MONOPRIX

"Avis purement sincère et spontané , dans un esprit d'honorer le personnel de ce Monoprix , acceuil chaleureux personnel professionnel et agréable , rien à redire je prend plaisir à revenir dans ce Monoprix"

"Rude self checkout staff. The man at self checkout said « fallait juste attendre la hien » d’un ton méchant alor que j avais just avancer à une machine que je pensais fonctionner(elle avait une lumière verte) donc bon les commentaire méchant faut le garder pour sois même c meiux !"

"Super accueil et bon renseignement, la vendeuse, Audrey m’a très bien conseillé, je reviendrai. Merci à vous."

"L’attente en caisse est initialement longue , toutes les caisses automatiques son fermées et les caissière sont du lenteur affolante. J’ai attendu 15 minutes en caisses alors qu’il y avait deux personnes devant. Une minute de plus et je loupais mon tgv .."

"J'ai commandé en livraison plusieurs produits alimentaires pour mes vacances. La plupart des produits ont été livré écrasés, cassés et certains étaient déjà pourris ou périmés (date de consommation dépassée). J'ai écrit au service client à 3 reprises pour un remboursement (environ 30e) en envoyant comme demandés les photos en format JPEG et PDF Plusieurs semaines après, je n'ai toujours pas été remboursée. C'est honteux !! Je déconseille fortement."

"Magasin bien agencé, grand choix de cosmétiques mais mention spéciale au rayon hygiène et parfumerie tenue par une jeune femme et sa collègue qui m’ont accueillies avec grand soin et bienveillance !!"

"9h30 du matin. Il ne reste qu'un paquet de croissant de la veille et deux types de baguettes... dommage..."

"Agent de sécurité à voulu fouiller mon sac à dos et je lui ai dit que c'est est interdit. Je pense avoir été contrôlé en raison de ma tenue ce qui constitue une discrimination car d'autres personnes ne lont pas été alors que les portiques ont sonné lors de leur passage"

"Au delà de la partie alimentaire à l'étage mal fournie et entretenue (on ne parlera pas des prix, on sait que c'est du ressort de la marque), je ne suis pas étonnée de voir une note aussi basse et autant de plaintes sur vos vigiles et employés. Il y a quelques années de ça quand j'étais encore lycéenne, nous étions venus avec des amis acheter une canette chacun et peut-être un paquet de chips durant la pause méridienne. Nous passons par les caisses automatiques à l'étage pour payer, sous le regard de l'employé présent aux caisses ce jour là. On prend le ticket, on le scanne pour passer le portillon (preuve qu'on a payé !), puis on le jette dans la poubelle près des escaliers PRÉVUE À CET EFFET. De là le vigile posté deux mètres plus loin (au niveau de la boulangerie) s'avance pour nous arrêter, insinuant qu'on a volé les canettes, et nous demande nos tickets. On lui dit qu'on vient de les jeter dans la poubelle. Qu'est ce qu'il nous répond ? De mettre nos mains dans la poubelle pour retrouver nos tickets (au milieu des restes de nourriture et des mouchoirs usagés), ou sinon on ne ressort pas. Très humiliant et dégoûtant pour 1€50. On finit par le faire et alors qu'on descend les escaliers, on le voit faire exactement la même chose avec d'autres lycéens derrière (aka attendre qu'ils jettent leurs tickets pour leur demander de les récupérer dans la poubelle). Franchement honteux ! Au déplaisir de voir que ça n'a changé que pour le pire malgré toutes ces années et les nombreux avis négatifs."

