MONOP'

"Bonjour, Je souhaite rencontrer un responsable suite au comportement proprement inadmissible de l'un de vos caissiers ce jour vers 19h. Par avance, merci pour l'attention que vous m'accorderez. Cordialement,"

"Je viens souvent dans ce magasin pour faire des petites courses, et bien pour moi c'est génial. Personnel très sympa."

"C'est peut-être bizarre de noter un petit supermarché comme ça mais j'avoue il m'a tellement sauvé la vie à pleine d'occasion que j'avais envie en quelque sorte de le remercier une soirée où il me manque des collant pour porter ma plus belle jupe, une journée raclette où il me manque du fromage que ce soit un déodorant ou une burrata pour se faire plaisir l'été il y a tout pour te dépanner et surtout tous les jours et à toute heure c'est vraiment très agréable quand on habite en ville et qu'on n'a pas de voiture alors certes Monoprix est une marque assez chère mets ce petit monop' au centre de Montauban c'est vraiment une petite pépite 😉"

"Très propre alimentaire varié"

"Un responsable du dimanche,qui vous fait passer pour un voleur,car j'ai payé en deux fois via la borne automatique,il faut revoir le personnel"

"Un Monoprix sans beaucoup d’âmes. Bien souvent mal rangé, avec des employés peu investis (ou en donnant l’air). Prix au-dessus de la moyenne constatée ailleurs mais à l’avantage d’être ouvert sur des plages horaires plus larges que ces concurrents."

"La jeune femme avec la fleur dans les cheveux est Franchement désagréable la première fois que je suis passé à sa caisse, je me suis dit bon peut-être qu’aujourd’hui elle est pas bien, deuxième fois, je me dis, j’ai pas de chance ,troisième fois aujourd’hui la meuf elle est trop aigrie trop désagréable, c’est abusé si elle veut pas travailler qu’elle aille ailleurs. un sourire, un bonjour à merci ça mange pas de pain Toujours l’impression de la déranger quand elle doit revenir en caisse encaisser"

"@marionnegre3266 Je suis cliente et j'aime bien pcq c'est central mm s'il manque des produits et que c'est +cher qu'ailleurs."

"Je trouve le magasin très agréable très propre et surtout les gens sont très gentils"

"Ferme à 18h50 le dimanche, contrairement à l’horaire indiqué. Veuillez actualiser vos horaires, ou cessez d’empêcher l’entrée alors que le magasin est officiellement ouvert. C’est un manque de respect avec la clientèle."

"Magasin très bien entretenu."

"Monop' pratique, propre et rayon végétarien correct. Accueil agréable :)"

"Comprends pas pourquoi ça ne ferme pas à 21h alors qu'ils annoncent 21h une affiche a été mis devant depuis peu en affichant que c'était 20h50...🤔 Soit 10 minutes de vente en moins par jour est égal à 36 heures par an à peu près quelle perte de chiffre d'affaire 🤭"

"Personnel très peu agréable, très peu poli. Toujours l'impression de les emmerder dans leurs conversations. A part 2 jeunes hommes qui relèvent le niveau. Vraiment pour du dépannage.."

"Tarifs élevés mais c'est une supérette de centre ville. Les produits périmés sont enlevés régulièrement contrairement au carrefour city de Montauban. Ouvert le dimanche après midi pour dépanner mais seulement aux caisses automatiques avec carte bleue et rayons alcool supprimés. C'est pratique ! Agent de sécurité très très aimable et arrangeant !!! Merci monsieur !! Cependant les produits monoprix sont souvent pleins d'additifs même dans les produits de base comme les bocaux de légumes."

"J'ai fait plusieurs fois la remarque en 1 an c'est pas compliqué de cuire des pizzas. Elles sont noires, elles croustillent comme des biscottes. Elles sont sèches et perdent toutes saveurs. Même la tomate se transforme en concentrée. Personne à l'oeil critique chez vous? Ça dérange personne de vendre des pizzas lyophilisées. Ou prendre en considération les remarques des clients ? Vous avez juste à contrôler la cuisson c'est même pas vous qui faites les pizzas. Il y a les mêmes moins cher et cuite níquel chez carrefour city."

"Je suis très déçu par mon expérience chez Monoprix. On m’a refusé l’entrée avant 19h alors qu’il est clairement indiqué sur votre site que le magasin ferme à 19h. Ce manque de cohérence est frustrant, d’autant plus que j’avais besoin de seulement trois tomates ! Il serait pertinent de former votre personnel pour éviter ce genre d’incidents à l’avenir. Merci de bien vouloir mettre à jour vos horaires si vous ne comptez pas les respecter !"

"Tous simplement incroyable Caissière au top super Nous y sommes allés à l'heure de fermeture J'ai presque envie d'y travailler 😂"

"Certaines caissières auraient besoin d'une formation sur l'accueil des clients puisqu'elles ne savent pas qu'un bonjour et un sourire sont le B A ba. Elles pourraient prendre exemple sur leur jeune collègue toujours souriant et agréable."

