vigile non agressif 🧘🏻‍♀️"

"Personnel incompétent ne sachant ni indiquer l’emplacement de certains produits ni faire preuve de respect vis à vis de certains clients et n fonction de leurs âges et faciès.. une sortie sans article serait civilement conseillé (ce qui est présent dans tout autre magasin évitant de se faire humilier face à tout les autres clients. Vigile n’ayant aucune utilité dans l’établissement se donne un malin plaisir de suivre les gens selon leurs ethnies ou leurs religions afin de les faire passer pour des voleurs alors qu’hormis de la levure boulangère (même pas présente dans ce boui boui) rien n’en vaut la peine . Merci d’apaiser votre cœur et d’apprendre le métier de vigiles et de conseillère en vente. Cordialement En vous souhaitant une agréable journée"

"Magasin de proximité très apprécié, propre, rayons bien rangés et où on y trouve de tout. Le personnel est très agréable et disponible en cas de besoin. Absolument rien à dire sur fraîcheur des produits frais. Seul petit bémol les prix qui sont un peu chers. J'"

"Magasin mal achalandé, la directrice accuse facilement de vol ses clients et vraiment désagréable. Je ne sais pas si c’est lié à sa ressemblance avec M. Burns ou non."

"Une horreur le vigile nous flics sans arrêt nous régarde de haut en bas nous fait des réflexions déplacer nous colle dans la caisse et j'en passe nous venons faire nos courses tranquille rien de plus rien de moins. Maintenant c sur je viens plus chez vous terminé 😒 ça sert a rien d'avoir un vigile si c pour qu'il traite certains clients comme des je sais Quoi je doit pas être asser blanche a mon avis et j'en passe"

"Rayon parapharmacie à fuire !! Tout d’abord, complètement en désordre, des cartons ouverts au sol alors que personne est en train de les déballer, compliqué de marcher dans les rayons m, limite obligé d’enjamber … et des erreurs de prix sur plusieurs produits : un vernis indiqués a 13€ qui passe a 25€ à la caisse, on demande à appeler une responsable qui bien sûr est en train de discuter avec la soit disante responsable du rayon ( et bien sur en train de critiquer ouvertement et à un niveau sonore bien trop élevé, des pharmaciennes d’autres établissements de pauvre c*****) Ça a vraiment changé le Monop … a croire que la nouvelle directrice veut faire fermer son établissement Cliente depuis presque 10 ans je n’y remettrai jamais les pieds !"

"Énorme manque d'hygiène au niveau des frigos fromages ! C'est horrible et dangereux. De passage aujourd,hui j,ai constaté de la moisissure dans les frigos. Vraiment pas une belle image pour un supermarché censé être de haut standing. C'est plus ce que c'était le Monop."

"Scène surréaliste d'une employée qui a littéralement invectivée une cliente qui exprimait son mécontentement compte tenu de l'attente à la caisse, d'un caissier sûrement saisonnier livré à lui-même à la caisse... Impossible d'acheter des fruits et légumes hier, la balance ne fonctionnait pas. je continue à y aller, ils sont les seuls au centre ville. Ils sont sauvés 😤, on y va par obligation..."

"Depuis que ça a changer de direction c'est un bordel monstre ... La nouvelle directrice a mis une ambiance tellement pourrie que meme les clients le ressentent (caissières fatiguées, moins le sourire ) alors qu'elles sont juste au top . C'est dommage qu'elles ne soient pas valoriser a leur juste valeur car on se décharge beaucoup sur elles malheureusement . Il serait bien que la nouvelle directrice soit plus aimable qu'elle arrête d'être hautaine et soutienne son équipe le plus possible et ouvre les yeux que le magasin devient de pire en pire . Quand les agents de sécurité ou même caissières se font insulter ils seraient bien que la directrice prennent des sanctions strictes. (Interdit de magasin etc ...) Désolé mais le client n'est pas roi et doit être respectueux ."

"cela fait 3 fois que je fais un click and collect, résultat : catastrophique, aucune caissière au courant en plus pas aimable, au bout de 15 mm d'attente quelqu'un se décide à faire les courses, on me met tout dans le charriot à moi de me débrouiller !!"