"Il ne sa même pas différencier une commende de nourriture avec une commende produits ménage , je devais recevoir cordon bleu ext... Je ma retrouve avec des produits ménage"

"Honteux Si vous devez faire un échange avec un ticket cadeau, évitez ce magasin. J’ai attendu plus de 30 minutes pendant qu’un responsable appelait un autre Monoprix de la région pour vérifier mon ticket cadeau, ce que je trouve totalement inadmissible. Et l’amabilité du dit responsable était plus que déplorable. Personnellement je trouve ça honteux venant d une enseignante comme MONOPRIX"

"Les jeunes filles qui ont tendance à gérer les caisse automatique et j'insiste sur jeune fille sont vraiment très désagréable. La machine ne fonctionne pas alors j'ai appuyer 2/3 fois d'affilée sur le tactile mais normalement comme quelqu'un de civilisé la caissière arrive et me dis sur un ton hyper condescendant cassez là aussi au lieu de venir m'aider et prendre en charge le soucis puisque c'est son travail mais de toute façon en général dans ce magasin la majorité des caissière sont très mal poli ni bonjour ni au revoir ni même un sourire..."

"1 an après nouveautés aux caisses les caisses automatiques sont dorénavant toutes en pannes Nous voulions acheter en soldes des jouets pour enfants et des vêtements...nous avons reposé car 20 clients faisaient la queue pour payer à la caisse unique. Toutes les caisses automatiques en panne !!!!!!"

"Bonjour Vous Avez installé des caisses automatiques depuis des années.Pourquoi vous ne les remplacez pas . elles sont inutiles, elles n’ont jamais fonctionné. Ça éviterait des désagréments pour le personnel, Et rendrai Service aux clients qui viennent chez vous. cordialement."

"Nous nous sommes fait livrer par Monoprix. Ce n’est pas la première fois (depuis le magasin et en ligne) . Mais là je suis mécontent. Sur trois pots de glace livré. L’une est arrivé dans un état pitoyable. Je suis passé au magasin pour le signaler, la personne m’a dit qu’en effet elle ne devrait même pas se trouver en rayon. Mais je lui ai fait part que le préparateur n’aurait même pas dû prendre un pot dans un état pareil! Comme cette fois-ci, je suis passé par Uber Eats , aucun remboursement ni geste commercial. Sachant que Uber Eats n’est pas celui qui met les articles dans les sacs. Et n’a donc pas la responsabilité. Très déçu. Sinon le magasin est assez bien achalandé."

"RAS sinon que j ai été pleinement satisfait tant de la préparation de ma commande en caisse que de la livraison. Merci Monoprix!!!"

"Je suis arrivée à la caisse, ce matin très mal accueillis pas de sourire. Heureusement que j'avais un grand sourire. J'ai dû payer mes articles à l'étage. Madame si vous êtes de mauvaise humeur cela ne me regarde pas . Nous avons tous nos soucis.C'est vraiment désagréable se sentir agresser alors que nous sommes clients. Une honte !! Mercredi 6 août"

"Aucunes caisses automatiques fonctionnaient. En plus de cela nous avions eu le droit d’étendre toute la disputes entre les deux caissières mais pourtant aucun signes de politesse de la part de la caissière, ni de bonjour, ni de sourire et ni d’au revoir. Cela met en lumière un réel manque de professionnalisme au sein de ce magasin. Il y avait également une autre dispute entre employés au niveau des caisses du fond."

"Personnel désagréable, j’étais aux caisses automatiques hier soir, une employée me parle de manière agressive lorsque je montre du doigts à mon amie une caisse libre que je n’avais pas vu étant fermer lorsque je faisais la queue. Cela n’est pas acceptable de parler aux clients comme ceci, me coupant la parole et me demandant à 4 reprise de manière agressive mon moyen de paiement. Il faudrait peut être former vos employé à être plus cordial et plus polie."

"La livraison à domicile à partir de 50€. Produits interessant, que l’on ne trouve pas ailleurs . Et surprise le chocolat dubai et autres friandises , que l’on peut trouver moins chère que leur concurrent. Le personnel et courtois."

"Je fais la queue depuis 15 minutes. Il y a 1 personne devant moi depuis tout se temps. Les gens en ont marre et sortent sans payer devant le vigile immobile qui les regarde passer.. C'est quoi ce sketch ?!"

