Market Toulouse Jean Rieux

"L'accueil téléphonique est déplorable. L'hôtesse, pas du tout aimable, n'a pas daigné se renseigner sur la promo coquilles saint jacques de ce jour, samedi 4 octobre à 10h 40. N'a été capable que de me dire 10 fois par phrase du coup Je me suis demandé si son nom de famille finalement n'était pas Ducoup !!!"

"Très déçu par la qualité de service des derniers mois, une supérette de quartier très sympathique rendu à une expérience désagréable. Je préfère maintenant marcher 20 minutes de plus pour aller au prochain supermarché. Je ne sais pas si un changement de direction a eu lieu mais une différence notable est visible dans sa gestion."

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis google, mais là il fallait que j'agisse... Je suis atterrée par le comportement de l'un des personnel de sécurité qui parle vraiment très mal aux clients et a ses collègues... il ferme le magasin plus tôt et fait des reproches de manière très vulgaires aux clients qui tenterait d'entrer alors qu'il n'est que 21h15 !!!! Il passe également son temps a fumer des cigarettes a l'extérieur du magasin, comme s'il était payé à le faire. Je trouve son attitude déplorable, il prend énormément de place comme si il était le chef. Que la direction prenne ses responsabilités sans quoi je serais contrainte de changer d'établissement.."

"Un supermarché sur deux étages avec ascenseur et escaliers. Il y a un bon choix de produits (fruits, légumes, produits bio, hygiène, conserves, produits laitiers et fromages, fleurs, sushis, congelés, des produits frais au rayon boulangerie...). C'est toujours très propre et le personnel y est généralement sympathique. Seul petit bémol sur le manque de choix niveau poisson."

"Magasin agréable et personnel sympa… jusqu’à la caisse.où l’accueil est déplorable."

"Carrefour assez grand, très agréable, on y trouve ce qu'il faut et les prix restent correct"

"Carrefour Market offre un choix varié de produits du quotidien, avec des rayons bien agencés et propres. Les fruits et légumes sont frais et bien présentés, et les promotions sont intéressantes. Le personnel est disponible pour aider et renseigner. Un supermarché pratique pour faire ses courses rapidement tout en trouvant des produits de qualité."

"Caissière très désagréable un je m’en foutiste impressionnant pourtant les premières années le magasin était au top au fil des années catastrophique. La chaîne de froids non respecté pour les dates coutes durées. Je regrette l’ancien directeur. Je n’y vais que vraiment quand je n’ai pas le choix."

"Client régulier voire journalier de ce magasin, je constate une décrépitude certaine. Quand je suis arrivé dans le quartier il y a quelques années, j'ai découvert ce carrefour qui m'a tout de suite séduit par ses prix, ses produits et la gentillesse du personnel. Hélas tout a foutu le camps. Certains rayons restent désespérément vides pendant plusieurs jours, les dates de péremption sont parfois dépassées et le personnel... quel horreur ! Mal aimables et triste comme des pierres. Nader qui s'occupait de la sécurité à l'époque manque beaucoup. Bref je crois que je ne vais plus y mettre les pieds. Dommage."

"Faite attention j’ai fait des achats hier le même montant m’a été prélevé ce matin"

"Très beau choix , prix très correct. Équipe très pro et agréable."

"C'est pratique mais malheureusement beaucoup trop cher avec peu de choix, sans parler du nombre de choses qui peuvent être passé de date en rayon tels que les viandes et le poisson"

"Magasin super, propre grande variété de produits, ouvert tard. Par contre le personnel est horrible, manque de politesse, feignant, aucun sens commerçant et je sais ce que c'est j'ai un magasin, si j'étais le manager/propriétaire je ferai un tri dans le personnel !!"

"Chers voisins, je suis un client régulier depuis des années, j'ai déjà eu mis une note de 5/5 au magasin pour le choix des produits, la disponibilité et la gentillesse d'une équipe qui malheureusement n'existe plus... Force est de constater, hélas, que depuis quelques mois, le nouveaux personnel ne daignent plus répondre aux sollicitations et aux salutations diverses et variées, que la réciprocité des sourires n'existe plus et que l'ambiance des anciens n'a visiblement pas influencée les nouveaux... Peut être une politique d'entreprise ? Nous sommes donc passé d'une sympathique supérette de quartier à un très quelconque Carrefour Market. A en croire la note dégringolante du magasin et les commentaires Google, le changement semble parfaitement visible pour tous. Dommage."

"Le personnel est incompétent et désagréable. De plus les prix en caisse sont parfois supérieurs aux prix affichés en rayon, il faut systématiquement vérifier."

"Un petit « bonjour » ne serait pas de trop et très cher"

"Presque accusé de vol parce qu’ils ne collent pas les pastilles sur les bons articles… Très décevant, il y a des façons de parler à des clients."

