MONOPRIX

"Monoprix le pire du réseau. Les rayons sont très souvent vides, ruptures, problème de rayon froids etc. Le carrelage n'est pas digne d'un Netto et les caissières ne savent pas sourire. Comment une enseigne en théorie haut de gamme peut elle laisser un magasin comme celui là exister ?"

"Vraiment déçu le pire accueil que j'ai pu voir à peine rentrer dans le magasin et je veux poser une question on ne me laisse pas finir et on me prend pour un ubereat"

"Magasin de proximité certe, mais les prix sont exorbitants, et non justifiés. De plus, ce magasin est très souvent sujet à des pannes de cellules froides qui par conséquent laissent un visuel de desert alimentaire dans les rayons froids. Personnel froid et surtout impoli. Escalator pour monter à l'étage , et escaliers pour redescendre, les bras bien chargés... 1 etoile car on ne peut pas mettre moins"

"Le magasin préféré de mon épouse a Rochefort..."

"Je déteste ce lieu peu accueillant par les caissières notamment pas aimables. Je vais finir par ne plus y aller !"

"Je vais souvent dans ce monoprix sans avoir de soucis. Aujourd'hui, vers 9h55, je me dirige vers les caisses automatiques. Il y a une file d'attente, ce qui est normal. Une dame âgée passe devant nous et attends également son tour, malheureusement personne ne dit rien. Au moment où une caisse se libère, une vendeuse demande à qui est-ce, la dame âgée se présente alors, mais comme ce type de comportement m'exaspère, je décide d'affirmer que ce n'était pas son tour, car nous étions déjà 3 à attendre bien avant elle. La vendeuse soupire et dire que c'est bon, ça peut attendre. Très bien, alors les prochaines fois, je doublerais tout le monde, si la queue n'a pas d'importance. Cordialement"

"Je n ai jamais rencontre 1 monoprix avec 1 acceuil aussi mauvais.ce samedi vers 13h30 aucune caisse ouverte que caisse automatique avec 1 jeune grande jeune femme gardienne aucun bonjour.je lui demande s il n y a pas de caisse normale.elle me repond avec insolence que non.dans 1 premier temps je repond je laisse le vetement je me refuse de me servir de cette machine.pas de probleme.elle n essai meme pas de garder la cliente.ceci m a passablement enerve.je lui ai dit vous etes la pour travailler vous allez enregistrer ma vente.elle a prefere demander a1 collegue qui passait par la.( cette personne etait aimable) et d 1 ton toujours insolent incorrect irespectueux..si vous n etes pas contente plaignez vous a la direction.ce que je fais.mais au vu des nombreuses critiques negatives sur le comportement du personnel il semblerait que la direction n en a rien a faire.il ne faudra pas vous plaindre le jour ou le siege fermera votre magasin.c est lamentable de constater ce manque de consideration pour la clientéle.il faudrait 1 bon controle de ce monoprix."

". Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’accueil que j’ai reçu ce soir dans votre magasin. Après une journée de travail, je me suis rendue au Monoprix à 19h48, en ayant préalablement vérifié que la fermeture était annoncée à 20h00. À mon arrivée, on m’a tout simplement refusé l’entrée, sous prétexte que le magasin fermait à 19h50. Non seulement cette information est contradictoire avec les horaires officiels, mais aucune explication claire ne m’a été donnée lorsque j’ai demandé des précisions. Plusieurs autres clients présents ont été refoulés de la même manière, avec la même incompréhension. Il est inacceptable qu’un établissement comme le vôtre traite ses clients avec autant de légèreté et d’incohérence. J’espère qu’une clarification sera rapidement apportée sur vos horaires, et que vos équipes feront preuve à l’avenir d’un minimum de professionnalisme et de considération envers les clients."

"Achat effectué ce jour dans ce magasin dît premium aucune caisse traditionnelle ouverte que des caisses automatiques et un personnel d'arrière caisse d'une amabilité extraordinaire sa formation au commerce et a revoir . C'est dommage mais vous êtes sur la même route que vos collègues de casino."

"bon magasin mais j'aurai quand même préféré Prisunic"

"Super magasin super caissier super membres du personnel je recommande à tous les clients aller vite chez Monoprix des bonnes affaires des bonnes occas'"

"Il y a une employée d'environ 50 ans qui est toujours très désagréable qui surveille aux caisse automatique ça fait un moment que je l'ai déjà signalé et rien n'a été fait il serait temps d'agir !"

