MONOP'

"Interdisent l’entrée du magasin TRENTE MINUTES (je n’exagère pas) avant l’heure de fermeture, alors que le magasin est minuscule. Je comprends que les employés veuillent partir à l’heure mais 30 minutes c’est ridicule pour à peine 60m2, merci de mettre à jour vos horaires."

"Bonjour pas normal personne en caisse trop d attente juste un samedi 17h05 franchement c'est honteux c'est scandaleux magasin monoprix place Charles de gaulle j aïs tous laisser en caisse tous mes courses personel mal élevée aucun respect au client personne en caisses aucune caissier aucun employer dans le magasin plus jamais je mettrais les pieds dans votre magasin monop enrevoire"

"Monop’ accessible avec paiement CB uniquement via bornes. Présence de deux employés ou agents de sécurité. À 22h, certains rayons sont déjà vides. Les prix me semblent élevés, j’y vais plutôt par défaut que par choix."

"Malheureusement, on ne peut pas mettre un 0/5. Lundi 7 juillet, 15h20, je suis bien bien enceinte… on ne peut pas dire que ça ne se voit pas. Je fais la queue… le vigile me voit, le caissier me voit et tous les deux font passer un mec devant moi car « il a peu d’articles ». Je précise que c’est une caisse prioritaire… poliment, j’attire leur situation sur le fait que fait passer un jeune homme bien portant devant une femme enceinte à une caisse prioritaire est un peu limite… vigile et caissier et le cas soc’ de client s’en fichent un peu en disant il a peu d’articles, ca va aller. Bravo Monoprix, quelle élégance!"

"Ce magasin est malheureusement de pire en pire... Les rayons qui se vident sont remplis 2 ou 3 jours après. La machine à jus d'orange pressé fonctionne 1 jour sur 4. Le personnel qui se comportent comme s'ils étaient entre potes devant les clients du genre : ouais c'est bon, l'autre il fout rien, il fait pas son taff, wesh wallah ça me gonfle !, ouais j'en ai marre ils m'ont tous gonflé, vivement que la journée se termine !. Personnel assez désagréable qui, on le voit, n'a pas envie d'être là et parle mal devant les client. Le personnel qui souvent ne parle même pas français entre eux. Bref, rien qui va dans ce Monoprix. Mes collègues de travail m'avaient prévenu, pourtant j'ai continué d'y aller pendant quelques temps, et n'ai plus envie d'y aller à cause des choses mentionnées au-dessus. Je n'y vais plus, je vais ailleurs."

"On y trouve tout ce qu'il faut pour déjeuner sur le pouce."

"Je n' ai jamais vu un supermarché aussi horrible! Rayons à moitié vides, dates dépassées, prix exorbitants, à fuir!"

"Tres util., dans le centre ville. Et avec le plus beau et drole agents de securite!"

"Bien pour dépanner avec une ouverture tard le soir mais les prix sont pour les touristes de passage"

"Je voudrais dire que aujourd'hui l'accès my à été refusé alors que j'étais au bord de la déshydratation et en quête d'une boisson fraîche au motif que je portais au pied mes rollers , important détail à savoir c'est que durant plus de 2 ans j'ai été le postier du secteur avec mes rollers au pieds et que je venais fréquemment en tant que client ou pour y apporter du courrier sécurisé au manager à l'arrière du magasin et pas une fois cela n'as poser problème que je rentre avec mes rollers , comme cela n'a dailleur pas poser problème au monoprix situé Rue Montgrand quelques pâtés de maisons plus loin, donc peut être l'agent de sécurité étais il nouveau , peut être étais il lui aussi déshydraté bien que j'étais visiblement en sueur et pas lui mais il serait bon que la direction ou le formateur qui indique que les skates/velo/trottinette interdit c'est avec un minimum de discernement, un enfant non supervisé à la rigueur je comprend que on lui demande de ne pas monter sur leur engin dans les rayons mais pour un sportif adult qui plus es en roller qui a la différence des autres mobilités mentionnées ci dessus sont SOLIDARISÉS à vos pieds , il es tout bonnement inconcevable de refuser l'acces a des clients la pour consommer je retenterais l'experience pour une soif moins pressante mais j'espère neansmoins que le Mr de la secu sera briefé pour être un peu moins incompetent"

"Je vous conseillerai d’arranger les contrats de travail de vos employés correctement pour que les clients puissent bénéficier de leur magasin de proximité jusque l’heure de fermeture affichée soit 20h le dimanche. Bien entendu le personnel n’est pas à blâmer uniquement l’employeur. Ce soir à 19:43 pour être précise, 5 personnes se sont vues refuser l’accès au magasin sous prétexte que 20h signifie le moment où les employés rentre chez eux. Non seulement vous perdez des ventes et en plus ceux qui viennent pour chercher leurs colis repartent bredouille. 15 min c’est 15 min, surtout le dimanche. A bon entendeur."

