MONOPRIX

"Cliente fidèle equipe monoprix très agréable et convivial ainsi que le livreur et l agent de sécurité.merci a vous tous"

"Magasin de centre ville. Juste très très vieillissant. Il faudrais tout fermé et le refaire ."

"Le magasin a grandement besoin d'être entièrement rénové, ce qui permettrait d'avoir des sols unis, un meilleur éclairage et des escalators en meilleur état, plus de fuites lors de la moindre pluie. Les seaux devant les Escalators donnent plutôt envie de fuir ces lieux. Idem pour les frigos dont les portes sont manquantes, ne ferment plus ou dont le grand âge révèle le côté peu actuel et désuet. Il est à regretter l'absence de caissière, le paiement par caisses automatiques étant privilégié pour l'alimentation. Au niveau bas, il est à noter le peu d'amabilité et du moindre sourire d'une caissière alors que les autres sont très agréables. Un excellent rayon charcuterie et fromages à la coupe où l'on est bien conseillé et écouté. À regretter fortement l'abus au rayon viandes, de produits non français et locaux, à croire qu'il n'y a pas de bœufs ni d'agneaux en Bretagne et même en France. Par principe je boycotte toute viande non française par soutien inconditionnel à nos éleveurs. Un net progrès se doit d'être fait dans ce sens. Très bon rayon frais. Côté légumes, c'est correct mais les prix sont chers. Bon rayon papeterie, habillement homme où je trouve souvent des choses à mon goût, très bon rayon enfants mais c'est plus restreint pour les garçons. Rayon bricolage c'est quasi inexistant. Bien pour les jouets mais chers. On ne peut pas toujours avoir le conseil pour le choix de tel ou tel jeu. Un magasin qui est pourtant pratique pour faire ses courses, mais qui gagnerait à être entièrement remodelé et repensé. L'entrée du parking est une catastrophe tant c'est étroit."

"J'ai été accusé a tort d'un vol a l'étalage sans aucune raison apparente si ce n'est mes origines"

"Très déçue par le Monoprix de Vannes car j’étais avec une poussette , et je n’ai pas pu accéder au rayon bébé !!!! Uniquement des escaliers, la deuxième porte d’accès au magasin étant fermée ??!!!! Comment font les personnes à mobilité réduite ?"

"Passage agréable dans ce magasin Monoprix: vaste rayon vestimentaire où j'ai eu le plaisir de trouver de jolies robes. J'y reviendrai volontiers pour effectuer de nouveaux achats :)"

"Monoprix vannes ça devient vraiment sérieusement c'est inadmissible plus aucun respect pour les clients plus rien ça ferme à 20h à partir 19h38 on nous laisse plus rentre"

"Mauvaise expérience au moment de régler mes courses aux caisses automatiques, l’hôtesse de caisse m’indiquant une caisse libre de façon mal polie avec un « wouhouuuu » très familier pour attirer mon attention alors que je faisais la queue. Un bonjour aurait été de circonstance, mais visiblement c’était trop demandé. Comportement peu professionnel !"

"Emplacement idéal, mais est fermé le dimanche après midi, contrairement à St Raphaël ( Var) Vraiment dommage ! 😡"

"On a acheté des couches taille 5 (jusqu’à 25 kg) chez Monoprix, mais elles étaient très serrées. Avec d’autres marques en taille 5, aucun problème. Attention à ne pas se fier uniquement au poids indiqué"

"Monoprix Bien achalandé de manière générale, nous avons particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme du vendeur à la coupe au rayon traiteur. Andouilles et autres chorizo sont de qualité supérieure, en passant par la terrine aux mirabelles etc... Un rayon qui met bien en valeur les produits locaux, on valide 👍"

"Très bien mais plus cher que chez un autre commerçant"

"Magasin idéalement situé, avec un rayon vestimentaire très sympa même si les articles sont quelques fois un peu chers et pas toujours de bonne qualité. J ai acheté un joli pull l hiver dernier. 79€. Je ne pourrais pas le mettre cet hiver. Des coutures ont lâchées. Sinon c est un magasin où j aime aller à ma pause déjeuner même si je rejoins les commentaires, les vendeuses font vraiment la tête et on a toujours l impression de les gêner."

