MONOPRIX

"Quelques offres intéressantes, notamment en textile bio, mais à bien guetter car elles ne durent jamais longtemps."

"Ils ferment les caisses automatique systématiquement pendant les heures de pointes (12h, 17h…). Leur organisation est vraiment nulle, je ne comprends pas…"

"Magasin propre, bonne variété de produits. Point noir : au niveau du sous sol et du secteur alimentaire, 1 ou 2 caisses actives maximum et uniquement la partie droite des caisses automatiques en libre service .... ce qui crée de longues files d'attente. Pourquoi bloquer l'accès aux caisses de gauche ?"

"Y a t’il un responsable ?!?!?, comment c’est possible que les rayons à l alimentation soit vide le matin à l ouverture , un peu d organisation ferait le plus grand bien pour les clients ,"

"Ouais tranquille chill brr brr"

"Bonjour Je suis sortie du magasin Monoprix en ayant payé mon article à la caisse Je suis sortie et ça a sonné je me suis fait contrôlée sac et sac à main et je n'avais aucun badge non enlevé sur moi Il y a donc bien un problème avec le portique puisqu'il n'y avait rien sur moi ni sur mes habits ce qui n'incite à y aller faire des achats"

"Je suis suis passé récupérer une commande aux caisses des rayons alimentation du Monoprix place Kléber aujourd’hui ; j’ai demandé à une caissière si je pouvais récupérer ma commande de café ; Accueil client lamentable ; on a vraiment l’impression de la déranger ; Quant à son responsable, j’ai eu l’impression qu’il ne savait pas que des clients passent des commandes et viennent les récupérer en magasin ; Seul le préparateur de commandes, un jeune type sympa a relevé le niveau ; il y a des salariés qui ne devaient pas être en contact avec la clientèle ; très mauvaise image de Monoprix à travers ces personnes;"

"Lamentable. Les queues d'attente à la caisse interminables, je passe à la caisse automatique juste pour découvrir chez moi qu'il y a un antivol caché sur le set de bodies pour le bébé que je viens d'acheter. Aucun investissement pendant le check-out sur la caisse automatique, genre veuillez attendre le personnel. Une autre question, pourquoi un anti-vol sur l'article à 20 euros, mais j'imagine que cela correspond à ce qu'est devenu le centre ville de Strasbourg. Lamentable, et même zéro envie d'y retourner pour l'enlever cet antivol."

"Je suis un client régulier du Monoprix, les produits sont très diversifié et les prix ne sont pas excessif. Le Monoprix m’assure des repas satisfaisant et variés chaque midi. Je me restreint cependant d’administrer 5 étoiles à ce Monoprix car ce matin j’ai été embarrassé de me retrouver à 8h03 devant une porte fermée censée ouvrir à 8h00. Cordialement"

"C'est le seul monoprix à proposer des steaks label rouge (en rayon 5,09 - à la caisse 5,19€) mais aussi le seul à avoir autant d'écarts entre prix affichés en rayon et prix réel à la caisse. De plus le magasin semble laissé à l'abandon."

"Une grande vitrine met en avant un sérum pour la nuit Erborian après 10 minutes de recherches dans le magasin je dérange une vendeuse maquillage qui m indiqué tres sechement que le produit n est pas en vente dans ce magasin pourquoi mettre une telle publicité en vitrine et faire perdre notre temps à le chercher ? Incompréhensible"

"Attention aux écarts de prix en caisse ! Déjà que les prix pratiqués sont nettement plus élevés que chez la concurrence, je remarque régulièrement des différences entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse — toujours en défaveur du client !! Exemple : délices au caramel de la marque Lightbody affichés à 5,45 €, facturés 5,60 € en caisse ! Cela peut sembler minime (15 centimes), mais à grande échelle, cela représente plusieurs euros de bénéfice supplémentaire pour Monoprix… au détriment de la confiance des clients ! J'ai déjà signalé le problème à deux reprises aux salariés, sans qu'aucune correction ne soit apportée. C'est très décevant et donne l'impression que cette pratique est volontaire. Quand l'erreur devient systématique et consciente, ce n'est plus une négligence, c'est du VOL !!!!! (ironique d'ailleurs pour un magasin qui attache autant d'importance au vol en fouillant systématiquement les sacs des clients à la sortie) ---- [ÉDIT] : Suite à mon avis, Monoprix m’a répondu en invoquant un incident et des difficultés de gestion en raison du grand nombre de références en magasin. Cependant, je précise que sur trois visites espacées sur un mois, le même écart de prix sur les délices au caramel était toujours présent (vous imaginez bien les volumes de recettes indûs dans leur poche). Ce n'était donc pas un simple oubli ponctuel, mais un problème durable ignoré malgré plusieurs signalements en magasin. Par ailleurs, justifier des prix plus élevés par des frais d'installation en centre-ville n'excuse en rien des erreurs de facturation systématiquement défavorables au client (je suppose que le cas contraire est réglé immédiatement) Je maintiens donc pleinement mon avis initial : quand des écarts deviennent récurrents et que vous fermez les yeux face à ces erreurs, ce n'est plus de la négligence, c'est une pratique abusive si ce n'est du vol."

