MONOP'

"Personnel pas du tout aimable..."

"Produits périmés vendus en rayon ! J’ai acheté des Cœurs fondant Monoprix Gourmet le 29/09, déjà périmés depuis le 21/09. Je m'en suis rendue compte après les avoir consommés. Inacceptable."

"⚠️ Escalopes de poulet qui puent la mort à l'ouverture du paquet alors que la date de péremption est dans 3 jours, clairement problème avec la chaîne du froid. Sur les étales, légumes ouverts en début de pourriture et pain sous plastique moisi. Première et dernière visite."

"Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui un jus frais d'orange et il y avait des petites mouches dedans. Ce qui finalement n'est pas surprenant car on les voit survoler la section de pâtisseries, pas loin de la machine à oranges. J'ai dû remuer mon jus avec une cuillère en bois et j'ai pu en retirer cinq petites mouches. Après je me suis arrêté, mais qui sait s'il n'y en a pas plus dedans (alea jacta est). Même si très protéinées, je n'avais pas payé pour le supplément insect, donc je me sentais un peu coupable de les consommer impunément."

"Vente de produits périmés : tzatziki périmé depuis le 22/7 vendu le 28/7 avec une étiquette pour masquer la date INADMISSIBLE"

"Personnelle désagréable, qui fait expert de faire attendre pour prouver qu’il a raison et se dit débordé en partant fumer quand on attend une commande sur le créneau de réservation en disant qu’il peut prendre son temps jusqu’à la fin du créneau de récupération. Je ne reviendrai pas chez vous"

"Amabilité à revoir. Attention produits à risque périmés ‼️ Shirashi ( poisson CRU ) dépassé depuis 2 jours !!!! Lorsque j’en parle aux caissiers , zéro réaction , il récupère la boite de shirashi mais ils ne vont pas vérifier en rayon s’il y en a d’autres. Aucune excuse non plus de leur part. On paye le prix Monoprix pour avoir le service niveau LIDL !!!"

"Bonjour. Tout n'est pas parfait mais il y a eu de gros efforts de fait. Habitué de ce magasin de quartier depuis son ouverture et de plusieurs changements de gestion et d'équipe, je peux dire que ça va mieux. Ce soir les annonces Monoprix obligatoire étaient là et le sol était propre comme la remarqué une personne allant dans un Monoprix dans le 13ème de passage. Les articles par rapport à autrefois sont réassortis et les nombreux problèmes techniques suite à un manque d'entretien entraînant des fuites sont résolus. Vous pouvez donner votre carte Monoprix et les promotions en magasin sont plutôt respectées mais pour moi les caisses sont un point à améliorer. Pourquoi? Pas d'écran de visibilité des clients dans le magasin, bugs par soucis de maintenance à effectuer et aucune logique de sens de queue entraînent parfois désagréments. Même si ça coûte, un fléchage et un sens interdit serait bienvenu et une voix nous disant où aller serait intéressant. Bonne continuation à Boulogne-Billancourt en allant vers le haut gamme."

"Aucune amabilité / Patron même agressif envers les femmes, faites attention"

"Ouverture plutôt vers 7:45-8h , jamais à 7:30h, déçu"

"Bonjour, je ne sais même pas comment expliquer cette situation, j'ai 40 ans et je n'ai jamais vu ça de ma vie, je suis entré dans le magasin à 9h30 du matin, je suis allé acheter un pain a chocolat. et j'avais 20 euro avec moi, quand j'ai payé, ils ont dit qu'ils n'avez pas de monnaie et je ne pouvais pas emporter le pain a chocolat qui était mon petit-déjeuner pour aller travailler, car un grand magasin ou une grande entreprise n'est pas prêt à recevoir des clients le matin en disant qu'ils n'ont pas de monnaie. Je ne sais pas quoi dire."

"Je suis surprise des mauvais commentaires concernant le personnel, car étant du quartier j’y viens plusieurs fois par semaine et ai toujours été bien reçue. Chaque fois avec le sourire ou une petite blague à la caisse. Le magasin est ordonné et plutôt propre. Le seul point à revoir serait pour moi l’organisation car parfois il est difficile de trouver quelqu’un de l’équipe ou ça peut arriver d’attendre un peu en caisse avant qu’un caissier arrive, mais rien de trop grave."