"Visite ce samedi 2 août, le monsieur qui nous a servi à la charcuterie est d’une extrême gentillesse ! Cela mérite clairement d’être souligné :) merci à lui pour sa grande aimabilité et bon courage"

"La porte du bas est régulièrement fermée: compliqué pour les personnes à mobilité réduite. Magasin globalement pas au niveau: les sols sont en mauvais état, des vitrines fêlées, etc MàJ avril 2025: le Monoprix bas ferme 30 minutes avant la fermeture, anormal (de 2 à 1 étoile) MàJ juillet 2025: porte du bas systématiquement fermée (cf photo) MàJ août: porte de bas toujours fermée..."

"Magasin très propre et bien achalandé. Les produits sont très frais. Les prix sont très intéressants et le magasin est en centre ville. Top Monop'"

"Fermeture au nez, quinze minutes avant l’heure de fermeture. Vraiment la French Touch par excellence !"

"Très mauvaise expérience, je pensais faire des achats tranquillement lors des soldes mais c'était sans compter le comportement désagréable de la caissière qui s'est montré irrespectueuse envers nous. Produits soldés jusqu'à ce que vous arriviez en caisse ! Après, c'est plein pot ! C'est pas de ma faute, c'est ma responsable qui m'a dit!"

"Magasin de plus en plus cher. On est loin du magasin d'antan avec l'accueil des anciennes. Grande surface devenue commune avec des prix excessifs dommage !"

"Vraiment le personnel du magasin est très sympathique c est un plaisir de venir"

"Le personnel est sympa, cliente fidèle depuis 5 ans, je suis très étonnée de voir ce jour les étagères du rayon boissons crasseuses, mal rangées. Ça sent même mauvais. J en informe une dame à l'entrée qui parait s'en moquer. Lorsque l'on voit les tarifs pratiqués dans votre établissement on s'attend à un peu plus de tenue..... J espère que la nouvelle direction va faire rapidement quelque chose. Cordialement"

"Magasin un peu plus cher que les autres mais son emplacement est idéal pour aller manger un truc rapide quand vous êtes à vannes"

"J’arrive devant le Monoprix situé avenue Victor Hugo Vannes à 19h44 le Monsieur devant la vitre m m’informe qu’il ne m’ouvrira pas car apparemment c’est fermé. Pourtant il est indiqué sur leur site qu’il ferme à 20h. Je ne comprends pas…."

"Une certaine caissière plutôt très désagréable m’a gâché ma journée, magasin cher mais rien d’autre à signaler, courage à ses collègues"

"Hôtesse de caisse désagréable, que des caisses rapides ouvertes. Lieu à ne pas recommander"

"Dommage, le rhum blanc a l’air bon mais si le caissier oublie d’enlever l’antivol je vais avoir du mal à le goûter… J’attends le remboursement ou le changement !"

"J'apprécie ce magasin agréable personnel très aimable sociable.Caissière alimentaire très sympathique qui te parles aimable gentil poli respectueux des clients .Personnel presque tout genti car derniere fois caissière alimentaire très aimable on lui avait mal parlé une personnel .Traiteur très aimable une un peu moins plus las celui resté très aimable gentil poli .Par contre une cabine d'essayage en bas juste certain client abusé longtemps pas normale.Et bein moi très ploi d'y coup caissière alimentaire ma fait un geste de fidélité sur ma carte donné des points.En plus derniere fois caissière attendu moi caisse car caissière a occuper à la caisse mais après très poli moi aussi peu être souvenu du coup je la remercie d'avoir hier fait un geste sur ma cagnotte. C'est vrai quand presser er plus beaucoup de bus la allais surtout très sympathique sauf sa collègue lui avait parler sur un ton pas contente."

"Très dessus d’une de vos caissières qui m’a volé 18€40 en plus de tout ça même pas une excuse c’est vraiment malhonnête de sa part et de son chef qui est venue et n’arrive même Pas à prendre sa responsabilité elle scanner c’estait le samedi 18/01/2025 a vannes"

"Je déplore l’état du magasin (Vannes 56000) et particulièrement l’entretien ; Cabines d’essayage poussiéreuses, escalier et sols sales. Les rayons sont « fouillis » et pas toujours achalandés comme d’autre Monoprix. Magasin hélas de moins en moins agréable …. Qui mériterait une rénovation pour les clients mais aussi pour le personnel."

