MONOP'

"Vos mangues c’est inadmissible"

"Il faut revoir vos critères de sélection pour les commandes, voir l’origine de vos mangues c’est insupportable."

"Quelle déception de voir la provenance de vos mangues.. à changer au plus vite. Nous ne pouvons cautionner une telle impunité"

"Quand on commande des articles dans un magasin c'est pour avoir au minimum ce qu'on a commandé. Aucun article ne correspondez à ma commande, aucun sérieux et professionnalisme de la part de cette établissement."

"Super magasin, large choix de bons produits. Par contre, merci d'aider les employés pendant l'été. Côté caisses, à côté de la fenêtre exposé en plein soleil, ils crèvent de chaud. Pas de rideau ou store sur la grande baie vitrée. Il faudrait installer un store ou un parasol dehors pour réduire le soleil."

"Je viens plusieurs fois par semaine dans votre superette. Comme le personnel change tout le temps on passe inaperçu, c'est normal. Ce soir une caissière voulait me faire le moral en disant de payer d'abord avant de ranger mes courses...Dans chaque supermarché que je fréquente je range d'abord mes courses et je paie à la fin. Si la politique de votre entreprise exige le contraire, merci de mettre une affiche à la caisse (peut-etre qu'elle existe et je ne l'ai pas vu; dans ce cas-là je m'excuse). Je me sentais un peu mal car depuis le temps que je viens chez vous je me suis jamais barré sans payer."

"Conditions de conservation et de sécurité inacceptables ! J’ai récemment rapporté un sachet de noix de cajou grillées sans sel ajouté Daco Bello, acheté dans ce Monoprix. Ce n’est pas la première fois que ce produit présente un goût rance. La première fois, on évoquait un défaut fabricant, mais il est désormais évident que le problème vient des conditions de conservation du magasin, totalement inadaptées : - Aucune climatisation, même en pleine canicule - Frigos régulièrement en panne - Produits sensibles déplacés près de zones très éclairées, ce qui augmente encore la température Résultat : produits qui tournent, perte de qualité, goût rance, et surtout un risque sanitaire pour les clients. Par ailleurs, ce magasin subit des vols fréquents, sans aucune présence de sécurité visible, ce qui expose inutilement clients et personnel à des situations risquées. Pour une enseigne comme Monoprix, ce niveau de négligence est indigne. Madame, Messieurs les dirigeants, vos clients méritent mieux qu’une ambiance surchauffée, des produits détériorés, et un personnel laissé sans soutien. Si aucune mesure corrective n’est prise, ou si un incident survient du fait de ces négligences, je me réserve le droit de saisir les autorités sanitaires compétentes, notamment la Direction départementale de la protection des populations (DDPP)."

"Jamais vu un magasin ( surtout de cette enseigne) si brouillon , désordonné, inefficace, mal geré , chaotique...et ce depuis plusieurs années..je ne veux certainement pas accabler les employés ici faisant de leur mieux et depassés...il faudrait tout revoir mais j imagine que du fait de son emplacement fait d'excellents chiffres...alors pourquoi faire des effort ?!"

"Service 0 ! Contrôlez qui vous embauchez car vos salariés sont hyper méchants ! ( femme )"

"Lorsque vous arrivez à la caisse du supermarché, l'hôtesse de caisse enfile une paire de gants type mappa très dégoûtants (pourquoi?) avant de prendre les produits pour les scanner. Lorsque je lui fais remarquer l'état des gants qu'elle utilise pour manipuler les produits achetés, elle me dit qu'ils ont été mis ce matin mais qu'elle fait le ménage avec, donc ils sont sales. Je suis très surpris que les produits des clients soient manipulés avec des gants sales qui ont été utilisés également pour faire le ménage juste avant, avec des produits chimiques. Elle me répond que ce n'est pas mon problème et que je pouvais prendre sa place si je le souhaitais. Un peu surpris, j'ai travaillé en grande distribution et je connais les règles d'hygiène et clairement, cela ne va pas. Bref, j'ai dit qu'il fallait quand même que j'en informe sa direction, donc j'espère qu'ils vont lire le commentaire"

"Nouvelle dans serris , Je suis passé avec une fille la dernière fois avec des boucles aux cheveux, très accueillante qui conseille bien rien à dire , actuellement je la vois plus dommage.. entoucas le monop est bien placé prix abordable merci à vous"

"Un hôte de caisse accueillant et à l’écoute"

"Depanne au niveau des horaires, magasin souvent fouillis. Leurs wraps m'ont causé des problèmes gastriques."