"Plainte concernant le comportement d’un agent de sécurité Je souhaite exprimer ma profonde indignation concernant le comportement totalement inapproprié d’un agent de sécurité dans votre établissement. Lors de ma visite, cet individu a eu une attitude déplacée envers plusieurs femmes, en les observant de manière insistante, notamment au niveau de leurs fesses, et en tenant des propos ouvertement sexistes. Un tel comportement constitue une forme de harcèlement visuel et verbal, absolument inacceptable dans tout espace public, et encore plus venant d’un employé chargé d’assurer la sécurité des clients. En 2025, il est inadmissible qu’un agent représentant une société de sécurité se permette ce genre de conduite sans conséquence. J’attends de votre part une réaction ferme et des mesures concrètes pour garantir que de tels faits ne se reproduisent pas. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part à ce sujet."

"C’était mon magasin préféré à Cannes. J’habite depuis plusieurs années à l’étranger et je n’ai jamais retrouvé un tel concept. Ils ont des collections maison et enfant vraiment désirables. Ils avaient ajouté un espace magazines il y a quelques temps. Il a disparu. Il y a un espace beauté avec toutes les innovations et les marques du moment. Mais depuis quelques années, le magasin est à l’abandon! Les rayons sont sens dessus dessous, le magasin est sale, vieillissant, certaines étagères demeurent cruellement vides faute de réassort, les tailles sont introuvables car toutes mélangées et les caisses automatiques ne sont jamais en marche donc on doit attendre dans de longues files d’attente pas gérées avec du personnel de caisse surmené et de mauvaise humeur. C’est vraiment du gâchis! Besoin qu’un manager courageux reprenne en mains cette belle endormie."

"Faites très attention dans la parapharmacie ils vendent des boîtes de vitamines pour FEMME ENCEINTE PÉRIMÉ !!! Toute les boîtes vendues sont périmés de la même date (+ d’un an), et quand je leurs est ramené, la caissière me redonne la boîte périmé en me disant de revenir demain car leurs pharmacienne n’était pas là 😱😱😱"

"2 bermudas lavés une seule fois à 30°C et séchés à l'ombre, ils ont décolorés et ne sont plus mettables. Service clients contacté, ils ne retrouvent pas la trace de ces achats (malgré la photo des étiquettes et des bermudas décolorés) et ne proposent donc aucun dédommagement. Qualité déplorable, tout comme le service clients... À fuir"

"Personne travaillant exactement le lundi 30 juin à 20h en caisse automatique. Cette employé na rien a faire la, elle est fatiguer pendant qu'elle ranger les panier elle m'est rentrer dedans à plusieurs reprise attendant des excuses ou bien un regard pour expliquer cette erreur d'inattention rien elle me regard de haut en bas puis passe à autre choses. Après avoir besoin d'elle suite à un problème à la caisse automatique malgré plusieurs relance elle ne viens pas de réponse à mes requêtes obliger de changer de caisse en bloquer une puis passer à une autre pour avoir le bon prix... C'est terrible de voir ce qu'est devenu le monoprix de Cannes..."

"Magasin très central, très bons produits. La prise en charge pour les livraisons est toujours au top. Le suivi et la livraison impeccable. Je recommande vivement."

"Je tiens à réitérer un avis que j'avais déja laissé il y a quelques temps , fidèle client de ce Monoprix je retiens à signaler que ce matin même ( 25 juin 2025 ) handicapé , j'ai eu l'assistance du personnel pour finaliser mes achats , personnel très professionnel chaleureux et à l'écoute du client je les en remercie ce n'est pas toujours le cas dans d'autres enseignes . Merci ! :)"

"Le magasin est très bien situé, tout est a la les habits products pour la Plage, serviettes de plage écrans solaires….. Jai acheté une belle robe que jai eu pleins de bonnes commentaires Large choix de produits alimentaires Monoprix une belle place pour faire les courses sans hésitation"

"J’aime les Monoprix et celui de Cannes est l’un de mes deux préférés. J’apprécie le choix et la mise en place et le fait de reconnaître certaines caissières, fidèles au poste depuis des années."