"Bonjour, Je suis un client régulier de Monoprix, mais à partir d'aujourd'hui, je ne souhaite plus fréquenter votre enseigne après une expérience profondément choquante. Samedi 21/12/24, alors que nous faisions nos courses, mon ami et moi avons dû sortir rapidement du magasin sans rien acheter, à la suite d’un imprévu. C’est à ce moment qu’un agent de sécurité a commencé à nous poursuivre en criant « Voleur ! » devant la caisse située à l’entrée du magasin. Cette accusation publique, non fondée, a créé une situation extrêmement gênante et humiliante. L’agent a ensuite saisi violemment le bras de mon ami, bien qu’il ne montrait aucune résistance. Sous la contrainte et dans l’humiliation, nous avons accepté de le suivre jusqu’à une salle à l’arrière du magasin. Une fois dans cette pièce, l’agent de sécurité est devenu encore plus agressif, imposant sa supériorité physique et adoptant un langage inapproprié et irrespectueux, abandonnant toute forme de politesse ou de vouvoiement. Il a procédé à une vérification de nos sacs à l’aide d’un scanner Zebra. Aucun article appartenant au magasin n’a été trouvé. Malgré notre pleine coopération, la situation a rapidement dégénéré. Le ton est monté des deux côtés, et face à la violence verbale et à la tension croissante, nous avons indiqué être mineurs et souhaité quitter les lieux. Cependant, l’agent a fini par nous bousculer physiquement. À ce moment-là, deux autres employés sont arrivée, dont un deuxième agent de sécurité. Une des employées a fermé la porte, qui était restée ouverte jusque-là, ce qui a intensifié notre sentiment d’insécurité et de peur. Après de longues minutes passées dans cette situation traumatisante, nous avons enfin été autorisés à sortir. Cette expérience est non seulement inacceptable mais aussi profondément marquante. Nous avons demandé des excuses, ce qui constitue un minimum après avoir été humiliés publiquement devant tout le magasin. Je souhaiterai être recontacter rapidement pour discuter de cet incident avec un responsable. Dans l’attente d’une réponse, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées."

"Très beau magasin, idéalement placé dans le centre ville, personnel sympa dommage qu'il n'y a pas une caisse normal ouverte.....que des automatiques ....."

"À chaque fois que je passe à la caisse automatique, la machine me vole là dix euros de perdus encore. Je trouve que là ça devient vraiment très abusé on veut pas embaucher le personnel on paye des caisses qui nous voit à chaque fois il faut dire merci"

"Vraiment vieux, une odeur dans la parie alimentation qui ne donne pas envie d’acheter, prix élevés, queue en caisse. Par contre, personnel sympa même si débordé. Bon choix de vêtements. Une grosse remise à neuf est vraiment requise !"

"C’est super d’avoir un Monoprix à proximité, malheureusement il est difficile d’accès en poussette. Si vous voulez faire des courses alimentaires et achats bebe Il faut soit se risquer à prendre l’escalator, soit descendre et remonter l’escalier (lorsque la porte du bas est fermée), soit ressortir et passer par le bas (qui est parfois fermé) le tout avec bébé dans la poussette. Et le choix de parcours doit être encore plus problématique pour une personne à mobilité réduite) je trouve cela surprenant qu’il n’y ait pas d’ascenseur. Les professionnels ne semblent pas assez nombreux et semblent débordés avec tout ce que cela implique. Maintenant je viens seulement quand je n’ai pas d’autres choix … sinon je préfère aller ailleurs."

"super service niveaux du magasin mais gros problème de caisse avec en moyenne 15 minutes d’attentes minimum ce qui peut poser de gros soucis à certains moment, sinon magasin monoprix de belle qualité"

"C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin où l’on trouve de tout. Le personnel est très sympa et je trouve toujours des vêtements de bonne qualité que ce soit pour femme, homme, enfants et bébé. Tout est parfait"

"On y trouve de tout (alimentaires, produits esthétiques, vêtements, décorations, jouets, …). Dans le centre ville de Vannes, très pratique. Les vêtements sont de très bonne qualité, pleins d’offres intéressantes durant les soldes ou avec la carte Monoprix régulièrement dans l’année. Les caissières sont très agréables."

"La jeune femme qui s’est occupée des moi hier après-midi au rayon prêt à porter femmes a été extrêmement professionnelle, souriante (enfin une caissière Monoprix souriante!) et efficace. Le Monsieur qui s’est chargé de mon remboursement d’article était lui aussi vraiment aimable et professionnel. Je boudais ce Monoprix mais je vais y revenir. Merci."