"Le personnel et le magasin sont top mais l’agent de sécurité qui « tutoie » les clients sans les connaître et en plus fait des remarques pas pertinentes c’est bof."

"Personnel très à l'écoute et courtois, juste un peu plus difficile lors de mes commandes de livraison sur l'application carrefour..."

"Client régulier, depuis quelques temps le personnel (caissier) est vraiment exécrable, pas un bonjour, même pas un sourire. C’est vraiment dommage."

"Bonsoir, Je sais pas si la Direction a changé, car je trouve que le personnel est très impoli ne dit ni bonjour encore moins aurevoir, pourtant ce sont les bases simples de la politesse bref. Vraiment renouveler votre personnel avec des gens qui ont envies de travailler, souriant et surtout poli merci. Bien cordialement."

"Magasin où les employés ne dises pas bonjour sauf 2/3. Je viens de me rendre au magasin pour un remboursement, les femmes à l’accueil totalement incompétente pas de «  désoler » ni de bonjour, pour m’avoir vendu un produit périmé, elles m’ont dit que c’était à moi de verifier les produits que j’achetais. Des biscuits pour bébé périmé depuis le 24/08/2024 mais aucune signalétique en magasin pour la vente de ses produits. Elles ont dit «  j’ai cas repasser pour voir le responsable » c’est une collègue à eux à qui j’ai demander d’appeler le responsable pour qui vienne car je ne voulais pas partir sans avoir pu donner mon mécontentement. Heureusement que le responsable est venu est à calme la situation et nous a expliquée que les produits était encore vendable même 6 mois après mais que c’était bien une erreur de leur part car c’était noté nul part. Il s’est excusé pour l’erreur faite. Je poste mon avis, car quand j’ai dis que j’allais en parler elle a dit que je pouvais le mettre partout qu’elle s’en foutait car c’était pas son magasin."

"Je viens de me faire arnaquer par ce magasin et la livraison Uber Eats. Ils m'ont livré 2 plaques de jambon cru pesant chacune 100G au lieu de peser chacune 220G. Pour courroner le tout, j'ai été facturé de 5€ de frais de petite commande alors que que ma commande était de 25€..."

"J'étais fidèle cliente à ce carrefour Market via über jusqu'à maintenant. C est terminé suite à ma commande de ce jour. J'ai dû faire intervenir à plusieurs reprises une responsable suite à des erreurs d'article, d'autres sur des remplacements suite à rupture de stock et aussi des produits frais ouverts car entassés n'importe comment dans les poches, sans compter les produits périssables avec une date limite de consommation au lendemain de l'achat. Je renonce à présent à leur signaler les problèmes et retenter des commandes. La responsable a pourtant fait tout son possible mais le personnel ne suis pas derrière. Et bien entendu über ne répond pas aux réclamations. Ce magasin est peut-être très bien lorsqu'on s'y déplace physiquement par contre je le déconseille fortement via über. Certes ma commande de ce jour était en période de forte affluence compte tenu de la date mais j'ai eu des soucis sur des périodes tout à fait basiques dans l'année. Donc pour moi ce n'est pas une excuse et quel que soit le jour le service devrait être le même. En tant que consommateur über les tarifs sont suffisamment plus élevés pour que la qualité soit au rendez-vous. Or la ce n'est pas le cas. Virginie"

"Un magasin a deux étages faut vraiment bien s'organiser pour faire ses courses. Sinon c'est pratique d'avoir un market"

"Livreurs irrespectueux qui dérangent et bloquent les deux entrées, un vigile qui regarde de travers,, une caissière qui souffre pour sourire, des rayons qui manquent de produits ! Des employés qui font des vas et viens pour rien"

"Bonjour. Je commande principalement via UBER EATS pour des raisons de santé. J 'ai eu 2 soucis ds 2 livraisons d'articles abîmés et manquants et incorrects. J avais pu m entretenir à ce sujet avec Mélodie une ses responsables du magasin. Cette personne est d 1 professionnalisme exemplaire. Elle est aimable-a l ecoute-trouve des solutions bienvellante...et grâce à elle toutes mes commandes ont été parfaitement honorees depuis. J ai eu l occasion d avoir le prénom d 1 des préparateurs c est à dire Yassine. Bravo à lui d avoir bien respecté mes demandes communiquées par Mélodie."