"Une vraie honte pour une ville comme Cannes. Ce Monoprix donne une image catastrophique : rayons mal tenus, choix de produits très limité, personnel peu aimable et expéditif. Mais le plus inquiétant, c’est l’environnement : des personnes alcoolisées ou agressives stationnent en permanence devant l’entrée, ce qui crée un climat d’insécurité et de malaise. On se sent ni bien accueilli, ni en sécurité. Ce magasin devrait sérieusement revoir ses standards."

"Je me suis retrouvée faussement accusée de vol dans votre magasin, alors que j’avais bel et bien payé une simple cannette à moins d’un euro ! L’agent de sécurité m’a attaquée sur ma manière de parler, alors que je ne faisais que me défendre — j’allais quand même pas le remercier de m’avoir accusée à tort, faut pas abuser. La dame chargée des caisses automatiques au premier étage m’a elle aussi pointée du doigt sans avoir pris la peine de faire son travail correctement. Au lieu de vérifier elle-même, elle s’est basée sur un simple doute — parce qu’elle ne m’a pas vue payer, ça voulait forcément dire que j’avais volé. C’est tellement facile de juger comme ça… Je me dis que c’est peut-être lié à mes origines ou ma religion. Et pour couronner le tout, quand je suis revenue plus tard dans la journée, un agent de sécurité s’est mis à me suivre dès mon entrée. En descendant du premier étage, il m’a contrôlée, alors que cette fois j’avais soigneusement gardé mon ticket et je le lui ai bien montré. Même avec ça, il a voulu tout vérifier avec sa machine. Ce que j’ai vécu me semble profondément injuste et teinté de discrimination. Désormais, je garderai toujours mon ticket bien en main, et si un agent de sécurité me regarde de travers, je le lui mettrai sous le nez sans hésiter. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait avec plaisir, et même des étoiles en dessous de zéro s’il le fallait. C’est une honte qu’on soit obligé d’en mettre une. Ce genre de service ne mérite même pas l’existence, encore moins une note."

"J’ai été injustement accusée de vol dans votre magasin, alors que j’avais bel et bien réglé une cannette à moins d’un euro. L’agent de sécurité m’a reproché ma façon de m’exprimer, alors que je faisais que répondre à une accusation infondée — je n’allais quand même pas rester silencieuse ou lui dire merci ! La responsable des caisses automatiques au premier étage m’a aussi accusée sans preuve, sans prendre la peine de vérifier quoi que ce soit. Comme elle ne m’a pas vue payer, elle en a directement conclu que j’étais en train de voler. Franchement, c’est à se demander si ce jugement rapide n’est pas lié à mes origines ou à ma religion. En fin de journée, je suis revenue, et là encore, j’ai été suivie dès mon arrivée par un agent de sécurité. Quand je suis descendue du premier étage, il m’a arrêtée pour un contrôle. Cette fois, j’avais bien gardé mon ticket, que je lui ai montré directement, mais il a quand même voulu le scanner avec sa machine. Tout ça me semble profondément injuste, et je ressens une vraie forme de discrimination. À l’avenir, je garderai mon ticket bien visible, et je n’hésiterai pas à le montrer quand on viendra encore me suspecter sans raison."