"Bonjour. Je viens quasiment 3 ou 4 fois/semaine dans ce magasin. Propre rien à dire. Bien rangé rien à dire. Mais que dire du personnel ? Vous dites bonjour, pas de réponse. Au revoir pas de réponse. Pas aimable. Pas accueillant. Des réponses très froides voir pas de réponses aux questions des personnes qui peuvent en poser. Jamais vu ça …."

"Ils n'ont rien à faire des personnes âgées, l'escalator est soi-disant en panne, depuis 2 ou 3 ans. Pour autant les prix ne baissent pas malgré les économies réalisées.Quelle honte !"

"Bonjour madame monsieur, Dans la Monoprix de Rochefort, non seulement nous y trouvons des prix exorbitants, mais en contrepartie, nous n'y trouvons plus personnes en caisses. Nous sommes dans l'obligation induite de scanner nos achats. Sans aucun doute, la notion de choix, échappe à sa direction, au profit de celle d'obligation. Plus c'est coûteux, moins le service est à l'honneur ! En l'occurrence, lorsque l'on fréquente cet établissement, le constat est qu'il est inexistant. Comment résorber le chômage en supprimant des postes et la notion première de service au client ? Manifestement, la résolution de l'équation semble ici mal embarquée. C 'est à l'évidence une stratégie commerciale très aboutie en 2024. (sourire) Cordialement. Pascal"

"Très bon magasin dans l'ensemble, avec du choix mais il faut vraiment le rénover"

"En tant que client régulier j'ai toujours apprécié de magasin. Heureusement celui-ci, central, n'a pas été fermé ou remplacé. Il y a regulièrement des soldes proposant des vêtements de qualité. Au rayon alimentaire les produits distributeur Gourmet ou Bio sont à recommander. L' ambiance y est agréable et les collaborateurs dévoués. Ce magasin est important pour l'attraction du centre ville."

"Le magasin monoprix Rochefort est très bien situé et très agréable.... En plus il y a des promos intéressantes et malgré le manque d'escalator il faut monter au premier étage car je l'appelle la caverne d'Ali baba....on trouve toujours notre bonheur. Je recommande allez y faire un tour vous ne serez pas déçus 😊"

"Je suis vraiment déçu par l'expérience que j'ai eue dans ce magasin. L'escalator est hors service depuis plusieurs années, ce qui rend l'accès impossible aux personnes handicapées et aux personnes âgées. C'est vraiment lamentable pour un magasin situé en centre-ville. De plus, malgré les nombreux signalements, rien n'a été fait pour résoudre ce problème. Le personnel semble désintéressé et l'accueil est déplorable. Ils ne sont pas polis, semblent aigris et ne prennent même pas la peine de dire bonjour. Le pire, c’est que les personnes encaisse se moquent ouvertement des clients sans se cacher, ce qui est quand même grave et sans aucune limite. Cela ne donne vraiment pas envie de faire ses courses ici. À cause de cette expérience désagréable, je préfère désormais faire mes achats chez Carrefour. C'est vraiment dommage car l'accueil dans ce magasin laisse à désirer."

"Bon accueil, j'adore on trouve des produits qu'on ne trouve pas partout. Vétements de qualité ..."

"Amis handicapés, ce magasin dispose d'un escalator en panne depuis plusieurs mois voire année. Impossible d'accéder à l'intégralité de ce magasin. Amis parents avec des poussettes, pareil"

"Conforme à tous les Monop, avec cependant un très gros moins : le responsable de la sono n'a pas suivi la formation ad hoc ; il diffuse une radio horriblement mal calée qui crachouille abominablement à chacun de mes passages. C'est vraiment insupportable ! De fait, je ne m'attarde pas une minute de trop dans ce commerce, ravi de sortir pour mettre un terme à une telle torture. Je plains beaucoup le personnel qui supporte cela tous les jours."

"Avenue Charles de Gaulle jour de marché. Pour le monoprix, c'est conforme à tous les monoprix"

"Il est vraiment temps que le personnel parte à la retraite, ils sont aigris et mal aimables et il y a toujours des soucis au niveau des réductions. Il faut toujours contrôler son ticket en sortant du magasin. De plus sous prétexte qu’il y a des caisses automatiques, il n’y plus de caissière ou juste une parfois même lorsqu’il y a la queue. Ça papote dans un coin mais ils ne s’occupent pas de la clientèle. Dommage, Monoprix reste un super magasin (cher quand même), mais je préfère de loin celui de La Rochelle."