"Ce magasin est une vraie caverne d'Alibaba !! Belle sélection produit qui sort de l'ordinaire, les pepites sont la ! Ne manquez pas le 1er etage un peu caché mais plein de belles refs"

"PAR PITIÉ METTEZ PLUS DE CABINES D'ESSAYAGE.... J'adore vos produits mais je n'achète jamais rien car impossible d'essayer un jean sans faire 15min de queue .... Seulement 2 cabines ouvertes a chaque fois que j'y vais."

"Très bon magasin, articles de qualité que ce soit pour la maison ou les vêtements, tout est agréable, on y trouve aussi de l'originalité, j'aime beaucoup m'y rendre pour mes achats. Le personnel qu'il soit en caisse ou dans les rayons est très aimable et accueillant. Super"

"On voulait juste acheter de la nourriture pour chien, qui est au premiere étage, va savoir pourquoi. Il était 20h15, on nous vire du magasin comme les derniers voleurs en nous gueulant dessus. Sachant que le magasin ferme 20h30 et qu'on a pris littéralement 5 minutes. La sécurité à revoir et à réformer."

"Client relou, alimentation mélangé bref, c’est nul j’achète plus la bas"

"Escalier toujours aussi impeccablement fidèle à son état habituel : sale et négligé. Une belle démonstration d'attention et d'élégance qui, visiblement, perdure depuis des années. Une gestion à la hauteur des standards attendus, sans aucun doute. Mise à jour 29/01/2024 Après un symbolique coup de balai, force est de constater que c'est toujours aussi impeccablement sale et négligé. Il faudra bien comprendre un truc avec les endroits mal entretenus : moins c'est entretenu moins les gens respectent. Mise à jour 04/02/2024 L'effort est notable. Pourvu que ça dure :)"

"Cliente ponctuelle, je suis dubitative de la réponse irrespectueuse apportée à @Christophe Humbert. Indigne d'un service après vente,et certainement pas dans l'alignement de la politique marketing de Monoprix. La question des 2€ n'est au final pas résolue, dans ce retour agressif"

"Le seul magasin que je connaisse qui facture 2 euros pour le click and collect. Soit, pour gagner du temps je décide de payer, mais en fin de compte il me manque deux articles importants. Aussi, cela me contraint à refaire mes courses ailleurs, j'ai donc perdu mon temps au lieu d'en gagner. Lorsque j'en fais part au gérant, celui-ci me remballe sèchement, me disant que c'est normal et qu'ils ne travaillent pas la nuit. bref j'ai payé un service que je n'ai pas eu, et je n'ai pas été remboursé, en plus d'avoir l'impression désagréable de passer pour un emmer***r"

"Je ne laisse pas d'avis habituellement mais là je vais le faire...j'expliquais à une jeune femme blonde à la caisse la raison de mon échange...les semelles achetées n étaient pas les bonnes à l intérieur de l emballage. Alors que je lui explique tranquillement elle me lançe un stop j ai compris ! complètement hors d usage et en plus se trompe et me rend les semelles que je venais lui redonner...ce qui prouve bien.qu elle avait rien compris...désagréable et malpolie alors que tt le monde est si agréable là-bas...quel dommage pour l image de ce magasin...j y vais depuis 20 ans j ai jamais vu quelqu un se permettre de parler comme cela à la clientèle..j espère que c'est une vendeuse de passage...ça me gâche l envie d y aller..."

"En soi j'apprécie l'endroit mais j'ai décidé de ne plus y faire mes achats. En effet je ne supporte plus les vérification au FACIES de certains vigiles qui en plus sont eux même d'origine africaine. Nous passons avec mon amie et évidemment nous sommes les seules dont les achats sont contrôlés . Sachant que je n'ai pas pour habitude de voler et encore moins de sortir avec des articles volés dans la main bien en vue !"

