MONOP'

"Catastrophique ce monop. Ils vendent des produits périmés."

"Monoprix, il faudrait penser à recruter et ne pas laisser la tâche au seul employé du magasin (un vigil) la responsabilité de l’entièreté du restaurant. Vous employez un monsieur chargé d’un métier pour au final lui laisser à lui seul le soin de gérer la clientèle et la caisse Résultat il est sous l’eau et parle mal aux clients au niveau des caisses automatiques (car pas d’hôtes/hôtesses de caisse pour lui permettre de respirer) Je passe très souvent dans ce Monoprix et cela est de pire en pire Ridicule surtout au vue des prix pratiqués. Le prix du loyer ne suffit pas à justifier ce genre de situation qu’on retrouve constamment chez vous, surtout vu les gains que vous générez avec des prix dérisoires"

"Du choix, bien rangé et caissier sympathique."

"Ça reste un petit monop"

"Zéro considération, zéro organisation... Le plaisir de me revoir sans me considérer."

"Les horaires d'ouvertures ne sont pas respectées. Dimanche 09h25 le monsieur me dit qu'il faut attendre que le monsieur de la sécurité s'installe.. le magasin reste fermé et nous les clients restons dehors pendant près de 30mn.. 2 ème fois que les horaires d'ouvertures ne sont pas respectées en peu de temps. Il y a un Carrefour pas loin, ne perdez pas de temps ici."

"C’est illégal de ne pas accepter des espèces quelques soit le jour de la semaine et le week end. Ce commerçant refuse les paiements en espèces !!! Comment faire ?"

"Jai mis une etoile parceque pas pu mettre moin , embauchez du personnel pour encaisser si vous interdisez les caisses automatiques aux clients."

"Très bien placé au milieu du quartier Pigalle, bons produits et bon accueil dans l’ensemble Mais surtout très pratique pour les horaires, on peut vraiment y aller quand on veut !"

"Je me suis rendu plusieurs fois pour quelques courses de dépannage. Il y fait très chaud, magasin non climatisé. J’ai acheté du chocolat à plaisirs reprises et à chaque fois fondu à cause la chaleur. Je n’y retournerai pas à cause de l’hygiène vs conservation aliments. Je ne recommande pas. Je me suis à nouveau rendu dans ce magasin Monoprix et rien n’a été fait. Au sous sol il fait très chaud. J’ai voulu acheter une bouteille d’eau mais j’ai abandonné l’idée. Très mauvais expérience d’achat. Une chaleur très difficile à supporter."

"Ne pas aller ils m’ont facturé plus"

"Supermarché propre, rayons clairs et bien disposés."

"Une fois sur 2 il est impossible de régler en espèce"

"Voila on est le 22, des sushis vendus avec une dlc au 21. L'équipe est top et compréhensive mais ce n'est pas parce que les sushis sont gérés par une société externe que ce n'est pas de votre responsabilité... Même a 1 jour prêt, l'odeur du poisson laissait a désirer. En espérant ne pas être malade demain."

"Le quartier est ce qu'il est, entre les marginaux, les drogués et toutes sortent de bêtes de foires qui y circulent. Force aux employés(qui forcément on des jours avec et des jours sans), qui doivent s'improviser garde du corps et faire une dizaines de tâches à la fois, la pauvre caissière qui se fait insulter par une bande d'alcoolo des le matin, la magasinier qui lui doit en venir au main pour protégé ses collègues....Franchement le ou la patronne devrais renforcer la sécurité de son établissement, il en vas de la sécurité physique et mentale de ses employés! 5 étoiles pour apporter mon soutien aux employés!"

"Horrible surtout le dimanche soir Une seule caisse automatique qui fonctionne Deux vigiles débordés 30 mns de queue pour acheter 3 légumes Rien ne va..."