"Il faudrait peut être penser a changer les horaires de fermeture sur internet, je suis arrivé a 20h50 pour acheter du coca, on me dit non monsieur, vous ne pouvez pas rentrer, c'est écrit comme si tout le monde regarder une pauvre petite pancarte sur la vitrine 😅, il faudrait plutôt l'écrire sur internet, aujourd'hui c'est l'heure du numérique 🙄"

"Qu’une enseigne comme Monoprix ne soit pas capable de modifier ses horaires sur la fiche Google maps me semble un peu dommage …."

"C est vrai.., Accueil moyen, mais horaires magasin et emplacement pratique pour des achats dépannages, mais aussi pour la qualité de certains produits (Monoprix gourmet). Un bémol : j hésite à y rentrer l été.. une glacière !!.. bcp plus que l écart des 8 degrés ext/int. réglementaire ou au moins conseillés.."

"Mon avis a bcp changé, finalement le personnel est très agréable et serviable. Bon les tarifs restent élevés mais pour dépanner ça reste abordable, il faut juste faire le tri ,mais les produits sont de qualité ds l'ensemble. Bref ,mon premier avis était un peu actif et je m'excuse d'avoir été si dur ! Bonne course et bon app comme d'hab. Ps : je me demande à quoi sert la carte de fidélité car même en prenant des produits maison , je n'ai tjrs pas le moindre centime ,je sais pas pour vous.... postez sur ce sujet svp !"

"Très désagréable client régulier, arrivé avant 20h pris une bouteille de vin rouge dommage 20h05!!!!! Il peuve pas final tout laissé en caisse partis à carrefour qui ai pas plus loin sans aucun problème avec le vin pour mes invités. A éviter le carrefour ai pas plus loin. Après ne pas se plaindre que le centre ville meurt avec un tel magasin pleins centre ville."

"Bon magasin quand tu es à côté et que tu dois faire vite, mais personne ne dit bonjour, personne ne sourit et même la manager as un visage fermé, c’est dommage.. vous me Direz, je peux comprendre avec votre charge de taff à faire mais bon, l’ambiance est trop glaciale"

"venu chercher un too good to go avec des articles clairement top par rapport au prix, vendeurs également très accueillants et sympathiques!"

"Bon magasin seulement gros bémol,on a l'impression de rentré dans un frigo tellement il fait froid dans le magasin !! Climatisation a revoir"

"Semaine dernière, je passe au magasin pour réserver 2 bouteilles de Campari. Le vendeur m’indique que le produit sera livré aujourd’hui 20/8. Ce matin je téléphone au magasin. Mon interlocuteur m’indique que le produit a été livré. Je lui en réserve 2. Je lui précise que je passerai avant midi récupérer les bouteilles. 11:45 je me présente. Le 1er caissier paraît gêné. Il me dirige vers le second qui me dit que le produit n’a pas été livré. Incompétence ou mensonge ou les 2."

"Magasin avec beaucoup de choix et bien tenu dans l'ensemble. Et bien situé. Par contre: Certain personnel discute entre eux pendant le passage en caisse et pas de bonjour ni aurevoir. Manque de politesse. Personnel a (encore) former. Donc 2 étoiles. Visite le dimanche matin 14 aout ."

"Être référencés sur Uber Eats, Deliveroo, Mon'Hop... C'est bien, mais assurer la gestion des commandes... C'est mieux... Vous ne savez pas comment assurer la logistique ? Sortez vous des sites de commandes en ligne !!! Commande passée à 15.30 et on me dit annulation à 18.00, parce que j'ai téléphoné... Lol... ... Compliqué quand on ne peut pas se déplacer et ce n'est pas la première fois... En revanche, c'est la dernière !!!"

"Plus qu'un avis, ce serait plutôt une question. L'heure d'ouverture correspond à l'heure d'embauche des salariés ? Il est quasi systématique, lors de mon arrivée (10-15 minutes après l'heure d'ouverture annoncée) qu'on me demande de revenir 20-30 minutes plus tard 🤷🏻‍♀️."

"Suite à des changements de personnel , nous constatons une dérive sur le service et l’amabilité , Il y a des efforts à faire , elle ne concerne pas l’ensemble des personnes.Nous espérons un redressement de la situation."

"Personnel très agréable et toujours de bon conseils, le passage en caisse est tjrs très rapide ce qui est très appréciable surtout le midi. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin."

"Ma pas laisser prendre de la vodka allors que je suis tarpin viril (pas comme Camille)"

"Je ne compte plus les fois où j'ouvre des paquets de beurre, fruits, gateaux etc...et j'y vois de la moisissure ! Une honte pour l'enseigne moi qui suis habituée des Monoprix parisiens d'une autre qualité"

"Sympa, dommage seulement d’être obligé de déposer les sacs à dos à l’entrée, avec tous les papiers etc..."