"Beau choix de vêtements et produits déco notamment, personnel gentil mais queue interminable, à quelque heure qu'on vienne. Même pour un retour ou un échange, c'est minimum 15' d'attente."

"De passage pour récupérer un drive piéton, et vraiment déçu de la prestation. Ma commande n’était pas préparée quand je suis arrivé (dans le créneau horaire indiqué) donc j’ai du attendre que l’employé la prépare devant moi (à ce stade autant faire mes courses moi même). Une fois préparée, on m’a dit que tout était bon et qu’il manquait juste des croissants surgelés, après vérification de ma part : il manquait la moitié de ma commande et si je ne l’avais pas vu je serai parti avec seulement la moitié de mes achats. Je l’ai fait remarqué à la personne en charge de ma commande, qui a préparé la deuxième partie, pour au final me dire que c’est lui qui avait remarqué la partie manquante. Quand je lui ai dit que c’était faux, il est juste reparti en réserve sans un mot. Une erreur ça arrive, mais se dédouaner complètement de la sorte ça, ça ne passe pas avec moi. Pour fournir un service médiocre à ce point, arrêtez de proposer un service de drive, ce sera mieux pour tout le monde."

"Superbe, le rayon eau très bien ordonné grâce au vendeur Jules qui a su assister mon petit frère dans sa recherche. Un magasin formidable avec des vendeurs en or"

"Expérience désagréable en caisse avec un vendeur suite à un retrait d’une commande passée en ligne la veille. Je précise que j’apprécie votre magasin et que je suis fidèle aux produits de votre marque. Cette année, je voulais absolument le calendrier de l’avent Monoprix (beauté) souvent sold out très tôt. J’ai voulu sécuriser en passant commande en ligne puisque l’opportunité s’y prêtait. Je me réjouissais de venir récupérer ma commande, mais au lieu de cela, je ne me suis pas sentie considérée, mais plutôt agressée par un vendeur désagréable qui m’a bien fait comprendre à plusieurs reprises, je cite, « qu’on a une commande en ligne toutes les 36 semaines » … ça se passe de commentaires. Tout est dans la réponse….le caissier a montré un agacement à mon sens à la limite de l’acceptable. J’avais l’impression de déranger avec ma commande. Ubuesque. Non seulement, j'ai en face de moi une personne qui ne s'excuse pas, mais j'avais l'impression que c'est moi qui devais m'excuser d'avoir passé une commande en ligne. Si la Direction me lit, il serait judicieux de revoir la posture de votre personnel, ainsi que leur cahier des charges. Les former à la gestion des commandes en ligne serait déjà la base. Cette phrase répétée à 3 reprises avec insistance : « on ne reçoit des commandes que toutes les 36 semaines » , sous-entendu, on ne va quand même pas aller vérifier tous les jours ….ça me fait sourire car je me dis que le niveau est bien bas. Il y a d'énormes carences niveau marketing. La personne qui m'a servi ne devrait pas être en relation avec le client. Au dédain et à l'agacement de votre collaborateur, il ne manque plus que les soupirs pour avoir le kit complet du plus mauvais vendeur de l'année. J'étais une simple cliente qui venait récupérer sa commande. Je ne vois pas ce qu’il y avait de bien compliqué pour mériter une attitude si méprisante. Un conseil, mettez des gens dignes d’être en contact avec la clientèle et enlevez l’option de retrait sur votre site en ligne. Revenons aux années 80."

"Un magasin laissé à l’abandon… le rayon bébé est sans dessus dessous, rien n’est rangé à sa place et les nouvelles collections hiver sont mélangées aux shorts, débardeurs et autres fins de séries, on n’y comprends rien. Le passage en caisse était rapide grâce aux caisses auto, mais il faut passer à la caisse physique pour retirer l’antivol. Le jeune homme qui se présente est aussi froid que la machine qui m’a encaissée, ni bonjour, ni regard, ni merci. C’est comme si on était invisible, on est traités comme des chiens. Le personnel et le magasin mériteraient un petit upgrade pour proposer les produits et la qualité que la marque Monoprix offre sur son site."

