MONOP'

"De nombreux produits pour manger sur le pouce le midi. Mais que cela manque de propreté. Après un rapide ménage sur la table est effectué avec sopalin et produit d’hygiène mais il serait opportun de vérifier plusieurs fois dans la journée pour que cela soit fait sans le demander. Toutefois une poubelle dégoûtante juste à côté de la table …….. chacun ses goûts"

"Sois disant ouvert le dimanche jusqu'à une certaine heure. 19h50 il est fermé, super. Déjà que c'est cher, en plus souvent ils ferment en avance de base.. bref les horaires sont indicatifs"

"Bonjour, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers les deux vendeurs et leur responsable qui m’ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme lors de ma visite le lundi 28 juillet aux alentours de 21h30. Leur disponibilité, leur écoute et la qualité de leurs explications ont été particulièrement appréciables, d’autant plus que ma demande portait sur un produit que votre magasin ne commercialise pas. Leur sens du service mérite d’être souligné, tout comme leur courtoisie. L’équipe a su faire preuve d’une réelle attention au client, et je repars avec une excellente impression de l’accueil réservé dans ce point de vente. Un tel engagement mérite d’être salué, d’autant plus à cette heure avancée de la journée. À l’extérieur, trois personnes sans domicile fixe en état d’ébriété stationnaient près de l’entrée. Bien qu’elles n’aient pas manifesté d’agressivité, leur comportement pouvait potentiellement perturber certains clients. Je précise toutefois qu’il s’agissait d’une situation relevant de l’espace public, indépendante de l’établissement, et qui ne saurait entacher la qualité de l’accueil que j’ai reçue. Encore merci à toute l’équipe présente ce soir-là pour son professionnalisme et son amabilité."

"Je confirme : jamais de stock, distributeur de jus d’orange toujours en panne, les employés sous tranquilisants, etc… Maintenant un bar a SDF devant l’entrée du supermarché, rien a voir avec les monop’ du reste du 16ieme."

"Les prix affichés ne correspondent pas a ce qui est à payer en caisse. Je choisis un premier article, le prix en caisse est plus élevé. . Je change d article pour éviter de créer de l attente, le deuxième lui aussi affiché un prix élevé quête qui est affiché."

"À certains moments le magasin est ouvert mais pas de caissier... c'est d'ailleurs un vigile particulièrement désagréable et agressif qui me l'a fait remarquer, je ne retournerai plus dans ce monoprix"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement du vigile et de son collègue. Rarement j’ai rencontré des personnes aussi désagréables dans un lieu censé accueillir du public. Ils ne daignent même pas répondre à un simple bonjour, et si, par malheur, vous avez une question, ils vous répondent à peine deux mots, les yeux rivés au sol. Avec une telle attitude, on se demande s’ils ne se sont pas trompés de métier — on les verrait mieux dans un centre pénitentiaire que dans un lieu d’accueil."

".. extrêmement déçu, j'ai connu le monop' à ses débuts, exigence, services, procédure et ireprochabilité. Plus je passe et moins je retrouve l'âme de l'épicerie de quartier à la monoprix. Dlc passé, service et amabilité absent, vente d'alcool restreinte le dimanche après 13h, caisse automatique encadré par des vigiles peu consciencieux, aimables. Anciennement matriculé 0105228 c'était un honneur aujourd'hui j'ai honte de ce qu'est devenu l'enseigne"

"D’habitude l’équipe est plutôt sympathique mais le soir du match le comportement avec les clients était inacceptable. A hurler dans le magasin et ignorer toute demande d’aide (une femme avait besoin d’aide à la caisse et les employés qui regardaient le match sur leur téléphone ne lui répondaient même pas…) Ils voulaient fermer le magasin dès 21h pour participer aux célébrations malgré une fermeture annoncée à minuit initialement. Payés à rien faire du coup :/"

"Je viens très régulièrement et le constat est toujours le même : une équipe sympa la semaine, et des agents de sécurité pas foutu de dire bonjour, au revoir ou même de lever la tête de leur téléphone quand on demande un truc le dimanche. Le dimanche, vos employés sont payés à scroller TikTok avec un manque d'amabilité déconcertant"