MONOPRIX

"Magasin propre, bien agencé, bien rangé avec une ambiance cosy. Ça fait du bien un peu de raffinement dans la dégénérescence sociale actuelle."

"Pas 5 étoiles mais top : qualité et service sérieux, super équipe il manque des hôtesses de caisse, trop jeune, de notre âge serait mieux car plus à notre écoute Produit monoprix de qualité"

"Problème de chaîne du froid. Des glaces givrées, des légumes dépassant la ligne du froid, des vitres manquantes, etc etc… Du chocolat mal conservé, il est blanc, trop croquant, bref on se fout des consommateurs et si on s’en plaint, c’est de la faute du consommateur lui-même. Un Monoprix pas du tout à la hauteur de la réputation."

"Je mettrai 5 étoiles à ce magasin s'il avait un vigile agréable. Malheureusement, ça n'est pas le cas... Quand vous êtes une jeune femme au rayon maquillage, vous pouvez être certaine d'être surveillée à la loupe. Je me suis permise d'ouvrir un gloss pensant que celui-ci était un testeur non étiqueté puisqu'il avait déjà été utilisé (gloss autour du bouchon, mal fermé,...) travaillant dans une parfumerie je ne me serai en aucun cas permise de l'ouvrir s'il ne l'avait pas été auparavant, je respecte les salariés ainsi que les produits. Le vigile vient me prévenir que c'est un testeur sur un ton agressif, je m'excuse alors à plusieurs reprises en lui expliquant la situation, il ne cesse de me répéter la même chose jusqu'au moment où il ne détient plus d'arguments. Cette petite histoire aurait pu s'arrêter là, mais il continue subitement avec un nouvel argument de taille: je suis irrespectueuse dans ma façon de lui parler. Choqué de voir qu'une jeune femme de 21 ans ne se soumet pas à lui, et sait s'imposer sans hausser le ton contrairement à d'autres, est-ce vraiment de l'irrespect? Ce cher monsieur devrait changer de métier, ou tout simplement apaiser son cœur, je pense qu'il fait perdre beaucoup de clients à cette boutique au vu des autres commentaires qui ne se plaignent que de lui, c'est dommage... En souhaitant un bon courage aux employés de ce magasin qui sont souriants et sympathiques. Cordialement"

"Certes un peu cher, mais beaucoup de bons produits (notamment les produits de toilette au rez-de-chaussée). Peu de choix de viandes, mais dans un espace assez petit on ne peut pas tout avoir! Magasin très propre, personnel fort aimable."

"Très bon magasin très ordonné et bien garni"

"Rien ne va plus , je donne 1 étoile car on ne peux pas en mettre zéro. à fuir"

"Voilà un Monoprix comme on les aime! Grand, vaste, très bien entretenu et au personnel agréable . Bravo !"

"Les vigiles ne connaissent apparemment pas les bases de la politesse. Pas de bonjour, il me bloque la sortie car je n'ai pas imprimer mon ticket donc, logiquement, il devrait juste scanner mes articles avec le téléphone scanner en sa possession. Mais non au lieu de la courtoisie, il préfère emprunter un ton désagréable et me force à remonter à l'étage demander mon ticket (sans s'il vous plaît).Ça aurait dû durer 5 secondes le temps de scanner mes 3 articles mais il préfère embêter les clients. Alors pourquoi donner la possibilité de ne pas imprimer le ticket en caisse automatique si le vigile nous force à remonter le chercher?? Et bien sûr pas de au-revoir. Et bien sûr ils sont à la limite de l'espionnage avec les jeunes (dont moi) surtout que malgré tous les avis sur les vigiles impolis il n'y a aucun changement. Magasin à fuir."

"Trop cher beaucoup de produits avec 15 ,20 % de différence avec Leclerc ,carrefour et d'autres, dommage sinon nous irions + souvent"

"le vigile est très raciste il a embrouillé mon ami noire"

"Je suis étudiante dans la ville et je fréquente régulièrement le Monoprix, presque tous les jours. Cependant, le vigile est plus que désagréable. Il est vraiment très inconfortable de simplement regarder les maquillages parfois. J’espère qu’avec d’autres personnes, nous pourrons faire évoluer cette situation, d’autant plus qu’il y a de nombreux commentaires de personnes partageant le même ressenti."

"Un grand merci à Isabelle du Monoprix Vichy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été remarquable d’attention et d’efficacité alors que je devais rendre un article défectueux. Une vraie qualité de service, ça fait plaisir !"

"Je suis tout à fait d'accord avec tous les commentaires vigile qui te fouille pour un rien ça a dégénéré plusieurs fois dans ce magasin quand je me mets en colère pour se faire fouiller tout le temps et je parle de ça il y a plus de 10 ans je pense que ça n'a pas changé"

"Pas un bonjour, pas un sourire...juste une CB... monstrueux."