"Quelle horreur, depuis peu c’est à se demander si ils ne cherchent pas à faire couler la boutique. Personnel de plus en plus rare jusqu’à ne plus avoir de caissière, une direction inexistante et par dessus un agent de sécurité mal poli, désagréable, pas propre … qui s’en prend aux clients honnêtes et à l’inverse sympathise avec la bande alcoolisée qui squatte devant le magasin cherchez l’erreur. Je croise de temps en temps un responsable en alimentation bien gentil et serviable tout comme le peu de personnel qui survit à ce turnover. Bravo et courage à eux !! Bref mon argent ira désormais chez les concurrents qui ne manquent pas sur le centre ville. Cela est bien dommage mais la clientèle n’a pas à subir cette situation."

"Consternant !!! N’y allez pas ! Les frigo grands ouverts, aucune rotation des produits, des « dates courtes » avec une réduction de 20 centimes alors que ça périme le jour même. La vigile aux caisses automatiques: ignoble, dégueulasse et mal-aimable. Bref: nul à fuire ! Ensuite: regardez les prix ! C’est incroyable: on est le 1er juillet, il pleut, et je payais moins cher en centre-ville de St Tropez pour faire mes courses, et qqn était au moins là pour les bipper ! Si vous m’y recroisez: ce sera à l’entrée pour vous dire de faire vos courses ailleurs ! Philippe Etchebest devrait faire un « Cauchemar au Monop » ! Ils auraient droit à une sublime fermeture administrative pleinement méritée. PS: les seuls clients croisés sont des personnes agées qui ne se rendent pas compte qu’on les volent, et des alcooliques qui viennent prendre leurs bières pour les boire devant: folle ambiance !"

"Ce magasin n'ouvre pas les caisses et compte sur les clients pour faire le travail. Et quand j'ai fait remarquer ce fait a la directrice, elle s'est moqué de moi. Ce que je trouve tout a fait inacceptable. Un courrier est adressé directement à Monoprix France par la même occasion."

"Je ne sais pas ce qu'il ce passe en ce moment à Monoprix mais très peu de caissière, des queues interrrrrrrrrrminable , les caisses automatique j'en parle même pas. Les employées font de leurs mieux j'en doute pas , le problème dois sûrement venir de plus haut."

"Fidèle cliente depuis des années, pour le choix des produits, l'implantation des rayons et les collections vêtements et accessoires que l'on ne trouve qu'à Monop. Les facteurs d'ambiance me conviennent. L' accueil en parapharmacie est très sympathique. Les promotions très régulières, et heureusement ! Les prix ont beaucoup augmenté malheureusement. L' inflation que nous connaissons peut-elle justifier cet écart...hallucinant..? Gros bémol pour le passage en caisse alimentaire. A 17h30, quasi tous les jours, UNE seule caissière !? Qui fait son possible pour sourire et rester agréable. Mauvaise gestion du temps de travail ? Manque de personnel ? Je trouve cela irrespectueux pour tous, clients et caissière. Conséquence, énorme queue aux caisses automatiques. Bref, ça donne envie de tout laisser sur place et de partir à Carrefour city. Et pourtant, je suis relativement patiente et bienveillante. Quant aux vigiles, le recrutement devrait peut-être être revu. Je n'en dirai pas plus. J'espère vraiment que la problématique du passage en caisse va très vite être résolue. Il y a Monoprix, mais pas que....., même si j'aime beaucoup ce magasin. Bon courage !"

"J'y vais régulièrement pour faire des petits achats vu qu'il est prêt de mon lycée mais le vigile me surveille et me demande à chaque fois de montrer mon sac même si j'ai payé juste avant (il était a côté donc il a vu !) Très désagréable d'être prise pour une voleuse alors que l'on a payer ces articles, d'autant plus qu'il n'est pas du tout sympathique regarde et parle mal aux clients. Je trouve ça inadmissible de ce faire fouiller a chaque fois que j'y vais, Pour en plus à chaque fois ne rien trouver dand mon sac(il regarde dans mon sac en regardant le ticket de caisse)"

"C'est un Monoprix que je ne recommande pas (dommage qu'il n'y en ait pas un autre car pour en connaître beaucoup bien plus conséquents c'est le pire). Certaines caissières devraient apprendre à sourire. Trop peu de caisses ouvertes (surtout le samedi et caisse prioritaire souvent fermée). Je ne recommande pas non plus la livraison de courses en magasin (commande non préparée, longue attente, produits substitués et manquants - alors que certains sont pourtant en rayon - non signalés à la livraison etc.)."