"Bonne équipe super accueillante. J'y vais régulièrement et j'ai toujours droit à des sourires. Le vigile sécurité est simplement adorable."

"Magasin fluide pour trouver rapidement les articles que l'on veut. Personnels sympas. Et rapide a la caisse ce que j'apprécie beaucoup quand on est pressé. Bonne continuation."

"Ouverture prévue à 07h30, magasin jamais ouvert avant 08h00 pour soit disant des bugs de caisses,deux jours d'affilée, il faudrait penser à changer les caisses. On dirait plus une boîte de nuit à 07h30 qu'un magasin. Remplacer l'heure d'ouverture, ou faire en sorte que le magasin soit ouvert à l'heure."

"Ancienne habitante du quartier, apres un petit retour sur mes habitudes je ne pouvais pas oublier de faire deux petites courses à Monoprix comme au bon vieux temps, je remarque que des anciennes têtes ont disparu, mais que d'autres employer on pris place et que leur disponibilité a nous aider, leur politesse et leur grand sourire son toujours autant chaleureux, merci à l'équipe de Monoprix"

"J'adore! Le choix de produits différents est superbe! Buddha bols, soupes frais, sandwichs différents. Employés sympas..."

"Un certain vendeur en caisse à se méfier.....une dame a acheter des tomates... Le caissier pèse les tomates mais lui a fait payer a la caisse plus cher que ce qui est affiché dans le rayon.... Le produit était affiché à 1.99€ le kilo. Je l'ai vu choisir ces tomates... Il a pesé les articles à 2,49€ le kilos... Puis il a fait mine de chercher le bon code prix... Donc 1.99€ le kilo.... Cette femme en avait pour un 1€ sur la balance..... Il lui a fait passer l'article à 2.49€ le kilo donc elle a payé 1.25€ au lieu d'un euro... Il a mis l'étiquette de la première pesée donc méfiez vous.... 0,25 centimes pour certains c'est peut être rien mais si il fait cela à plusieurs personnes... Ça chiffre vite...... ! La dame ne s'est rendu compte de rien donc je l'ai rattrapé pour le lui signaler..... Caissier LAMENTABLE....."

"Tu porte un sac a dos = t es un voleur super accueil autant aller a Auchan où au moins ils te disent bonjour avant de regarder ton sac !"

"par deux fois j'ai été mal reçue,toujours le dimanche matin à l'ouverture.La première fois par un monsieur en train de balayer et qui m'a fait attendre car il faisait office de caissier aussi et n'était pas ravi que je dérange et aujourd'hui dimanche 24 février 2014 9h par une responsable à qui j'ai fais une réflexion concernant un produit affiché à 4,50 euros environ mais débité sur mon compte à 12,70 euros;j'ai dis que MONOP est plus cher que CARREFOUR CITY qui se trouve en centre,cette personne s'est permise de me dire devant des clients:qu'à carrefour il n'y avait que des clochards alors que MONOPRIX est pour une autre clientèle.Je viens ici car j'achète des produits qu'il n'y a pas à carrefour."

"Si emballer plus d'articles du même genre dans des paquets plutôt que d'en offrir aussi un seul, est déjà un idiotisme commercial dans les grands supermarchés, c'est encore plus dans un petit supermarché dans un centre de la ville, qui devrait servir comme un dépanneur et a donc les prix un peu plus élevés. Les touristes qui visitent votre vieille ville n'ont pas besoin d'un paquet de 10 glaces ou d'un paquet de 5 bières ou de 5 chocalates. Ils s'arrêtent dans votre magasin car ils ont besoin de manger ou de boire rapidement quelque chose qui est moins cher dans le magasin que dans les restaurants a proximité (par exemple, la bière, la glace, etc.). -------------------------------------------------------------------- If packing more articles of same sort in packs instead of offering also a single one is already a commercial idiotism in big supermarkets, it is even more in one small supermarket in a center of the city, which should serve as a kind of convinience store and has therefore a bit higher prices. Tourists that are visiting your old town do not need pack of 10 ice creams or pack of 5 beers or three chocalates. They need rather one of it. They stop in your shop because they need quickly to eat or drink something which is cheaper in the shop than in restaurants around (for example beer, ice cream,...)."

"Personnel très serviable, dynamique et sympathique. Un bon ensemble de produits, un peu excessif parfois en terme de prix mais cela dépends de ce que l'on choisi."

"Rien à redire sur cette supérette de proximité, pratique quand on a besoin d'acheter un produit sans aller à la zone."

"Beaucoup de produits pour dépanner en centre ville.. Petite table pour manger micro ondes.. Prix beaucoup beaucoup trop chers"

"J'ai vu des prix au kilo hallucinant (et pas dans le bon sens) et des produis périmés depuis 3 jours . trop cher pour ne pas s'arrêter dans une autre supérette ."

"Ouvert jusqu'à 21h ce qui est bien utile On est très bien reçu et les produits sont de bonne qualité"