"Quel jour est-ce que je vais dans votre magasin et il n'y a pas de Redbull !!! Cela fait plus d'une semaine que c'est devenu insupportable !"

"A fuir ne vous étonnez pas si on achète sur internet ! Venu pour acheter un mascara la vigile m’a sauter à la gorge car j’ai ouvert un testeur , je lui est dis que c’était un testeur mais celui ci m’a montré les autres Je suis partis Également mauvaise en rentrant Plus de magasin plus de vigile Écœurant cette accueil"

"Habitante de Vichy , je fais régulièrement mes courses à Monoprix mais c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin ! Vigile plus que désagréable, et ce n'est pas la première fois que j'en fais les frais , ce matin j'étais au rayon maquillage j'étais surveillée de très près comme si j'allais voler , j'ai eu le malheur d'ouvrir un crayon de maquillage qui n'était pas emballé donc qui était ouvert pour tester pensant que c'était un testeur , on m'a bondit dessus telle une mal-propre ! Autre expérience avec une employée en caisse qui a été très mauvaise et pareil ce n'était pas la première fois avec cette dernière. J'irais désormais ailleurs , pourtant il y'a des employés qui sont très agréables, mais ces expériences passées en magasin font que je ne reviendrais plus ."

"Je tiens à signaler le comportement du vigile du Monoprix de Vichy, que j’ai trouvé particulièrement méprisant. Je me suis rendu au rayon maquillage j’ai testé un fond de teint, le vigile au lieu de venir me dire que ce n’était pas un testeur il ne l’as pas fait au moment où je refais un deuxième essais sur moi il vient me mal parler et me dire que je suis obligé de prendre le produit ou j’aurais des problèmes, il appelle sa supérieure qui n’a pas été aimable et me demander de pas lui cracher dessus et me demander de baisser d’un ton.Un minimum de politesse et de respect est attendu de la part du personnel, quelle que soit la situation. Ce genre d’attitude ne donne pas envie de revenir. Dommage pour une enseigne comme Monoprix."

"Vigile infecte ,plusieur mauvais experience, sans raison il me dit si je suis pas content j’ai qu’a pas venir suite a refus de poser un sac incroyable de la part d’un personnel"

"Le personnel est très agréable et serviable. Très sympathiques et souriants, Plus la femme avec les cheveux courts ile trop sympa 😉"

"Le personnel est très agréable et serviable. Très sympathiques et souriants, ils sont toujours disponibles pour aller chercher les paniers to good to go (qui sont très bien garnis)"

"Bonjour...magasin agréable et personnel sympa dans sa majorité. Bons rapports qualité/prix des produits au 1er étage, bons choix et qualités de vêtements au RDC. Cordialement."

"je me suis rendue avec une copine aujourd’hui au monoprix, nous regardions le rayon du maquillage pendant qu’une vigile nous surveillait de très près. j’ai malencontreusement essayé un produit pensant que c’était un testeur vu qu’il n’était pas emballé ou quoi que ce soit. la vigile qui était derrière nous, est arrivée comme si c’était exactement ce qu’elle attendait : le moment où j’allais fauter. elle nous a parlé avec un ton très méprisant m’annonçant que je devais payer le produit, chose que j’allais faire une fois que ma copine avait finit de regarder ce qu’elle voulait. cette vigile n’avait aucun sens de l’humanité ni aucune empathie. je suis donc allée à la caisse pour payer mais mon expérience avec cette dame était très mauvaise car il y’a toujours une certaine façon de dire ou de faire les choses."

"Très mauvaise expérience pour ma part, nouvelle vigile infecte (contrairement aux autres) et je pèse mes mots (aucune valeur des relations humaines, manque d’humanité, aucune empathie) , elle ne sais pas s’adresser à la clientèle poliment et respectueusement."

"Monoprix Vichy, plutôt agréable, vigiles très poli. Le rdc est bien achalandé, bémol pour la partie fruits et légumes, surtout au niveau des salades..1.79€ mais surtout toute fanée j'ai voulu en acheter sur plusieurs jours et toujours même problème. Dommage ca serait pratique pour les gens du centre ville.. Un point à améliorer ca serait top et c'est pas non plus compliqué.."

"Les produits sont bons, le magasin est propre. Je recommande fortement."

"Très bon accueil des rayons alimentaires bien présenter je recommande"

"Magasin propre et agréable. Le personnel est toujours disponible et souriant."