"On dirait qu’ils sont en travaux depuis des années. Accueil déplorable. Bienvenu dans un entrepôt plutôt qu’un magasin"

"Marqué comme ouvert le dimanche a 8h,mais 8h08, tout est encore éteint et fermé"

"Magasin mal aménagé. Il y a parfois 10 poussettes ce qui empêche de circuler. Quand il y a beaucoup de touristes on ne sait pas où il faut faire la queue et un des membres du personnel est très irrespectueux et impoli envers les clients. Ses collègues se sont excusé pour lui. Si ça se reproduit, j'écrirai au siège social. Je ne recommande pas."

"Nul archi nul pas correct du tout je me suis présenté pour rien ce matin alors que j'avais un rendez-vous pour pour une promesse de don quelques paquets de bonbons pour la prochaine virade sois disant directeur très mal poli je ne souhaite pas à cette personne d avoir un enfant malade je suis très en colère 🤬🤬🤬🤬😡"

"Bonjour Monsieur EDDY , j’ai tenter de vous joindre , J’aurais souhaitais m’entretenir avec vous . Cela ne rente pas dans le garde d’une expérience client ."

"Fidèle client de votre magasin depuis l'ouverture pour des courses d'appoint je vous interpelle au sujet d'un achat de ce jour. Le 10 novembre j'ai acheté entre autres 6 tomates rondes en grappe Coût : 2.20 euros Aujourd'hui 17 novembre même achat de 6 tomates rondes en grappe Coût :5.19 euros. A ma réclamation la seule réponse qu'on m'a donné eh oui les tomates ont augmenté même à AUCHAN Pouvez vous m'expliquer cette augmentation de plus de 100% ? Info: Prix pour cet article chez Auchan : 2.59 euros le kg soit 0.52€ pièce@ aujourdhui PS:Tickets à votre disposition"

"Catastrophique... Je suis passé en caisse le 21/10 vers 11h20 et l'hôte de caisse m'a ignoré, a scanné mes articles et les à jeté sur le comptoir... et pour clôturer ce magnifique moment il était sur son téléphone à regarder Snapchat 😡 Même pas au revoir rien... Je vous recommande de revoir la formation de vos équipes sérieusement..."

"Que se passe t’il dans ce magasin ? Aujourd’hui dimanche 15 octobre à 8h avant d’aller au travail je me suis arrêter ! Un caissier complètement sous l’emprise de la drogue sûrement qui me dit bonjour madame plus au revoir madame ! Qui balance les articles dont un est passé par terre ! À fuir !"

"Très décevant. Aucun service client. Les 2 jeunes à la caisse discutent sans considérer les clients. C'est n'importe quoi. On est très loin de la réputation du Monoprix. A fuir."

"Franchement, j'adore ce petit magasin, on trouve tout et le personnel est sympa, mais les produits sont très souvent à la limite de la date de péremption, et ça c'est très naze quand même..."

"Voleur il y avait un prix indiqué pour un paquet de gâteaux a la caisse il est passer à un autre prix plus élevé je le fait savoir au personnel de caisse que le prix affiché n'était pas pas le même je l'invite à aller vérifier pour donc me faire le prix indiqué il n'y va même pas et garde les paquet de gâteaux voleur a fuir"

"Magasin très propre , bien rangé, , personnel très sympas et disponiblesi besoin. J'y vais régulièrement les lundis et mardis. Je recommande 👍"

"Idéalement situé face à la gare RER de Val d'Europe. Très pratique pour faire ses courses surtout lorsque l'on rentre très tard le soir ou bien très tôt le matin et que tout est fermé. Ouvert tous les jours de 06:00 à 23:00 c'est vraiment exceptionnel."