"A fuir, j'ai porte plainte il y a quelques jours car on m'a refusé l'entrée au magasin car je ne voulais pas poser mon sac a l'entrée. Affaire a suivre"

"Le bonjour et le au revoir doit être en option pour le personnel du magasin.. j’ai rarement vu une telle impolitesse, l’hôte de caisse vous regarde scan les articles, n’annonce même pas le prix et attend que vous partiez sans rien dire… c’est chaud. De plus il y’a un gros manquement dans l’affichage des étiquettes prix et forcément ce n’est pas le même une fois arrivé en caisse. Exemple : Leffe Rube 6x25cl affichée 4€ en rayon et passe a 7€ en caisse Bref j’ai fais un signalconso"

"À FUIR !!!! Je suis habitué du magasin mais le caissier est toujours désagréable, il se permet de mal parler aux clients, de plus à chaque fois je trouve des produits périmés! Les prix inscrits en rayon ne sont plus les mêmes arrivés en caisse...c'est très grave ... Je me demande s'il y a un directeur..."

"Produits au rayon frais avec date limite de consommation dépassées : comme par exemple salade en sachet, saumon fumé. De même les légumes frais comme tomates ou champignons en vrac ne donnent pas envie …"

"Monoprix, recrutez mieux vos employés. Autant la femme à la caisse est très gentille, autant l’autre employé est désagréable et ne m’a pas laissé peser mes légumes. C’est pas la première fois qu’il est désagréable. C’est dommage parce qu’il y avait des employés très gentils et souriants avant. Il y a aussi énormément d’erreurs de prix. Je reviendrais plus."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience au monop avenue Jean-Baptiste Clément à ce jour qui est visiblement une franchise en vue de mon débit bancaire. En tant que client régulier, je ne m'attendais pas à être traité de cette manière. J'ai été accusé de vouloir échanger des produits ( acheté 5min plutôt au Monop' Route de la reine d'un paquet de chips et d'un paquet de Madeleine) alors que je venais simplement pour acheter une eau pétillante que je n'avais pas trouvé au Monop' Route de la Reine (Perrier Fine blues). Je me suis rendu directement à la caisse pour annoncer mes achats des deux produits. L'employé /responsable ( à voir...) Sans même me regarder me demande le ticket de caisse, que je n'ai pas néanmoins je peux montrer le débit via mon application bancaire. Sans réponse ni regard de sa part je me dirige donc vers le point d'eau. En revenant vers la caisse je demande à l'employé où se trouve cette marque d'eau, il me dirige sur un autre rayon frais. Je constate que l'autre employé / responsable, lui demande à nouveau de vérifier mes produits soupçonnant d'avoir échanger les produits. Je me suis senti coupable et mal à l'aise, alors que j'avais été transparent depuis le début en venant directement vers eux. De plus, en vérifiant avec l'employé mes produits en lui demandant de les scanner, j'ai constaté que mes produits étaient plus chers chez eux que dans le Monop' de la route de la reine, situé à seulement 400 mètres. Quelle déception de voir un tel manque de confiance envers les clients fidèles. Je tiens à dire à cette personne que nous n'avons pas tous les mêmes pensées farfelues qu'il a dans sa petite tête. Ce scandale pour deux Perriers fine blue 50 cl à 3.90€. Vous feriez mieux de regarder vos prix exorbitants bande de petits voleurs avant d'accuser les clients honnêtes. Mon paquet de chips et mon paquet de Madeleine mon coûté moins cher au monop' qui est à 400 m (2.94€). J'espère que cette expérience ne se reproduira pas à l'avenir."

"Articles de qualité et variés, cela reste un commerce de quartier donc les prix sont assez élevés mais cela dépanne bien ! Pour ma part depuis un an, j’ai toujours vu des horaires de fermeture respectées et les vendeurs sont toujours sympathiques contrairement aux avis que j’ai pu lire"

"Hallucinant Le patron pas propre du tout mains sales Prend du plateau du four directement Sur le plateau du présentoir Et Hope du chocolat sur ses doigts ??! Aucun problème dans la bouche directement Ne penses aucunement à l'hygiène.... Attention."

"On sent qu il y a une nouvelle direction. Le magasin s est amélioré tant au niveau propreté qu au niveau des stocks en rayon. Ça fait plaisir, bravo"

"Personnel très désagréable qui ne laisse pas parler, quand il voit un jeune il se croit supérieur, qu’il redescende vite. Le respect ça va dans les 2 sens pour rappel."