"J’ai été accusée à tort de vol dans votre magasin, alors que j’avais bien payé la cannette de MOINS d’un euro !! L’agent de sécurité me reprochant ma façon de parler alors que je ne faisais que me défendre comme si j’allais lui dire merci de l’accusation mdrr. La femme qui gère les caisses automatiques au premier étage m’a aussi accusé sans bien faire correctement son travail et vérifie par elle même si personne ne vol au lieu d’accuser sans preuve et qu’avec des doutes juste parce qu’elle ne m’a pas vu payé donc FORCEMENT je l’ai volé et c’est sûrement dû à mes origines ou à ma religion. Et en plus de ça étant retourné en fin de journée la sécurité m’a suivie dès que je suis rentré et m’a fais un contrôle lorsque je suis descendu du première étage alors que cette fois-ci j’avais BIEN LE TICKET que j’ai bien pris soin de lui montré même si il voulait tout de même vérifié avec ça machine. Ce traitement me semble discriminatoire et profondément injuste. Dorénavant, je prendrais bien soin de mon ticket et quand je verrais la sécurité je lui montrerai bien dans son visage."

"C'est la première fois que je laisse un avis pour un Monoprix mais je me dois d'écrire un commentaire pour le professionnalisme des étudiants présents le dimanche qui sont très sympathiques, et en particulier celui de Luna qui a été souriante et agréable. Cela fait plaisir de voir des personnes aussi bienveillantes pour un métier assez éprouvant."

"Pardonnez-moi, mais pour ruiner à ce point l'humeur de quelqu'un en 30 secondes de discussion avec une cliente au rayon maquillage, il faut vraiment avoir du talent. Je cherchais un rouge à lèvres que j'achète toujours et la vendeuse a été désagréable avec moi, faisant semblant de ne pas comprendre mon français. Même si je travaille moi-même dans la vente à Cannes. Elle m'a demandé grossièrement de la laisser faire son travail alors que je lui ai simplement demandé la couleur de mon rouge à lèvres. C'est scandaleux. Mon humeur ne s’est jamais détériorée aussi rapidement. Je me sentais extrêmement mal à l’aise. Vous ne pouvez pas travailler dans le secteur des services si vous n’avez pas un minimum de respect et de patience envers les gens."

"J’ai rarement vu sincèrement des gens aussi peu aimable ! Entre la caissière chaque jour Aïcha qui n’a sûrement jamais dit bonjour ni souri de sa carrière, la sécurité au téléphone qui te suit toi et pas les voleurs. Le réassort des rayons fait aux heures de pointes … je n’y mets les pieds que si c’est réellement nécessaire"

"Après avoir payé mes courses dans une caisse automatique et subit un contrôle auprès des caisses à l’étage je suis descendue et à nouveau contrôler en bas de l’escalier heureusement j’avais imprimé mon ticket et je n’ai pas du tout l’air d’une bohémienne bien au contraire Inadmissible et choquant !!! Dommage j’étais une fidèle cliente !!!"

"Merci à Sandrine, qui a su m'aider efficacement et d'une réactivité sans nom. Ce jour elle était au rayon couleur, cosmétiques. Un grand merci. Il faut plus d'employés comme cette jeune fille.Je lui met 5 étoiles Si elle a l'occasion de lire ce commentaire. Elle se rappelera de moi avec 4.0."

"Un bonjour et être aimable c'est gratuit. Et ça vaut pour l'employée de la pharmacie à qui vous ne pouvez rien demander au risque de la déranger. Et ne vous attendez pas à un bonjour. Ça sera des soupirs et même pas un regard. Quant à l'étage la caissière qui parle vraiment mais vraiment mal aux employés. Je suis issue du commerce et vraiment je suis choquée. On achète chez vous, nous sommes clients. Il ne faut pas s'étonner qu'après on fasse nos achats sur le net. Au moins on a pas à supporter les employés désagréables. Je mets 2 étoiles simplement parce que le magasin est grand et bien placé"

"Le personnel est en général agréable, cependant la partie supermarché au premier étage n’est pas très propre. La section fruits légumes mériterait une meilleure qualité.Attention la qualité de certains produits frais n’est pas au rendez-vous. Le tout reste correct."

