MONOP'

"À l’entrée du magasin, le vigile oblige à laisser le sac à dos par terre, sur un sol sale et mouillé. C’est inacceptable. Je n’ai rien contre le fait de ne pas entrer avec un sac, mais il devrait y avoir des casiers sécurisés avec clé ou code, pas une simple place sale au sol. Ce n’est ni pratique ni respectueux envers les clients."

"Équipe sympathique !"

"Magasin sale et vide, vigile désagréable et impoli c’est honteux de traiter les clients de la sorte"

"La sécurité dans ce magasin est d’une impolitesse extrême. Leur attitude est non seulement désagréable, mais j’ai aussi clairement l’impression qu’ils fouillent les sacs au faciès. C’est honteux, discriminatoire et totalement inacceptable. Un minimum de respect envers les clients serait la moindre des choses"

"Personnel pas sympa du tout"

"Votre employé, un homme d’origine indienne, s’est permis de me fouiller sans raison alors que je n’avais même rien acheté. Ce n’est pas la première fois qu’il me cible. C’est du contrôle au faciès, pur et simple."

"11.06.2025 8h40. Beaucoup de monde le matin. Pourquoi une seule caissière alors que 4 machines ? J ai demandé a voix haute a ce quelqu'un se déplace, ce ne fut pas le cas. Ai repose mes articles sur une caisse. Il faudrait être un peu plus réactif qd on voit la file d attente."

"Pratique pour y trouver l essentiel + bien placé"

"Ce petit Monop est certes plus petit que le plus grand mais on y trouve l’essentiel. J’ai pu trouver ici ce que je cherchais . Propre, bien rangé et approvisionné juste à la sortie du RER A face au château . Par contre ce serait bien que le client voit le prix affiché lorsque l’article est bipé par le caissier au moment de payer ."

"À fuir."

"Ferme avant l’heure indiquée, la conscience professionnelle est au rendez-vous."

"Un endroit trop petit pour l’emplacement. Conséquence : des files interminables au caisses. C’est souvent sale, toujours trop cher. La sécurité est désagréable au possible. Les caissiers sont souriants mais maladroits/mal formés. Attention, ils ne respectent pas leurs horaires. À 21h40 passé, impossible de rentrer."

"Je retourne au Monoprix particulièrement au rayon Parapharmacie…où je confirme le très bon accueil et le professionnalisme de Félicite…Très à l’écoute des clients, disponible et agréable. Je lui adresse mon très bon point du jour…."

"Rien a vous rapprocher ! Merci"

"Les caisses sont souvent sales, on dépose nos produits sur une surface sale à la caisse, un petit coup de chiffon tout au long de la journée serait bienvenu pour accueillir les clients dans de meilleures conditions svp. De plus il faut toujours vérifier si à la caisse les promotions sur les produits ont bien été déduites. Pour ma part 2 fois sur 3 ce n'est pas le cas, il faut que je la réclame pour l'avoir, et souvent le caissier me demande si la promotion était affichée, oui oui monsieur c'est pour cela que j'ai pris le produit !"

"Super pour dépanner, mais il faudrait afficher des prix corrects, pas ceux d’il y a 2 mois…"

"Dommage, certains vendeurs étaient sympas. Aujourd'hui, j'ai voulu payer 10.62 euros pour un article à 1.62. Le vendeur aurait dû me rendre 9 euros. Rien de compliqué. Il a refusé les 62 centimes sans vraiment m'expliquer pourquoi. Le cas ne m'est jamais arrivé dans d'autres magasins, je ne reviendrai plus...."

"Bonjour, j’ai été victime et témoin d’escroquerie. Notamment envers les lycéens, les caissiers se permettent d’augmenter le prix au moment de payer contrairement à ce qu’il y a d’indiqué sur les étiquettes affichant le prix. Je tenais à vous en informer car je trouves ca intransigeant de laisser passer cela. A plusieurs reprises, au moment de payer à la caisse, en affirmant que ce n’est pas le montant indiqué sur l’affichage et que le caissier appelle la responsable, celle ci lui dit discrètement de ne pas y prêter attention pour en tirer un bénéfice au détriment de la vulnérabilité des clients."

"N'achetez surtout pas leur paniers anti gaspi. J'ai eu que des produits périmés (depuis des semaines même). Scandaleux"

"Je me suis présenté devant le Monoprix de Saint Germain en Laye à 21H42 ce jour et il est précisé sur la vitrine un accueil client jusqu’à 21H50 et une fermeture à 22H00. Hors l’agent de sécurité présent à fermé le magasin devant moi en me disant que le service était terminé. Donc je n’ai pu entrer pour faire un achat. Je trouve que cette attitude n’est pas commerciale du tout !!"

"Catastrophique! Je n ai pas d autres mots et j en suis absolument désolé car les Monoprix en règle général sont excellents."

"Ne respecte pas les prix affichés, se trompe pour rendre la monnaie, refile des faux billets... et bien sûr systématiquement à leur avantage. C'est une tromperie volontaire envers les personnes vulnérables, en particulier les collégiens et lycéens. Gens malhonnêtes... A fuir !"

"Si vous voulez perdre du temps inutilement: allez-y! Il y a toujours une queue injustifiée aux caisses. Lenteur et nonchalance hallucinante. L épicerie a un emplacement de rêve devant le château et l entrée du RER A et malgré cette aubaine, le personnel présente des manquements professionnels de base. Les denrées fraîches restent très longtemps hors des frigos le matin. On se faufile entre les palettes et les cartons. Je suis désolée d avoir dérangé le caissier en passant à la caisse. Et le coup de grâce: le vigile me demande de laisser mon sac informatique à l entrée sans ménagement. Je refuse car il contient mon ordi professionnel avec des données sensibles. Amabilité d un geôlier de prison et regard intelligent d un comateux en soins palliatifs. Il y a tant de gens méritants et bosseurs dans le monde alors recrutez mieux!"