"Les employés ont beaucoup de courage... ont trouve souvent des produits périmés, comme aujourd'hui sur les merguez que je viens d'acheter avant de m'appercevoir,qu'elle était périmés depuis le 19sept, j'ai beaucoup de respect pour c'est employés qui n'était pas respecté par leurs employeurs...bravo à elles et eux,pour le reste qu'elle manque de respect.😡😡😡😡😡😡"

"Je viens d acheté un pantalon, et j arrive chez moi l antivol n à pas été enlevé, donc demain il faut que je sorte exprès pour le faire enlevé, la caissière était entrain de discuté avec son collègue, manque de concentration, c est vrai on ne peut pas parler et faire attention a son travail"

"Magasin formidable pour le dépannage concernant l'alimentation et les produits du quotidien qui sont plutôt chers. Habillement vraiment joli pour tous les âges et peu cher pour la qualité et la créativité . En espérant voir de moins en moins de produits fabriqués à l'autre bout du monde ..."

"Il me semble que ce Monoprix a toujours existé. Bien sûr, on y trouve pas de tout comme dans les supermarchés et les prix ne sont pas aussi avantageux que dans ces derniers, mais c’est un commerce indispensable dans un centre ville comme celui de Rochefort, pour combler les besoins essentiels."

"Merci d avoir remis en stock les gaufres sucrées au sucre la team. J aime bien, sa fait monter ma dopamine, oubliez pas de les remettre en rayon quand vous en avez plus"

"Super magasin de centre ville dommage qu'il y fasse froid 🥶🥶🥶 le personnel est là pour réchauffer l'ambiance ❤️"

"Je fréquente ce monoprix depuis longtemps et on y trouve certains produits que l'on ne trouve pas ailleurs et je n'hésite pas à mettre le prix donc je suis un peu étonnée que quand je passe à la caisse et sur le point de sortir ,vos 2 vigiles pas très courtois d'ailleurs me demande de voir mon sac à moi et moi seule alors qu'il y avait d'autres personnes devant moi sans achats et que surtout qu'en rentrant j'ai bien fait voir mon cabas à la caisse. Que l'on contrôle les sacs très bien mais qu'à une personne (je suis matte de peau)excusez moi de pensez que le contrôle se fait à la tête du client et franchement cela me désole."

"Le magasin indique en gros sur sa façade fermer à 20h. Visiblement il est possible d’être recalé à 19h40 dans cette établissement…inadmissible."

"12mars: course en compagnie de ma compagne, je lui prend un bouquet de jonquilles à 3,90€.en caisse on nous dit que c'est un acheté, un offert. Je laisse donc ma compagne toute heureuse aller en choisir un second. La caissière me demande alors 7,80€...marmonant qu'il n'y a pas de réduction en fin de compte. Si ça c'est pas du forcing... Chapeau ! Lieu à éviter (les jonquilles vont bien)"

"Monoprix propre. Localisé en plein centre ville pratique pour les habitants du centre. Pour les autres le stationnement est donc un peu contraignant, on ne peut pas tout avoir... Beaucoup de produits régionaux et de qualité. Malheureusement, je n’ai pas trouvé certaines références que j’ai l’habitude d’acheter dans d’autres Monoprix, notamment le rayon de produits américains ou italiens."

"Ça fait maintenant 5 ans que je fréquente le Monoprix de Rochefort il y a qu'une seule personne qui est désagréable envers les clients une petite dame cheveux courts entre 40 et 50 ans qui bosse souvent les dimanches matin pas de bonjour pas de sourire elle juge les clients elle fait que ça et quand tu passes à la caisse et qu'on lui dit au revoir bonne journée elle nous répond même pas si son métier ne lui plaît pas elle devrait partir car elle est vraiment désagréable je ne comprends pas qu'elle soit encore dans le magasin car cette personne est incompétente ! Par contre le nouveau directeur du magasin est super sympa il est souvent dans les rayons ou au niveau des caisses toujours un bonjour envers ses clients et ça c'est cool."

"Le personnel n'est pas aimable, beaucoup de caissieres avec de l'expérience mais côté relation client c'est le pire magasin ...dommage. Visage ferme, aucun sourire , avoir l'impression de déranger si ya besoin d'un renseignement . donc je préfère les caisses automatiques..."