"Une étoile pour la situation pratique à 2 pas de la Canebière et du quartier de shopping. En lui-même Monop qui me paie pas de mine, cher, sale, bon jusque-là pourquoi pas : on est à Marseille, c’est culturel donc pas étonnant. Mais le plus surprenant, c’est le personnel, inamical : un mélange de fichés S et de bracelets électroniques. Allez voir le profil du patron … bref. Et pour compléter le tableau la sécurité aux caisses donne un côté désagréable. Être français et devoir se faire observer par des … bref. On ne voit pas ça dans les pays normaux."

"J’ai eu l’occasion d’être agréablement surprise. J’avais besoin d’aide pour une demande particulière et j’ai pu compter sur l’aide de Florian, qui m’a rendu un énorme service et m’a permis de pouvoir tout réussir parfaitement et à temps. Merci encore pour votre disponibilité et votre amabilité 🙏"

"Le monop le plus insalubre et absolumentpas à l'image du Monop', aussitôt rentré aussitôt sorti"

"Rayons sales, 3 congélateurs en panne avec des produits à l’intérieur décongelés, aucune affiche l’informant. Pour finir, personnel très désagréable, pas de bonjour, ni svp et encore moins de merci."

"J’ai fait des achats pour manger le midi. Je me suis rendue compte après le repas que 2/3 étaient périmés de 3 et 5 jours. Quand je suis allée expliquer à 17h mon problème à un employé, on m’a expliqué avec un ton condescendant que j’aurai du ramener les articles (que j’ai expliqué avoir consommé et jeté les emballages) et que j’ai été très désagréable quand j’ai expliqué mon problème. Après m’être fait sermonné pendant 10 minutes avec des roulements des yeux vers le ciel, la personne m’a remboursé pour se débarrasser de moi sans une excuse ou un au revoir de politesse."

"Venus en visite pour récupérer un colis too good to go pour la première fois. L'agent de sécurité à l'entrée nous a expliqué d'un ton condescendant que ce n'était pas l'heure et que jamais il y avait à cette heure ci et n'a même pas voulu voir les horaires indiqués sur l'application malgré que nous étions dans le bon créneau. Finalement il est allé voir son collègue et il nous a emmené le colis. Aucune excuse de la part du vigile pour son attitude désagréable. Ce n'est pas une façon de se comporter envers des clients. Nous ne reviendrons pas."

"Le pire magasin que j'ai jamais vu de ma vie. Ce sont des voleurs !!"

"Terrible ! L'étiquette de prix ne correspond pas au prix indiqué sur le ticket de caisse. Vous choisissez un article à 5,10 euros, mais le prix sur le ticket de caisse est de 9,21 euros. C'est dégoûtant !"

"Noté ouvert jusqu'à minuit sur le site, pourtant depuis un an ils racontent que cela est passé à 23h, c'est ennuyeux mais d'accord, sauf que le magasin est SYSTÉMATIQUEMENT fermé à partir de 22h30... Ouvert jusqu'à 23h cela veut dire que c'est ouvert AU PUBLIC jusqu'à cette heure, que les gens ont jusque là pour sortir avec leurs achats. J'ai travaillé en supermarché, évidement je comprendrais qu'on m'empêche de rentrer 10min avant la fin (gardez en tête que c'est un tout petit magasin on n'y passe pas une heure et il n'y a jamais la queue) et que les gens puissent finir de payer et sortir, mais là une bonne demi-heure avant l'heure annoncée de fermeture les clients sont sortis et le rideau est entièrement fermé. J'ai demandé comment ça se faisait aux employés, qui m'ont expliqué qu'ils devaient avoir fini les caisses et le rangement à 23h et que c'était pour cela qu'ils fermaient avant... Alors changez les horaires et écrivez 22h30. Inadmissible surtout quand on travaille tard de regarder les horaires, se dire qu'on aura le temps de faire des courses, et d'arriver à 22h30 pour trouver le magasin fermé sans avoir aucun plan b pour le dîner."

"Magasin sale. Caissier sale au cheveux bouclé et obèse vous rends jamais exactement la monnaie. Pire quand vous demandez un ticket il levés les yeux au plafond et prétend un problème. Sole sale ,jamais un Bonjour et ons vous fait des remarques sur se que que vous achetez. Équipe à changer et vite. AU VOLEURS !!!"