"Magasin censé fermer à 13:00 nous arrivons à 12:30 le rayon enfant est fermé. La caissière à l’entrée très désagréable et irrespectueuse au plus haut point nous « explique » que s est fermé. Sans explication. Nous demande d’appeler le directeur. Nous cherchons à avoir plus d’explication mais la dame en boucle nous répète d’appeler le directeur sans explication"

"Bonjour je suis cliente régulière et j ai constaté que vos caisses automatiques sont lentes et rament souvent votre WiFi n est pas adapté ou le système carte bancaire a un profil de dépenses très bas. Cette semaine j ai eu une mauvaise expérience carte bancaire refusée d après caissière, je suis allée à ma banque en sortant et un autre magasin et tout fonctionnait normalement , admettez que votre système ne fonctionne mal et arrêtez de mentir aux clients ou de faire peur (personne agee) en disant que le paieme t est refusé inadmissible ."

"Je fais mes courses tous les jours chez Monoprix, depuis de nombreuses années, le personnel est plutôt sympa et réactif, parfois des promotions intéressantes, Le rayon fruits et légumes des efforts ont été réalisés, mais, les salades sont assez souvent en manque de fraîcheur. Bien le rayon frais avec des démarques sur les produits qui arrivent en date courte. Des efforts réalisés. Merci"

"Personnel très désagréable, Une personne âgée avant moi a du renoncer à son achat en caisse suite à la manière désobligeante de la caissière ! Après le lui avoir fait remarquer elle me fait remarquer qu’elle n’est pas là seule caissière et que je peux me passer de revenir si la manière dont elle fonctionne ne me plaît pas. C’est donc ce que je vais faire suite au conseil de vos personnels."

"Message au directeur. Bonjour, je suis un usager régulier de Monoprix Vannes. Je tiens à dénoncer auprès de vous la situation des personnels et la manière dont vous gérez les caisses : suppression des accès personnalisées, difficulté de fonctionnement des caisses rapides à laquelle une personne seule est affectée... Le personnel doit sans arrêt aider, corriger, annuler, courant d'un lieu à l'autre. Sans cesse sollicité, et malgré sa disponibilité et sa compétence, il ne peut suivre que dans un état de stress permanent (je rappelle que vous êtes responsable de la santé de vos employés). La situation devient intenable et j'entends le mécontentement des clients augmenter. Les employé(e)s s'excusent mais ne vous mettent jamais en cause. Nous nous devons donc le faire aussi pour les défendre. Il vous appartient de recruter du personnel et de revoir le système mis en place. A titre de comparaison, Super U a maintenu des caisses personnalisées et engage régulièrement de nouveaux caissiers. Jean-Pierre Gabrielli"

"Bon magasin une fois que vous avez passer la horde de mendiant a l'exterieur mais... ou sont les caissières? Je sais bien que les prix sont excessif mais il arrive quand même que malgré ça le panier soit trop rempli et est besoin d'une caisse normale"

"Le rayon maquillage est déprimant... Poussiéreux, aucun test ou presque, des rayons à moitié vides. A chaque passage ça me choque je vous avoue. On a l'impression que tout est l'abandon. C'est vraiment dommage car c'est une enseigne sympa. Mais à Vannes de façon générale, on a vraiment cette impression que tout est à moitié fait / laissé en friche. Caissière au rdc qui fait aussi envoi postal très désagréable. Ce qui était une escale routine sympa dans d'autres villes n'est vraiment pas vivifiant ni joyeux ici."

"Passage ce jour dans le magasin, si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Madame au rez de chaussée à la caisse, quand on est si peu aimable, je dirais même agressive : on change de métier ! On demande un renseignement on se fait envoyé balader, on demande un article pour essayage en cabine «  non mais si vous n’êtes pas sure de le prendre je ne prend pas la peine d’aller vous le chercher »! Pardon ?? On parle de base de commerçant non ? En grande conversation avec sa collègue, peut-être qu’on les dérangeait. Et pour finir, quand on tourne le dos et qu’on se fait critiquer (oui quelqu’un vous a entendu madame) et qu’on entend « elle a qu’à acheter sur internet » .. Belle mentalité ! Quand la lutte des commerces de proximité bat son plein face aux géants d’Internet .. il ne faut pas s’étonner qu’avec des comportements comme le vôtre les gens ne viennent plus vous voir en magasin. Au responsable du magasin : des hôtesses aimables, agréables ou même allez, un minimum polies, c’est tellement mieux !! Les vêtements et les courses que nous avions prévues de faire sont restées là bas finalement .. Dommage !"

"Bon magasin de centre ville avec des produits de qualité. Rayons bien achalandés et alimentaire de qualité. Dommage que les caisses avec une hôtesse aient pratiquement disparu au profit de caisses automatiques. Ça n'amène pas la convivialité et ça n'a pas fait baisser les prix, ah profit quand tu nous tient..."