"magasin de proximité, personnels super sympathiques, bons produits monoprix rien a dire. sauf super"

"Bonjour, cela fait plusieurs semaines qu’il y a des mites alimentaires dans le Monop, c’est très désagréable de faire ses courses car elles nous volent autour. Et j’ai toujours peur de retrouver des larves dans mes aliments ! Pouvez- vous faire quelque chose pour les traiter ? Ça devient vraiment problématique ! Merci !"

"Désagréablement surprise, quand on rentre dans ce magasin, pas de caissier disponible, les caisses sont vides et l'entrée du magasin désert, personne. Je recherche donc en rayon, la dame qui souffle car apparemment je l'aurai déranger dans son travail (je venais récupérer mon panier TGTG) Elle me dit qu'elle ne sait pas, donc elle appelle son collègue au micro qui ne vient pas, 5min plus tard, 2eme appel au micro et toujours rien, encore 5 min et 3eme appel puis 4, pour que l'employé daigne enfin se montrer ! Mais il était en salle de pose, on l'aurait dérangeais aussi Je lui dit que j'ai commandé un panier mais il ne sais pas lui non plus de quoi je parle, finalement on me donne une commande qui ne correspond en rien avec mon panier. Je prend quand même, tant pis sinon je perds mon argent Les 2 employés soufflent, aucune excuse ni pour l'attente ni pour l'erreur, et ne répondent pas à mon au revoir. Adieu à ce magasin où la clientèle est mal traité"

"Merci à toute l’équipe Pour votre aide et votre gentillesse. J’ai eu un problème pour récupérer ma commande et ils ont tout mis en œuvre pour m’aider. Merci encore"

"Je vous déconseille ce Monoprix !! Après avoir acheté mon un paquet de biscuits, je me dirige vers la sortie et on me fait croire que la sortie est de l’autre côté (vers les rayons) ce qui est faux. Puis le vigile m’aborde en me disant que je n’ai pas payé mon article ce qui est faux mais je me dis que peut-être que mon Apple Pay a du ne pas passer.. Finalement j’ai payé mon article deux fois et j’ai dû insister pour avoir mon remboursement. Il faudrait revoir le comportement de vos employés !"

"Desagreble un agent masculins du service de sécurité a raler quand je me suis tromper et qu'il as du annuler vraiment desagreable je suis decus"

"Très désagréable ! Le client est mal traité et le service de sécurité fait du zèle pour s’occuper. Service client détestable ! Mieux vaut aller dans d’autres enseigne du quartier"

"Magasin de proximité donc très pratique pour les petites courses mais il faudrait appeler un dératiseur car souris vue ce jour dans l’entrée près des caisses…"

"L'équipe de sécurité est désagréable et essaye de manipuler pour payer en espèces au lieu de payer par carte. Ils sont pushi. Souvent c'est désolant de l'ambiance qu'il y règne."

"Très pratique pour les noctambules car cette boutique est ouverte jusque tard le soir minuit… et 7/7j Il y a des caisses automatiques et c’est parfois plus simple que d’attendre d’être servi"

"Nul! Ce magasin est nul! Il y a 15 minutes, je voulais entrer pour acheter une bouteille d’eau avec mon petit chien ( il pèse 4 kg). Ils n’ont pas laissé nous entrer même quand j’ai expliqué que je veux prendre juste une bouteille d’eau et il sera sur mes mains! Mais non, ils ont dit “ désolé”)))) En quoi un chien est-il pire que des personnes ivres ou simplement bizarres ? Après tout, même les les petits enfants qui peuvent crier ou lancer des objets ? Sachant que le chien est en laisse dans mes bras ? Et que c’est impossible de lui laisser dehors. Merci bcp)) jamais ici!"

"Un scandale. J’y suis allé cet après-midi et non seulement les rayons étaient vides mais en plus, les POUBELLES (3 poubelles géantes) étaient a l’intérieur du magasin pour bloquer l’accès à l’alcool, il y avait donc une odeur nauséabonde dans tout le magasin. Il y avait aussi un sans abri endormi sur l’entrée, il fallait l’enjamber pour entrer dans le magasin. Ce Monoprix est une vraie catastrophe, vous feriez mieux de le fermer."