"Aujourd'hui alors que cela fait 6 ans que je suis une fidèle cliente de ce lieu j'ai été agressée verbalement par le responsable de la sécurité m'accusant d'avoir pris des choses que je n'ai MÊME pas vue, il m'a fait vider mon sac à main ainsi que mon sac pharmaceutique avec mes médicaments me demandant le détail de tout ce qu'il y avait dans mon sac alors que je n'avais qu'un seul achat. Je suis outrée et extrêmement déçue par l'attitude de cette personne d'autant que la personne responsable ce jour là n'a en aucun cas arrêté cet énergumène d'ailleurs voyant qu'elle trouvait son attitude normale j'ai demandé à voir le directeur qui m'a déjà remercié pour mes commentaires positifs sur son magasin et bien là JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CE MAGASIN MONOPRIX DE ROCHEFORT AVENUE CHARLES DE GAULLE où les gens honnêtes et fidèles comme moi se font accuser et mal mené et insultée alors que je n'avais qu'un seul article pendant que d'autres personnes remplissent leurs sacs et passent en ne payant que leurs bières.... C'est normal vu que l'individu responsable de la sécurité de ce lieu et de la surveillance pour qu'il n'y ai pas de vols s'est focalisé sur moi dès mon entrée à Monoprix il était toujours derrière moi et pendant ce temps des jeunes faisaient leurs courses à l'œil !!!! Évidemment il n'a rien trouvé à me reprocher mais son attitude déplorable et irrespectueuse et exécrable avec moi à fait que d'autres personnes sont sortis avec des courses sans payer avec à mon sens la complicité de cet individu responsable des vols et de la pseudo responsable.... dès que je suis rentrée il m'a suivie et donc a pu voir que je n'ai rien touché et ne faisait que regarder car je cherchais un article en particulier qui pour lequel d'ailleurs j'ai demandé de l'aide à un des employés de MONOPRIX ROCHEFORT qui est venu chercher avec moi l'article en question. Je suis choquée par l'incompétence de cet individu qui est censé surveiller tout le monde pour qu'il n'y ai pas de soucis et par l'attitude passive de la pseudo responsable. Je vais avertir tous les gens que je connais personnellement ainsi que vous tous qui lisez mes commentaires et je sais que vous êtes des milliers d'éviter absolument MONOPRIX ROCHEFORT autant que faire se peut. Je suis scandalisée par l'attitude du pseudo responsable des vols (puisqu'il y en a eu alors qu'il me suivait moi au lieu de garder les yeux ouverts sur les petits jeunes et autres qui en ont bien profité d'ailleurs et j'espère que le directeur sera à la hauteur du professionnalisme que je connais de lui pour faire ce qu'il faut concernant ce nouvel individu qui est censé veiller à ce que les gens ne partent pas sans payer et non pas à faire un bad trip sur moi et aussi qu'il fera le nécessaire quant à l'attitude honteuse de la personne qui se dit être la responsable. Très beau duo. Je suis outrée Monsieur le Directeur que des gens aussi exécrable et Incompétents et mal élevés puissent tenir votre magasin que j'appréciais jusqu'à aujourd'hui. Il m'a accusé, il m'a fait vider mon sac à main.... Je n'en reviens toujours pas vraiment. Je le répète encore une JE DÉCONSEILLE VIVEMENT LE MONOPRIX DE ROCHEFORT AVENUE CHARLES DE GAULLE tout du moins tant qu'il y aura des gens aussi exécrables, incorrectes, Incompétents, méchants et IRRESPECTUEUXqui ne font même pas leur travail mais agressent les clients avec l'aval de la responsable du magasin en l'absence du Directeur. C'est pourquoi là je m'adresse à vous Monsieur le directeur car j'ai un profond respect pour vous et votre professionnalisme et votre amabilité avec votre clientèle. Et croyez moi je suis cliente chez vous depuis plus de six ans et ça voit tout de suite quand vous n'êtes pas là. Malheureusement pour vous une grande partie de vos employés sont infectes, irrespectueux et mauvais. J'aimerais beaucoup vous voir et vous faire part de mon ressenti de vive voix. Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne soirée"

