MONOPRIX

"Très bonne expérience chez Monoprix ! J’ai été très bien conseillé, par le personnel, toujours accueillant et disponible. Les vêtements sont de très bonne qualité, en particulier ceux en cachemire, vraiment superbes ! Le magasin est propre, bien rangé et agréable à parcourir. Je recommande fortement ce Monoprix"

"Merci à Joffrey ! J’ai appelé pendant sa pause déjeuner pour réserver des produits, et malgré ça il a pris le temps de répondre et de s’occuper de ma demande avec beaucoup de gentillesse. Très appréciable d’avoir un accueil aussi attentionné et professionnel !"

"Magasin qui aurait besoin d’un sérieux réaménagement ! Triste à mourir ! A noter qu’il n’y a plus d’alimentaire à cette adresse, la partie supermarché est maintenant au numéro 74 de la même rue"

"Je souhaite vous faire part d’une situation inacceptable survenue lors de mon passage dans votre magasin. Je comprends parfaitement qu’un contrôle visuel des sacs puisse être effectué à la sortie des caisses, cela ne me pose aucun problème. En revanche, le vigile présent s’est permis de fouiller mon sac et de prendre des objets avec ses mains. Je considère cet acte comme une atteinte à ma liberté et à ma vie privée, d’autant plus qu’une telle pratique n’est pas légale sans mon consentement, et la présence de la police. Je vous remercie de bien vouloir m’expliquer les raisons de ce comportement et de m’indiquer quelles mesures seront prises afin que cela ne se reproduise pas."

"Expérience très désagréable et choquante aujourd’hui dans ce magasin. Avec ma sœur et ma copine, nous étions venues simplement consulter les prix des crèmes solaires. Ne connaissant pas les marques, nous voulions regarder les avis sur internet avant d’en acheter. Comme on captait mal dans le magasin, nous nous sommes rapprochées de la sortie pour tenter d’avoir du réseau — toujours avec les produits en main, bien visibles. À partir de ce moment, nous avons ressenti une surveillance insistante et injustifiée de la part du personnel. Des regards appuyés, une vendeuse qui vient expressément ranger un rayon à proximité de nous, puis l’intervention du vigile à la sortie… qui a procédé à la fouille complète de nos sacs, en sortant nos affaires personnelles une à une, sans notre consentement, ni la moindre présence policière. D’autant plus choquant : le vigile n’était même pas présent à l’entrée du magasin. C’est la responsable elle-même qui est allée le chercher dans une pièce à part pour le faire venir exprès nous attendre à la sortie, alors que nous étions simplement en train de payer nos articles. Il n’y avait aucun comportement suspect, aucun vol, rien qui puisse justifier un tel traitement. Nous avons payé les articles choisis et avons été humiliées publiquement, comme si nous étions coupables d’avance. Ce qu’a fait ce vigile est totalement illégal. Sortir des objets de notre sac, sans notre accord et sans la présence de la police, constitue une atteinte grave à nos droits. Ce type de fouille ne peut être pratiqué que par des forces de l’ordre (article L613-3 du Code de la sécurité intérieure). Ce sentiment d’être ciblées, soupçonnées et traitées comme des voleuses sans aucune raison est extrêmement blessant. Ce genre de pratique est inacceptable. Je vous conseille vivement de revoir vos méthodes de surveillance et d’accueil des clients, qui n’ont rien d’agréable ni de professionnel. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin."

"J'adore ce magasin. J'y fais toujours de bonnes affaires pendant les soldes. Bonne qualité des produits et très bien soldés."

"Quel bonheur ces rayons lumineux bien achalandés, avec des vêtements de bonne qualité pour toutes les bourses et toutes les tailles ! Bravo à toute l’équipe ça donne envie de tout acheter !"

"Personnel très sympa..et toujours des vêtements en coton bio!!grand choix de lin!!!et en sous sol...linge de maison..tout est ok.."

"Fermé les dimanches d'avril ! Merci de mettre les horaires à jour sur le site."

"Côté maison mode je n'ai jamais été déçue: toujours de très bons produits...et un personnel adorable. Dommage que les produits capsules désigner maison aient été arrêtés... un magasin encentreville avec des prix abordables qui est très rare à st jean."

"Grande enseigne classique en deux établissements, un alimentaire et l'autre habillement . Magasin propre et bien rangé, le passage en caisse est rapide .Grande amplitude des horaires et des jours d'ouvertures."

"Janvier 2023 : Sympathique, du choix et soldes avantageuse Juillet 2024 : quasi aucunes soldes au rayon homme et un personnel insipide. Mais que s'est-il passé dans ce magasin pour opérer un virage à 180°"

"Des produits de beauté pour tous les goûts et très variés. De la confection homme et femme dans des prix raisonnables."

"Belle expérience, accueil accompagné de sourires et de gentillesse. Je recommande cette enseigne."

"Bon produits et très bonnes conseillères de vente"

"Magasin bien propre - les vêtements et accessoires et objets sont bien rangés et beaucoup de choix"

"Magasin propre et agréable Bon accueil"

"Ce supermarché ouvert le dimanche ne propose pas un seul employé pour vous conseiller ou réaliser les encaissements. Quelle honte."