"Je suis passer au magasin jeudi dernier le 09/03 et la caissière a l'entrée du magasin t'irait une tête on avait bien l'impression qu'elle voulait être partout sauf ici. Cependant les caissières de l'alimentation sont très aimables et mon bien dirigé dans ma demande."

"Les prix sont absolument indécents depuis quelques temps. La situation économique actuelle et l’emplacement du magasin ne peuvent à eux seuls justifier de tels tarifs. Les quelques centaines de mètres à effectuer (ou km) pour se rendre dans un autre commerce n’ont jamais été aussi rentable. Faites l’effort, votre portefeuille vous dira merci."

"Le vigile le plus âgé est effectivement inapproprié à son poste. Vu les remarques des internautes je me demande ce que fais la direction pour réagir. Concernant le magasin lui même les tarifs restent élevés. Son emplacement est intéressant et les rayons sont bien garniscela dis je n ai pas grand intérêt à y revenir. ."

"Si vous trouvez les prix trop élevés sachez que c'est pour mieux garder les lumières allumées la nuit (la 1h du matin). Tout le monde applaudit monoprix pour son engagement 👏🏻"

"L'un de mes magasins favoris ! J'y achète la plupart de mes produits de beauté, hygiène et parapharmacie. J'adore quand la petite dame si gentille est là pour nous conseiller. Sa présence est très précieuse..."

"Produit de bonne qualité, mais le grand vigile narette pas de nous fixer pendant que nous faisions nos courses. Très perturbant et cela ne donne pas envi de revenir. J'irai faire mes courses au Carrefour city dorénavant."

"Magasin chere avec un gros vieux vigile au yeux globuleux traitant les clients je cite de petit con ce qui est inadmissible, reciste en olus de cela ne fouilles que les arabes c'est inacceptable et ne parolns meme pas des caissieres qui n'ont aucune expression sur leur visage et qui ne disent meme pas bonjour, la politesse n'existe pas dans ce magasin. Je ne reviendrais plus ici car j'ai été très déçu des personnes travaillant dans cet établissement."

"ce magasin est une plaisanterie.. je commence par un vigile absolument insupportable un vrai repousse client...pas la première fois ..Je teste un parfum je précise mise à disposition en tant que testeur, je cite «  je crois que vous êtes assez parfumé » en me toisant du regard, je tiens à précisé que le client est roi dans un magasin..j’hallucine complètement. A croire qu’il n’a rien d’autre à faire. Deuxièmement, j’ai eu le malheur de sentir un gel douche, la vendeuse qui ose venir me dire « vous n’avez pas le droit d’ouvrir ceci » très désagréable.. et qui a le culot de me suivre partout par la suite dans le magasin. Aucunement justifié.. je suis très surprise je pense que ce sont les mauvaises personne qui ce font mal parlé dans ce magasin. il ne faut pas se laissé faire ce magasin est à fuir.. une vaste blague"

"Très sympathique ! Un vigile sans dents est arrivé vers moi et mes 6 paquets de céréales pour me demander si j'allais faire un repas, puis il m'a parlé du nettoyage de pièces de voiture !! Les photomatons sont très spacieux, bon point."

"Une grande surface convenable en plein centre ville. Les moins : prix excessifs comparé à d'autres enseignes, personnel non souriant (à croire qu'on les oblige à être présent tout les jours...), et squattage de jeunes qui ne peuvent s'empêcher de voler des produits. Mais où est la sécurité ?..."

"Le rayon alimentaire est à l excellence du cahier des charges de cet enseigne. Fraîcheur au quotidien du rayon primeurs à la boucherie et diversité de produits de qualité. De la chef de caisse à ses collaboratrices et des bouchers au Directeur du magasin, ils vous donneront l envie de revenir par leurs sourires et leur professionalisme courtois et professionnel. Un mot pour chaque client et un coup de main si vous êtes âgé ou handicapé, alors merci. Vous ne serez pas déçus"