"Méfiez vous il y a des vendeuses qui sont mauvaise, et sa fait 20 ans que je fréquentes cet établissement! j'ai été surprise des caissière et le vigil ce moqué de beaucoup de client! et certains produit on un prix mais une fois a la caisse le prix est plus cher et l'excuse est que:les stagiaires font mal leur boulot!!!!! la prochaine fois j'irai voir le client et je vais leur dire que tel et tel vendeuse se moquent de ces gens mais quel honte sérieusement! Elles sont la ,elle se moque du physique et autre, alors que svp vous êtes a monoprix pas a Chanel mdr! vivement que je fasse réagir les clients surtout se qui sont moqué!!!!et le pire c'est qu('il y a certaines qui sont mal polie même face un enfant qui dit bonjour elle ne répond pas!!!!! quel honte, j'écris la mais demain je vais leur faire comprendre a celles qui sa prennent mieux que nous, comme sa fait d'être humilié a une caisse ;-) et que le chef vienne me voir je lui dirait que lorsqu'il n'y a pas de vigile, certains de ces ouvrier laisse partir les gens sans payer et quand ils s'en rend compte, il disent :' la tu vois il est parti avec une bouteille de 20e! c'est une blague toi ta pas le droit a un peu de respect mais celui qui vole on en parle devant tout le monde sans aucune! réaction!! demain je vais m'amuser ;-) et en plus leur n'a jamais les bon horaire lol"

"Caissière incompétente et mal aimable, incapable de scanner une carte de fidélité ou une carte cadeau. Par respect pour les autres clients nous n'avons pas fait de scandale sur place, mais il est certain que cet établissement mériterait à améliorer son personnel."

"De très bon rapport qualité-prix, le service est bon, à l'écoute, et les caissiers ne se retrouve pas débordés (contrairement à certains concurrents). Nous sentons vraiment un esprit de collectivité soudée chez les employés."

"Très bon supermarché de centre-ville. Produit de marque Monoprix Gourmet de grandes saveurs... Seul ombre au tableau, magasin qui ferme régulièrement ses portes à 19h45, au lieu de 20 heures..."

"Belle Supérette bien achalandée et surtout très bien placé en plein centre ville ce qui permet de tout faire à pied. Magasin propre. Personnel souriant et très serviable. Un bon dynamique a repris le dessus. À bientôt"

"J’y vais de plus en plus, les prix deviennent vraiment abordables. Certain(e)s caissièr(e)s sont très gentils ! En particulier une qui fait toujours rire (cheuveux courts) toujours le mot qui fait plaisir. L’ajout de caisse automatiques et rapide rends le shopping encore plus rapide et plus simple ! Vigil au top. Franchement nikel pour un commerce de proximité !"

"Très bien placé, personnel sympathique. Les produits vendus son de bonne qualité. Les prix sont corrects. C'est magasin existe depuis très longtemps ( prisunic) naguère. Il fait partie de l'histoire de Rochefort. Je conseille."

"Assez bien conçu, rayon alimentation correct, ceci étant ce rayon ainsi que hygiene semblent en rupture de stock pour pas mal d articles. Personnel très sympathique"

"J'aime beaucoup ce magasin, qui reste cependant une enseigne assez chère...l'avantage pas besoin de prendre son véhicule. On y trouve de tout. Magasin restant à échelle humaine. Je valide, suis cliente que 3 semaines par an, lors de mon séjour 'cure thermale'"

"Lieu bondé, peu acceuillant, si vous avez besoin de renseignements, un conseil : changer d'enseigne!!! (Ou du moins évitez celui de Rochefort...) Hôtesse de caisse très peu avenante, pas souriante et en prime mal-polie!!! (Ne dis pas merci, et encore moins au revoir!!) Sympa pour un commerce de proximité!!"

"Magasin qui en principe ferme à 20h30 mais nous avons été limite agressé par le vigil à 20h 20 en nous disant qu'il fallait nous dépêcher. Il est ensuite revenu nous voir à 20h25 pour nous dire qu'il fallait rejoindre les caisses alors que l'appel micro avait été faite... je trouve cette politique un peu limite."

"Le personnel à l'année est serviable et aimable. Cependant un gros problème de stock, toute les semaines, il manque pleins de produits. Charcuterie, fromage, plats préparés et même des bières, pourtant pas périssable. Quand il manque tout le temps les mêmes produits on stocke plus?! Je venais tous les jours maintenant que 2-3 fois."