"Je suis passée aujourd’hui pour prendre un sandwich, dans les rayons un des employés masculin visiblement en colère contre sa hiérarchie en raison de livraison de palette à manquer de m’écraser les pieds, dans le moindre pardon ou excuse, par la suite au niveau de la sortie une palette bloque la sortie encore une fois énervé le monsieur prend le temps de la déplacer alors que les clients attendent, dans les rayons tous les employés râle de cette livraison, la seul personne pro l’agent de sécurité ! Des équipes irrespectueuses ! Visite le 9 mai 13h"

"Ne respectent pas les horaires indiqués. Prendre au moins 45 min de battement. Arrivé à 23h20, déjà fermé, alors qu'il est indiqué minuit. Idem le matin, arrivé à 8h00 en semaine, pas encore ouvert alors que c'est indiqué 7h30. On accepte de payer les articles plus chers en contrepartie d'horaires étendus, mais le contrat n'est pas respecté par ce Monoprix"

"Personnels incompétents et malpolis. Ils discutent entre eux, ne trouvent pas votre commande et finissent par inventer des règles pour ne pas vous donner votre commande."

"Personnel désagréable ! Affichage trompeur et borne automatique non à jour ! Il faut le savoir qu'un maxi pain au chocolat correspond à 2 pains au chocolat normaux. Il faut aussi le savoir qu'il y a 2 sortes de pain au chocolat sur la borne mais seulement une variété en rayon.. on perd plus de temps que nécessaire. Pourquoi ne pas aller à la caisse ? Car la monnaie n'est pas correctement rendue et qu'à force de perdre 1e, ça revient encore plus cher pour un service de si mauvaise qualité. Je reconnais qu'il y a eu de charmantes personnes mais pas suffisamment pour me garder en tant que client. Je préfère marché 1 min de plus à la sortie du métro pour aller au chez le concurrent : BEAUCOUP MOINS CHER, PLUS EFFICACE et PLUS GRAND !!!!"

"Impossible de régler aux caisses principal es les vendeurs sont démotivés ou quoi?Ce Monop' cherche à faire faillite !!j'ai jamais vu un truck pareil...."

"Magasin qui ne respecte pas ces horaires. N’ouvrez pas le matin si vous n’en êtes pas en capacité, ou prenez le temps au minimum de prévenir les gens qui attendent devant la porte."

"Je met 5 étoiles car je n'ai jamais connu de problèmes. Le personnel est sympathique, et je trouve tellement pratique d'avoir un monop ouvert jusqu'à minuit dans le quartier. Merci"

"C est comme à la cité ce Monop'. Des vendeurs qui te parlent comme s ils te vendaient une barrette et des agents de secu complètement à l ouest. Peu de respect et de gentillesse. La zone."

"Personnel très désagréable. Règle très étrange comme fermeture de la machine à jus le dimanche pour je ne sais quel raison. Aujourd’hui, fermeture à 20h pour « raison exceptionnelle » sans plus d’explications et un employé qui a tout simplement conseillé à sont collègue (de façon très grossière ) de «  ne pas parler avec eux » pour nous virer du magasin. Je ne recommande pas du tout."

"Commande avec Uberats, le 27.04.21 soir. Quelle ne fût pas ma surprise! Pas de baguette. Bon,elles n'ont pas été facturées.On a remplacé, sans mon accord, des snickers et des mars(pour le bureau), par des barres glacées snikers, et mars. C'est dégueux, et cher:3€87 pour chaque. boîtes.Monop a voulu gonfler la facture.Il ne fallait rien mettre à la place. Ou me demander par m(et j'aurai dit non. Archi énervée et déçue."

"Les palettes sont rangées à 13h heures de pointe, le magasin est petit, alors avec les palettes, on ne peut plus circuler. On doit passer aux caisses automatiques même si il y a du monde, car les vendeurs sont occupés à ranger. Aucune caisse ouverte."