"Je suis passée à la caisse samedi et j’ai été servie par une femme brune vraiment adorable. Elle a été très gentille et m’a aidée avec le sourire. Merci pour ce super service !"

"Toujours un plaisir de s’y rendre. Le magasin s’est modernisé au fil des années. Le rayon boulangerie est un pur bonheur: pain qui concurrence celui des boulangeries de la ville, divinement cuit, des viennoiseries excellentes. Le coin daily monop est super varié, toujours bien rangé, tout est succulent !"

"Merci à Raphaël (c'est écrit sur son badge 😉) pour m'avoir aidé à trouver un article et en plus me porter mon pack d'eau jusqu'à la caisse. C'est agréable de trouver enfin une personne serviable dans un magasin 👍"

"nouveau vigile très désagréable alors que les autres ont toujours été très gentil, premièrement mon copain et moi avons dû laisser nos sacs en bas avant de monter faire nos courses. En descendant nos sacs étaient évidemment sans surveillance et quand le vigile revient je lui montre le ticket il me fait signe que c’est ok, jusque là tout va bien. Nous rangeons nos courses jusqu’à ce que monsieur décide de venir fouiller nos sacs en nous demandons si on avait acheter tel article ici, ce à quoi je réponds qu’il en a la preuve avec le ticket, il a bien sûr totalement ignoré mon existence et a fait sortir à mon copain le dit article pour pouvoir le scanner et a bien pris tout son temps. Il nous a également dit qu’il faisait ça avec tous les clients, ce qui est bizarre car la veille je suis venue avec ma maman il qu’il ne nous a absolument rien demandé. Je comprends que les vigiles fassent leur métier mais je pense qu’il y a quand même un minimum de respect à avoir envers les clients"

"J'adore le magasin, il y a tout même si c'est un peu cher. Chef de sécurité aimable et correct,JE RECOMMANDE !!!"

"Personnellement, je n'apprécie pas ce Monoprix. Je fais mes achats dans celui de Moulins plus spacieux, mieux achalandé. Le personnel y est très discret. C'est un peu loin mais je m'y sens tellement bien. J'y rencontre, bizarrement des gens de Vichy..."

"« Bien que Monoprix offre une grande variété de produits de qualité, l’expérience de shopping est souvent inconfortable en raison de la présence très proche du vigile derrière les clients. Cela crée un sentiment d’inconfort qui rend les courses moins agréables. Je préfère donc éviter de m’y rendre, car cette atmosphère ,Bien que la sécurité soit importante, l’attitude du vigile, qui semble suspecter tous les clients, pourrait gagner en discrétion et en respect. Une présence moins intrusive et moins méfiante rendrait l’expérience de shopping plus agréable. Actuellement, cette approche crée un sentiment d’inconfort pour les clients, qui se sentent injustement surveillés. »voir fouillés injustement"

"Plein centre ville, l'habillement au rez-de-chaussée et l'alimentation à l'étage, nous avons apprécié les rayons alimentaires, de bons choix de produits, avec la carte Monoprix à partir de 4 articles monoprix vous avez 10% de reverser. En ce qui concerne l'un des vigiles aucun problème de fouilles qui sont interdites sans la présence d'un policier. Mais de nombreux témoignages de bouches à oreilles montrent un personnage trop zélé et peu aimable. De passage à Vichy, nous serons à nouveau heureux de revenir chez vous."

"Toujours une très bonne expérience dans ce Monoprix, agencement agréable, comme tout le personnel ainsi que les vigiles...oui ils peuvent demander de vérifier avant de partir du magasin, et????? Personnellement je n'ai aucun problème avec cela en plus les deux sont très sympathiques. On trouve presque de tout, les prix sont un peu plus élevés (même si en regardant bien il y a des prix équivalent aux autres supermarchés)...et puis surtout monoprix est ouvert TOUS les jours, cela se paie aussi. Merci à vous, continuez ainsi."

"Votre vigile, vraiment se n,est plus possible, je lui montre mon sac avec mon achat fait dans un autre magasin ,excusez du peu ,je lui ai pas soit disant dit bonjour, toujours a se cacher dans le bas où l'on vendait avant les sandwichs et bouteilles d,eau, et sortir au moment de mon passage 'ah ,on sait jamais si ça pouvait sonner. C,est un grand malade, je n y retournerai plus jamais ,ne dites pas que vous allez faire quelque chose ,ça fait 6 ans que vous employez cette énergumène, j,en ai parler a un ami client qui est contrôlé a chaque fois , lui il lui a demandé pourquoi il souriait lors des contrôles, je crois que votre vigile est parano, surtout gardez le bien , c,est un cas psy, ."