"Magasin bien organisé, bien rangé, grand choix de produits"

"Très joli pantalon en lin .Magasin très agréable de part sa clarté vêtements très bien rangés, ça donne envie d'acheter, alors que Bayonne pour moi est l'inverse !"

"Magasin très propre Personnel disponible et aimable"

"Monoprix vêtements accessoires maison et rayon hygiène Super accueil, de très bons services Un joli rayon vêtements avec du choix"

"Toujours bien reçue, personnel aimable et fort obligeant. En général, j ai affaire à du personnel féminin. Les deux jeunes hommes, que je ne connaissais pas, et qui ont encaissé mes achats, à 5 jours d intervalle, ont fait preuve de la même obligeance. Le premier, extrêmement patient, ayant oublié ma carte, at home, et le second, plus jeune, a spontanement emballé l un des mes articles fragiles ds du papier et s'est montré également à l'ecoute. Je descends chq mois, à st jean, et depuis tjrs, faire un tour, à ce Monoprix en particulier, fait partir de mes petits plaisirs. 😁"

"Établissement séparé en deux parties distantes de 500m environ.l un pour la confection l autre alimentation.Propre peu d attente Aux caisses personnel serviable"

"Magasin agréable au rez de chaussée, avec de bons produits. Sous sol, où l'on trouve la déco, tout pour la maison, moins attrayant, sombre, désert.. Problème en caisse, n'ayant pas ma carte fidélité sur moi et étant d'une autre région, impossible selon la caissière d'enregistrer mes achats sur mon compte ! Paraît invraisemblable avec l'informatique actuelle !... Dommage..."

"Tres mal recu par la responsable de ce magasin qui nous ferme aunez la seule caisse ouverte alors que 3 clients font la queue depuis un moment et d un ton sec demande a une autre employée de venir nous encaisser Client regulier de ce magasin ce sera notre dernière viite"

"Vêtements et articles de maison toujours de bon goût et prix intéressants. On peut essayer chez soi et éventuellement être remboursé avec la carte de fidélité. Dommage que certaines clientes méprisent le goût avec lequel les employées présentent les articles en jetant n'importe où ce qu'elles ont testé,en particulier pendant les soldes, ce qui peut expliquer une certaine lassitude du personnel parfois.Une visite à Monop est toujours un plaisir..."

"Produits de qualité. On y trouve toujours son bonheur!"

"Personnel TRÈS désagréable, il ne faut rien demander on sent que l'on dérange...de toutes façons la tension entre les employés est palpable..le client en paye les conséquences ! Dommage"

"Agent de sécurité très désagréable de part de ses commentaires faits aux clients. Cela nous a rendu très inconfortables et nous sommes parties rapidement."

"J'aime bien ce magasin je devrais songer à y aller 1 peu plus souvent"

"Magasin propre, bien placé, ça nous évite d'aller en centre ville."

"Tres bien sauf le passage en caisse, Obligation de retourner en arrière pour sortir. Pas pratique avec gros achats."

"beaucoup de choix mais pour moi les prix des vêtements sont un peu élevés mais le magasin est bien et les gens aimables"

"Petite supérette pratique pour l'hygiène et les produits d'entretien. Pas de nourriture sur place, si ce n'est que quelques produits régionaux"

"J'ai jamais autant mal été reçu dans un établissement de la sorte . À éviter"

"Pour quelques bricoles pour dépanner ça va bien mais il ne faut pas en abusé, un peu chère."

"Bon choix de produits vestimentaires, maison, papeterie... Dommage qu'il n'y ait pas un vrai rayon alimentaire avec des produits frais."

"Beau magasin grand choix, très bonne accueil, allez y."

"Centre commercial intéressant. Bien organisé. Du choix. Accès poussettes et PMR."

"Beaucoup de monde aux heures de pointes et seulement 3 caissiers (+1 à l'extérieure) pour 3 étages, un peu limite mais il est très bien situé."

"J'adore Monoprix de St Jean de Luz mais là j'ai été déçue. C'était la braderie et bof bof. Bof bof aussi pour la braderie de St Jean en général..."

"Magasin très agréable, vaste choix, caissières très serviables."

"Magasin idéal pour un peu de shopping, on y trouve de tout, cosmétiques, vêtements, déco et même de la nourriture locale"

"Un endroit où on peut trouver beaucoup de produits de beauté qui sont en promotion et l'accueil est sympathique."

"Un grand choix de produits de bonne qualité, et bien sûr il est très bien situé"

"Magasin très agréable, personnel accueillant et tjrs dispo."

"Excellent magasin, j'apprécie beaucoup la convivialité du lieu."

"Petites tailles ou pas grandes ... Si vous avez des formes : Oubliez ! 😁 Je viens de modifier mon avis en retirant une étoile ! Car je suis allé aujourd'hui dans cet établissement, et je suis mécontent : - Une vendeuse nous avait menti sur des promotions à venir, si nous l'avions écouté nous aurions perdu de l'argent. - Nous avons attendu longtemps aux caisses et j'ai eu l'impression d'avoir été snobé => on aurait dit que je n'avais pas le bon profil, la bonne tête ... Franchement une mauvaise expérience. Je suis resté calme et poli malgré tout ! ☺"

"Non loin du centre de St jean de Luz et de sa plage, on y retrouve tout ce que fourni Monoprix. Leurs produits restent de qualité."