"Ce magasin ne respecte pas ses salariés. A revoir dans quelque temps si l'éthique sociale fait parti de ses priorités. Entorse au code du travail sur les temps de pause et les heures supplémentaires."

"Très mal reçus ! Sans caisses classiques avec caissieres. 2 caisses automatiques SEULEMENT pour un dimanche midi ! Aucuns tickets restaurant autorisés ! Personnel de sécurité pas du tout aimable ! Qui a l'air de s'ennuyer ! Qui répond sans sourire! Franchement je n'ai jamais été traitée de la sorte. Je n'y retournerai jamais"

"Absolument à éviter. Personnel agressif et désagréable. Manque de respect flagrant. Nous étions avec une poussette, ont nous y a refusé l’accès parce que le responsable avait la flemme d’enlever un charriot qui y était."

"Ce magasin n'est pas très propre. Les paniers sont sales, la balance pour les légumes est sale, la vitre du four (à pain?) n'est pas propre... Et puis la sympathie des caissiers.... Tout le monde fait la tête, ça craint."

"Comportement surréaliste du caissier qui quand on hésite sur le mode de paiement fait une sortie du type vous avez pas mieux a faire que me faire perdre mon temps et quand on explique qu on a le droit de réfléchir un instant sur la manière de payer, réponse agressive ouais mais non vous me prenez la tête là. Sérieusement, apprenez à vos employés a se comporter normalement, y assez de cloches qui trainent déjà toute la journée devant votre magasin. Et son collègue qui était hilare en plus de ça devant la scène. Note pour plus tard : aller faire ses courses au carrefour a côté."

"La vente d'alcool s'arrêtant à 21h le vigile met en place des pseudo-barrières pour interdire l'accès au rayon, trois jeunes (dont je tairai les origines et attitudes racailles) ont décalé cette barrière rendant l'accès possible. Nous nous sommes alors retrouvés dans le dit rayon puisque nous voulions acheter une bouteille de vin et c'est alors que la pseudo caissière/responsable est arrivée en furie (en mode cow-boy) pour nous dire de dégager du rayon.. sans politesse, ni tacte, ni intelligence... bref magasin à éviter sauf si vous mourrez de faim bien évidemment..."

"Le magasin à été transformé et des caisses automatiques ont été installées mais depuis des semaines elles ne fonctionnent pas. Hier soir 23 h j'ai tenté de payer aux caisses automatiques mais en vain. Un seul caissier et beaucoup d'attente..j'ai tout déposé et me suis rendu à côté au Carrefour Market ou j'ai eu satisfaction.."

"Promotions quasiment jamais effectives sur le ticket de caisse... Problème signalé plusieurs fois mais toujours d’actualité. 2ème produit acheté à -50% dans les rayons mais pas appliqué en caisse. En plus l’accueil est des plus désagréables lorsqu’on le fait remarquer. Vérifiez vos tickets de caisse et n’hésitez pas à contacter des associations de consommateurs, cela fait des années que cela se produit dans ce monop et que rien n’est fait pour régler le problème"

"Cher et accueil désagréable. Un des vendeurs sent toujours l'alcool, ça fait pas très serieux. Typique des Monoprix et autres enseignes de petites supérettes qui emploient des wesh wesh à bas salaires j'imagine mais du coup l'accueil est déplorable. Agressivité, caissière qui envoie des textos pendant que les clients attendent, agressivité si on ose le faire remarquer. Dommage que ces bas salaires ne permettent pas d'avoir des prix honnêtes car en plus de ça c'est super cher !"

"L'endroit est ouvert tard ce qui est un bel avantage, cependant ils ne servent plus d'alcool après 21h, je comprends leur réglementation, mais c'est pas cool de se retrouver devant le fait accompli. L'endroit est petit mais sur plusieurs étages donc ça va on y trouve son bonheur !"