"Beau château immense parc bien entretenu et jets d'eau en action"

"Un supermarché qui se prend pour une boite de nuit avec des pratiques AU DELÀ DE L'INTOLÉRABLE !!!!!! Le videur qui décide qui rentre ou pas. Le vestiaire à sacs (le balancer dans un coin pour peut-être le récupérer en sortant). Et les consos avec des prix digne du monde de la nuit. Heureusement les concurents sont pas loin car il va falloir ATTERRIR D'URGENCE !!!"

"Le vigile ne respecte pas les horaires de fermeture. Il n’était pas 22h mais 21h40. (Je ne suis apparement pas la seule à avoir subi ce soucis-ci)."

"Monop très bien situé à proximité de la gare RER. Le magasin est pratique, il y a quelques ruptures de stock au rayon des tablettes de chocolat. Tic-tac dans le rayon des confiseries."

"Rien à redire sur le magasin en lui-même et la sélection de produits qui m’a toujours donné satisfaction. Le problème vient du respect des horaires d’ouverture: lundi soir, l’accès au magasin nous était déjà refusé à 21h45!! Pas de problème si vous souhaitez fermer plus tôt, mais dans ce cas, affichez le tel quel, cela évitera insatisfaction et échanges désagréables à l’entrée"

"Un manque total d’accueil & volonté service client me bloquant l’accès au magasin pour l’achat d’un article à 21h44 qu’une dame venait d’entrer juste devant moi. A noter que l’affiche indique une entrée jusqu’à 21h50!"

"Bien"

"Il te jete dehors alors quil et 19h50 venu à 5 reprise en 2 minutes manque les prix affichés en rayon."

"Panier toi good to go bien rempli et Mounir très accueillant"

"En transit a saint germain à cause de soucis de transport ,passage au monop pour acheter de quoi patienter au soleil... Mention ++++++à la jeune et jolie caissière dont je tairais le nom mais il n y en avait qu une ! Accueillante, souriante ,polie , adorable..j espere que les directeurs savent qu ils ont une pépite"

"Superette très bien située en sortant du RER"

"Un super magasin car les caissiers sont super sympa souriant très énergique ! Toujours présent pour vous aider... 🙂 J'enlève une étoile que pour les prix... 😱 Sinon tout vas bien!!!"

"Seulement en dépannage Personnel peu aimable"

"À ce prix là, on pourrait avoir un parasol !"

"Parfait et pas seulement pour le dépannage. En outre le personnel est compétent, et agréable"

"Bon monoprix de proximité à Saint germain en laye situé à la sortie du RER, vous des plats préparés même pour les vegan's"

"N'ouvre jamais à l'heure le matin"

"Faudrait juste que vous changiez les horaires car dire 22h00 le soir et quand ont passe à 21h30 les grilles sont baisser si ont as pas une forte poitrine aucune chance de rentré faire une petite course à 21h40"

"Expérience client nulle! Il faut revoir le marketing de base ! Une personne en caisse qui ne semble pas connaitre les droit d’autrui, méchant, arrogant et irrespectueux ! A savoir que pour un menu à 7€ la personne à voulu me facturer 11€, je lui avais déjà donné un TR d’une valeur de 9€ et après réflexion je lui demande pourquoi cela est aussi « cher ». Il me montre sur un rayon très mal organisé que j’ai pris un produit qui ne rentrait pas dans la catégorie du menu, je lui demande alors de me rendre le TR, et que je lui laisse les produits ce a quoi il réponds « NON C’EST TROP TARD ». Bref, la blague du siècle ! Je lui demande à parler avec un responsable, il me dit que c’est lui (ce qui en vue de son comportement je doutais fortement) ; J’appelle les forces de l’ordre et comme par magie une nouvelle responsable apparait, qui certes m’a présenté ses excuses et est restée très correcte, m’a également rendu mon TR, mais à un moment donné cela ne suffit plus. Tout est a revoir, et concernant les prix, oui c’est cher mais ça reste le petit Monop de Saint-Germain."

"Faux horaire"

"Top : Face RER Flop : Prix excessifs, souvent rupture de stock, pas de place donc ça fout des caisses d'articles partout En ce moment il y a une employée tellement non chalante et tellement désagréable ! Comme on dit Souris si t'es pas jolie, molle du genou qui oublie des articles sur le comptoir, tu dis bonjour ça te répond pas, tu demandes un sac ça te répond pas, par contre ça rigole avec sa collègue, ah ça oui ça rigole hein. Bref nul nul nul. Les gars avant étaient tellement au top niveau ... surtout un !!!! Par ex, tu achetais des oeufs, avant de te le passer en caisse il ouvrait la boite pour vérifier pour toi qu'aucun oeuf ne soit en mauvais état... un ptit truc mais qui fait toute la diff !!!"

"Jamais vu des mecs à la caisse si malpolis. Monop coûte très chère et on s’attend une qualité du service du même niveau. Très déçu!"

"Juste à la sortie du RER, prix corrects et passage aux caisses rapide."

"Pratique car à la sortie du RER et bien achalandé ."

"Petite supérette agréable malgré des prix pratiqués exorbitants."

"Panne au niveau des frigos, dans ce cas vaut mieux fermer l'établissement."