"J’ai pris des œufs parmi d’autre course et j’ai loupé de vérifier sur place , arrivé chez moi je m’aperçois que deux sont cassés , je reviens avec le ticket pr les changer même pas 20mn après mon achat comme j’habite dans le quartier, à l’accueil on me traite d’une façon tellement ignoble que je me suis retourné et pris la porte par peur que la situation se dégénère , j’aurais du me méfier et consulter les avis des clients C juste des œufs mais l’histoire concerne le respect et le professionnalisme d’un établissement dans lequel je ne remets jamais le pied"

"Je suis tout à fait d'accord avec les avis des autres internautes. J'ai eu moi aussi la même expérience négative lors de mon passage aujourd'hui. Caissière aigrie, désagréable, soûlée par son travail et j'en passe. C'était ma première et sûrement ma DERNIÈRE fois dans ce Carrefour 👎"

"Je vais souvent dans ce magasin et j'ai jamais eu de problème de comportement par les employés et les produits son frais tout les jours et Cyril le gérant respect c'est client donc moi j'y retourne sans soucis a chaque fois que je peux....donc voilà Cordialement Mr simonnet"

"Ma fille a attrapé un sac de sucre non fermé et il s'est renversé. J'ai dû le régler. Si encore le personnel était agréable mais l'hôtesse de caisse est insupportable et impolie. Le personnel est nonchalant et a le sourire économique. Mention spéciale pour le personnel de l'étage qui traine ses savates et refuse manifestement d'aider les clients. Je n'y reviendrai JAMAIS et répéterai à tout mon quartier à quel point l'expérience est désagréable. Vous n'allez pas gagner des clients, je vous l'assure!"

"j'ai pris un toogoodtogo , une honte ils m'ont donné de la poubelle dire que je m'engage contre le gaspi j'ai vraiment acheté une poubelle, des banane pourris et poivrons moisis , yogourt explosé dans la poche , les oeufs cassés , ya un minimum quand meme ! à eviter j'ai juste pris le temps de faire une remarque et à l'acceuil ils m'ont répondu ( bah c'est ça le contenue je ne peux rien faire pour toi ) meme pas vouvoyer"

"Je n'aurais pas cru à tant d' avis négatifs si je n'avais pu par moi même expérimenter cette épouvantable aventure des courses dans ce magasin. Hormis une ou deux jeunes filles, le personnel est incroyablement mal poli et froid avec les clients, le monsieur qui tient les caisses auto le soir fait des remarques désagréables qui n'ont rien à faire là, limite agressif ! incroyable et incompréhensible pour un commerce. D'ailleurs la réponse qu'ils donnent à un des avis négatifs est tout à fait représentative de leur conduite. Une trop grande bêtise pour comprendre leurs tords et un mépris qui pourrait amuser tant il vient de si bas. Bref bien que proche du magasin je préfère descendre au casino plus bas qui est pourtant plus cher c'est dire... Je met une étoile parce que avec zéro on ne peut pas publier d'avis sinon j'aurais mis moins 5."

"Je recommande pas du tout , j'ai mis une étoile car je peux pas mettre -10 ! , personnels incompétent, accueil désagréable, c'est avec notre argent c'est pas gratuit, le client doit être bien reçu et bien orienté c'est pas un esclave chez vous pour le traité d'une telle manière ! Même pas un sourire ! ..... A fuuuuuiiiirrr !"

"Un Carrefour Market classique, sans surprise. Je ne vois pas ce qu'on pourrait lui reprocher pour le moment. Ça mériterait juste d'être un peu mieux rangé et propre au sol mais je chipote..."

"Très déçu par l'accueil ... J'ai osé demander ou étais rangé un article (car le magasin est repartit sur deux étages) et j'ai vite compris que je dérangeais la dame de l'accueil.. Service clients déplorable, je n'y retournerais pas."

"mon expérience était catastrophique , j'ai commandé en ligne ils m'ont livré deux trois produit qui arrivaient à expiration le lendemain waw hallucinant ( fromage et oeufs ) , j'ai tout jeté à la poubelle avec le reste de la commande (légumes) je me dis comment faire confiance pour le reste des produits , jamais je repasse commande ni me déplacer chez eux"

"Mon retour d’expérience concerne une personne en particulier, le directeur du magasin. Cet homme a eu un comportement très déplacé et méprisant. Ayant travaillé dans la grande distribution, j’avais à cœur de répondre aux exigence de la clientèle, contrairement à ce soit disant responsable de magasin qui rabaisse des clients venus donner retour négatif avec une caissière. Personne ne mérite d’être traité de cette façon. encadrement à changer de toute urgence !"