"Ce jour, panier important. Je demande à utiliser mon compte client. La caissière, une jeune, qui avait, j’ai l’impression envie de rapidement conclure la vente (temps de caisse certainement mesuré), ne l’a pas fait. Je pense qu’elle a été malhonnête !"

"Expérience déplorable dans ce supermarché, où le vigile procède à une vérification du ticket de caisse discriminatoire à la sortie (comprendre au faciès) ce qui est inacceptable. Il n'hésite pas à ostensiblement vous suivre rendant l'expérience d'achat extremement gênante."

"je ne retourne plus a monoprix je dois pas être la seule car plus beaucoup de clients. je suis une personne d un âge raisonnable. et ce vigile nous fait sentir coupable de vole a chaque fois ouvre ton sac regarder le ticket de caisse insupportable exécrable. la direction devrais faire quelque chose vraiment."

"Quelle exagèration dans les critiques. Le magasin refait est agréable, ont trouve des produits qui ne sont pas dans les rayons des autres surfaces, même si les prix sont élevés. Le personnel est aimable ; il est dommage qu'au rayon épicerie il n'y ait plus que des caisses automatiques, ce qui rend l'attente plus longue ,mais soulignons la patience du personnel qui doit intervenir souvent pour aider les personnes en détresse! Les vigiles font ce qu'ils ont à faire même si parfois ils sont un peu rudes, ce sont des vigiles soupçonneux par nature!"

"Prix : Moyen Qualité : Normal Rapport Q/P : en dessous de la moyenne Avis : C'est un magasin très sympathique, le gardien de sécurité ainsi que les employés sont agréables. Convient pour vous dépanner si vous ne pouvez pas aller ailleurs. Les prix sont un peu élevés."

"Vigile, plus que désagréable à la limite du harcèlement ou de l’agression tout d’abord lorsque nous sommes rentrés il n’était pas là donc nous n’avons pas eu à poser nos sacs. Cependant, lorsque nous sommes sortis, le vigile, nous saute littéralement dessus et nous demande de vider nos sacs, sachant que nos articles étaient à la main. Il scanne ensuite avec son appareil tous nos articles (il n’y avait pourtant pas grand-chose mis à part une bouteille d’eau). Il fouille ensuite à la main dans mon sac et trouve une bouteille d’eau que j’avais depuis quelques jours et qui était vide. Tout ça pour dire que c’est très limite et impoli dans une enseigne. Comme Monoprix. Je ne recommande pas du tout si vous pouvez aller autre part. Allez-y"

"Vigile qui nous suit systématiquement dans le magasin, qui demande de poser nos sacs la où personne ne les surveille par faciès et une fouille agressive et systématique à la sortie du magasin, il m’a traité de voleur agressivement sans aucune courtoisie ni respect uniquement car j’avais mis la bouteille d’eau que j’avais payé dans ma poche pour sortir du magasin, il l’a scanné puis m’a laissé partir sans dire au revoir ni s’excuser. C’est absolument inadmissible d’avoir si peu de respect envers la clientèle, je ne suis pas le seul à le dire, Monoprix devrait mieux choisir ses vigiles et leur apprendre le respect des gens."

"Vigile, très désagréable nous oblige à poser nos sacs à l’entrée. Nous sommes toujours en Vigipirate. Il est interdit de laisser un bagage sans surveillance si on veut pas déposer nos sacs, à l’entrée où personne les surveille, le vigile, nous dit ben vous rentrez pas dans le magasin vigile, très agressive et ne respecte pas les clients, je suis pas le premier à le dire, faut vraiment faire quelque chose et pas laisser des messages en vous excusant"

"Vigile très désagréable, fouille presque systématique alors que je suis une cliente régulière, accueil aux caisses aussi désagréable. Et si vous faîtes appel à un cadre pour lui signaler ce comportement inapproprié vous êtes reçus aussi mal et jamais une excuse. Ce magasin est à éviter, ne mérite pas de travailler, aucun respect pour le client. 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0."

"Bonjour je voulais vous informer que votre vigile et désagréable et irrespectueux . J’étais entrain de tester des fond de teint tout ce qu’il y a de plus normale il est arrivé et m’a dit de sortir car «je dégrader des produits » et il a bien attendu qu’il y est du monde pour le faire. Et je n’ai pas du tout aimé le ton qu’il a employé avec moi je ne suis pas son chien . Vu tout les mauvais avis sur votre vigile vous devriez faire quelques choses !"

"Le vigile contrôle les sacs en public même losque tout à été bien payé en caisse devant les caissières. Merci pour la confiance...surtout quand on est un bon client régulier depuis longtemps. Ce comportement agressif est malsain et diffamatoire lorsqu'il est effectué en public. Ce magasin est donc à éviter si vous êtes honnête."