"J'aime bien ce magasin, notamment leurs vêtements que je trouve toujours très beaux. Effectivement l'ensemble des articles reste assez cher mais ils proposent régulièrement des promotions intéressantes :)"

"Rien à la coupe, pas de vrai rayon traiteur, choix fruits bio limité, tout le temps un frigo en panne, et surtout, jamais personne aux caisses tapis. C’est le plus mauvais supermarché de Strasbourg en expérience client, c’est inadmissible Je ne me cache pas derrière un écran puisqu’à chaque fois je m’accroche avec vos employés et rien ne change. Et moi j’ai autre chose à faire que de rencontrer le directeur du supermarché quand je fais mes courses, j’ai déjà perdu beaucoup de temps à scanner mon panier rempli. Faites ce que vous voulez. Moi je vais tester Auchan semaine prochaine. J’en ai plus qu’assez."

"Le magasin est un bazar sans nom, les articles sont n'importe où, rien n'est rangé, le bac de soldes est plus similaire à une décharge niveau rangement (il y a même des articles sans pastille dedans??)... Tout est trop cher pour ce que c'est, 5€ un carnet avec des pages aussi fines qu'un fil dentaire?? Sans parler de l'absence flagrante de personnel, je ne peux que imaginer l'horreur que ça doit être de travailler dans un environnement pareil... Force à elleux. Plus jamais je ne retournerai au Monoprix, et ma famille non plus. Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins."

"Monoprix, jadis Prisunic est pour moi un souvenir d’enfance, des courses avec mon arrière grand-mère, mon premier job d’étudiante , mon magasin préféré pour les vêtements achetés à notre fille … Quelle déception fut mon expérience dans ce magasin que j’affectionne pourtant tellement ! Une demande de remboursement d’un autre magasin qui s’est transformée en mission d’expédition de fusées sur la lune … Je comprends fort bien la complexité de certaines transactions mais je crois que l’empathie, la représentation positive de l’enseigne et des boutiques collaboratrices liées par une seule et même enseigne doivent être les maîtres mots de ce que l’on renvoi au client ! Ne jamais se décharger et dénigrer un partenaire de groupe me semble être la moindre des choses… Sinon où est la crédibilité ? L’image de marque ? Perdre 1 heure pour un retour nul et les articles tjrs en ma possession…. Avoir eu l’impression d’avoir été collaboratrice( passer des coups de téléphone, jouer les intermédiaires, et me faire remballer au final ….)alors que je suis cliente ! Être face à une dualité : « c’est à eux de faire pas à moi ! » Avoir le sentiment de déranger ! Pardon d’avoir demandé qqch qui sort des sentiers battus … S’entendre dire le lendemain : « d’abord je fais ce que j’ai à faire ». Ne sommes nous pas digne ma demande et moi même ? Un échange avec le directeur de l’autre boutique devait être fait. Sauf erreur de ma part RIEN ! Est ce qu’une bataille d’égo liée à une expérience trop courte en tps que manager justifie de traiter ceux qui génère votre salaire de cette façon? J’espère sincèrement avoir un retour des responsables et surtout une solution à mon problème ! Un 5 étoiles est cependant adressé pour les hôtes de caisses qui sont là depuis des années avec le sourire et la bienveillance ! Elles se reconnaîtrons !"

"J’aime beaucoup ce magasin bien pratique en centre-ville qui propose tous types de rayons (alimentaire, hygiène, cosmétique, vêtements, décoration) et apprécie les équipes qui y travaillent (souvent depuis longtemps)"

"Aujourd’hui, j’ai acheté une bouteille d’Orangina PÉRIMÉE DEPUIS PLUS DE 2 MOIS. C’est tout simplement scandaleux. Le responsable semble n’avoir que le titre sans les compétences nécessaires. Gérer ce genre de problème n’est clairement pas son fort. Il faudrait peut-être remettre un peu d’ordre dans cette GARDERIE ?"

"Amabilité de certains vigiles à revoir, je me suis quasiment fait crier dessus parce qu'on vérifiait les achats de clientes qui allaient sortir et qu'il fallait attendre pour entrer. Il serait peut-être bon de rouvrir une porte supplémentaire même si c'est plus de surveillance, ou au minimum être poli quand il y a un souci , car cela donne envie de tourner les talons direct (ce que j'ai fait )."