"On a commandé et la commande a pris un temps fous pour être traité.. puis on m’annonce qu’il faut que moi j’annule la commande Faites votre inventaire avant de proposer des produits à la vente en ligne !!. Services minable 👎 à éviter sur tout les points"

"Je suis allé poster un recommandé déjà prépayée et ils m’ont demander de payer la somme une deuxième fois j’ai essayé de lui expliquer mais n’a rien voulu entendre. Je me suis présenté à la poste et j’avais bien raison Faites pas un job que vous ne maîtrisez pas merci à dieu"

"Bonjour, En vérifiant les horaires j'ai lu les messages de mécontentements. Merci à tous, autant de monde en si peu de temps avec des messages aussi détaillés. Vous avez du bien vous organiser et vous amuser en racontant tout cela. Je travaille juste en face. Prenez en compte l'inverse de tout ces messages pour avoir la vérité. Merci à l'équipe, autant à l'accueil, en rayon qu'en caisse. Professionnelle et souriante. A demain. Nicolas"

"Régulièrement des erreurs en caisse sur les articles et toujours en faveur du magasin bien entendu ,donc bien vérifier son ticket avant de sortir du magasin , dates de péremption changées sur certains articles pour pouvoir continuer à les vendre après date de péremption. Le service de livraison est lamentable , parfois une heure de retard 😒, ensuite régulièrement des articles manquants qui sont quand même facturés 😤 pour finir on vous mets des articles à date courtes (qui devraient se trouver dans un frigo spécifique avec une réduction adaptée )donc à consommer le jour même ou le lendemain (très pratique 😔). Terminé pour moi je ne commande plus dans ce magasin et j'évite de m'y rendre pour ne pas m'intoxiquer ."

"Grand et bien achalandé. Petit bémol sur les horaires affichés auxquels il faut enlever en général de 15 a 20 minutes ( donc par exemple ferme en fait à 20h40 le samedi sauf si on y est dedans avant...)"

"Bonsoir, Nous avons commander via Uber Eats, un panier de course chez vous le 17 août au soir. Nous avons été surpris de recevoir un paquet de gruyère de 100g au lieu de 1kg. Les erreurs ça arrive je comprends. Cependant me mentir au téléphone n'est pas une chose recevable de votre part. Osez me dire que vous avez mis vraiment 1kg dans ma commande... Alors que nous avons appeler le livreur exprès ? En nous confirmant qu'il avait rien fait ? Mais bien sûr ! Donc un des deux dans l'histoire ment et je n'accuse personne car nous avons tous des soucis ! Mais le baigaiement de monsieur que j'ai pu avoir au téléphone semblait + suspect ! Et la dame que j'ai eu avant qui me dit On vous l'a remplacé par un pack de 100g mais voyons ?! Mettez en 9 ? Car cela fait pas 1kg ?! J'hallucine Vous pouvez pas vérifier non?! Je travaille aussi dans la restauration ! Je sais ce que c'est. VERIFIEZ VOS BONS AVANT D'ENVOYER et vous aurez un client content ! Ciao !"

"Dans l'ensemble pas mal, avec une offre de produits diversifiés a tout budget. Il y a des petits affaires a se faire. Mais il faut bien regarder, pas tout est au prix a saisir. L' ambiance dans le magasin est sympa avec une petite sonorisation de fond qui invite à passer du temps. Je vais y retourner."

"Gâteau datée du 28/10 aujourd’hui nous somme le 1/11, la responsable ainsi que les caissières non pas pue me les vendre à moins 50% car elle n’avais plus la possibilité de me le vendre c’est honteux que personne a fait sont travaille avant que ce soi moi qu’il leurs disent que le gâteau Était périmé c’est seulement à se moment la qu’elle découvre d’autres dates du 29/10 et 30/10 bien évidemment elle et à laisser en vente après cela je découvre un autre gâteau daté du 28/10 Également à -50 % mis en vente !!! Je pense qu’elles n’avait pas très envies D’être commercial comme tous les autres jours ! C’est honteux !"

"C’est honteux ! le gérant des caisses est plus que désagréable, nous a parlé de manières agressive et hautaine, pour être arrivé en caisse 10 minutes avant la fermeture. Déjà mettre à jour les horaires officielles puisque nous avons été refusés. L’attitude du gérant des caisses est plus qu’honteuse, un manque total d’éducation et de savoir être avec ses clients. N’aurait pas hésité à lever la main sur moi si j’avais été plus âgé. C’est quand même triste de devoir faire ses courses dans de telles conditions."

"Superbe ! Le gérant est vraiment top ! J’ai effectuer plusieurs panier Phénix, le gérant m’as donner sans compter et je pèse mes mots, plusieurs kilo de viande et de fromage. Il a une très bonne éthique vis à vis des autres je recommande !!"

"Pratique et équipe agréable. Le choix est suffisant et de bonne qualité. Et merci pour cet affichage qui me redonne toujours le sourire !"

"De gros progrès à faire pour le service poste : quand on demande combien coûte l'envoi et qu'ils ne veulent pas répondre tant que ce n'est pas pesé et fermé mais qu'ensuite il est trop tard pour ajuster le colis, et qu'on est obligé de payer, j'appelle ça de l'arnaque. De la logique et du service client ne serait pas de trop. Dommage parce que pour le reste du magasin, ils sont au top."