"Je trouve cela dommage que la qualité ne soit clairement pas au rendez-vous pour un commerce de quartier / de proximité : frigo qui fuient (on marche dans les flaques d'eau ou sur des serpillères), palettes en abondances dans le magasin (à toute heure) qui rend le déplacement du client difficile.. Les prix sont très chers comparé à d'autres Monoprix.. Petit bon point à l'équipe du midi qui est plus accueillante que l'équipe du soir."

"Catastrophique... marchandises fraîches toujours sur palette hors frigo en 40 minutes de temps passé sur place donc chaine du froid non respectée, employé à la caisse désagréable à souhait. Ne font plus de livraisons car deliveroo et uber font le taf pour eux et en plus il faut peser ses légumes et fruits alors qu'ils sont vendus hors de prix à la pièce. Donc non seulement on doit faire le travail à leur place et se ravitailler dans les palettes mais en plus les prix sont prohibitifs. Cerise sur le gateau, 1 article payé 2 fois. Heureusement que j'ai vérifié le tiquet avant de partir. A fuir !"

"Cet endroit est hallucinant. Wesh viens, m'indique le caissier pour que je passe en caisse. La caisse fonctionne mal, de rage il lui donne un coup de pied si fort qu'il en fait tomber les produits de l'étagère accolée. Des remarques sur le physique, des hurlements. Je ne comprends pas que cela soit toléré par Monoprix. J'habite à 100m de ce supermarché mais préfère désormais marcher 10min de plus pour faire mes courses ailleurs sans avoir à ressentir l'ambiance malaisante et oppressante de ce magasin !"

"Aussi aimable que des gardiens de prison. Toujours aussi froid, passifs hargneux. Personne ne vous force à bosser ici. À éviter vraiment"

"Remarques très déplacées à plusieurs reprises (à mes amies et à moi) rendant l’ambiance oppressante. Même en faisant ses courses on n’est pas tranquille. De plus les horaires ne sont pas respectés."

"Caissière travaille avec ses écouteurs, ni bonjour ni au revoir. Je n’ai pas encore payé... le cassier a abandonné son poste de travail et est allé regarder le match de foot sur son portable à côté. J’ai quand même payé, personne m’a donné le ticket de caisse. Je ferais quoi? Attendre la fin de match?! J’espère que l’équipe de management voit ce post tout de suite, car il reste encore 12 jours avant la fin de coupe du monde."

"Personnel sympa mais parfois irrespectueux. Trop de caisses vides (il y en a 4, à chaque fois il n'y a qu'un caissier)."

"Horaires non respectés: fermeture à 21h15 contre 22h indiqué officiellement. Dire qu’il y a quelques années ça fermait à minuit… À quand la fermeture à 18h?"

"Monop de quartier très propre et bien situé. Les rayons sont toujours bien fournis et l'équipe vraiment très sympathique. Tous sont très gentils et pour exemple aujourd'hui j'ai oublié des courses dans magasin et un membre de l'équipe à couru à ma poursuite alors que j'étais déjà un peu loin du magasin. sympa le.geste ! Je recommande cet endroit +++++++"

"- les prix affichés en magasin ne sont pas ceux qu’on paie en caisse (pourtant les prix affichés sont déjà beaucoup plus chers que dans n’importe quel autre supermarché de Boulogne, y compris les autres Monoprix) - ils volent de l’argent sur les tickets resto en inventant des produits non éligibles (alors même que le panier ne contient que de la nourriture) C’est beaucoup moins cher de se faire livrer avec Gorillas, Cajoo, etc : ne vous fatiguez pas à vous déplacer dans ce monop"

"Commentaire identique à ceux de dessous: pourquoi de magasin ferme t’il 45 min avant la fermeture? Le prétexte de nettoyer le magasin ne fonctionne pas…"

"Amabilité ZERO ! Et passer votre chemin pour les règles d'hygiène... j'ai demandé des couverts avec mes achats (salade variee) ce qui a semblé exasperer le caissier qui a sorti d'un tiroir des fourchettes pas emballées..."

"J ai commandé sur Uber eat il me manque des articles et pas moyen de les joindre par téléphone bravo pour le vol C comme ça qu on ne fait plus confiance au commerçants"

"Très bon magasin, sympa et efficace, très bien situé j'y vais souvent en rentrant du travail pour les courses de dépanage: on y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnelle est professionnel et il y a eu une nouvelle recrue dans le staff du magasin qui est très gentil, toujours aimable et prêt a aider, on adore !"