"Refroidie par plusieurs mauvaises expériences (notamment des prix affichés en rayon qui ne correspondent pas à ceux qui passent en caisse (soyez vigilants)) j’ai retenté ma chance cette semaine… Toujours aussi mal organisés: une grande partie des caisses en libre service situées en RDC Hors Service. Des Salariés complètement dépassés. Des clients partis en laissant les articles… J’étais à 2 doigts de faire de même d’autant que les Produits sont chers. J’ai payé mes 2 articles et me suis promis de de plus revenir. J’ai fait des achats dans d’autres Monoprix en France, celui de Strasbourg est vraiment le pire."

"Réclamation concernant un article non soldé en caisse malgré l'indication de solde en magasin. J’ai effectuée un achat au sein de votre magasin Monoprix Strasbourg Kléber. Un article dont l'étiquette indiquait qu'il était en soldes. Cependant, lors du passage en caisse, la caissière très agressif m’a répondu que cet article n'était pas soldé que c’était une erreur. Cela m’a vraiment choquée. Je ne pense pas mériter qu’on me traite avec tant d’agressivité. Sans s’excuser. Cette situation a été source de confusion et de mécontentement pour moi, car j'avais spécifiquement choisi cet article en raison de l'indication de sa réduction de prix affichée en rayon. Cependant, en tant que cliente fidèle, je souhaite attirer votre attention sur cette divergence entre l'indication en magasin et le prix réellement appliqué en caisse. C’est une faute qui est grave. Je réfléchirai deux fois avant d’aller chez Monoprix."

"Une diversité de produits des prix attractifs un personnel à l’écoute et très aimable Magasin agréable et bien agencé juste un peu trop d’attente aux caisses"

"Vraiment très nul le service en caisse une catastrophe. Mal polit , et les produits maquillages sont très chers par rapport à d autres magasins. 2€ de plus sur chaque article. Heureusement que la dame du rayon maquillage est très gentille et bonne conseillère. Sinon le magasin est à fuir."

"Je voulais faire mes courses au rayon alimentation. La caissière ( qui a toujours mon respect) a refusé de me faire passer prétextant qu'elle avait une livraison à gérer et me conseillant vivement d'aller aux caisses automatiques. Je n'ai rien acheté, j'ai déposé mes courses et je suis allé chez les concurrents où j'étais mieux accueilli."

"Entre 12h et 13h au niveau des caisses automatiques j'ai rencontrer un soucis d'encaissement. La dame en poste à ce moment là à été des plus désagréable avec un ton de voix très élevé. En lui expliquant que je voulais finalement prendre qu'un seul article sur les 2 elle m'a dit que ce n'était pas possible ??! Elle a ensuite rajouté je cite Vous ne comprenez pas ce que je vous dit ou vous le faites exprès ?!. C'est un comportement inadmissible et il serait bien pour les autres clients qui subisse son comportement de la reprendre en main sur le service client. Je suis ensuite aller voir le responsable qui m'a bien fait comprendre que ce n'étais pas la première fois que cette dame agissait ainsi auprès de la clientèle. Il suffis aussi de lire les avis Google pour voir que cette personne est désagréable avec beaucoup de client et leur manque de respect. Merci de faire le nécessaire pour que votre magasin tienne une meilleure image pour le service client. Il y a beaucoup de personne qui cherche un emplois en ce moment et qui je pense auront une meilleure attitude."

"Magasin agréable, beaucoup de choix pour les produits. J'y viens chaque semaine pour regarder l'étage du dessus, notamment la section décoration, etc. Je suis une cliente habituelle, mais le passage à la caisse automatique à l'étage -1 (alimentation) est insupportable. Une femme d'une soixantaine d'années avec des lunettes qui guide les clients est malpolie, crie sur la clientèle et jette les paniers de manière agressive. C'est dommage."

"C'est pas la première fois que je rencontre des caissières désagréables dans ce magasin. Même aux caisses du rayon vêtements, j'ai eu le droit à l'iimpolitesse d'une qui n'a répondu ni à mon bonjour et m'a encore moins dit au revoir. Et pour ce que qui est de la demande de renseignement, je n'en parle pas... Aujourd'hui, je me rends compte qqu les caissières aux caisses automatiques de l'étage alimentaire se prennent vraiment pour des flics. J'étais aux caisses et j'en sentais une derrière mon dos à surveiller mes moindres faits et gestes. J'ai à peine eu le temps de mettre mes courses dans mon sac et de prendre mon ticket qu'elle s'est permise de prendre mon ticket à ma place, de le garder quelques minutes dans ses mains pendant qu'elle trafiquait je ne sais quoi au niveau de la caisse. Il n'y avait pourtant aucun problème avec la caisse. Soit disant voulait-elle fermer la caisse... Très bien, mais elle aurait tout de même pu attendre 1min que j'eus fini de ranger mes affaires et me laisser prendre mon ticket seule. Je ne suis pas une assistée voyez-vous, et encore moins une voleuse. J'en viens vraiment à me demander si certains de vos employés ne pratiquent pas une certaine discrimination...Permettez-moi d'en douter quand je suis typée africaine et qu'on sait la discrimination passive et active que nous subissons quotidiennement dans la société."

