MONOP'

"Acheté une salade qui s'est révélée moisie malgré une date de péremption courte. Je la rapporte et souhaite me faire rembourser. La caissière appelle le responsable du magasin qui me dit que le produit a été ouvert et qu'il n'est pas remboursable. J'insiste mais au bout de 1 min, il m'envoie chier sans même me regarder et m'invite à sortir. Personnel largué et gérant méprisant ! So Paris... so chic !"

"Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile, car c’est la seule option pour laisser un commentaire. Je ne recommande absolument pas ce Monoprix. Nous nous sommes rendus ce jour. Les allées étaient encombrées de palettes de livraison, mais cela pouvait encore passer. Les prix sont très excessifs et encore, quand ils sont affichés (ce qui n’est pas toujours le cas). Arrivés à la caisse, une jeune fille nous a accueillis. Je souhaitais acheter des saucissons, mais il manquait un prix sur l’un des produits. Comme une cliente normale, j’ai demandé le prix avant de faire mon choix. Ne sachant pas répondre, un homme, probablement le responsable, est intervenu (crâne dégarni). Il n’a même pas dit bonjour et était clairement impoli et nonchalant. Je passe outre, mais lorsque j’ai voulu réchauffer un plat pour ma fille dans leur micro-ondes, j’ai constaté qu’il n’avait plus de poignée. Un couteau était posé juste en dessous, peut-être pour l’ouvrir ? Dans le doute, nous avons demandé à un employé, et là, le responsable nous a répondu de manière désagréable : « Bah faut ouvrir », avant de tourner les talons dès que nous lui avons expliqué la situation. Je vous laisse imaginer l’état du micro-ondes, totalement dégoûtant. De plus, le couteau était en libre-service, sans aucune sécurité. Pour des produits aussi chers, je trouve que la relation client devrait être encore plus accrue. Le responsable, s’il l’est vraiment, préfère discuter derrière le dos des gens, mais dès qu’on lui confronte son comportement, il se tait et disparaît. Il est dommage de constater un tel manque de professionnalisme et de courtoisie. Je ne m’attendais pas à une telle expérience dans un établissement de cette enseigne. Il devrait penser à laisser sa place pour quelqu’un qui le mérite. Merci toutefois au salarié qui est venu nous aider et à la caissière qui étaient agréables. Bon courage avec cette énergumène."

"N’y allez pas, quand on vient on dirait qu’on les dérange"

"Une personne de l'équipe identifié comme responsable, s'amuse à insulté les clients étrangers pensant que personne ne comprend, il m à crier aussi dessus pensant que je n était pas francophone, je demande aux responsable de secteurs où de régions d intervenir avant que n'arrive une altercations physique."

"Je mettrais bien un gros 0! L’ambiance à la caisse était très chaotique, on se serait cru dans un marché bondé. Le personnel semblait dépassé et manquait de professionnalisme, ce qui a rendu l’expérience désagréable. Pire Monoprix de France !"

"Accueil déplorable. Caissier vendeur désagréable et malpoli. Utilise des gestes plutôt que des mots avec un mepris incroyable. Visite le Samedi 9 Aout 10h30"

"Étant touriste, je suis entré pour manger et j’ai commencé à regarder les photos que j’avais prises sur la place du Trocadéro. Un caissier s’est alors mis à me crier dessus en me disant de ne pas prendre de photos. Ensuite, à la caisse, le personnel était tout simplement nonchalant : pas de bonjour, ni d’au revoir. Vu le prix, le service est tout simplement médiocre."

"Terrible attitude du vendeur a la caisse pas d educación, Sérieusement il a besoin d'une formation service client!!!! JAMAIS plus ici, vendredi 11 a 17h"

"Je suis passé au Monoprix pour manger sur le pouce. Après avoir choisi un sandwich et une boisson pas donnée comme d’habitude, je me dirige vers la caisse. Je dis bonjour, la caissière m’entend très clairement mais ne répond pas. Elle m’annonce juste le prix, sans un regard. Je paie, je lui souhaite une bonne journée en partant… toujours rien. À ce tarif-là, on pourrait au moins espérer un minimum d’amabilité. Et accessoirement, une boisson fraîche quand elle sort d’un frigo, pas tiède. Bref, service expédié, ambiance glaciale, contrairement à la boisson. Pas catastrophique, mais franchement pas agréable."

"Je vais régulièrement prendre des salades dans les Monop'.Je m'arrête naturellement dans celui ci,car en général il y a du choix et elles sont plutot bonnes.Ah et bien ici les prix ça pique!! Je conçois qu'à 100m du Trocadero le prix de la feuille de salade prend de la valeur mais quand même.. Mais au delà du prix prohibitif que je peux comprendre(c'est pareil dans toutes les grandes villes que j'ai visité,c'est l'attitude de la personne qui passe la machine à laver le sol. Nous sommes 3 personnes devant le rayon à choisir notre repas.On a juste le temps de se reculer,car il arrive plein gaz avec sa machine de 100kg qui brosse et envoie de l'eau partout avant que la grosse raclette ne récupère tout. Bref,aucune gêne,ni respect pour la clientèle.A fuir!"