"Bon accueil. Les vendeurs sont sympathique souriants et serviables ca fait plaisir"

"Monoprix excessivement cher. Va falloir arrêter d'augmenter ses prix constamment au bout d'un moment. On paie le double que dans d'autres magasins pour le même produit !"

"Mercredi 26 juillet 17h Caissier qui regarde de haut en bas avec insistance, je veux bien qu’une tenue ne plaise pas! Ce n’est pas une raison pour être désagréable d’une telle manière avec les clients surtout quand je lui demande si il a un problème et lève les yeux au ciel merci de l’irrespect on est en 2023 il faudrai peut-être pensé à ouvrir sa mentalité et apprendre à travailler."

"Aujourd'hui, dimanche 16 juillet 2023 à 19h33, moi même âgé de 70 ans et mon fils handicapé, on a acheté et payé 3 articles devant votre agent de sécurité potentialis qui n'arrêtait de nous visionner. Ensuite, il nous a poursuivi dehors pour nous contrôler agressivement. Avant et après nous, plusieurs personnes sont sortis du magasin sans que l'agent potentialis regarde s'ils ont payé. Évidement ce sont des BLANCS, et votre agent potentialis ne contrôle que les ARABES. Je suis client de votre magasin depuis plusieurs années et c'est la première fois que ça m'arrive. C'EST HONTEUX!"

"Quel désastre est devenu ce Monop’ Personnel complètement incompétent, aucun respect des clients , language de la rue avec des gros mots ! C’est juste dommage ."

"On ma faite payer une bouteille de coca à 1€ alors que vos bouteilles coûte 2€ je les acheter hors de chez vous On ma faites des menaces par un agent de sécurité je demande pas un remboursement parce que vous faite pitié mais éduquer vos sécurité vous avez perdu une cliente de moins c’est dommage pour vous ."

"Magasin sympathique, employés bien veillant et souriant ,je reviendrai sans aucun doute !😉😻👍"

"Le caissier Sofiane est très sympathique, il est souriant et très serviable, et le caissier moustachu aussi. c'est un plaisir de faire nos courses dans ce monop !"

"Pratique car à côté de chez moi mais depuis environ trois ans, très très sale. Grand turn over, beaucoup de vols en toute impunité. Dommage"

"Un magasin au top mais les caissiers ne sont pas polis et sont de mèche avec le vigile pour refuser les espèces le dimanche pour éviter de travailler à leur caisse. Du jamais vu, dans la mesure où les espèces seraient vraiment refusées, je suggère une communication claire plutôt que de jouer sur des malentendus."

"Je fréquente par facilité géographique le Monoprix de la place du g de gaule. J’aimerais bien l’éviter car il est dans un état de crasse que nous reconnaissons a plusieurs clients. Nous connaissons les bénéfices de la marque. Il semble que payer un grand ménage serrait urgent. C’est de la nourriture qui y est vendue."

"Ce magasin se permet de fermer ses portes beaucoup plus tôt que la fermeture annoncée sous prétexte que les machines de paiement ne fonctionnent plus alors qu'une personne est en train de finaliser ses achats. J'espère que la direction Monoprix fait bien son taff."

"En soi le magasin est complet mais les tarifs parfois abusés en ce qui concerne, es produits frais (viandes, poissons). Autre cas plus grave, il arrive que des produits soient limités mais vendus à prix d’or. Achat jeudi 13 janvier de yaourts aux fruits limités au 9 janvier. J’en avais encore en réserve et je n’ai remarqué cette date que le lundi suivant. Fidèle client, c'est dommage de ne pas être confiant au sujet des dates limites. Gestion des stocks douteuse voire hasardeuse..."

"Je viens d'arriver à 19h couvre feu 18.40 votre agent de sécurité me bloque à l'entrée en me disant c'est fermé derrière moi deux filles il les a laisser entrer je travaille depuis 6ans dans la grande distribution et j'ai jamais vu ce genre de réaction avec un client quand je ferme mon magasin je bloque à 18.55 et quand je dit c'est fermé je dit ça a tout le monde !!! reverifier vos caméras quel image vous donnez monop ? à vos clients? il est 18.44 je suis aller à carrefour market à côté c'est toujours ouvert pourtant c'est plus grand respecter les clients et les horaires !!!!"

"Pratique en centre ville, pour manger sur le pousse ou pour remplir les placards. Mais le magasin se dégrade au fil du temps, on pouvait y venir de bon cœur maintenant c’est en cas de nécessité. Horaires renseignés sur internet non respectés. Magasin un peu encombré de palette c’est dommage. Prix fidèle à l’enseigne. Le personnel est de moins en moins agréable, et les périmés de plus en plus présents. Niveau d’hygiène plus que douteux."