"On trouve de tout même si c'est la même chose mais en plus chère par rapport à d'autres magasins"

"Magasin très bien situé, place Kléber, ce qui peut être utile lorsqu’on a des petites emplettes à faire. Néanmoins les rayons sont pour la plupart mal ordonnés. Le personnel n’est pas agréable et très peu souriant."

"Alors par où commencer.. La porte du frigo qui contient les jambons, mousse de canards, saucisses etc.. est cassée depuis combien de temps ? Personne qui la répare ? Je suis allée voir de plus près si je pouvais quand même acheter de la charcuterie & malheureusement les produits sont tout juste tièdes. Ça craint, la chaîne du froid etc c'est pas aux clients d'apprendre aux employés du Monoprix. Ensuite hier je suis venue pour acheter une ampoule. Alors certes c'est pas une quincaillerie mais quand on demande à quelqu'un si il peut nous renseigner, qu'il nous dit non, qu'on lui demande si il a pas un collègue vers qui on peut se tourner & qu'il répond personne pourra vous aider & qu'on entend de la bouche de ses deux collègues femmes que cette cliente est chiante tout en se faisant dévisager, c'est moyen. & pour finir, ya pas mal de souris qui se baladent dans le magasin. Elles sont mignonnes mais elles ont rien à faire là.. elles sont à l'étage comme au sous sol alimentaire."

"Accueil très chaleureux venant de l’employée qui est une merveilleuse hôtesse de caisse, la brune avec la frange qui est toujours bien maquillé. Très souriante et avenante. Elle mérite de réussir dans la vie, je lui souhaite. Elle a ensoleillé ma journée, elle a été vraiment adorable, surtout face à cette cliente exécrable. Les gens manquent réellement d’un savoir vivre et s’en prendre à une jeune femme gratuitement et déplorable ! En tout cas ça se voit qu’elle adore son travail. Lieux bien entretenue, et une superbe équipe. Je serais ravis de revenir faire mes courses dans ce magasin en espérant revoir ce jolie sourire, bonne soirée et prenez soin de vous jeune fille"

"Magasin à éviter....ou sont les Monoprix d'antan ???? 22 minutes en caisse, 1 seul hôtesse de caisse à midi avec une file d'attente de 10 personnes ....au secours. Cependant , côté produit : collection enfant , bébé et femme vraiment sympa. Sélection soldes attractive , même en fin de courses. Personnel en rayon très sympa et bon service client, dommage que les équipes d'hôtesses de caisses gâchent tout en laissant un arrière goût de ne reviens pas ....."

"J'aime beaucoup cette enseigne. Parfois un peu cher, mais il y a des produits premiers prix ou en promotion. Les soldes sont très intéressantes. Le personnel n'est pas toujours sympathique. En particulier une caissière pas loin de la retraite qui est particulièrement désagréable. Elle se permet des commentaires très désobligeants sur les clients, voir affiche ses opinions politiques."

"Ce magasin en centre ville est pratique : peut importe ce que vous chercher vous avez de grande chance de le trouver ! Les rayons sont fais de manières à ne pas y rester trop longtemps en tournant en rond et les indication sont claires, il y a un étages dédié à l'alimentaire, j'ai retiré une étoile car il n'y a pas le prix directement sur le paquet, lorsque je me suis retrouvé dans la caisse et que je m'étais rendu compte que je n'avais pas beaucoup d'argent sur moi je me suis retrouvé bien embêté lorsque je voulu vérifié le prix."

"L'accueil aux caisses est à parfaire tant dans son organisation (trop d'attente ) qu'au niveau de l'amabilité du personnel qui est réduit au minimum de la courtoisie. Le magasin mériterait un rafraîchissement. Par contre les produits proposés sont top et l'enseigne a le mérite de proposer de nombreuses marques notamment au niveau des cosmétiques."