"Magasin propre, personnel sympathique. Si vous proposez au moins une référence de bière bio je viendrai plus souvent :)"

"Bien placé, mais ne pas se fier aux horaires indiqués sur Google et sur la porte d’entrée. Ce sont les employés qui décident par eux-même. Et tant pis pour les clients. Dommage."

"Magasin correct, mais par contre, par pitié, que certains employés du magasins arrêtent l'excès de zèle au moment de passer les articles à la caisse : je suis pour les small talks et le contact humain, mais je n'ai VRAIMENT PAS envie qu'un inconnu commente CHAQUE produit de mon panier en le scannant !! En plus d'être relativement pénible, c'est clairement un manque de tact et de professionnalisme ..."

"Très déçue, un bar à salades qui donne envie mais la qualité n’est pas du tout au rendez vous. Aucun goût, une salade sodebo aurait été 10 fois mieux ! Rapport qualité/prix mauvais au plus haut point... Caissières peu aimables et peu souriantes"

"Bon magasin dans son ensemble, le seul hic que je constate, c'est l'entrée du magasin qui n'a aucun sens et qui est très mal faite, on est perdu et il est pas évident de savoir où se diriger pour aller à l'alimentation."

"Attention aux horaires de fermeture qui sont régulièrement loin d'être respectés. Des étalages trop souvent dégarnis et des articles dont les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours lors du passage en caisse. Vérifiez bien votre ticket. À une exception près, l'accueil y est déplorable. On a toujours l'impression de déranger. Bref, préférez le Franprix distant de quelques mètres. Vous serez un peu mieux considérés."

"Monop? Une blague ! Service archi nul. Jamais vu un tel niveau d'incomoetence et de manque de respect du client. Ou etait le manager? Choix un peu restreint sur oes produits."

"Une institution à Saint Cloud. Nous profitons toujours de notre passage pour faire nos courses dans ce supermarché et pour prendre un petit déjeuner chez Paul. Bonne association."

"Les horaires indiqués ne sont absolument pas respectés ! Régulièrement, le magasin ferme plus d'une heure avant ! Sans parler du personnel non chalant et des prix exorbitant."

"Les horaires indiqués sont en vérité totalement aléatoires. Ne comptez pas dessus si vous deviez acheter qqchose tardivement (et plus cher). Le personnel ferme à sa guise et de manière désorganisée. À une exception près, très mauvais accueil"

"Je suis passée à 23h40 et le magasin était fermé, les employés faisaient le ménage et ont refusé de me laisser entrer alors que sur la vitrine il était inscrit que ça fermait à minuit. De plus j'ai acheté un potimarron le jour même qui était pourrit et vert à l'intérieur donc je déconseille ce magasin"

"Très bien comme tous les Monoprix de Boulogne mais on peut lui préférer celui de Marcel Sembat ( le plus complet dans l'offre) ou celui du Centre commercial Les Passages, plus petit, mais plus accessible."

"Une honte!!! Inacceptable!!! Personnel est irrespectueux. Ils se permettent d’insulter les clients devant tout le monde!! Lors de mon encaissement, le caissier se permet de juger les clients avant moi et de tenir des propos insultant à propos d’eux en parlant à son collègue comme si je n’existais pas!!! Exemple de phrase du cassier : « vas y reprend la caisse car à cette heure il n’y a que des vieux » « moi je ne peux pas bosser dans ces conditions ils sont trop lent tous ces vieux! » Les clients avant moi désirait une bouteille d’alcool mais les cassiers ne comprenaient pas donc ils se sont moqués d’eux ouvertement en faisant des blagues tous les 3 et ne faisant aucun effort pour comprendre la demande de leur client!! Je ne parle pas des produits non disponible dans les rayons, les boites de biscottes ecrassées et l’etat des fruits et légumes!!! Il est hors de question que je retourne dans ce Monoprix en plus ce n’estvpas Ce qui manque des supermarchés à Boulogne. Croyez moi que je vais passer le message autour de moi pour ne pas remettre les pieds dans ce Monoprix!!! Je me demande vraiment pour qui ils se prennent pour se croire supérieur à tous leurs clients!!!!!!!!"

"Horaires non respectés, caissiers totalement perdus quand il faut déduire un bon, lenteurs aux caisses souvent vides. Si vous avez beaucoup de temps à perdre allez-y..."