"J aime les magasins Monoprix quelqu ils soient, je les trouvent bien achalandés et les personnes qui y travaillent sont toujours souriantes et sympathiques."

"Joli monop’ , très pratique , très bien achalandé comme le monop’ de montgrand un peu plus loin. Prix très élevé par apport à la concurrence et énormément de produit périmé d’où les deux étoiles, je m’en suis rendu compte une fois chez moi 2 hipro protéiné périmé depuis 1 mois et de la charcuterie halal périmé depuis 3 jours vérifié vos dates un peu dans le frais. Fruit et légumes même pas la peine d’y mettre votre nez ou vos yeux c’est un carnage. Et ne parlons même pas des produits snaking on se croirait dans un mini bar tgv Paris Marseille 1,95€ la petite bouteille d’eau..."

"Dommage de plus en plus a l’abandon. Les fruits et légumes pourrissent sur les étagères avec les mouches, le sol est taché de partout, 4 ou 5 sdf font la manche devant et les vigiles sont amis avec les voleurs. Un Monoprox avec un emplacement idéal qui malgres lui se dégrade petit à petit. Un bon coup de nettoyage à tous les niveaux ne ferait pas de mal."

"Bonne réception. Même les caissiers font de l'humour. Ce qui est rare de nos jours dans les magasins où vous n'êtes qu'un client comme tant d'autres."

"Le caissier Mohamed n a pas envi de travailler. Il est agressif et très désagréable. Pas poli. Dommage car le magasin est bien. Je ne viendrai plus et vous ferez une mauvaise publicité."

"Excellent surtout pour ses horaires tardifs le soir. Quoi qu'on en puisse en dire sur le personnel, je le trouve dans son ensemble bien aimable et serviable !! Comme bcp d'entre nous, ils subissent des pressions... Vous verrez le jour où il n'y aura plus de caissières ou caissiers, vous allez vous en prendre aux automates ? ... MDR Merci à toute l'équipe ! ;-)"

"caissier aussi aimable et poli qu'une porte de prison. faut changer de métier si c'est dramatique à ce point d'être derrière une caisse..."

"Un monop. situé à 2 pas de la Canebière. On y trouve les produits classiques de cette chaîne, en particulier des aliments pour manger sur le pouce. Les prix sont relativement raisonnables. Le magasin ce jour là, en fin de journée, présentait plusieurs rayons vides et un état de propreté à améliorer."

"Riveraine du quartier, je fais mes courses depuis les tous premiers jours dans ce monop' et pourtant j'ai décidé hier ( le 6 aout 2019) que je n'y remettrai plus jamais les pieds. Pour quelles raisons? À cause du vigile.. Alors que je faisais deux courses aux alentours de 23h, je suis suivie dans les rayons et suis harceléeé par un client tres insistant. Je finis par lui dire Tais toi! ce sur quoi il m'a insulté de tous les noms et injures sexistes que l'on puisse dire, choqué qu'une femme puisse ne pas se taire. La personne me gueulait dessus en plein magasin, s'est approché fortement de moi pour me frapper. Un autre client intervient pour l'en empêcher. Le vigile de monop' était à 5 mètres de nous, de tout ce remue-ménage, regarda la scène sans intervenir d'aucune façon... Il a le culot en partant de me dire bonsoir comme si de rien était. J'ai de la chance que le client qui est venu à mon secours, m'a accompagné jusqu'à dehors car sans lui, je me serai faite tabasser à la sortie. A quoi bon mettre des vigiles s'ils ne sont pas foutus d'assurer la sécurité des clients. Je suis extrement déçue, qu'aucun personnel ne soit intervenu, surtout le garde. Ce magasin a peut être gagné un client voyou mais a très certainement perdu une très bonne cliente de longue date."

"Caissier nul ne répond pas au bonjour ni à aurevoir. Peut être pas évident tous les jours mais si ça lui prend la tête qu il vende des glaces sur la plage."

"Des avocats bio achetés 5.95 , en ouvrant l'emballage en rentrant il s'avère qu'ils sont dans un état de putréfaction avancé et recouverts de moisissures blanche. Donc impropres à la consommation et à un prix exorbitant. Bref méfiez vous de la qualité produits bio vendus à l'entrée du magasin..."

"Bon choix de plats et salades pour le midi. Petit supermarché bien achalandé sinon. Personnel réactif le midi quand la file aux caisses grossit."

"Lieu simple bien achalandé... de bon produits ! Peut-être un peu difficile sur la distribution un peu de mal à s'y retrouver s'orienter"

"Super accueil ! Produits de bonne qualité, surtout la vente à emporter pour manger rapidement. Horaires d'ouverture impressionnants : jusqu'à minuit !"