"Très bien placé ,en Face du RER A, petit, mais il y à pas mal de choix. Ça dépend des employés. Mais depuis que je fréquentes se magasin c'est la 1ère fois que j'ai pû échanger et demain un conseil au niveau vin. Il m'a très bien conseillé, merci à vous Jean,il sera ravie de vous conseillez avec c'est 25 ans d'expérience. C'était parfait pour le barbecue. Je recommande"

"Magasin très complet avec beaucoup de produits frais ainsi que avec beaucoup de variété. Le personnel est très professionnel et agréable."

"Monoprix très pratique, pas besoin de me déplacer partout pour avoir des produits frais. Juste à côté du centre commercial très bien placé"

"Heu a quoi sa sert de quand on noter que vous fermé a 23h sur votre site internet si c'est pour arrivée sur place vous fermer les rideaux a 22h 45 super dans ce cas mettez les bonnes horaires 😡 n'importe quoi faire déplacer les gens pour rien"

"Tellement pratique ce Monop qui ouvre jusque tard, pas mal de produits dispo (un peu plus cher qu'en grande surface mais c'est comme ca partout !). Très très propre, équipe super accueillante, gérant très gentil. Petit plus pour la terrasse en été qui est fort agréable pour pouvoir boire quelque chose de frais et grignoter sans se ruiner."

"L’adresse indiquée est la bonne mais lorsqu’on active l’itinéraire pour s’y rendre le gps vous amène à l’opposé, de l’autre côté du val d’Europe, dans le bourg de Serris. TOUT LES JOURS des gens, souvent des touristes les pauvres sont perdus, viennent me demander où se trouve le Monoprix et je passe mon temps à devoir expliquer qu’il y a une erreur et que le magasin se situe enfaite de l’autre côté du centre commerciale à environ 20min à pied. J’espère qu’un changement va pouvoir être fait pour permettre non seulement aux gens de se rendre au bon endroit mais en plus d’éviter aux gens de perdre du temps a expliqué où se situe le magasin à des touristes un peu perdus."

"Le commerce est plutôt pas mal , mais je n’ais pas aimé l'attitude du caissier, lorsque je suis allé payer les compotes qui marquaient 1,55 €, elles sont passés à 1,80 et la réponse a été que le prix est celui de la machine, trés mal poli"

"Toujours un plaisir de passer faire quelques courses dans ce Monoprix. Le personnel est toujours très agréable, surtout un Monsieur en caisse, toujours agréable et c'est contagieux car il a toujours une phrase pour nous donner le sourire."

"Je viens à chaque fois que je suis en séjour dans le coin et c'est toujours parfait. Boutique très propre et personnel très accueillant! Les horaires sont d'une grande amplitude qui permettent de pas se retrouver sans rien ou de dépanner quand y'a besoin! Je recommande vivement!"

"Le magasin a été agrandi ce qui est une bonne chose, le personnel est à l’écoute en cas de besoin, la plage horaires est très large ce qui est très avantageux. Seul point négatif, la mauvaise fréquentation en soirée …"

"Bonjour, J'ai passé aujourd'hui après midi, super propre, bien rangée. En caissement super rapide, la fille été très très gentille, demain aussi je vais passerai habituellement. Merci beaucoup."

"Le personnel n’est absolument pas accueillant. Le responsable du magasin encore plus . Beaucoup de mauvaise fois pour des erreurs qu’ils commettent notamment au niveau des prix !!!!! Ne veulent pas modifier les prix qu’ils sont affiché en magasin . Étant commerçante j’ai été très surprise de se manqué de considération et cette manière de parlé au clients en boutique. Meme les personnes derrière moi été outrés … j’ai appeler les services d’inspection également"

"Le côté épicerie de proximité est assez pratique, les horaires (bon sans couvre feu) permettent d'avoir une dernière chance si on a raté la fermeture de Auchan. Personnel sympathique, mais le prix..... C'est excessivement cher. C'est pour cela que je n'y vais qu'en cas de réelle nécessité. J'ai vu un commentaire qui parlait de clientèle style 93 qui vient se bagarrer (notons le mépris de classe): en 1 an et demi à habiter à côté je n'ai jamais eu a me plaindre de nuisances venant de ce magasin."