"Cet avis porte sur le magasin d’alimentation. Nostalgique des Monoprix Gourmet de mon ancienne vie parisienne, celui-ci est juste une catastrophe et indigne d’une ville comme Cannes ! Aucune rénovation depuis 20 ans, impression générale d’un magasin pas net avec de gros problèmes d’hygiène sur plusieurs frigos dont certaines surfaces sont recouvertes de moisissures (photo). Rayons boucherie, traiteur et poissonnerie fermés et laissés à l’abandon. Quasiment pas de produits gourmets et haut de gamme dans les rayons. À fuir !"

"Grande surface, ou l'on trouve un peu de tout, même des ramettes de papier A4 80gr, gros reproches une seule caisse en sortie a 19h, donc 10 clients devant et 20mn d'attente, c'est dommage car toutes les caisses auto avec paiement en cb étaient en panne. Dommage sinon je recommande venez le tester par vous-même les amis."

"Comme tous les Monoprix, c’est plus qu’un supermarché. La sélection de leur produit est bien au-dessus de la moyenne. Vous trouvez souvent de jolies choses originales. Pour ce magasin, je ne mets pas les 5 étoiles, car si je n’avais pas fait attention, je n’allais pas avoir les 50 % sur mon deuxième produit comme indiqué en rayon. Un intervenant est venu pour rectifier, mais je vois dans les avis que je ne suis pas le seul. J’invite avec tous mes encouragements sincères la direction à rectifier ses problèmes de prix."

"Le magasin est destiné aux touristes. il y avait une promotion pour le 2ème paquet de salade -50&.au final, à la caisse je paye 2 forfaits pour le plein tarif. Et une femme qui travaille la bas ne peut pas m'aider parce que c'est l'heure de sa posse. Bon je demande de faire quelque chose ou rembourser . Désagréable personnel......."

"Personnel en caisse prioritaire ce jeudi 28 juin (vers 20h) très mal poli et à mon avis trop nerveux pour rester sur du long terme dans un poste en contact avec les clients. Du coup changement de programme par rapport aux achats prevus ce week-end avec des amis. Il existe pourtant en France des endroits bien plus mal fréquentés qui pourrait effectivement donner des sueurs froides aux employés..."

"Dans cette belle ville, j'aime beaucoup ce supermarché car il propose une gamme de produits relativement complète. Cependant, à midi aujourd'hui, cette caissière était tellement en colère que je tremblais encore. Elle a silencieusement refusé de me servir et a fait semblant de vérifier les pièces. .2-- Pendant 3 minutes, elle n'a pas ouvert le rouleau de pièces dans sa main. Parce que j'ai acheté de la glace et que l'enfant m'attendait en bas, j'ai basculé sur le paiement automatique (je suis chinoise et je ne comprends pas). Français, donc je préfère aller payer à la caisse manuelle), dès mon départ, elle a immédiatement déposé les pièces pour servir un couple qui venait d'arriver. Si je pouvais parler français, je resterais et la laisserais s'excuser. dans ce bel endroit, je peux rencontrer Cette femme laide est tellement exaspérante et extrêmement raciste !"

"J'ai utilisé les caisses automatiques mises à la disponibilité des clients et quelle ne fût pas ma surprise de découvrir que je devais ensuite doubler les personnes qui font la queue à la caisse y compris les personnes âgées afin de faire enlever les antivols. Étant bien élevée, j'ai fait la queue pendant que d'autres n'hésitaient pas à passer devant tout le monde. Une caissière dédiée au retrait des antivols ne serait vraiment pas du luxe et cela eviterait non seulement le mécontentement des clients mais également les remarques envers les caissières qui appliquent seulement des consignes impolies."

"Le Monoprix de cannes est un bonne endroit pour trouver des produits qu’ont ne peux trouver dans les grandes surfaces, on parle d’un hypermarché avec tout types de nourriture et objet. Il possède également une boutique de vêtements. Notons malheureusement une hygiène très mitigé au rayon nourriture, des caissières désagréables et un long temps d’attente au caisse, dommage car l’endroit est quand même très complet, et la propreté est également à revoir !!!"