"Épicerie de proximité, qui rend bien service. Le personnel est agréable. Une belle amplitude horaire et 7/7."

"Prix vraiment élevé. 3€55 le paquet bouteille evian d1L5. Cest enorme. On se croirait dans un commerce d'autoroute. Comment expliquer cela ?"

"équipe souriante et aimable, pratique si l'on veut faire des petites course de dépannage. petit défaut les étagères sont un peu poussiéreuse."

"A la base c est un commerce de dépannage,ensuite depuis que les tables sont installées c est devenu un lieux de rassemblement d une clientèle style 93. J avais aperçu une violente bagarre entre bandes rivales. Ce n est plus un commerce de dépannage mais un lieux de rassemblement d une population qui sème la terreur. J ai peur pour mon fils qui va au lycée voisin."

"Je suis d'accord avec tous les avis, super équipe vraiment un vrai plaisir, cela me conviens tout à fait, je trouve toujours un truc et au moins ça va plus vite que l'usine d'a coté. Le gros point noir les dealers et autre racaille qui font que cette place est devenue invivable. L'agape à coté à su faire le ménage alors que monop, non, c'est bien dommage car cela empêche la clientèle de venir en toute tranquillité. Il faudrait que la police passent beaucoup plus souvent, cela les ferait fuir ailleurs. Attention toute fois à ne pas réutiliser les sacs en papier que Monop vous fait payer, au risque de vous les refaire payer une 2nd, vois une 3ème, et pourquoi pas à chaque passage en caisse...!!! C'est écolo de réutiliser son ancien sac, mais payant. Dans tous les Merci à Monop d'exister"

"Très bonne alternative à Auchan en cas de dépannage, Monop a même parfois des articles quand Auchan est en rupture de stock. (sinon pour des courses plus volumineuses rendez-vous au Clos du Chêne !) Équipe au top, très serviable. Ouverture le soir tard très précieuse. Un bémol cependant, les prix assez élevés, et le rayon fruits, quasiment jamais de bananes le soir, et pourtant celles de Monop sont excellentes !"

"À éviter à partir de 18h !!!! Depuis l apparition des tables, à partir de 18 h la terrasse du Monoprix est devenue le répère des petits dealers et caïds du coin qui s installent sans consommer et dérangent la clientèle. Vendredi soir ils étaient plus de dix... sympa Tous les soirs de la semaine c est la même chose !! Sous les yeux des salariés qui n'agissent pas .... l ambiance à vraiment changé à la place Ariane depuis que le Monoprix a installé cette terrasse !! C est innaceptable !! Avant nous y allions à n importe qu'elle heure, maintenant nous évitons cet endroit et nous n envoyons plus les enfants la bas!! Dommmage !!"

"Bonne supérette de dépannage avec une plage horaire adapté à celle du parc Disney et ses employés. Cependant gros point noir sur une de leur employée qui manque totalement de courtoisie avec la clientèle (surtout féminine) ! Préfére plutôt flirter avec son collègue (ou les clients qui ont se qui faut entre les jambes) que de décrocher un simple bonjour (arrivé encore hier après midi). J'ai l'impression de déranger quand elle est en caisse. Il faudrait peut être lui rappeler que ce n'est pas un site de rencontre ? De plus, durant plusieurs mois j'ai aussi pu la voir désagréable avec des jeunes (stagiaires ou nouveaux) et agressives avec des clients ... Je ne peux que vous déconseillé d y passer quand elle y est surtout si Auchan est encore ouvert !!!!"